Товарний знак: основні поняття та типи

 

ЗМІСТ

 

ВСТУП ……………………………………………………………………….…3

РОЗДІЛ 1. Товарний знак: основні поняття та типи.……………..................5

РОЗДІЛ 2. Аналіз товарного знаку компанiй ………………..…………….12

2.1. Товарний знак компанії  «Київстар»…………………………………….14

2.2. Товарний знак компанії «Life» …………………………………………17

ВИСНОВКИ…………………………………………………………………..20

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ…………………………………….22

Додаток А…………………………………………………………………….24

Додаток Б……………………………………………………………………. .25

Додаток В……………………………………………………………………. 26

Додаток Г………………………………………………………………………27

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВСТУП

 

ХХІ сторіччя характеризується активним розвитком ринкової економіки  та конкуренції. Кількість підприємств, фірм та організацій з кожним днем збільшується в декілька разів. Саме тому питання товарного знаку на сьогодні залишається актуальним.

Товарний знак – важливий інструмент реклами. Він передбачає сукупність художніх прийомів, що створює єдиний характер у подачі рекламних матеріалів, розроблених на базі оригінального графічного дизайну. Впровадження єдиного товарного знаку у всі форми рекламної діяльності фірми сприятиме тому, що продукція на ринку стане більш популярною. Товарний знак підкреслює індивідуальність продукції серед конкурентів і вказує на переваги фірми. Через гарну впізнаність зменшується кількість коштів, витрачених на рекламні кампанії. Товарний знак – це «обличчя» компанії. Іноді науковці використовують такі назви: знак обслуговування, торгівельна марка, емблема, фірмовий знак, фірмова марка.

Товарний знак і знак обслуговування – позначення, здатне відрізняти відповідно товари і послуги одних юридичних або фізичних осіб від однорідних товарів і послуг .

У наш час  без товарного знаку не обходиться жодна фірма чи організація.

Мета  роботи: узагальнити теоретичні та інформаційні джерела про товарний знак, визначити його основні характеристики та типи.

Реалізація  мети передбачає розв’язання таких завдань:

  1. Проаналізувати визначення товарного знаку різних вчених;
  2. Дослідити типологію товарного знаку;
  3. Розглянути загальні характерні риси товарного знаку.

Об’єктом дослідження є товарний знак як знак обслуговування мобільного зв’язку компаній «Київстар» та «Life».

Предмет дослідження: особливості застосування на підприємствах, фірмах та організаціях товарного знаку.

Методи  дослідження: у процесі дослідження застосовувалися метод аналізу та порівняльний під час аналізу практичного матеріалу.

Методологічну та теоретичну основу дослідження складають праці, присвяченні розвитку поняття товарного знаку та його типів, таких вітчизняних і зарубіжних вчених: Г.А. Васильєв, В.А. Поляков,                       Є. Л. Головльова, С. Слободян, Н.В. Коник, П.А. Малуєв, Т.А. Пєшкова та інші.

Наукова новизна полягає в тому, що дослідження є спробою визначити, виокремити, детально проаналізувати та впорядкувати наявні знання про товарний знак.

Практичне значення одержаних результатів полягає у можливості використання їх під час подальших наукових розробок, робота стане основою для вивчення товарного знаку студентами, ознайомить їх з поняттям товарного знаку, його основними характеристиками та подасть практичні поради щодо його розробки та формування.

Курсова робота складається зі вступу, двох розділів та підрозділів, висновків, списку використаних джерел, чотирьох додатків. Обсяг основної роботи – 27 сторінках. Список використаної літератури включає 22 найменувань (викладених на двох сторінках).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РОЗДІЛ 1

ТОВАРНИЙ  ЗНАК. ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ ТА ТИПИ

 

Поняття створення товарного знаку на сучасному етапі конкуренції значно ширше і не обмежується одним лише вибором назви фірми. Основна мета його створення – це підтвердження високої якості товару, його специфічних споживчих властивостей, проведення широкої рекламної кампанії, призначення найбільш прийнятних для конкретного ринку цін, тобто мотивація потенційного покупця [2, c. 29].

Серед  об’єктів  права інтелектуальної власності  особливе місце займають знаки для  товарів та послуг, які позначаються також термінами «товарний знак»  та «торговельна марка».

