Явление манипуляции в СМИ
Тема:
Явление манипуляции в СМИ
С О Д Е Р Ж А Н И Е
введение
Актуальность темы настоящей курсовой работы обусловлена тем обстоятельством, что в настоящее время средства массовой информации являются основным распространением сведений о событиях, происходящих в мире и, одновременно, мощным инструментом воздействия на сознание масс. В этой связи уместно привести высказывание А. Моля, который пишет, что СМИ «фактически контролируют всю нашу культуру, пропуская ее через свои фильтры, выделяют отдельные элементы из общей массы культурных явлений и придают им особый вес, повышают ценность одной идеи, обесценивают другую, поляризуют таким образом все поле культуры. То, что не попало в каналы массовой коммуникации, в наше время почти не оказывает влияния на развитие общества»1
С тех пор, как психологами была оценена восприимчивость психики человека к внешнему воздействию (внушению), пропаганда и агитация стали основным рычагом воздействия на людей. Попытки управлять населением предпринимались везде и всегда, в различных формах, но с широким распространением печатных изданий, радио, телевидения, а теперь и Интернета это стало делать намного проще. К тому же, способы воздействия постоянно совершенствуются, что, к примеру, подтверждается высокой эффективностью рекламы.
Манипуляция — это особая форма управления другим человека с целью принятия им определённых решений и совершения каких-либо действий, необходимых тому, кто этим человеком управляет. Происхождением слово «манипуляция» обязано латинскому языку, «manus» буквально означает – рука. В старых словарях слово манипуляция обозначает умелое, «сноровистое» обращение с какими-либо объектами с помощью ловкости рук. Поскольку сегодня в качестве таких объектов выступают живые люди, то слово приобрело переносный смысл.
По сути, манипуляция общественным сознанием (в том числе и посредством СМИ) — это особый вид власти, который принуждает людей менять свои жизненные приоритеты, принципы, нормы морали, предпочтения и т.д. на изначально чуждые им. В результате умелых манипуляций поведение большой массы людей становится предсказуемым в направлении, выгодном для манипуляторов. Волевое, направляющее воздействие происходит в скрытой форме, без объяснения аудитории как механизмов воздействия на неё, так и ожидаемого от неё характера поведения.
В наши дни практически каждый человек вне зависимости от возраста, национальности и вероисповедания ежедневно подвергается информационному воздействию. В силу различной внушаемости, социальных установок, уровня жизни и многих других факторов люди реагируют на манипуляции по-разному. Управление людьми и манипулирование их мнением посредством средств массовой информации (далее — СМИ) — широко распространено в настоящее время.
Серьезное изучение массовой коммуникации и СМИ как инструмента воздействия на общественное мнение в нашей стране началось, примерно, в середине прошлого века. В публикациях 60-х годов Б. Грушин осветил вопросы привлечения россиян к управлению социальными процессами посредствам СМИ, в 80-х за рубежом был выпущен коллективный фундаментальный труд «Международная энциклопедия коммуникации» под руководством Д. Гербнера, Э. Барноу и других учёных. Если ранее интерес к массовым коммуникациям носил больше эпизодический характер, то к началу 90-х годов прошлого века у «власть имущих» возникли следующие устойчивые потребности: «эффективное манипулирование аудиторией, достижение определённых результатов выборных компаний различного уровня»2.
Среди отечественных работ последних десятилетий, раскрывающих проявления массового сознания, представляют интерес изучение общественного мнения, массовых настроений, действий масс. Заслуживают внимания положения об иррациональных моментах в проявлении массового сознания, склонности действовать на уровне подсознания, что создает возможность манипулирования массовым сознанием и общественным настроением.
Психология манипулирования проанализирована в трудах Е.Л. Доценко, В.П. Шейнова3. Психоаналитический подход к манипулированию общественным сознанием применен в работах С.А. Зелинского4. Политические и социологические аспекты манипулирования массами рассмотрены С.Г. Кара-Мурзой, В.П. Петренко5. Особо отметим фундаментальный труд С.Г. Кара-Мурзы, в котором известный политолог показывает устройство всей машины манипуляции общественным сознанием. Автор раскрывает, как социальные технологии становятся в наше время инструментом политического господства и социального угнетения.
