Управление рисками в организации. 2
Кировский филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения
высшего профессионального образования
«Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации»
Факультет экономики и управления
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Теория управления»
тема «УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ»
Выполнила: студентка 2 курса специальности «Государственное и муниципальное управление», группа ГМУ-21-СП,
Бакина Анастасия Викторовна
Проверила: _______________
Киров
2012
Содержание.
Введение…………………………………………………………
Глава 1. Теоретические основы управления риском.
- Понятие риска…………………………………………………………...
5 - Структурные характеристики риска…………………………………...6
- Виды риска………………………………………………………………7
- Понятие системы управления риском………………………………….8
- Управление риском, основные принципы управления……………...10
- Этапы управления риском…………………………………………….11
- Основные направления нейтрализации риска………………………..16
Глава 2. Анализ и оценка функционирования системы риска
- Характеристика объекта исследования……………………………….21
- Исследование рынка химчисток-прачечных. Основные проблемы и трудности………………………………………………………
……….22 - Виды существующих рисков в организации и методы их снижения…………………………………………………………
……..25
Заключение……………………………………………………
Список литературы…………………………………
Приложения……………………………………………………
Введение.
В обыденной жизни и в своей профессиональной деятельности человек постоянно имеет дело с рисками - с геополитическими, политическими, социальными, экономическими, финансовыми, коммерческими, техногенными, технологическими и т.д. Возможность отрицательной реализации риска — возникновения ущерба — заставляет отнестись очень серьезно к проблеме управления рисками. Тем более что с развитием общественного производства сфера возникновения риска постоянно расширяется, а размер возможных отрицательных последствий - увеличивается.
В связи с этим
в будущем более
Снижение риска связано, во-первых, с поиском и внедрением новых продуктов, услуг и технологий, производство которых не ведет к увеличению риска. Во-вторых, оно возможно за счет управления риском, которое предполагает его выявление и оценку, а также использование таких процедур и методов управления, которые бы снижали возможные риски.
В настоящее время
среди промышленно развитых стран получили
распространение два методологических
подхода к управлению рисками в организации.
При старом подходе руководители большинства
организаций традиционно считают риск-менеджмент
специализированной и обоснованной деятельностью,
это касается управления страховыми и
валютными рисками. Новый же подход заключается
в ориентировании всего состава служащих
и менеджеров на весь риск-менеджмент
. В России же, по нашему мнению традиционно
используется старый подход к управлению
рисками в организации, что существенно
препятствует развитию предпринимательства
в целом.
Организация, стремящееся
занять ведущее место на рынке и желающее
получать максимум прибыли, не может остаться
в стороне от изменений, новых взглядов
и подходов к управлению рисками. В результате
этого необходимо рассмотреть все риски,
как внутренние, так и внешние, которые
могут помешать организации достичь целей.
Цель данной курсовой работы
заключается в проведении теоретических
и практических исследований в области
управления риском в организации. Предметом
курсовой работы выступают механизмы
управления рисками исследуемой организации
в условиях многообразия и противоречивости
факторов, их формирующих. Данная курсовая
работа предусматривает решение следующих
важнейших задач: определение сущности
и природы риска; проведение анализа теоретических
исследований, посвященных вопросам риска;
проведение анализа и оценки рисков, влияющих
на функционирование данной организации;
способы снижения рисков хозяйственной
деятельности предприятия и т.п.
Информационной базой исследования являются действующие законодательные акты и нормативные документы, финансовая отчетность, принятая за основу при анализе финансовых результатов организации, научные публикации отечественных и зарубежных специалистов по теме исследования.
Наиболее удачной будет деятельность организации, правильно рассчитавшей свои возможности, выбравшей направление деятельности с оптимальным соотношением риска и доходности. Тем более в условиях политической и экономической нестабильности в современных кризисных условиях экономики России, степень риска значительно возрастает.
Глава 1. Теоретические основы управления риском.
1.1.Понятие риска.
Риск есть вероятностная
категория, с научных позиций целесообразно
характеризовать и измерять его как вероятность
возникновения определенного уровня потерь.
А. Альгин определяет риск
как деятельность или действие по «снятию
неопределенности». Б. Райзберг определяет
риск как «ущерб, возможные потери», придерживаясь
тем самым классической теории риска.
