Туристские выставки Международного уровня, проводимые в Москве
Сочинский государственный университет туризма и курортного дела
Факультет туристского бизнеса
Кафедра
экономики и организации
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
По дисциплине «Выставочная работа»
на тему: «Туристские выставки Международного уровня, проводимые в Москве »
Выполнил (а):
студент 4 курса ОФО
группа 08-СТГ-ДО
Геращенко Оксана Николаевна
Проверила:
Сочи, 2012
Содержание
Введение…………………………………………………………
1.Общая характеристика
2.Анализ выставки “LUXURY LEISURE”…………………………………………..…..8
3.Оценка эффективности,
Заключение……………………………………………………
Список литературы…………………………………
Введение
Выставки и ярмарки – это не просто форум или рынок. Они являются незаменимыми помощниками каждого предпринимателя. Анализируя современную бизнес – действительность, можно с уверенностью сказать: за последние пять – шесть лет количество проводимых выставок и ярмарок стремительно возросло и продолжает увеличиваться с каждым последующим годом. Расширяются уже существующие выставочные центры, появляются новые, а сама выставочная индустрия приобрела совершенно иные размахи, чем когда бы то ни было.
Выставочно-ярмарочные мероприятия являются существенным звеном полноценной рекламной кампании. Участие в отраслевых выставках сегодня является непременной составляющей успешной деятельности фирмы, в особенности для предприятий сферы туризма, одной из самых активно развивающих отраслей экономики.
Выставка (по определению «Международного бюро выставок») – это показ, каково бы ни было его наименование, путем демонстрации средств, имеющихся в распоряжении человечества для удовлетворения потребностей, а также в целях прогресса в одной или нескольких областях его деятельности.
Сегодня выставки являются важным связующим звеном с клиентами в большой степени, чем раньше. Это может быть связанно с динамикой рыночной экономики, которая продолжает свое развитие, привлекая новых посетителей со стратегической миссией – ответить на вопрос: «Как мне развивать бизнес?» И должен быть готов четкий ответ и конкретные рекомендации.
Выставки существуют с давних времен. Еще в древнем Египте проходили мероприятия по организации и тематикам проведения схожие с современными ярмарками. Поэтому на протяжении долгого существования выставки и ярмарки развивались, совершенствовали свое функциональное назначение, а на данный момент выставки и ярмарки это не только демонстрация конкретной продукции, но и новейших научных разработок, повышение рейтинга и имиджа предприятия, его престижности, продвижение товара и PR. Выставки и ярмарки включают ряд развлекательных мероприятий: проведение конкурсов, организация шоу программ, выступлений и др. Одной из главных целей ярмарок и выставок является сотрудничество. Сотрудничество предприятий, организаций, производств, фирм, т.е. взаимодействия потребителя с производителем. Сотрудничество интеллектуальной мысли проведение форумов, посвященным разнообразным проблемам экономики и торговли. Ярмарки и выставки являются прочным мостом, объединяющий мир предпринимательства и коммерции, социальные и экономические сферы, служащие коммуникационной переправой. Тема ярмарочно-выставочной деятельности очень интересна еще и потому, что для организации этих мероприятий требуется творческая жилка, которая обеспечивает большой процент успеха проведения ярмарок и выставок. Оформление стенда, подбор персонала, разработка программы по рекламе продукта и предприятия, подход к посетителю стенда – все это требует не просто сухого расчета, хотя и это должно в некоторой степени быть, но по большей части особого творческого подхода, тогда успех гарантирован. Участие предприятий в выставках и ярмарках, это словно участие спортсмена в соревнованиях.
Предприятие принявшее решение об участии в выставке или ярмарке разрабатывает реальные и четкие цели и задачи. Ему необходимо продумать в мельчайших деталях всю выставочную или ярмарочную деятельность. Организации необходимо принять решение о персонале экспозиции, аренды выставочной площади и ее нахождения, оформление стенда, проведение рекламы.
Еще одним из основных преимуществ ярмарок и выставок сосредоточение образцов товара в огромном количестве, производимых в разных государствах. Это даст возможность покупателю ознакомиться с существующими на рынке предложениями, получить консультацию от специалистов, сделать необходимые сопоставления качественных характеристик продукции и ее цен, провести переговоры и оговорить коммерческие условия, подписать контракт. На выставке или ярмарке покупатель может непосредственно ознакомиться с вкусовыми качествами товара.