Манипуляциям в средствах массовой информации посвящены работы А.А. Даниловой, Ю.А. Ермакова, Г.Грачева и И. Мельник6.
Ю.А. Ермаков в своей монографии анализирует наиболее известные и типичные приемы, использующиеся журналистами в контексте манипуляции общественным сознанием и называемые специалистами «азбукой пропаганды». В книге Г.Грачева и И. Мельник приводится множество приемов, используемых средствами массовой информации
Интересна работа Г. Шиллера, который выделил пять мифов, создание и поддержание которых обеспечивают реализацию манипулятивных технологий7.
Целостный подход к манипуляции общественным сознанием встречаем у Г. Дебора в его широко известной работе «Общество спектакля»8. Предмет анализа автора в данной работе — не отдельные манипулятивные приемы, а «глобальная мистерия», создаваемая всеми существующими средствами массовой информации
Тем не менее, представляется, что тема манипулирования сознанием аудитории в средствах массовой информации недостаточно разработана в научной литературе, что также свидетельствует об актуальности обращения к ней в настоящей курсовой работе.
Объектом исследования в данной работе является манипулирование массовой аудиторией посредством СМИ.
Предмет исследования — средства СМИ, обеспечивающие манипулирование читательским сознанием.
Цель исследования заключается в изучении процессов манипулирования сознанием читательских масс средствами СМИ.
Достижению цели будет способствовать решение следующих задач:
— рассмотреть психологическую сущность манипулирования сознанием;
— изучить методы манипулирования, применяемые в СМИ;
— проанализировать на примерах
текстов периодической печати возможности
манипулирования сознанием
Гипотеза исследования заключается в предположении о том, что средства массовой информации обладают широкими возможностями манипулирования человеческим сознанием при профессиональном применении языков средств манипулирования личностью.
Эмпирическая база исследования — материалы российских и региональных (г. Якутск) печатных СМИ. Период исследования — 2006 — 2011 гг.
Практическая значимость исследования заключается в возможности применения ее материалов и результатов в деятельности журналистов.
Структура работы состоит из введения, двух глав (теоретической и практической), заключения и списка использованной литературы.
глава I. основы манипулирования общественным сознанием посредством сми
1.1. Психологический феномен манипуляции массовым сознанием
Манипуляция массовым сознанием (манипуляция общественным мнением) — один из способов подавления воли людей путем сознательного воздействия через заведомое программирование их поведения. Это воздействие направлено на психику человека, осуществляется потаенно и имеет цель изменить мнение, побуждения людей в желаемом для кого-то направлении9.
Сам термин «манипуляция» лексически многозначен, поскольку он претерпел некоторые изменения в своем значении. В буквальном смысле слова термин «манипуляция» обозначает сложные виды действий, выполняемых руками, требующих определенного умения. Латинский первоисточник данного термина — manipulus — имеет два значения: 1) пригоршня, горсть (от manus — рука + ple — наполнять); 2) маленькая группа, кучка, горсточка. В последнем значении это слово обозначало небольшой отряд воинов (около 120 человек) в римском войске10.
Впоследствии слово
«манипуляция» приобретает
Многие ученые на протяжении столетий пытались всесторонне осмыслить специфику психологии масс, подверженность масс манипуляциям. Еще З.Фрейд, описывая массовую психологию, заострял внимание на том, что толпа поддаётся внушению и гипнозу.
В психологии термин манипуляция определяется как «вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями»12.
По определению С.Г. Кара-Мурзы, «манипуляция сознанием есть воздействие на психические структуры человека, осуществляемое скрытно и ставящее своей задачей изменение мнений, побуждений и целей людей в нужном направлении»13.
Рассмотрим психологические основы феномена манипуляции.
Ведущая роль в отражении контактов человека с окружающей реальностью, в ее восприятии, принадлежит сознанию. Психологами доказано, что, помимо сознания, существует и второй слой психики — подсознание (бессознательное психики). Подсознание (бессознательное) также представлено двумя слоями: 1) личное бессознательное; 2) коллективное бессознательное (филогенетическая память).
