Управленческая деятельность и ее роль в современном обществе

ВВЕДЕНИЕ

    Данная  курсовая работа посвящена теме «Управленческая  деятельность и ее роль в современном  обществе». Эта тема актуальна в силу того, что в настоящее время Россия претерпевает ряд преобразований, касающихся, прежде всего сферы управления. Изменениям подвергаются стиль, методы управления, происходит переоценка менеджерами своего места и роли в системе управления, предъявляются новые требования к современным управленцам. В эпоху острой конкуренции и глобальных перемен, очевидно, что не только настоящее, но и будущее состояние организации во многом зависит от качеств, знаний и способностей менеджера, его умений организовать эффективную работу сотрудников и в целом всего, стремления достичь лучших результатов. Менеджмент играет значительную роль в обществе. Ведь на протяжении нескольких десятилетий человеческая деятельность сопровождается рядом постоянных изменений в социально-политической, экономической и других сферах общественной жизни. Важной их частью, как показывает мировой опыт, является постижение науки и искусства менеджмента. Среди всего многообразия проблем теории и практики управления главное место, безусловно, принадлежит комплексу вопросов, связанных с содержанием управленческой деятельности, с индивидуальной деятельностью руководителя. Подобно тому, как руководитель играет центральную и наиболее важную роль в любой организационной системе, так и изучение этой деятельности объективно выступает главной проблемой теории управления. От правильного, полного понимания сущности и содержания управленческой деятельности во многом зависит решение всех иных управленческих проблем, формирование адекватного общего представления о «науке управления».

          Сам менеджмент определяется  и как умение добиваться целей,  используя труд, интеллект и мотивы  поведения других людей, и как  вид деятельности по руководству  людьми в организациях, и как  область человеческого знания, позволяющая  осуществить данную функцию. Т.е.  ядро современного менеджмента  состоит, с одной стороны, в  том, что он берет свое начало  от человека, его потребностей  и целей, от превращения знаний, опыта и достижений научно-технического прогресса в производственную силу, а с другой стороны, созидательная сила управления заключается в  применении информационных технологий.

    Современные менеджеры придают особое значение командной работе и сотрудничеству, относясь при этом к служащим скорее как к партнерам, а не как к  подчиненным. Но положение фирмы  продолжает во многом зависеть от эффективности  управленческой деятельности, а ее конкурентоспособность и возможность  прогнозирования потребительского поведения определяются правильностью  управленческой политики внутри организации.

    В последнее время больше внимания уделяется вопросам определения  комплекса знаний, способностей, личных и деловых качеств, которыми должны обладать современные менеджеры. Однако сформулировать основные требования, предъявляемые к идеальному руководителю, оказалось довольно трудно, поскольку  они различаются в зависимости  от особенностей среды, в которой  работает менеджер. Так, например, для  руководителей технических служб  необходимым требованием является наличие глубоких технических знаний, а для начальника производственного  отдела знаний организации производства и управления. Чем крупнее подразделение  или отдел, который возглавляет  менеджер, тем большим объемом  знаний он должен обладать. Несомненно, знания эти должны быть не только теоретическими, но и практическими, полученными  в процессе работы. Кроме того, профессиональный менеджер понимает сущность протекающих  процессов преобразования в сфере  экономики, менеджмента, финансов, учитывает  ситуацию на рынке труда, т. е. внимательно  следит за положением дел как внутри фирмы, так и вне ее. Но не все, даже самые высококвалифицированные, специалисты, обладающие соответствующими знаниями, способны успешно руководить организацией.

    Таким образом, объектом данной работы является система управленческой деятельности, а предмет – характеристика управленческого процесса.

    Соответственно, главной целью данной работы является изучение и анализ управленческой деятельности и ее роли в обществе. 

         Следует заметить, что управление в современной науке рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других – это не какое-то единовременное действие, а серия взаимосвязанных непрерывных действий, каждое из которых является процессом, притом очень важным для успеха организации. Следовательно, задачи моей работы следующие:

    Во-первых, определить понятие и сущность управленческой деятельности.

    Во-вторых, исследовать структуру и функции управления.

    В-третьих, изучить принципы и факторы, влияющие на эффективность управленческой деятельности.

