Ирина Эланс

Автор который поможет с любыми образовательными и учебными заданиями

Управление эффективностью функционирования организации

Содержание

Введение……………………………………………………………….........3-5 стр

Введение

Эффективность - относительный эффект, результативность процесса, операции, проекта, определяемые как отношение эффекта, результата к затратам, расходам, обусловившим, обеспечившим его получение. По словарю терминов антикризисного управления: эффективность производства - рыночная стоимость произведенной продукции, деленная на суммарные затраты ресурсов организации.

Актуальность темы. Любой управленец всегда мечтает о том, чтобы его предприятие работало эффективно. Однако наверняка не многие задумывались о том, что оценить эту самую эффективность управления не так-то уж просто, поскольку единого взгляда на критерии эффективности пока не существует. И даже само понятие «эффективность» видоизменяется в зависимости от выбранного вами подхода к ее оценке. В данной работе я попытаюсь обобщить основные сведения по этой теме. Итак, прежде чем измерить «эффективность управления» компании, стоит вспомнить, что управление - это приведение системы в желаемое состояние.

Целью управления предприятием является обеспечение устойчивого функционирования предприятия во внешней среде в течение длительного (в идеале - неограниченного) периода времени. А при оценке эффективности управления всегда следует учитывать, что управление подразумевает как определение целей, так и обеспечение их достижения.

В экономической литературе вопросам эффективности производства, как экономической категории, ее особенностей, форм, критериев и показателей, экономического стимулирования повышения эффективности производства посвящено множество работ зарубежных и отечественных авторов. Среди зарубежных - Смит А., Рикардо Д., Гэлбрейт Дж. К., Кейнс Дж. М., Маршалл А., Эрхард Л., Фридмен М., Корнай Я., Самуэльсон П., Эк-лунд К. и др. Среди отечественных экономистов можно выделить работы Абалкина Л.И., Бачурина А.В., Булатова А.С., Булгаковой С.А., Бунича П.Г., Гаврилова А., Гайдара Е.Т., Голосова В.В., Добрынина А.И., Егиазаряна Г.А., Журавлевой Г.П., Илларионова А., Глазьева С.А., Липсица И.В., Медведева В.А., Мильнера Б., Октябрьского П.Я., Павлова К.В., Родионовой В.М., Саяпина И.Г. Сироткина О., Хачатурова Т.Е., Чернявского В.О., Черковца B.H., Юрьева В.М. и др., которые внесли вклад в разработку теоретических и методологических вопросов повышения эффективности производства в рыночных ее аспектах (4, с. 45).

Для текущей оценки эффективности хозяйственной деятельности предприятия с точки зрения принятия управленческих решений необходимо в базу сравнения включать лишь затраты как потребленные ресурсы, так как они показывают фактическую (реальную) характеристику экономичности ресурсов, что позволяет в этом случае говорить о реальной эффективности хозяйственной деятельности предприятия на текущий момент времени, которую можно оценить либо как высокую, либо как низкую, особенно это возможно обеспечить при наличии разработанной системы планово-нормативных ее показателей. Что касается непотребленных ресурсов, то они к характеристике текущей (реальной) эффективности хозяйственной деятельности предприятия отношения не имеют и могут приниматься лишь для расчета прогнозной оценки эффективности, то есть характеризуют потенциальную эффективность, которую целесообразно определять для оценки инвестиционной привлекательности (12, с. 8).

Целью работы является оценка положительного функционирования предприятия и разработка рекомендаций, направленных на повышение эффективности деятельности магазина на основе современных методик управления,

Объектом исследования является магазин «Атайсал» расположенный по адресу г. Сибай ул. Ленина д.17.

Предметом исследования является финансово-хозяйственная деятельность магазина «Атайсал».

В ходе работы следует решить следующие задачи:

- рассмотреть методику оценки эффективной деятельности магазина;

- рассмотреть организационно-экономическую характеристику объекта исследования;

- разработать практические рекомендации по повышению эффективности финансово-хозяйственной деятельности магазина «Атайсал»

Методологической основой исследования послужили экономический анализ отечественных и зарубежных литературы по исследуемому вопросу

Практическая значимость данной работы заключается в анализе эффективного функционирования магазина «Атайсал» и на его основе определение его устойчивости, что позволяет построить работу магазина в независимости от неожиданного изменения рыночной конъюнктуры.

