Управління інвестиційною діяльністю на прикладі ПАТ "Укртелеком"

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І  НАУКИ УКРАЇНИ

НАЦІОНАЛЬНИЙ ТЕХНІЧНИЙ  УНІВЕРСИТЕТ “ХПІ”

Кафедра менеджменту і  оподаткування

Курсовий проект з менеджменту

на тему:

“Управління інвестиційною діяльністю на прикладі ПАТ "Укртелеком"”

ХАРКІВ – 2012

ЗМІСТ

ВСТУП

1. АНАЛІЗ ГОСПОДАРЧО-ЕКОНОМІЧНОЇ  ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА

1.1 АНАЛІЗ ВНУТРІШНЬОГО  СЕРЕДОВИЩА

1.1.2 ВИРОБНИЧИЙ ЗРІЗ

1.1.3 КАДРОВИЙ ЗРІЗ

1.1.4 МАРКЕТИНГОВИЙ ЗРІЗ

1.1.5 ФІНАНСОВИЙ ЗРІЗ

1.1.6 ОРГАНІЗАЦІЙНО-КУЛЬТУРНИЙ  ЗРІЗ

2. АНАЛІЗ ФАКТОРІВ ЗОВНІШНЬОГО  СЕРЕДОВИЩА ОРГАНІЗАЦІЇ

2.1 АНАЛІЗ ВПЛИВУ ФАКТОРІВ  МАКРОСЕРЕДОВИЩА

2.2 АНАЛІЗ ВПЛИВУ ФАКТОРІВ  МІКРО СЕРЕДОВИЩА

3. МІСІЯ ТА ЦІЛІ ОРГАНІЗАЦІЇ

3.1 МІСІЯ ОРГАНІЗАЦІЇ

3.2 ЦІЛІ ОРГАНІЗАЦІЇ

4. SWOT – АНАЛІЗ

5. ФУНКЦІОНАЛЬНІ СТРАТЕГІЇ  ОРГАНІЗАЦІЇ

ВИСНОВОК

СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ

Вступ

      Інвестиційна діяльність в тій чи іншій мірі властива будь-якому підприємству. Прийняття інвестиційного рішення неможливе без врахування наступних факторів: вид інвестиції, вартість інвестиційного проекту, множинність доступних проектів, обмеженість фінансових ресурсів, доступних для інвестування, ризик, пов'язаний з прийняттям того чи іншого рішення та ін..

     Причини, що обумовлюють необхідність інвестицій, можуть бути різні, однак у цілому їх можна розділити на три види: поновлення наявної матеріально-технічної бази, нарощування обсягів виробничої діяльності, освоєння нових видів діяльності. Ступінь відповідальності за прийняття інвестиційного проекту в рамках того чи іншого напрямку різна. Так, якщо мова йде про заміщення наявних виробничих потужностей, рішення може бути прийнято достатньо безболісно, ​​оскільки керівництво підприємства ясно уявляє собі, в якому обсязі і з якими характеристиками необхідні нові основні засоби. Завдання ускладнюється, якщо мова йде про інвестиції, пов'язані з розширенням основної діяльності, оскільки в цьому випадку необхідно врахувати цілий ряд нових факторів: можливість зміни положення фірми на ринку товарів, доступність додаткових обсягів матеріальних, трудових і фінансових ресурсів, можливість освоєння нових ринків та ін..

     Метою дослідження є управління інвестиціями підприємства ПАТ “Укртелеком”, проаналізувати фінансово-господарську діяльність підприємства, розкрити і дати характеристику інвестиційної діяльності підприємства.

Завдання курсової роботи:

• дати теоретичне обгрунтування поставленої теми курсової роботи;

• провести фінансовий аналіз розглянутого підприємства;

• дати економічне обгрунтування інвестиційної діяльності розглянутого підприємства.

Глава 1. Аналіз господарсько-економічної діяльності підприємства

1. Аналіз внутрішнього середовища організації

     Згідно із системним підходом до управління кожна організація — це відкрита система, цілісність і життєздатність якої забезпечується завдяки елементам, з яких вона формується. Сукупність цих елементів становить внутрішнє середовище організації.

