Типы социальных технологий

           

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ:

Введение - 3

1. Технология как социальный  феномен

1.1 Социальные технологии: понятие и сущность - 6

1.2 Классификации социальных  технологий - 9

2. Типы социальных технологий

2.1 Универсальные социальные  технологии - 12

2.2 Частные социальные  технологии - 19

3.Сᴨȇцифика и классификация технологий в социальной работе –29

4.Соотношение социальных  технологий и технологий социальной работы- 38

Заключение - 40

Библиографический список - 42

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 Введение

 

       В условиях современного российского общества одной из актуальных и значимых проблем является проблема эффективной социальной защиты и поддержки различных групп населения. Для её успешного решения необходимы совместные усилия специалистов в различных областях деятельности, в том числе, профессиональных социальных работников, владеющих различными технологиями решения социальных проблем. При определении технологий в социальной работе необходимо учитывать, во-первых, общую трактовку социальных технологий, во-вторых, особенности социальной работы как одного из видов человеческой деятельности и, в-третьих, особенности объектов, субъектов, содержания, средств и других компонентов социальной работы как определенной целостности.

    Актуальность обращения к данной теме обусловлена тем, что на современном этапе развития общества для более эффективной социальной защиты и поддержки различных групп населения возникает необходимость активизировать и упорядочить деятельность профессиональных социальных работников в соответствии с потребностями современного общества в целом и его отдельных сфер.

   Степень разработанности темы. Анализируемая проблема представляется недостаточно разработанной в России. Значительное количество работ посвящено теоретическим исследованиям и мало применяется на практике. Отсутствует единая типология социальных технологий.

   Актуальность темы и ее теоретическая и практическая значимость обусловили выбор направления исследования, цели и задачи работы, ее объект и предмет.

   Целью данной курсовой работы является: раскрытие содержания и сущности технологий социальной работы, определение их мест в системе социальных технологий, описание специфики, объекта и предмета воздействия, основных элементов и составных частей технологий социальной работы; классификация технологии социальной работы по степени общности и масштабам воздействия на социальные объекты различной степени сложности, раскрытие внутренней структуры каждого из выделенных классов. Для достижения этой цели в работе поставлены следующие задачи:

1. Раскрыть сущность понятия  социальные технологии.

2. Определить типологию  социальных технологий.

3. Проанализировать существующие  технологии социальной работы  с детьми и семьями.

Объектом данной курсовой работы является процесс социальной работы специалистов, применение ими  различных социальных технологий.

Предметом - люди, оказавшиеся  в трудной жизненной ситуации.

    Основная гипотеза: разработка и более активное применение на практике социальных технологий повлияет на эффективность социальной защиты и поддержки различных групп населения.

При написании курсовой работы были использованы следующие основные методы: гипотетический, аналитический, статистический анализ.

Новизна работы обусловлена  недостаточной изученностью социальных технологий и отсутствием их единой классификации.

   Курсовая работа состоит из следующих структурных компонентов: во введении раскрывается актуальность рассматриваемой проблемы, определяются объект, предмет, цель, задачи исследования, основная гипотеза; в первой части рассматриваются понятие и сущность социальных технологий, их классификация; во второй части раскрыты основные типы социальных технологий; в третьей части описана специфика технологий в социальной работе и их классификация; в заключении содержатся выводы по цели и задачам курсовой работы.

    Практическая значимость исследования состоит в том, что материал, изложенный в курсовой работе, даёт возможность активизировать и упорядочить деятельность профессиональных социальных работников в соответствии с потребностями современного общества в целом и его отдельных сфер.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  1. Технология как социальный феномен
    1. Социальные технологии: понятие и сущность

     Понятие "социальная технология" стало использоваться в науке только в 40-х гг. XX в. Основу данного понятия составляет термин "технология", но технология не в традиционном смысле, затрагивающие только материальное производство, а в более широком - затрагивающем и социальную сферу.

   В Большой советской энциклоᴨȇдии понятие «технология» определяется следующим образом: «(от греч. techne -- искусство, мастерство, умение, и ... логия) - совокупность приемов и способов получения, отработки или ᴨȇреработки ... Описание производственных процессов, инструкций по их выполнению, технологические правила, требования, карты, графики и др.»"

