Управление организационным развитием компании

СОДЕРЖАНИЕ 
 

ВВЕДЕНИЕ               3 

РАЗДЕЛ  I. ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ И ЕЁ МЕСТО В СИСТЕМЕ НАУЧНЫХ ЗНАНИЙ                                                                         5

1.1. Становление  теории организации в России          5

1.2. Объект, предмет и метод теории организации         8 

II. ОРГАНИЗАЦИЯ  УПРАВЛЕНИЯ НА ОАО     «БЕЛАГРОМАШ-СЕРВИС»                                                                                                    15

2.1. Характеристика  организационной структуры управления 

ОАО «Белагромаш-Сервис»            15

2.2. Организация  управления на ОАО «Белагромаш-Сервис»      19 

III. СОВЕРШЕННСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ОАО «БЕЛАГРОМАШ-СЕРВИС»                                                                     22

3.1. Совершенствование  управления производством         22

3.2. Рекомендации  в области совершенствования  управления       25

ЗАКЛЮЧЕНИЕ              28 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ            30 

ПРИЛОЖЕНИЕ              32 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ 

     Становление и развитие теории организации является актуальным ответом на вызов времени, позволяющим не только формулировать основы построения и развития организационных процессов и систем, но и обеспечить их практическое применение.

     Одним из эффективных решений этой задачи, являются авторы: Латфуллина, А. В. Райченко, В.С. Лапшин, Б.З. Мильнер и др. Продолжая и развивая достижения отечественных и зарубежных исследователей организационной науки, он впервые предлагает ее представление, основанное на изучении законов и принципов всех видов организаций. Такой подход не только органично позиционирует теорию организации в системе современных знаний, но и, что особенно важно, основывается на общей методологии построения и проведения исследований, едином категорийно-понятийном аппарате, сложившихся подходах и взглядах.

     Теория  организации является фундаментальной, авангардной, как общая теория, поскольку в ней рассматриваются организационные законы, свойственные природе любых систем. Теория организации является таковой и для различных разновидностей социальных систем, а значит, теория организаций составляет ее органическую часть. Теория организации является общей также и потому, что ею охватываются все понятийные значения термина «организация».

     Теория  организации вооружает знанием организационных законов, принципов и правил, требующихся для выработки современного организаторского мышления, умения практически организовывать. Знание теории организации служит выработке навыков системного и комплексного подходов к решению практически значимых задач. Это знание способствует обретению умения находить порядок реализации причинно-следственных связей предметов и явлений, без чего невозможно верно поставить организационный диагноз. Оно позволяет видеть и анализировать с точки зрения реализации организационных отношений первопричины успехов и неудач, мысленно комбинировать и соединять для достижения определенных целей разнородные элементы и целостные образования. Овладение научными положениями теории организации служит также формированию навыков разработки системных концепций для выявления и реализации организационных резервов развития социальных систем.

     Объект  курсовой работы – ОАО «Белагромаш-Сервис».

     Предмет курсовой работы – принципы построения теории организации.

     Цель курсовой работы – изучение управления организационным развитием компании.

     Задачи курсовой работы:

  1. Показать становление теории организации в России;
  2. Изучить объект, предмет и метод теории организации;
  3. Дать характеристику организационной структуры управления  ОАО «Белагромаш-Сервис»;
  4. Рассмотреть организацию управления на ОАО «Белагромаш-Сервис»
  5. Показать пути совершенствования управления производством; 
  6. Разработать рекомендации в области совершенствования управления.

     Методологической основой курсовой работы является системный анализ, комплексное рассмотрение с позиций функционирования социально-экономических систем различного уровня.

     Методологический инструментарий также базируется на применении методов исторического, диалектического и сравнительного анализа предмета и объекта исследования.

     Курсовая  работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы. 
 
