Увеличение объема продаж путем создания отдела по работе с розничными сетями и входа в них
Негосударственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
РУССКО-БРИТАНСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ
(НОУВПО РБИУ)
Факультет
Экономики, психологии и управления
Бизнес-план
Выполнил: Маликов М.А.
Группа:
УП-405
Проверил:
______________________
Челябинск
2010
Содержание
Резюме
Проект по развитию ООО «Челябхимпродукт» предполагает на базе существующих мощностей произвести увеличение объема продаж путем создания отдела по работе с розничными сетями и входа в них.
Инвестиционный горизонт проекта – 2 года.
Общий объем инвестиционных затрат проекта составляет – 1 139 920,00 руб.
Планируется, что финансирование модернизации и реконструкции объекта будет осуществляться за счет кредитных средств под 17% годовых и собственных средств – нераспределенной прибыли предприятия от оперативно-хозяйственной деятельности.
Потребность в привлечении стороннего финансирования, в форме заемных средств составит 1 300 000 руб. (с учетом прогнозируемых сумм на использование кредита и сроком кредита – 18 мес.).
Проект является коммерчески состоятельным и эффективным, обеспечивая чистый дисконтированный доход за 2 года 6 145 300 руб. при дисконтированном сроке окупаемости 10 месяцев и внутренней норме рентабельности 653,20%.
Проект выполнен с использованием программного продукта Project expert 7.17.
1. Описание компании и продукта
1.1. Общая информация
Инициатор проекта:
Общество с ограниченной ответственностью «Челябхимпродукт» (ООО «Челябхимпродукт»).
Юридический адрес:
454014, г. Челябинск, пр. Победы, 328-35.
Почтовый адрес:
454014, г. Челябинск, а/я 2936.
Адрес склада и офиса:
454045, г. Челябинск, ул. Потребительская 2-я, д. 22, офис 25.
Телефон/факс:
(351) 262-08-61, 262-15-73, 262-15-75
Основные виды деятельности
- Производство чистящих средств;
- Производство товаров бытовой химии, синтетических моющих средств;
- Производство прочих промышленных химических веществ, не включенных в другие группировки.
Руководитель:
Директор Маликова Н.А.
Учредители:
Маликова Н.А.
Уставной капитал:
10 000 руб.
1.2. Описание текущей ситуации
Существующая основная проблема: недостаточно развитая система продвижения товара, что отражается в снижении объема продаж (коэффициент роста объема продаж меньше планового роста объема продаж).
Цель проекта – увеличение объема продаж путем создания отдела по работе с розничными сетями и входа в них («Молния», «Пятерочка», «Дикси», «Патэрсон», «Metro Cash & Carry»).
На данный момент розничные сети контролируют около 40% розничного рынка, причем их доля увеличивается (рис. 1).
Рис. 1. Доля
розничные сетей на розничном рынке
Если видеть в торговых сетях потенциальных партнеров, то понимание требований и внутренних проблем торговых компаний позволит найти не только контакт, но и снизить пугающие суммы входного бонуса.
Торговая сеть – единственный путь к покупателю, и уступки в ценах – компенсация за усилия по продвижению продукта. Понятие «войти в сеть» означает принятие взаимных обязательств сети и поставщика, отражение их в договоре, умение отстоять позицию.
Для подготовки коммерческого предложения для выбранной розничной сети необходимо выполнить ряд этапов:
1. По всем возможным каналам (печатные издания, Интернет, поставщики сетей, производители и т. д.) узнать особенности работы данной сети на рынке, ее требования, особенности маркетинговой и коммерческой политики, перечень возможных требований, которые она выдвигает поставщику товаров, желающих производить поставки в ее магазины, возможную величину «входного билета», маркетинговых выплат и бонусов, кто является менеджером по той категории или группе товара, которую поставщик может предложить этой компании. Ее обработка даст возможность подготовить наиболее рациональное и привлекательное для розничной сети коммерческое предложение.
2. Произвести изучение розничной сети изнутри. Для этого нужно изучить особенности ассортимента, количество наименований, цены на полке, цены товара, участвующего в акции, составить примерную планограмму торгового зала, определив, какой примерно процент площадей магазина занимает аналогичная продукция; собрать информацию о том, что в избытке, чего не достает, чем недовольны сотрудники, каков поток покупателей и когда. Составив таблицу конкурентных товаров по цене поставки в эту сеть, можно в дальнейшем определить, какую продукцию стоит предлагать розничной сети, и она будет конкурентоспособной, а с какой стоит пока повременить.
