Управление заказами строительной организации

 


 

Кафедра «Экономика, организация производства, управление»

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине

«Проектирование информационных систем»

 

 

 

«Управление заказами строительной организации»

 

 

 

 

 

Выполнил:

студент группы 09-ПИ(б)

Мельников К.Ю.

Преподаватель:

к.э.н., доц. Андриянов С.В.

 

 

 

 

 

 

Брянск 2013


Содержание

Введение 3

1. Анализ  деятельности строительной огрганизации OOO«Лидер-Строй» 5

1.1. Теоретические аспекты автоматизации деятельности строительной организации 5

1.2. Технико-экономическая характеристика троительной огрганизации OOO«Лидер-Строй» 8

1.3. Экономическая сущность кадровой деятельности 13

1.4.Формализация деятельности строительной огрганизации OOO«Лидер-Строй» 14

1.4.1.Обоснование выбора методологии моделирования бизнес-процессов 14

1.4.2.Моделирование бизнес-процесса деятельности строительной огрганизации OOO«Лидер-Строй» 15

2. Разработка проекта усовершенствования деятельности строительной огрганизации OOO«Лидер-Строй» 16

2.1. Требования к структуре и функционированию информационной системы 16

2.2. Архитектура информационной системы 20

2.3.Информационное обеспечение 21

2.4. Инфологическая модель базы данных 22

2.5.Обоснование выбора СУБД 22

2.6.Программное обеспечение 24

2.6.1.Структура программного обеспечения 24

2.6.2.Обоснование среды реализации 26

2.6.3.Описание интерфейса пользователя информационной системы 28

2.7.Техническое обеспечение. 32

2.8.Лингвистическое обеспечение 35

3. Организационно-экономические аспекты внедрения системы 36

3.1.Организационный аспект реализации проектных решений 36

3.2.Экономическая эффективность предлагаемых проектных решений 39

Заключение 41

Список литературы 42

Приложения 44

 

 

Введение

Потоки информации, циркулирующие  в мире, который нас окружает, огромны. Во времени они имеют  тенденцию к увеличению. Поэтому  в любой организации, как большой, так и маленькой, возникает проблема такой организации управления данными, которая обеспечила бы наиболее эффективную  работу. Некоторые организации используют для этого шкафы с папками, но большинство предпочитают компьютеризированные способы – базы данных, позволяющие  эффективно хранить, структурировать  и систематизировать большие  объемы данных. И уже сегодня без  баз данных невозможно представить  работу большинства финансовых, промышленных, торговых и прочих организаций. Не будь баз данных, они бы просто захлебнулись в информационной лавине.

Существует много веских причин перевода существующей информации на компьютерную основу. Сейчас стоимость хранения информации в файлах ЭВМ дешевле, чем на бумаге. Базы данных позволяют хранить, структурировать информацию и извлекать оптимальным для пользователя образом. Использование клиент / серверных технологий позволяют сберечь значительные средства, а главное и время для получения необходимой информации, а также упрощают доступ и ведение, поскольку они основываются на комплексной обработке данных и централизации их хранения. Кроме того ЭВМ позволяет хранить любые форматы данных, текст, чертежи, данные в рукописной форме, фотографии, записи голоса и т.д.

Для использования столь  огромных объемов хранимой информации, помимо развития системных устройств, средств передачи данных, памяти, необходимы средства обеспечения диалога человек – ЭВМ, которые позволяют пользователю вводить запросы, читать файлы, модифицировать хранимые данные, добавлять новые данные или принимать решения на основании хранимых данных. Для обеспечения этих функций созданы специализированные средства – системы управления базами данных (СУБД). Современные СУБД – многопользовательские системы управления базой данных, которые специализируется на управлении массивом информации одним или множеством одновременно работающих пользователей.

Объектом данной курсовой работы является автоматизация учета заказов : клиент и исполнитель .

Предметом является автоматизация процессов :поиска заказов, управление заказами .

Целью курсовой работы является разработка направлений по автоматизации контроля выполнения заказа на каждой стадии. .

Автоматизированная система  предназначена для автоматизации  работы с документацией, получения достоверной и оперативной информации, формирование выходных документов. Система предназначена для непрерывного функционирования в течение всего рабочего дня.

