Теория организации. 9

Содержание: 
 

Раздел I. Организация как система…………………………………………………….2

Раздел II. Внутренние переменные организации……………………………..4

Раздел III. Свойства организации как системы………………………………….6

Раздел IV. Изменение и развитие организации……………………………….9

Раздел V. Общесистемные законы организации………………………………12 

Раздел 1

Организация как система.

    Организация – сложный организм. В нем переплетаются  и уживаются интересы личности и  групп, стимулы и ограничения, жесткая  технология и инновации, безусловная  дисциплина и свободное творчество, нормативные требования и неформальные инициативы. У организаций есть свой облик, своя культура, свои традиции и  репутация. Они уверено развиваются, когда имеют обоснованную стратегию  и эффективно используют ресурсы. Они  перестраиваются, когда перестают  отвечать избранным целям. Они погибают, когда оказываются неспособными выполнять свои задачи.

    Черты и свойства организаций

    Организация представляет собой сознательно  координируемое социальное образование  с определенными границами, функционирующее  на относительно постоянной основе для  достижения общей цели или целей. Под словами «сознательно координируемое»  понимается управление, под «социальным  образованием» - то, что организация  состоит из людей или групп  лиц, взаимодействующих между собой. Модели взаимодействия, которым следует  лица, являются преднамеренными. Организационные  процессы содержат в себе социальную сущность, а взаимодействие членов групп должно быть сбалансировано и  предполагает необходимость в координации.

    Организация имеет относительно определенные границы, которые могут меняться со временем. Члены организации, на которых возлагаются  определенные обязанности, вносят свой вклад в достижение установленных  целей. Преимущество организованных групп  заключается в том, что человек, входя в состав коллектива, может  более успешно достичь своих  целей, чем индивидуально. Поэтому  для достижения своих целей он создает интегрированные, кооперативные  системы поведения.

    Определение организации предусматривает необходимость  формального координирования взаимодействия работников. Структура организации  определяет, каким образом должны быть распределены задачи, кто докладывает  и кому, каковы формальные координирующие механизмы и модели взаимодействия. Для нее характерны комплексность, формализация и определенное соотношение  централизации и децентрализации.

    Комплексность рассматривает степень дифференциации в рамках организации. Она включает уровень специализации или разделение труда, количество уровней в иерархии организации и степень территориального распределения частей организации. 

    В основе теории организаций лежит теория систем.

    Система – это 1) целое, созданное из частей и элементов целенаправленной деятельности и обладающее новыми свойствами, отсутствующими у элементов и частей, его образующих; 2) объективная часть мироздания, включающая схожие и совместимые элементы, образующие особое целое, которое взаимодействует с внешней средой. Допустимы и многие другие определения. Общим в них является то, что система есть некоторое правильное сочетание наиболее важных, существенных свойств изучаемого объекта.

    Признаками  системы являются множество составляющих ее элементов, единство главной цели для всех элементов, наличие связей между ними, целостность и единство элементов, наличие структуры и  иерархичности, относительная самостоятельность  и наличие управления этими элементами. Термин «организация» в одном  из своих лексических значений означает также «систему», но не любую систему, а в определенной мере упорядоченную, организованную.

    Система может включать большой перечень элементов и ее целесообразно  разделить на ряд подсистем.

    Подсистема – набор элементов, представляющих автономную внутри системы область (экономическая, организационная, техническая подсистемы).

    Большие системы (БС) – системы, представляемые совокупностью подсистем постоянно уменьшающегося уровня сложности вплоть до элементарных подсистем, выполняющих в рамках данной большой системы базовые элементарные функции.

    Система обладает рядом свойств.

    Свойства системы – это качества элементов, дающие возможность количественного описания системы, выражения ее в определенных величинах.

    Адаптивной  считают систему, которая может  приспосабливаться к изменениям внутренних и внешних условий. Наряду с понятием адаптивной системы существует понятие управления с адаптацией (адаптивное управление), т.е. управление в системе с неполной априорной  информацией об управляемом процессе, которое изменяется по мере накопления информации и применяется с целью  улучшения качества работы системы. Такое значение термина “адаптация”  сложилось в теории управления под  влиянием технических приложений. В  литературе существуют также, кроме  указанных, другие определения адаптации  и родственных ей понятий. Сущность их заключается в следующем. Наши знания об объекте и среде, в которой  он функционирует, неопределенны. Известна лишь принадлежность их к заданному  классу. Кроме того, задана цель управления, от которой зависит желаемое поведение  объекта. Необходимо найти алгоритм управления (адаптивный регулятор), обеспечивающий достижение цели за конечное время  для любого объекта и условий  его функционирования, принадлежащих  заданному классу 

    РАЗДЕЛ 2

    Внутренние  переменные организации. 