1.Общая характеристика
“LUXURY LEISURE” – 2012 г. пройдет с 19 по 22 сентября в первом павильоне МВЦ «Крокус Экспо», в рамках Мсковской Осенней Недели Профессионалов Турбизнеса.
Адрес: г. Москва, 65-66 км МКАД, торгово-выставочный комплекс «Крокус Сити», МВЦ «Крокус Экспо».
«Крокус Экспо» одна из самых крупных выставочных площадок России.
Закрытая экспозиционная площадь 86800 квадратных метров (два павильона).
Открытые площадки – 66500 квадратных метров.
В трех павильонах выставочного центра
расположены девятнадцать экспозиционных
залов, техническая оснащенность которых
соответствует последним
МВЦ «Крокус Экспо» обладает отлично развитой инфраструктурой: в павильонах выставочного центра расположены отделения «Сбербанка» и «Крокус Банка», сервис-центры, фудкорты, кафе и рестораны, пункты заказа такси, гардероб, таможенный пост и такелажная служба.
Бесплатная автопарковка на 20000 машино-мест напротив «Крокус Экспо».
У входа в каждый выставочный зал и на фудкортах расположены универсальные мультимедийные терминалы, помогающие посетителям МВЦ «Крокус Экспо» легче ориентироваться как в павильонах выставочного центра, так и на каждой отдельной выставке.
Выставка “LUXURY LEISURE” впервые прошла в 2006 г. и за несколько лет своего существования стала главным событием в России в сфере эксклюзивного туризма. В престижном смотре принимают участие только лучшие представители российского и международного рынка эксклюзивных туристических услуг, предлагающие уникальные туристические продукты – лучшие отели мира, роскошные яхты и частные самолеты, гольф-курорты и спа-центры.
Для посетителей компании, представленные на выставке, помогут организовать путешествие по индивидуальной программе, будь то оздоровительный тур, приключенческий маршрут, круиз или сафари.
Для участников “LUXURY LEISURE” – это огромный потенциал для продвижения VIP – туров на Российском и международном рынках, шанс представить туристические услуги высочайшего качества вниманию, как профессионалов туристической отрасли, так и частных и корпоративных VIP – клиентов.
На индустрию эксклюзивного туризма приходится 20% от общих годовых затрат на туризм в мире. Выставка “LUXURY LEISURE” проходит в России, в стране, где расходы на путешествия класса «люкс» составляют значительную часть расходов на туризм.
“LUXURY LEISURE” – это уникальная возможность для формирования соответствующего имиджа компаний – участников, позиционирующих себя именно как поставщиков эксклюзивного туристического продукта. На сегодня это единственное выставочное мероприятие в России и СНГ, посвященное исключительно индустрии туризма.
Выставка “LUXURY LEISURE” – это насыщенная деловая программа, которая включает в себя Международную конференцию “Spa & Health”, на которой ежегодно обсуждаются самые актуальные вопросы лечебно-оздоровительного туризма. Конференция “Spa & Health” – деловая площадка, где эксперты в области СПА делятся новейшими методиками лечения, а также опытом в формировании лечебно-оздоровительных туров.
Отдельное внимание организаторы выставки
уделяют лечебно-
Главная цель выставочного проекта оказывать содействие развитию отечественного гостиничного и ресторанного бизнеса и способствовать повышению профессионального уровня предоставляемых потребителям услуг. Международный выставочный центр «Крокус Экспо» в котором проходит выставка “LUXURY LEISURE” это место встречи директоров гостиниц, санаториев, пансионатов, поставщиков оборудования для гостиниц и ресторанов, дизайнеров, инженеров и других специалистов гостинично-ресторанного бизнеса с целью не только получить информацию о новинках области и оценить состояние рынка, но и найти надежных бизнес партнеров, привлечь к сотрудничеству новых поставщиков.
Также в рамках Международной выставки эксклюзивного туризма “LUXURY LEISURE” в выставочном центре «Крокус Экспо» прошла третья Международного конференция “Spa & Health”, посвященная оздоровительному туризму. Конференция стала составной частью крупнейшего осеннего туристического форума.
