Товародвижение в маркетинговой системе предприятия
Содержание
Введение 3
1. Роль товародвижения в системе маркетинга 6
2. Функции и виды каналов товародвижения 13
3. Организационно-экономическая характеристика ООО "Агророст" 22
4. Характеристика каналов сбыта ООО "Агророст" 24
5. Основные пути
Заключение 34
Список использованных источников 36
ПРИЛОЖЕНИЯ 38
Введение
Современная экономика характеризуется
тем, что место производства и
место потребления продукта не совпадают
по времени и не следуют непосредственно
друг за другом. Устранение проблем, возникающих
по этой причине требует затрат больших
средств. В некоторых случаях
эти затраты требуют до 70% розничной
цены потребительского товара. Распределение
изготовленной продукции
Система сбыта товаров основное звено маркетинга и окончательный комплекс всей деятельности фирмы по созданию, производству и доведению товара до потребителя. Сбыт продукции необходимо рассматривать как составляющий элемент маркетинга. Другие составляющие маркетинга – это товар, цена и система продвижения.
Существует несколько
причин, определяющих роль сбытовых систем
в экономике. Первая, это необходимость.
Конечно, когда речь идет о продаже
специализированной производственной
линии, то продавец и покупатель прекрасно
обходятся без специальной
Все эти требования можно
выполнить, развивая сбытовую сеть, приближая
ее конечные точки к потребителю,
создавая максимум удобств для него
в этих точках. И если фирма сумела
это сделать, она привлекла к
себе покупателя и добилась преимущества
в рыночной борьбе. Третья причина,
это рационализация производственных
процессов. Система маркетинга в
определенной степени втягивает
в себя некоторую технологическую
составляющую. Четвертая причина, это
проблемы эффективности рыночного
поведения и развития фирмы. Перечисленных
причин достаточно, чтобы показать
как важна в маркетинге подсистема
сбыта и почему в условиях изобильных
рынков на нее расходуются огромные
средства. В России система сбыта
находится на переходной стадии развития,
что в большой степени
Курсовая работа показывает
актуальность проблемы совершенствования
каналов товародвижения, которая
заключается в том, что в современных
условиях при реализации продукции
необходимо выбирать наиболее эффективные
каналы сбыта, поскольку организация
товародвижения напрямую влияет на сокращение
издержек реализации продукции. Поэтому
компаниям приходится выбирать заниматься
распределением самостоятельно, либо
прибегнуть к услугам посредников.
Во втором случае это также подразумевает
выбор длины канала товародвижения.
Очевидно, что чем шире сеть каналов
товародвижения, тем большее количество
потребителей в состоянии охватить
предприятие и вместе с тем, тем
больше становится розничная наценка
на товар для конечных потребителей.
Поэтому в современных условиях
необходимо выбирать наиболее эффективный
способ организации системы
Курсовая работа преследует цель, которая заключается в изучении роли товародвижения в системе маркетинга на примере ООО "Агророст".
В соответствии с этим в курсовой работе поставлены следующие задачи:
– рассмотреть роль товародвижения в системе маркетинга;
– изучить функции и виды каналов товародвижения;
– дать организационно-экономическую характеристику ООО "Агророст";
– дать характеристику каналов сбыта ООО "Агророст";
– предложить пути совершенствования выбора маркетинговых посредников ООО "Агророст".
Предметом исследования курсовой работы является система товародвижения и ее роль в маркетинговой деятельности предприятия.
Объектом исследования курсовой работы является ООО "Агророст".
Методологической базой курсового исследования являются учебники и монографии таких авторов как Абрамова Г.П., Касаев Б.С., Котлер Ф. Наумов В.Н. и др.
Информационной базой курсовой являются бухгалтерские данные и устав ООО "Агророст".
Сложность исследования определила следующую структуру курсовой работы: введением, основная часть, состоящая из пяти разделов, заключение, список литературы и приложения.
1. Роль товародвижения в системе маркетинга
Товародвижение – это
планирование, осуществление и контроль
физического перемещения
Цели товародвижения устанавливаются
на основе компромисса между требованием
минимума издержек и созданием системы,
обеспечивающей максимальный сервис для
клиентов, так как максимальный сервис
для клиентов подразумевает поддержание
больших товарно-материальных запасов,
безупречную систему
Основные вопросы, которые следует решить, приступая к формированию системы товародвижения:
1) Работа с заказчиками
и обработка заказов.
2) Хранение, складирование
товарно-материальных запасов.
3) Какой должен быть
минимальный размер товарно-
4) Каким образом следует
отгружать и транспортировать
товары. От выбора перевозчика
зависит уровень цен,
Важной особенностью планирования товародвижения является правильный выбор каналов товародвижения – прямой или с участием посредника.
