Управление инвестиционной привлекательностью територии

Содержание

 

 

 

 

ВВедение

Маркетинг является одной из самых  важных разновидностей экономической  и общественной деятельности, однако, его очень часто неправильно  понимают. Цель маркетинга – повышение качества товаров и услуг, улучшение условий их приобретения, что в свою очередь приведет к повышению уровня жизни в стране, повышению качества жизни.

Темой данной работы является управление проектом предприятия как инструмента улучшения качества предоставляемых услуг. Актуальность темы этой работы российских предприятий трудно переоценить.

Таким образом, учитывая вышеизложенное, полагаем, что исследование организации  и управление маркетинговой деятельности на ФГУП «Радиочастотный центр  Южного федерального округа» является достаточно актуальным и требует своего рассмотрения.

Теоретическими вопросами анализа маркетинговой деятельности занимались такие ученые как П. Дойль, Г. Черчиль, Ф. Котлер, Дж. Эванс, Б. Берман, Р. Баззел, Д. Кокс,  Р. Браун, Г. Хардинг, П. Уолтон, Л. Роджерс, А. Дейян, Л. Троадек и др.1

Из отечественных ученых, занимающихся вопросами оценки маркетинга можно  выделить: Абрамишвили Г.Г., Азоев  Г.Л., Багиев Г.А., Браверман А.А., Голубков Е.П., Гончарук В.А., Данько Т.П., Ковалёв А.И., Мешков А.А., Мусатов Б.В., Пешкова Е.П., Соловьёв Б.А., Челенков А.П. и ряд других авторов.

Целью данной работы является обоснование организации и управления маркетинговой деятельности с учетом особенностей функционирования ФГУП «Радиочастотный центр Южного Федерального округа».

Исходя из данной цели исследования, задачами  работы являются:

    • анализ структуры  организационной структуры ФГУП «Радиочастотный центр Южного Федерального округа»;
    • анализ и изучение потребителей ФГУП «Радиочастотный центр                        Южного Федерального округа»;
  • разработка проекта улучшения качества услуг на предприятии;
  • расчет эффективности проекта на предприятии.

Объектом исследования является разработка и управление проектом по улучшению качества услуг в данной организации.

Предмет исследования – создание маркетингового отдела в рамках управленческого проекта по улучшению качества на ФГУП «Радиочастотный центр Южного Федерального округа»

Методологическую основу исследования данной работы составили системный анализ, метод экспертных оценок, а также метод анализа иерархии.

Информационно-эмпирической базой исследования являются научные разработки отечественных и зарубежных специалистов в области организации и управления маркетинга.2

Исходя из цели и задач исследования, работа состоит из семи глав.

В первой главе рассматриваются миссия, цели и задачи ФГУП «Радиочастотный центр Южного Федерального округа», содержание проекта, финансирование, сроки окупаемости.

Во второй главе исследуются вопросы, непосредственно связанные с  описанием проекта ФГУП «Радиочастотный центр Южного Федерального округа» - создание маркетингового отдела на предприятии.

В третьей главе  осуществляется структура проекта и этапы реализации проекта, производится маркетинг проекта. Каким образом продвигается, ценовая политика, почему товар завоюет рынки. Прогнозирование возможных рисков, способы их снижения в организации, описываются технологии реализации проекта и производится оценка эффективности проекта.

Маркетинг - это  процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение  людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни.

 

1. Основное содержание проекта. описание ФГУП «Радиочастотный центр Южного федерального округа»

1.1. Описание организации

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.12.2000 №1002 была организована государственная радиочастотная служба.    

Государственная радиочастотная служба представляющая собой единую систему  организаций, осуществляющих регулирование  использования радиочастот и радиоэлектронных средств (высокочастотных устройств), а также реализует разрешительные функции в области использования радиоэлектронных средств и высокочастотных устройств на территории Российской Федерации. Структура ее такова: Главный радиочастотный центр в Москве проводит экспертизы заявок на частотные присвоения централизованного назначения и оформляет соответствующие разрешения на использование радиочастот, разрешений на изготовление, ввоз на территорию Российской Федерации радиоэлектронных средств. И 7 радиочастотных центров федеральных округов, которые проводят предварительные экспертизы заявок на частотные присвоения централизованного назначения, экспертизы заявок и оформление разрешений на использование радиочастот децентрализованного назначения, оформляют разрешения на ввоз отдельных категорий радиоэлектронных средств, приобретение, реализацию (продажу) и эксплуатацию радиоэлектронных средств.    