 
 

РАЗДЕЛ  I. ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ И ЕЁ МЕСТО В СИСТЕМЕ НАУЧНЫХ ЗНАНИЙ

1.1. Становление теории  организации в России 

     Люди  и все, что их окружает, так или иначе организованы. Более того, все планируемые т осуществляемые действия человека, их непосредственные и опосредованные результаты также выражают собой, прежде всего, суть организации. Наконец, сознание, вся совокупность представлений об окружающем мире могут формироваться, сохраняться, развиваться и использоваться только при условии определенной самоорганизации. Этим обусловлены фундаментальное значение науки организации в теории и практике формирования, функционирования и развития цивилизации, непреходящая актуальность проведения исследований организации и применения их результатов.

     Любой человек начинает познание окружающего его мира с исследования того, как все организовано. Изначальное, порой неосознанное стремление узнать «...что это, как устроено, как действует?» исторически являлось одним из основных двигателей прогресса. Со временем человек стремился упорядочить этот процесс, систематизировал объекты, предметы, методологию, инструменты, язык исследования, что и явилось предтечей формирования и становления всеобщей организационной науки1.

     Исследования  окружающего человека мироздания, его материального проявления и интеллектуального представления вскрыли и показали общие организационные основы его построения. Последовательно выдвигавшиеся и развивавшиеся в научном мире механистические, иерархические, поведенческие, корпоративные модели организации производства и общества отразили единую организационную природу формирования, функционирования и развития любых процессов и систем. Это обусловило необходимость выделения, исследования и представления такого единства в виде универсальной целостной концепции всеобщей организации.

     Признание права на существование организационной науки началось но с фундаментальной теории или ее основополагающих концептуальных положений, а с таких конкретных, прагматических направлений, как организация труда, производства, управления. И у то естественно, поскольку ученые и практики, подходя к таким исследованиям с позиций объекта, только со временем установили и выделили общее организационное начало всех окружающих людей процессов и систем.

     Теория  организации как самостоятельная область знаний органично сформировалась и конструктивно выделилась из содержания самых разнообразных научных направлений и дисциплин. При этом все области знаний, направления и научные школы прежде всего исследовали именно организацию соответствующих объектов, и уже этим внесли свой вклад в формирование единых организационных начал общей системы познания. Такое положение объективно обусловило и обеспечило выделение изучения организационных основ сбора информации, научных исследований и практической деятельности человека в область фундаментальных знаний, становление и развитие самостоятельной науки организации.

     У истоков организационной науки стояли такие известные отечественные ученые, как А. Богданов, А. Гастев, О. Ерманский, П. Керженцев, Н. Кондратьев, И. Степанов, П. Сорокин. Они выделили в качестве самостоятельного предмета исследования единую, всеобщую природу объективной и субъективной организации, обосновали ее значение в познании мироздания. Вместе с тем их научные труды не только вошли существенным вкладом в формирование и становление основ теории организации, но и отразили широкий спектр разнообразия отечественных концепций и научных взглядов на состав, содержание и построение всей организационной науки.

     Фундаментальный вклад в формирование и развитие системного представления теории организации внесли труды виднейших зарубежных ученых: Л. Арвнка, М. Вебера, Г. Гантта, Л. Гилберта, П. Друкера, У. Лоуренса, Д. Муни, У. Оучп, А. Рейли, Т. Парсона, Ф. Тейлора (США), А. Файоля, Д. Хааса. Работы этих и многих других исследователей позволили выделить и обосновать теорию организации в качестве фундаментальной области знаний, определить ее место и роль в системе современных наук2.

     Эти исследования стали эффективной основой для разработки и построения современных организационных концепций. На кафедре теории организации и управления Государственного университета управления разработка проблем теории организации и их интеграция в курс единой дисциплины начались с 1970-х гг. Особенно активно, последовательно и плодотворно разрабатывал теоретические основы организации доктор экономических наук, профессор кафедры Ярослав Васильевич Радченко.