На думку  професора О.А.Підопригори, споживач має напевне знати, хто виробник того чи іншого товару, хто надає ті чи інші послуги, чим характеризується той чи інший товар (послуги), який товар вигідніше придбати, які послуги відзначаються вищою якістю тощо. У цьому споживачеві допомагають знаки для товарів і послуг (більш усталений термін – «товарний знак») [12, c.133].

Спочатку розглянемо поняття товарного знаку та товарної марки у різних джерелах:

Товарний знак – це знак обслуговування, тобто  зареєстрований в установленому  порядку оригінальне оформлене  художнє зображення, яке використовується для виокремлення товарів і послуг фірми та для реклами [15, c.34].

Товарний знак – позначення (словесне, образотворче, комбіноване або інше), що служить для індивідуалізації товарів юридичних осіб або індивідуальних підприємців [18].  

Товарний знак – це засіб індивідуалізації товарів як промислового, так і сільськогосподарського походження [7].

Товарний знак і знак обслуговування (далі – товарний знак) – це позначення, здатні відрізняти відповідно товари і послуги одних юридичних або фізичних осіб від однорідних товарів і послуг (далі – товари) інших юридичних або фізичних осіб [19].

А стаття 1 Закону України «Про охорону прав на знаки  для товарів і послуг» під  знаком розуміє позначення, за яким товари і послуги одних осіб відрізняються  від товарів і послуг інших.

Стаття 492 чинного  Цивільного кодексу України передбачає, що торгівельною маркою може бути будь-яке  позначення або будь-яка комбінація позначень, придатних для виділення  товарів (послуг), що виробляються (надаються) однією особою, від товарів (послуг), які виробляються (надаються) іншими особами. Такими позначеннями можуть бути, зокрема, слова, літери, цифри, образотворчі елементи, комбінації кольорів.

Товарний знак (товарна марка) – зареєстровані в установленому порядку образотворче, словесне, об'ємне, звукове позначення або їх комбінації, які використовуються власниками товарного знаку для ідентифікації свого товару.

Таким чином, з  вищевикладеного можна зробити  висновок, що терміни «товарний знак»  та «торговельна марка» є синонімами. Товарна марка – це калька з англомовного терміна, що позначає те ж саме, що і товарний знак. У юридичному контексті більш коректний термін «торговий знак», а рекламному – «торгова марка».

Професор Г.Ф. Шершенєвич щодо цього зазначав, що під іменем товарного знака розуміють ті зовнішні відмінності, якими певний купець прагне відрізнити в очах споживачів свої товари від товарів будь-якого іншого купця [17, c. 179].

Товарні знаки  виконують в економіці певні  функції – відмінну, інформативну, рекламну, охоронну, гарантійну, психологічну. Це означає, що вони полегшують сприйняття відмінностей або створюють відмінності, дають товарам імена, полегшують упізнання товару, його запам'ятовування, вказують на походження товару, повідомляють інформацію про нього, стимулюють купити, символізують гарантію.

Можна погодитись, що вищезгадані функції товарного  знака пов’язані між собою. З  одного боку, якщо виробник або продавець  товару бажає за допомогою товарного  знака індивідуалізувати свій товар, він має на меті донести до споживача інформацію про свій товар і тим самим, своєю чергою, підвищити споживчий попит на нього. Тобто індивідуалізація товару шляхом маркування товарним знаком сприяє здійсненню рекламної функції товарного знака. З другого боку – якщо суб’єкт господарювання індивідуалізує свій товар, він повинен гарантувати якість цього товару, оскільки якщо товар, позначений тим чи іншим товарним знаком, виявиться неякісним, то це завдасть шкоди його репутації і споживачі не купуватимуть його товари.

Основною специфічною  функцією товарного знаку є охороноздатність, або, здатність знака, по-перше, успішно проходити процес реєстрації, по-друге, ефективно захищати виробника від можливості підробок.

Слід зазначити, що за радянських часів використання товарних знаків було недостатньо врегульоване законодавством і товарні знаки не виконували  всіх зазначених вище функцій.

У роботах професора  О.А. Підопригори зазначено, що положення  про товарні знаки колишнього СРСР мало здебільшого символічний  характер. Позначення за цим Положенням швидше набували вигляду загальновживаних символів, а не товарних знаків.

Беручи за приклад  товарний знак «Київський торт», цей  вчений зазначає, що важко збагнути функціональну роль цього позначення. У всякому разі ролі товарного  знака воно не відігравало. Під цим позначенням міг випускати торти будь-який хлібозавод, і за якість торта виробник жодної відповідальності не ніс [12, c. 137].