Поведение представителей массы, бессознательно выполняющих заложенные в их психику установки, обусловлено архетипическими составляющими психики, которые частично перешли к такому человеку филогенетическим путем (т.е. были сформированы до его рождения), а частично сформировались в результате личного опыта каждого человека.
Таким образом, личное бессознательное формируется при жизни человека посредством репрезентативных и сигнальных систем, а формирование коллективного бессознательного зависит от опыта предшествующих поколений. На информацию, поступающую из внешнего мира, частичное влияние оказывает сам человек, а также среда обитания, которая формирует направленность его мыслей14.
Информация личного бессознательного постоянно пополняется в течение всей жизни индивида. Информация, поступающая из внешнего мира, со временем будет переработана с задействованием глубоких слоев бессознательного, а также находящихся в бессознательном архетипов и паттернов поведения. Затем эта информация перейдет в сознание в виде появления у человека конкретных мыслей и, как их результата — совершения соответствующих поступков. Именно в бессознательном психики сосредоточены желания, инициативная составляющая поступков, — все, что впоследствии переходит в сознание (становится осознанным самим человеком). Таким образом, рассуждая о роли архетипов бессознательного в факторе влияния на подсознание с использованием манипулятивных методик, должно подразумевать, что это становится возможным посредством определенной провокации архетипических пластов бессознательного психики. Манипулятор наполняет определенным смысловым значением информацию, которая поступает в мозг человека, чтобы путем задействования того или иного архетипа вызвать в психике человека соответствующие ответные реакции, и, таким образом, спровоцировать человека к выполнению заложенных манипулятором в подсознание человека установок15.
Отметим, что архетипы присутствуют не только в коллективном, но и в личном бессознательном. В этом случае они состоят из остатков информации, попавшей некогда в психику человека, но эта информация не была вытеснена в сознание или в память, а осталась в личном бессознательном, обогатившись ранее полусформированными доминантами, полу-установками, и полу-паттернами; т.е. в свое время такая информация не явилась созданием полноценных доминант, установок либо паттернов, но она как бы наметила их формирование; поэтому при поступлении в последующем информации подобного содержания (т.е. информации со схожей кодировкой — связей между нейронами мозга), раннее полусформированные доминанты, установки и паттерны проходят дополнительное формирование, в результате чего в мозгу появляется полноценная доминанта, а в подсознании — полноценные установки, переходящие в паттерны поведения; доминанта в коре головного мозга, вызванная очаговым возбуждением, обусловливает полноценное закрепление психологических установок в подсознании, и, как следствие, возникновение соответствующих мыслей у индивида, которые впоследствии переходят в поступки путем предварительного перехода установок в подсознании в паттерны поведения в бессознательном16.
Именно от наличия подсознания и от его свойств зависит реализация человеком скрытых воздействий со стороны манипуляторов, которые вводят в подсознание человека психологические установки посредством психотехнологий.
Отметим, в свете интересующей нас проблемы, значимость средств массовой коммуникации, поскольку именно с их помощью подобного рода осуществляется психологическая обработка индивидов, объединенных в массы. Очевидно, что если какая-либо информация поступает с помощью средств массовой коммуникации (газеты, журналы (в т.ч. и глянцевые), телевидение), то она непременно откладывается в психике индивида, независимо от того, успело сознание обработать хотя бы часть подобной информации, отложить в памяти, или не успело. Эта информация может оказать свое воздействие на сознание либо в ближайшее время, либо — в отдаленное17.
1.2. Манипулирование общественным мнением с помощью средств массовой информации (СМИ)
В постиндустриальном обществе власть информации становится решающей в управлении обществом, в ряде случаев отодвигая на второй план влияние денег и государственного принуждения. Непосредственными носителями и распространителями знаний, а также другой политически значимой информации являются СМИ. Информационная функция является важнейшей функцией СМИ. Она состоит в получении и распространении сведений о наиболее важных для граждан и органов власти событиях. Добываемая и передаваемая масс-медиа информация включает не только беспристрастное, «протокольное» освещение тех или иных фактов, но также их комментирование и оценку18.