     Внутрішнє середовище – це сукупність організаційної структури, технології виробництва з усією матеріально-технічною базою та корпоративної культури, яка найбільшою мірою формує конкурентні переваги фірми.

1. Організаційний зріз

У публічному акціонерному товаристві сформовано дворівневу централізовану вертикальну систему управління:

I рівень - Загальних Зборі  Акціонерів, яким належить прийняття  важливих рішень. Наприклад затвердження  необхідних структурних змін  та відновлення Наглядової ради  товариства.

II рівень - Правління ПАТ "Укртелеком". До його функцій належить виконання доручень та наказів, прийнятих на Загальних Зборах Акціонерів; управління підприємством ПАТ "Укртелеком", за допомогою Апарату управління.

Апарат управління, який складається з наступних підрозділів:

• Голова Правління;
• Перший Заступник Голови Правління;
• Заступник Голови Правління з питань маркетингу та продажу послуг;
• Заступник Голови Правління з питань економіки та фінансів;
• Заступник Голови Правління з питань корпоративних прав;
• Заступник Голови Правління з питань праці та управління персоналом;
• Заступник Голови Правління з питань інформаційних систем та перспективних мережних технологій.
• Директор філії "Утел".

Кожному Заступнику Голови Правління підпорядковується відповідний  підрозділ та департамент, де виконуються  доручення та накази. А самі Заступники підпорядковуються Голові Правління.

Виходячи з цього можна  зобразити органітограму, зображуючи в широкому розумінні організаційну структуру підприємства (мал.1.1).

2.  Виробничий зріз

Компанія ПАТ "Укртелеком" надає по всій території України практично всі види сучасних телекомунікаційних послуг, таких як:

• міжнародний, міжміський та місцевий телефонний зв'язок;
• мобільний зв'язок за технологією UMTS/WCDMA;
• послуги передавання даних та побудови віртуальних приватних мереж;
• Інтернет-послуги, у т. ч.: комутований та широкосмуговий доступ до мережі Інтернет для абонентів мережі фіксованого телефонного зв'язку;
• постійне IP-з'єднання по виділеній лінії; апаратний і віртуальний хостінг;
• надання в користування виділених некомутованих каналів зв'язку;
• ISDN;
• відеоконференц-зв'язок;
• проводове мовлення;
• телеграфний зв'язок;
• здійснює діяльність з технічного обслуговування мереж ефірного телемовлення та радіомовлення.

Товариство володіє потужною та розгалуженою транспортною мережею  з високим ступенем надійності та резервування, яка є основою телекомунікаційної інфраструктури України.

З метою задоволення зростаючих потреб клієнтів Укртелеком створює  найпотужнішу в Україні національну  магістральну мережу передавання даних, побудовану на базі сучасної технології DWDM, пропускна спроможність якої наближається до 4 Гбіт/с. Це дозволяє надавати якісні інформаційно-телекомунікаційні послуги, включаючи Інтернет, в усіх регіонах України. Для надання клієнтам послуг зв'язку з іноземними державами, а також для забезпечення послуг з транзитного передавання трафіку партнерів товариства як в Україні, так і за кордоном, Укртелеком бере активну участь у міжнародних телекомунікаційних проектах, що забезпечують вихід на цифрові телекомунікаційні системи країн Європи, Азії, Африки і Північної Америки, є співвласником 14 міжнародних підводних систем передавання даних, таких як ITUR, BSFOCS, а також є учасником проектів ТЕЛ та ТАЄ.

Компанія є найбільшим в Україні оператором фіксованого  телефонного зв'язку, обслуговуючи понад 10 млн. телефонних ліній, лідером  серед провайдерів Інтернет в  Україні, надаючи послуги комутованого доступу до мережі сотням тисячам  клієнтів, а також єдиною в Україні  компанією, що надає послуги мобільного зв'язку нового стандарту під ТМ "Utel".