Як зазначає Є. Л. Головльова товарний знак повинен відповідати одному з таких ознак:

  • бути назвою компанії, фірми чи індивідуума;
  • бути підписом або самої особи, або когось із його попередників;
  • бути винайденим словом або словами;
  • бути словом, не мають прямого відношення до характеру або якості товару.

Такі науковці як Васильєв Г.А. та Поляков В.А. у своєму навчальному посібнику «Основы рекламной деятельности» виділяють п’ять основних типів товарного знаку:

  1. Словесний. Характеризується тим, що краще запам’ятовується, може бути зареєстрованим як в стандартному написанні, так і в оригінальному графічному виконанні (логотип). Наприклад: «Adidas», «Coca-Cola», «IBM». Це найпоширеніший тип товарних знаків. Приблизно 80% всіх реєстрованих товарних знаків;
  2. Образотворчий товарний знак являє собою оригінальний малюнок, емблему фірми. Наприклад, зображення стилізованої старовинної тури – «АвтоВАЗ», характерна вигнута лінія як товарний знак фірми Nike;
  3. Об'ємний товарний знак – це тривимірний зареєстрований знак. Наприклад, специфічна форма пляшки «Coca-Сola» (забезпечена правовим захистом), флакон парфумів «Далі»;
  4. Звуковий товарний знак. Такий товарний знак все ширше використовується в рекламній практиці фірм, є більш характерним для радіостанцій та телекомпаній. Наприклад, оригінальні музичні фрази в корпоративній рекламі розчинної кави «Nescafe»;
  5. Комбіновані товарні знаки. Цей тип товарного знаку являє собою поєднання наведених вище типів. Слід зазначити, що на практиці комбіновані словесно-зображувальні товарні знаки є досить поширеними. Наприклад, дуже популярне пиво «Чернігівське». Такий тип товарного є досить поширеними для позначення кондитерських виробів. Наприклад, кондитерська фабрика «АВК».

На відміну  від Васильєва Г.А. та Полякова В.А., Станіслав Слободян виділяє  лише три типи товарних знаків – словесні,зображувальні  та комбіновані.

Професор О.А. Підопригора зазначав, що закон про товарні знаки не згадує про звукові знаки, але такі існують, наприклад, музичні сигнали як позитивні тієї чи іншої організації радіомовлення. За  законодавством зарубіжних країн звукові сигнали можуть визнаватися товарними знаками.

Деякі вчені  відокремлюють також світлові та нюхові [3, С. 139-140].

Каплина С.А. подає нам іншу класифікацію товарного знак.

В залежності від  об'єкта, інформацію про який вони містять, товарні знаки поділяють на підгрупи:

1. фірмові;

2. асортиментні (іменні).

Підгрупи в  свою чергу діляться на типи.

1. Фірмові знаки  – знаки, призначені для ідентифікації виробника товарів і послуг. Існують три типи фірмових знаків:

  • фірмове ім'я – слово, буква, група слів або букв, які можуть бути вимовлені;
  • фірмовий знак – символ, малюнок, відмітний колір або позначення;
  • торговий знак – фірмове ім'я, фірмовий знак, товарний образ або їх поєднання, офіційно зареєстровані в Міжнародному реєстрі й захищені юридично, на що вказує знак ®, що розміщується поруч з товарним знаком. Якщо товарні знаки є власністю фірми, то вони можуть мати знак ©.

За ступенем значущості та престижності можна виділити:

  • звичайні фірмові знаки;
  • престижні фірмові знаки.

Звичайні фірмові  знаки розробляються їх власником  або за його дорученням дизайнерами.

Престижні знаки присвоюються фірмам за їхні особливі заслуги перед державою. Як престижних фірмових знаків використовуються також зображення призів, медалей, отриманих фірмами на міжнародних, регіональних та національних виставках.

У ряді країн  престижні знаки (емблеми) присуджуються державними і громадськими органами в якості спеціального призу-премії. Фірма-лауреат отримує право певний час поміщати цей знак на своїх рекламних і ділових документах.

2. Асортиментні  товарні знаки – знаки, призначені для ідентифікації асортиментної приналежності:

  • видові (по виду товару);
  • марочні (по торговій марці або найменуванням).