    Структура организации - это способ построения взаимосвязи между уровнями управления и функциональными областями, обеспечивающий оптимальное при данных условиях достижение цели организации.

    Функциональная  область - это перечень работ, выполняемых определенным подразделением организации. Это понятие связано с категорией “функция управления”, но не тождественно ему. Например, в выполнении такой функции, как планирование принимают участие и плановый отдел, и другие подразделения организации, в частности, линейные руководители производственных подразделений.

    Формирование  структуры организации осуществляется на основе горизонтальногоивертикального  разделения труда.

    Горизонтальное разделение труда- это разделение труда между специалистами, способными более эффективно выполнить данную работу. Горизонтальное разделение присуще как производственной, так и управленческой деятельности. В крупных организациях специалистов одного профиля объединяют в группы, создают соответствующие подразделения (например, диспетчерское бюро, финансовое управление, отдел маркетинга, группа аналитиков и т.д.).

    Вертикальное  разделение труда включает разделение двух уровней. На первом уровне происходит отделение работы по непосредственному выполнению производственных заданий от работы по координации такой деятельности. На втором уровне на основе преднамеренного вертикального разделения труда формируетсяиерархия управленческих уровней.

    Важнейшими  характеристиками иерархической структуры  являются:

    -подчиненность - кому и скольких подчиненных;

    -сфера контроля - т.е. число лиц, подчиненных одному руководителю;

    -объём управления - определяется сферой контроля и уровнем подчиненных.

    При узкой сфере контроля руководитель имеет немного подчиненных и  организация при прочих сопоставимых характеристиках имеет больше уровней  управления, чем при широкой сфере  контроля. Таким образом, существует обратная зависимость между числом подчиненных и числом уровней  управления.

    Сфера контроля зависит от уровня управления, функциональной области, размера организации. Совершенствование организации  проявляется в первую очередь  в стремлении все более четко  определить содержание компетенции  на каждом уровне. Отсюда - необходимостьконтроля и координации через выработку заданий и сбор информации об их выполнении

    Люди   

    Организация- это прежде всего группа людей. В  данном случае анализируется поведение людей в процессе функционирования организации:

    - поведение отдельных членов организации;

    - поведение людей в группах;

    - поведение руководителя;

    - поведение лидера и его влияние  на поведение других людей.

    В процессе взаимодействия работника  и его внешней среды формируется  шаблон поведения. Задача организации - создавать и поддерживать условия, которые бы обеспечивали желательный тип поведения ее членов, стимулировали формирование необходимых качеств.

    Рабочая среда - это совокупность внутренних переменных, которые с помощью процесса управления модифицированы и приспособлены к потребностям организации.

    Важнейшими  элементами рабочей среды являются группы и лидерство.

    Спонтанно возникшие или организованные группы характеризуются разделяемыми членами установками, ценностями и ожиданиями относительно нормы поведения. По влиянию на цели организации различают нормы, помогающие и мешающие достижению этих целей. 

    Раздел 3

    Свойства  организации как  системы.

    Адаптация.

    В современном менеджменте рассматривается  множество самых разных организаций, которые представляют собой «совокупность» людей, групп, объединенных для достижения какой-либо цели, решения какой-либо задачи на основе принципов разделения труда и распределения обязанностей. Это могут быть государственные  учреждения, общественные объединения, научно-производственные объединения, частные предприятия.

    Организации создаются для удовлетворения разнообразных  потребностей людей в продукции  либо услугах и поэтому имеют  самое различное назначение, размеры, строение и другие параметры.

    Такое разнообразие имеет большое значение при рассмотрении организации как  объекта управления. Множество целей и задач, стоящих перед организациями разного класса сложности и разной отраслевой принадлежности приводит к тому, что для управления ими требуются специальные знания и искусство, методы и приемы, обеспечивающие эффективную совместную деятельность работников всех структурных подразделений.

