Уход за увядающей кожей

Министерство образования  РФ

Омский государственный  институт сервиса

Факультет заочный

Кафедра сервиса и технологий изделий легкой промышленности

Допущен к защите                                                                   Защищён с оценкой

«___» _________2011г.                                                      «___» _________2011г.

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Технология  косметических работ»

на тему: Уход за увядающей кожей

Выполнила студентка __ курса

группы __,_____________                                                                               Проверил ____________

Омск 2012

оглавление

Реферат

Целью данной курсовой работы являлся анализ методов,  способов,  необходимых для оказания в косметологическом  салоне услуг по уходу за увядающей  кожей.  Был разработан план создания косметологического салона «Нимфа»,  обоснована актуальность выбранной  темы в наше время. Объем работы без  учета списка литературы и приложений - 26 страниц. В курсовой работе два  раздела, в первом пять подразделов, во втором - шесть. Включены один схематичный рисунок и три цветных приложения. Использовано шесть источников: четыре печатных и два интернет сайта.

Перечень ключевых слов:

- Косметологический салон

- Лифтинг

- Пилинг

- Обертывание

- Увядающая кожа

- Пластический массаж  лица

введение

За последние пятнадцать лет Россия претерпела множественные  экономические и политические изменения. Эти изменения повлекли за собой  кардинальные перемены на всех уровнях  жизни россиян, в том числе  и культурном. Люди стали чаще «выходить  в свет», чтобы не только приобщиться  к современной культуре, но и показать себя. Важную роль в этом процессе сыграла  западная культура и СМИ, пропагандируя  здоровый и красивый образ жизни. Под воздействием этих факторов в  постсоветском обществе создается  новый образ красивой, вечно молодой, активной, преуспевающей женщины, главными спутниками которой становятся не только мобильный телефон, ноутбук, машина, но и наполненная до краев косметикой сумочка и личный стилист –  косметолог. Но если в середине 90-х  после эпохи дефицита потребитель  готов был принять все, что  ему предлагали, то сегодня косметические  компании находятся в условиях жесткой  конкуренции и им требуется прилагать  гораздо больше усилий, чтобы завоевать  внимание потребителя. Для этого  косметические фирмы и салоны красоты используют различные рекламные, маркетинговые и PR-стратегии, тем  самым с одной стороны реализуя брендообразующую функцию с целью  продать товар и услугу, а с  другой – идеологическую, продавая не просто товар и услугу, а нечто  нематериальное: молодость, красоту, здоровье, совершенство.

В данный момент косметология является одной из наиболее динамично  развивающихся отраслей сферы услуг  в России. В течение последних 2-х лет доля предоставляемых услуг в области косметологии существенно возросла. В основном, это связано с ростом благосостояния населения, происходящим в России в последние 5 лет. Качественные изменения происходят за счет расширения ассортимента процедур и появления на рынке новых косметических линий.

Рынок имеет ярко выраженную сезонную зависимость: резко повышается посещаемость косметических кабинетов  по телу в весенне-летние периоды, наблюдается  заметное понижение посещаемости в  сентябре и январе месяцах. За исключением сентябрьского и январского оттока клиентуры, в остальные месяцы года заполненность салонов красоты стабильна. Наибольшее повышение спроса на косметические процедуры по телу приходятся на апрель, май, июнь и ноябрь, декабрь месяцы.

Основными потребителями  предлагаемых услуг по телу являются женщины, в процентном соотношении  к мужчинам- 90% на 10%.

В связи с достаточно дорогими расценками на данный вид услуг, далеко не каждая женщина может быть посетительницей  салона красоты или косметического кабинета. Поэтому данный вид услуг  и косметические линии изначально рассчитаны и ориентированы на материально  обеспеченных людей с высоким  уровнем благосостояния. В основном посетителями таких салонов являются женщины от 25 до 60 лет, по социальному  положению это жены бизнесменов  и директоров, а также бизнес-вумен, женщины, занимающие высокие руководящие  посты, и дочери обеспеченных родителей, т. е. услуга рассчитана на людей со стабильным достатком, превышающим средний. Самые востребованные услуги в косметологических салонах, в основном, направлены на профилактику и устранение возрастных изменений.

