ТМД және Қазақстан елдеріндегі туризмнің дамуы
Қазақстан Республикасы Білім және Ғылым министрлігі
Қазақ экономика, қаржы және халықаралық сауда университеті
«Экономика және бизнес» факультеті
«Экономика
кафедрасы»
КУРСТЫҚ ЖҰМЫС
Пәні: «Халықаралық туризм тарихы»
Тақырыбы: “ТМД
және Қазақстан елдеріндегі
туризмнің дамуы”
Жетекші: Аға-оқытушы
Астана 2009
ЖОСПАР
КІРІСПЕ
I бөлім. Туристік қызметтің әлемдік экономикалық негіздері
- Туризмнің
экономикалық мазмұны
1.2.
Туристік нарық әлемдік экономикалық
қатынастың көрсеткіш саласы ретінде
II бөлім. Қазіргі туризм әлемдік экономиканың басты дамытушы факторы
2.1.
Қазіргі туризмнің
экономикадағы ролі
2.2.
Туризм қызметінің Қазақстан экономикасына
әсері
III бөлім. Туризмнің экономикалық даму болжамдары
3.1. Әлемдік нарықтық технологиялар эволюциясы
3.2. Қоршаған орта және оның туристік нарықтың дамуына әсері
3.3.
Халықаралық туризмдегі ақпарат көздері
Қорытынды
Қолданылған
әдебиеттер тізімі
КІРІСПЕ
Туризм
қазіргі қоғамдағы бүкіл
Туризм
бұл қазіргі кездегі
Қандай мемлекеттің болмасын бюджеттік қаражатын толықтыруға ауқымды үлес қосатын сала – туризмді дамыту және бұл бағыттағы жұмыстың пәрменділігін арттырудың маңыздылығы жоғары екені белгілі. Сондықтан да, ұлттық туризм саясаты, оның экономикалық-әлеуметтік дамудағы орны сияқты мәселелер назардан тыс қалмауы керек. Туризм саласы қарыштап дамыған елдер тәжірибесін үйрене отырып, республикада бұл бағыттағы іс-шаралардың одан әрі жетілдірудің қажеттілігі зор. Көпшілікке белгілі бүгінгі жаппай жаһандану дәуірінде туризм – халықаралық ауқымдағы бұқаралық әлеуметтік-экономикалық құбылысқа айналды. Тарихы терең, ұлан-байтақ жері көркем біздің елде туризмнің сан алуан түрін дамытуға мүмкіндік мол. Бүкіләлемдік туристік ұйымның мәліметі бойынша туризм – әлемдік экономикадағы түсімі мол ырғақты ірі сала. Негізгі мәселе – іс тетігін тауып, іскерлікті арттыруда екендігі сөзсіз.
Осы
таңда Қазақстан
Қоғам бұл мәселені айтып, жоғары деңгейге дейін сұрақ көтеруі тиіс.
Осы
заманғы туризм индустриалды формасы
бар, ұлттық экономиканың дамуының негізгі
катализаторы болып табылатын, жаңа
жұмыс орнын пайда болдыратын, ұлттық
кірістің өсуіне әсер ететін, жергілікті
халықтың тұрмысын көтеретін экономикалық
құбылыс.
I бөлім. Туристік қызметтің әлемдік экономикалық негіздері
- Туризмнің экономикалық мазмұны
Қазіргі таңдағы туризм – бұл көптеген елдерде қарқынды дамып келе жатқан әлеуметтік-экономикалық кешеннің саласы. Қазіргі кезде әлемдегі әрбір жетінші орын туристік бизнеске келеді. Туризм бұл қазіргі кездегі экономиканың басты дамытушы фактор болып есептеледі. Жәй қарасақ, туризм аса күрделі немесе инновациялық экономика саласы емес, бірақ, осы туризм саласында қазіргі таңда ең көп инвестициялар құйылып жатыр және ең бастысы, халықтың қызығушылығы да осы салада. Көп адамдардың ойы бойынша машина жасау немесе мұнай өндіру салалары экономиканың ең маңызды салалары салалар болып табылады. Бірақ қазіргі жиырма бірінші ғасырда туризм саласы ең маңызды сала болып табылады.
Туризмнің екі тенденциясы бар: сыртқы экономикалық және саяси факторлардың ықпалына шалдыққыш және қолайлы емес жағдайда өзін тез қалпына келтіру.
