Трудовой коллектив, порядок его формирования и развития
Министерство образования Российской Федерации
ФГОУ
ВПО «Оренбургский
Экономический факультет
Кафедра
экономической теории и управления
Курсовая работа
по «Управлению в АПК»
на тему:
«Трудовой коллектив, порядок его
формирования и развития»
Выполнила: студентка 52гр.,
специальность «Экономика и
управление на предприятии»
Проверил:
к.э.н., ст. преподаватель
Оренбург – 2011
Содержание
Введение…………………………………………………………
Глава 1 Организационно – экономическая характеристика предприятия……...5
Глава 2 Порядок формирования трудового коллектива предприятия………….7
2.1 Состав
трудового коллектива………………………………………………….
2.2 Методы
управления, используемые на предприятии………
2.3 Используемые
стиль и методы руководителя при формировании
коллектива……………………………………………………
Глава 3. Разработка предложений по развитию коллектива ………………...…20
3.1 Совершенствование
стиля и методов работы
3.2 Разработка методов устранения конфликтов в коллективе………………...22
3.3 Формирование
в коллективе благоприятного
нравственно – психологического
климата…………………………………………………....
3.4 Расчет эффективности управленческого труда ……………………………..30
Выводы
и предложения……………………………………………
Список
использованной литературы……………………………………………..
Введение
Основой любой организации ее главным богатством являются люди.
Работники играют особенную роль в организациях. С одной стороны, они являются создателями организаций, с другой стороны, люди являются важнейшим ресурсом организаций для реализации собственных целей.
Трудовой коллектив является основной ячейкой, которая объединяет всех работников организации для достижения определенной цели.
Значение трудовых коллективов трудно переоценить. От результативности и качества труда работников, зависят процветание организации и общества в целом.
На данном этапе развития рыночной экономики вопросы формирования, функционирования трудового коллектива стоят особо остро. Ведь от того насколько продумана потребность в трудовых ресурсах, как хорошо проведен отбор, какие морально – психологические условия в коллективе, зависит развитие и экономическое процветание любой организации.
Поэтому тема данной курсовой работы сейчас особенно актуальна.
Цель написания работы - изучение системы формирования, функционирования и управления трудовым коллективом, на примере Открытого акционерного общества «Новосергиевский маслозавод».
Задачи поставлены в соответствии с целью:
1. Рассмотреть понятие "трудовой коллектив", а так же его особенности;
2. Провести анализ финансового состояния предприятия;
3. Рассмотреть основные этапы формирования трудового коллектива;
4. Дать характеристику морально-психологическому климату в трудовом коллективе;
5. Рассмотреть основные методы сплочения трудового коллектива.
Объектом исследования является открытое акционерное общество «Новосергиевский маслозавод», юридический адрес: Российская Федерация, Оренбургская область, п. Новосергиевка, ул. Мичурина, 1.
Основными видами деятельности, которой являются: производство цельномолочной, кисломолочной продукции, сухого молока, сливочного масла.
Предметом исследования является трудовой коллектив данной организации.
Информационной базой при написании работы послужили нормативные акты, внутренние и отчетные документы предприятия, а так же специальная учебная литература.
Основными
способами отражения информации
являются табличные методы.
Глава
1 Организационно –
экономическая характеристика
предприятия
Новосергиевский маслозавод - производитель цельномолочной, кисломолочной продукции, сухого молока, сливочного масла.
Завод работает только с натуральным сырьем, которое проходит строгий отбор и контроль по качеству. Производимая продукция не содержит добавок и консервантов. Свою продукцию завод реализует как в Оренбургской области, так и в других регионах России.
У предприятия есть цех по производству хлебобулочных изделий. Используя собственную артезианскую скважину, пущен в эксплуатацию цех по производству безалкогольных напитков
Конкурентоспособность продукции возможна только при условии обеспечения соответствующего качества реализуемой продукции.
Новосергиевский
маслозавод неоднократный лауреат
Всероссийских и областных
Продукция завода «Масло Крестьянское» стало лауреатом программы «100 лучших товаров России» и получило международный знак признания высокого качества продукции «GOLDEN STANDART» дающий право отмечать товарным знаком свою продукцию.
В
августе 2007 года на Всероссийской научно-
Используемое приложение: к приказу Минфина РФ от 22 июля 2003 г. №67н (с учетом приказа Госкомстата РФ и Минфина РФ от 14 ноября 2003г. №475/102н и изм. от 18.09.06г. №115н)
Организационно-правовая форма: Акционерные общества.
Форма собственности: частная собственность.
Юридический адрес предприятия: Оренбургская область, Новосергиевский район, поселок Новосергиевка, улица Мичурина 1.