Анализ многочисленных определений
риска позволяет выявить основные моменты,
которые являются характерными для рисковой
ситуации, такие, как:
1) случайный характер события,
который определяет, какой из возможных
исходов реализуется на практике;
2) наличие альтернативных решений;
3) известны или можно определить вероятности
исходов и ожидаемые результаты;
4) вероятность возникновения убытков;
5) вероятность получения дополнительной прибыли.
Таким образом,
категорию «риск» можно определить как
опасность потенциально возможной, вероятной
потери ресурсов или недополучения доходов
по сравнению с их ожидаемой величиной,
ориентированной на рациональное использование
ресурсов в данном виде предпринимательской
деятельности. Другими словами, риск —
это угроза того, что предприниматель
понесет потери в виде дополнительных
расходов или получит доходы ниже тех,
на которые он рассчитывал.
1.2. Структурные характеристики риска.
Структурные характеристики риска можно описать с помощью следующих характеристик: опасность, подверженность риску, уязвимость (чувствительность к риску) и степень взаимодействия рисков.
Опасность - потенциальная угроза возникновения ущерба или другой формы реализации риска, обусловленная спецификой объекта, особенностями рисковой ситуации и природой указанного ущерба.
Данная характеристика отражает взаимодействие двух основных элементов:
- носителя риска, т.е. объекта или субъекта, по отношению к которому
этот риск оценивается. Действительно, если наступление какого-
либо события является безразличным для некоторого субъекта или
никак не влияет на исследуемый объект, его нельзя рассматривать
как риск для этого субъекта или объекта; - окружающей среды, в которой обитает носитель риска и которая может провоцировать реализацию риска. При этом подобное влияние
может быть как положительным (уменьшение шансов осуществления неблагоприятной ситуации), так и отрицательным (увеличение подобных шансов). Более того, рассматриваемая ситуация может способствовать возникновению не одного, а нескольких рисков, взаимодействие которых оказывает на объект (субъект) уже совместное, комплексное влияние.
Опасность является ключевой характеристикой риска, без нее риск попросту
невозможен. Она определяет подверженность риску.
Подверженность риску представляет собой характеристику ситуации, чреватой возникновением ущерба или другой формы реализации риска. В техническом смысле подверженность риску - это количество единиц наблюдения. В зависимости от особенностей риска под этим могут пониматься различные вещи: при анализе смертности это может быть число лиц в исследуемой группе; при обсуждении рисков, присущих автомобильному парку, - величина машино-часов использования соответствующих автомобилей; при анализе риска природных катастроф - площадь опасной территории.
Уязвимость выражает степень, или интенсивность, с которой может возникнуть ущерб различного размера в отношении рассматриваемого объекта, т.е. реализоваться соответствующая опасность. По существу, уязвимость подразумевает если не попытку количественного измерения риска, то выявление влияния различных факторов на величину риска. Изменение подобных факторов приводит к трансформации риска, так что изучение факторов риска является одной из важных задач исследования. На практике уязвимость часто пропорциональна времени наблюдения объекта, подверженного риску.
Взаимодействие с другими рисками оказывает на отдельный риск существенное влияние. Эта характеристика предполагает рассмотрение группы рисков (портфеля рисков). При этом взаимосвязь рисков понимается в самом широком смысле слова, а не только в значении наличия или отсутствия статистической зависимости. Анализ взаимодействия рисков, в свою очередь, может повлиять на понимание опасностей, которым подвержены исследуемые объекты.
1.3. Виды риска.
Риски подразделяются на три группы.
- Общие риски – им подвержены абсолютно любые объекты, функционирующие в социальном слое, местности, географической области и т. д. Это аварии, пожары, наводнения, землетрясения, геокатаклизмы, а также грабежи, социальные потрясения, эпидемии и т. д. Обычная защита от этого вида рисков состоит в предварительном анализе потенциальной угрозы и отказе от проекта, если риск чрезмерно велик, в технологиях объекта (сейсмозащита, противопожарные системы, сигнализация, сейфы и т. д.).
- Рыночные риски – им подвержены предпринимательские структуры, действующие в условиях рынка. Этот вид рисков проявляется в виде потерь из-за непризнания рынком продуктов деятельности, изменения влияния на рынок политических и законодательных факторов и т. д. Варианты защиты от этих рисков включают предварительный учет ситуации при создании резервов, а также в повышении эффективности работы служб маркетинга.