Преимущество прямой доставки
продукции непосредственно
Процесс организации товародвижения включает в себя следующие этапы:
1) выбор места хранения
запасов и способа
2)определение системы перемещения грузов,
3) введение системы управления запасами,
4) установление процедуры обработки заказов,
5) выбор способов
При эффективной организации
товародвижения каждый из этих этапов
планируется как неотъемлемая логически
построенной общей системы. Все
элементы этой системы взаимосвязаны,
поэтому пренебрежение каким-
Необходимость создания мест хранения продукции и материалов вызвана объективными причинами. Вопрос в том, где создавать хранилища и какой емкости. Чем больше строится складов, тем быстрее обеспечивается доставка продукции к местам потребления, однако при этом растут затраты по созданию складских сооружений и наоборот – решение о числе пунктов хранения принимается при сравнении единовременных затрат по созданию мест хранения и годовых издержек, связанных с доставкой материалов потребителям. Используя метод сравнения вариантов по минимуму приведенных затрат, можно определить количество пунктов размещения складов.
Выбор пунктов размещения складов осуществляется с помощью формулы:
Пз = КЕн + Ис + Им → min, где (1)
Пз – суммарные приведенные затраты по каждому рассматриваемому варианту сооружения складов;
К – капитальные вложения на сооружение объектов хранения;
Ен – нормативный коэффициент
эффективности капитальных
Ис, Им – годовые издержки,
связанные с содержанием
Организация товародвижения предполагает выбор типа и числа посредников, их образующих. Необходимо выявить типы посредников, которые могли бы обеспечить функционирование канала предприятия. Одновременно следует искать и новые прогрессивные маркетинговые каналы.
Предприятию предстоит решить, какое число посредников будет использовано на каждом уровне канала.
Существуют три подхода к решению этой задачи:
1) интенсивное распределение
– часто используют для
2) распределение на правах
исключительности – строится
с использованием строго
3) селективное распределение
– это метод, средний между
методами интенсивного
Производители отличаются друг
от друга возможностями
Посредников нужно постоянно
мотивировать на выполнение своих обязанностей
наилучшим образом. В качестве мотивов
могут выступать высокие
В рамках службы маркетинга
производитель учреждает особый
отдел, который планирует сбыт, разрабатывает
программы стимулирования для каждого
дистрибьютора. Совместно с дистрибьюторами
отдел намечает коммерческие цели,
которых необходимо достичь, определяет
требуемый уровень товарных запасов,
разрабатывает планы
Производитель должен периодически оценивать работу дистрибьюторов по таким показателям, как выполнение нормы сбыта, поддержание среднего уровня товарных запасов. Оценке подлежат оперативность доставки товара потребителям, отношение к поврежденным и пропавшим товарам и сотрудничество в осуществлении программ стимулирования сбыта.
Товародвижение выполняет важную функцию доведения товара от производителя до конечного потребителя через канал товародвижения, длина которого определяется количеством посредников. Для эффективного товародвижения необходимо стимулировать посредников и контролировать эффективность их работы.
2. Функции и виды каналов товародвижения
Канал распределения – это путь, по которому товары движутся от производителей к потребителям. С помощью него устраняются длительные разрывы во времени, месте и праве собственности, отделяющие товары и услуги от тех, кто хотел бы ими воспользоваться.
Участники канала распределения выполняют ряд важных функций:
1. Исследовательская работа – сбор информации, необходимой для планирования и облегчения обмена.
2. Стимулирование сбыта – создание и распространение коммуникаций о товаре.
3. Установление контактов
– налаживание и поддержание
связи с потенциальными
4. Приспособление товара
– подгонка товара под
Это касается таких видов деятельности, как производство, сортировка, монтаж и упаковка.
5. Проведение переговоров
– попытки согласования цен
и прочих условий для
6. Организация товародвижения
– транспортировка и
товара.
7. Финансирование-изыскание и использование средств для покрытия
издержек по функционированию канала.
8. Принятие риска-принятие на себя ответственности за функционирование канала.
Выполнение первых пяти функций способствует заключению сделок, а трех – завершению уже заключенных сделок.
Задача в том, кто выполняет эти функции. Всем этим функциям присущи три общих свойства: они поглощают дефицитные ресурсы, могут быть выполнены лучше благодаря специализации и могут выполняться разными членами канала. Если часть их выполняет производитель, его издержки соответственно растут и цены должны быть выше. При передаче части функций посредникам издержки, а следовательно, и цены производителя ниже.
Если появится возможность более результативно выполнять функции, канал соответственно перестроится. Протяженность канала обозначают числом имеющихся в нем промежуточных уровней следующим образом:
1) канал нулевого уровня,
или канал прямого маркетинга,
состоит из производителя,
2) одноуровневый канал включает одного посредника;
3) двухуровневый канал включает двух посредников.
4) трехуровневый канал включает трех посредников.
Рис. 1 Типы каналов товародвижения
Существуют каналы и с большим числом уровней.