Радиочастотный центр Южного федерального округа расположен в г. Ростове-на-Дону и имеет 10 филиалов и 3 отдела в республиканских, областных и краевых центрах субъектов федерации Южного федерального округа.    

Принимая во внимание то, что радиочастотный спектр это ограниченный ресурс, управление его использованием должно быть организовано таким образом, чтобы обеспечить эффективное его использование при максимальном удовлетворении постоянно возрастающих потребностей в нем. Без его использования невозможно функционирование любого радиоэлектронного средства.    

Учитывая высокую значимость эффективного управления использованием радиочастотного спектра, представляющего собой некоторый потенциал, имеющий ограниченный ресурс как для Южного федерального округа, так и в целом для страны актуальным является совершенствование форм и методов регулирования указанного потенциала с целью более эффективного его использования.    

Действуя в рамках системы правового  регулирования использованием радиочастотного  спектра, включающего в себя нормативные  и правовые акты общего и специального характера, радиочастотным центром Южного федерального округа проведен ряд организационных и технических мероприятий, направленных на сокращение сроков рассмотрения радиочастотных заявок, оформления разрешительных документов на использование радиочастот и радиоэлектронных средств, создание условий для обеспечения эксплуатационной готовности выделенного радиочастотного ресурса и развития сетей радиосвязи.

 

 

 

 

1.1.1. Миссия организации

Миссия ФГУП «Радиочастотный центр  Южного федерального округа»- осуществлять регулирование использования радиочастот и радиоэлектронных средств (высокочастотных устройств) гражданского применения с учетом обеспечения их электромагнитной совместимости, в том числе с радиоэлектронными средствами (высокочастотными устройствами) иного применения в Южном федеральном округе. Также ФГУП «Радиочастотный центр Южного федерального округа»- реализует разрешительные функции в области использования радиоэлектронных средств и высокочастотных устройств на территории Российской Федерации, проводит предварительные экспертизы заявок на частотные присвоения централизованного назначения, экспертизы заявок и оформление разрешений на использование радиочастот децентрализованного назначения, оформляют разрешения на ввоз отдельных категорий радиоэлектронных средств, приобретение, реализацию (продажу) и эксплуатацию радиоэлектронных средств.

Миссия - стержень фирмы, наиболее устойчивая часть ее организма.

1.1.2. Стратегические цели

Конкретизацией миссии фирмы являются ее стратегические цели, т.е. цели на долгосрочный период, на 10 лет. Для ФГУП «Радиочастотный центр Южного федерального округа» такими целями могут являться:

  • Расширение доступа к частотному спектру, удовлетворение постоянно растущего спроса на частоты.
  • Обеспечение эффективного использования радиочастотного спектра при максимальном удовлетворении постоянно возрастающих потребностей.
  • Проведение ряда организационных мероприятий, направленных на сокращение сроков рассмотрения радиочастотных заявок, оформления разрешительных документов на использование радиочастот и радиоэлектронных средств, создание условий для обеспечения эксплуатационной готовности выделенного радиочастотного ресурса и развития сетей радиосвязи.
  • Поддержание благоприятного климата в организации, развития преданности у сотрудников, удержание их в организации и мотивация.

Очевидно, что для стратегических целей практически невозможно дать количественные значения параметров, которые необходимо достичь, или  сроков, в которые это необходимо сделать. Упрощением было бы говорить, что срок выполнения стратегической цели на 10 лет. Правильнее было бы не определять срок, но обсуждать долгосрочное планирование на неопределенный по времени период.

1.1.3. Задачи фирмы

Следующим уровнем конкретизации  являются задачи, которые должны быть решены для достижения той или иной стратегической цели. Для ФГУП «Радиочастотный центр Южного федерального округа» задачами являются:

  • Усовершенствование организационной структуры для наиболее полного и своевременного удовлетворения потребителей в течение года увеличение в в стоимостном выражении заказов:

- операторов сотовой связи на 0,99%, 

- технологические сети коммерческих  предприятий, учреждения, предприятия-бюджетников  на 3,2 %,

-  физических лиц использующих  сеть исключительно в личных  целях на 6,1%.