Структура работы. Данная курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы.

Глава I Теоретические аспекты и методы оценки эффективности финансово-хозяйственной деятельности

. Понятие и основные подходы к оценке эффективности

Оценка эффективности является обязательным элементом любого мероприятия по стимулированию сбыта и проводится для того, чтобы:

- повысить эффективность рекламных акций;

- определить наиболее эффективное мероприятие;

- принять решение о продолжении или прекращении мероприятия;

- принять решение о тиражировании мероприятия.

Определение эффекта от мероприятия не является самоцелью оценки эффективности.

Эффективность — достижение наибольших результатов при наименьших затратах — характеризуется степенью достижения целей и является комплексной характеристикой, определяемой на основе следующих показателей:

- прирост объема продаж в абсолютном и относительном выражении;

- затраты на мероприятие в абсолютном выражении и на 1 покупку;

- прибыль от мероприятия;

- рентабельность мероприятия;

- срок окупаемости мероприятия.

Мероприятие считается эффективным только в том случае, если цель достигнута, т. е. целевые показатели равны или превышают определенные компанией плановые результаты. Практически все целевые показатели основаны на объеме продаж, достигаемом в результате проведения акции.

Экономическая эффективность многосторонняя и многоуровневая категория, что обусловливает ее неоднозначное понимание в экономической науке и практике хозяйствования. К примеру, по мнению Л.И.Абалкина: "Она

выражает производственное отношение между ассоциированными производителями по поводу увеличения производства материальных благ при одновременном сокращении совокупных затрат общественного труда в расчете на единицу выпускаемой продукции..."(3, с. 12-13). Есть и другие точки зрения, согласно которых эффективность выражает "производственные отношения, складывающиеся между обществом в целом, коллективами работников и отдельными работниками..."(2, с. 45). Очевидно, что названное определение носит слишком общий характер. Ведь практически любую экономическую категорию можно рассматривать как выражение производственных отношений.

Нередко в экономической литературе встречается утверждение о тождественности категорий эффективности производства и производительности труда. По мнению Л.И.Абалкина: "... экономическая эффективность производства - это и есть в конечном счете производительность общественного труда, т.е. все затраты труда - и прошлого (овеществленного в потребленных средствах производства), и живого - в расчете на единицу конечного общественного продукта"(11, с. 22-23). Аналогичных позиций придерживается и ряд других экономистов по мнению которых, роль эффективности в системе экономических отношений ограничивается ее связью с законом экономии времени, а сущность эффективности сводится к экономии труда (6, с. 5-6).

В экономической литературе эффективность трактуется и как "достижение в интересах общества наибольших результатов при наименьших затратах".

В западной литературе под экономической эффективностью также обычно разумеется наивысшая результативность. Пол А. Самуэльсен и Вильям Д. Нордхаус определяют эффективность как "отсутствие потерь или такое использование экономических ресурсов, при котором достигается максимально возможный уровень удовлетворения при данных затратах технологии" (8, с. 77). С этой точкой зрения, на наш взгляд, трудно согласиться. Как и другие экономические категории эффективность имеет меру, содержащую сумму количественной и качественной определенности. Практика показывает, что эффективность имеет довольно широкий диапазон. Наивысшую эффективность можно рассматривать лишь как ее верхний уровень. Люди действительно стремятся к наивысшей результативности, но далеко не всегда ее достигают.

В современных условиях уже нельзя принимать решения, руководствуясь затратными соображениями и учитывая лишь экономическую и технологическую эффективность. Необходимым условием определения и выбора средств социально-экономического развития становится учет, наряду с вышеназванными формами, социальных и экологических факторов при приоритете последних. Если определенный уровень удовлетворения общественных потребностей признан социально необходимым и достижим при данном состоянии экономики и, если он зафиксирован в системе социальных стандартов, то экономия на соответствующих расходах не допустима, как бы потенциально велика ни была экономическая выгода от использования соответствующих ресурсов. Основной способ учета социальных и экологических факторов при оценке эффективности производства - это установление прямых социальных требований к множеству сравниваемых вариантов. Иными словами, к рассмотрению следует принимать лишь такие проекты и решения, которые удовлетворяют соответствующим социальным и экологическим стандартам. И лишь дальнейший отбор вариантов внутри этого множества следует производить по чисто экономическому критерию.