Существуют вертикальные,
горизонтальные и многоканальные маркетинговые
системы: вертикальная маркетинговая
система (ВМС) состоит из производителя,
одного или нескольких оптовых торговцев,
одного или нескольких розничных
торговцев, действующих как единая
система. В этом случае один из участников
канала распределения может владеть
остальными или находиться с ними
в договорных отношениях. Вертикальные
маркетинговые системы
Между участниками одного канала, а также между разными каналами может устанавливаться разная степень сотрудничества, но могут возникать и конфликты. Управление каналами в любой системе должно обеспечить успешное сотрудничество ее участников.
Существуют следующие виды каналов товародвижения:
1. Розничная торговля
2. Оптовая торговля
Розничная торговля – любая
деятельность по продаже товаров
или услуг непосредственно
Предприятия розничной торговли классифицируются следующим образом:
- розничные торговые
- розничные торговые
- розничные торговые
- розничные торговые
Предлагаемый товарный ассортимент
может служить для
- специализированные магазины
предлагают разнообразные
- универмаги предлагают
несколько ассортиментных
- универсамы – это крупные
предприятия самообслуживания
-розничные предприятия
услуг – это гостиницы, банки,
колледжи, больницы, кинотеатры и
рестораны. Число розничных
Классификацию предприятий торговли можно проводить на основе уровня цен:
- магазины сниженных цен
торгуют по низким ценам за
счет малых наценок при
- склад-магазин – это
торговое предприятие с
- магазины – демонстрационные
залы торгуют по прайс-листам
и каталогам ювелирными
Классификацию предприятий торговли можно проводить на основе характера торгового помещения:
- розничная торговля с
заказом товара по почте, по
телефону или через сеть
- торговля с заказом по каталогу,
- прямой маркетинг предполагает объявления в газете, по радио или телевидению с описанием какого-либо товара, который потребители могут заказать по почте или по телефону,
- через торговые автоматы
продают множество
- служба заказов со скидкой оказывает содействие обособленным группам клиентов,
- торговлей в разнос
по принципу "в каждую дверь"
занимается множество
Классификацию предприятий торговли можно проводить на основе принадлежности магазина и разновидности концентрации магазинов:
- корпоративная сеть –
это два или более торговых
заведения, находящихся в
- центральный деловой район,
- региональные торговые
центры – группа торговых
- районные торговые центры
могут включать десятки
- торговые центры микрорайонов, обслуживающие 5-20 тыс. жителей.
Оптовая торговля – это
любая деятельность по продаже товаров
или услуг тем, кто приобретает
их с целью перепродажи или
профессионального
Оптовиков разделяют на следующие группы: а) оптовики-купцы; б) брокеры и агенты; в) оптовые отделения и конторы производителей. Оптовиков используют, когда с их помощью можно более эффективно выполнить такие функции как сбыт, закупки и формирование товарного ассортимента, разбивка крупных партий товаров на мелкие, складирование, транспортировка, финансирование, принятие риска, предоставление информации о рынке, услуги по управлению и консультационные услуги.
Оптовики-купцы – это
независимые коммерческие предприятия,
приобретающие право
Брокеры и агенты – отличаются от оптовиков-купцов по двум показателям: не берут на себя право собственности на товар и выполняют ограниченные функции. Их основная функция – содействие купле-продаже. За свои услуги они получают комиссионное вознаграждение в размере до 5-10% продажной цены товара. Агент представляет покупателя или продавца на более долговременной основе. Существует несколько видов агентов: агенты производителей, полномочные агенты по сбыту, агенты по закупкам, оптовики-комиссионеры – это фирмы-агенты, вступающие в физическое владение товарами и самостоятельно заключающие сделки на их продажу.
Оптовые отделения и конторы
производителей – это предприятия,
осуществляющие оптовую торговлю без
привлечения независимых
Сравнительные характеристики каналов сбыта приведены в приложении 1.
При разработке каналов сбыта
предприятие определяет правовые и
экономические формы
К основным формам юридически самостоятельных органов сбыта относятся:
1) сеть розничной торговли предприятий;
2) сбытовые дочерние оптовые предприятия;
3) оптово-розничные склады-
4) торговые дома предприятий.
Признаками правовой самостоятельности
этих предприятий являются наличие
устава предприятия с соответствующими
записями о правовой форме деятельности;
наличие собственного банковского
расчетного счета; регистрация предприятия
в государственных и
Достоинствами такой формы сбыта является увеличение ответственности всех дочерних фирм за результаты своего труда; улучшение контроля за издержками; улучшение управления процессами за счет гибкости и оперативности принятия решений в каждом конкретном случае.
Недостатки у такой формы сбыта следующие: дочерние фирмы могут выйти из состава материнской компании, усложняется финансовый контроль за деятельностью дочерних фирм.