Вид деятельности: производство цельномолочной продукции.
Руководитель: Хисамов Руслан Рафикович
Основные показатели деятельности ОАО «Новосергиевский маслозавод» представлены в таблице 1.
Таблица 1 - Основные показатели работы ОАО «Новосергиевский маслозавод».
|
Из таблицы видно, что объем производства в 2007г повысился на 627,8 тыс. руб. по сравнению с 2006г, а в 2008г по сравнению с 2007г снизился на 992,9 тыс. руб. Наибольшая выручка от реализации продукции была в 2008г – 225460 тыс. руб., наименьшая в 2006г – 128118 тыс. руб. Так как выручка от реализации продукции во всех годах превышает себестоимость, следовательно можно сказать, что предприятие имело прибыль.
Рентабельность продаж в 2005 г составляла 1,8%, в 2006г - 1,3%, в 2007г – 1,2%, в 2008г – 0,8% и в 2009г – 2,4%. Следовательно, предприятие является рентабельным.
Положение
предприятия можно назвать стабильным.
На продолжение всего периода исследования
(5 лет) ОАО «Новосергиевский маслозавод»,
убытки не терпел, получал лишь только
прибыль.
Глава 2 Порядок формирования трудового коллектива предприятия.
2.1 Состав трудового коллектива
ОАО "Новосергиевский маслозавод" выступает как оптовый посредник по продаже молочных изделий в Новосергиевском районе, поселке Новосергиевка, и за его пределами. К рыночным сегментам рынка относятся люди различных возрастов. ОАО "Новосергиевский маслозавод" наряду с рекламными объявлениями, даваемыми периодически, сопровождает свои шаги массированной рекламной кампанией. Организационная структура данной фирмы представлена на рисунке 1.
Рис.1 -
Организационная структура ОАО "Новосергиевский
маслозавод".
Функциональные обязанности персонала (трудового коллектива):
Во главе всей фирмы стоит генеральный директор. Он решает самостоятельно все вопросы деятельности предприятия, без особой на то доверенности действует от имени фирмы, представляет её интересы во всех отечественных предприятиях, фирмах и организациях. Также он распоряжается в пределах предоставленному ему права имуществом, заключает договора, в том числе по найму работников. Издает приказы и распоряжения, обязательные к исполнению всеми работниками организации. Директор несет в пределах своих полномочий полную ответственность за деятельность фирмы, обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей, денежных средств и другого имущества предприятия. Выдает доверенности, открывает в банках счета, пользуется правом распоряжения средствами.
В подчинении директора находятся:
1. главный бухгалтер
2. начальник отдела сбыта и доставки
3. начальник цеха
4. менеджер по закупкам.
5. Заведующий складом
Главный бухгалтер – осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности предприятия и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Организует учет поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей и основных средств, учет издержек производства и обращения, выполнение работ, а также финансовых, расчетных и кредитных операций.
В подчинении у гл. бухгалтера находится бухгалтер-кассир. Он выполняет работу по различным участкам бухгалтерского учета (учет основных средств, затрат на производство, реализации продукции, расчеты с поставщиками и заказчиками). Осуществляет прием и контроль первичной документации по соответствующим участкам учета, и подготавливает их к счетной обработке. Отражает в бухгалтерском учете операции, связанные с движением денежных средств.
Далее в подчинении директора стоит начальник цеха. Он определяет техническую политику. Обеспечивает постоянное повышение уровня технической подготовки производства по переработке сырья (молока), его эффективности и сокращение материальных, финансовых и трудовых затрат на производство продукции. Обеспечивает своевременную и качественную подготовку производства, техническую эксплуатацию, ремонт и модернизацию оборудования, достижение высокого уровня качества продукции в процессе производства. Согласовывает планы (графики) с подрядными организациями, привлекаемыми для проведения ремонтов, своевременно обеспечивает их необходимой технической документацией. Организует межремонтное обслуживание, обеспечивает рациональное использование материалов на выполнение ремонтных работ.
Начальнику цеха подчиняются бригадиры смен. Они организует работу смены, составляют режим производства, контролируют работу цеха, обеспечивают бесперебойную и технически правильную работу операторов и упаковщиков на требуемом уровне качества. Операторы и упаковщики – персонал, непосредственно участвующий в переработке продукции.
Заведующий складом состоит в подчинении генерального директора и руководит работниками по приему, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей на складе, по их размещению с учетом наиболее рационального использования складских помещений, облегчения и ускорения поиска необходимых материалов, инвентаря и т.п. Организует проведение погрузочно-разгрузочных работ на складе с соблюдением правил охраны труда, техники безопасности. Участвует в проведении инвентаризации товарно-материальных ценностей, следит за отпуском готовой продукции со склада и приёмом сырья на склад.
