Туризм и туроператорская деятельность

 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение……………………………………………………………3

1. Туризм и туроператорская  деятельность

1.1 Выездной туризм……………………………………………...6

1.2 Туроператоры…………………………………………………6

1.3. Инициативные туроператоры……………………………….8

Глава 2. Визовая поддержка

2.1 Визовая поддержка……………………………………….…..9

2.2 Туристская виза……………………………………………….10

2.3 Бизнес виза…………………………………………………….11

2.4 Въездная виза……………………………………………...…11

2.5 Прочие визы………………………………………………….12

2.6 Покупные и разрешительные  визы………………………...12

Заключение……………………………………………………….19

Список литературы………………………………………………21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Актуальность  рассматриваемой темы.

Туризм является одной  из ведущих и наиболее динамичных отраслей экономики и за быстрые  темпы он признан экономическим  феноменом столетия.

Во многих странах туризм играет значительную роль в формировании Валового внутреннего продукта,  активизация внешнеторгового баланса, создании дополнительных рабочих мест и обеспечение занятости населения. Туризм оказывает огромное влияние  на такие ключевые отрасли экономики, как транспорт и связь, строительство, сельское хозяйство, производство товаров  народного потребления и другие, т.е. выступает своеобразным стабилизатором социально-экономического развития. В  свою очередь, на развитие туризма воздействуют различные факторы: демографические, природно-географические, социально-экономические, исторические, религиозные и политико-правовые.

Туризм - один из немногих устойчиво  развивающихся видов отечественного бизнеса. Интерес предпринимателей к туризму объясняется рядом  факторов. Во-первых, для того, чтобы  начать заниматься туристским бизнесом не требуется больших инвестиций. Во-вторых, на туристском рынке вполне успешно взаимодействуют крупные, средние и малые (с небольшим  количеством персонала) фирмы. При  этом туристский бизнес позволяет быстро оборачивать капитал, а так же (в сфере международного туризма) извлекать известные выгоды за счет валютных операций.

Цель курсовой работы:

Исследование  визовой поддержки инициативными туроператорами для российских туристов. В ходе выполнения курсовой работы необходимо выполнить следующие задачи.

Задачами курсовой работы являются: изучение работы туроператоров, изучение работы инициативных туроператоров, рассмотрение типа виз, изучение виз Шенгенского соглашения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Структура работы:

    1. Туризм и туроператорская деятельность
    2. Выездной туризм
    3. Туроператоры
    4. Инициативные туроператоры
    5. Визовая поддержка
    6. Туристская виза
    7. Бизнес виза
    8. Въездная виза
    9. Прочие визы
    10. Покупные и разрешительные визы
    11. Заключение
    12. Список литературы

 

Объект работы: деятельность инициативных туроператоро.

Предмет работы: визовая поддержка инициативными туроператорами.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Туризм и туроператорская деятельность

1.1 Выездной туризм

Выездной туризм - путешествие  физических лиц за пределы их места  жительства в течение периода, не превышающего 12 месяцев подряд, с  целью отдыха, с деловыми, познавательными  и другими целями без занятия  трудовой, предпринимательской, иной приносящей доход деятельностью, оплачиваемой и (или) приносящей прибыль (доход) из источника  в посещаемой стране (месте), а также  деятельность юридических и физических лиц, в том числе индивидуальных предпринимателей, по организации такого путешествия.[1]

Осознание человеком, что  он является гражданином не только своей страны, но и мира, ведет  к расширению рынка туристских поездок, особенно целевых. На конференции ВТО  в Лиссабоне по результатам исследования «Tourism: 2020 Vision» провозглашены пять перспективных туристских направлений XXI в.

Схема 1.


 


 

 

 

 

 

1.2 Туроператоры

Туроператоры выполняют  ведущую роль в туризме, так как  именно они занимаются формированием  основных и дополнительных услуг  в единый туристский продукт, который  затем реализуют потребителю  через агентскую сеть.