Влияние на сознание масс СМИ осуществляют, прежде всего, через воздействие на информационный процесс, что позволяет определенным образом формировать общественное мнение. Основные этапы информационного процесса — получение, отбор, обработка, комментирование и распространение сведений. Отбор наиболее важной информации и ее представление — важнейшая задача всех СМИ, и это, открывает широкие возможности для манипулирования общественным сознанием и мнением. Несомненно, информированность граждан впрямую зависит от того, каким образом — с какими целями и по каким признакам отбирается информация, насколько глубоко она отражает реальные факты после ее обработки, осуществленной СМИ, а также от способа и форм представления информации19.
Одна из главных функций СМИ — воздействие на общественное мнение. Данное воздействие в большинстве случаев основывается на использовании стереотипов. Для успешной манипуляции общественным мнением необходимо важно владеть информацией о разных группах и слоях населения, то есть иметь исчерпывающую картину культурного контекста данного общества. Если какому-либо СМИ удается принудить значительные массы людей воспринимать какое-то общественное явление через нужный манипулятору стереотип, то имеющим противоположную точку зрения становится затруднительно обратить людей к иному смыслу.
Как полагает М. Паренти, СМИ «отбирают большую часть информации и дезинформации, которыми мы пользуемся для оценки социально-политической действительности. Наше отношение к проблемам и явлениям, даже сам подход к тому, что считать проблемой или явлением, во многом предопределены теми, кто контролирует мир коммуникаций»20.
В настоящее время СМИ стали главным инструментом манипулирования общественным мнением. А. Моль пишет о средствах массовой информации: «Они фактически контролируют всю нашу культуру, пропуская ее через свои фильтры, выделяют отдельные элементы из общей массы культурных явлений и придают им особый вес, повышают ценность одной идеи, обесценивая другую, поляризуют таким образом все поле культуры. То, что не попало в каналы массовой коммуникации, в наше время почти не оказывает влияния на развитие общества»21.
СМИ зачастую создают символический образ реальности, иначе говоря, квазиреальность. Изо дня в день комплекс стереотипных концепций потребляется миллионами читателей печатных СМИ, телезрителей, пользователей интернета. Из таких телевизионных сюжетов, печатных материалов, образов, идей складывается особый символический мир, по-своему структурирующий жизненные ценности, нормы, общие обязательства и установки и формирующий основу для взаимопонимания и взаимодействия между большими и разнородными группами людей. Этот символический мир обуславливает образ мышления, чувств и поведения значительных масс людей.
СМИ предлагают готовые модели поведения (через сериалы, ток-шоу), предоставляют готовые мнения и толкования, по сути, превращая общество в бездумную массу потребителей информации, которые невольно прекращают анализировать полученную информацию, способствуя процессу манипулирования. СМИ искусственным образом ограничивают рамки информации, достигающей аудиторию ее потребителей. Информации, которая не попадает в СМИ, как бы не придается должного значения
СМИ, будучи в большинстве случаев подвластными доминирующему слою общества, пытаются привить обществу систему общих ценностей, разделяемых представителями этого доминирующего слоя22.
СМИ также формируют внутреннюю готовность аудитории воспринимать какой-либо объект или эпизод действительности определенным образом, изменяя не только сознание людей, но и их социальные установки.
Манипулирование применяется в политической коммуникации, в публичных выступлениях. Большинство манипулятивных техник входит в основу информационного воздействия и нейролингвистического программирования (НЛП)23.
СМИ, как правило, пользуются двумя главными способами распространения информации — последовательным и фрагментарным. Первый способ чаще используется в практике печатных СМИ, последовательно и разносторонне освещая в статьях и других публикациях ту или иную политическую проблему. Второй способ — фрагментарная подача информации — в основном применяется на телевидении.
1.3. Манипулятивные технологии в СМИ
Манипулятивными технологиями называют последовательную совокупность методов, приемов и способов психосоматического воздействия, целью которого является побудить субъект на решение какой-либо задачи. Верный, профессиональный подбор психотехнологий позволяет манипулятору добиться запланированных результатов путем формирования в массовом сознании наиболее приемлемых для себя социальных алгоритмов.
