Ирина Эланс
Условия труда и дисциплина в организации
Курсовая работа
Тема: Условия труда и дисциплина в организации.
Содержание
Введение…………………………………………………………
- Условия труда и дисциплина в организации……………………………..5
1.1 Условия труда…………………………………………………….…….5
1.1.1 Воздействие факторов
внешней производственной
1.2.1 Внутренний трудовой распорядок………………………..………9
1.1.3 Режим труда и отдыха…………………………
1.2 Дисциплина в организации………………………………..………….
1.1.2 Меры по улучшению условий труда……………………………15
2. Анализ условий труда и дисциплины труда в организации на примере ООО «ЮГОРСКАЯ ДОЛИНА»……………………………..……………….17
2.1 Анализ потерь рабочего
2.2 Анализ текучести кадров…………………
2.3 Анализ условий труда гостиницы
ООО «ЮГОРСКАЯ ДОЛИНА»……………………………………………………………
3. Совершенствование условий труда
и дисциплины в ООО «ЮГОРСКАЯ ДОЛИНА»……………………………………………………………
3.1 Пути совершенствования
3.2 Пути и методы укрепления дисциплины
труда в ООО «ЮГОРСКАЯ ДОЛИНА»……………………………………………………………
Заключение……………………………………………………
Список используемой литературы……………………..……………………38
Приложение 1…………………………………………………………………40
Приложение 2…………………………………………………………………41
Введение
Трудовой кодекс Российской федерации включает в себя такие разделы как трудоустройство, рабочее время, трудовая дисциплина, оплата и нормирование труда, условия и охрана труда, время отдыха, ответственность сторон трудового договора, подготовка и переподготовка кадров, трудовые споры и их разрешение, гарантии и компенсации, процедуру увольнения, а также ответственность за нарушение трудового законодательства.
В современных условиях становления рыночной экономики в нашей стране предъявляются новые требования к организации труда на предприятии. В связи с этим создание эффективных условий труда имеет большое значение, как для предприятия, так и для экономики страны в целом. Строжайшее соблюдение каждым работником дисциплины труда является одним из немаловажных факторов, обеспечивающих высокую эффективность производственной и управленческой деятельности каждой организации и, тем более, органа государственной власти. Без подчинения всех участников трудового процесса определенному распорядку, координации деятельности и слаженности в работе, т.е. без соблюдения установленных правил поведения, дисциплины труда, невозможно достижение той цели, для которой организуется совместный трудовой процесс. Трудовая дисциплина есть необходимое условие (элемент) всякого коллективного труда независимо от организационно-правовой формы организации и социально-экономических отношений, сложившихся в обществе.
Большое значение улучшения условий труда объясняется тем, что они в основном представляют собой производственную среду, в которой протекает жизнедеятельность человека во время труда. От их состояния в прямой зависимости находится уровень работоспособности человека, результаты его работы, состояние здоровья, отношение к труду. Улучшение условий труда существенно влияет на повышение его производительности. Выполнение любой работы в течение продолжительного времени сопровождается утомлением организма, проявляемым в снижении работоспособности человека. Наряду с физической и умственной работой значительное воздействие на утомление оказывает и окружающая производственная среда, т.е. условия, в которых протекает его работа.
Цель данной работы – изучение теоретических основ условий труда и дисциплины в организации и их анализ на примере предприятия.
Для достижения поставленной цели, необходимо выполнить следующие задачи:
- изучить основные понятия условий труда и дисциплины в организации;
- рассмотреть понятия в организации ООО «ЮГОРСКАЯ ДОЛИНА»;
- провести анализ состояния условий труда в ООО «ЮГОРСКАЯ ДОЛИНА»;
- провести анализ дисциплины труда в ООО «ЮГОРСКАЯ ДОЛИНА».
