Товарооборотність та необхідність її прискорення на підприємстві
Курсова робота
Товарооборотність та необхідність її прискорення на підприємстві
ЗМІСТ
ВСТУП.........................
1. НАУКОВО-ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ
ТОВАРНОЇ ПОЛІТИКИ.............
2. ОРГАНІЗАЦІЙНО-ЕКОНОМІЧНА ХАРАКТЕРИСТИКА
ТОВ “ХОДАК”..................
3. АНАЛІЗ ТОВАРНОЇ ПОЛІТИКИ
ПІДПРИЄМСТВА «ХОДАК»..........
4. ВДОСКОНАЛЕННЯ ТОВАРНОЇ ПОЛІТИКИ НА ОСНОВІ ОПТИМІЗАЦІЇ
АСОРТИМЕНТУ...................
ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ....................
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ
ЛІТЕРАТУРИ....................
ДОДАТКИ
3
ВСТУП
Для виживання в умовах
швидкозмінного зовнішнього середовища
господарських суб'єктів
Товарна політика належить як
до загальнокорпоративних проблем,
так і до проблем маркетингу, однієї
з функцій якого є розробка
товарів та планування асотименту з
орієнтацією на вимоги ринку.
Маркетингова товарна
політика – це комплекс заходів, в
рамках яких один чи кілька товарів
використовуються як основні інструменти
виробничо-збутової діяльності фірми.
Основне її завдання – створити
такий товар чи послугу (їхню сукупність)
і так ними керувати, щоб інші
елементи маркетингової діяльності
або були непотрібні взагалі, або
ж використовувались мінімально
як допоміжні для досягнення поставлених
фірмою цілей.
Отже, першою і найважливішою
складовою комплексу
До основних завдань товарної
політики належить знаходження ідеї
та реальне створення екслюзивного
товару, відносно якого решта факторів
маркетингу мала б виключно додатковий
характер. &
В умовах постійного розвитку
ринкового середовища та окремих
його компонентів, появи нових ринків
товарів і сегментів
Слід зазначити, що проблеми формування товарної політики достатньо висвітлені у працях багатьох авторів, як вітчизняних, так і зарубіжних. Зокрема,
4
найбільш повно і широко це питання висітлено у працях Ф.Котлера,
Д.Джоббера, Ф.Девіса, А.Войчака,
В.Герасимчука, С.Гаркавенко, В.Кардаша,
Н.Ткаченко, О.Шканової та ін. Така значна
увага у авторів до цієї проблеми
пояснюється тим, що, як зазначалося
вище, товар є основним елементом
комплексу маркетингу, а усі інші
елементи маркетинг-мікс прямо чи опосередковано
залежать від нього. В той же час
найбільше уваги в своїх книгах
дані автори (і переважна більшість
інших) приділяють питанням формування
асортименту товарів, досліження
конкурентноспроможності
Тому тема курсової роботи
є актуальною і дасть змогу
для поглибленого вивчення товарної
політики в системі маркетингу оптового
підприємства на сучасному етапі
ринкових відносин. &
Мета роботи полягає у дослідженні основних складових товарної політики в системі маркетингу. Для досягнення мети поставлені наступні завдання:
l проаналізувати теоретичні
засади товарної політики
2 розглянути практику розробки товарної політики в цілому та її складових на досліджуваному підприємстві;
3 дослідити основні
4 запропонувати шляхи
оптимізації та вдосконалення
товарної політики.
Обєктом дослідження виступає
маркетингова діяльність оптової фірми
ТзОВ “Ходак”, м.Черкаси.
Предмет дослідження –
сукупність теоретичних і практичних
проблем, що пов'язані з розробкою
товарної політики оптового підприємства
в процесі його маркетингової
діяльності.
