Теоретичні основи розробки, прийняття й реалізації рішень

ЗМІСТ

ВСТУП ……………………………………………………………………………...5

1. ПОРЯДОК ВИКОНАННЯ КУРСОВОЇ РОБОТИ…………………………………7

ВСТУП

Методичні вказівки розроблені для студентів спеціальності 0306 «Менеджмент і адміністрування» і призначені для виконання курсової роботи з дисципліни «Прийняття управлінських рішень».

Сучасний менеджер, що залучає в процес реалізації структурно-інноваційної політики перетворення господарського комплексу держави, зобов'язаний володіти системними знаннями, навичками й уміннями в галузі підготовки, прийняття й реалізації управлінських рішень.

Розробка управлінських  рішень - один з найбільш важливих управлінських процесів. Від його ефективності в значній мірі залежить успіх справи. Тільки професійний менеджер володіє ефективними технологіями вироблення, прийняття, реалізації управлінських рішень, без яких практично неможливо ефективне управління організацією в складній економічній обстановці.

Необхідність прийняття  обґрунтованих рішень виникає у  самих різних областях – при проектуванні складних систем, при виборі програм  розвитку підприємств, освоюванні нових економічних районів та ін. Витрати на здійснення рішень неперервне зростають, а наслідки невдалих рішень стають усе серйознішими. В нових економічних умовах досвід та інтуїція не завжди забезпечують вибір найкращого рішення. Тому менеджери все частіше стали звертатися до теорії, наукових методів прийняття рішень.

Нові економічні відносини вимагають  підготовки значної кількості сучасно  мислячих менеджерів, які б володіли новітньою методологією управління, рішучістю, ініціативністю, помноженими  на доказовість та переконливість.

Існує низка задач, для яких розроблені відпрацьовані математичні моделі обґрунтування та прийняття рішень. Це задачі розподілу ресурсів, транспортні задачі, задачі про призначення, задачі масового обслуговування, управління запасами, сіткового планування й управління, заміни устаткування тощо. Разом з цим є складні ситуації, які відрізняються наявністю кількох критеріїв, або дією невизначених факторів, або необхідністю врахування поглядів декількох осіб, або ще будь-які «нестандартні» ситуації. Наявність невизначених факторів, особливо в комбінації з багатокритеріальністю, істотно погіршує прийняття рішень. Навіть за умов випадковості, приймаючи рішення, треба враховувати відношення ОПР до ризику, можливості понести втрати з-за несприятливого збігу обставин. В інших випадках невизначеності (конфліктних, природних та ін.) ситуація прийняття рішень ще більш ускладнюється. Отож, тільки теорія може дати підказування, як врахувати вплив перелічених обставин, допомогти ОПР розібратися у суті складної ситуації. Вивчення проблем управління з єдиної методологічної позиції прийняття рішень дозволяє здійснити на практиці комплексний системний підхід до аналізу функціонування соціально-економічних систем, технології їх управління, застосуванні сучасних методів і технічних засобів у період становлення ринкових відносин.

Метою курсової роботи є поглиблення  теоретичних знань і практичних навичок з обґрунтування та технології прийняття управлінських рішень у складних ситуаціях в області  економіки, торгівлі, підприємництві, на виробництві тощо за умов невизначеності, багатокритеріальності, ризику.

Курсова робота складається  з двох частин: теоретичної та аналітично-розрахункової, які виконуються за варіантом, що відповідає останній цифрі номера залікової крижки студента. Номер залікової книжки обов'язково вказується на титульному аркуші курсової роботи.

Загальний обсяг пояснювальної записки 45-55 сторінок формату А4, включати схематично-графічний матеріал.

1. ПОРЯДОК ВИКОНАННЯ КУРСОВОЇ РОБОТИ

Виконання курсової роботи складається з таких основних етапів:

1. вибір і затвердження теми курсової роботи;
2. складання і затвердження плану курсової роботи;
3. добір та вивчення літератури;
4. написання та оформлення роботи;
5. підготовка до захисту і захист курсової роботи.

1-й  етап – вибір і затвердження теми курсової роботи. Тему студенти обирають самостійно, за варіантом, що відповідає останній цифрі номера залікової крижки (див. Додаток А). Якщо студент має бажання розробляти тему, яка не передбачена рекомендованою тематикою, він повинен це узгодити з керівником курсової роботи.

Вибравши тему, студент  звертається до наукового керівника.