- Условия труда и дисциплина в организации
1.1 Условия труда
Условия труда – это совокупность взаимосвязанных психофизиологических, санитарно-гигиенических и эстетических факторов производственной среды, оказывающих влияние на здоровье и работоспособность персонала в процессе труда.
Классификация факторов и условий труда.
В современных условиях научно-технического прогресса формируют и изменяют условия труда следующие группы факторов:
1) санитарно-гигиенические условия. Параметры этих условий с помощью санитарно-гигиенических методов исследования определяют количественно и нормируют. Эти факторы могут быть разделены на физические и химические.
2) психологические и физиологические условия. В силу отсутствия методов количественного определения (особенно нервно-эмоциональных нагрузок) их пока не нормируют. В эту группу входят элементы, обусловленные нагрузками на двигательный аппарат, на нервно-психическую деятельность человека в процессе работы.
3) эстетические условия. К ним относят воздействия, которые формируют у человека отношение к условиям труда на основе художественного восприятия окружающей среды. В настоящее время предпринимаются попытки количественной характеристики этих элементов с помощью экспертной оценки.
4) социально-психологические условия. Они характеризуют взаимоотношения работников и психологический климат коллектива.
1.1.1 Воздействие факторов внешней производственной среды на работоспособность и здоровье работника.
Производственная среда – это часть техносферы, обладающая повышенной концентрацией негативных факторов. Основными носителями травмирующих и вредных факторов в производственной среде являются машины и другие технические устройства, химически и биологически активные предметы труда, источники энергии, нерегламентированные действия работающих, нарушения режимов и организации деятельности, а также отклонения от допустимых параметров микроклимата рабочей зоны.
На человека в процессе его трудовой деятельности могут воздействовать опасные (вызывающие травмы) и вредные (вызывающие заболевания) производственные факторы. Опасные и вредные производственные факторы (ГОСТ 12.0.003-74) подразделяются на четыре группы: физические, химические, биологические и психофизиологические.
К опасным физическим факторам относятся: движущиеся машины и механизмы; различные подъемно-транспортные устройства и перемещаемые грузы; незащищенные подвижные элементы производственного оборудования (приводные и передаточные механизмы, режущие инструменты, вращающиеся и перемещающиеся приспособления и др.); отлетающие частицы обрабатываемого материала и инструмента, электрический ток, повышенная температура поверхностей оборудования и обрабатываемых материалов и т.д.
Вредными для здоровья физическими факторами являются: повышенная или пониженная температура воздуха рабочей зоны; высокие влажность и скорость движения воздуха; повышенные уровни шума, вибрации, ультразвука и различных излучений - тепловых, ионизирующих, электромагнитных, инфракрасных и др. К вредным физическим факторам относятся также запыленность и загазованность воздуха рабочей зоны; недостаточная освещенность рабочих мест, проходов и проездов; повышенная яркость света и пульсация светового потока.
Химические опасные и вредные производственные факторы по характеру действия на организм человека подразделяются на следующие подгруппы: общетоксические, раздражающие, сенсибилизирующие (вызывающие аллергические заболевания), канцерогенные (вызывающие развитие опухолей), мутогенные (действующие на половые клетки организма). В эту группу входят многочисленные пары и газы (пары бензола и толуола, окись углерода, окислы азота и др.), токсичные пыли ( образующиеся, например, при обработке резанием бериллия и некоторых пластмасс с вредными наполнителями), агрессивные жидкости (кислоты, щелочи).
К биологическим опасным и вредным
К психофизиологическим опасным и вредным производственным факторам относятся физические перегрузки (статические и динамические) и нервно-психические перегрузки (умственное перенапряжение, перенапряжение анализаторов слуха, зрения и др.).
Между вредными и опасными производственными факторами наблюдается определенная взаимосвязь. Во многих случаях наличие вредных факторов способствует проявлению травмоопасных факторов. Например, чрезмерная влажность в производственном помещении и наличие токопроводящей пыли (вредные факторы) повышают опасность поражения человека электрическим током (опасный фактор).