  • .Поддержание благоприятного социального климата в коллективе, путем достижения надежного взаимодействия между сотрудниками. .
  • Достижение высокой управляемости организацией.
  • Реструктуризация организационной структуры.
  • Отслеживание изменений на рынке телекоммуникационных и информационных технологий для эффективного удовлетворения спроса на услуги предприятия.

Хотя в некоторых из перечисленных  задач встречаются количественные параметры, их еще недостаточно для  конкретного планирования и контроля, поэтому следующим уровнем планирования являются полностью определенные конкретные задания, степень выполнения которых может быть однозначно оценена.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2. Участники  проекта

Так как проектом ФГУП «Радиочастотный  центр Южного федерального округа»  является создание маркетингового отдела, то руководителем проекта является генеральный директор. А его командой будет:

    • начальник управления;
    • начальник отдела управления обеспечения  эксплуатационной готовности радиочастотного ресурса;
    • начальник административно-хозяйственного отдела;
    • главный бухгалтер.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.3. Схемы финансирования

Расчет затрат стратегии закрепления  функций маркетинга за отделом управления обеспечения эксплуатационной готовности радиочастотного ресурса.3

При реализации данной стратегии предлагается максимально использовать имеющиеся ресурсы организации путем:

- задействования уже имеющихся  сотрудников для реализации маркетинговых  функций;

- использование имеющихся материально-технических  ресурсов использование (площадей, оргтехники закрепленных за  отделом управления обеспечения эксплуатационной готовности радиочастотного ресурса.)

Таблица 1. Расчет затрат стратегии закрепления функций маркетинга за отделом управления обеспечения эксплуатационной готовности радиочастотного ресурса.

Статьи расходов

Затраты единовременные

Затраты ежемесячные

Поиск сотрудников 

-специалист по маркетингу;

-специалист по маркетинговым  исследованиям)

 

-

10000

  

Обучение персонала:

- специалист по маркетингу;

-специалист по маркетинговым  исследованиям;

- начальник отдела управления обеспечения эксплуатационной готовности радиочастотного ресурса.(увеличение в абсолютном выражении

 

30000

30000

 

3000

 

Закупка оборудования:

- офисной мебели;

- компьютер; 

 

7050*1=7050

21500*1=21500

  

Ремонт офисного помещения

-

  

Заработная плата сотрудников:

- специалист по маркетингу;

-специалист по маркетинговым  исследованиям;

- начальник отдела  управления обеспечения эксплуатационной  готовности радиочастотного ресурса.(увеличение  в абсолютном выражении).

  

 

10000

10000

 

1500

 

Рост премиального фонда сотрудников:

- специалист по маркетингу;

- специалист по маркетинговым  исследованиям;

- начальник отдела  управления обеспечения эксплуатационной  готовности радиочастотного ресурса.(увеличение  в абсолютном выражении

  

 

6500

6500

 

1000

Расход материалов, оплата услуг связи, электроэнергии и т.д.

  

2400

Рост фонда  обеспечения социальной заинтересованности работников в связи с:

-  наймом специалиста  по маркетингу;

- наймом специалиста  по маркетинговым исследованиям;

- увеличение количества  подчиненных начальника отдела управления обеспечения эксплуатационной готовности радиочастотного ресурса.

  

 

 

1000

 

1000

 

500

 

Обеспечение доступа  к необходимой информации:

- Интернет;

- подписка на журналы.

- другие источники

 

 

 

1600

360

1500

Итого:

101550

42360


 

Инвестиционные затраты по проекту  составляют 143 910 руб. Для получения  указанной суммы ФГУП «Радиочастотный  центр Южного федерального округа»  намерено привлечь собственные средства. Оставшуюся часть Предприятие планирует  получить в процессе производства и реализации продукта, реинвестируя полученную прибыль.

Представленные материалы и  расчеты выполнены ФГУП «Радиочастотный  центр Южного федерального округа»  на основании собственных маркетинговых  исследований, прогноза развития внешнеэкономического окружения на срок реализации проекта, анализа рисков проекта.

 

Рис. 1 – Интегральные показатели инвестиционной привлекательности

Показатель

Значение

Период окупаемости - PB, мес.

3

Средняя норма рентабельности - ARR, %

550

Чистый приведенный доход – NPV,

5790075

Индекс прибыльности - PI

5,5

Внутренняя норма рентабельности - IRR, %

310


Период расчета интегральных показателей - 12 мес.