1 Косметологический салон  «Нимфа»

1.1 Обзор состояния рынка красоты в Сибири

Салоны красоты - бизнес не только красивый, но и быстрорастущий. Хотя столичный рынок развивается  намного быстрее, чем сибирский (в  Новосибирске, Красноярске и Омске  открывается не более 5-6 салон в  год, в то время как в Москве 2-3 еженедельно), у сибирского рынка  намного больше перспектив, так как  конкуренция значительно меньше, чем в столичных городах. Столичный  рынок красоты, в отличие от малоактивного  сибирского, находится в стадии интенсивного роста. Помимо увеличения количества заведений  бьюти-индустрии там прослеживается еще одна тенденция — специализация  по приоритетному направлению: SPA, ногтевые студии, имидж -, визаж - салоны.

На сибирском рынке специализация  — редкость. Главная причина —  несформированный потребительский  спрос, отсутствие культуры посещения  узкоспециализированных заведений. Пока здесь по-прежнему выгоднее оказывать  комплексные услуги.

В Сибири у салонного бизнеса  нет ярко выраженной сетевой ориентации. Даже если отдельные салоны принадлежат  одному лицу, они имеют разный формат и стиль.

Даже при таком аморфном состоянии  рынка в Сибири его услуги все  же эволюционируют. В недавнем прошлом  ажиотаж у потребителей вызывали относительно простые процедуры: различные  косметические маски, пилинги, наращивание  ногтей. Сейчас заметен сдвиг в  сторону более технологичных  услуг.

Высокий спрос вызывают именно процедуры омоложения, поскольку с возрастом состояние кожи ценится все выше. При этом в Сибири не сформирована культура профилактического косметического ухода. Сибирские женщины начинают уделять все больше внимания процедурам релаксации. Мир современной деловой женщины — это мир постоянных стрессов. Закономерно, что в моду входят SPA-процедуры — эффективные методики снятия напряжения.

Владельцы сибирских салонов красоты констатируют, что конкуренция на этом рынке при его разреженности и невысоком спросе отсутствует. При выборе салона большинство клиентов ориентируется на территориальную близость. Другой важный фактор - личность мастера. Если уровень его профессионализма устраивает клиента, то при смене мастером места работы около 20% клиентов уйдут вместе с ним. При открытии нового салона мастер обеспечивает его загрузку, приводя наработанную клиентскую базу. На репутацию и бренд салона обращают внимание только в элитном сегменте: посещение престижного заведения лишний раз подтверждает высокое положение на социальной лестнице.

1.2 Выбор фирм, поставляющих продукцию для салона

Салон будет работать на косметике фирм «Christina» и “Thalgo”. Такой выбор обусловливается тем, что «Christina» представляет большой выбор качественной косметики для процедур по уходу за лицом, а «Thalgo» - для косметологии тела.

Используя высокоэффективные  ингредиенты и новаторские технологии, «Christina» производит более 300 наименований косметических препаратов, используемых профессиональными косметологами для решения широкого ряда эстетических проблем кожи. Опираясь на результаты современных исследований и разработок, компания производит эффективные косметические средства для ухода за проблемной кожей, а также предлагает новые и улучшенные методики их применения. Благодаря этому «Christina» занимает лидирующее место среди производителей косметики по уходу за кожей лица (Приложение А).

Отличительной особенностью косметики THALGO является сочетание морских  активных компонентов с лучшими  разработками традиционной косметологии – использованием активных компонентов  растений, например, использование в программах THALGO цветочных фитоэстрагенов. Морские водоросли, наиболее часто встречающиеся в препаратах THALGO, обработаны уникальным запатентованным способом «микронизации», позволяющим полностью сохранить содержащиеся в них полезные вещества. Таким образом, преимущество микронизированных водорослей THALGO состоит в том, что микроэлементы, входящие в их состав (йод, калий, магний, кальций и т.д.) находятся в свободном состоянии, что позволяет им легко преодолевать эпидермальный барьер кожи, оказывая лечебное действие не только локально, но и на весь организм.

Помимо микронизации водорослей компания THALGO запатентовала производство уникального морского коллагена  и эластина из хрящей рыб семейства  акульих и чешуи тунца, а также  производство био-стимулинов. Виталин, являющийся основой био-стимулинов, добывается из оболочки икры лосося, которая  обладает теми же качествами, что и  плацента.