Таким образом, существующие в экономической литературе трактовки сходятся в том, что экономическая эффективность есть выражение результативности, рассматриваемой с точки зрения соотношения полезного результата и затрат или усилий, обусловливающих этот результат. Повышение эффективности рассматривается как целевая функция экономической деятельности (4, с. 11-12).

На мой взгляд, экономическую эффективность следует рассматривать не как высшую результативность, а как ее меру. А превышение потерь над полезным результатом - не как ее отсутствие, а как отрицательную эффективность. Главным же критерием эффективности, мерой ее количественной и качественной определенности следует считать потребности людей.

Следовательно, я считаю, что в условиях функционирования конкурентного рынка оптимальная экономическая эффективность означает такое положение, при котором экономические ресурсы задействованы таким образом, что никакое их перераспределение или перемещение не может повысить благосостояние одного без нанесения ущерба другому.

Также необходимо выделять и отличать показатели общей, средней и предельной эффективности. Общая, средняя и предельная эффективность не различных типов понятия, а различные показатели эффективности

Общая эффективность отражает соотнесение общих результатов, полученных страной, регионом, предприятием или человеком от производства соответствующего объема продукции, с общими затратами на это производство. Можно говорить об общей как экономической, так и социальной эффективности. Так, в качестве меры социальной эффективности Латышева Г.И. выдвигает интегральный фонд благосостояния членов общества (т.е. сумма фондов потребления и непроизводственного накопления национального дохода), хотя обществу далеко не безразлично, какие производственные ресурсы были при этом использованы и какие затраты совершены.

Средняя эффективность производства - соотнесение результата деятельности (эффекта), полученного в расчете на единицу затраченных ресурсов. Предельная эффективность производства - соотнесение предельного результата, полученного от выпуска дополнительной единицы продукции с одновременно увеличенными на эти цели общими издержками на величину, называемую предельными издержками. Данная эффективность применяется преимущественно при прогнозно-аналитическом направлении изучения развития производства.

При анализе и оценке эффективности применяются все ее различные показатели.

Существует две концепции относительно источников эффективности производства. Классическая, включая и марксистскую, единственным источником эффективности производства и богатства общества рассматривает труд. Согласно марксистской концепции в основе стоимости лежит только один производственный фактор - труд работников в его живой и овеществленной формах, т.е. общественно необходимые затраты труда (29, 42). Иной позиции придерживаются западные и некоторые российские экономисты, которые в той или иной степени разделяют концепцию, согласно которой в основе стоимости лежит не один, а несколько производственных факторов - труд, капитал (средства производства), природный фактор (земля), предпринимательские способности ("теория факторов производства", "теория предельной производительности" и т.п.) (3, с. 6).

1.2. Основные виды эффективности функционирования организации

Особо важна ориентация общества на повышение социально-экономической эффективности в условиях его перехода к рыночной экономике, что является целью и одновременно условием успешного развития экономики страны и регионов. Почти десятилетний период реформирования экономики России свидетельствует о недостаточной ориентации реформы на обеспечение социально-экономической эффективности производства. Это обусловлено рядом объективных и субъективных обстоятельств, в том числе и недостаточной теоретической разработкой проблемы эффективного реформирования.

Важное значение имеют особенности социально-экономической эффективности производства и разработка путей ее повышения для формирования экономической политики страны и ее регионов, что остро поставило вопросы о необходимости исследования факторов и условий повышения социально-экономической эффективности производства, механизма обеспечения ее повышения, формирования направлений и способов обеспечения оптимального соотношения между государственным регулированием и рыночным саморегулированием, выделения особенностей и разграничения социально-экономической эффективности на каждом уровне социально-экономической системы как важнейших общенациональных задач. Действительно, если стратегия обеспечения социально-экономической эффективности является общей для всех уровней экономики страны, то ее реализация предполагает учет особенностей каждого региона, отрасли, предприятия, без чего невозможно обеспечить общенациональную стратегию повышения социально-экономической эффективности производства (21, с. 56).

Прибыль в торговле является денежным выражением стоимости прибавочного продукта, созданного производительным трудом работников торговли, которые заняты продолжением процесса производства в сфере товарного обращения, а также части прибавочного продукта, созданного работниками других отраслей народного хозяйства (промышленности, сельского хозяйства, транспорта и т.д.) и направляемого в торговлю через механизм цен на товары, тарифов, торговых надбавок как платы за реализацию товаров (продукции и услуг).