Функции туроператора на рынке практически совпадают с деятельностью предприятий оптовой торговли. Он закупает в значительных объемах услуги предприятий туристской индустрии (гостиниц, ресторанов и т. д.), комплектует из них собственные про­граммы туров и осуществляет их реализацию через посредников (турагентов) или напрямую потребителям.

По виду деятельности различают:

    • операторов массового рынка, продающих большое число турпакетов, в которых часто используются чартерные авиарейсы в определенные места назначения;
    • специализированных операторов, которые специализируются на определенном продукте или сегменте рынка.

В свою очередь, специализированные операторы подразделяются на туроператоров:

    • специального интереса (например, спортивно-приключенческий туризм, организация сафари в Африке и др.);
    • специального места назначения (например, Англия, Франция и т. д.);
    • определенной клиентуры (молодежные, бизнес-туры, семейные туры);
    • специальных мест размещения (например, дома отдыха, турбазы и т. д.
    • использующих определенный вид транспорта (авиационный

транспорт, теплоходы, поезда, автобусы).

По месту деятельности различают:

    • местных (внутренних) операторов, ориентирующих турпакеты в пределах страны происхождения;
    • выездных операторов, ориентирующих турпакеты на зарубежные страны;
    • операторов на приеме, базирующихся в месте назначения (стране назначения) и обслуживающих прибывающих иностранных

туристов в пользу других операторов и агентов. Кроме того, в более общем смысле туроперейтинга принято разделять туроператоров на инициативных и рецептивных.[2]

 

1.3. Инициативные туроператоры

Инициативные туроператоры — это операторы, отправляющие туристов за рубеж или в другие регионы по договоренности с принимающими (рецептивными) операторами или напрямую с туристскими предприятиями. Отличием их от туристских агентств, занимающихся исключительно продажей чужих туров, является то, что они занимаются комплектацией туристского продукта, состоящего (по нормам Всемирной туристской организации) из не менее чем трех услуг: размещение, транспортировка туристов и любая другая услуга, не связанная с первыми двумя.

Классический инициативный туроператор формирует сложные  маршрутные туры, комплектуя их из услуг местных туроператоров в разных местах посещения (по маршруту), обеспечивает проезд к месту начала путешествия и обратно, организует предоставление внутримаршрутного транспорта. К таким туроператорам относятся выездные туроператоры и внутренние туроператоры, занимающиеся отправкой внутренних туристов в другие регионы своей страны.[3]                                                   

СХЕМА 2.

.

Глава 2. Визовая поддержка

2.1 Визовая поддержка

Визовая поддержка – это  письмо, подтверждающее, что гостем заказан и оплачен номер в  гостинице, а также ваучер. Гость  или его агент обращается с  этими документами в местное  консульство для получения визы. Как правило, это простая процедура  и гости пока ни разу не получали отказа.

Нужно обратить внимание на то, что правила могут меняться в зависимости от новых законов, которые иногда усложняют визовую поддержку.

Существует три типа виз: туристическая, бизнес и въездная.

Туристская виза - это отметка в паспорте дипломатическими представительствами иностранных государств, дающая право его владельцу на временный въезд на территорию государства, выдавшего ему визу, с целью туризма и отдыха. Виза на посещение страны выдается на основании приглашения.

Приглашения бывают:

    • служебные или деловые (от иностранной организации, российской организации
    • частные (от иностранного гражданина - гражданину РФ);                                                       
    • гостевые (от командированного на длительный срок за рубеж российского гражданина - своему соотечественнику);
    • туристские (на поездки в целях отдыха, лечения, краткосрочного обучения, участия в спортивных соревнованиях, бизнес-семинарах).

 В зависимости от приглашения выдаются различные виды виз: деловая, частная, туристская, транзитная, рабочая.

 

 

Схема 3.