Препараты THALGO действуют  не только на проблемные зоны, заставляя  работать каждую клетку, но и стимулируют  функции всего организма. Поэтому  каждый сеанс - это ярко выраженный внешний эффект при ощущении полноценного отдыха (Приложение А1).

1.3 Расположение и оформление салона

Наиболее удобным для посетителей  салона красоты является его расположение в непосредственной близости от места  жительства. Для многих довольно предпочтительным является расположение располагаться  рядом с работой и рядом  с метро. Можно сделать предположение  о том, что значимым фактором при  выборе салона красоты является его  доступность, достижимость. Для посетителей  салонов так же важно его внешнее  оформление и удобство внутренней организации. Значительная доля опрошенных считают, что внутри салона должны располагаться  мягкая мебель, бар, где можно выпить чай, кофе, различные напитки, телевизор, глянцевые журналы для чтения. Косметический салон «Нимфа» не рассчитан на высокую проходимость, в отличие от основной массы салонов, в связи с гораздо более высоким уровнем цен. Разница в расценках на процедуры оправдана и обусловлена высочайшим уровнем профессионализма мастеров, и использованием передовых косметических линий.

Отправной точкой в создании салона красоты всегда является либо концепция, под которую затем подбирается помещение, либо помещение, с учетом особенностей которого вырабатывается концепция.

Мотивом ошибочного выбора концепции  салона часто служит копирование прейскуранта услуг какого-либо салона красоты, собственные пристрастия к определенным процедурам, стремление следовать последней моде индустрии красоты.

Салон должен быть нацелен на привлечение клиентов за счет широкого спектра услуг, чтобы занятой клиент не бегал по другим заведениям, а мог получить все услуги в одном месте. Но так как салону обязательно нужно обзавестись одной-двумя «изюминками», которых нет ни у кого вокруг, то следует добавить в ассортимент услуг что-то, призванное стать «гвоздем сезона» в перечне услуг. Для этого необходимо выбрать направление специализации, оборудование и специалистов, комплексно решающих эти задачи. Например, избрав главным направлением салона коррекцию фигуры, следует обзавестись оборудованием, которое сможет обеспечить миостимуляцию, лимфодренаж, изометрическое формирование, вакуумный массаж, где каждый из элементов дополняет и усиливает процесс коррекции.

В каждой стране есть те или иные движущие факторы, которыми местные клиенты индустрии красоты руководствуются при выборе процедур. Например, испанки почти все считают себя излишне упитанными, и дважды в год ложатся на хирургические столы делать липосакцию. Подобные устоявшиеся мнения и у россиян.

При выборе концепции салона будем учитывать национальные особенности отечественных клиентов при выборе салонного оборудования:

1. «Авральность». Если кто-то хочет похудеть, то он желает, чтобы с ним это произошло немедленно, поэтому салонное оборудование должно давать по возможности зримый эффект после первой же процедуры.
2. Желательно, чтобы оборудование заменяло клиенту утомительные спортивные нагрузки.
3. Салонное оборудование должно оказывать щадящее воздействие на болевые рецепторы.

Первую (демонстрационную) процедуру можно предлагать бесплатно, для того, чтобы клиент «зацепился», наглядно убедившись в действенности услуг. Поэтом оборудование будет подбираться с учетом низкой себестоимости производимых на нем операций.

Две базовых потребности, за которыми традиционно приходят к косметологу - это устранение внешних, эстетических проблем и поддержание состояния кожи высококачественными процедурами и профессиональной косметикой. В частности, сегодня на первый план вышли процедуры омоложения кожи и коррекции фигуры. И все это в условиях хронического дефицита времени, которое клиент может потратить «на себя любимую». Вот почему каждый квадратный метр стандартного косметологического кабинета должен быть рассчитан и использован так, чтобы предоставить клиенту широкое «меню» услуг, которые он может получить, «не отходя от кресла». Грамотно разработанные и качественно оказанные, эти процедуры как ничто иное будут способствовать возвращению клиента в салон снова и снова (Приложение А2).