    В-четвертых, рассмотреть вопрос о этапах развития менеджмента.

    В-пятых, проанализировать основные направления менеджмента.

    Данная  курсовая работа состоит из введения, в котором обосновывается актуальность выбранной темы исследования, формулируются его цель и задачи; двух глав: глава первая посвящена раскрытию понятия управленческой деятельности, глава вторая посвящена изучению роли менеджмента в обществе; заключения, в котором представлены выводы, сделанные в ходе исследования и списка литературы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. УПРАВЛЕЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
1. Понятие и сущность управленческой деятельности

    Управленческая  деятельность - это тип профессиональной деятельности, специфика которого определяется ее основной и наиболее общей задачей – необходимостью организации деятельности других людей в направлении достижения общих целей, а также опорой при этом на принцип иерархии.

    Необходимость управления обусловлена, прежде всего, фактом разделения труда в группах  людей, в производственных коллективах, в масштабе всего государства  и необходимостью его координации.

    На  первом этапе разделения труда, труд носил либо индивидуальный характер, либо семейный. И сам труд, и управление неразрывно взаимосвязаны. Но по мере роста предприятий происходит высвобождение управления от самого труда и в последующем сам менеджмент разделяется на все более мелкие элементы, происходит специализация управленческих функций, развивается иерархия менеджмента.

      В содержании управления основное значение имеет то, насколько точно и полно в управленческой деятельности выражаются коренные потребности и интересы всего общества, его отдельных групп и индивидов.

    Анализируя  формы общественного труда К. Маркс пришел к важному для  понимания генезиса и сущности управления выводу: "Всякий непосредственно  общественный или совместный труд, осуществляемый, в сравнительно крупном масштабе нуждается в большей или меньшей степени в управлении, которое устанавливает согласованность между индивидуальными работами и выполняет общие функции, возникающие из движения его самостоятельных органов. Отдельный скрипач сам управляет собой, оркестр нуждается в дирижере". ¹

    Сущность  управления – это специфический  вид деятельности человека, который  возник как потребность и необходимое  условие для достижения определенных результатов в совместной деятельности.

    Основная  цель управления как такового создание необходимых условий для реализации задач организации, установление гармонии между индивидуальными трудовыми  процессами, координация и согласование совместной деятельности работников ради достижения конкретных запланированных  результатов. Таким образом, управление - это, прежде всего работа с людьми, а их трудовая деятельность служит объектом управляющего воздействия.

    Достижение  цели управления осуществляется путем  подготовки и реализации совокупности управляющих воздействий. Управляющее  воздействие на коллективы людей, на их трудовую деятельность это и есть специфический продукт управленческой деятельности.

    Управленческая  деятельность очень специфична и по своему процессу. Ее суть — организация деятельности других людей, т.е. «деятельность по организации деятельностей» (деятельность «второго порядка»). Это свойство вообще рассматривается в теории как основное — атрибутивное для управленческой деятельности. Она поэтому обозначается понятием метадеятельности, т.е.- это универсальная деятельность, которая является "надпредметной".²

    Управленческая  деятельность специфична и по организационному статусу ее субъекта — руководителя. Этот статус двойствен. Руководитель по определению одновременно является членом организации (группы) и стоит  как бы вне ее — над ней —  в силу своего иерархически высшего  положения. Это порождает множество  трудностей практического характера.

    Исследования  показывают, что эффективность деятельности организации тем выше, чем в  большей мере руководитель является не просто формальным «начальником», но и неформальным лидером (т.е. реальным членом организации). Но одновременно и сохранение иерархического начала («соблюдения дистанции») также является действенным средством обеспечения  эффективности деятельности организаций. ³Следовательно, еще одним признаком управленческой деятельности является сочетание двух основных принципов ее организации — иерархического (субординационного) и коллегиального (координационного), а также необходимость их оптимального согласования.⁴

    Наконец, управленческая деятельность достаточно специфична по ее типичным условиям. Они  подразделяются на внешние и внутренние. К внешним условиям относятся, в  первую очередь, жесткие временные  ограничения, хроническая информационная неопределенность, наличие высокой  ответственности за конечные результаты, нерегламентированность труда, частое возникновение так называемых экстремальных  — стрессовых ситуаций. К внутренним условиям относятся, в частности, необходимость  одновременного выполнения многих действий и решения многих задач; противоречивость нормативных предписаний, их неопределенность, а часто — и отсутствие; несформулированность в четком и явном виде оценочных критериев эффективности деятельности, а иногда их отсутствие; множественная подчиненность руководителя различным вышестоящим инстанциям и обусловленная этим противоречивость требований с их стороны; практически полная неалгоритмизованность деятельности и др.