    Адаптивной  моделью системы управления объектом будем называть такую модель, в  которой в результате изменения  характеристики внутренних и внешних  свойств объекта происходит соответствующее  изменение структуры и параметров регулятора управления с целью обеспечения  стабильности функционирования объекта.

    Эффективность управления реальными объектами, как  показывает практика, обычно имеет  прямую зависимость от степени использования  адаптивного механизма в процессе управления независимо от природы управляемого объекта.

    Адаптацию в широком смысле понимают как  приспособление системы к изменению  условий. Конкретизация определения  адаптации связана с целями исследования и конструирования.

    Адаптивной  считают систему, которая может  приспосабливаться к изменениям внутренних и внешних условий. Наряду с понятием адаптивной системы существует понятие управления с адаптацией (адаптивное управление), т.е. управление в системе с неполной априорной  информацией об управляемом процессе, которое изменяется по мере накопления информации и применяется с целью  улучшения качества работы системы. Такое значение термина “адаптация”  сложилось в теории управления под  влиянием технических приложений. В  литературе существуют также, кроме  указанных, другие определения адаптации  и родственных ей понятий. Сущность их заключается в следующем. Наши знания об объекте и среде, в которой  он функционирует, неопределенны. Известна лишь принадлежность их к заданному  классу. Кроме того, задана цель управления, от которой зависит желаемое поведение  объекта. Необходимо найти алгоритм управления (адаптивный регулятор), обеспечивающий достижение цели за конечное время  для любого объекта и условий  его функционирования, принадлежащих  заданному классу.

    По  адаптивные системы функционируют  в соответствии с определенными  принципами.

    1. Принцип необходимого разнообразия. Он утверждает, что разнообразие  управляющей системы должно быть  не меньше разнообразия объекта  управления. В отличие от адаптивных, иные (“неадаптивные”) системы управления  должны для поддержания способности  управления объектом включать  небольшое число объектов. Адаптивные  системы подразумевают отсутствие  определенного стационарного закона  управления для элементов заданного  класса. В процессе функционирования  системы, чем больше проявляется  ее разнообразие, тем в большей  степени должны происходить изменение  ее параметров и структуры. 

    2. Принцип дуального управления. Управляющие  воздействия носят двойственный  характер. С одной стороны, они  призваны управлять объектом, с  другой служат для изучения  ее свойств и закономерностей  для последующих управляющих  воздействий. То есть, структура  управляющих воздействий должна  изменяться в соответствии с  изменениями параметров системы  объекта управления.

    3. Принцип обратной связи. При  помощи обратной связи происходит  измерение характеристик управляемого  объекта, и вырабатываются реакции,  выражающиеся в управляющих воздействиях.

    Адаптивность  структуры управления определяется ее способностью эффективно выполнять  заданные функции в определенном диапазоне изменяющихся условий. Чем  относительно шире этот диапазон, тем  более адаптивной считается структура.

    Данный  показатель можно представить как  уровень, при котором организация  реагирует на изменения ее внутренней и внешней среды. Адаптивность рассматривается  здесь как промежуточный критерий, более абстрактный, чем уровень  производства, производительность или  удовлетворение.

    Этот  критерий относится к способности  руководителя воспринимать изменения  как внешней, так и внутренней среды организации.

    Низкая  эффективность организации, проявляющаяся  в достижении недостаточного уровня производства, производительности и  удовлетворения, сигнализирует о необходимости внести изменения в практику и стратегию управления.

    Внешняя среда может потребовать выпуска  другой продукции или предоставить другие ресурсы, тем самым, вызвав необходимость  изменений. Низкий уровень адаптивности, при котором организация не может  или не хочет приспосабливаться  к изменениям внешней среды, означает угрозу ее выживанию. В отличие от краткосрочных критериев эффективности  не существует специальных и конкретных показателей измерения адаптивности.

    Организация управления может способствовать проведению политики, которая поддерживает готовность к изменениям; существует также определенная практика управления, которая в случае применения обеспечивает необходимый  уровень адаптивности.

    Раздел 4.

    Изменение и развитие организации. 