Обов’язками наукових керівників є: консультування студентів з питань розробки плану роботи; добору спеціальної літератури; підготовки окремих розділів роботи; контроль за дотриманням студентом регламенту підготовки курсової роботи; контроль якості курсової роботи;

2-й  етап – складання і затвердження плану курсової роботи. План курсової роботи складається студентом самостійно на основі ознайомлення з літературними джерелами щодо обраної теми. Планом передбачається вступ; теоретична частина; розрахункова частина; висновки; список використаної літератури. Складений студентом план обговорюється з науковим керівником, який його коригує (якщо у цьому є необхідність) та затверджує.

3-й  етап – добір та вивчення літератури. Поглиблене вивчення підібраної літератури доцільно починати з розгляду найновіших публікацій, оскільки в них висвітлюються останні досягнення в галузі теорії та практики управління. Решту літератури вивчають у порядку, зворотному до хронологічного.

Безпосереднє ознайомлення з конкретним літературним джерелом розпочинають з перегляду змісту. Глави та параграфи, що викликали особливу зацікавленість, слід ретельно опрацювати. Ця робота має бути спрямованою на пошук ідей та пропозицій щодо вирішення проблемних питань обраної теми. Особливу увагу при цьому слід зосередити на виявленні дискусійних питань, аналізу протилежних або суперечливих позицій.

У процес вивчення літератури на окремих аркушах або картках  роблять конспективні записи, виписки окремих даних, цитат тощо. Слід обов’язково записувати прізвище та ініціали автора книги (брошури, статті тощо), а також назву публікації, видавництво, місто та рік видання, номер сторінки. Все це стане до нагоди при використанні виписаних матеріалів у курсовій роботі, щоб зробити посилання на першоджерела.

4-й  етап – написання та оформлення роботи. Зібраний на попередньому етапі матеріал класифікується, систематизується та опрацьовується відповідно до послідовності пунктів плану курсової роботи; у разі необхідності підбирається додаткова інформація. До курсової роботи слід включати лише ретельно підібрані та цілеспрямовано опрацьовані матеріали. На цьому ж етапі проводяться розрахунки, обґрунтовуються пропозиції, формулюються висновки, підбираються ілюстрації та здійсняється редагування. У процесі редагування поліпшується стиль викладання матеріалу, переробляються окремі частини тексту, вдосконалюється формулювання фраз, перевіряються орфографія та пунктуація, усуваються архаїзми та мовні штампи. У тексті курсової роботи слід уникати частого повторення однакових слів, замінюючи їх синонімами. Четвертий етап завершується оформленням курсової роботи згідно із вимогами 2-го розділу.

5-й  етап – підготовка до захисту і захист курсової роботи. Виконана курсова робота у встановлений термін здається студентами на кафедру менеджменту організацій. Якщо курсова робота попередньо оцінюється в 0-50 балів, вона повертається студентові для доопрацювання. До переробленої курсової роботи, зданої на повторну перевірку, обов’язково додаються попередні зауваження. Якщо науковий керівник дає позитивний відзив, курсова робота допускається до захисту. Терміни та графік захисту робіт встановлюються кафедрою менеджменту організацій.

Захист здійснюється на відкритому засіданні комісії. До захисту студент готує доповідь, яка демонструє результати дослідження, основні висновки, узагальнення і пропозиції, та ілюстративний матеріал для всіх членів комісії. Рекомендована тривалість доповідь студента 5 хвилин. Виступ студента має бути стислим, конкретним, з використанням ілюстративного матеріалу. Головне призначення захисту – детально та наочно проілюструвати ті чи інші твердження автора, тому необхідно вчасно посилатися на відповідний матеріал, акцентувати на ньому увагу членів комісії.

У процесі захисту курсової роботи оцінюється глибина знань студента в досліджуваній галузі менеджменту, його вміння вести дискусію, обґрунтовувати та відстоювати власну точку зору, відповідати на запитання. Підсумковий контроль виконанням курсової роботи наведено в рейтинг-плані (таблиця 1.1).

Таблиця 1.1 - Рейтинг-план виконання  курсової роботи

Продовження таблиці 1.1

Графік виконання кожного  етапу визначається викладачем для  кожної групи окремо. У випадку, якщо студент отримав завдання невчасно, з будь-яких причин (поважних чи ні), здати та захистити готову роботу повинен за загальним графіком всієї групи.