С развитием психотехнологий
Проанализировав работы С.Г. Кара-Мурза («Манипуляция сознанием»), А. Карпова («Манипулятивные технологии PR»), И.М. Дзялошинского («Манипулятивные технологии в СМИ») и Г. Шиллера («Манипуляторы сознанием»)25, можно составить следующую классификацию технологических манипулятивных приемов в СМИ.
Манипулирование информационными потоками. Оно достигается, прежде всего, отбором событий для сообщений. Одним из механизмов манипулирования общественным мнением, используемых СМИ, является привлечение внимания к конкретным проблемам. Лишь проблема, освещенная СМИ, становится достоянием внимания общественности. В данном случае СМИ выступает основным «постановщиком проблем» обществу. Но все же информационная картина мира далеко не всегда бывает адекватна реальности.
Среди приемов контроля над информационными потоками прежде всего следует включить метод фабрикации фактов (прямой лжи) или дезинформации. Данный прием не применяется лишь в тех случаях, когда его можно обнаружить, в то время как политики и деятели современной прессы нередко заявляют, что пресса не использует прямой лжи, так как того же эффекта можно достичь, представляя правду в определенных дозах. Банальный обман, являясь одним из важных частных приемов во всей технологии манипуляции, сам по себе составить манипулятивное воздействие не способен. Как пишет Е.Л. Доценко, «Например, кто-то спрашивает у нас дорогу на Минск, а мы его направляем ложно на Пинск — это лишь обман. Манипуляция будет иметь место в том случае, если тот, другой, собирался идти в Минск, а мы сделали так, чтобы он захотел пойти в Пинск»26. Ложь может принимать множество разнообразных форм: приписывание кому-либо или чему-либо не свойственных ему качеств, переиначивание образов действительных событий, преувеличение, перетасовка фактов, чистый вымысел. Согласно И.М. Дзялошинскому, «дезинформация используется, как правило, в момент принятия какого-либо важного решения, и, когда будет известна правда, цель дезинформации уже будет достигнута»27.
Одним из важнейших правил манипуляции сознанием является изоляция адресата от постороннего влияния — манипуляция несовместима с диалогом и общественными дебатами. Идеальной ситуацией для достижения эффекта манипуляции является отсутствие альтернативных, неконтролируемых источников информации, а также мнений. В настоящее СМИ являются для людей практически единственным источником информации и ориентиром в мире, поскольку реальное межличностное общение постепенно сокращается — его в огромной степени вытесняют телевизор, компьютер, радио, печатные средства СМИ. Основным в манипуляции является создание у адресата видимости независимости и плюрализма каналов информации28.
Отбор событий реальности для сообщений. Основная часть СМИ создает виртуальную реальность. Над мнениями господствует тот, кто определяет структуру информационного потока, отбирает факты и проблемы, превращая их в сообщения, иначе говоря, формирует повестку дня. Ясно, что те проблемы, которые освещают СМИ, не всегда настолько сильно волнуют общество, как может сложиться впечатление, они могут быть и не столь важными на фоне других, но уже не освещаемых вопросов. Таким образом, СМИ не оставляют пространства для диалога, не предлагают разнообразия мнений, т.е. обеспечивают выполнение основного правила проведения успешной манипуляции. По мнению Г. Шиллера, «информационные монополии ограничивают информационный выбор во всех сферах деятельности. Они предлагают лишь одну версию действительности — свою собственную»29.
Итак, путем замалчивания невыгодной для собственников СМИ информации, они создают, взамен правдивого отражения реальности, «виртуальную (или квазиреальность).
Принцип демократии шума. Этот прием заключается в своеобразном «потоплении» сообщения, которого невозможно избежать, в беспорядочном потоке не имеющей особого смысла и несущественной информации. Г. Шиллер пишет: «Подобно тому как реклама мешает сосредоточиться и лишает весомости прерываемую информацию, новая техника обработки информации позволяет заполнить эфир потоками никчемной информации, еще больше осложняющей для индивида и без того безнадежные поиски мысли»30.