 

 

 

 

 

 

1 Анализ деятельности строительной организации OOO«Лидер-Строй»

    1. Теоретические аспекты автоматизации деятельности строительной организации

                      OOO«Лидер-Строй»

          Важнейшим условием обеспечения своевременного ввода объектов в эксплуатацию, эффективного использования производственных ресурсов в строительстве, повышения качества выполняемых строительно-монтажных работ и улучшения экономических результатов деятельности строительных предприятий является формирование данными организациями оптимальных программ работ, обеспечивающих рациональное использование их производственных ресурсов.

          В условиях рыночных отношений, результат производственно-хозяйственной деятельности строительного предприятия определяется, прежде всего, величиной полученной прибыли и достигнутым уровнем рентабельности. Поэтому, формирование оптимальных программ работ данных предприятий, приобретает особую актуальность. Следовательно, необходимо иметь научно обоснованные методы как формирования производственной программы, так и ее оптимизации.

         В связи с вышеотмеченным, а также в условиях действующих экономических реалий, конкуренции и высокой степени ответственности за конечные результаты работы, практика планирования строительной деятельности все более настойчиво ставит вопрос о необходимости оптимизации производственных программ строительных предприятий.

      Строительный бизнес имеет особую специфику, связанную, прежде всего, с его большой капиталоемкостью. Поэтому не удивительно, что строительные организации, не сумевшие адаптироваться к условиям конкурентной борьбы, быстро теряют свои позиции на рынке. Потребитель стал весьма разборчив, некачественная недвижимость сейчас вряд ли кого-то заинтересует. Поэтому усиление конкурентоспособности строительной организации напрямую связано с повышением качества производимых строительных работ, что также достигается путём совершенствования бизнес-процессов. При разработке информационных систем, предназначенных для строительного бизнеса, безусловно, учитываются его особенности. Все программные разработки создаются с учётом дальнейшего развития, новые версии всегда являются расширением возможностей предыдущих версий, к примеру, обновление 1с 7.7 до версии 8.0 приведёт к поддержке существующих функций программы и к появлению новых. Созданию программного продукта предшествует серьёзная аналитическая работа и тщательное проектирование, ведь в противном случае продукт не будет пользоваться успехом (там тоже своя конкуренция, не менее жёсткая, чем в других сферах).

            Автоматизация управления строительными проектами даёт неоспоримые преимущества, поскольку позволяет быстро получать всевозможные отчёты о текущем состоянии проекта, необходимые для объективного анализа ситуации и принятия мер. Руководитель всегда будет в курсе того, каковы плановые и фактические параметры проекта: по срокам, объемам работ, стоимости. Эта информация поможет ему принять своевременные и адекватные меры в случае, если какой-то из видов работ грозит срывом проекта. Каждая отрасль, как известно, имеет свои формы отчётов, и строительная индустрия не является исключением. Проводя адаптацию информационной системы под нужды конкретного предприятия, администраторы системы учитывают этот факт.

            Например, программа 1с предприятие всегда настраивается для работы в конкретных условиях, для этого база данных пополняется необходимой информацией и формами отчётов, принятыми в данной отрасли. Это, безусловно, также является большим плюсом, поскольку сотрудникам отделов уже не нужно беспокоиться о приведении своих отчётов к стандартному виду – система сама сделает это автоматически.

Программа "ГЕКТОР: СМЕТЧИК-СТРОИТЕЛЬ" позволяет создавать, рассчитывать, корректировать локальные, объектные  и сводные сметные расчеты  и акты выполненных работ (КС-2), накопительные  ведомости (КС-6а), справки по форме  КС-3, ведомости потребности и  списания материалов (М-29), ведомости  фактических цен на материалы  и удорожания строительства. 

            Программный продукт «1С:Управление строительной организацией 8» - является специализированным решением для комплексной автоматизации компаний, занимающихся строительством. При помощи данного программного решения можно автоматизировать все циклы процессов в различных строительных организациях: управление производства и ресурсов, управление персоналом, управление финансами. Широкий спектр возможностей по финансовому планированию и анализу (бюджеты, планы по кассам и кредитам, потоки денежных средств, расчет финансовых показателей и т.д

             Реализованы различные методы расчета сметной документации (базисно-индексный, ресурсный и др.). Возможен расчет смет на проектно-изыскательские работы (форма 2-П).

              Использование программного обеспечения позволяет сделать прозрачными денежные потоки и финансовую отчётность, что чрезвычайно важно в любом бизнесе, а в строительной отрасли особенно. Важным моментом является то, что доступ к различным данным строго разграничивается в зависимости от прав учётной записи конкретного сотрудника.