Тема конференции чрезвычайно актуальна. В настоящее время спрос на оздоровительный туризм растет. Ежегодно более пятидесяти миллионов человек используют целебные воды для лечебных целей и многие миллионы людей наслаждаются этими водами в так называемых «веснесс и «Спа – центрах». Во всем мире в настоящее время отмечен рост интереса к такому направлению в туризме, как “Health tourism” и “Wellness Travel”. Оздоровительный отдых в СПА и веллнесс-центрах – бизнес, ориентированный в будущее.
Среди участников конференции не было случайных людей. Пришли те, кому действительно интересны все тонкости организации Спа-центра, эксклюзивного туризма. Всех можно разделить на две категории:
- те, кто строит Спа-центры;
- те, кто их продает.
Это бесспорные лидеры индустрии, в чьих правилах не останавливаться на достигнутом, а, используя опыт мировой Спа-индустрии двигаться дальше. На конференции можно было узнать об особенностях деятельности Спа-центров всего мира. Доклады также можно разделить на две категории: как построить Спа-центр и как им управлять.
Объединение единомышленников и обмен информацией – одна из важнейших задач выставок и конгрессов. Одна из проблем развития лечебно-оздоровительного туризма – недостаток современной информации о целебных водах решаем именно выставками, конференциями, на которых обсуждаются важные темы туристического бизнеса. Одна из которых о том, что СПА это аббревиатура латинского выражения “Sanitas (здоровье) per aquam” или “Salus (благополучие) per aquqm” знают все.
2.Анализ выставки “LUXURY LEISURE”
Участие в выставках – один из самых эффективных инструментов маркетинговой политики многих компаний. Этот вид рекламы (хотя назвать участие в выставке рекламой – это сильное упрощение) уже давно стал эффективным инструментом ведения бизнеса, способствуя не только привлечению новых клиентов, но и значительному повышению репутации компании на рынке, как среди партнеров, так и среди конкурентов.
Довольно часто бывает, что несмотря на затраченные значительные средства, участие в выставке (особенно первой для компании) не приносит должной отдачи. Причина этому кроется, как правило, в не проработанной стратегии участия компании в выставке: начиная от ошибок при принятии решения о целесообразности участия и заканчивая о недостаточным освещением предстоящего мероприятия среди партнеров и потенциальных клиентов и неудачным визуальным оформлением выставочного стенда. Чтобы выставка прошла максимально успешно, необходим системный подход.
Выставочная деятельность неразрывно связана с индустрией гостеприимства, она занимает особое место в системе современного туристского и гостиничного маркетинга.
Выставка “LUXURY LEISURE” проводится для презентации продуктов и услуг приглашенным представителям и посетителям с целью широкого информирования потребителей и стимулирования продаж. Все выставочные мероприятия помимо информационных и коммерческих функций выполняют еще важную прогнозную функцию, так как они формируют основные направления развития индустрии туризма и гостеприимства как на национальном, так и на мировом уровне.
Выставочные мероприятия “LUXURY LEISURE” являются своеобразным зеркалом развития отрасли, важным информационно-аналитическим центром, позволяющим прогнозировать конъюнктурные изменения. Участие в выставочной деятельности необходимо предприятиям туризма и гостеприимства для формирования успешных маркетинговых коммуникаций, которые в конечном итоге определяют эффективность всей коммуникационной политики предприятия.
В качестве основных элементов комплекса маркетинговых коммуникаций выступают:
- реклама;
- пропаганда (PR-технологии, работа с представителями прессы, специалистами, представителями деловых кругов, переговоры, конференции);
- личная продажа (работа на выставочных стендах);
- стимулирование сбыта (
Также на выставке “LUXURY LEISURE” проводятся исследования (анализ) качества (цели) по опросу посетителей. По результатам этих исследований можно просмотреть важность выставки для разных слоев населения:
- цели участия компании в выставке;
- цели посещения выставки;
- откуда вы узнали о выставке;
- должность.
По результатам этих исследований можно просмотреть важность выставки для разных слоев населения. Посещение выставки разной категорией людей, дает большую возможность фирмам, представленным на выставке, рассказать о себе.