Приклад видового товарного знака  – словесна, літерна інформація про назву товару або його зображенні

Видові знаки  найчастіше застосовують в комбінації з марочним знаком (торгова марка).

Наприклад, марочний знак шоколадних батончиків – «Снікерс», «Марс», «Баунті» та інші.

Для порівняння розглянемо яку класифікацію торгових марок подає нам Музикант В.Л.:

1. За типом  споживача:

• споживча

• промислова

2. За географічним охопленням:

• міжнародна;

• національна;

• локальна

3. По об'єкту  брендування (компанія, продукт,  товарна категорія):

• корпоративна марка (марка компанії);

• марка-унікум (марка продукту, послуги, програми, конкурсу, рейтингу);

• марка сімейства (марка товарної категорії або декількох товарних категорій)

4. По каналах  товароруху:

• марка виробника;

• марка дистриб'ютора;

• марка роздрібного  торговця [11].

Ці чотири ознаки, за якими стоїть класифікувати торгові марки, найбільш придатні для практичного використання. Поділ марок по типу споживачів і географічному охопленню виправдано тому, що існують деякі відмінності в комплексі маркетингу, що застосовується на ринку кінцевих споживачів і ринку юридичних осіб, на глобальних чи локальних ринках.

Розподіл марок по об'єкту брендування корисно, але не носить абсолютного характеру тому, що три вказані нижче марочні стратегії рідко використовуються в чистому вигляді. Як правило, компанії, що мають достатні ресурси для застосування технології брендинга, поєднують просування корпоративної торгової марки зі створенням «марки-унікуму» або «марки сімейства».

Рішення про  торговий знак – основне питання товарної стратегії компанії. Перш ніж його створити, компанія повинна представити собі, наскільки доцільно її привласнення продукту. Розробка товарного знаку вимагає значних капіталовкладень і часу. Товарний знак, володіє великими можливостями, може як створити, так і знищити товар. Добре відома і улюблена покупцями торгова марка має більш високу цінність, а значить, і коштує дорожче.

Поляков В.А. також  виділяють три види торговельних знаків (європейці називають так торгові марки):

  • єдина торгова марка компанії. Імена таких торгових марок (Philips, Ford Heinz) збігаються з назвою компанії і привласнені більшості ними вироблених товарів.
  • індивідуальні назви торгових марок. Тут спостерігається протилежний підхід: компанії Unilever, Procter & Gamble розробили торгові марки для кожного із своїх продуктів (Pepsi, Surf, Domestos, Fairy і т.д.) і рідко згадують в рекламі власні назви.
  • групи торгових марок. Деякі компанії поєднують групи виробів під однією торговою маркою. Наприклад, корпорація Matsushita поставляє електронну техніку під чотирма різними іменами: National, Panasonic, Technics, Quasar.

Правовий режим колективного торгового знака має ряд особливостей.

1. Такий товарний  знак може належати тільки  об'єднання підприємств. Колективний  товарний знак є об'єктом виключного  права об'єднання як такого, а  не права спільно належить  об'єднаним в його складі підприємствам.

2. Суб'єктом користування колективним товарним знаком можуть бути тільки такі, які входять в об'єднання підприємства або організації, за якими за законом визнається можливість володіння індивідуальним товарним знаком.

3. Підприємства-учасники  об'єднання можуть використовувати колективний товарний знак в якості єдиного засобу для позначення товару або застосовувати його поряд зі своїм індивідуальним знаком.

4. Товари, які  будуть позначатися цим знаком  повинні мати єдині якісні  чи інші загальні характеристики.

5. Об'єднання має право контролю за використанням товарного знака.

Зазначені вище умови використання колективного товарного  знаку відображаються в спеціальному правовому документі, іменованому  статутом колективного товарного знаку. Він розробляється і затверджується самим об'єднанням і додається до заявки на реєстрацію колективного товарного знаку.

Дуже важливим є правильне вживання зареєстрованого  товарного знаку в рекламі. Головним правилом є використання попереджувальних маркувань у вигляді знаків ® або ТМ – зареєстрований товарний знак. Товарний знак повинен бути унікальним, тобто не повторювати вже відомі знаки; не повинен вказувати на високі якості або особливі властивості товару, на якому позначений, а також не повинен включати елементи, що вводять споживача в оману.