Туризм экономикасы туризм сферасында өндіру, тарату, айырбастау және туристік қызметті тұтыну процесі кезінде пайда болатын қарым-қатынас жүйесі. Туристік фирманың экономикасы – туристік өнімді жүзеге асыру нәтижесінде табыс, кіріс, өндіріс факторларының жиынтығы. Туристік фирманың кірісінің құны оның даму деңгейімен сипатталады. Туризмнің сала ретінде дамуы және қалыптасуы, туристік қызметтерді жүзеге асыратын сандық көлемін және сапасын көрсететін белгілі бір экономикалық жүйенің көрсеткіштерімен сипатталады. Туризм елге шет ел валютасының ағуына, жаңа жұмыс орындарының пайда болуына, инфрақұрылымның жақсаруына көмектесіп, аймақтың экономикасына және дамуына зор ықпал етеді. Туризмнен максималды пайда табу үшін әр ел өздерінің туристік саясатын құрады. Бұл мемлекеттің әлеуметтік-экономикалық саясатының бір түрі болып табылады.
Мемлекеттің туристік саясаты – бұл туризм дамуына мемлекеттің ықпал ету форма, әдіс және бағыттардың жиынтығы. Негізгі туристік саясат бағыттары: саяхатшылардың құқығын қорғау, турөнімді өндірушілердің құқығын қорғау, кіру және шығу туризміне халықаралық қолдау көрсету. Туристік саясат туристік тактика және стратегия негізінде құрылады. Туристік стратегия – жүзеге асыру үшін уақыт және үлкен қаржылық ресурстар қажетті мақсатты бағдарламалар құру. Мысалы, Қазақстан Республикасы Президентiнің 2006 жылғы 29 желтоқсандағы N 231 Жарлығыь бойынша,
Қазақстан Республикасында туризмдi дамытудың 2007-2011 жылдарға арналған мемлекеттiк бағдарламасы құрылған. Туристік тактика – қойылған нақты мақсатқа жету үшін қолданылатын әдістер.
Сонымен, туризмді
дамытып жатқан кез-келген
Туристік
фирма жергілікті тауар және қызметті
сатып алғанда туристердің ақшасы
аймақ экономикасына жұмыс істейді. Осы
тауарлар мен қызметтердің сатушылары
туристерден ақша алып, өздерінің қызметкерлеріне
айлық ақшаларын төлейді. Олар өз кезегінде
ақшаларын тауар сатып алуғыа, қызмет
төлеуге және т.б. қажеттіліктеріне жұмсайды.
Дегенмен, қызметкерлер ақшаларын шетелде
демалуға және шетел тауарларын сатып
алуға жұмсаса, аймақтан ақша қаражаты
ағып кетеді. Ақша қаражатының сыртқа
ағуы – бұл сақталған ақша мен импорттың
комбинациясы. Тура және қосымша әсердің
жиынтығы жергілікті экономика әсеріне
анықтайды. Аймақ сыртына жұмсалған
ақша неғұрлым көбірек болса, соғұрлым
мультипликатор әсері көбірек. Сонымен,
мультипликатор әсері – бұл жергілікті
экономикаға туристердің жұмсаған ақшасы,
жергілікті тұрғындармен қанша рет жұмсалған
санын көрсетеді.
1.2.
Туристік нарық әлемдік
экономикалық қатынастың
көрсеткіш саласы ретінде
Туристік нарық – бұл туристік – экскурсиялық қызметтің ақшаға және керісінше ақшаның туристік – экскурсиялық қызметке айналу процесі жүретін әлемдік шаруашылық байланыстың жүйесі. Басқа сөзбен айтқанда, туристік нарық – туристік өнімді өндірушілер мен тұтынушылар арасындағы экономикалық қатынастрдың көрсеткіш саласы. Егер, туристік өнімді өндірушілер мен тұтынушылардың экономикалық көзқарастары сәйкес болса, туристік өнімді сату-сатып алу акті жүреді.
Нарық көптеген функциялар атқарады: ақпараттық, делдалдық, реттеуші, баға құрастырғыш, ынталандырушы, дифференциалды. Бірақ, туристік нарықтын негіз салушы функциясы ретінде келесілерді көрсетуге болады:
- Тутынушылық құнды жүзеге асыру;
- Туристік өнімді өндірушіден тұтынушыға жеткізу процесін ұйымдастыру;
- Еңбекке материалдық ынталауды экономикалық қамсыздандыру.
Туристік нарық бірінші функцияны атқару процесінде құн құру жүреді. Бұл айырбастау негізінде көрінеді: ақша ↔ туристік өнім. Бұл айырбастың аяқталуы тауарлық – ақшалық қатынастың аяқталуын білдіреді.
Туристік өнімді өндірушіден тұтынушыға жеткізу процесін ұйымдастыру функциясы турагенттіктер мен туроператорлар жүйелерін құру арқылы жүзеге асады.