Анализируя выставочную
3. Оценка эффективности, участия
ведущих туристских фирм
Комплексное событие в мире отечественного международного и внутреннего туризма, которое помимо масштабной выставочной экспозиции включает и обширную деловую программу: мастер-классы, тренинги, конференции, презентации, тематические дни, посвященные отдельным направлениям. Все ключевые игроки, которым интересен российский турпоток, представлены на этом смотре достижений туристического хозяйства на будущий сезон. Выставка за годы существования доказала свое право называется эпицентром деловой активности российского турбизнеса. В этом году в «Крокус Экспо» соберется весь цвет туристического бизнеса России, национальные офисы по туризму и российские регионы. Всего в «Отдыхе» примут участие более 1200 компаний из более 100 стран мира.
В выставке “LUXURY LEISURE” примут участие Латвия, Камбоджа, Колумбия, Япония. «Участие Японии в «Отдыхе» особенно значимо в свете недавних трагических событий, произошедших в стране восходящего солнца. Намерение представить свою страну на международной туристической арене говорит о возрождении туризма в Японии после разрушительных землетрясений и цунами, произошедших в марте этого года. Интерес к этой стране всегда был высоким у россиян, поэтому в рамках выставки гости узнали о популярных маршрутах и достопримечательностях Японии».
Среди участников на выставке “LUXURY LEISURE” единым стендом выступил альянс авиакомпаний SkyTeam, Федеральная пассажирская компания ОАО «РЖД». В прошлом году в выставке участвовали практически все субъекты Российской Федерации, среди которых: Администрация г. Сочи, Татарстан, Корея, Ставропольский край, Краснодарский край, Ярославская область, Владимирская область, Волгоградская область, Нижегородская область, Вологодская область, Ивановская область и др. Ведущие туроператоры, администрации российских регионов и национальные офисы по туризму многих стран представили свои программы она осенне-зимний сезон. В 2010 г. выставка получила мировое признание, став обладателем знака UFI Approve Event, знака отличия Всемирного Ассоциации Выставочной Индустрии.
C 22 по 24 сентября 2009 г. В МВЦ «Крокус Экспо» прошла четвертая Международная выставка эксклюзивного туризма “LUXURY LEISURE” в рамках Московской международной осенней недели профессионалов турбизнеса MATIW.
В ее работе приняли участие крупнейшие игроки данного сегмента рынка – туристические компании и операторы, чьим профилем является организация индивидуальных туров, лучшие спа-курорты мира, организация оздоровительных туров, медицинских туров, лучшие отели мира и всемирно известные гостиничные сети, круизные компании, а также бизнес-авиация.
География стран участников значительно расширилась. В экспозиции были представлены такие страны, как Италия, Австрия, Мальдивские острова, Канарские острова и Филиппины, остров Маврикий и остров Барбадос и т.д. Среди крупнейших компаний: Евробизнестур, African Sunset, Onrikos Srl и др. Яркий и светящийся стенд круизной компании АТЛАНТИС ЛАЙН, выполненный по эксклюзивному дизайнерскому проекту, привлекал огромное количество посетителей выставки. Компания представила ведущие мировые круизные бренды и провела викторину среди профессионалов турбизнеса, в которой разыгралась путевка на двоих на новейшем лайнере MSC. АТЛАНТИС ЛАЙН была отмечена наградой Федерального Агентства по туризму и компанией «Евроэкспо» - организатора выставки, дипломом за активное участие и поддержку.
В выставке “LUXURY LEISURE” приняли участие представители пяти-шестизвездочных отелей и гостиниц: Taj Hotels & Palaces (Индия), Beachcomber Hotels (Маврикий), Grand Tirolia Golf & Ski Resort Kitzbuhel (Австралия), Karisma Hotels & Resorts (Мексика), Veranda Management – Heritage Resorts & Villas Valriche (Маврикий), Elegant Hotels Group (Барбадос) и т.д.
На стенде Luxury Caribbean Collection компании Pulse Management Company, были представлены всемирно известные отели: Denis Private Island (Сейшельские острова), Anantara Resorts & Naladhu (Мальдивские острова), Karisma Hotels (Ривьера Майя), Hilton Plynesia, Casa Colonial, Tortuga Bay (Доминиканская республика).