    Таким образом, определив понятие и сущность управленческой деятельности можно сказать, что управленческая деятельность - тип профессиональной деятельности, специфика которого определяется необходимостью организации деятельности других людей в направлении достижения общих целей, а также опорой при этом на принцип иерархии, т.е. - это, прежде всего работа с людьми, а их трудовая деятельность служит объектом управляющего воздействия.  

2. Структура и функции управленческой деятельности

    Управление представляет собой сложный и многогранный процесс взаимосвязанных функций, которые органически связаны с определенными структурными компонентами.⁵ Поэтому при исследовании управленческой деятельности приоритетное внимание уделяется определению структуры и функций этой деятельности. Структура управления не остается неизменной, а характеризуется подвижностью и изменчивостью, она предполагает систематическое воздействие субъекта управления на социальный объект, составляющий предметную область управленческой деятельности. А это означает, что двумя исходными, первичными компонентами управленческой структуры являются субъект и объект управления.

    Субъект управления - это лицо, группа лиц  или специально созданный орган, являющийся носителем управленческого  воздействия, на социальный объект осуществляющий деятельность, направленную на сохранение качественной специфики, обеспечение его нормального функционирования и успешное движение к заданной цели. Например, субъектами управления могут быть: начальник, директор, менеджер, так и органы управления министерство, департамент и т.д.

    Объект  управления - это социальная система, на которую направлены все виды управленческого  воздействия с целью ее совершенствования, повышения качества функций и  задач, успешного достижения запланированной цели. Например, организация, работник.

    В состав структуры управления входит организационная структура управления. Она характеризуется распределением целей и задач между различными уровнями и звеньями управленческой деятельности. ⁶

    В организационной структуре управления выделяются следующие основные элементы: уровни (ступени) управления, его звенья и связи горизонтальные и вертикальные. Уровень управления представляет собой иерархическую соподчиненность подразделений и звеньев управленческой деятельности, занимающих определенную ступень в системе управления. Ступени управления находятся в вертикальной зависимости друг от друга и подчиняются друг другу по иерархии, низовое звено управления находится в вертикальной управленческой зависимости от среднего звена, а то, в свою очередь, в вертикальной зависимости от высшего управленческого звена, т.е. - это отношения между работниками, занимающими более высокое и более низкое положение. Например, связь между директором предприятия и начальником цеха. А горизонтальные связи характеризуют расстановку конкретных руководителей во главе отдельных подразделений. Например, на многих предприятиях имеются начальники производственного отдела, финансового отдела, энергетической, конструкторской службы, службы маркетинга.

    Наряду  с организационной структуры  управления выделяют структуры управления, различающиеся характером и содержанием управленческой деятельности. К ним относят:

    Механическую структуру управления, которая характеризуется использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти в организации.

    Адаптивная структура управления, позволяющая гибко реагировать на изменения в окружающей среде и принимающая в расчет все инновационные приемы управленческой деятельности;

    Партисипативная структура управления, основанная на активном включении сотрудников и их представителей в процессы выработки, принятия и реализации управленческих решений.

    Структурная динамика управленческой деятельности органично взаимосвязана с выполняемыми ею функциями. Их единство и взаимообусловленность  образует сложную и многогранную систему управленческой деятельности.

    Функция управления - это внешнее проявление свойств, какого – либо объекта в  данной системе отношений.

    Любое предприятие для поддержания  своего существования, реализации корпоративных  целей выполняет различные виды деятельности, называемые функциями. Впервые  основные виды управленческой деятельности описал и формализовал А. Файоль. Он утверждал, что управлять - это значит планировать, организовывать, координировать и контролировать, следовательно, среди функций управления в первую очередь выделяют следующие: планирование, организация, координация, мотивация, контроль. ⁷

    Планирование  – это вид управленческой деятельности, связанной с определением целей  управляемой системы, поиском наиболее эффективных методов и средств, необходимых для достижения этих целей, и формулированием системы  показателей, определяющих ход работ  по достижению поставленных целей.