    1. Технико-экономическая характеристика строительной организации OOO«Лидер-Строй»

             Строительство - это самостоятельная отрасль национальной экономики, предназначенная для ввода в действие новых, а также реконструкции, расширения, модернизации, технического перевооружения и капитального ремонта действующих объектов производственного и непроизводственного назначения. 

              Строительная отрасль объединяет деятельность общестроительных и специализированных организаций, проектно-изыскательских и научно-исследовательских учреждений, предприятий промышленности строительных материалов и конструкций, а также организаций, выполняющих строительно-монтажные работы хозяйственным способом

В строительном процессе может  быть выделено 3этапа:

1. Подготовка строительства осуществляется по следующим направлениям: технико - экономическими исследования целесообразности строительства объекта; проектирование объекта и инженерно - техническая подготовка к строительству.

2. Собственно строительство - на строительной площадке происходит соединение всех технологических элементов строительного производства, в результате функционирования которых создаётся строительная конструкция.

3. Реализация строительной продукции - происходит ввод законченных строительством объектов в эксплуатацию и передача их заказчику как основных фондов.

Участники инвестиционного  процесса:

1. Заказчик - юридическое или физическое лицо, принявшее на себя функции организатора и управляющего по строительству объекта, начиная от разработки технико-экономических особенностей и заканчивая сдачей объекта в эксплуатацию

         2.Застройщик - юридическое или физическое лицо, обладающее правами на земельный участок под застройку. Он является землевладельцем.          

         Строительная   организации OOO«Лидер-Строй» выступает в роли подрядчика .Они имеют собственные материально - технические базы, высокопроизводительную технику, специализированные кадры, что обеспечивает высокий уровень и эффективность строительного производства.

Основными видами деятельности организации являются:

- Строительство промышленных  и жилых зданий и сооружений.

- Ремонтно-монтажные работы.

- Ремонт, реконструкция и  техническое обслуживание оборудования  предприятий и коммунального  хозяйства.

- Осуществление торгово-закупочной  деятельности.

- Оказание консультационных, посреднических и автотранспортных  услуг.

- Внешнеэкономическая деятельность.

Организационная структура  строительной   организации OOO«Лидер-Строй»

 

 

 

 

 

 

 

На рисунке 1 представлена организационная структура строительной   организации OOO«Лидер-Строй»

 





 

 

 

 

Возглавляет предприятие директор, в качестве его заместителей по различным вопросам и направлениям выступают:

- главный бухгалтер, возглавляющий  бухгалтерию;

-Главный инженер, осуществляет  техническое руководство при  проектирование объекта и его  строительстве ;

-Сметчик , занимается составление сметы на объект.

          - Инженер производственно технического отдела, занимается технической документацией, ее проверкой, сопровождением, хранением, классифицированием, контролем за разработкой и сроками действия

           -Инспектор по кадрам , занимается работой по набору и рабочих ,и персонала.

Специализация организации

           Строительная организация OOO«Лидер-Строй» имеет технологическую специализации .Технологическая (стадийная) специализация заключается в том, что строительно-монтажные организации специализируются на выполнении отдельных видов или комплексов работ. Этот вид специализации основан на однородности технологических процессов и операций при выполнении работ на строительстве объектов различного назначения.

             При поточном методе производства строительно-монтажных работ процесс строительства разбивают на стадии (нулевой цикл, возведение наземной части здания и т. д.), а выполнение отдельных стадий поручается специализированным организациям. Отсюда второе название технологической специализации — стадийная.

           Развитие технологической специализации вызвано в первую очередь переходом к индустриальным методам производства работ. Эта форма специализации является наиболее эффективной.

Конкуренты 

       В г. Брянске существует несколько строительных организации , которые могли бы составить потенциальную конкуренцию OOO«Лидер-Строй» такие как :

     - ООО Универсальная строительная фирма «Надежда»

          ООО Универсальная строительная фирма «Надежда» создана в 1992 году и является одним из ведущих строительных предприятий области. Имеет государственную лицензию, разрешающую деятельность по строительству зданий и сооружений с выполнением функций генерального подрядчика и заказчика-застройщика.

     - ООО Уневирсалстрой

        Основным видом деятельности организации является выполнение строительно-монтажных работ, а также реализация продукции подсобного производства (в первую очередь растворов и бетонов всех марок).