Під час дослідження в
роботі використовувались
5 &
1. НАУКОВО-ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ ТОВАРНОЇ ПОЛІТИКИ
Після вибору ринку для
своєї діяльності оптове підприємство
визначає комплекс маркетингових засобів
впливу на споживачів. Найважливішою
складовою цього комплексу є
товар. Товар є першим і вагомим
елементом системи маркетингу, що
його фірма розробляє для своїх
споживачів. Стосовно товару приймають
велику кількість різних рішень, які
становлять сутність маркетингової
політики підприємства. Товар – це
все, що призначене для задовалення
певної потреби і пропоноване
на ринку для продажу. Товаром
можуть бути матеріальні об'єкти, послуги,
місця, організації та ідеї. Товар, який
на ринку задовольняє потреби
на 100%, називається ідеальним. Цілком
природно, що ідеального товару не існує,
оскільки потреби споживачів постійно
змінюються. На розробку і виробництво
товару потрібний час. Тому на момент
виходу на ринок товар не задовольнятиме
потреби на 100%. Він може лише максимально
наближатися до ідеального. &
Сутність засобів впливу
на споживачів з допомогою товару
пов'язують, як правило, з поняттям товарної
політики. Маркетингова товарна політика
– комплекс заходів, у рамках якого
один або кілька товарів використовуються
як основні інстументи досягнення цілей
фірми. До її складових відносять: визначення
оптимального асортименту товарів
та його постійне оновлення, якість продукції,
дизайн, упаковку, товарну марку, міру
відповідності критеріям
Зміст товарної політики і
полягає у визначенні та підтриманні
оптимальної номенклатури товарів,
що виробляються та реалізуються з
урахуванням поточних і майбутніх
цілей підприємства. &
Розглядаючи товар як комплексне
поняття, можна сприймати його на
трьох рівнях: товар за задумом, товар
у реальному виконанні, товар
з підкріпленням. &
Першій рівень відображає
ту потребу, яку товар задовольняє,
ту вигоду, шо її отримає споживач при
його використанні. Це рівень, на якому
конкурують товари-замінники, що задовольняють
певну потребу. &
На другому рівні товар
сприймається як реально створений
виріб, із конкретними властивостями
й характеристиками. Кожен товар
має п'ять ознак: якість, властивості,
дизайн, марочна назва, упаковка. &
Позиції товару на ринку
можуть бути суттєво підкріплені
додатковими послугами і
Перші три елементи товару
із підсиленням є складовими сервісу. &
Сервіс- це надання покупцям комплексу послуг для забезпечення ефективного використання купленого товару протягом усього періоду
6
експлуатації. Він є одним із способів, що дають можливість фірмі виділитися
серед конкурентів. Виділяють
передпродажний сервіс та післяпродажний,
котрий розподіляється на гарантійний
та післягарантійний сервіс. &
Вибираючи стратегію маркетингу
для окремих товарів, необхідно
їх класифікувати. Традиційно товари поділяють
на дві великі групи:
1.Споживчі товари, або
товари широкого вжитку, які споживачі
купують для особистого
2.Товари промислового
призначення.
Залежно від тривалості використання
існують товари тривалого використання
та короткочасного виористання.
Залежно від поведінки
та звичок покупців поділяють на : &
товари повсякденного
попиту, купівля яких відбувається
часто без роздумів, без докладання
значних зусиль на їх порівняння і
купівлю (хліб,цукерки,мило): товари постійног
попиту (купуються регулярно), товари
імпульсивної купівлі (купуються незаплановано-
гумка, цигарки), товари для нагальних
потреб (парасолька, обігрівач); &
товари попереднього вибору-
товари, які купуються не часто
і попередньо порівнюються між собою
за окремими критеріями – якість,
ціна, дизайн (квартири, електоприлади).
Розрізняють схожі і несхожі
товари (одяг, меблі); &
- товари особливого попиту-
це товари з унікальними
товари пасивного попиту,
про які споживач або не знає,
або не задумується про їх купівлю
(послуги страхування майна);&
споживчі послуги - включають
особисті послуги, послуги з орендування
товарів та послуги, спрямовані на власність
споживачів. &
Наведена класифікація товарів широкого вжитку допомагає маркетологам вибрати правильну стратегію просування цих товарів з урахуванням специфіки процесу прийнаття споживачем рішення щодо їх купівлі.
ЕЛІМІНУВАННЯ
РОЗРОБКА
ТОВАРУ
ОБСЛУГОВУВАННЯ ТОВАРУ
ПЛАНУВАННЯ нової продукції (створення нового товару)
МОДИФІКУВАННЯ (вдосконалення товару)
7
Маркетингова товарна
політика &
Структура маркетингової
товарної політики поділяється на 3
блоки: розробка товару, яка в свою
чергу поділяється на планування
продукції та модифікування тобто
вдосконалення товару; обслуговування
товару та елімінування. &
Найважливішою частиною маркетингової
політики є розробка товарів (послуг).
Це створення нових товарів, які
дадуть змогу фірмі здійснити
прорив на ринок, перемогти конкурентів,
отримати високі доходи, або модифікування
старих, тобто вдосконалення їх властивостей
і характеристик, що дозволить посилити
увагу до них споживачів, отже, зберегти
і розширити свій ринок, збільшити
доходи і прибутки, досягнення переваг
перед конкурентами. У ринкових умовах
завжди виграє той, хто атакує. Тому
розробка товарів завжди в центрі
уваги будь-якого підприємця.&
Обслуговування – це забезпечення
сталості і відповідних характеристик
товарів, що впровадженні на ринок і
користуються попитом споживачів. Основним
в цій частині маркетингової
товарної політики є контроль за якістю
продукції, своєчасне інформування
виробництва про необхідність її
поліпшення, збереження характеристик
товарів у процесах розподілення
та продажу. &
Елімінування – це процес
зняття застарілого продукту фірми
з ринку. Його основне завдання- оптимізування
асортименту, усунення з ринку товарів,
попит на який падає. Це означає узгодити
витрати фірми на виробництво
і реалізацію товару, який все важче
знаходить свого споживача, з
доходами від цього продажу, які все ще
наявні і можливі в майбутньому.