 

1.4. Сроки окупаемости

Расчет основных поступлений  и показателей эффективности  стратегии закрепления функций  маркетинга за отделом управления обеспечения эксплуатационной готовности радиочастотного ресурса.

Статьи доходов

Месяц

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Рост поступления  заказов от операторов услуг сотовой  связи:

В процентах (%)

0,00

0,00

0,50

0,55

0,60

0,65

0,70

0,75

0,80

0,85

0,90

0,95

В абсолютных значениях

0,00

0,00

31666,67

34833,33

38000,00

41166,67

44333,33

47500,00

50666,67

53833,33

57000,00

1,41

Рост поступления  заказов от технологических сетей  коммерческих предприятий, учреждений, предприятий-бюджетников

В процентах (%)

0,00

0,00

0,70

1,00

1,30

1,60

1,90

2,20

2,50

2,80

3,10

3,20

В абсолютных значениях

0,00

0,00

61833,33

88333,33

114833,33

141333,33

167833,33

194333,33

220833,33

247333,33

273833,33

282666,67

Рост поступления  заказов от физических лиц использующих сеть исключительно в личных целях

В процентах (%)

0,00

0,00

0,90

1,50

2,10

2,70

3,30

3,90

4,50

5,10

5,70

6,30

В абсолютных значениях

0,00

0,00

6000,00

10000,00

14000,00

18000,00

22000,00

26000,00

30000,00

34000,00

38000,00

42000,00

ИТОГО (Р):

0,00

0,00

99500,00

133166,67

166833,33

200500,00

234166,67

267833,33

301500,00

335166,67

368833,33

324668,08

Pt=

0,00

0,00

130240,65

199425,52

285844,45

393027,60

525164,65

687221,56

885077,29

1125683,86

1417253,43

1427311,21

Ct

-143910,00

-48463,82

-55447,17

-63436,78

-72577,65

-83035,66

-95000,60

-108689,63

-124351,16

-142269,42

-162769,60

-186223,74

PI

0,00

0,00

2,35

3,14

3,94

4,73

5,53

6,32

7,12

7,91

8,71

7,66

Рачет срока  окупаемости

-143910,00

-48463,82

74793,47

135988,74

213266,80

309991,95

430164,05

578531,93

760726,14

983414,44

1254483,83

1241087,47

3 месяца.

                      

 

2. Описание проекта

Итак, после проведенного стратегического  анализа ясно, что управленческим проектом ФГУП «Радиочастотный центр Южного федерального округа» должна быть разработка и закрепление маркетинговых функций для улучшения качества и сбыта продукции.4

 Цели проекта

  • Увеличение объема предоставляемых услуг.
  • Возможно быстрый выход на запланированные мощности.
  • Использование передовых технологий и современного оборудования.
  • Производство (оказание) качественной продукции (услуг) и установление обоснованных цен на нее.
  • Проведение продуманной производственной и сбытовой политики, отвечающей стратегическим целям предприятия.
  • Проведение самостоятельных исследовательских работ, расширение форм оказания услуг.
  • Развитие и расширение предприятия до экономически обоснованных масштабов.
  • Создание условий для раскрытия предпринимательского, творческого и духовного потенциала сотрудников.

 

Для достижения стратегических целей  проекта предприятию необходимо решить следующие основные задачи:

    • Разработать концепцию маркетингового развития предприятия.
    • Расширить ассортимент форм оказываемых услуг.
    • Вести самостоятельные исследовательские работы.

Успешное решение всех вышеперечисленных  задач поможет предприятию увеличить  объем оказанных услуг.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Структура проекта

3.1. Этапы реализации  проекта

Реализация проекта включает в  себя следующие этапы.

Этап

Сроки

Ответственные

1. Изменение  штатного расписания. Разработка  и изменение должностных инструкций

10

Начальник управления, начальник отдела управления обеспечения  эксплуатационной готовности радиочастотного  ресурса, главный бухгалтер.

2. Обустройство  и оснащение офисного помещения:

3

Начальник отдела контроля информационного обеспечения.

2.1 Поиск и заказ  офисной мебели и оргтехники

3

Начальник административно-хозяйственного отдела.

2.2. Подключение каналов  связи

3

Начальник отдела контроля информационного обеспечения.