     - РАДУГА, склад-магазин, ООО

         Строительство, ремонт квартир, офисов,фасадов.Монтаж ситем отопления и водоснабжения.Продажа отделочных материалов, трубы и фитинги из ХПВХ компании АДЕЛАНТ, канализация ПВХ.Теплые полы CALEO.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.3 Экономическая сущность строительной деятельности-----

           Основная цель деятельности строительной организации - создание строительной продукции, т. е. удовлетворение спроса членов общества на объекты недвижимости. Мерилом успеха является прибыль, величина которой сопряжена с размером затрат на производство .

          Управление затратами - ключевое направление всей системы управления организацией любой организационно-правовой формы, так как именно здесь собирается вся информация о фактических затратах, а значит, закладываются основы для получения фактической прибыли. Оно необходимо для достижения определенного экономического результата, повышения эффективности работы строительной организации и принятия в случае необходимости соответствующих мер.-- Система управления затратами базируется на следующих принципах:

-  методическое единство на разных уровнях управления;

-  управление затратами на всех стадиях жизненного цикла строительной продукции – от создания до утилизации;

-  сочетание снижения затрат с высоким качеством строительной продукции;

-  направленность на недопущение излишних затрат;

-  широкое внедрение эффективных методов снижения затрат;

-  совершенствование cистемы информационного обеспечения;

-  повышение заинтересованности производственных подразделений строительной организации в снижении затрат.

        Цели системы управления затратами рассматриваются в системе целей строительной организации. Структура целей может различаться:

-  по содержанию (производственные, социальные, экономические, научно-технические);

-  времени реализации (долгосрочные, средне- и краткосрочные);

-  виду управления (стратегические, тактические, оперативные);

-  значению (строительная организация рассматривается как многоцелевая система).

Основные задачи:

-  выявление роли управления как фактора улучшения экономических результатов деятельности организации;

-  анализ внешней и внутренней среды, а также позиций организации в конкурентной борьбе;

-  определение связи между целями организации и уровнем и распределением затрат;

-  выбор экономических и технических способов и средств измерения, учета и контроля затрат.

1.4 Формализация деятельности строительной   организации OOO«Лидер-Строй»

      1. Обоснование выбора методологии моделирования бизнес-процессов

           Для моделирования процесса деятельности строительной организации использовалась методология BPMN. Благодаря абстрактному представлению модели нотация BPMN позволяет наглядным образом описывать модели бизнес-процессов независимо от среды их функционирования.

          Основным инструментом BPMN служит диаграмма бизнес-процессов (Business Process Diagram, BPD). Полученная в результате модель представляет собой сеть графических объектов, которые изображают действия, связанные потоками управления

           В BPMN применяются логические операторы «И», «ИЛИ», а также их разновидности, при этом существует возможность задание циклических действий, выполняемых по определенному условию. В отличие от нотации серии IDEF, количество элементов на диаграмме неограниченно, а для лучшего визуального восприятия существует возможность сворачивать и разворачивать определенные части подпроцесса.

1.4.2.Моделирование бизнес-процесса деятельности строительной организации OOO«Лидер-Строй»

             Процесс деятельности строительной  организации OOO«Лидер-Строй»выполнен в нотации BPMN  и представлен в приложении 1

               Бизнес-процесс организации OOO«Лидер-Строй» начинается с регистрации организации на электронной площадки для проведения тендеров .После чего организации предоставляет свои данные заказчику , тот путем отбора выбирает наиболее выгодную организации . Если мы удовлетворили требованиям заказчики , то нам предоставляется заказ на проведения работ , ежели нет то операция повторяется повторно.

                 Следующим шагом является заключение договора , и выезд сотрудников на место проведения работ для замера и первичного осмотра .После чего данные заносятся в БД  и отправляются на этап составления сметы и набора свободных бригад. Смета в свою очередь составляется по каждому виду работ и предоставляется заказчику для подписания . Бригады составляются на основе данных и БД.

                 После подписания сметы и подбора рабочих , осуществляется выезд сборной бригады на место проведения работ в оговоренные сроки .

                 Следующим шагом является сдача объекта , где заказчик оценивает выполненную работу , иногда бывает что заказчик недоволен выполнением работ , тогда его жалоба рассматривается и принимаются меры по устранению причины , но если все хорошо то заказчику предоставляется счет по смете и пакет документов , после чего производится расчет между заказчиком и поставщиком.