Крім обов'язкового використання попереджувального маркування, існують ще кілька непорушних правил використання товарних знаків у рекламі:

  • знак не можна використовувати у множині, у формі прикметника або дієслова, а також схиляти за відмінками;
  • при будь-якому використанні в тексті словесний знак повинен бути завжди поруч з родовим найменуванням товарів, для яких він зареєстрований;
  • бажано максимально виділити словесний знак при будь-якому разі в рекламних текстах (колір, шрифт, лапки та інше);
  • необхідно використовувати образотворчий знак у вигляді, який строго відповідає зареєстрованому, і намагатися розташувати його на максимально вільному від будь-яких інших графічних елементів поле.

За неправомірне використання товарного знака або  схожого з товарним знаком позначення стягується мито. Дії, що завдають або  здатні завдати шкоди власнику товарного  знака, тягнуть за собою цивільно-правову  та (або) кримінальну відповідальність.

Закони України, що регулюють право на товарний знак:

  1. Про охорону прав на знаки для товарів і послуг;
  2. Про охорону прав на зазначення походження товарів;
  3. Про ратифікацію договору про закони щодо товарних знаків;
  4. Про приєднання України до Договору Всесвітньої організації інтелектуальної власності про авторське право;
  5. Про рекламу;
  6. Про інформацію та інші [20].

 

РОЗДІЛ 2

2.1. ТОВАРНИЙ  ЗНАК КОМПАНІЇ «КИЇВСТАР»

 

 

Компанія «Київстар» – лідер мобільного зв’язку України. Компанія була заснована у 1994 році, послуги мобільного зв’язку надає з 1997 року.

«Київстар» – національний оператор мобільного зв'язку. Задача компанії полягає в тому, щоб надавати можливість якісного, надійного і доступного мобільного зв'язку якомога більшій кількості людей в Україні. Їх мета: «Спілкування для кожного».

Ринок мобiльного зв'язку – один з вiдносно молодих та динамiчних в Українi. Сьогоднi компанiя «Київстар» вiдома як одна з найпрогресивнiших та надiйніших. Київстар пишається не лише нацiональним визнанням, але й довiрою та повагою з боку громадськості [22].

Авторами назви «Київстар» є засновники компанії. Більше 10 років тому через високу вартість мобільний зв'язок був доступним небагатьом. Ідеєю розвитку бізнесу цієї компанії стала мета зробити мобільний зв'язок доступним кожному українцю. Було очевидно, що центральний офіс компанії буде розташовуватися в столиці – Києві, серце Україна. Звідси виникла ідея включити в назву компанії слово «Київ».

Друга частина  назви була більш емоційною. Зірка – яскравий і зрозумілий образ, що викликає позитивні асоціації: кращий, блискучий, спокійний, якісний, всеосяжний. Блакитний колір символізує відкритість, чесність, доступність, надійність, якість і постійне оновлення. Тому поєднання «Київстар» або зірка Києва стало найбільш відображає очікування творців компанії. (Додаток А)

В умовах постiйного  прогресування компанiї стратегiчно важливим є не лише пiдтримувати вже напрацьованого iмiджу, але його розвиток та максимально активне розповсюдження системи фірмових цiнностей.

Фірмова символіка  «Київстар» вiзуально вiдображає два базових принципи, що визначають дiяльнiсть компанiї:

  • динамiчнiсть;
  • стабiльнiсть.

Здатнiсть компанії перебудовувати свою роботу вiдповiдно  до ринкової ситуацiї, що зазнає постiйних змiн є динамічність, а стабільність – не менш важливою, нiж здатнiсть реагувати. Унікальною рисою компанії «Київстар» є динамічна спрямованість відповідати всім вимогам споживачів. «Київстар» – це компанія, яка працює на основі потреб та різних запитів клієнтів, повністю задовольняючи їх. 

Більшість українців  добре знають зірку «Київстар», але разом з тим з'ясувалося, що люди хотіли б бачити символ компанії більш динамічним і сучасним. Саме тому «Київстар» оновлює торгівельний знак. Оновлення торгівельного знаку «Київстар» спеціалісти компанії почали готувати близько двох років.