3. Составив сводную таблицу представленного в ней аналогичного ассортимента, определить, какой продукции, которая есть у предприятия и пользуется спросом на рынке, нет на полках данных магазинов. Наименование этого товара также должно попасть в коммерческое предложение.
4. Кратко, но емко охарактеризовать конкурентные преимущества предприятия и предлагаемого товара.
5. Предложить розничной сети именно тот товар, который находится в верхних строчках рейтинга продаж предприятия. Это позволит достаточно хорошо пройти стадию тестовых продаж и заключить постоянный договор.
6. Предложить розничной сети оказывать ей помощь в предоставлении необходимых рейтингов и аналитики продаж аналогичной продукции, которая ведется на предприятии в различных сегментах рынка. Это даст возможность оказать неоценимую помощь розничной сети в управлении ассортиментом и получении ею бесплатно такой информации, которая позволит сети подчас опережать своих конкурентов.
7. После получения и обработки всей необходимой информации составить план проведения переговоров.
Ритейлеры берут плату за каждую ассортиментную позицию, или SKU (Stock Keeping Unit).
В супермаркетах за каждую позицию просят от $500 до $5000 в год («Патэрсон», «Перекресток», «Седьмой континент»). Владельцы гипермаркетов берут дороже – чтобы товар выставили только в одном Real'е, придется платить по $7000-8000 за каждую SKU в год.
Многим поставщикам навязывают участие во внутренних промоакциях, вне зависимости от того, нужна им сейчас реклама или нет. Далее, когда сеть расширяется, никто не разместит товар в новых магазинах бесплатно. Но и этого мало. Подавляющее большинство ритейлеров взимают не только плату за полки, но и так называемый ретробонус, он же процент с продаж. Раз в квартал, когда проводятся взаиморасчеты между поставщиками и розничными сетями, последние берут себе в среднем 5%.
2. Анализ рынка сбыта
Ввиду не столь значительного масштаба производства наиболее перспективным рынком сбыта является г. Челябинск, Челябинская область. Существующая проблема значительной нехватки сырья может привести к значительному росту цен и ухудшению качества продукции, произведенной не местными компаниями. Это позволит ООО «Челябхимпродукт», обладающему такими преимуществами, как высокое качество продукции и низкие (по сравнению с местными производителями) цены, занять свою нишу на рынке.
В ближайших планах предприятия – выход в другие регионы Уральского федерального округа.
3. Оценка конкурентов
Основные конкурентные преимущества продукта ООО «Челябхимпродукт»:
- уникальные высокие качества продукции;
- возможность значительно большего времени хранения за счет особенностей сырья;
- экологичность продукта;
- низкая себестоимость;
- высококачественная безопасная упаковка;
- «воспринимаемый» дизайн упаковки, разработанный с учетом поведенческих аспектов потребителя.
В целом анализ оценки конкурентных преимуществ показал, что ООО «Челябхимпродукт» уступает своим конкурентам по двум параметрам: присутствии в Челябинских магазинах и уровню известности марки.
Также из анализа следует, что продукция ООО «Челябхимпродукт» будет являться на рынке несколько более востребованной, чем продукция конкурентов, ввиду низкой цены, высоких качеств и правильно разработанной упаковки. Однако следует отметить, что продукция конкурентов имеет большую известность на рынке и представлена практически во всех сетях Челябинска, что может затруднить выход предприятия на рынок г. Челябинска.
4. Стратегия маркетинга (маркетинговый план)
4.1. Обоснование выбора стратегии
Для реализации близлежащих и стратегических целей предприятию необходимо изучить и выбрать стратегию, исходя из мировой практики. Так, матрица Ансоффа использует 4 альтернативных стратегии для увеличения и/или сохранения сбыта товара:
1. Более глубокое проникновение на рынок.
- Подходы:
- Снижение прейскурантной цены;
- Увеличение расходов на рекламу;
- Отработка рекламного обращения;
- Увеличение количества магазинов и т.п.
Происходит привлечение новых потребителей и сохранение старых клиентов.
2. Развитие рынка.