Начальник отдела сбыта и доставки также подчиняется генеральному директору. В его обязанности входит разработка, и внедрение новых проектов по организации системы сбыта, выделение сегмента рынка для сбыта продукции, контроль за деятельностью менеджеров по продажам, ведение сделок и заключение особо крупных договоров, контроль оплаты за поставленный товар. А так же организация доставки товара заказчикам, составление планов маршрутов для водителей экспедиторов.
Начальнику отдела сбыта и доставки подчиняются менеджеры по продажам, в чьи обязанности входит поиск клиентов, заключение договоров, контроль за выполнением заказов, согласование времени и условий поставок, и водители-экспедиторы, которые обеспечивают доставку готовой продукции заказчикам.
Торговые
представители подчиняются
Менеджер по закупкам подчиняется непосредственно директору. В его компетенции поиск новых поставщиков, заключение договоров на поставку, расширение номенклатуры, мониторинг рынка конкурирующих фирм и производителей.
Такая структура управления представляет организацию как совокупность взаимосвязанным элементов. Каждый элемент имеет свои цели и задачи. Директор управляет своими прямыми подчинёнными, имея при этом представление о действиях нижестоящих подчиненных. Организационная структура ОАО "Новосергиевский маслозавод" линейная. Она имеет ряд достоинств:
- четкие системы взаимосвязи между руководителями и подчиненными;
- быстрота реакции в ответ на прямые указания;
- личная ответственность руководителя за конечные результаты предприятия и другие.
Есть
и недостатки, такие как высокие
требования к руководителю, его перегрузка.
Отсутствие сплочённости коллектива,
и как следствие, менее эффективная
работа, замедленное решение
2.2
Методы управления,
используемые на предприятии
На
предприятии работает метод косвенного
воздействия. Начальник создает
условия для осуществления
Направления воздействия, применяемые на данном предприятии:
- Экономический метод управления, когда существует материальная заинтересованность менеджеров и торговых представителей. Менеджер применяет различные методы для достижения результативности, экономический метод при этом является самым эффективным, т. к. тут прямая зависимость: чем больше товара продал, тем больше получил прибыли. Оплата труда этих специалистов строится по простой схеме: оклад + процент от продаж.
-
Организационно-
Люди – один из важнейших факторов деятельности ОАО "Новосергиевский маслозавод", поэтому и управление персоналом играет важнейшую роль в достижении организацией желаемой цели.
Проблема найма персонала наиболее актуальна для ОАО "Новосергиевский маслозавод". Каким образом происходит отбор кандидатов. Перед тем как начать процесс набора, четко определяются будущие обязанности работника. В противном случае есть риск нанять работника, личные и профессиональные качества которого не совсем или совсем не соответствуют требуемым. Генеральный директор детально изучает, какие функции работнику придется исполнять, какое образование нужно для этого иметь, какие навыки. Важными также являются и психологические характеристики потенциального работника.
Отбор проводится с помощью наблюдений за будущим работником и регистрации всех выполняемых им функций, проводится собеседование (пусть он сам расскажет о своей работе).
Набор сотрудников ОАО "Новосергиевский маслозавод" на планируемые должности осуществляется, как из внешних, так и из внутренних источников. Внешние источники – это и кадровые агентства, и центры занятости, также предприятие помещает объявления в СМИ о своих потребностях в специалистах. Или организация предлагает людям, уже работающим в фирме порекомендовать своих близких и знакомых. Такой способ является не только дешевым, но и дает возможность работникам поучаствовать в решении проблем фирмы. Внутренними источниками являются люди, уже работающие на определенных должностях, но имеющие большие способности, чем могут проявить в данный момент. (Например, торговый представитель имеет возможность карьерного роста в менеджера по продажам, оператор – в бригадира и т.п.). Продвижение по службе сильно мотивирует работника, а руководству не приходится обучать нового специалиста многим нюансам работы в организации. Риск при внутренней кадровой политике может заключаться в том, что в организацию не поступают новые люди со свежими взглядами и идеями и это может привести к застою.
Основной проблемой на предприятии при наборе кандидатов является несоответствие будущей работы ожиданиям кандидата. Но генеральный директор ОАО "Новосергиевский малслозавод" прилагает все усилия, чтобы как можно ближе ознакомить будущего работника с его будущей работой, как с ее положительными сторонами, так и с отрицательными. Благодаря мероприятиям, направленным в организации на решение этой проблемы, наблюдается снижение текучести кадров и увеличение удовлетворенности работой у служащих. При отборе кадров директор отбирает из созданного в ходе набора резерва, кандидатов, которые наиболее подходят для работы в организации. Используют такие методы отбора: как собеседование и испытания.