 

 

-000000

Л000

2.Разработка проекта усовершенствования деятельности организации OOO«Лидер-Строй»

2.1. Требования к  структуре и функционированию  информационной системы

Информационная система  предназначена для:

  • автоматизации процессов выполнения работ OOO«Лидер-Строй»;
  • обеспечение информационной поддержки руководителей и специалистов OOO«Лидер-Строй».

Основными целями создания информационной системы являются:

  • автоматизация ввода, редактирования, хранения, поиска данных строительной организации.
  • повышение эффективности работы организации за счет сокращения времени на обработку информации;
  • сокращение расходования денежных средств на канцелярские товары, бумагу, помещение для хранения документов и заработную плату работника архива.

В ИС предлагается выделить следующие функциональные подсистемы:

- подсистема обработки и загрузки данных, которая предназначена для приведения указанных данных к виду, необходимому для наполнения подсистемы хранения данных;

- подсистема хранения данных, которая предназначена для хранения данных в структурах, нацеленных на принятие решений;

- подсистема формирования и визуализации отчетности, которая предназначена для формирования бизнес-ориентированных витрин данных и отчетности.

Структура информационной системы  должна образовываться совокупностью  рабочих станций, сетевых средств  и коммуникаций, системным программным  обеспечением, а также комплексом специализированных программных средств, разработанных или адаптированных для выполнения функций. Структура системы должна обеспечивать выполнение своего назначения и достигать поставленные перед ней цели.

Требования к  квалификации персонала

Персонал должен состоять из администраторов-инструкторов и пользователей системы. Для пользователей системы необходимы знания предметной области, а также начальные компьютерные знания. Администратор-инструктор должен иметь высшее техническое образование, желательно, компьютерное или программное.

Требования к  надежности

Для системы должны быть обеспечены следующие показатели надежности:

  • время нормального завершения работы системы – не более 5 мин.
  • время технического обслуживания системы – не чаще 1 раза в месяц, но не реже, чем 1 раз в 3 месяца.

Требования к  надежности технических средств  должны определяться технической документацией  комплекса технических средств  и обеспечиваются:

  • возможностью надежного резервирования;
  • регламентированным временем восстановления;
  • квалификацией обслуживающего персонала;

Достоверность информации в  системе обеспечивается:

  • правилами обеспечения целостности, хранения и резервного копирования информации, которые реализуются СУБД;
  • контролем вводимой информации на уровне бизнес-логики программных модулей системы в соответствии с требованиями предметной области;
  • ограничением прав каждого пользователя на доступ к данным, формам, функциям системы;
  • визуальным контролем информации с помощью экранных форм.

 

 

Требования безопасности

Требования по обеспечению  безопасности (защита от воздействий  электрического тока, электромагнитных полей, акустических шумов, по допустимым уровням освещенности и др.) при монтаже, наладке, эксплуатации, обслуживании и ремонте технических средств системы обеспечиваются действующими на предприятии документами системы охраны труда и техники безопасности.

Требования к  эргономике

Система должна соответствовать  современному уровню развития эргономики прикладных компьютерных программ.

Требования к  эксплуатации и техническому обслуживанию

Система должна требовать  минимальных усилий на поддержание  в рабочем состоянии. Администратор  системы должен обладать достаточными знаниями, всем необходимым программным  инструментарием для быстрой  и эффективной диагностики проблем  и их решения.

Система должна иметь способы  и процедуры проведения обновления программных модулей, контроля корректной работы обновленных версий программных  модулей с текущей базой данных.

Требования к  защите информации от несанкционированного доступа

Защита информации от несанкционированного доступа обеспечивается средствами ПО и специализированными средствами. Работа пользователя в системе должна быть возможна только после прохождения процедуры регистрации в сети и в системе. Регистрация должна фиксироваться в соответствующих журналах.

Авторизация пользователей  должна происходить путем ввода  имени пользователя (login) и пароля (password). Должны разграничиваться права доступа на уровне отдельных программных модулей данных (пользователю доступны для запуска только определенные модули) и на уровне функций (пользователь может выполнить только определенные ему функции).

Требования к  сохранности информации при авариях

Надежность хранения информации и ее сохранность обеспечиваются созданием резервных копий, физическим разделением информации, временем хранения резервных копий, выполнением требований политики информационной безопасности.