Прибыль представляет собой конечный финансовый результат хозяйственной деятельности торгового предприятия. Однако финансовым результатом может выступать не только прибыль, но и убыток, возникший, к примеру, из-за чрезмерно высоких затрат или недополучения доходов от реализации товаров в связи с уменьшением объёма поставок товаров, снижением покупательского спроса.

В упрощенном виде прибыль - это разность между валовым доходом и

издержками обращения предприятия. Такую прибыль принято называть валовой, она отражает финансовый результат конкретной деятельности предприятия.

Однако, как известно, не все затраты торгового предприятия включаются в издержки обращения. Часть затрат предприятие осуществляет за счёт прибыли, и поэтому не включает их в издержки обращения.

Все затраты предприятия, учитываемые как в составе издержек обращения, так и относимые на прибыль, в сумме образуют общие издержки, поскольку они характеризуют совокупность действительных расходов торгового предприятия.

Общие издержки обращения по объёму больше издержек обращения.

Соответственно издержкам прибыль может быть общей. Валовая прибыль - это разность между валовым доходом и издержками обращения. Общая прибыль - это разность между валовым доходом и общими издержками (затратами предприятия, учитываемыми как в составе издержек обращения, так и относимыми на прибыль). Общая прибыль меньше валовой на величину затрат, не относимых на издержки обращения. Цель любого торгового предприятия - получение максимальной общей прибыли. Общая прибыль характеризует предпринимательский доход, который свидетельствует об окупаемости расходов торгового предприятия (предпринимателя) и способности его к самофинансированию (саморазвитию).

Прибыль является одним из важнейших оценочных показателей,

характеризующий результат хозяйственной деятельности торгового предприятия.

В процессе анализа результатов работы применяются различные значения прибыли: прибыль (убыток) от реализации товаров; прибыль от реализации основных фондов и иного имущества; валовая (балансовая) прибыль; налогооблагаемая прибыль; чистая прибыль (прибыль, остающаяся у предприятия); прибыль от внереализационной деятельности предприятия.

Важным направлением социальной политики предприятия является защита семьи, охрана материнства и детства. При рождении ребенка дополнительно к пособию, установленному законодательством РФ, предоставляется единовременное пособие. Женщинам, находящимся в отпуске по уходу за детьми до достижения ими возраста трех лет выплачивается ежемесячное пособие. Оказывается материальная поддержка многодетным семьям. Всем детям в возрасте до 14 лет предоставляются бесплатные Новогодние подарки.

Своим долгом руководство любого предприятия считает заботу о людях, создавших славу предприятию. Ветеранам оказывается материальная помощь, предоставляются путевки в санатории- профилактории, организуются встречи с коллективами в канун знаменательных дат.

Социальная работа ведется с гарантией обязательств администрации перед трудовым коллективом. Обязательства оформляются в виде конкретных мероприятий и закреплены коллективным договором.

Для текущей оценки эффективности хозяйственной деятельности предприятия с точки зрения принятия управленческих решений необходимо в базу сравнения включать лишь затраты как потребленные ресурсы, так как они показывают фактическую (реальную) характеристику экономичности ресурсов, что позволяет в этом случае говорить о реальной эффективности хозяйственной деятельности предприятия на текущий момент времени, которую можно оценить либо как высокую, либо как низкую. Особенно это возможно обеспечить при наличии разработанной системы планово-нормативных ее показателей. Что касается непотребленных ресурсов, то они к характеристике текущей (реальной) эффективности хозяйственной деятельности предприятия отношения не имеют и могут приниматься лишь для расчета прогнозной оценки эффективности, то есть характеризуют потенциальную эффективность, которую целесообразно определять для оценки инвестиционной привлекательности.

Основные факторы, определяющие эффективность

функционирования предприятия

Выявление факторов, влияющих на прибыль, подразумевает под собой изучение экономических условий её формирования. Экономические условия могут быть как внутренними, так и внешними. Под их действием изменяется абсолютная величина и относительный уровень прибыли. К внешним условиям можно отнести такие как: инфляция, изменения в законодательствах и нормативных документах в области ценообразования, кредитования, налогообложения предприятий, оплаты труда работников и др. К внутренним условиям, влияющим на величину прибыли, к примеру, можно отнести количество работников на предприятии, сокращая количество которых, можно тем самым увеличивать или уменьшать затраты на заработную плату, что в свою очередь может повлиять на величину валовой прибыли и соответственно на величину чистой прибыли (3, с. 12).