 

 

2.2 Туристская виза

Отправляясь за границу с  туристическим визитом, необходимо позаботиться о получении туристической  визы. Она выдается на одного или на группу путешественников при обращении в консульство или к туристическому оператору, уполномоченному оформлять документы для предстоящей поездки. Туристская виза выдается на время, указанное в турпутевке, ваучере, приглашении на участие в семинаре, спортивном мероприятии и т. п. Туристские поездки (будь то отдых, лечение, участие в соревнованиях), как  правило, ограничены определенным сроком пребывания, и поэтому многократные визы здесь не выдаются.      

Чтобы получить туристическую  визу, необходимо иметь на руках  туристический ваучер или подтверждение  брони номера в гостинице, где  предстоит проживать во время  тура. Туристическая виза не дает права  на трудоустройство, обучение или длительное пребывание и обязывает покинуть страну в точно установленный  срок.

Помимо бронирования номера в отеле, обязательным условием для  получения туристической визы является оплата медицинской страховки. Также  виза выдается тем, кто приобретает  комплексный тур. Если вы желаете  только получить визу и не планируете сразу отправиться в путешествие, стоимость ее оформления можно уточнить в прайс-листе.[3]

 

 

 

2.3 Бизнес виза

Деловая виза (бизнес-виза) выдается при оформлении приглашения организацией (иностранным юридическим лицом) организации (визополучателю) другого государства на конкретного работника этой организации с указанием цели и сроков пребывания.       

        Существуют три вида Деловых виз: одно-, дву- и многократные. Срок пребывания: от 1 дня до 90 дней. Одно- и двукратные визы бывают сроком от 1 дня до 3 месяцев в зависимости от типа и того, что указано в приглашающем документе. Многократные визы бывают сроком до 12 месяцев (в отдельных случаях по международным соглашениям — до 5 лет).

 

 

2.4 Въездная виза

Виза Въездная — отметка  в паспорте, разрешающая въезд  на территорию государства. Въездная виза выдается на фиксированный срок.

Въездные визы выдаются посольством или консульством данной страны за границей. Наличие въездной визы не гарантирует въезд в данную страну, т. к. окончательное решение (the final decision) остается за местными властями (решение о допуске принимает иммиграционный офицер в пункте пропуска).

Въездные долгосрочные визы являются национальными. Краткосрочная  единая европейская виза чаще всего  выдается на срок от 15 до 40 дней со дня  поступления документов и стоит 10 экю. Такая виза имеет голографические  элементы и несколько степеней защиты. Отличить ее от обычной можно по второй сверху строке, где на языке  страны, в посольстве которой вы оформляете документы, должно быть написано: «Шенгенские страны». Если такой строки нет, значит, у вас в руках национальная виза, дающая право на въезд только в эту страну. Анкеты на оформление визы в каждом посольстве свои, так как анкеты единого образца пока нет.

 

2.5 Прочие визы

Частная виза выдается при  оформлении приглашения частным  лицом (гражданином иностранного государства) частному лицу (визополучателю) другого государства. Приглашение оформляется в местном органе власти.

Транзитная виза предоставляет  визополучателю право проезда через третью страну в страну основного пребывания.

Транзитная виза выдается посольством третьей страны на определенное количество часов после получения  основной визы.

Рабочая виза предоставляет  право работы по найму за рубежом. Для получения такой визы приглашающая сторона (работодатель) заключает контракт с будущим работником, согласовывает все нюансы (условия работы, проживания, страхования) в местной иммиграционной службе, получив разрешение властей, высылает весь пакет документов будущему работнику. Гражданин с этими документами обращается в посольство для получения рабочей визы.

 

2.6 Покупные и разрешительные визы

1. Для оформления покупных  виз достаточно собрать нужные  документы и уплатить взнос.  Такая виза оформляется автоматически.  К странам, принимающим по таким  визам, относятся, например, страны  Юго-Восточной Азии.

Процедура получения виз  в этих странах достаточно проста и не требует от турфирм дополнительных усилий.