Впервые приняла участие в выставке
Гамбургская Университетская
Отдельным сегментом “LUXURY LEISURE” по традиции является SPA & Wellness. На выставки были представлены известные SPA-отели и курорты, такие, как Vichy, Compagnie Fermiere de Vichy (Франция), GB Thermae Hotel на термальном курорте Абано Терме (Венеция-Италия).
В рамках выставки успешно прошла ежегодная пятая Международная конференция по лечебно-оздоровительному туризму SPA & Health на тему «Актуальность лечебно-оздоровительных программ в современных экономических условиях. Технологии продаж», в которой приняли участие ведущие специалисты SPA-индустрии со всего мира. Эксперты обсудили нынешнее состояние и тенденции мирового рынка SPA.
Особое место заняла презентация «Курорты России: от Балтийского побережья до Камчатки» Надежды Меньшиной, Заместителя Генерального директора по медицинской части НП «Санаторно-курортное объединение «САНКУРТУР». В России есть все типы минеральных вод, все климатические зоны, и есть курорты, не имеющие аналогов или превосходящие по многим параметрам лучшие мировые курорты. Новые методы курортного лечения разрабатываются и внедряются по всей России.
Велло Ярвесалу, член Эстонского союза SPA, рассказал делегатам» о «СПА Эстонии сегодня и в будущем», а Владимир Бугай, президент Украинского СПА Ассоциации, осветил тему «Анализ и оценка рынка СПА-индустрии Украины».
«Не всяка новая тенденция может принести пользу. От wellness-индустрии к wellness-медицине» именно эту тему раскрыл Штефан Риттер, Вице-президент Ассоциации wellness-медицины Германии (DMWV) и член Международной ассоциации wellness-медицины (IMWA). Wellness-медицина располагает широкими возможностями продвижения продуктов и услуг, предназначенных для тех, кто проявляет заинтересованность и готовность узнать о профессиональных и надежных способах улучшения здоровья, повышения качества жизни и достижения жизненного благополучия.
Элизабет Иксмайер, основатель и управляющий директор Healing Hotels of the World, разъяснила основные принципы холистического здоровья, а так же привела результаты недавних научные исследований и примеры холистический традиций разных стран. В ее докладе «Холистические СПА, способы ее реализации и новейшие тенденции в этой области.
Леоноре Бошер, BA, PhD Candidate, управляющий директор международного отдела Университетской клиники Гамбург-Эппендорф, познакомила делегатов с программами ранней диагностики и профилактики заболеваний в Университетской клинике Гамбург-Эппендорф в Германии. Четыре шага современной модели профилактики заболеваний – это профилактические осмотры, оптимизация стиля жизни, профилактика лекарствами и гормонами, прикладная философия второй половины жизненного пути. Все это, по словам Бошар, ведет к снижению стресса и замедлению процессов старения.
В последнее время наряду со стандартными методиками реабилитации после различных заболеваний, профилактическими и оздоровительными процедурами активно внедряется метод эндоэкологической реабилитации на клеточном уровне. Компания «Астравел», которая является официальным представителем Центра «НатураМед», активно продвигает эту прогрессивную и уникальную методику. Об этом делегаты узнали от Геннадия Григорьевича Котова, исполнительного директора «Астравел».
Конференция за годы стала не только образовательным мероприятием, на котором обсуждаются важнейшие вопросы и события отрасли, но и традиционным местом деловых встреч профессионалов индустрии.
Посетителями выставки стали как туристические агентства, занимающиеся организацией индивидуальных и эксклюзивных туров, так и конечные потребители – корпоративные и частные VIP – клиенты.
Для оптимизации работы участников
и посетителей была представлена
возможность заранее
С 21 – 23 сентября 2010 г. в МВЦ «Крокус Экспо» в рамках Московской международной недели профессионалов турбизнеса MATIW-2010 прошла пятая международная выставка эксклюзивного туризма “LUXURY LEISURE” – 2010 и шестая международная конференция по лечебно-оздоровительному туризму «Spa&Health».