Факторы, влияющие на величину прибыли, можно разделить как бы на две группы. В первую группу относят так называемые основные факторы, которые непосредственно влияют на объём прибыли торгового предприятия. К ним относятся:

1. Прибыль (убыток) от реализации товаров.

2. Прибыль (убыток) от неторговой деятельности предприятия.

3. Сальдо доходов и расходов по внереализационным операциям.

4. Прибыль (убыток) от реализации основных производственных средств.

Ко второй группе относят так называемые взаимозависимые факторы:

1. Объём продажи товаров.

2. Розничные цены на реализуемые товары.

3. Издержки обращения.

4. Фондовооружённость работников.

5. Налогоёмкость предприятия.

6. Численность работников предприятия.

7. Оборачиваемость и состав капитала.

8. Затраты, относимые на прибыль.

Если говорить насчёт основных факторов, влияющих на прибыль, то можно сказать, что на практике валовая (балансовая) прибыль в основном создаётся за счёт прибыли от реализации товаров, но она может быть увеличена (уменьшена) на величину прибыли от неторговой деятельности предприятия, на величину выявленного положительного (отрицательного) сальдо по внереализационным операциям, на величину прибыли, полученной от реализации основных фондов (причём прибыль (убыток) от реализации основных фондов представляет собой разность между продажной (рыночной) и первоначальной их ценой или остаточной стоимостью с учётом переоценок, вызванных инфляцией. Если выявлено превышение первоначальной стоимости и понесённых затрат, связанных с выбытием основных фондов и иного имущества, над суммой выручки от реализации, то соответственно на величину этого превышения уменьшается

валовая прибыль предприятия. Если наоборот, сумма выручки превышает первоначальную стоимость и расходы по выбытию основных фондов и иного имущества, валовая прибыль увеличивается на эту разницу).

Взаимозависимые факторы также как и основные сильно влияют на

величину прибыли. Эти факторы не случайно получили такое название. Их особенность состоит в том, что каждый из них в какой-то мере влияет или испытывает влияние других факторов из этой группы. Поэтому, разделив подсистему взаимозависимых факторов на отдельные элементы - показатели, можно выявить степень влияния каждого из них на прибыль на основе применения методов и приёмов экономико-математического анализа. Сначала оценивается влияние каждого из них на величину прибыли, а затем их комплексное влияние.

Для оценки и анализа экономической эффективности производства применяются дифференцированные и обобщающие показатели эффективности. Эффективность использования какого-либо одного вида затрат и ресурсов выражается в системе дифференцированных показателей эффективности. К ним относятся: производительность труда или трудоёмкость, материалоотдача или материалоёмкость продукции, фондоотдача или фондоёмкость, капиталоотдача или капиталоёмкость. Дифференцированные показатели эффективности рассчитываются как отношение выпуска продукции к отдельным видам затрат или ресурсов или наоборот - затрат или ресурсов к выпуску продукции.

В процессе оценки эффективности функционирования предприятия помимо рассмотренных критериев сравнительной эффективности могут быть использованы критические показатели эффективности.

Производительность труда является одним из важнейших показателей эффективности производства. Применение этого показателя позволяет оценить эффективность труда, как отдельного работника, так и коллектива.

Производительность в широком понимании - это умственная склонность человека к постоянному поиску возможности усовершенствования того, что существует. Оно основано на уверенности в том, что человек может работать сегодня лучше, чем вчера, а завтра еще лучше. Оно требует постоянного совершенствования экономической деятельности.

Производительность труда является показателем экономического роста, то есть показателем, обеспечивающим рост реального продукта и дохода. Увеличение общественного продукта на душу населения означает повышение уровня жизни.

Рассчитываются, как правило, два показателя: выработка — количество продукции, выработанной в единицу рабочего времени, и трудоемкость - количество рабочего времени, затраченного на изготовление единицы продукции.

Глава II. Основные направления повышения

эффективности организации на примере магазина «Атайсал»

2.1 Краткая производственная и экономическая характеристика магазина «Атайсал»

Прежде, чем приступить к анализу эффективного функционирования приведу краткую характеристику исследуемого объекта.