- Банковские риски – это риски, специфические для кредитного предпринимательства
, они проявляются в ходе осуществления банковской деятельности.
Также риски делятся на следующие виды:
- Чистые риски – возможность получения отрицательного или нулевого результата. Виды чистого риска: природные, экологические, политические, транспортные.
- Спекулятивные риски – возможность получения и отрицательного и положительного результата. К таким рискам относятся: коммерческие, производственные, торговые, финансовые, валютные, кредитные, инфляционные, риск ликвидности, селективный.
1.4. Понятие системы управления риском.
Компания создает систему управления рисками в соответствии со своими представлениями о ее адекватности, требованиями национального законодательства и применимыми международными практиками. Организационно система управления рисками состоит из нескольких уровней, минимум – трех.
Верхний уровень управления рисками - коллегиальный орган (возможно, система комитетов, например, Инвестиционный комитет). На этот уровень возложена общая ответственность зауправление рисками. Этот орган принимает решения о рисках по конкретным сделкам и утверждает процедуры, передающие часть полномочий по принятию таких решений на низшие уровни системы.
Средний уровень управления рисками - контроль - специальные подразделения, контролирующие исполнение прочими центрами финансового учета (отделами, управлениями) установленных процедур и отвечающее за расчет резервов. Деятельность таких подразделений финансируется подразделением «Капитал», управляемым генеральным директором. Никакая зависимость контрольных подразделений от центров финансового учета, совершающих контролируемые операции, не допускается. В случаях, когда есть возможность установить справедливую плату за надзорные функции (например, фиксированный тариф за каждую рассмотренную операцию), центры финансового учета платят ее непосредственно Капиталу. Финансирование деятельности контрольных подразделений не связано с выплатами от центра финансового учета за осуществление контроля.
Низший уровень управления рисками - подразделения, совершающие сделки, предусмотренные их внутренними лицензиями и в рамках установленных лимитов и процедур.
Система управления рисками должна предусматривать работу в следующих режимах:
- обычный режим управления рисками - это режим, по умолчанию применяемый в обычных условиях хозяйственной деятельности;
- режим контроля управления рисками - это режим, применяемый к подразделению, при накоплении сигналов о концентрации рисков, по особым решениям руководства и т.д.;
- чрезвычайный режим управления рисками - это режим, применяемый по отношению ко всей компании без исключения при сигнале о превышении допустимого уровня концентрации рисков;
- режим отладки - режим испытания системы управления рисками, внедрения новых продуктов и процедур, устанавливаемый по решению руководства.
1.5. Управление риском, основные принципы управления.
Управление риском (риск-менеджмент) - процесс принятия и выполнения управленческих решений, которые минимизируют неблагоприятное влияние на организацию или лицо убытков, вызванных случайными событиями.
Управление риском — достаточно сложный вид деятельности, это связано как с неоднозначностью самого понятия «риск», так и с многообразием проявления риска и возможностей преодоления его неблагоприятных последствий. Поэтому, прежде чем рассматривать особенности процедур управления риском, следует проанализировать общие принципы, на которых они базируются.
К основным принципам управления рисками на уровне организации могут быть отнесены следующие:
- система управления риском является частью процедур общего
менеджмента фирмы, что означает ее соответствие стратегии развития организации и институциональным особенностям ее функционирования;
- особенности системы управления риском отражаются на ее целях
и задачах, что подразумевает высокоспециализированный характер
принятия решений в рамках системы управления риском; - при управлении риском следует учитывать внешние и внутренние
ограничения, что означает согласование соответствующих специальных мероприятий с возможностями и условиями функционирования организации; - в отношении всей совокупности рисков должна проводиться единая
политика по управлению риском, что требует комплексного и одно
временного управления всеми рисками; - процесс управления риском носит динамический характер, что связано с непрерывным характером принятия решений, касающихся
управления риском.
Эти основные принципы
характеризуют особенности
1.6. Этапы управления риском.
Процесс управления риском является сложной и многоуровневой процедурой. Тем не менее его можно условно разделить на ряд этапов. Выделение таких этапов является условным, потому что на практике они часто реализуются одновременно, а не последовательно, друг за другом.