Текущий год для рынка элитных
услуг ознаменовался
Посетителям выставки свои услуги представляли 22 страны, в числе которых Австралия, Франция, Коста-Рика, Ямайка, Сингапур, Перу, Мальдивские острова. Участниками выставки стали такие компании, как Candes Turizmo Venezuela (Венесуэла), Pure Escapes (Сейшелы). Всего 85 компаний представили разнообразие своих услуг.
В выставке приняли участие представители пяти-шестизвездочных отелей и гостиниц: Taj Hotels Resorts & Palaces (Индия), Four Seasons Resort Mauritius at Anahita, Como Hotels & Resort и др. Компания «Евробизнестур» предложила большой выбор лучших пятизвездочных отелей в новом каталоге «Exclusive Collection Best Selling Hotel».
На коллективном стенде австрийских компаний были собраны такие туроператоры, как Vienna Tours, Grand Alps Limousine Service GmbHb и др., представившие новые программы туров и экскурсионные маршруты по Австралии.
Любителям морских прогулок компании Avalon Cruises, владеющая собственным флотом яхт, и круизная компания Full Services Group презентовали богатство выбора индивидуальных круизов и новых маршрутов, с возможностью дайвинга или снорклинга. На прошедшей выставке были также широко представлены компании, специализирующихся на лечебно-оздоровительном и медицинском туризме. Среди них German Medical Wellness Association (DMWV), Medical Travel, Raffles hospital, GlobalMed, Tinaki – Rehabilitation Center, Eppendorf – Universasity Medical Center Hamburg.
Компании «Евроэкспо» совместно с туроператором «ДжетТревел» провел трехдневную шоу-викторину «В этом сезоне модно». Победители ежедневной викторины получали ваучеры от таких компаний, как AIR BERLIN и NIKI, Bad Loipersdorf, Vienna Tourist Board и др., а проигравшим, но принимавшим активное участие, были вручены многочисленные поощрительные призы от СК Кант, Aosta, Chamonix.
В рамках выставки успешно прошла ежегодная шестая Международная конференция по лечебно-оздоровительному туризму «SPA&Health» на тему «Доступный туризм или туризм для всех», в которой приняли участие ведущие специалисты SPA-индустрии со всего мира. Спикеры из России, Германии, Испании, Венгрии, Латвии, Чехии и др. выступили с докладами об особенностях курортах без барьерной среды в своих странах. Среди них: Д-р Петер Варга, профессиональный руководитель клиники «ВаргаДент» из Венгрии, Лутс Лунгвитс, Председатель Немецкой Медицинской Велнесс Ассоациации (DMWV), Алла Адамс, представитель Университетской Клиники Эппендорф города Гамбурга а России, Марк Слонимский, эксперт по оздоровительному туризму журнала Doctor Travel, генеральный директор компании «Златые врата» и др.
На обсуждении конференции были вынесены вопросы о развитии медицинских услуг за рубежом, в частности, преимущества стоматологических клиник Венгрии для иностранных клиентов, медицинский wellness в Германии, новые возможности отдыха в Латвии, оздоровительные и SPA-программы на Бали, Карибских и Мальдивских островах.
Спонсором мероприятия стало Национальное туристическое управление Чешской Республики.
Посетителями выставки стали туристические агентства, занимающиеся организацией индивидуальных и эксклюзивных туров, а также представители SPA и оздоровительных курортов различных стран мира, однако и конечные потребители – корпоративные и частные VIP – клиенты – смогли найти для себя много нового и интересного.
С 21 – 24 сентября 2011 г. в МВЦ «Крокус Экспо» прошло крупнейшее специализированное мероприятие в сфере туристического бизнеса – Московская международная осенняя неделя профессионалов турбизнеса MATIW.
В 2011 г. ведущие международные проекты в сфере туризма – выставка делового туризма и корпоративных мероприятий MIBEXPO Russia, выставка эксклюзивного туризма “LUXURY LEISURE” и туристическая выставка Отдых/Leisure – собрали более 1500 компаний со всех уголков мира в рамках Московской международной осенней недели профессионалов турбизнеса MATIW. Экспозиция занимала первый павильон самого современного выставочного центра России – «Крокус Экспо». Ведущие туроператоры, администрации российских регионов и национальные офисы по туризму многих стран представили свои программы на осенне-зимний сезон.