Подходы:
- изучение демографических рынков;
- обзор рынка организации;
- обзор географических рынков.
3. Разработка товара.
Предприятие предлагает новый товар на уже существующем рынке. Помимо разработки принципиально нового вида товара существует понятие модификация товара
Варианты модификации товара:
- новая упаковка;
- новая фасовка товара;
- новый компонент.
Разработка нового товара предполагает использовать его на различных группах пользователей.
4. Диверсификация.
Предприятие может купить или открыть производство никак несвязанное с нынешним ассортиментом и рынком. Эта стратегия в значительной степени снижает коммерческий риск. Однако возникает опасность распыления сил (см. табл. 1).
Таблица 1
Матрица Ансоффа
| Товары | Рынки | |
| Старые | Новые | |
| Старый | Более глубокое проникновение на рынок (увеличение доли рынка) | Развитие рынка |
| Новый | Разработка товара | Диверсификация |
Для каждого варианта существует разная вероятность успеха реализации стратегии, которая представлена в табл. 2.
Таблица 2
Матрица оценки успеха стратегии «продукт – рынок»
| Существующие товары | Новые товары | |
| Существующие рынки | Успех наиболее вероятен; условные затраты 1 | Вероятность успеха ниже средней; условные затраты 8 |
| Новые рынки | Вероятность успеха выше средней; условные затраты 4 | Успех наименее вероятен; условные затраты 12 |
Финансовые последствия реализации базовых стратегий представлены в табл. 3.
Стратегия развития рынка не подходит, т.к. вход на новый рынок не планируется, не входит в цели руководства предприятия.
Стратегия разработки товара не приемлема, поскольку новый товар не производится, не входит в цели руководства предприятия.
Стратегия диверсификации также не подходит, поскольку новые направления деятельности не предусматриваются, не входит в цели руководства предприятия.
Таблица 3
Финансовые последствия реализации базовых стратегий
| Критерии | Проникновение на рынок | Развитие рынка | Разработка продуктов | Диверсификация |
| Требуемые финансовые ресурсы | Умеренные | Умеренно значительные | Значительные / очень значительные | Очень значительные |
| Финансовая отдача | Умеренная | Умеренная / значительная | Очень высокая | Очень высокая |
| Распределение отдачи во времени | Средне долгосрочное | Краткосрочное | Долгосрочное | Долгосрочное |
| Риск | Низкий | Умеренный или высокий | Очень высокий | Высокий |
Таким образом, успешная реализация целей будет достигаться за счет более глубокого проникновения на рынок.
4.2. Ассортиментная стратегия предприятия
Все составляющие стратегии маркетинга предприятия направлены на повышение объема производства и реализации продукции ООО «Челябхимпродукт» и вывод на рынок продукции через торговые сети («Молния», «Пятерочка», «Дикси», «Патэрсон», «Metro Cash & Carry» и т.д.).
С целью быстрого выхода на рынок и занятия предполагаемой целевой ниши, с учетом производственных возможностей предприятия, планируется сконцентрироваться на двух ассортиментных направлениях.
- производство чистящих средств;
- производство товаров бытовой химии, синтетических моющих средств.
Такая специализация позволит:
- перерабатывать большие объемы сырья с наименьшими технологическими затратами;
- поставлять большие объемы востребованной продукции, создавая эффект присутствия в точках продаж;
- конечному покупателю быстро оценить высокие характеристики продукции, являющиеся одним из основных конкурентных преимуществ.
4.3. Ценовая стратегия
Расположение производства в г. Челябинске является одной из наиболее значимых сырьевых территорий поставок, позволяет значительно сократить издержки на закупку сырья.
Географически выгодное расположение дает возможность устанавливать на продукцию ООО «Челябхимпродукт», цены на 5-10% ниже.
При
построении стратегии ценообразования,
с целью быстрого проникновения
на рынок планируется
4.4. Сбытовая стратегия
Схема
сбыта продукции будет
Рис. 2. Схема
сбыта продукции ООО «Челябхимпродукт»
География сбыта, предусмотренная проектом – г. Челябинск и Челябинская область, Уральский регион.
4.5. Стратегия продвижения
При продвижении продукции, с учетом условий выхода на рынок планируется использовать следующие методы.
- Брендинг, направленный, на формирование определенного уровня знаний о марке и ее характеристиках, ассоциации внешнего вида упаковки с товаром.