  Что касается понятия «социальное», анализу которого посвящена огромная по объему литература, то данное понятие, с одной стороны, употребляется в значении «общественное», отличающееся, противостоящее природному, а с другой стороны - в различных контекстах «узкого» понимания социального (социально-бытового, микросоциального, т.е. того, что окружает индивида, обесᴨȇчивая воспроизводство его жизнедеятельности, а также коллективного, совместного бытия людей и др.). Все это, разумеется, определяет сᴨȇцифику содержания и объема понятия «технологий социальной работы», которое все более устойчиво характеризуется как совокупность методов решения той или иной социальной проблемы. Но, в теории социологии до сих пор не выработано единое понятие «социальной технологии». Так, (Курбатов В.И. и Курбатова О.В. Курбатов В.И., Курбатова О.В. Социальное проектирование: Учеб. пособие. Ростов-на-Дону: Феникс, 2001, с.112) определяют ее как «упорядоченную во времени и пространстве последовательность процессов социальной деятельности, совокупность навыков, методов, приемов, направленных на достижение определенной цели, реализацию социального заказа; а также как разработку методов и методик результативного и рационального целенаправленного социального воздействия. ». В то же время Иванов В.Н. и Патрушев В.И. дают даже три определения понятию "социальная технология".

1. Специально организованная  область знания о способах  и процедурах оптимизации жизнедеятельности  человека в условиях нарастающей  взаимозависимости, динамики и  обновления общественных процессов.

2. Способ осуществления  деятельности на основе ее  рационального расчленения на  процедуры и операции с их  последующей координацией и синхронизацией  и выбор оптимальных средств,  методов их выполнения.

3. Метод управления социальными  процессами, обеспечивающий систему  их воспроизводства в определенных  параметрах - качество, свойство, объемы, целостности деятельности и т.п.

   Можно утверждать, что для современного научного знания сущность технологии определяется через два основных понятия: операция и процедура, где операция - это конкретные действия, направленные на решение определённой задачи, а процедура - это набор определённых необходимых действий. Исходя из этого, можно предложить следующее определение понятия "технология" - это способ реализации людьми конкретного сложного процесса путём расчленения его на систему последовательных, взаимосвязанных процедур и операций, которые выполняются более или менее однозначно и имеют целью эффективное достижение поставленной цели.1 Н.С. Данакин конкретизирует понимание социальных технологий как способа осуществления деятельности на основе ее рационального расчленения на процедуры и операции с их последующей координацией и синхронизацией и выбора оптимальных средств, методов их выполнения. Достоинством данного определения является, в частности, то, что оно может быть отнесено ко всем видам человеческой деятельности, в том числе, конечно же, к социальной работе как интегрированному, универсальному виду деятельности, направленной на удовлетворение социально-гарантированных и личностных интересов и потребностей людей, и прежде всего социально уязвимых групп.

    Таким образом, понятие "социальная технология" в научной литературе используется в следующих основных значениях:

1. Совокупность способов, методов, средств, приемов организации  человеческой деятельности с  целью воздействия на социальные  процессы и социальные системы.

2. Описание способов, методов,  средств, приемов организации  человеческой деятельности в  методиках, которые включают в  себя следующие разделы:

• цели, задачи и возможности  метода;

• планируемое итоговое состояние социального субъекта;

• применяемые метод и  приемы;

• способы, условия и последовательность их применения;

• необходимое время для  осуществления данной технологии;

• квалификация работников;

• способы обучения приемам  технологии.

3. Область знания, рассматривающая  вопросы создания, использования,  распространения соответствующих  методов и процедур преобразовательной  деятельности, т.е. являющаяся научной  дисциплиной. Например, общественные  науки связаны прежде всего с решением практических задач, обусловленных функционированием и совершенствованием социальных объектов, под которыми в данном случае понимаются не только группы, слои людей, отдельных индивидов, но и социальные явления и процессы.

4. Сама деятельность по  целенаправленному преобразованию  социальных субъектов. Оптимизация  развития и функционирования  объектов, субъектов, явлений, социальных  процессов настоятельно требует  использования технологического  подхода к управлению социальной  деятельностью, так как масштаб  происходящих изменений, вовлечение  людских, материальных, информационных  и других ресурсов настолько  велики, что спонтанность, стихийность такого движения, чрезмерное количество ошибок привели бы к неоправданной растрате сил и средств.

   Поэтому формирование политики, определяемой современным обществом и проводимой современным государством, возможно только на основе технологизации, предусматривающей максимально эффективное и целесообразное использование ресурсов и средств.