     Таким образом, настоящий этап становления теории организации характеризуется ее позиционированием в системе современных знаний. Это обусловливает необходимость определения места и роли данной науки в процессе познания, ее организационно-методического значения для обоснования, совершенствования и развития теоретических исследований и практических действии. 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.2. Объект, предмет и метод теории организации 

     Любая современная теория представляет собой систему научных знаний, обобщающих практический опыт и отражающих сущность исследуемых явлений, их необходимые внутренние связи, законы функционирования и развития. Теория выполняет объяснительную функцию. Она показывает, какими свойствами и связями располагает объект исследования, каким законам он подчиняется в своем функционировании и развитии. Появление новой теории оправдано лишь тогда, когда открываются собственные объект и предмет исследования. Объектом познания обычно считают то, на что направлена познавательная деятельность исследователя, предметом — исследуемые с определенной целью стороны, свойства, отношения объекта. С теоретико-познавательной точки зрения и объект, и предмет познания — феномены однопорядковые, они относятся к окружающей нас действительности и противостоят субъекту.

     Авторы  различных школ и направлений в теории и практике менеджмента по-разному подходили к выбору объекта и предмета организации. Так, в учении Ф.У. Тейлора объектом организации является организация труда, а предметом — трудовые процессы, трудовые приемы и движения, а также методы работы. У Г. Форда объект организации — это организация производства, а предмет — технологические потоки, производственные процессы. В классической школе в качестве объекта выступает организация в целом, а предметом организации являются структуры и функции аппарата управления, регламентация содержания и методов работы. Теория человеческих отношений и различные поведенческие школы рассматривают в качестве объекта организации людей, а в качестве предмета исследования — мотивы поведения людей в организации3.

     В теории организации объектом изучения выступает организационный опыт окружающей нас действительности. При этом основные задачи познания заключаются в систематизации данного опыта, в осмыслении способов организации природы и человеческой деятельности, объяснении и обобщении этих способов, установлении тенденций и закономерностей их развития.

     Объект  теории организации — это регулируемые и самоорганизующиеся процессы, происходящие в общественных организационных системах, совокупность организационных отношений как по вертикали, так и по горизонтали: организация и дезорганизация, субординация и координация, упорядочение и согласование, т.е. взаимодействие людей по поводу организации совместной деятельности, производства материальных благ, воспроизводства самих себя как субъектов общественных изменений.

     Поскольку самоорганизующиеся, регулируемые процессы характерны для всех сложных организационных систем, объект теории организации носит многоуровневый характер — от общества в целом, его основных подсистем до первичных предпринимательских, государственных и общественных организаций.

     Предмет теории организации — организационные  отношения, т.е. связи и взаимодействия между различного рода целостными образованиями и их структурными составляющими, а также процессы и действия организующей и дезорганизующей направленности. Многообразие видов организационных отношений достаточно наглядно раскрывается через введенные А. А. Богдановым регулирующие механизмы: конъюгации (соединение элементов и комплексов между собой); ингрессии («вхождение», образование связующего промежуточного звена между разнородными звеньями при формировании новой целостности); дезингрессии («вхождение», образование нейтрализующего, разрушающего звена в процессе дезорганизации некой целостности); цепной связи (объединения посредством общих звеньев); отбора и подбора, стихийно регулирующих мер; бирегуляции (обратной связи), эгрессии и дигрессии (централистский и скелетный способы формирования комплексов). Таким образом, теория организация — это теория организационных отношений.

     В предмет теории организации целесообразно включать основные методы, категории, понятия, раскрывающие суть данной науки, характер организаторской деятельности

     Все категории теории организации можно  разделить на три относительно самостоятельные  группы:

     1) общие категории для большинства социальных наук (общество, государство, собственность, рынок, социальная деятельность, человек, личность, ресурсы, социальные институты, власть и т.п.);

     2) категории, преимущественно отражающие организационные явления и процессы, происходящие в социальных и социально-экономических системах (организационная система, организация, структура организации, миссия, цель организации, лидер организации, формальная и неформальная организации, законы организации, организационная культура и др.);

     3) категории, раскрывающие технологию организаторской деятельности и управления (правила, процедуры, циклы, коммуникации, разрешение противоречий, конфликтов, композиция, типизация, классификация и др.).

     Приведенное разделение теории организации на категории носит условный характер. В процессе исследования организационных проблем и в практике организаторской деятельности эти категории применяются комплексно, во взаимодействии друг с другом.