2. Разрешительные визы  оформляются многими странами  Шенгенского сообщества, Великобританией, США. Наличие всех необходимых и правильно оформленных документов, представленных в посольства этих стран, - это еще не гарантия успеха. Получение виз усложнено для российских туристов. Распространенными требованиями посольств этих стран являются: наличие подтверждения бронирования гостиницы и наличие обратных билетов. Часто наших граждан приглашают на собеседование в посольство. Оформление визы производится на срок от нескольких дней до нескольких месяцев. В ряде случаев на визе указывается пункт пересечения границы. Консульский сбор за оформление визы в разных государствах различный, и его размер постоянно меняется. В ряде случаев размер консульского сбора может составлять до 20-30 % стоимости заграничной поездки, что не соответствует рекомендациям Всемирной туристской организации (ВТО). Срок выдачи визы с момента обращения также различный - от 4 до 40 дней - и зависит от межгосударственных соглашений и сложившейся практики.

Для получения визы необходимо заполнить одну или несколько  анкет и приложить к ним  фотографии. Бланки визовых анкет  в разных странах различные. Их форма  и содержание зависят также от цели поездки и ее продолжительности.

В анкетах ряда стран имеется  предупреждение, что при въезде может  быть потребовано медицинское освидетельствование. Анкеты заполняются на русском языке  чернилами черного цвета или  печатаются на машинке. В ряде стран (например, в Австрии, Аргентине, Австралии) детей вписывают не только в паспорт, но и в визу.

Для туристских групп и  деловых поездок в ряде случаев  оформляется групповая виза, которая  ставится на списке туристов или деловых  людей.

Следует иметь в виду, что иностранные въездные-выездные визы даются в строгом соответствии с датами организуемого тура. Поэтому перед раздачей туристам их паспортов с иностранными визами турагентство обязано проверить соответствие сроков действия виз и дат начала и окончания тура. Если эти даты не совпадают, необходимо до отъезда туристов постараться урегулировать эту проблему. Никогда нельзя отправлять туристов «на авось». Даже незначительное нарушение визового режима может привести к тому, что туристу (туристам) придется ночевать в транзитном зале иностранного аэропорта или возвращаться назад. При этом все возникшие в связи с возвращением туристов расходы могут быть возложены на турагентство.

Турагентство обязано  также предупредить всех выезжающих туристов об окончании действия иностранной  визы в день завершения туристской поездки. Поэтому, если кто-либо из туристов собирается задержаться в стране после окончания тура у своих  родственников, знакомых или просто пожить в гостинице за свой счет, он должен заранее продлить визу. Если такое желание, допустим, возникло у  него уже во время пребывания в  стране, то он должен обратиться в соответствующие  официальные органы страны по вопросу  продления визы за свой счет. Но в  силу кратковременности туристских поездок оформить такое продление  во многих странах бывает достаточно трудно. Если же турист решит проигнорировать  это требование, он тем самым становится на путь нарушения визового режима и соответствующего законодательства в стране пребывания со всеми вытекающими  последствиями. При этом турагентство не несет перед туристом никакой  ответственности.

Некоторые страны российские туристы могут посещать без въездных виз, например Эквадор, Колумбию, Шри-Ланку. Безвизовый режим предусмотрен при  въезде в страны СНГ. В некоторые  страны разрешен безвизовый въезд при  наличии приглашения: в Болгарию, Венгрию, Монголию, Македонию, Польшу, Словению, Хорватию, Югославию и  на Кубу.

В ряде стран (например, в  Египте, Ливане, Непале, Намибии, ОАЭ, Сирии, Турции) въездные визы можно получить в пунктах прибытия. Турагентство обязано предупредить туриста, что оно не несет ответственности за возможный отказ от предоставления визы или в ее продлении. В этом случае понесенный туристом ущерб может быть компенсирован только страховой фирмой, если иное не записано в договоре страхования. 26 марта 1996 г. в Европе вступило в силу Шенгенское соглашение. В страны Шенгенского соглашения входят 25 стран: Австрия, Бельгия, Венгрия, Германия (без Бюзинген-на-Верхнем-Рейне), Греция (без Афона), Дания (без Гренландии и Фарерских островов), Исландия, Испания, Италия (без анклава Левигно), Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Норвегия (без Шпицбергена и Медвежьих островов), Польша, Португалия, Словакия, Словения, Финляндия, Франция, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония.