3. Подбор и  найм сотрудников:

14

Начальник управления

2.1 Формулировка требований  к кандидату на должность.

3

Начальник управления, Начальник  отдела управления обеспечения  эксплуатационной готовности радиочастотного ресурса

2.2. Выбор кадрового  агентства.

3

Начальник отдела  управления обеспечения  эксплуатационной готовности радиочастотного ресурса

2.3. Ожидание результатов  и проведение собеседования с  предложенным(и) кандидатом(ами)

7

Начальник отдела управления обеспечения  эксплуатационной готовности радиочастотного ресурса

2.4 Найм нового сотрудника (и оформление).

1

Начальник отдела управления обеспечения  эксплуатационной готовности радиочастотного ресурса

Отдел кадров

3. Обучение сотрудников, повышение квалификации.

10

Начальник отдела управления обеспечения эксплуатационной готовности радиочастотного ресурса

3.1 Поиск и заключение  договора с организацией проводящей  тренинги для сотрудников отдела  маркетинга..

5

Начальник отдела управления обеспечения эксплуатационной готовности радиочастотного ресурса, главный бухгалтер.

3.2 Обучение сотрудников

5

Начальник отдела управления обеспечения  эксплуатационной готовности радиочастотного ресурса

4. Проведение  производственного совещания для ознакомления сотрудников с возложенными на них обязанностями.

1

Начальник управления


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.2. Маркетинг проекта (каким образом продвигаем, ценовая политика, почему товар завоюет рынки)

На ФГУП «Радиочастотный центр  Южного федерального округа» закрепления функций маркетинга за отделом управления обеспечения эксплуатационной готовности радиочастотного ресурса проводимое для улучшения качества и сбыта продукции.

Содержание оценок традиционное: 5 – очень хорошее состояние (сила организации); 4 – хорошее состояние; 3 – средний уровень, требующий определенных изменений; 2 – плохое состояние; 1 – очень плохое состояние (слабость организации). По итоговой строке проставляются средние оценки по блокам, а затем по итоговой строке общей оценки – средние показатели в целом по организации.

Таблица 2. Оценка состояния потенциала предприятия5

№

КОМПОНЕНТЫ  БЛОКОВ

Уровень состояния  
компонентов

Слабые стороны

  

Сильные стороны

 

1. ПРОДУКТОВЫЙ  БЛОК 
(оценка качества, рентабельности и объема продаж продукта, состояния ресурсного обеспечения и исполнения функций – НИОКР, производства, реализации, обслуживания потребителей) 

1.1

Состояние продуктовых  проектов, направленных на операторов услуг сотовой связи

1

2

3

4

5

1.2

Состояние продуктовых  проектов, направленных на технологические сети коммерческих предприятий, учреждения, предприятия-бюджетников

1

2

3

4

5

1.3

Состояние продуктовых  проектов, направленных на физических лиц использующих сеть исключительно  в личных целях

1

2

3

4

5

Итоговая оценка состояния продуктового блока (портфеля)

1

2

3

4

5

 

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ  БЛОК 
(компоненты функционального блока – стадии жизненного цикла изделий) 

2.2

Организация оказания услуг

1

2

3

4

5

2.3

Маркетинг и сбыт (продажи)

1

2

3

4

5

2.4

Сервисные работы для  потребителей

1

2

3

4

5

Итоговая оценка состояния функционального блока

1

2

3

4

5

 

3. РЕСУРСНЫЙ  БЛОК

3.1

МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ  РЕСУРСЫ

1)

Сырье, материалы, топливо  и энергия, комплектующие

1

2

3

4

5

2)

Площади и рабочие  места, связь и транспорт

1

2

3

4

5

3)

Оборудование и инструменты

1

2

3

4

5

Итоговая оценка состояния материально-технических  ресурсов

1

2

3

4

5

3.2

ТРУДОВЫЕ РЕСУРСЫ

1)

Состав и компетентность руководителей

1

2

3

4

5

2)

Состав и квалификация специалистов

1

2

3

4

5

3)

Состав и квалификация рабочих

1

2

3

4

5

Итоговая оценка состояния трудовых ресурсов

1

2

3

4

5

3.3

ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ

1)

Научно-технический задел; патенты и «ноу-хау»; научно-техническая  информация

1

2

3

4

5

2)

Экономическая информация

1

2

3

4

5

3)