    Организационная структура управления представляет собой форму разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления, направленный на достижение целей организации.

    Координация — основная функция управления, деятельность менеджера, направленная на согласование активностей элементов системы управления. Т.е. функция координации предполагает принятие решений по способам согласования деятельности различных структурных звеньев, применению технических средств связи и т. п.

    Мотивация – функция управления, имеющая  целью активизировать деятельность людей и побудить их эффективно трудиться  для выполнения целей, определенных в планах. Только зная то, что движет человеком, что, побуждает его к  деятельности, какие мотивы лежат  в основе его поведения можно  эффективно воздействовать на него.

    Контроль  представляет собой процесс, обеспечивающий достижение системой поставленных целей. Задача контроля состоит не столько в том, чтобы зафиксировать отклонение от установленного стандарта, а, сколько в том, чтобы не допустить такого отклонения, достичь цели в намеченные сроки.

    В дальнейшем состав основных функций  был дополнен такими как:

    Информационно-аналитическая  функция. Обеспечивает приток информации из окружающей социальной среды в  данную организацию и из этой организации  в окружающую среду, а также информационное обеспечение управленческой структуры, подчиненных ей структурных подразделений  и отдельных индивидов, включенных в состав данного предприятия, фирмы, корпорации и т.п.

    Социальная. Заключается в социальной поддержке  и защите работников, создании условий  для их эффективного труда, определении  уровня заработной платы, социальных льгот, оздоровлении работающих и их семей, организации их содержательного  отдыха.

    Прогнозирование. Она заключается в определении  возможных изменений в окружающей социальной среде, например, конъюнктуры  рынка, и соответствующей этому  трансформации задач и действий данной организации.

      Создание благоприятного климата  для успешной работы всех сотрудников  организации способствует достижению  высоких результатов в деятельности  данной организации.

    Повышение качества и эффективности служебной  деятельности и т.д.

    Итак, управление представляет собой сложный и многогранный процесс взаимосвязанных функций, которые органически связаны с определенными структурными компонентами. Поэтому при исследовании управленческой деятельности приоритетное внимание уделяется определению структуры и функций этой деятельности. 

 1.3. Принципы и факторы, влияющие на управленческую деятельность

    Принципы  управления относятся к числу  важнейших категорий управления. Под ними понимают основные фундаментальные  идеи, представления об управленческой деятельности, вытекающие непосредственно  из законов и закономерностей управления. Принципы управления служат не только построению умозрительных схем. Они достаточно жестко определяют характер связей в системе, структуру органов управления, принятие и реализацию управленческих решений. ⁸

    Принципы  управления – это правила, которыми руководствуются или должны руководствоваться  субъекты управления в определенных условиях социально-экономического развития. Они определяют требования к системе, процессу и механизму управления. С развитием общества изменяются и принципы управления. Для изучения и совершенствования системы управления важное значение имеют принципы управления, сформулированные А. Файолем. К ним относятся:

    Принцип разделения труда. Это необходимо для выполнения большей по объему и лучшей по качеству работы.

    Полномочия  и ответственность. Делегирование  полномочий каждому работающему, ответственность  за выполнение работы.

    Порядок. Рабочее место для каждого  работника и каждый работник на своем  месте.

    Стабильность  персонала. Установка работников на лояльность организации и долгосрочную службу. Высокая текучесть кадров снижает эффективность работы организации. При этом следует учитывать, что  посредственный работник, как правило, держится за место, в то время как  талантливый - нередко склонен к  перемене мест работы.

    Инициатива. Поощрение работающих к выработке  независимых суждений и действий в границах их полномочий и работ.

    Корпоративный дух. Гармония интересов персонала  и организации.

    При этом А. Файоль считал, что число  принципов управления не ограниченно.

    Большое внимание разработке принципов управления уделялось в СССР. Среди них  в первую очередь выделялись следующие  принципы:

    Научность. Этот принцип требует построения системы управления и ее деятельности на строго научных основаниях.