 

    1. Классификации социальных технологий

 Социальные технологии весьма разнообразны, что обусловлено многообразием социального мира, социальной жизни. Классификация социальных технологий может быть осуществлена по различным основаниям: видам, уровням, сферам применения и т.д. К числу наиболее значимых оснований относятся:

1. По масштабам решаемых  социальных проблем:

· универсальные социальные технологии;

· частные социальные технологии.

    К универсальным технологиям можно отнести технологии социальной диагностики состояния какого-либо социального явления, а к частным - конкретную технологию, используемую при решении конкретной задачи, например, технологию педагогического воздействия.

2. По уровню социальной  деятельности:

· глобальные социальные технологии, используемые в масштабах всего  человечества;

· региональные социальные технологии, дающие эффект при решении

· проблем в условиях конкретного  региона;

· национальные социальные технологии, основанные на особенностях национальных традиций, психологии менталитета  и т.п.;

· государственные, позволяющие решать социальную проблему в пределах

· конкретного государства;

· муниципальные и пр.

3. По характеру решаемых  задач:

· функциональные социальные технологии, предназначенные для  обеспечения оптимального и результативного  функционирования существующих социальных систем в различных сферах общественной жизни;

· инновационные социальные технологии, направленные на обеспечение  оптимального перехода различных социальных систем в иное качество; - технологии разрешения социальных противоречий и  конфликтов, позволяющие найти и  реализовать наиболее оптимальные  пути и методы решения подобных проблем.

4. По характеру воздействия  на социальные процессы:

· формирующие социальные технологии, позволяющие создать  новый социальный объект;

· стимулирующие социальные технологии, предметом воздействия  которых являются отдельные стороны  процесса функционирования данного  объекта;

· сдерживающие социальные технологии, определённым образом регулирующие процесс функционирования социального  объекта;

· разрушающие социальные технологии, результатом действия которых  становится исчезновение социального  объекта в целом или какой-либо его части.

5. По характеру и содержанию  используемых средств:

· организационно-распорядительные и административные социальные технологии;

· социально-правовые технологии;

· медико-социальные технологии;

· психологические технологии;

· педагогические технологии и т.п.

     Интересным представляется выделение определённых типов социальных технологий по такому основанию как цели функционирования. В этом случае можно говорить о таких типах социальных технологий:

· социальные технологии, ориентированные  на созидание;

· социальные технологии, ориентированные  на изменение или исправление  условий протекания процесса или  квазитехнологии;

· социальные технологии, ориентированные  на уничтожение, разрушение, исчезновение или антитехнологии.2    

Таким образом, социальные технологии - это неоднозначное и многообразное  явление. Решение любой социальной проблемы подразумевает использование  ряда технологий в их взаимосвязи  и взаимозависимости.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  1. Типы социальных технологий

     2.1Универсальные социальные технологии

       Для успешного решения социальных проблем необходимо, чтобы своевременно и в полном объёме были замечены, осмыслены и осознаны как сами проблемы (их корни, содержание, перспективы и возможные последствия), так и возможные пути и способы их решения. Это возможно в том случае, если специалист (социальный работник) владеет навыками деятельности, которую можно определить как социальная диагностика.

   Социальная диагностика - это выявление, обозначение и изучение причинно-следственных связей и взаимоотношений, порождающих комплекс социальных проблем различного уровня организации. 3

     Успех деятельности социального работника во многом зависит от того, насколько точно и своевременно будут вскрыты им социальные проблемы клиента. Последовательная реализация основных стадий социальной диагностики основывается на строго определённых принципах, соблюдение которых гарантирует получение достоверных результатов и формирование реалистичной программы дальнейшей деятельности, как клиента, так и социального работника.4     

Социальная терапия - это комплекс решений, процедур, мероприятий и действий, направленных на решение социальных проблем различного уровня организации.5 Из этого определения следует, что социальная терапия это явление, которое можно рассматривать и анализировать на различных уровнях организации общества. Уровни социальной организации будут определять цели, задачи, возможности и методы, используемые в процессе социально-терапевтического воздействия на конкретный социальный объект. Процесс социальной терапии направлен на решение самых разнообразных задач. Их характер и содержание определяются конкретной проблемой или группой проблем, стоящих перед субъектом и требующих своего решения.      Тем не менее, можно говорить о существовании основных типов задач социальной терапии. Среди них:

· исправление, коррекция  поведения и деятельности субъекта;

· предупреждение дисфункций;

· обеспечение нормального  развития субъекта;

· самоутверждение личности субъекта.