Также существует прием «серой пропаганды», который позволяет СМИ не нести ответственность за ложное сообщение — это пропаганда, не идентифицирующая свой источник.
Использование слухов. Под слухами понимается передаваемая в межличностном общении информация, касающаяся важных событий в общественной жизни и отражающая стремление людей домыслить неясную для них ситуацию. В основе слухов нередко лежат ложные сведения, слухи могут быть следствием дефицита информации. С одной стороны, они объясняют ситуацию, а с другой, помогают людям снять эмоциональное напряжение.
Повторение. Это главный метод закрепления нужных манипулятору стереотипов в сознании. С.Г. Кара-Мурза приводит слова С. Московичи: «Повторение является вторым условием пропаганды. Оно придает утверждениям вес дополнительного убеждения и превращает их в навязчивые идеи. Слыша их вновь и вновь, в различных версиях и по самому разному поводу, в конце концов начинаешь проникаться ими»31. Специалисты по манипулированию при этом пользуются простым психологическим эффектом, который заключается в том, что образ, который человек запомнил, становится для него как бы собственным, поэтому он ему доверяет. Важно помнить, что память практически не контролируется сознанием, что, естественно, облегчает манипулирование.
Этот метод воздействует на подсознание человека, побуждая его принимать утверждения полностью и преобразуя их в действие. Неоднократно повторяемая мысль сводит рассуждения людей к минимуму и превращается в очевидность, не зависящую от времени, места и личности.
Дробление. Этот метод состоит в разделении целостной проблемы на отдельные фрагменты для того, чтобы читатель или зритель не смог их соединить и осмыслить проблему целиком. Дробление предполагает множество технических приемов, на пример: разбиение газетной статьи на части и размещение их на разных страницах; текст или телепередача разбиваются рекламой. Г. Шиллер дает такое объяснение этому приему: «Что бы ни было сказано, все полностью растворяется в последующих рекламных объявлениях, комических трюках, интимных сценах и сплетнях»32. Дробя на части информацию о важном событии, удается снизить его воздействие на массы или вообще лишить его какого-то ни было смысла.
Разновидностью дробления является «конструирование» сообщения из обрывков высказывания либо видеоряда. При этом меняется контекст, и из тех же слов практически создается иной смысл. Отдельные «крупинки» сообщения ложью не являются, но то целое, что сделано из них журналистом, может не иметь ничего общего с действительностью.
Срочность. Метод срочности заключается в немедленности информации, придании ей характера неотложности и незамедлительности. М. Паренти полагает, что нагнетаемое ощущение срочности сообщений создает ощущение чрезвычайной значимости предмета информации. Постоянное обновление информации деструктурирует и мешает человеку осмыслить и понять сообщения, поскольку они вытесняются еще более новыми. Так как человек концентрируется на событиях, происходящих в данный момент, у него разрывается связь с прошлым, а это очень важно для устранения психологической защиты от манипуляции.
Сенсационность. Система сенсаций позволяет дробить информацию так, чтобы аудитория не получила полного и целостного знания о проблеме. «Это — сообщения о событиях, которым придается столь высокая важность и уникальность, что на них концентрируется и нужное время удерживается почти все внимание публики»33. Посредством этого метода возможно умолчать о событиях, которые публика как бы «не должна» заметить. Чтобы быть «помещенным» в разряд сенсационных, событие должно содержать сигнал высокой запоминаемости, хотя бы на подсознательном уровне (даже аномалии, патологии). Общество под постоянным воздействием сенсаций, особенно несущих негативную информацию, достигает необходимого для манипулятора уровня «беспокойства», ощущения кризисности и напряжения. К примеру, информация, поданная на телевидении в виде сенсации, как правило сопровождается интервью в прямом эфире, репортажами с места события, и это создает у зрителя ощущение полной достоверности информации и отсутствия посредника между ним и преподносимой телевидением реальностью. И все же, как правило, сенсационная информация искажает происшедшее событие, и созданное ощущение достоверности у зрителя является иллюзорным.