Елементами маркетингової
товарної політики виступають: &
1.Елементи споживчого
маркетингу. Споживчий маркетинг
задовільняє стиль життя,
2.Елементи торговельного
маркетингу. Торговельний маркетинг
виконує ті самі функції, що
і споживчий, але через торговельну
мережу. Його основна мета- довести
товар через торговельну
Отже, маркетингова товарна політика - це система дій підприємства для
8
визначення місця на ринку,
задоволення конкретного
товарами, можливості їх вибору. Програма товарної політики містить конкретні
заходи, строк їх виконання,
визначає кошторис витрат та відповідальних
за здійснення програми. &
Фактори формування товарної
політики поділяються на зовнішні та
внутрішні.
Зовнішні – це бажання
споживачів, стан конкуренції, зміни
у зовнішньому середовищі, ринкова
інфраструктура, чинне законодавство.
До внутрішніх чинників належать:
позиція товару, ціна, якість, дизайн,
імідж фірми, система пільг у
кредитуванні продажу, організація
післяпродажного
Головними складовими товарної
політики в системі маркетингу оптового
підприємства є: якість продукції, формування
асортименту і управління ним, підтримка
та розвиток конкурентоспроможності товарів,
знаходження оптимальних
Система товарної політики на
оптових підприємствах торгівлі
пов'язана з функціями
1. Дослідницька функція
маркетингу. На перших етапах
здійснюється збір і обробка
економічної, торгової, виробничої,
збутової і реуламної
2. Управління асортиментом
та конкурентноспроможністю
3. Уравління збутом та
розподілом здійснюється
9
послуг. Також проводяться заходи щодо транспортування складування
товарів; складання планів організації та аналізу продажу, оргагнізації
торговельної комунікації,
прогнозування кон'юнктури
торговельним персоналом.
4. Управління рекламою
та стимулбванням збуту
5. Управління експортно-
Особливості товарної політики
торговельного підприємства
визначаються тим, що в торгівлі оновлення
товарів більш динамічне, особливо
модних. Також формування асортименту
пов'язане зі спеціалізацією фірми
з метою виключення випадковості
у підборі товарів (вузькоспеціалізовані,
спеціалізовані, універсальні). Планується
оптимальне співвідношення постійної
частини асортименту з
Розробка загальної програми
маркетингової товарної політики і
її складових здійснюється керівництвом.
Функціональні підрозділи розробляють
окремі програми, які після затвердження
керівництвом поєднуються у загальну
програму. Загальні цілі програми товарної
політики оптового торговельного підприємства
встановлює керівництво, а конкретні
програми щодо їх досягнення розробляють
функціональні підрозділи, після
чого вони затверджуються керівництвом
і для них виділяються ресурси.
Отже, маркетингова товарна
політика спрямована на визначення заходів,
у рамках яких один або декілька
товарів використовуються як основні
інструменти досягнення цілей фірми,
і передбачає прийняття управлінських
рішень щодо розробки нових товарів,
їхньої модифікації або зняття з
виробництва. Товарна політика - комплекс
заходів щодо формування ефективного,
з комерційної точки зору, асортименту.
Теоретичне підгрунтя, що
дає змогу приймати обгрунтовані
рішення, включає поняття
10 &
2. ОРГАНІЗАЦІЙНО-ЕКОНОМІЧНА
ТзОВ “ХОДАК”
Вивчаючи товарну політику
в системі маркетингу оптового підприємства
на базі торгової фірми “Ходак”
ознайомимося з його організаційно-економічною
характеристикою. Відомо, що особливого
значення за умов ринкових відносин набуває
своєчасна та об’єктивна оцінка
господарського та фінансового стану
посередницько-збутових підприємств
торгівлі за виникнення різноманітних
форм власності, оскільки жоден власник
не повинен нехтувати потенційними
можливостями своїх конкурентів
та збільшення прибутку фірми, які можна
виявити тільки на підставі своєчасного
та об’єктивного аналізу
Товариство з обмеженою
відповідальностю фірма “Ходак”
створено у відповідності із законодавством
України. В своїй діяльності підприємство
керується чинними законами України,
статутом, установчим договором та
іншими нормативними актами. &
Мета діяльності фірми
“Ходак” є задоволення потреб
споживачів в товарах народного
споживання та отримання на цій основі
максимального прибутку. &
Оптове підприємство “Ходак”
розташованев за адресою: м. Черкаси, вул.