3. Кадровий зріз внутрішнього середовища

Ринковий успіх товариства, насамперед, залежить від ефективної роботи керівних кадрів і фахівців, рівня їх кваліфікації і майстерності, розуміння ними змін, що відбуваються в суспільному житті і виробництві. Тому кадрову політику ПАТ "Укртелеком" спрямовано на удосконалення структури товариства, якісне управління персоналом та забезпечення підрозділів висококваліфікованим персоналом у необхідній кількості.

Станом на 31.03.2012 облікова чисельність працівників становила - 63291 чол., з яких 62687 чол. працюють у  філіях товариства.

За основним місцем роботи у товаристві у звітному періоді  працювало - 62574 осіб, за суміцництвом - 717 осіб, на умовах неповного робочого часу - 2229 особи. Фонд оплати праці на кінець звітного періоду усіх працівників ПАТ "Укртелеком" склав - 510034,2 тис.грн. Зобов'язань товариства, які стосуються можливості участі працівників товариства у його статутному капіталі у звітному

періоді не відбувалось. Зменшення відбулося в результаті удосконалення структури товариства, технологічних та виробничих процесів, модернізації та реконструкції телекомунікаційних мереж. Серед працівників товариства понад 98% професіоналів мають вищу освіту, серед фахівців - близько 89%. У компанії спостерігається стійка тенденція до зростання кількості висококваліфікованих працівників.

В умовах постійно зростаючої конкуренції на телекомунікаційному  ринку професійний розвиток персоналу  є найважливішим фактором забезпечення ефективної діяльності компанії. Саме тому у ПАТ "Укртелеком" діє система безперервного навчання персоналу.

Оновлення фундаментальних  і наукових знань, вдосконалення  практичних навичок керівників та фахівців здійснюються у філії “Центр післядипломної освіти ПАТ "Укртелеком". Крім того, працівники навчаються у навчальних центрах фірм - виробників телекомунікаційного обладнання, консалтингових фірмах, за кордоном та безпосередньо на виробництві в системі технічного навчання.

Підготовка, перепідготовка, підвищення кваліфікації робітників і  технічних службовців здійснюються в Бюро з підготовки робітничих кадрів філій, у навчальних центрах підприємств  України, безпосередньо на виробництві  в системі технічного навчання.

4. Маркетинговій зріз

ПАТ "Укртелеком" є найбільшим в Україні оператором фіксованого телефонного зв’язку та Інтернет - провайдером, який обслуговує понад 10,4 млн. телефонних ліній та 513 тис. абонентів швидкісного доступу до мережі Інтернет. Отже, даний зріз буде присвячено цій темі.

ПАТ "Укртелеком" пропонує споживачам повний спектр послуг фіксованого та мобільного Інтернет-доступу по всій території країни:

• швидкісний та комутований Інтернет-доступ для абонентів мережі фіксованого телефонного зв’язку;
• Інтернет-доступ по виділеній лінії;
• Інтернет-доступ за технологією Wi-Fi;
• мобільний доступ до мережі Інтернет,
• послуги хостингу.

Що зроблено в 2012 році:

З метою задоволення зростаючих потреб клієнтів Укртелеком створює  найпотужнішу в Україні національну  магістральну мережу передавання даних, побудовану на базі сучасної технології DWDM, пропускна спроможність якої наближається до 4 Гбіт/с. Це дозволяє надавати якісні інформаційно-телекомунікаційні послуги, включаючи Інтернет, в усіх регіонах України. Для надання клієнтам послуг зв'язку з іноземними державами, а також для забезпечення послуг з транзитного передавання трафіку партнерів товариства як в Україні, так і за кордоном, Укртелеком бере активну участь у міжнародних телекомунікаційних проектах, що забезпечують вихід на цифрові телекомунікаційні системи країн Європи, Азії, Африки і Північної Америки, є співвласником 14 міжнародних підводних систем передавання даних, таких як ITUR, BSFOCS, а також є учасником проектів ТЕЛ та ТАЄ.

Укртелеком співпрацює за такими напрямками:

- вiдносини з iноземними опеpатоpами зв’язку та компанiями-постачальниками телекомунiкацiйного обладнання та послуг;

- спiвпpаця з мiжнаpодними оpганiзацiями;

- участь у мiжнародних телекомунiкацiйних проектах;

- вивчення пеpедового мiжнаpодного досвiду в галузi телекомунiкацiй.