Для более полного понимания специфики указанной процедуры необходимо проанализировать каждый этап.
Этап 1. Идентификация и анализ риска.
Под идентификацией и анализом рисков следует понимать выявление рисков, их специфику, обусловленную природой и другими характерными чертами рисков, выделение особенностей их реализации, включая изучение размера экономического ущерба, а также изменение рисков во времени, степень взаимосвязи между ними и изучение факторов, влияющих на них.
Специфика данного этапа связана не только с общими особенностями системы управления риском, но и с его значением как информационной основы для системы управления риском. На этом этапе может быть получена качественная информация о возможности реализации риска и его последствиях, а также даны количественные оценки самого риска, его параметров, величины экономического ущерба и других показателей, необходимых для принятия решения об управлении риском. Фактически на данном этапе обеспечивается информационная основа для всей процедуры риск-менеджмента.
Следует учитывать, что действия в рамках данного этапа являются не однократными, а представляют собой непрерывный процесс сбора и обработки данных.
Этап 2. Анализ альтернативных методов управления риском.
Основная цель данного этапа заключается в исследовании тех инструментов, с помощью которых можно препятствовать реализации риска и воздействию его негативных последствий на бизнес фирмы.
В связи с тем что понятие риска не является однозначным и есть достаточно большое число критериев классификации, становится понятным существование огромного набора возможных инструментов, методов и процедур управления рисками. Поэтому следует обсудить, каким образом можно провести их группировку с тем, чтобы дать хотя бы краткий обзор возможных подходов.
Анализ основных подходов к минимизации неблагоприятного влияния случайных событий и их финансовых последствий позволяет выделить ряд общих процедур управления рисками. Такая точка зрения дает возможность исследовать, как в целом можно поступить с тем или иным риском, что с ним, в принципе, можно сделать. К числу возможных процедур следует отнести следующие:
- уклонение от риска, т.е. набор мероприятий, дающих возможность полностью избежать влияния тех или иных неблагоприятных событий;
- сокращение риска, т.е. действия рассматриваемой организации, способствующие уменьшению неблагоприятных для нее последствий. Данная процедура предполагает, что организация оставляет риски на своей ответственности, поэтому ее иногда называют принятием рисков на себя;
- передача риска, т.е. совокупность мер, позволяющих переложить ответственность за снижение возможности возникновения неблагоприятных событий и возмещение связанного с ними ущерба на другого субъекта.
Другая классификация базируется на учете соотношения между моментом осуществления конкретных мероприятий и моментом возникновения неблагоприятного события. С этой точки зрения все методы управления рисками условно можно разделить на две большие группы:
- дособытийные методы управления рисками, планируемые и осуществляемые заблаговременно и направленные на снижение вероятности наступления ущерба, уменьшение размера возможного ущерба и модификацию структурных характеристик риска. Поэтому в основном к этой группе методов управления риском относятся методы
трансформации рисков.
Методы, относящиеся к данной группе, связаны в основном с изменением самих рисков, т.е. они предполагают осуществление таких
мер, которые будут препятствовать реализации соответствующих
рисков. В связи с этим становится понятным, почему методы этой
группы часто ассоциируются с проведением предупредительных
(превентивных) мероприятий; - послесобытийные методы управления рисками, осуществляемые
после наступления ущерба и направленные на ликвидацию последствий неблагоприятного события и возмещение ущерба. Основным для данной группы методов является то, что они направлены на финансирование риска, т.е. на формирование финансовых источников, используемых на покрытие ущерба, являющегося следствием реализации рисков. Вследствие этого к рассматриваемой группе в основном относятся методы финансирования.
Обе приведенные
классификации важны для
Такая двойная классификация позволяет более точно указать роль и место предлагаемых методов, подчеркивая их сущность. Так, методы финансирования рисков, оставленных на собственном удержании (т.е. в рамках процедуры сокращения риска), различаются лишь источниками покрытия возникающего ущерба, а методы трансформации риска в рамках той же процедуры связаны с различными типами превентивных мероприятий.
Этап 3. Выбор методов управления риском.
Этот этап предназначен для формирования политики организации в области борьбы с риском и неопределенностью. Необходимость подобной процедуры выбора связана с различной результативностью методов управления риском и разным объемом ресурсов, требуемых для их реализации.