Социальная адаптация в коллективе. Работник, приходящий в ОАО "Новосергиевский маслозавод" может иметь уже накопленный опыт, систему взглядов и свое видение работы в данной организации. Начиная трудовую деятельность на новом месте, работник постепенно адаптируется в организации. При приеме на работу руководитель информирует кандидата о принятых нормах поведения, как профессионального, так и неформального. Далее, в ходе общения и сотрудничества с коллективом, работник видит отношение к работе коллег, неформальные связи и влияния. Таким образом, он постепенно перенимает систему норм и обычаи, начинает понимать, чего ждет от него организация и какова его роль здесь. Обязанность руководителя – помочь работнику адаптироваться на новом месте, проводить обучение требуемым навыкам, собеседования на тему, что понимается под эффективной работой.
Повышение квалификации и обучение. Подготовка кадров представляет собой обучение работников навыкам, необходимым для более эффективной работы, повышения производительности труда для достижения целей организации. Значение обучения персонала общепризнанно. На ОАО "Новосергиевский маслозавод" обучение проводится не только при поступлении человека в организацию, но и при переводе на новую должность или продвижении, при поручении работнику новых видов работы, а также, если при проверке установили, что работнику не хватает определенных навыков или знаний для работы, которую он выполняет. Чем большую квалификацию имеет персонал организации вообще, тем выше общая производительность труда.
Чтобы обучение давало высокие результаты, работники, которых обучает ОАО "Новосергиевский маслозавод" должны быть мотивированы. Они должны понимать, для чего они обучаются, как это отразится на их дальнейшей работе. Организация, в свою очередь, создает благоприятные условия для обучаемых (поощрения, поддержка). Обучение в организации состоит не только из теоретических знаний, но и практических навыков, которые обучаемый работник может приобрести на конкретном месте в организации. Сотрудников посылают на различные тренинги, курсы по повышению квалификации.
Оценка трудовой деятельности. Когда работник уже приступил к работе, адаптировался в коллективе, получил надлежащую профессиональную подготовку, нужно время от времени оценивать эффективность его труда. Лучше всего это делать индивидуально с каждым работником путем проведения собеседований. Сначала объясняют работнику, чего именно ждет от него организация, определяется, как именно нужно вести себя работнику, какие нормативы он должен выполнять, какие навыки приобрести. Лучше всего как можно конкретнее определить поведение работника в организации.
Оценка трудовой деятельности служит для мотивационных целей: в процессе оценки выявляются работники, которые особенно хорошо справляются со своими обязанностями. Даже если таких работников невозможно перевести на более привлекательную должность (у них нет такого потенциала или по другой причине), они все равно заслуживают вознаграждение (чаще в денежной форме). Такое вознаграждение придает работнику уверенность в себе, стимулирует самоуважение, подталкивает к еще более эффективному труду, другими словами сильно мотивирует к положительному поведению.
"Наниматель"
должен разбираться в людях, понимать
их потребности, уметь контактировать
с различными людьми.
2.3
Используемые стиль
и методы руководителя
при формировании
коллектива
В своем развитии коллектив проходит три основные стадии, которые характеризуют его с качественной стороны.
Для управления конкретным коллективом руководитель должен определить на какой стадии развития находится коллектив в настоящий момент и выбрать стиль управления коллективом.
Первая стадия - начальная.
Она характеризует процесс создания формальной внешней целостности коллектива. На этой стадии люди присматриваются друг к другу и к руководителю. Руководитель, в свою очередь, изучает личный состав коллектива.
В этот период начинается адаптация членов коллектива к условиям труда, друг к другу, к руководителю и его требованиям. В стиле управления руководителя преобладает волевая сторона. Руководитель знакомит коллектив с задачами подразделения, ближними и перспективными целями, распределяет обязанности с учетом подготовленности и личных склонностей сотрудников, определяет режим работы и организует его строгое выполнение.
Особое внимание в этот период руководитель должен уделять контролю за исполнением своих решений и заданий. Именно на этой стадии у членов коллектива формируется чувство ответственности, точность и аккуратность при выполнении работы.
Руководитель также изучает индивидуальные особенности сотрудников, привлекает наиболее сознательных и инициативных к решению общественных задач коллектива.
Вторая стадия - дифференцирование.
На этой стадии на основе общности интересов и склада характеров формируются малые группы, различные по своей ориентации к руководителю и к задачам коллектива. Из наиболее сознательных и деятельных людей формируется актив, который раньше других осознает общественную значимость задач коллектива, необходимость предъявляемых руководителем требований и оказывает ему поддержку.