- PR, направленный на создание положительного образа продукции. Планируется делать акцент на истории развития предприятия и достижениях производства в сочетании с самыми современными технологиями.
- Прямые продажи (отдел продаж, участие в выставках и т.д.).
- Имиджевая реклама.
5. Организационный план
Календарный план включает прогноз сроков действий и потребности в финансовых ресурсах для его реализации.
Весь период проекта во времени и по функциональному значению разделяется на следующие стадии:
Подготовительная стадия. Включает работы по подготовке материально-технической базы отдела по работе с розничными сетями, разработке и согласованию нормативно-правовой базы отдела по работе с розничными сетями, подбору персонала в отдел по работе с розничными сетями, его обучению, заключение договоренностей с розничными сетями).
Производственная стадия. Начинается с момента, когда предприятие приступило к производству и сбыту продукции.
С целью проведения предусмотренных преобразований и обеспечения заданного объема сбыта планируются следующие мероприятия (см. табл. 4).
Таблица 4
Список этапов по проекту
| Название | Длительность | Дата начала | Дата окончания |
| Подготовка материально-технической базы отдела по работе с розничными сетями | 14 | 02.06.2011 | 15.06.2011 |
| Разработка и согласование нормативно-правовой базы отдела по работе с розничными сетями | 14 | 02.06.2011 | 15.06.2011 |
| Подбор персонала в отдел по работе с розничными сетями | 21 | 02.06.2011 | 22.06.2011 |
| Обучение персонала отдела по работе с розничными сетями | 14 | 23.06.2011 | 06.07.2011 |
| Заключение договоров с розничными сетями | 45 | 07.07.2011 | 20.08.2011 |
| Плата за ассортиментные позиции (SKU) | 5 | 21.08.2011 | 25.08.2011 |
Список сопутствующих этапам проекта ресурсов представлен в табл. 5.
Таблица 5
Список ресурсов
| Название | Тип | Ед. изм. | Руб. |
| Компьютер | Оборудование | шт. | 15 000,00 |
| Набор персонала | Услуги | шт. | 2 500,00 |
| Обучение персонала | Услуги | шт. | 1 500,00 |
| Плата за ассортиментные позиции (SKU) | Услуги | шт. | 167 020,00 |
| Представительские расходы | Люди | шт. | 45 000,00 |
| Принтер | Оборудование | шт. | 4 500,00 |
| Разработка НПД | Услуги | шт. | 2 000,00 |
| Стол | Оборудование | шт. | 3 500,00 |
| Стул | Оборудование | шт. | 2 500,00 |
| Телефон | Оборудование | шт. | 1 000,00 |
| Транспортные расходы | Услуги | шт. | 100,00 |
| Факс | Оборудование | шт. | 5 500,00 |
| Шкаф | Оборудование | шт. | 4 500,00 |
Диаграмма Ганта показана на рис. 3.
Рис. 3. Диаграмма Ганта
6. Операционный план
За счет реализации предлагаемых мероприятий планируется повысить объем сбыта в первый год на 15%, во второй год – на 20%.
При этом рост объема продаж прогнозируется следующим:
- первые 3 месяца – 50% от планируемого объема продаж;
- вторые 3 месяца – 70% от планируемого объема продаж;
- последующие месяцы – 100% от планируемого объема продаж.
Поскольку в течение года происходят сезонные колебания в объеме реализуемой продукции, учтена сезонная поправка. В период с сентября по ноябрь объем реализации, как правило, снижается на 10-20% по сравнению со среднегодовыми показателями.
Планируемый объем продаж представлен в табл. 6.
Таблица 6
Объем продаж, руб.
| 6.2011 | 3 кв. 2011 | 4 кв. 2011 | 1 кв. 2012 | 2 кв. 2012 |
| 0,00 | 1 606 789,69 | 7 383 700,77 | 12 050 922,71 | 17 737 451,87 |
| 3 кв. 2012 | 4 кв. 2012 | 1 кв. 2013 | 4-5.2013 |
| 17 607 737,53 | 18 411 133,47 | 20 084 872,88 | 14 059 411,02 |
В
проекте принято, что вся произведенная
продукция реализуется в
Объем закупок сырья и материалов рассчитывается для каждого месяца проекта, на основании прогнозов производства.
План по персоналу представлен в табл. 7.