Каждый из рассмотренных факторов
внешней производственной среды характеризуется
Для труда, не требующего значительных
усилий, благоприятной считается температура
воздуха от 18 до 23° С, для труда, связанного
с физическими нагрузками, – от 10 до 16°
С. Относительная влажность должна быть
в интервале от 40 до 60%. Скорость движения
воздуха необходима для предотвращения
перегревания организма. При высокой температуре
в помещении она может достигать 1 м/с и
более, но если температура ниже 17°С, то
во избежание простудных заболеваний
скорость движения воздуха должна быть
минимальной – порядка 0,1 – 0,2 м/с.
Шум – распространенный фактор внешней производственной среды, он слагается из многих звуков различных характера, частоты и громкости. Не всякий шум неблагоприятен. Есть уровни шума, на которые обычно человек не обращает внимания, но после превышения некоторого порога шум становится неблагоприятным фактором: он может отвлекать внимание, мешать работе, а при определенных значениях становится причиной заболеваний, временной потери трудоспособности и даже инвалидности.
Вибрация – сотрясение, механические колебания, которые вызываются работающим оборудованием, механизированными инструментами, транспортом. Нормы предельно допустимой вибрации характеризуются величинами частоты и амплитуды (Приложение 1).
Пары и газы химических веществ, в концентрациях выше допустимых, также неблагоприятно действуют на органы дыхания, зрения, нервную систему, кожные покровы. В качестве примера показано распределение веществ по группам токсичности (Приложение 1).
Освещенность – один из важных факторов условий труда, который влияет на способность глаза раздельно воспринимать объекты и их детали. Недостаточная освещенность, вызывая повышенное напряжение мышечного аппарата глаз, приводит к преждевременному утомлению. Человек появляется на свет и развивается в условиях чередования светлого и темного времени суток, в результате чего у него устанавливаются определенные ритмы бодрствования и сна. Недостаточная освещенность снижает зрительные раздражения, а вместе с ними и уровень возбуждения в мозге, что приводит к торможению центральной нервной системы и появлению чувства сонливости, расслабленности, снижению внимания со всеми вытекающими отсюда последствиями.
Большую опасность для работников представляют производственные излучения и магнитные поля, если они превышают санитарно-гигиенические нормы. Среди излучений можно выделить инфракрасное, ультрафиолетовое, магнитное и ионизирующее, или радиационное.
1.1.2 Меры по улучшению условий труда.
Существуют четыре направления совершенствования условий труда:
- Минимизация воздействия некоторых факторов, таких, например, как шум, вибрация, загазованность, запыленность, ионизирующие излучения, опасность получения механических травм.
Максимизация таких факторов, как эргономическая, эстетическая и организационная комфортность на рабочих местах, морально-психологический климат в коллективе, безопасность труда,
Хозяйственно-бытовая обустроенность на производстве, и другие.
Основными мерами по снижению физической тяжести труда будут следующие:
- совершенствование организации рабочих мест;
- рационализация приемов и методов труда;
- оптимизация темпа работы;
- оптимизация режима труда и отдыха;
- улучшение транспортного обслуживания рабочих мест, связанных с тяжелыми предметами труда, и другие.
Преодолению или снижению нервно-психической напряженности могут способствовать следующие меры:
- работать и принять своевременное и правильное решение;
- чередование работ, требующих участия разных анализаторов (слуха, зрения, осязания и др.);
- чередование работ разной сложности и интенсивности;
- ритмизация труда (работа по графику с пониженной на 10—15% нагрузкой в первый и последний часы рабочей смены);
Одной из важных форм работы по созданию на предприятии благоприятных условий труда является проектирование организации труда. При разработке организационных проектов в них должен обязательно входить раздел об условиях труда. Их проектная проработка с учетом стандартов безопасности труда, санитарно-гигиенических норм и других нормативных и руководящих документов по проектированию позволяет предусмотреть меры, обеспечивающие создание на вводимом в строй предприятии благоприятных, здоровых и безопасных условий труда.