    Бифуркации

    Под влиянием поступающих в систему  ресурсов (вещество, энергия, информация) и складывающихся внешних условий  в ней медленно накапливаются  количественные изменения, ситуация постепенно обостряется: между ее отдельными элементами рвутся старые связи и возникают  новые, разрушаются некоторые старые элементы и зарождаются новые. Происходящие изменения иногда бывают столь масштабны  и значительны, что система может  оказаться в неустойчивом состоянии. Этот поворотный момент в ее жизни  называют точкой бифуркации (от лат. bifurcus - раздвоенный, вилка).

    Это состояние, хотя и неустойчиво, но имеет  перспективу в плане обновления системы, это точка "выбора" дальнейшего  пути развития. Его определяет соотношение  между двумя противоположными тенденциями. С одной стороны, ресурсные потоки и случайные флуктуации провоцируют  повышение энтропии системы, что  ведет к нарастанию хаоса и, в  конечном итоге, может привести к  ее разрушению. С другой - система  стремится сохранить устойчивость за счет переструктурирования и формирования нового порядка, и таким образом  снизить энтропию. Какая из них  будет преобладать, зависит от множества  случайных факторов и во многом определяется внешними и внутренними условиями, а также качеством поступающих  ресурсов.

    Можно представить себе балку прямоугольного сечения, на которую положен груз. Кладем сверху гирьки, увеличиваем груз, балка сжимается и остается прямолинейной. Но, начиная с некоторого критического веса, она уже не может оставаться в этом положении и прогибается вправо или влево. Ей приходится "выбирать", куда прогнуться под действием случайных факторов.

    Представим  себе какую-либо систему (физическую, химическую или биологическую), зависящую от параметра (от времени, температуры, концентрации, коэффициента воспроизводства или  какой-то иной величины). Мы "крутим ручку" под названием "параметр" и состояние системы немного  меняется. Немного крутим - немного  меняется. Но иногда число возможных  состояний системы , соответствующих  одному положению ручки, может меняться, а иногда прошлое состояние системы  может не слегка измениться, а исчезнуть, и система оказывается вынуждена  совершить катастрофический скачок. Эти значения параметра называют точками ветвления или точками  бифуркации. Такое поведение отвечает за множество явлений природы - от радуги в небе до опрокидывани буровых  платформ на морском шельфе, от гигантских нашествий саранчи до потери управляемости  летательных аппаратов…

    рисунке.   

    Флуктуации, или незначительные, случайные возмущения в системе, играют, согласно моделям  синергетики, тройственную роль.

    Во-первых, они могут выступать как нейтральный  фон, ровное взаимно уравновешенное мерцание всей массы внешних помех  и внутренних шумов системы, не вносящее в систему заметных отклонений. Даже крупная флуктуация, если она не превысила некоторого порогового значения, гасится всей остальной массой “спокойных”  атомов или молекул.

    Во-вторых, флуктуации могут играть роль зародыша нового состояния: при благоприятных  условиях отдельная флуктуация способна вызвать разрастание островка неоднородности и нарастающее, кумулятивное усиление возмущения, последствием чего может  быть закрепление такого возмущения внутри системы и готовность к  изменению состояния всей системы. Если превышен порог чувствительности системы, воздействие отдельной  флуктуации делается ощутимым и способным  при благоприятных обстоятельствах  раскачать систему и “свергнуть”  ее наличное состояние.

    В-третьих, флуктуация может играть роль спускового крючка или “последней капли” , когда  в системе, уже достигшей высокой  степени неравновесности и нестабильности, потенциально готовой к скачку, он мгновенно инициируется возникшим  возмущением. Это явление называют феноменом самоорганизованной критичности.

    Обратимся теперь к экономике. Катастрофические падения курсов акций на нью-йоркской фондовой бирже, происходящие нечасто, но систематически (наиболее известным  был крах 1929 года, его ослабленные  повторения произошли, в частности, в 1987 и 1998 годах) , очень хорошо описываются  синергетической моделью разрастающихся флуктуаций.

    Приток  нежелательной информации ведет  к резкому сбросу и, соответственно, падению цен акций всего нескольких крупных компаний, однако такой сброс  вызывает возрастающую панику среди  брокеров, которые всегда болезненно чувствительно воспринимают любые  колебания рынка, высказывания ответственных  государственных финансовых чиновников и даже непроверенные слухи о  делах фирм, — и к концу торгового  дня лавинообразно катятся вниз цены акций многих тысяч иных, вполне благополучных компаний, а с ними и показатели всей биржи.