Одним з прiоритетiв ПАТ "Укртелеком" є спiвпраця з мiжнародними органiзацiями, що обумовлює розвиток зовнiшньоекономiчних зв'язкiв в галузi телекомунiкацiй за такими напрямами:

- приєднання до мiжнародних та європейських телекомунiкацiйних союзiв, комiсiй, комiтетiв та об'єднань, а також участь у мiжнародних

конференцiях, семiнарах, виставках, якi проводяться пiд егiдою зазначених органiзацiй;

- послiдовне впровадження мiжнародних стандартiв на основi вивчення рекомендацiй мiждержавних структур (ITU, ETSI, РСЗ та iн.) в галузi

телекомунiкацiй;

- залучення iноземних кредитiв та iнвестицiй з метою розвитку мереж i послуг ПАТ "Укртелеком".

5. Фінансовий зріз

Рух грошових коштів в компанії ПАТ Укртелеком за 2012 рік, відображено у зведеному балансі активів і пасивів.

Таблиця 1.1

Фінансові результати діяльності ПАТ “Укртелеком” відображені у таблиці 1.2

Таблиця 1.2

6. Організаційно-культурний зріз

Роль організаційної культури на підприємствах надзвичайно важлива. Організаційна культура об'єднує  усі види діяльності та усі взаємовідносини  усередині підприємства, створюючи  високопродуктивний колектив. Вона створює  зовнішній образ підприємства, формує його імідж, визначає характер відносин з клієнтами, партнерами.

Організаційна культура ПАТ "Укртелеком" має декілька важливих аспектів, які є ключовими факторами успіху:

• дружні відносини між працівниками, вони мають багато спільного;
• підприємство схоже на велику родину;
• лідери та керівники підприємства сприймаються як вихователі;
• підприємство існує завдяки відданості та традиціям;
• висока обов'язковість в діяльності підприємства, робиться акцент на
• довгостроковій вигоді удосконалення особистості, приділяється велике
• значення високому ступеню згуртованості колективу та моральному клімату;
• успіх визначається в доброму ставленні до споживачів та турботі про благополуччя працівників;
• заохочується бригадна робота, участь працівників в бізнесі.

Отже, організаційна культура на ПАТ "Укртелекомі" розглядається як потужний стратегічний інструмент, що дозволяє орієнтувати всі підрозділи та окремих осіб на загальні цілі, мобілізувати ініціативу співробітників, забезпечити відданість, полегшити спілкування.

Глава 2. Аналіз впливу факторів зовнішнього середовища організації

     Формування стратегії фірми вимагає чіткого визначення характеристик зовнішніх умов її діяльності. Для цього виділяються різні компоненти макро-і мікросередовища організації і проводиться аналіз впливу факторів середовища по цим окремим компонентам.

2.1. Аналіз впливу  факторів макросередовища

Економічна середа

     Стан економіки держави впливає на поведінку організації. Саме від неї залежить ефективність підприємства. На діяльність підприємства впливають: інфляція, рівень безробіття, купівельна спроможність населення, неплатежі, курс національної валюти.

Розглянемо їхній вплив на підприємство ПАТ "Укртелеком".

     Оскільки Укртелеком працює на ринку послуг фіксованого телефонного зв'язку України, то найбільший вплив на нього має купівель спроможність населення - це об’єм грошових засобів, які населення може витратити на купівлю товарів та послуг. А через те, що телефонний зв'язок є незамінним засобом комунікації, то несплата за його користування призводить до накопичення боргів і майбутніх перепон у фінансовому забезпеченні підприємства.

     Не менш важливим фактором є рівень інфляції - надмірне проти потреб товарообігу збільшення кількості паперових грошей і швидке їх знецінення. Вона може призвести до подорожчання вартості послуг зв’язку та неспроможності населення заплатити за їх користування.

     Оскільки Укртелеком є монополістом в галузі електро- та радіозв’язку, то має пряму залежність від економічних факторів макросередовища.