     Инструментом  теоретического исследования предмета является научный метод. Под методом (от греч. methodos — буквально «путь к чему-либо») понимается упорядоченная деятельность по достижению определенной цели. Познавательная деятельность человека может быть теоретической и практической, поэтому понятие «метод» в равной степени относится как к теории, так и к практике. Научный метод связан с действиями ученого и представляет собой совокупность мыслительных или физических операций, осуществляемых в ходе исследования. В нем заключено знание процедур для получения нового знания.

     В основе формирования метода лежат свойства, особенности, законы исследуемого объекта, а также направленная деятельность ученого, имеющего определенные потребности и обладающего возможностями и способностями. Таким образом, научный метод является одновременно и результатом научной деятельности человека, и средством его дальнейшей работы.

     Метод теории организации — набор теоретико-познавательных и логических принципов и категорий, а также научного (формально-логического, математического, статистического; собственно организационного) инструментария для исследования системы организационных отношений. Метод организационной науки не описывает сам объект и предмет исследования (организационный опыт и систему организационных отношений), но предписывает исследователю, какие и как применять средства исследования, чтобы получить истинные знания о предмете4.

     К основным методам теории организации относятся: индуктивный, статистический, абстрактно-аналитический, сравнительный и др.

     Индуктивный метод представляет собой движение мысли от единичного к всеобщему, от знания меньшей степени общности к знанию большей степени общности.

     Статистический  метод заключается в количественном учете факторов и частоте их повторяемости. Исследование массовых явлений окружающего мира с использованием методов теории вероятностей, группировок, средних величин, индексов, графических изображений и т.п. позволяет устанавливать характер и устойчивость организационных связей структурных элементов в различных комплексах, оценивать их уровень организованности и дезорганизации. Данный метод способствует нахождению устойчивых связей и закономерностей между организационными отношениями.

     Абстрактно-аналитический  метод позволяет определять законы явлений, отражающие связи и постоянные тенденции. Средством для этого служит «абстрагирование», т.е. мысленное выделение существенных свойств и связей предмета, отвлечение от частностей, что позволяет выявить в чистом виде основу изучаемых явлений. Во всех случаях абстрагирование осуществляется путем либо вычисления исследуемого явления из некоторой целостности, либо составления обобщенной картины изучаемого явления, либо замены реального эмпирического явления идеализируемой схемой.

     Суть  сравнительного метода заключается  в подборе сходных организаций как объектов исследования. Исключительно важное значение данный метод приобретает для выяснения процессов изменения, развития, динамики исследуемого явления, раскрытия тенденций и закономерностей функционирования развития организационных систем.

     Эффективность применения сравнительного метода в практической организаторской деятельности, научном исследовании определяется правилами, выработанными многовековым исследовательским опытом:

     во-первых, сравнивать можно лишь взаимосвязанные, однородные и соизмеряемые события (факты);

     во-вторых, следует выявлять не только признаки сходства в сравниваемых событиях (фактах), структурах, но и признаки различия;

     в-третьих, сравнение должно осуществляться прежде всего по таким признакам сходства и различия, которые имеют важное, существенное значение. Следует сравнивать неизвестное (объясняемые факты) с известным (ранее установленными знаниями).

     Организационные процессы и явления носят всеприродный характер и не могут быть описаны методами какой-либо одной дисциплинарной науки. Поэтому в этих условиях особое значение приобретают новые методы комплексного и функционального анализа, системного и исторического подхода (рис. 1).

Рис. 1. Подходы  к изучению проблем организации5 

     Благодаря широкому применению новых методов  и подходов к проблемам теории организации появляется возможность наиболее полного, глубокого и всестороннего их исследования.

     Использование комплексного подхода позволяет  получить новые знания об организации  посредством изучения этого явления  в междисциплинарном аспекте на стыке различных наук.

     Исследование  организаций с позиций системного подхода дает возможность раскрыть такие свойства организации, как целостность, системность, организованность, описать законы взаимосвязи между ее элементами, внутриорганизационные отношения и взаимоотношения рассматриваемого объекта с другими.

     Применение  функционального подхода позволяет:

     - изучить проявление целенаправленности и активности деятельности организации;

     - установить то место, которое занимает та или иная организация в природных и общественных процессах;

     - выявить взаимодействие рассматриваемой организации с другими системными и несистемными образованиями, зависимость между отдельными компонентами внутри данной системы.