    Принцип системности и комплексности. Системность означает необходимость использования элементов теории больших систем, системного анализа в каждом управленческом решении. Комплексность в управлении означает необходимость всестороннего охвата всей управляемой системы, учета всех сторон, всех направлений, всех свойств.

    Единоначалие  и коллегиальность. Любое принимаемое решение должно разрабатываться коллегиально. Это означает всесторонность его разработки, учет мнений многих специалистов по различным вопросам.

    Демократический централизм. Этот принцип является одним из важнейших и означает необходимость разумного, рационального сочетания централизованного и децентрализованного начал в управлении. На уровне государства это соотношение между центром и регионами, на уровне предприятия — соотношение прав и ответственности между руководителем и коллективом.

    Сочетание отраслевого и территориального подхода в управлении. Отраслевое управление характеризует необходимость углубления специализаций, повышения концентрации производства. Территориальное же управление исходит из других целевых установок.⁹

    Принципы  управления следует рассматривать, прежде всего, как инструмент, позволяющий  влиять на сложный мир взаимоотношений  между людьми. Принципы управления подсказывают субъекту управления как  разумнее воздействовать на управляемую  систему в конкретной ситуации и  какую реакцию, скорее всего, следует  ожидать на управляющее воздействие.

    Факторы, определяющие качество и эффективность управленческой деятельности, могут классифицироваться по различным признакам – как факторы внутренней природы, так и внешние факторы. К числу этих факторов следует отнести:¹⁰

    Стрессы, давление и неопределенность во все  большей мере присутствуют в большинстве  форм жизни организаций. Поэтому  от умелых менеджеров требуется способность  эффективно управлять собой и  своим временем.

    Эрозия  традиционных ценностей привела  к серьезному расстройству личных убеждений  и ценностей. Поэтому от современных  менеджеров требуется способность  прояснить свои личные ценности.

    Имеется широкая возможность выбора. От менеджеров требуется четко определить как цели выполняемой работы, так и собственные цели.

    Организационные системы не в состоянии обеспечить все возможности для обучения, требующиеся современному руководителю и каждый менеджер должен сам поддерживать постоянный собственный рост и развитие.

    Проблем становится все больше, и они все  сложнее, в то время как средства их решения - зачастую более ограничены. Поэтому способность решать проблемы быстро и эффективно становится все  более важной чертой управленческих навыков.

    Постоянная  борьба за рынки сбыта, энергетические ресурсы и прибыльность делают необходимыми выдвижение новых идей и постоянное приспосабливание. Поэтому руководители должны быть изобретательны и способны гибко реагировать на изменения  ситуации.

      Традиционные, иерархические отношения  затрудняются, и эффективное управление призывает к использованию навыков влияния на окружающих, не прибегая к прямым приказам.

      Многие традиционные школы и  методы управления исчерпали  свои возможности и не отвечают  вызовам настоящего и будущего. Поэтому требуются новые, более  современные управленческие приемы, и многие менеджеры должны  освоить иные подходы в отношении  своих подчиненных. 

    Большие затраты и трудности связаны  с использованием наемных работников. От каждого руководителя требуется более умелое использование людских ресурсов.

      Возрастающие масштабы изменений  требуют развития новых подходов  и борьбы с возможностью собственного "устаревания". По этому менеджерам  требуется умение помочь другим  в быстром изучении новых методов  и освоении практических навыков. 

      Сложные проблемы во все большей мере требуют объединения усилий нескольких людей. Поэтому менеджер должен уметь создавать и совершенствовать группы, способные быстро становиться изобретательными и результативными в работе.

    Таким образом, изучив принципы и факторы управления, можно сказать, что принципы управления отражают объективную реальность, существующую вне и независимо от сознания человека, а факторы оказывают существенное влияние на деятельность организации и вызывают необходимость принятия управленческих решений. 

    2. РОЛЬ МЕНЕДЖМЕНТА В ОБЩЕСТВЕ

    2.1. Этапы развития менеджмента

    История развития менеджмента насчитывает  уже несколько тысячелетий. Несмотря на огромное значение революционных  преобразований, развитие менеджмента  – это в основном эволюционный процесс; он характеризуется непрерывностью, отражая всю совокупность, изменений, происходящих в обществе, экономике, во всей системе социально-экономических  отношений.¹¹