Рішення комісії щодо оцінки курсової роботи оголошується в той самий день, після чого оцінка записується на її титульному аркуші курсової роботи та проставляється в екзаменаційну відомість і залікову книжку студента.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Відповідно до навчальних планів підготовки бакалаврів спеціальності 0306 «Менеджмент і адміністрування» денної та заочної форми навчання виконання курсової роботи з дисципліни «Прийняття управлінських рішень» є обов’язковою.

Курсова робота виконується  виключно українською мовою та з  використанням ПЕОМ. Текстова частина  виконується на папері формату А4 з однієї сторони. Поля: верхнє, нижнє - 20 мм, ліве - 30 мм, праве - 10 мм, шрифт - Times New Roman, розмір шрифту – 14, інтервал між рядками – 1,5, абзац – 1,25.

Текст курсової роботи може бути розбитий на розділи, які нумеруються  арабськими цифрами без крапки в  кінці. Титульний аркуш є першою сторінкою (оформляється згідно з додатком Б) його включають до загальної нумерації сторінок, але на ньому номер сторінки не ставлять. Завдання на курсову роботу є другою сторінкою, після титульного аркушу (оформлюється згідно з додатком В), номер сторінки не ставлять, як і на сторінках реферату та змісту. Нумерація сторінок починається з вступу. Заголовки розділів розміщуються симетрично тексту та записуються прописними літерами. Крапку в кінці заголовка не ставлять. Заголовки не підкреслюють. Відстань між заголовком і текстом складає два інтервали. Сторінки нумеруються, починаючи зі вступу, арабськими цифрами у верхньому правому куті.

Рисунки та таблиці розміщуються по тексту і повинні мати нумерацію  в межах розділу, або виносяться у додатки, якщо їх зміст займає більше однієї сторінки. При складанні і  оформленні таблиць рекомендується враховувати такі вимоги: Таблиця повинна мати текстовий заголовок, який розміщується над таблицею з абзацу. Заголовок пишеться з великої букви без крапки в кінці.

Таблиці нумеруються  арабськими цифрами в лівому верхньому  куті над таблицею, де перша цифра вказує номер розділу, а друга – порядковий номер таблиці у розділі (наприклад, «Таблиця 1.2 – Вихідні дані задачі»). При перенесенні частини таблиці на другу сторінку пишуть «Продовження табл.1.2». Якщо таблиця заніміє більше за дві сторінки, то пишуть «Закінчення табл.1.2».

В тексті обов’язково  має бути посилання на таблицю. Таблиця  розміщується безпосередньо після  тексту, в якому вона згадується вперше або на наступній сторінці. Ілюстрації повинні бути розташовані  так, аби їх зручно було роздивлятися без повороту, або з поворотом за годинниковою стрілкою. Ілюстрації розміщують після першого посилання на них в тексті. Ілюстрації (діаграми, рисунки, схеми, графіки), які розташовані на окремих сторінках тексту курсової роботи, обов’язково включають до загальної нумерації сторінок. Ілюстрацію, що розміщена на листку, розміри якого більші за формат А4, вважають за одну сторінку.

Формули в тексті контрольної  роботи нумеруються арабськими цифрами  у межах розділу. Номери формул складаються  з номеру розділу та порядкового номера формули в розділі. Їх нумерують з правої сторони аркуша на рівні формули у круглих дужках (наприклад, (2.1)).

Посилання на літературні  джерела наводиться відповідно їх появі  у тексті курсової роботи , або за алфавітним порядком,  у квадратних дужках (наприклад, [3, 213]).

В кінці контрольної  роботи треба подати список використаної літератури, які використовувалися  при виконанні роботи.

Робота повинна бути підписана виконавцем.

Робота подається на кафедру для перевірки керівником не пізніше ніж за два тижня до початку відповідної сесії.

Якщо робота виконана в повному обсязі та не має принципових  помилок, то вона оцінюється словом «зараховано», в іншому випадку керівник звертає увагу студента на помилки, пише «не зараховано» й повертає курсову роботу на доробку.

3. ЗМІСТ КУРСОВОЇ РОБОТИ

Курсова робота повинна  мати таку структуру:

Титульна сторінка.

Завдання на курсову  роботу.

Реферат.

Зміст.

Вступ.

Теоретична частина

Висновки до теоретичної частини.

Аналітично-розрахункова частина.

Висновки до аналітично-розрахункової частини.

Висновки і рекомендації.

Список використаних джерел.

Додатки.

Розглянемо докладніше структуру курсової роботи.