1.4 Подбор персонала и кадровая политика

Салоны делятся на мануальные и  аппаратные. В первом случае все строится на минимуме косметологического оборудования (что привлекает отсутствием затрат на покупку аппаратов), но в таком салоне все держится на «золотых руках» мастеров. Будет хороший мастер - значит, будут клиенты, а значит, салон будет процветать. Как правило, хороший мастер стоит дорого, ему порой приходится отдавать половину выручки. Плюс, многие мастера начинают работать на дому, используя салон для поиска клиентов, и выручка падает.

Радикальный способ борьбы - изначально закладывать в концепцию салона аппаратные методики, где, по сути, всю процедуру клиенту делает машина, а роль косметолога сводится к тому, чтобы выбрать нужную программу и вовремя нажимать на кнопки. Такой персонал не требует высокой квалификации, стоит не дорого и легко заменяется.

1.5 Перечень услуг в косметологическом салоне «Нимфа»

Таблица 1 – Перечень услуг в косметологическом салоне «Нимфа»

2 Разработка технологии оказания услуги «комплексный уход за увядающей кожей»

2.1 Характеристика увядающей кожи

Рано или поздно с увяданием кожи сталкивается каждая женщина, другое дело, если это произойдет как можно позже. Увядающая кожа теряет упругость, утрачивает свежесть, обезвоживается, на ней появляются морщины, складки, пигментные пятна, папилломы и т.д. Однако в наших силах задержать процесс увядания кожи, с помощью правильного ухода за ней.

Причины преждевременного увядания кожи:

-  чрезмерная мимика  – привычка щурить глаза, морщить  нос, складывать губы трубочкой,  приподнимать брови от удивления  – конечно, когда кожа молодая  и эластичная, она быстро возвращается  в первоначальное положение, однако  когда проделываешь такие мимические  движения по сто или даже  тысячу раз за день, морщинки  неизбежно начнут появляться;

-  длительное пребывание  на открытом ветру, солнце, морозе  также старит, высушивает кожу;

-  нерациональное питание,  излишняя полнота, нервные перегрузки  также ведут к преждевременному  старению не только кожи, но и всего организма в целом;

-  неправильное и чрезмерное  пользование косметическими средствами, зачастую даже злоупотребление  обычным питательным кремом приводит  к преждевременному увяданию  кожи;

-  длительное ежедневное  умывание жесткой или слишком  горячей водой;

-  стремительно изменяющаяся  масса тела, как в сторону похудения,  так и наоборот;

-  особенности анатомического  строения челюстного отдела.

Комплексный уход за увядающей  кожей должен включать в себя полноценное  очищение, тонизирование, увлажнение, питание и защиту. При длительном, регулярном выполнении процедур по уходу  за кожей её тонус повышается, мелкие морщины разглаживаются, улучшаются процессы регенерации и восстановления клеток. Такое понятие, как «уход за лицом» знакомо всем и, наверняка, многие пользуются в домашних условиях различными кремами, тониками и лосьонами. При увядающей коже не рекомендуется применять спиртосодержащие лосьоны, поскольку они сушат кожу. Но существует еще и профессиональный уход за кожей лица, который имеет существенные отличия от домашнего ухода.

Главным отличием является индивидуальность профессионального  ухода. Т.е. каждому клиенту, учитывая конкретный тип кожи и ее состояние, опытный косметолог подбирает оптимальный  комплекс процедур и косметических  средств, обеспечивающих деликатный уход за кожей.

Кроме этого, состав препаратов для профессионального использования  по многим критериям отличается от домашних косметических средств. Профессиональные препараты содержат более высокую  концентрацию активных веществ, благодаря  чему профессиональный уход за кожей  более результативен.

Также, профессиональный уход заключается не только в применении специальных кремов, – это еще  и целый комплекс процедур, которые  достаточно сложно или просто невозможно сделать в домашних условиях. Например, кислотный пилинг – при его  проведении необходим постоянный визуальный контроль врача.

Еще одним фактором, говорящим  в пользу профессионального ухода, является экономия: широчайший спектр процедур, и если попытаться приобрести хотя бы часть средств для них, чтобы использовать самостоятельно, придется заплатить огромные деньги, т.к. все профессиональные средства очень дорогостоящие.