Коммерческая информация

1

2

3

4

5

Итоговая оценка состояния информационных ресурсов

1

2

3

4

5

3.4

ФИНАНСОВЫЕ РЕСУРСЫ

1)

Возможности финансирования из собственных средств

1

2

3

4

5

2)

Обеспеченность оборотными средствами

1

2

3

4

5

3)

Обеспеченность средствами на зарплату

1

2

3

4

5

Итоговая оценка состояния финансовых ресурсов

1

2

3

4

5

 

Продолжение таблицы 2.1

ИТОГО ПО ВИДАМ  РЕСУРСОВ

3.1

Состояние материально-технических  ресурсов

1

2

3

4

5

3.2

Состояние трудовых ресурсов

1

2

3

4

5

3.3

Состояние информационных ресурсов

1

2

3

4

5

3.4

Состояние финансовых ресурсов

1

2

3

4

5

Итоговая оценка состояния ресурсного блока

1

2

3

4

5

 

4. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ  БЛОК

4.1

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА

1)

Конфигурация: звенья, диапазон и уровни управления

1

2

3

4

5

2)

Функции: состав и качество разделения труда

1

2

3

4

5

3)

Качество внутренних и внешних вертикальных и горизонтальных, прямых и обратных связей

1

2

3

4

5

4)

Отношения: разделение прав и ответственности по звеньям

1

2

3

4

5

Итоговая оценка состояния организационной структуры

1

2

3

4

5

4.2

ТЕХНОЛОГИЯ ПРОЦЕССОВ  ПО ВСЕМ ФУНКЦИЯМ И ПРОЕКТАМ

1)

Прогрессивность используемых технологий и методов

1

2

3

4

5

2)

Уровень автоматизации

1

2

3

4

5

Итоговая оценка состояния технологии

1

2

3

4

5

4.3

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА

1)

Коммуникационная система и язык общения

1

2

3

4

5

2)

Традиции, опыт и вера в возможности организации

1

2

3

4

5

3)

Трудовая этика и  мотивирование

1

2

3

4

5

Итоговая оценка состояния организационной культуры

1

2

3

4

5

ИТОГО ПО КОМПОНЕНТАМ  ОРГАНИЗАЦИОННОГО БЛОКА

4.1

Организационная структура

1

2

3

4

5

4.2

Технология процессов

1

2

3

4

5

4.3

Организационная культура

1

2

3

4

5

Итоговая оценка состояния организационного блока

1

2

3

4

5

 

5. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ  БЛОК

5.1

Общее, функциональное и  проектное руководство

1

2

3

4

5

5.2

Система управления: планирование, организация, контроль, стимулирование, координация

1

2

3

4

5

5.3

Стиль управления (сочетание  автономности и централизации)

1

2

3

4

5

Итоговая оценка состояния управленческого блока

1

2

3

4

5

ИТОГО ПО БЛОКАМ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА

1

Состояние продуктового блока

1

2

3

4

5

2

Состояние функционального  блока

1

2

3

4

5

3

Состояние ресурсного блока

1

2

3

4

5

4

Состояние организационного блока

1

2

3

4

5

5

Состояние управленческого  блока

1

2

3

4

5

Итоговая оценка состояния инновационного потенциала

1

2

3

4

5


Таким образом, можно сделать вывод  о том, что предприятие имеет  очень сильный кадровый и финансовый потенциал. Однако продуктовый, функциональный можно улучшить. Это можно осуществить  путем совершенствования организационного блока.

Оценка инновационного климата  предполагает анализ внешнего окружения фирмы для оценки существующих возможностей (поддержки) и угроз. Полученные количественные параметры потенциала и климата используются для определения инновационной позиции организации на основе использования матрицы SWOT-анализа. Фрагмент заполненной матрицы SWOT-анализа приведен в таблице 3.

Таблица 3 – Матрица  SWOT-анализа

 

Возможности

Угрозы

Увеличение внедрения  новых радиотехнологий, предоставления услуг связи, телевидения и радиовещания на основе интенсивного использования радиочастотного ресурса и радиоэлектронных средств

Изменение рекламных  технологий

 

Изменение потребительских  предпочтений, появление принципиально  новых информационных технологий:

 

 

Ужесточение законодательства

Рост темпов инфляции

1. Постоянное отслеживание  данных изменений.

2. Необходимость значительных  капитальных вложений

Сильные стороны

1. Квалифицированный  персонал.