    Упомянем  еще об одном удивительном открытии. Оно также свидетельствует о  том, что природа способна намеренно  вызывать флуктуирующие отклонения, получающие в итоге конструктивное значение. Это открытие было сделано  специалистом в области генетики растений Барбарой Мак-Клинток, и за него она получила в 1983 году Нобелевскую  премию.

    Оказывается, в хромосомах существуют так называемые мобильные гены, функция которых  заключается в том, чтобы перескакивать  из одного места цепочки ДНК в  другое и специально вносить мутации  в генетический код. По всей видимости, смысл такой намеренной “порчи”  собственных хромосом состоит в  том, чтобы за счет увеличения числа  мутаций увеличить число первичных  вариаций особей, из которых затем  происходит естественный отбор, — то есть ускорить, подстегнуть его, не дожидаясь медленного естественного  течения. “Эволюция — это случай, пойманный на крыльях” . Эта фраза  французского ученого Ж. Моно лучше  всего передает смысл случайных  мутаций, разгадать который стремился  еще Ч. Дарвин.

    Описанные явления заставляют снова и снова  поднимать вопрос о наличии в  природе объективной целесообразности, которая не просто пробивает себе дорогу сквозь череду случайностей; чтобы  эволюционировать, природа как будто  специально будоражит, подстегивает себя случайностями.

    Раздел 5.

    Общесистемные законы организации.

   Закон – это  необходимое  существенное  устойчивое  повторяющееся  отношение

    между явлениями в природе и в  обществе.

    Существуют  три группы законов:

        . Специфические (частные);

        . Общие (для больших групп явлений);

        . Всеобщие (универсальные).

    Классификация законов по Спиркину:

     1.Сточки зрения сферы действия:

    -общие

    -универсальные

    -частные

     2.По внутреннему содержанию:

    -законы  строения

    -законы  функционирования

    -законы  развития

     3.По форме проявления:

    -динамические

    -статические

    -вероятностные. 

    Основные  законы организации:

       1. Закон синергии;

       2. Закон самосохранения;

       3. Закон единства анализа и  синтеза;

       4. Закон информированности и организованности;

       5. Закон развития или онтогенеза;

       6. Закон пропорциональности;

       7. Закон композиции. 

    Закон наименьших: суммарная устойчивость комплекса по отношению к данной среде есть, очевидно, сложный результат частичных устойчивостей разных частей этого комплекса по отношению к направленным на них воздействиям. Другими словами, структурная устойчивость целого определяется его наименьшей частичной устойчивостью. Этот общеорганизационный закон относится к любым видам целостных образований в природе и обществе. Наглядным примером проявления закона наименьших является элементарная цепь, состоящая из звеньев неодинаковой прочности. Она выдерживает тот вес, который выдержит ее наиболее слабое (в отношении прочности) звено. Качество работы системы как совокупности взаимосвязанных отделов определяется качеством работы наименее квалифицированного отдела.

    Закон онтогенеза предопределяет, что каждая организация проходит в своем развитии следующие фазы жизненного цикла: становление, расцвет, угасание. Онтогенез — термин, характеризующий совокупность преобразований, претерпеваемых организмом от зарождения до конца жизни. Исследование структуры этапов  жизненного цикла различных объектов, динамики их качественных, стоимостных и временных параметров является актуальнейшей проблемой теории менеджмента. 

     Список используемой литературы:

Мескон М.Х. , Альберт М., Хедоури Ф. «Основы  менеджмента», 1992г.

Под. ред. А.И. Архипова, А.Н. Нестеренко, А.К. Большакова. «Экономика. Учебник» М. Проспект, 1999г.

«Современное  управление. Энциклопедический справочник. Том первый», М.: Издатцентр, 1997г.

Туровец О.Г., Родионова  В.Н. «Теория организации: Учеб. пособие», М.: ИНФРА-М 2003г.

Виханский О.С., Наумов А.И. «Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник - 2-е изд.» - М.: Фирма Гардарика. 1996г.

Для подготовки данной работы были использованы материалы  с сайта http://referat.ru