Основа нового стилю «Київстар» базується на добре  знайомих елементах торгового знаку  «Київстар», який дуже позитивно сприймається більшістю українських користувачів мобільного зв'язку. Це емблема у  вигляді зірки та експресивних перетинають її ліній, а також лого «Київстар». Для оновленого іміджу компанії була розроблена нова сучасна графічна форма. При цьому торговий знак «Київстар» зберіг всі свої основні ознаки, адже попередній розвиток компанії продемонстрував цілковиту успішність. Нинішнє оновлення «Київстар» символізує вихід на новий рівень, на наступний етап розвитку та демонструє досконалість. В оновленому іміджі збережені зірка, яка стала більш чіткою, і лінії, які стали більш динамічними. Колір став світлішим, але разом з тим він додав більший обсяг. (Додаток А)

Компанiя стабiльно розвивається, як iнтенсивно, так i екстенсивно. При цьому вона не тiльки постiйно пiдтримує стабiльнiсть якостi послуг та обслуговування, але й постiйно вдосконалює їх. Стабільність є запорукою довіри, впевненості у завтрашньому дні.

Товарний знак «Київстар» складається з емблеми  у формі зірки та логотипа. Додаткова  версія знака складається з тих самих елементiв, до яких додано корпоративний слоган. Основною версiєю знака є українська, iснує також додаткова англiйська версiя знака (Додаток Б).

Товарний знак «Київстар» має два варiанти розташування – горизонтальне та вертикальне (Додатки А – В ). Знак не є елементом дизайну, радше вiн є авторським пiдписом.

При використаннi знака у будь-якiй версiї його розташовують у такий спосiб, щоб вiльне поле навколо знака було не менше висоти лiтери у словi «Київстар». Виняток можуть становити вивiски i таблички, на яких, окрiм знака, вiдсутня iнша iнформацiя. У цьому випадку поле навколо знака може дорiвнювати половинi висоти лiтери у словi «Київстар».

У випадках, коли фірмова символiка повинна розташовуватись на поверхнi площею менше нiж 5 кв. см (наприклад, на невеликих сувенiрах), використовуються горизонтальна чи вертикальна версiї знака без корпоративного слогана. Вони можуть бути нанесенi корпоративним кольором Starblue, бiлим по темному фону. Також можливе вiдтворення знака нестандартними методами (гравiювання, тиснення тощо).

При цьому мiнiмальний  вiльний простiр по периметру знакової композицiї не повинен становити менше, нiж половина висоти шрифта.

Мiнiмально придатний  для відтворення розмір композиції – 20 мм по горизонталі. Можливе використання адаптованої на англійську мову версії.

Як правило, товарний знак компанії впливає не тільки на споживачів, але і на внутрішньокорпоративні цінності. Так і в «Київстар» назва багато в чому визначає корпоративну політику компанії. «Бути зіркою для нас означає утримувати лідируючі позиції в усьому: в якості зв'язку та сервіси, в ​​менеджменті та веденні бізнесу в цілому, в соціальній політиці, в управлінні персоналом. Для кожного співробітника зірка Київстар – це базовий принцип організації бізнес процесів: бути зіркою, бути кращим, бути лідером, якому довіряють », – діляться співробітники оператора.

2.2. ТОВАРНИЙ ЗНАК КОМПАНІЇ «LIFE»

 

«Life:)» – це новий бренд, який був створений маркетинговим департаментом компанії «Астеліт» у співпраці з Adell Saatchi & Saatchi починаючи від ідеї і концепції бренду, логотипу, слогану, упаковки і закінчуючи стратегією рекламних комунікацій. Право на роботу з новим брендом було завойовано Агентством у жорсткій боротьбі на тендері.

«Life:)» – це оператор мобільного зв’язку, представлений в Україні компанією «Астеліт» у січні 2005 року. У момент виходу нового мобільного оператора life:) на ринку мобільного зв'язку України працювало вже 4 оператора, які представляли 12 брендів. Як свідчать ці цифри, на той момент (як, втім, і сьогодні) ринок характеризувався жорсткою конкуренцією, в тому числі цінової, насиченістю рекламними повідомленнями і відповідно, динамічним зростанням клієнтської бази. За оцінними даними, всього за  рік в ефірі телеканалів Україні було розміщено 128 726 рекламних роликів операторів мобільного зв'язку, що становить 937 годин.

Одним з початкових варіантів назви оператора було слово – «Smile :)». Але виявилося, що подібний бренд «Т-smile» уже запатентований оператором Deutsche Telecom. Його права на цю назву поширювалося по всій Європі, в тому числі і в Україну, тому зареєструвати схожий бренд в нашій країні виявилося неможливим. Слоган «Життя стає цікавішим» підказав маркетологам нову назву – «Life:)» (Додаток Г).