Выбор методов управления риском можно рассматривать как проблему оптимизации в условиях ограничений. Критерии выбора могут быть различными, включая финансово-экономические критерии (обеспечение эффективности). Однако при принятии решения о том, какие методы следует использовать, нельзя все сводить к экономической отдаче. Важно учитывать и другие критерии, например, технические (отражающие технологические возможности снижения риска) или социальные (сведение риска к уровню, приемлемому для общества).
Существенный аспект принятия менеджером решений на данном этапе состоит в том, что согласно принципу результативности системы управления риском соответствующие инструменты должны применяться не для любых рисков, а в первую очередь в отношении тех, негативные последствия которых приводят к наиболее заметному влиянию на деятельность организации. При некоторых условиях (например, при жестких бюджетных ограничениях) часть рисков, которые менеджер оценивает как незначительные, будет игнорироваться. В такой ситуации говорят, что по отношению к рискам первой группы проводится активная стратегия, а по отношению ко второй - пассивная. Сочетание активной и пассивной стратегий при управлении риском является важным результатом данного этапа, что отражает дополнительные особенности процедуры риск-менеджмента.
Совокупность методов, выбранных на данном этапе, является программой управления рисками. Она представляет собой целостное описание мероприятий, которые необходимо предпринять, их информационное и ресурсное обеспечение, критерии эффективности их выполнения, систему распределения ответственности за принимаемые решения и ряд других сведений, без которых невозможно организовать управление риском.
Этап 4. Исполнение выбранного метода управления риском.
Содержание данного этапа заключается в исполнении принятых на предыдущем этапе решений о реализации тех или иных методов управления риском. Это предполагает, что в рамках этого процесса принимаются и реализуются частные управленческие и технические решения. Особенности процедур риск-менеджмента проявляются на данном этапе в специфике принимаемых решений, а не в том, как они реализуются.
Этап
5. Мониторинг результатов и
Этап мониторинга
результатов и
На данном этапе прежде всего происходит обновление и пополнение информации о рисках, что является важным условием анализа рисков на первом этапе. Более полные свежие данные позволяют принимать адекватные и своевременные решения об управлении риском.
На этой основе осуществляется
оценка эффективности проведенных меро
Целью оценки эффективности
проведенных мероприятий
- замены неэффективных мероприятий более эффективными в рамках
выделенного бюджета на программу управления риском. Такие мероприятия повышают общую результативность системы управления
риском; - изменения организации выполнения программы управления риском.
Так как она определяет специфику институционального фундамента
защиты организации от соответствующих рисков, ее изменение также может способствовать росту эффективности системы управления риском на уровне организации.
1.7. Основные направления нейтрализации рисков.
Организация в процессе осуществления производственно-хозяйственной деятельности может отказаться от совершения отдельных операций или видов деятельности, связанных с высоким уровнем риска, т.е. уклониться от риска. Данное направление нейтрализации рисков является наиболее простым и радикальным. Оно позволяет полностью избежать потенциальных потерь, связанных с рисками, но, с другой стороны, не позволяет и получить прибыли, связанные с рискованной деятельностью. Кроме того, в отдельных случаях уклонение от риска может быть просто невозможным, а также избежание одного вида риска может привести к возникновению других. Поэтому, как правило, данный способ применим лишь в отношении очень серьезных и крупных рисков.
Решение об отказе от определенных рисков может быть принято как на предварительной стадии принятия решения, так и позднее, путем отказа от дальнейшего осуществления деятельности, в том случае, если риск оказался выше предполагаемого. Однако большинство решений об избежании риска принимается на предварительной стадии принятия решения, так как отказ от продолжения деятельности часто влечет значительные финансовые и иные потери для органазации, а иногда затруднителен в связи с контрактными обязательствами организации.
Применение такого способа нейтрализации рисков, как уклонение от риска, эффективно при выполнении определенных условий:
- отказ от одного вида риска не влечет за собой возникновения других видов рисков более высокого или однозначного уровня;
- уровень риска намного выше уровня возможной доходности сделки или деятельности в целом;
- финансовые потери по данному виду риска организация не имеет возможности возместить за счет собственных финансовых средств, так как эти потери слишком высоки.