Высокая подготовка кадров позволит не снижать качества предоставляемых услуг.

Сильная организационная  культура позволит снизить уровень  конфликтности в связи с увеличением  объема работ.

Возможность быстрой  мобилизации имеющихся  ресурсов.

Наличие финансовой возможности  закупки дополнительного оборудования для максимального удовлетворения потребностей растущего рынка.

Наличие ресурсов (уровня квалификации, денежных средств, поддержки  сотрудников) для использования  возможности  адекватного изменения  рекламной стратегии.

Наличие знаний, умений для  проведения маркетинговых исследований.

Оптимальное использование  имеющихся  ресурсов для поддержания  определенного уровня удовлетворения потребителей.

Обеспеченность финансовыми  ресурсами, преобладание квалифицированного персонала может сгладить негативные последствия изменения в законодательстве.

У предприятия есть возможность  индексирования заработных плат, премий для поддержания, а также увеличения заинтересованности у сотрудников.

2. Сильная организационная  культура, высокий уровень мотивации  у сотрудников.

3. Обеспеченность финансовыми  ресурсами

Возможность использования  денежных средств для получения  наиболее полной информации высокого качества.

Слабые стороны

1. Слабая маркетинговая  политика

Слабая маркетинговая  политика может значительно снизить темпы роста спроса.

Нехватка персонала, отсутствие четко закрепленных функций маркетинга на предприятии  вызывает не только перегруженность работников, но так  же влияет на качество проводимой рекламной  стратегии.

Недостаточная степень  переработки информации вследствие значительной ограниченности времени на анализ данных и принятие решений.

Вероятность совершения действий (закупка оборудования по ценовому признаку, аренда зданий в  определенной части) города, не соответствующих  запросам потребителей.

Государственное регулирование цен осуществляется на 55% видов предоставляемых услуг предприятия. Слабая маркетинговая политика может понизить имидж компании.

Высокие темпы инфляции влекут за собой необходимость пересмотра ряда, в т.ч. и маркетинговых показателей. Для данного предприятия это может оказаться непростой задачей.

2. Недостаточная численность  персонала

Увеличение нагрузки на сотрудников

3. Значительная зависимость  от изменений законодательства

Зависимость от законодательства может негативно сказаться на скорости реагирования на происходящие изменения.


 

3.3. Риски (их виды, способы снижения)6

Риски

Способы нивелирования 

Не будет вовремя  доставлено и установлено оборудование
  1. Создать запас времени на доставку, установку и наладку оборудования.
  2. Заключение контракта с заранее надежными поставщиками.
  3. Прописывание в договоре купле-продажи, поставки и т. п. четких критериев выполнения заказа (сроков, качества товара, количества и .др.), а также штрафов и неустоек в случае неполного или некачественного исполнения заказа.

В организации могут возникать  конфликты
  1. На предприятии существует очень мощная организационная культура. При возникновении конфликтов она может оказаться решающим фактором.
  2. Для более быстрого «вливания» нового сотрудника в организация, коллектив, принятие им корпоративной культуры организации предлагается мотивировать сотрудника путем предоставления ему определенных льгот и компенсаций в размере пропорциональном сроку его работы на предприятии  (На предприятии развита система льгот и компенсаций, но большей частью из них новый сотрудник сможет воспользоваться лишь проработав более 1 года).

Повышенное внимание руководства  к возникающим конфликтам, ведь они  могут носить и объективный характер (не до отлаженная система коммуникаций нового отдела).

Ошибки кадрового агентства.
  1. Заключение договора с хорошо зарекомендовавшим себя агентством.
  2. Четкое определение и представление кадровому агентству требований к кандидату.
  3. Приведение собеседования с участием начальника управления, начальника отдела управления обеспечения эксплуатационной готовности радиочастотного ресурса, инженера (специалистом по маркетингу), отвечающему за выполнение функций маркетинга.

Ошибки в формулировке требований кандидата на должность.
  1. Данные ошибки могут быть выявлены, а их последствия сглажены за счет прохождения сотрудниками обучения схожих курсов.
  2. В ходе производственного совещания четкое определение обязанностей, прав, ответственности, степени обеспечения ресурсами

Ошибки при разработке должностных  инструкций.
  1. Проведение производственного совещания с четким «прогоном» всех более или менее значимых функций.