Реферат

Реферат – це презентаційний лист всього дослідження, курсової роботи.

Загальні вимоги до оформлення реферату:

- реферат повинен містити  відомості про обсяг записки  (кількість сторінок);

- кількість рисунків, схем, таблиць, додатків;

- кількість використаних  джерел;

- текст реферату;

- перелік ключових  термінів.

Текст реферату повинен  мати наступні позиції:

- об’єкт дослідження;

- мета роботи;

- цілі і задачі дослідження;

- методологія дослідження;

- сфера практичного  застосування.

Перелік ключових термінів повинен включати від 5 до 15 термінів чи словосполучень в називному відмінку, які записані з абзацу заголовними буквами.

Приклад оформлення реферату наведено у Додатку Д.

Зміст

Зміст курсової роботи визначається темою і відображається у плані.

У змісті роботи вказується найменування та номери початкових сторінок усіх розділів. Зміст повинен включати всі заголовки, які є в роботі, починаючи зі вступу і закінчуючи списком літератури або додатками (див. Додаток Е).

Вступ

Головним завданням  вступу є обґрунтування актуальності і практичної значущості обраної теми курсової роботи, особливостей постановки і вирішення питань стосовно конкретних умов дослідження. Крім того, в цій частині роботи слід чітко визначити мету та завдання роботи (спираючись на план); предмет, об'єкт дослідження і подати коротку інформацію про нього.

Далі зазначаються використовувані методи та інформаційні джерела дослідження, наприклад; «у роботі використано ..... методи дослідження»; «інформаційною базою слугували вітчизняні та закордонні видання, матеріали преси та фактичні дані щодо діяльності...... (об'єкта)». Обсяг вступу не має перевищувати 1-2 сторінки.

Теоретична та аналітично -розрохункова частини будуть розглянуті докладно нижче.

Висновки 

У висновках (1-2 сторінки) потрібно стисло викласти основні результати проведених досліджень і визначити, якою мірою вирішені завдання та досягнута мета курсової роботи, що були сформульовані у вступі.

Список використаних джерел

Список використаних джерел повинен включати складений за чинними правилами перелік усіх використаних літературних джерел. Рекомендована навчальна література для виконання курсової роботи наведена в цих методичних вказівок, перелік спеціальної літератури залежить від обраної студентом теми. Інформаційною базою висвітлення практичних засад розв’язання обраної проблеми є спеціальна монографічна література та періодичні видання, які пропонує бібліотека КНЕУ.

Додатки

За необхідності до додатків необхідно включати допоміжний матеріал, необхідний для повноти сприйняття курсової роботи:

• таблиці допоміжних цифрових даних;
• інструкції і методики, опис алгоритмів і програм;
• ілюстрації допоміжного характеру.
• результати досліджень;
• таблиці;
• схеми, графіки, діаграми допоміжного характеру;
• акти та інші документи.

Додатки слід оформляти, як продовження  записки на наступних сторінках, розташовуючи в порядку посилань на них в тексті.

Додатки слід позначати  послідовно прописними буквами українського алфавіту, за виключенням Г, Є, З, L, І, Ї, Й, Ч. Ь, наприклад: Додаток А, Додаток  Б.

Додатки повинні мати загальну наскрізну нумерацію сторінок.

Якщо в тексті додатку  мають місце ілюстрації, таблиці, формули, то їх слід нумерувати в межах кожного додатку, наприклад:

Рисунок А3 – третій рисунок  додатку А;

Таблиця Б.2 – друга  таблиця додатку Б.

При посиланнях в тексті слід писати, «на  рисунку А.3», «в таблиці Б.2»

Зміст теоретичної та аналітично-розрахункової частин

1 Теоретична частина 

Теоретична  частина повинна  містити 3 параграфа (загальним обсягом 10-15 сторінок), де студент повинен розглянути загальні теоретичні підходи до теми з використанням лише літературних джерел з досліджуваної проблеми, можливе порівняння різних точок зору, використання опублікованих статистичних даних.

В теоретичній  частині необхідно глибоко та всебічно розкрити сутність обраної теми, її найважливіші питання та проблеми. В цій частині роботи необхідно показати, як досліджувана проблема з позицій сучасності висвітлена в літературі, викласти сутність існуючих підходів до її вирішення, здійснити їх критичний аналіз, провести порівняння та сформулювати власну точку зору. Виклад теоретичних положень має супроводжуватися (за можливістю) аналізом статистичної інформації, прикладами з практики управлінської діяльності. У цій частині курсової роботи студент повинен продемонструвати свої знання з питань, що досліджувалися, вміння узагальнювати матеріали, послідовно їх викладати, робити висновки, обґрунтовувати свої пропозиції.