1.1.3 Режим труда и отдыха.
Под режимом труда понимают порядок чередования и продолжительность периодов труда и отдыха. При введении на определенное время в течение трудового дня физиологически обоснованных перерывов и их рациональном использовании можно предотвратить и замедлить наступление утомления. Регламентированные паузы эффективны на начальных стадиях появления утомления и если не ухудшают врабатываемость.
Время установления дополнительных (кроме обеденного) перерывов и их длительность зависят от характера работы. Чем она тяжелее и напряженнее, тем раньше после начала смены (или после обеденного перерыва) вводят регламентированный перерыв (или несколько перерывов). Продолжительность пауз различна и находится в прямой зависимости от тяжести и напряженности работ (Приложение 3).
Различают следующие режимы труда и отдыха: сменный, суточный, недельный, месячный.
Сменный режим труда и отдыха определяет продолжительность смены, время ее начала и окончания, продолжительность обеденного перерыва, время его начала и окончания, продолжительность и частоту общих регламентированных перерывов в работе.
Суточный режим труда и отдыха включает число смен (циклов) в сутки. Число смен должно быть таким, чтобы на него можно было разделить 24. Следовательно, можно работать в одну, две, три, четыре и шесть смен.
Недельный режим труда и отдыха предусматривает различные графики работы, число выходных дней в неделю, работу в выходные и праздничные дни. Графики работы предусматривают порядок чередования смен.
Месячный режим труда и отдыха определяет число рабочих и нерабочих дней в данном месяце, число работников, уходящих в отпуск, и продолжительность основного и дополнительного отпусков.
В организациях при выполнении отдельных видов работ, где по условиям производства не может быть соблюдена установленная для данной категории работников ежедневная или еженедельная продолжительность рабочего времени, допускается введение суммированного учета рабочего времени. При этом продолжительность рабочего времени за учетный период (месяц, квартал и др.) не может превышать нормальное число рабочих часов, а весь учетный период не должен быть более одного года. Порядок введения суммированного учета рабочего времени устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка организации.
- Понятие и значение дисциплины труда
Дисциплина труда — это обязательное для всех работников подчинение правилам поведения, определенным в соответствии с Трудовым кодексом РФ, иными законами, коллективным договором, соглашениями, трудовым договором, локальными нормативными актами организации (ст. 189 ТК РФ).
Работодатель обязан в соответствии с ТК РФ, законами, иными нормативными правовыми актами, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, содержащими нормы трудового права, трудовым договором создавать условия, необходимые для соблюдения работниками дисциплины труда.
Дисциплина труда есть необходимое условие всякой общей работы, всякого совместного труда. Совместный труд нуждается в определенном порядке, в том, чтобы все совместно работающие подчинялись этой дисциплине, порядку. Любая совместная деятельность людей нуждается в определенном согласовании. Особое значение упорядочение приобретает при объединении работников для производства и распределения материальных и духовных благ.
Статья 21 ТК РФ в качестве одной из основных обязанностей работника называет соблюдение трудовой дисциплины, т.е. обязательных для него правил поведения в процессе труда.
Важнейшей предпосылкой соблюдения работником этих правил является наиболее рациональная организация работодателем указанного процесса. В связи с этим от работодателя (т.е. лиц, уполномоченных работодателем) требуется правильно организовать труд работников. Работодатель обязуется:
а) выплачивать работнику заработную плату;
б) обеспечивать условия труда, предусмотренные трудовым законодательством, коллективным договором и соглашением сторон.
Таким образом, дисциплина труда включает обязанности работодателя правильно организовать труд работника путем не только принятия обязательных для него правил поведения, но и фактического создания работнику нормальных условий труда.