     Системно-исторический подход определяет, интегрирует данное состояние и движение организации, учитывает нарастание темпов развития, позволяет установить закономерности перехода из одного состояния в другое, органически соединяет генетическое и прогностическое истолкование объектов и процессов.

     Таким образом, объектом изучения теории организации является любой исследуемый объект, который может быть представлен через взаимоотношения между частями целого или целого с окружающей его внешней средой. При этом необходимо помнить, что законы организации едины для любых объектов, а сами разнородные явления отождествляются через аналогию связей и закономерностей. Теперь перейдем с уровня теории организации на уровень теории организаций с целью конкретизации объекта приложения этой науки.

     Предметом теории организации являются организационные отношения, то есть связи и взаимодействия между различного рода целостными образованиями и их структурными составляющими, а также процессы и действия организующей и дезорганизующей направленности.

     Под методом теории организации понимается упорядоченная деятельность по достижению определенной цели, способ достижения какой-либо цели.

     Задача  теории организации состоит в  анализе, систематизации и осмыслении организационного опыта, состоящего из множества факторов. Перейдем к конкретным методам изучения теории организации на уровне социальных систем.

II. ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ НА ОАО «БЕЛАГРОМАШ-СЕРВИС»

2.1. Характеристика организационной структуры управления

ОАО «Белагромаш-Сервис» 

     Открытое  Акционерное Общество «Белагромаш-Сервис» зарегистрировано Белгородской регистрационной палатой 10.08.1998г. №2152, в новой редакции Устав зарегистрирован 26.06.2002 г. №372.

     Место нахождения общества : г. Белгород, ул. Дзгоева, 2.

     Руководитель - генеральный директор ОАО «Белагромаш-Сервис» - Рязанов Владимир Михайлович.

     Уставный  капитал сформирован путем выпуска  и распределения акций среди  физических и юридических лиц, составляет -   6412088 рублей и состоит из 6412088 обыкновенных именных акций, стоимостью 1 рубль:

     - 25,5% - принадлежат комитету по управлению госимуществом Белгородской области;

     - 74,5% - акционерам - физическим лицам - работникам организации.

     ОАО «Белагромаш-Сервис» является учредителем  ООО «Волоконовский кирпичный завод», доля в уставном капитале которого составляет 16%, в качестве вклада были переданы: основные средства имущественного комплекса.

     ОАО «Белагромаш-Сервис» является учредителем  КБ Промстройбанк, ООО «БелБДМ-Агро».

     Учетная политика предприятия сформирована в соответствии с Положением по бухгалтерскому учету «Учетная политика организации ПБУ 1/98», утвержд. Приказом МФ РФ №60 от 09.12.1998г.

     В настоящее время ОАО «Белагромаш-Сервис»  является одним из основных предприятий  Белгородской области, производящим почвообрабатывающую  технику и запасные части для  сельхозтехники, а также осуществляет ремонт грузопассажирских подъемников, выполняет разовые заказы и выпускает товары народного потребления. Удельный вес профильной продукции в общем объеме выпускаемой продукции составляет более 90%. Для изготовления почвообрабатывающей техники на заводе созданы специализированные участки: заготовительный, механический, кузнечно-термический, сварочный, механосборочный, гальванический.

     В производстве задействованы 103 единицы  металлообрабатывающего оборудования, в том числе кузнечно-прессового - 17 ед., сварочного - 18 ед., металлорежущего - 68 ед. Средний возраст металлообрабатывающего оборудования составляет 19,7 года.

     ОАО «Белагромаш-Сервис» постоянно работает над расширением номенклатуры выпускаемой  почвообрабатывающей техники и  обеспечением требуемого качества.

     В течении 2007 года предприятием изготовлены  установочные партии и опытные образцы  следующих изделий:

     - культиватор КПО-9;

     - агрегат БДМ 3,2x4; 2,4x4;

     - борона АДП - 6; АДУ-6

     Данные  виды продукции позволяют наиболее полно удовлетворять потребности покупателей сельскохозяйственной техники.