Теоретичне обґрунтування, суть, значення, класифікаційні характеристики, історія та сучасні тенденції  предмета дослідження, методичні підходи  повинні мати певні елементи полемічності, власної позиції щодо обраних методів дослідження, тобто чітко визначене теоретичне поле роботи дає змогу перейти в наступному розділі до конкретного аналітичного дослідження. Бажано ілюструвати текст графічними матеріалами - схемами, графіками, діаграмами тощо.

2 Аналітично-розрахункова частина

Аналітично-розрахункова частина ґрунтується на даних діючого підприємства. Якщо не має можливості скористатися даними існуючого підприємства, то можливо створити емпіричний об’єкт дослідження, скориставшись інформацією із економічних журналів, статистичних даних, опитувань професіоналів. В даному випадку студент повинен виступати у ролі засновника або менеджера.

Аналітично-розрахункова частина повинна містити наступні підрозділи (загальним обсягом 15-20 сторінок):

1. Загальна  характеристика досліджуваного  підприємства.

2.Фінансово-економічний  аналіз діяльності досліджуваного  підприємства

3. Дослідження впливу різноманітних чинників на результати діяльності підприємства.

1. Загальна  характеристика досліджуваного підприємства

Подаючи загальну характеристику досліджуваного підприємства, студент  повинен вказати назву підприємства, організаційно-правову форму, галузь, сферу його діяльності, історичну  довідку підприємства, його досягнення в галузі, масштаб діяльності, суспільну діяльність, дати загальну характеристику виробничого процесу та організації праці.

Приклад 1.1

Приватна фірма  ТОВ «Гратіс» заснована згідно рішення  засновників від 14 жовтня 1994 року. Юридична адреса приватної фірми «Гратіс»: 69000 Україна, м. Запоріжжя, вул. Космічна, 21-Б. Загальна характеристика приватної фірми «Гратіс» представлена у таблиці 1.1.

ТОВ «Гратіс» є юридичною особою від дня  реєстрації. Свою діяльність фірма  здійснює на підставі Господарського та Цивільного кодексів, відповідно до чинного законодавства України та свого Статуту. Приватна фірма має самостійний баланс, печатку, розрахунковий рахунок в банку та інші реквізити [23].

Таблиця 1.1 – Загальна характеристика приватної фірми «Гратіс»

ТОВ «Гратіс» несе відповідальність за свої зобов’язання в межах належного майна, згідно з чинним законодавством [89].

Мета діяльності фірми - це отримання прибутку.

Предметом діяльності фірми є:

• Виробництво корпусних та м’яких меблів;
• Реставрація меблів;
• Брокерство (посередницькі послуги у придбанні та збуті корпусних та м’яких меблів за заявами юридичних та фізичних осіб);
• Оптова, оптово-роздрібна та інші види торгівлі;
• Організація виставок-продажів.

Матеріально-фінансовою основою діяльності фірми є Статутний фонд, який сформований власниками підприємства. Статутний фонд може поновлюватися за рахунок прибутку приватної фірми, а також за рахунок додаткових внесків. Рішення про регулювання Статутного фонду проймаються власниками.

Майно фірми  складають основні фонди і оборотні засоби, а також цінності, вартість яких занесена на самостійний баланс фірми. Майно фірми належить їй на правах власності. Джерелом формування майна є:

• Грошові і матеріальні внески власників приватної фірми;
• Доходи одержані від господарської діяльності;
• Кредити банків та інших кредиторів;
• Капітальні вкладення та дотації з бюджетів;
• Безплатні та благодійні внески;
• Інші джерела, не заборонені законодавством [40].

Фірма вільна у виборі предмета угод та контрактів, визначення зобов’язань, цін та тарифів. Підприємство має право:

• Здійснювати статутну діяльність і одержувати прибуток, а також, здійснювати господарську та підприємницьку діяльність по будь-яким напрямкам;
• Залучати до своєї діяльності громадян на умовах договорів, з обумовленою оплатою;
• Реалізовувати продукцію або послуги за договірними цінами;
• Самостійно визнати структуру органів управління, штатний розклад, умови оплати праці робітників фірми;
• Визначати перелік конфіденційно інформації та доступ до неї [32].