Політико –  правова середа

     Політико-правове середовище представлена законодавчими актами, які мають безпосереднє відношення до діяльності організації.

Правова база діяльності Укртелекому  складається з:

• Кодекс України.
• Господарський кодекс України від 16.01.2003.
• Цивільний кодекс України від 16.01.2003.
• Кодекс законів про працю України від 10.12.1971
• Закони України:
• "Про телекомунікації" від 18.11.2003.
• "Про акціонерні товариства" від 17.09.2008.
• "Про приватизацію державного майна" від 04.03.1992.
• "Про Державну програму приватизації" від 18.05.2000.
• "Про управління об’єктами державної власності" від 21.09.2006.
• "Про захист інформації в інформаційно-телекомунікаційних системах" від 05.07.1994.
• "Про захист прав споживачів" вод 12.05.1991.
• "Про цінні папери та фондовий ринок" від 23.02.2006.
• "Про державне регулювання ринку цінних паперів в Україні" від 30.10.1996.
• Укази Президента України:
• "Про корпоратизацію підприємств" від 15.06.1993.
• Постанови Кабінету Мiнiстрiв України:
• З 26.08.2005 введено в дію "Правила надання та отримання телекомунікаційних послуг", які затверджено постановою Кабінету Міністрів України від 09.08.2005 №720.
• Положення про закупівлю товарів, робіт і послуг за державні кошти, нова редакція якого затверджена постановою Кабінету Міністрів від 19.11.2008 №1017.
• Правила охорони ліній електрозв’язку, які затверджено постановою Кабінету Міністрів України від 29.01.1996 № 135.
• Розпорядження Кабінету Мiнiстрiв України:
• Деякі питання ВАТ "Укртелеком" від 09.08.2001 № 344-р.
• Деякі питання управління державними корпоративними правами ВАТ "Укртелеком" від 28.10.2004 № 777-р.

Науково - технічна середа

     ПАТ “Укртелеком" проводить ефективну науково-технічну політику з орієнтацією на впровадження новітніх технологій.

     Напрямки науково-технічного забезпечення діяльності товариства визначаються з урахуванням рівня розвитку інфокомунікаційних технологій і ринкового попиту на сучасні інформаційні та телекомунікаційні послуги.

     Разом з провідними науково-дослідними установами сфери телекомунікацій товариство визначає пріоритети розвитку, розробляє заходи щодо підвищення ефективності роботи діючих мереж та нормативно-технічну документацію, виступає замовником низки пріоритетних науково-дослідних розробок.

     Науково-технічний центр (НТЦ), як структурний підрозділ Апарату управління ПАТ “Укртелеком” створений з метою визначення науково-технічної політики та стратегії товариства, формування пропозицій щодо впровадження нової техніки і технологій, розбудови нових та модернізації діючих об’єктів телекомунікацій.

Завдання, що покладені на НТЦ:

• організація забезпечення товариства нормативно-технічною документацією, її видання та реєстр;
• координація виконання робіт зі створення науково-технічної продукції (науково-дослідні роботи, дослідно-конструкторські роботи, роботи зі створення керівних нормативних документів);
• інформаційно-аналітичне забезпечення діяльності Товариства;
• координація винахідницької та раціоналізаторської діяльності Товариства;
• організація взаємозв’язків з науковими організаціями;
• узагальнення досвіду в сфері телекомунікацій, вироблення пропозицій стосовно втілення сучасних технологій та обладнання.

Демографічна  середа

Під демографічним середовищем  розуміють динаміку народжуваності, процеси старіння населення, зміна  рівня освіти, міграційні процеси, ситуацію на ринку праці.

Діяльність Укртелекому  залежить від участі в роботі підприємства людей (працівників або персоналу), який потребує постійного підвищення рівня кваліфікації та заміни "старіючого" персоналу молодшим.

2.2 Аналіз впливу  факторів макросередовища

Клієнти організації

ПАТ "Укртелеком" є єдиним в Україні оператором, який надає послуги фіксованого телефонного зв’язку на всій території країни всім категоріям споживачів як у міській, так і в сільській місцевості.