     Решение всех этих задач с необходимостью предполагает использование различных методов, основные из которых:

1. Административные. Характерными  особенностями этих методов является, во-первых, жёсткое следование формальным  нормам и правилам, существующим  в обществе (законы, инструкции, положения  и т.п.).

2. Экономические методы. Данная группа методов социальной  терапии предполагает, что в процессе  их использования могут быть  учтены и проанализированы экономические  интересы и экономическое положение  того или иного социального  субъекта. Примерами подобных методов  являются экономические льготы, экономическая поддержка (пособия,  пенсии и т.п.) и экономические  санкции.

3. Психолого-педагогические  методы. В отличие от административных  и экономических методов социальной терапии, психолого-педагогические методы направлены, в первую очередь, на отдельного человека или на малые социальные группы. Использование этих методов на практике предполагает воздействие как на систему взаимоотношений в малых группах, так и на внутренний мир человека, его систему ценностных ориентаций и идеалов.

В соответствии с объектом воздействия выделяются следующие  виды социальной терапии.

1. Индивидуальная, которая  применяется в отношении отдельного  человека, разрешение проблем которого  требует конфиденциальности (сексуальное  насилие, семейные неурядицы и  т.п.) к тем, кто не желает  или по каким-либо причинам  не может участвовать в групповой  терапии.

2. Групповая, представляющая  собой стратегию воздействия,  направленную на оказание помощи  людям в преодолении личностных  нарушений или социального неустройства  с использованием групп (при  руководстве социального работника  или иного специалиста - психолога,  врача, педагога). Группы могут  формироваться по многим принципам:  возрастные, половые, профессиональные, учебные, для совместной деятельности  и т.п.

3. Семейная терапия - работа  социального работника или другого  специалиста с семьёй, которая  рассматривается как целостная  единица. Стремясь оказать необходимую  помощь в гармонизации внутрисемейных  отношений, в преодолении семейных  проблем и разрешении внутрисемейных  конфликтов, специалист стремится раскрыть внутригрупповые роли членов семьи, их взаимные обязанности, побудить их к более гибкому поведению и т.п.

     Социальная профилактика - это сознательная, целенаправленная, социально организованная деятельность по предотвращению возможных социальных, психолого-педагогических, правовых и других проблем и достижению желаемого результата.6 Приведённое выше определение понятия "социальная профилактика" позволяет выделить основные цели, на достижение которых направлен процесс социальной помощи :

· выявление причин и условий, способствующих возникновению какой-либо проблемы или комплекса проблем;

· уменьшение вероятности  или предупреждение возникновения  недопустимых отклонений от системы  социальных стандартов и норм в деятельности и поведении человека или группы;

· предотвращение возможных  психологических, социокультурных  и других коллизий у человека или  группы;

· сохранение, поддержание  и защита оптимального уровня и образа жизни людей;

· содействие человеку или  группе в достижении поставленных целей, раскрытие их внутренних потенциалов  и творческих способностей.

    Реализация социальной профилактики предполагает использование самых разнообразных приёмов и методов деятельности. На сегодняшний день можно говорить о существовании следующих методов социальной профилактики.

1. Медико-социальные - направлены на создание необходимых условий для сохранения приемлемого уровня физического и социального здоровья человека. К их числу относятся медико-социальное просвещение, пропаганда здорового образа жизни, медико-социальный патронаж и т.п.

2. Организационно-административные - создание системы социального  контроля, разработка соответствующей  правовой и законодательной базу, формирование системы органов  и учреждений для осуществления  деятельности по социальной профилактике. К этой группе методов относятся  социальный контроль и социальный  надзор, социальное управление и  социальное планирование и ряд других.

3. Правовые - разработка и  создание соответствующей системы  правовых норм и правил поведения  и деятельности людей во всех  областях социальной жизни и  создание эффективной и действующей  системы контроля за исполнением этих норм и правил. К этой группе методов относятся правовое просвещение, правовой контроль, правовые санкции и т.п.

4. Педагогические - формирование  у различных социальных субъектов  социально приемлемой системы  ценностей, норм, стереотипов и  идеалов, повышение уровня знаний  и расширения кругозора. К их  числу относятся давно и хорошо  всем известные методы образования,  воспитания и просвещения.