Еңбекке
материалдық ынталауды
- Нарықты сегменттеу – сегменттеу принциптерін анықтау, алынған сегменттердің қыр –сырын құрастыру.
- Нарықтың мақсатты сегментін анықтау немесе алынған сегменттердің тартымдылық деңгейін бағалау. Бір немесе бірнеще сегмент таңдау.
- Нарықта тауарды ұстаным жасау – әрбір мақсатты сегментте тауардың ұстану жолында шешім қабылдау.
- Әр мақсатты сегментке макетинг кешенін жасау.
Нарықты
сегменттеу – бұл тұтынушылардың
талаптарына сай нарықты
Сегмент – тұтынушылар тауарға бірдей талап қоятын нарықтың бөлігі.
Нарықтың әбір бөліктері тұтынушыларға қол жетпейтіндей және жағымсыз болуы мүмкін. Мақсатты нарықтар анықталады: 1. Географиялық; 2. Әлеуметтік - демографиялық (жасы, кірісі, білім, ұлт, отбасы саны, жынысы, діні); 3. психологиялық және басқа да критериялармен.
- Географиялық критерияда сегменттеу сұранысты келесідей географиялық тұрғыда бөлу:
-тұрғылықты тұратын елі: ішкі, шығу және кіру туризм;
-туристік
саяхаттың географиялық
Туристік
орталықтардың бірнеше
2.әлемеуттік
–демографиялық критерилер –
бұл жас, жыныс, туристің
3.туристік
нарықты психологиялық
Туристік
нарық туристік өнімді өндірушілер
мен тұтынушылар секілді
Туристік айналым – бұл турист пен туристік фирма арасында пайда болатын және туристік қызметтен бюджетке түсетін ақшаны көрсететін экономикалық және заңдық қатынастың жүйесі. Туризм тек қана индустрия мен бизнестік түрі ған емес сонымен қатар ол қоғамдағы адамдардың еңбеке жарамдылығы мен өмір сүру жасында ұзартуға жағдай жасай алады . Халқаралық туризмнің жақсы жақтарында елдегі экономика мен саяси жағдайларына сыртқы және ішкі жағдайларына осындай жақтарымен де әсерін тигізеді деп айтуға болады.
Демалысқа деген қатынас ақырындап ғасырдан-ғасырға өзгеріп келеді. Осылай жұмыс аптасы айтарлықтай қысқарып кетті. ХІХ ғасырдың 50 жылдары жұмыс аптасының орташа ұзақтылығы 70 сағатты құрады. Ол тіпті ауыл шаруашылығымен айналысатындардан да ұзағырақ болып кетті. 1920 жылға қарай жұмыс аптасы 50 сағатқа дейін қысқарды. Бұл тенденция ауыл шаруашылығымен қол босамаушылығымен түсіндіріледі.
Орташа жұмыс уақытының ұзақтығы сонымен қатар күніне 12-ден 8 сағатқа дейін қысқарып кетті. Жұмыс күнінің саны 7-ден 5 дейін қысқарып кетті. Тұтынушылардың қоғамдық психологиясы айтарлықтай өзгеріп отырады. 1950-70 жылдары, экономика көп өндіріп, ал тұтынушылар көп тұтынатын кезеңде, ал демалыс – алдағы еңбек күшті қайта қалпына келтіру құралы болып саналады. Ал қазір адамдар демалуға деген құқықты өмірдегі маңызды бөлімі ретінде қарастырады.
Жаңа
тұтынушы баяғыдай көп тұтынуға тырысады,
бірақ қазір – бірінші
Ресей нарығында тұтынушының жаңа типі қалыптасты, ол келесідей психологиялық ерекшеліктерге ие:
- Жоғары ақпараттылық;
- Қызметтің сапалы және ыңғайлы болуына жоғары талап;
- Индивидуализм;
- Сана экологизмі;
- Шешімді тез қабылдау;
- Мобильділік (икемділік);
- Демалыстағы физикалық белсенділік;
- өмірден әсер алу калейдоскопына тырысу.
Ресейлік қызметті тұқтынушы жаңа тұтынушылар – нарықта өз мінез-құлықтарын толығымен өзгертеді Әсіресе, шетелде болған адамдар немесе қызмет сапасы туралы көп ақпаратты, жан-жақты тұтынушылар қызметке қатты талап қоюшы, тексергіш келеді.