Если турист предполагает воспользоваться поездкой по нескольким европейским странам, то согласно Шенгенскому соглашению он, получив визу одной из стран (участницы данного Соглашения), свободно передвигается по территории остальных.

Шенгенская виза, выданная посольством одной из стран - участниц Соглашения, например Германией, позволяет находиться в Шенгенском пространстве в течение визового срока не только в Германии, но и в любой стране Шенгенского сообщества или в каждой из них понемногу, но не дольше указанного в визе срока. В транзитные страны сообщества не нужно оформлять дополнительные транзитные визы (что упрощает формальности подготовки путешествия по Европе).

При этом следует обратить особое внимание на такую строку в  визе, как «количество выездов». Если в вашей визе в этой графе  стоит слово «многократно», то в  течение визового срока вы можете совершить несколько поездок  в страны Шенгенского соглашения. Если же в ней стоит цифра «1», это означает, что страну, выдавшую вам визу, вы можете посетить только один раз.

Существуют два типа шенгенских виз:

1. Краткосрочная виза  для въезда в Шенгенское пространство выдается на срок от одного до девяноста дней (до трех месяцев). Она дает право беспрепятственного въезда и передвижения по территории данных стран в течение полугода, но суммарно время пребывания не должно превышать трех месяцев.

2. На один год - виза, время действия которой один  год, но срок пребывания в  странах Шенгенского соглашения (до 180 дней) предусматривает многократные выезды без повторного обращения в посольства. Главное – суммарное число дней, проведенных в Шенгенском пространстве. Оно определяется по штампу, который ставится на КПП первой страны, в которую вы выехали, и по штампу, полученному при выезде из этого пространства. Въездные долгосрочные визы являются национальными. Краткосрочная единая европейская виза чаще всего выдается на срок от 15 до 40 дней со дня поступления документов и стоит 10 экю. Такая виза имеет топографические элементы и несколько степеней защиты. Отличить ее от обычной можно по второй сверху строке, где на языке страны, в посольстве которой вы оформляете документы, должно быть написано: «Шенгенские страны». Если такой строки нет, значит, у вас в руках национальная виза, дающая право на въезд только в эту страну. Анкеты на оформление визы в каждом посольстве свои, так как анкеты единого образца пока нет. Туристы из 126 стран (включая Россию) могут воспользоваться такой визой. Льготный безвизовый порядок въезда в страны Шенгенского соглашения предоставлен Венгрии, Польше, Словакии, Чехии, Латвии, Литве, Эстонии. Их граждане могут въезжать в Шенгенское пространство без визы, только со своим национальным паспортом. Шенгенская виза выдается на основании приглашения от вашего партнера, знакомого или родственника. Подтверждение туроператором приема, обслуживания туристов и брони на их размещение в местном отеле приравнивается к приглашению. Обращаться нужно в посольство той страны, из которой получено приглашение. Если вас приглашает международная организация, например ЮНЕСКО, штаб-квартира которой находится в Париже, а вам нужно ехать в Германию, то в этом случае вы обращаетесь в германское посольство. Тут важна цель поездки, обязательно указанная в документах, которые подаются в посольство. Если вы собираетесь провести большую часть поездки в одной стране, а в другую лишь ненадолго заехать, то приоритетным считается государство, основное по длительности пребывания. В это посольство вы и должны обратиться за визой. Если у вас, скажем, два приглашения, то вы должны оформить визу в посольстве той страны, которая стоит первой в вашем маршруте.