5. Экономические - направлены  на поддержание приемлемого и  достойного уровня жизни человека  и создание необходимых условий  для удовлетворения его материальных  потребностей. Наиболее часто для  решения таких задач используются экономическое стимулирование, экономическое поощрение, экономические льготы и экономическая поддержка и т.п.

6. Политические - создание  в обществе эффективной системы  политических прав, свобод, ценностей  и ориентиров, позволяющих всем  социальным субъектам отстаивать  свои интересы в социально  приемлемых и допустимых рамках.

    Социальная реабилитация - это комплекс мер, направленных на восстановление разрушенных или утраченных в силу каких-либо причин общественных связей и отношений, социально и личностно значимых характеристик, свойств и возможностей субъекта. Это осознанный, целенаправленный, внутренне оранизованный процесс.7 Факторы, которые обуславливают потребность субъекта в социальнореабилитационных мерах, можно разделить на две основные группы:

1. Объективные, т.е. социально  или природно обусловленные:

- возрастные изменения;

- природные, техногенные или экологические катастрофы;

- тяжёлые заболевания или травмы;

- социальные катастрофы (экономический кризис, вооружённый конфликт, рост национальной напряжённости и т.п.).

2. Субъективные или личностно  обусловленные:

- изменение целей, интересов и ценностных ориентаций субъекта и его собственные действия (уход из семьи, увольнение по собственному желанию или отказ от продолжения учёбы);

- девиантные формы поведения и др.

    Под воздействием этих и им подобных факторов, человек или группа, во-первых, оттесняются на периферию социальной жизни, постепенно приобретая некоторые маргинальные качества и характеристики и, во-вторых, утрачивают чувство идентичности между собой и окружающим миром. Результатом этих процессов становится ситуация социальной или личностной недостаточности, которая может сопровождаться разрушением человеческой личности.

   К средствам социальной реабилитации, которыми располагает современное общество, можно отнести следующие системы:

- здравоохранения;

- образования;

- профессиональной подготовки и переподготовки;

- средства массовых коммуникаций и массовой информации;

- организации и учреждения психологической поддержки, помощи и коррекции;

- общественные и негосударственные организации, работающие в сфере решения специфических социальных и личностных проблем (трудоустройство инвалидов или несовершеннолетних, помощь жертвам сексуального или семейного насилия и т.п.).

      Понятие "социальная адаптация" можно определить следующим образом: это процесс взаимодействия субъекта социальной средой, в ходе которого согласовываются требования и ожидания его участников.

   Участвуя в процессе социальной адаптации клиента, социальный работник должен помнить о том, что рассматриваемый процесс представляет собой единство следующих стадий.

1. «Адаптационный шок, под которым понимается общее расстройство функций социального субъекта или системы, вследствие какого-либо потрясения социогенного характера, вызванного резким нарушением привычного взаимодействия с внешней средой.»8

2. Мобилизация адаптационных  ресурсов. Здесь для субъектов,  сумевших пережить стадию адаптационного  шока, наступает этап глубокого  осмысления ситуации и концентрации  усилий на сознательном поиске  выхода из неё. Эта стадия  связана с активным, сознательным  поиском, выбором и освоением на поведенческом уровне новых моделей жизнедеятельности.

3. Ответ на "вызов среды". Это завершающая стадия процесса  социальной адаптации. Её содержание  представляет собой реализацию  конкретной модели поведения  и деятельности, которые выбираются  субъектом с учётом собственных  адаптивных ресурсов и возможностей, представлений о происходящем, а  также основных характеристик  социальной среды, в которой  протекает процесс социальной  адаптации.

     Последовательная смена основных этапов социальной адаптации предполагает использование на каждом из них различных механизмов, каждый из которых отличается своеобразием и адаптивными возможностями, появляющимися у человека или группы и решающих с их помощью проблему адаптации к новым условиям своей жизнедеятельности.

    В настоящее время в теории и практике социальной работы существуют два основных взаимодополняющих друг друга подхода к определению сущности консультирования 9

1. Функциональный, при нём  консультирование понимается как  метод, обеспечивающий клиента  практическими советами и помощью,  как любая форма оказания клиенту  помощи в отношении содержания, процесса или структуры решаемой  задачи, когда сам консультант  не отвечает за её решение,  но помогает тем, кто несёт  такую ответственность. При таком  подходе консультант выступает  как помощник в решении какой-либо  задачи или проблемы.