Неуклонное соблюдение дисциплины труда сторонами трудового договора, в конечном счете, направлено на достижение основной цели, которую они ставят перед собой: работодатель — получение прибыли, работник — получение вознаграждения за труд, а если он имеет акции организации, где работает, то и дивидендов (т.е. дохода на эти акции). Чем выше степень такой заинтересованности сторон трудового договора в результатах своего труда, тем более эффективен этот метод. Наряду с экономической возможны и иные формы поощрения за успехи в работе.
Организация и дисциплина труда призваны соединить технику и людей в едином процессе производства. Никакое производство не может нормально функционировать, если не будут обеспечены точное выполнение всем персоналом своих служебных обязанностей, производственных инструкций, приказов и распоряжений непосредственных руководителей, строгое соблюдение правил внутреннего распорядка, требований технологического процесса, техники безопасности, противопожарной охраны и производственной санитарии. И чем выше уровень организации производства и больше масштабы предприятий, тем в большей мере сказываются нарушения дисциплины на работе предприятия.
Дисциплина труда обязательна для каждого члена трудового коллектива, устанавливается и соблюдается сознательно и добровольно. Являясь составной частью организационной культуры предприятия, дисциплина труда требует постоянного внимания как линейных менеджеров, так и работников службы управления персоналом.
Выделяют три основных источника дисциплины:
- воздействие деспотической власти или жестко предопределенной социальной необходимости определяет принудительную дисциплину, которая утверждается внеэкономическими или экономическими методами;
- осознание необходимости соблюдения каждым членом коллектива юридически установленных или традиционно сложившихся на предприятии норм и правил поведения означает сознательную добровольную дисциплину,
- внутреннее самоубеждение индивида, предъявляющего к себе лично высокие требования, выражается в самодисциплине.
Задача служб управления персоналом - четко отслеживать эти три основных источника дисциплины и принимать соответствующие управленческие решения.
На практике выделяют дисциплину трудовую, производственную, технологическую, финансовую, договорную и др. Такое разнообразие определяется тем, что те или иные правила, требования, нормы устанавливаются разными ведомствами и органами, которые трактуют соблюдение установленных ими правил как своего рода дисциплину.
Трудовая дисциплина основывается
на четком соблюдении персоналом установленных
правил внутреннего трудового распорядка
(своевременное начало и окончание рабочего
дня, обеденного перерыва, перерывов на
отдых), норм поведения.
Технологическая дисциплина - точное выполнение
всех требований технологии данного производственного
процесса, режимов и способов его ведения.
Производственная дисциплина подразумевает
своевременное (точно в срок) выполнение
производственных заданий, бережное отношение
к оборудованию, инструменту, рабочему
месту, точное исполнение распоряжений
и указаний руководящего персонала, соблюдение
правил, установленных производственными
и должностными инструкциями, правил охраны
труда, техники безопасности, производственной
санитарии и пожарной охраны.
Экономические потери из-за низкой дисциплины
труда выражаются:
- в прямых потерях рабочего времени из-за отсутствия работников на рабочих местах по неуважительным причинам (опоздания, преждевременный уход с работы, самовольные отлучки без надобности);
- в потерях рабочего времени, связанных с увольнением работников за прогулы и другие нарушения трудовой дисциплины;
- в поломках и простоях оборудования, в появлении брака, снижении качества продукции и других негативных последствиях, связанных с нарушением установленного порядка труда и технологии производства.
Необходимость усиления борьбы
за дисциплину труда обусловлена причинами
не только экономического, но и социального
характера. Проявление всякого рода недисциплинированности,
даже если число нарушений дисциплины
существенно снижается, представляет
собой препятствие на пути решения стратегических
задач организации, тормозит формирование
нормального психологического климата
в коллективе.
- Внутренний трудовой распорядок.
Трудовой распорядок организации определяется правилами внутреннего трудового распорядка.