Огромное значение для увядающей кожи имеет массаж. Еще с древних времен массаж является средством укрепления и сохранения красоты кожи, благоприятно влияет на мышцы лица и кровообращение. Кроме того, массаж оказывает положительное влияние на общее состояние организма. Помните, что массаж лица лучше производить курсами у опытного специалиста.

2.2 Антивозрастная программа с косметикой "Christina" - «Forever Young»

Линия «Forever Young» эффективно предупреждает признаки старения кожи, защищая ее на внутреннем уровне и  корректируя внешние признаки старения. Комбинация биопептидов, растительных компонентов и антиоксидантов стимулирует  восстановление и обновление клеток кожи. Препараты «Forever Young» для  профессионального использования  в салоне в сочетании с домашним уходом обеспечивают долговременные результаты в омоложении кожи, придавая ей здоровый и свежий вид.

Показания:

- Мелкие мимические морщины

- Глубокие морщины

- Неровная текстура кожи

- Дряблая кожа

- Дегидрированная кожа

- Вялая и «безжизненная» кожа

 
Немедленный и долговременный эффект процедуры «Forever Young»:

-  Уменьшение выраженности и разглаживание мелких и крупных морщин.

-  Стимуляция роста клеток, улучшение адгезии клеток и восстановление клеток эпидермиса.

-  Увлажнение, придание коже мягкости и здорового тона.

-  Восстановление и укрепление эпидермиса.

-  Улучшение текстуры кожи.

-  Омоложение кожи с помощью антиоксидантов и витаминов.

-  Укрепление волокон коллагена и эластина.

-  Защита кожи от негативного воздействия солнечных лучей UVA/UVB.

-  Уменьшение гиперпигментации и выравнивание оттенка кожи.

-  Улучшение микроциркуляции крови.

Шаг 1:

Очищающий гель

Шаг 2:

Лосьон для подготовки кожи к пилингу, рН 4,0 (Препарат снимает  верхний слой «мертвых клеток» и  понижает кислотность кожи, способствуя  тем самым более глубокому  проникновению средств)

Шаг 3:

Красный винный пилинг, 30%, рН 2,5

Шаг 4:

Увлажняющая маска-база к  лифтинг-маске (Препарат с высоким  содержанием молочных протеинов, минералов  и витаминов, важных для обновления клеток, упругости кожи и строения гидролипидной оболочки)

Шаг 5:

Биосыворотка для уплотнения кожи и биопудра для лифтинга кожи (Биосыворотка содержит морские водоросли, экстракты тимьяна дикого и люпина,  которые способствуют уплотнению кожных тканей,  повышают их тонус,  поддерживают межклеточную матрицу и увеличивают  выработку проколлагена. Биопудра содержит природные протеины и альбумины,  фруктовый сахар,  лецитины и олигоэлементы.  Разглаживает морщины,  создает эффект уплотнения и натурального лифтинга кожи).

Шаг 6:

Увлажняющая маска «Сияние»

Шаг 7:

Водорослевая маска со спирулиной для подтяжки кожи

Шаг 8:

Водорослевая маска для  контура глаз (Рисовая пудра и  водоросли создают между клетками кожи очень нежную пленку)

Шаг 9:

Омолаживающая сыворотка  «Тоталь» (Препарат стимулирует рост клеток, улучшает клеточную адгезию, осветляет кожу)

Шаг 10:

Дневной гидрозащитный крем с солнцезащитным эффектом СПФ-40

2.3 Пластический массаж лица

Массаж лица и шеи является чрезвычайно важной процедурой по уходу  за лицом. Ведь хороший грамотный  массаж улучшает лимфодренаж и микроциркуляцию  крови, а это способствует снятию отеков, повышению насыщения тканей кислородом, усилению их питания, вследствие чего ваш цвет лица становится свежим и сияющим. К тому же массаж может  значительно замедлить возникновение  морщин, появление второго подбородка и ранней дряблости кожи.

Массаж лица, как правило, разделяют на 3 вида – классический, щипковый (или массаж Жаке) и пластический. Данное разделение идет от принципов  воздействия массажа на кожу.

Классический массаж делают с кремом или массажным маслом и его используют для поддержания  кожи в норме и тонуса мышц.