Жоғарыда талған тұтынушылардың қоғамдық психологиялық өзгерістері ағымдағы нарықтағы фирмалар мінез-құлқына үлкен әсерін тигізуде. Батыс елдерінде, ал Ресейде соңғы жылдары туристердің мінез-құлық стереотипі маңызды өзгерістерден өтті.
туристік саяхат мотивтерінде демалыстың белсенді түрі көтерілуде және демалыс сегментациясының тереңдеуі көрінеді.
1950-80 жылдары
мемлекет ішінде саяхаттау
пайда болып отырған тенденциялар туристік саяхаттардың санының көбеюіне, тіпті қысқа уақыттағы саяхат болса да артуын көруге болады.
Адамдардың өмір сүру дағдысының өзгерісі. Өмір сүру дағдысы – адамдардың қызығушылығы, қызметі және көзі жеткен болмыс, тұрмыс формасы болып саналады. Адамның өмір сүру дағдысы қоршаған ортамен өзара қарым-қатынас және іс-әрекетінің қайталанбас портреті болып табылады.
Адамдарды
көбіне оқиғалы мақсаттармен саяхаттау,
жаңа әсер алу, дені сау демалу, қайта
күшін қалпына келтіру
Осылай
туристік қызметтерге деген сұраныстың
өсуі Ресей нарығында
Турфирманы
дамытуды басқару әрдайым маркетинг
зерттеулерінің болуын қажет етеді.
Өзгерістерге тек әсер етіп қана қоймай,
сонымен қатар оны басқара
да білу керек. Қоғамда келешек толық
өзгерістерге ие болып отыр. Фирмалар
нарықта жеңіп шығу үшін өз тұтынушыларына
жаңа өнім түрлері мен тартымды қызмет
түрлерін ұсынуы керек. Адамдар өз таңдауында
өте пысық келеді. Әсіресе олар ең алдымен
тауар (қызмет) құрамы мен өнім сапасын
бағалайды.
II бөлім. Туризм экономиканың басты дамытушы факторы
2.1. Туризмнің әлемдік экономикадағы ролі
Туризм
бұл қазіргі кездегі
Ал Еуропаның қақ ортасында орналасқан
Австрия туризм саласынан жылына 17 млрд.
кiрiс кiргiзiп отыр. Екi күннiң бiрiнде мылтық
атылып, қан төгiстен көз ашпай отырған
Израиль жылына туризм саласынан 2 млрд.
доллар пайда табады. Осыдан қарап-ақ,
туризмнiң пайданың көзi екенiн бағамдай
беруге болады. «ТТІ» болжамына сәйкес
Еуропаның шығу туризмінің аймағы ретінде
барлық бағыттар бойынша жақсы даму базасы
бар, Оңтүстік Азияны қоспағанда. Дегенмен,
Оңтүстік Шығыс Азия елдерінде шетелге
шығу туризмі жоғары болған кезде,
Еуропадан және Орта теңізден шығу туризмі
бәсеңдейді. 1989 жылы Еуропадан туризм
69% құрады, 1995 жылы оның көлемі 58% түсіп
кетті, ал 2010 жылға 49% болады деп
болжамдалады. Еуропалық туризмнің жағдайына
еуропалықтардың Еуропа бойынша саяхаттауы
ықпал етеді.
Америка ішкі аймақтық туризмнің перспективасының өсуі бойынша да, Оңтүстік Азия және Таяу Шығыс елдеріне саяхаттаудан да ортадан төмен көрсеткішті көрсетеді.
Оңтүстік
Азия 90 жылдары саясаттағы тұрақсыздықты
сезінді, бұл өз кезегінде кіру және
шығу туризмінің төмендеуіне алып келді.
Индияның жаңа индустриалды саясаты, лицензиялау
тәжірибесінің төмендеуі және валюталық
айырбасты қадағалау
Таяу Шығыс перспективасында тартымды экономикалық өсімді көрсетеді. Бұл шығу туризмінің өсуіне жағдай туғызады. Және оны ортадан жоғары көрсеткішпен бағалауға мүмкіндік береді. Кіру туризмінің перспективасын бағалау қиынырақ: бір жағынан ішкі тұрақтылық кіру туризмінің өсімін жоғарылата алатын еді, басқа жағынан өңірдің тартымдылығы аса түсініксіз сипатталады, осы жағдайды зерттеу процесі жүріп жатыр. Таяу Шығысқа кіру туризмінің өсім көрсеткіштері негізінен ішкі өңірдің жамуына байланысты болады.