Правила внутреннего трудового распорядка — локальный нормативный акт организации, регламентирующий в соответствии с ТК РФ и иными федеральными законами порядок приема и увольнения работников, основные права, обязанности и ответственность сторон трудового договора, режим работы, время отдыха, применяемые к работникам меры поощрения и взыскания, а также иные вопросы регулирования трудовых отношений.
Работнику следует соблюдать действующий в организации трудовой распорядок, который определяется и регулируется правилами внутреннего трудового распорядка (ст. 189).
Для отдельных категорий работников действуют уставы и положения о дисциплине, утверждаемые Правительством Российской Федерации в соответствии с федеральными законами.
Правила внутреннего трудового распорядка организации, как правило, являются приложением к коллективному договору.
Работник выполняет свою трудовую функцию с соблюдением внутреннего трудового распорядка организации, под которым понимается порядок, установленный внутри организации, где трудится работник. Он включает порядок взаимоотношения работника и работодателя, который по поручению собственника управляет трудом в организации, и порядок взаимоотношений между работниками в процессе труда.
Важнейшими элементами внутреннего трудового распорядка являются: основные права и обязанности работников и работодателя, режим рабочего времени работников, порядок их поощрения и привлечения к ответственности.
В некоторых отраслях экономики действуют уставы или положения о дисциплине, в которых определяется сфера их действия. Обычно они распространяются на работников основных (ведущих) профессий отрасли, например, работников железнодорожного транспорта Российской Федерации.
2. Анализ условий труда
и дисциплины труда в
Компания ООО «ЮГОРСКАЯ ДОЛИНА» зарегистрирована 24 августа 2001 года регистратором Межрайонная инспекция Министерства по налогам и сборам России №1 по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре. Генеральный Директор организации - Перепелкина Олеся Анатольевна. Компания ООО «ЮГОРСКАЯ ДОЛИНА» находится по адресу 628002, ТЮМЕНСКАЯ область, ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ АВТОНОМНЫЙ ОКРУГ - ЮГРА, г. ХАНТЫ-МАНСИЙСК, ул. ТОБОЛЬСКИЙ ТРАКТ, д. 4, основным видом деятельности является «Деятельность гостиниц с ресторанами». Основная отрасль компании - «Гостиничное хозяйство». Организации присвоен ИНН 8601019829, ОГРН 1038600000670.
Компания ООО «ЮГОРСКАЯ ДОЛИНА» осуществляет следующие виды деятельности (в соответствии с кодами ОКВЭД, указанными при регистрации):
- Деятельность гостиниц и ресторанов;
- Деятельность гостиниц;
- Деятельность гостиниц с ресторанами (Основной вид деятельности).
Компания работает в следующих отраслях промышленности (в соответствии с классификатором ОКОНХ):
- Жилищно-коммунальное хозяйство;
- Коммунальное хозяйство;
- Гостиничное хозяйство.
2.1 Анализ потерь рабочего времени за счет прогулов, простоев и других неуважительных и уважительных причин работников
Недостаточно высокий уровень дисциплины труда приводит к потерям, дополнительным затратам, дезорганизует производство.
Экономические потери из-за низкой дисциплины труда выражаются:
- в прямых потерях рабочего времени из-за отсутствия работников на рабочих местах по неуважительным причинам (опоздания, преждевременный уход с работы, самовольные отлучки без производственной надобности);
- в содержании дополнительной численности персонала для подмены на особо важных рабочих местах работников, отсутствующих по неуважительной причине;
- в снижении коллективных результатов труда отделов, бригад, смен, участков, объединенных не только одной целью и общей заинтересованностью в конечном результате, но и определенной расстановкой отдельных исполнителей;
- в потерях рабочего времени, связанных с увольнением работников за прогулы и другие нарушения трудовой дисциплины;
- в поломках и простоях оборудования, в появлении брака, снижении качества продукции и других негативных последствиях, связанных с нарушением установленного порядка труда и технологии производства.