Ватутіна, 8. &
Предметом діяльності підприємства є:
l торгово-посередницька та
закупівельна діяльність з
2 оптова, роздрібна та комесійна торгівля;
3 рекламна діяльність, маркетинг;
4 закупівля
5 надання консультативних
послуг та інформаційно-
6 надання транспортно-
Підприємство “Ходак”
функціонує з метою мобілізації
та залучення громадян, організацій,
підприємств, зарубіжних партнерів
до активної діяльності щодо інавестування
в економіку України
Фірма “Ходак” є юридичною
особою, має штамп, круглу печатку, самостійний
баланс, розрахунковий та валютний
рахунки у банку, здйснює бухгалтерський
облік, веде статистичну звітність,
користується правом повного господарського
відання щодо майна, яке є у
розпорядженні підприємства.&
У декреті Кабінету Міністрів
України від 15 грудня 1992р. “Про заходи
по завершенню комерціалізації підприємств
і організацій торгівлі”
11
у сфері оптової торгівлі
слід організувати альтернативні структури,
створенні на засадах недержавних
форм власності, і їх стосунки з підприємствами
роздрібної торгівлі мають будуватися
на договірнії основі. &
Посередницько-збутова фірма
здійснює вільний вибір підприємницької
діяльності, самостійно формує програми
діяльності, вибирає постачальників
та споживачів продукції, робіт і
послуг, встановлює ціни відповідно до
чинного законодавства. Для здійснення
підприємницької діяльності фірма
“Ходак” залучає і використовує
матеріально-технічні, фінансові, трудові
та інші види ресурсів, використання яких
не заборонено чиним законодавством. &
Торгове підприємство для
забезпечення цілей своєї діяльності
– одержання прибутку - вступає
у взаємовідносини з юридичними
та фізичними особами для
Товариство самостійно вносить
зміни до складу приватного майна: проводить
реконструкцію, розширення, переобладнання,
фінансує капітальні вкладення. &
Оптова фірма “Ходак”
самостійно визначає структуру джерел
фінансування, розподіляє і використовує
їх, також визначає напрями використання
чистого прибутку, що залишається
після внесення платежів, установлених
чинним законодавством. З доходів
використовуються матеріальні затрати:
зокрема на оплату праці, сплату відсотків
за кредит, страхових внесків, податків,
платежів у б’юджет. Прибуток,
який залишається у розпоряджені
фірми використовується у її власних
інтересах. &
Керівник підприємства “Ходак”
Ходак В.А. здійснює повсякденне
керівництво оптовим
Весь персонал фірми, який налічує 500 осіб, поділяється на три категорії:
1. Адміністративний персонал:
а) директор фірми;
б) головний бухгалтер;
в) заступник директора з маркетингу;
г) керівник з транспортно- механічних робіт;
д) заступник директора з логістики;
12
е) начальники відділів (збуту, кадрів, постачання).
2. Торгово-операційний персонал:
а) бухгалтери-оператори;
б) маркетологи;
в) менеджери;
г) торгові агенти;
д) завідуючі складами;
е) комірники;
є) зав.автопарком.
3. Допоміжний обслуговуючий персонал:
а) водії;
б) експедитори;
в) вантажники;
г) прибиральники.
ТОВ фірма “Ходак” належить
до оптових підприємств з повним
циклом обслуговування,
оскільки вона виконує функції
“постачального дому” з широким &
l.формує товарний асортимент,
2. зберігає товарні запаси,
3. надає широке коло послуг: сортування, упакування, маркування тоаврів;
4. надає торговий кредит (у терміні 7-10 календарних днів ),
5. забезпечує доставку продукції власним транспортом,
6. допомагає виробникам
у проведенні маркетингових
Фірма “Ходак” працює більше,
ніж зі 200-ма постачальниками по Україні.
Вона є дистрибутором таких торгових
марок, як “Верес”, “Синьор помідор”,
“Торчин продукт”, “АВК”, “Київ-Конті”,
“Рудь”, мінеральних вод “Добра
вода”, “Українські мінеральні води
ТРЕЙД”, “Боржоми”, “Миргородська”,
“Трускавецька”, “Карпатська Джерельна”,
газованих напоїв “Олімпія”, “Караван”,
олії “Щедрий дар” і “Олейна”. &
ТзОВ “Ходак” можна
віднести до групи незалежних посередників
із змішаним асортиментом товарів, які
перебирають на себе право власності
на товар і відповідно ризик його
подальшої реалізації. Одним із шляхів
удосконалення роботи фірми “Ходак”
є поглиблення спеціалізації&
Як відомо, оптова закупівля
товарів передбаченого обсягу, широкого
асортименту і високої якості
– необхідна умова
13
роздрібної торговельної
мережі і підвищення якості обслуговування
покупців. Здійснюючи закупівлю товарів
посередницько-збутова фірма “