Африка
аймақ ретінде көптеген субаймақтардан
тұрады. Әрбіреуінде туризм даму тенденциясы
әрқилы көрсеткішті көрсетеді. Бұл
континентке қатысты
Шығыс Азия және Тынық мұхит бассейнінің елдері кіру жіне шығу туризмі бойынша ортадан төмен көрсеткішпен бағаланады. Шығыс Азия және Тынық мұхит бассейнінің елдерінен шығу туризмін қабылдайтын елдер Латынамерикалық субаймақтар және Шығыс Азия және Тынық мұхит бассейнінің елдерінің серіктес-елдері болады. Бұл тенденция Оңтүстік Корея, Тайвань, Индонезия, Малайзия, Тайланд секілді елдердің халық санының өсуімен және Қытай көрші елдерге саяхаттарын кеңейтумен байланысты сақталады. ДТҰ-ның болжамына сәйкес, 2020 жылы Қытай бес басты бестікті – Франция,АҚШ, Италия, Испания және Ұлыбританияны қуып жетіп әлемдегі басты туристік бағытқа айналады. Қазіргі кезде Қытай алтыншы орынға ие (келу саны 22 млн.). Қытайға жыл сайын 8% туристік келу болса, 2020 жылы 137,1 млн-ға жетеді.
Танымдылығы бойынша екінші туристік бағыттар АҚШ (102,4 млн), одан кейін Франция (93,3 млн), Испания (71,0 млн) және Гонконг (59,3 млн) болады. Ұлыбритания жетінші орында болады (52,8 млн).
Барлығы 2020 жылы халықаралық келу саны 1,6 млрд –ты құрайды. Бұл 1995 жылға қарағанда үш есе көп. Туристердің күнделікті шығыстары әуе тасымалдарын санамағанда, 5 млрд долл көбейеді.
ДТҰ-ның болжамы бойынша шығу туризмінің қарқынды дамуы күтілуде. Туристерді жеткізіп тұрушы ең ірі елдер Германия, Жапония, АҚШ, Қытай, Ұлыбритания болады. Ресей 2020 жылы халықаралық нарыққа 30 млн туристерді қояды.
Үлкен нарықтарда айрықша өзгерістер шығу туризмінің құрылымында күтілуде. Алыс қашықтыққа аймақ аралық саяхаттардың үлесі 1995 жылғы 15 пайыздан 2015 жылы 30 пайызға дейін өседі. Өсу тенденциясы келесілермен түсіндліріледі: адамдар көбірек саяхаттайтын болады, оларды бұрынғы бағыттардың орнына даңа бағыттар қызықтыра түседі. Сонымен қатар, алыс қашықтықтарға саяхат құны арзандайды деп күтілуде. Бұл әрине біржағынан транспорттардың жаңашылдануынан да болады.
Сонымен, қазіргі заманғы туризм құлдырауды білмейтін әлемдік экономикалық сала. Дүниедегі кәсіби мамандардың есебі бойынша, орта есеппен алғанда бір ғана шетел туристінің беретін түсімімен шаққанда әлемдік нарыққа 9 тонна көмір немесе 15 тонна мұнай, 2 тонна жоғары сапалы бидай алып шыққанмен бірдей. Шетел экономистерінің есебімен 1 қалада 2 сағат болған 100 турист кемінде 350$ болатын немесе адам басына шаққанда 17,5 $шығындайды. Сонымен туризм мемлекет экономикасына келесідей әсер етеді:
- Шетел валютасының құйылуына әкеліп соқтыратын, яғни төлем балансы мен экспорт жиынтығына әсері;
- Адамдарды тұрғындарды жұмыспен қамту. ДТҰ және саяхат комитетінің бағасы бойынша туризм индустриясының 5-9 дейін адамдарды жұмыспен қамтамасыз етеді;
- Мемлекеттің инфрақұрылымына әсер етеді. Туризм мемлекеттің бүтіндей бір аймақтарына белсенді түрде әсер етеді. Яғни, шаруашылық субъектілерінің туризммен бірлесіп транспорт жолдарын сауда комуналды тұрмыстық мәдени және медициналық қызметімен бірлесіп тығыз әрекет етуіне жәрдемдеседі.
2.2.
Туризм қызметінің Қазақстан
экономикасына әсері
Қазақстан тәуелсіздік алғанға дейін, туризм басқа да экономикалық салалар секілді жоғарыдан қатты шектеулі болатын. Толықтай тарихи архитектуралық, археологиялық, мәдени және табиғи көз тар-тар ескерткіштері жарнамаланбады және керек болмады. Кеңес одағы кезінде Қазакстанда туризмнің жоғары рөліне қарамай, идеологиялық қызмет атқаратын, мәдени-таныту жұмыстары жүйесінің бір ғана элементі болып, экономикалық маңызы жоқ болып келді.