Если у человека частное  приглашение на три дня, то ему  выдается национальная виза для посещения  только одной страны. Следует особо  предупредить туристов о том, что  если в одной из перечисленных  стран человек нарушил закон и его выдворили из страны пребывания, то ему закрыт путь во все страны Шенгенской группы. В Страсбурге находится компьютерный центр, куда стекается вся информация. Если турист попал в «черный список», то ни одно посольство не выдаст ему визы до тех пор, пока страна, включившая его в этот список, не снимет запрета. Работа с посольствами - один из самых неприятных моментов деятельности турфирм. Проблемы с визами обычно возникают в самое горячее время, когда сотрудники консульских отделов не справляются с потоком туристов. При возникновении непредвиденных сложностей туристские агентства могут обращаться в исполнительную дирекцию Российской ассоциации туристских агентств (РАТА) за помощью и за документально подтвержденной информацией. Комитет по международным вопросам РАТА при участии ГКФТ РФ информирует турфирмы по всем вопросам, касающимся выезда граждан за пределы России, а также оказывает помощь в решении проблем, связанных с выездом туристов за рубеж.[3]

Следует помнить, что наличие  визы не гарантирует, что въезд в страну обязательно состоится. Хотя виза и является основным разрешительным документом на посещение другого государства, она лишь подтверждает регистрацию паспорта в консульском учреждении государства, которое предстоит посетить. Окончательное решение о возможности въезда на территорию государства принимается соответствующими иммиграционными (пограничными, полицейскими) властями на границе данного государства, и если въезжающее в страну лицо по каким-либо причинам, по решению этих властей, не отвечает положению туриста, то оно не будет пропущено через границу, несмотря на имеющуюся у него визу.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Конечно, было бы хорошо и  удобно для туристов, если бы для  въезда в любую страну не нужно было бы оформлять визы, но для любителей путешествовать, вопрос оформления визы имеет важное значение. Получить визу хоть и просто, но довольно хлопотно, особенно тем, кто занимается этим в первый раз, поэтому для оформления визы лучше обращаться к инициативным туроператорам, которые занимаются отправкой туристов за рубеж.

         Польза инициативных туроператоров  не только в том, что они  помогут оформить визу, но также они подберут именно тот тур и те услуги, в которых Вы нуждаетесь, так как они занимаются комплектацией туристского продукта, состоящего из не менее чем трех услуг: размещение, транспортировка туристов и любая другая услуга, не связанная с первыми двумя.

Существует множество  различных типов виз, они зависят  как от места вашего прибытия, так  и от цели вашей поездки. Вы сможете  получить визу, которая Вам нужна, обратившись к туроператорам.

         Стоит отметить, что выездной туризм одна из наиболее динамично развивающихся сфер бизнеса. С каждым годом туристский рынок становится всё более эффективным, формы сотрудничества туроператоров и поставщиков туристских услуг всё более разнообразными, специфика обслуживания более сложной. Вместе с тем, совершенствуются технологии, растёт общий уровень профессионализма работников туризма. Сложность и постоянно изменяющаяся специфика выездного туризма делают необходимым изучение основ и постоянное пополнение знаний об этой отрасли.

Туристический бизнес является самой динамично развивающейся  отраслью мировой экономики. Современные  тенденции в развитии туризма  свидетельствуют о возрастании  его влияния как на мировую  экономику в целом, так и на экономику отдельных стран.

Для России развитие туризма  особенно важно, т.к. данная отрасль  является благоприятной средой для  функционирования предприятий малого бизнеса, способных развиваться  без значительных бюджетных ассигнований, и перспективна для привлечения  иностранных инвестиций в широких  масштабах и в короткие сроки.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

1. ФЗ «Об основах туристской  деятельности»

2. «Основы туризма» А.  С. Кусков, Ю. А. Джаладян

3. «Введение в туризм»  М. Б. Биржаков

4. http://www.glossary.ru/bibl/tourism.htm -Большой Глоссарий терминов международного туризма.

5. http://lighttour.ru/docs/b-d-b-c -визовая поддержка