Законы организации

Курсовая работа

по дисциплине: Теория организации

Законы организации

Введение

1.Общее понятие  о зависимостях, законах и закономерностях  организации

2.Общие понятия организации

3Понятия  «зависимость», «закон», «закономерность»

4. Законы  организации

5.Основополагающие  законы организации

3.4 Анализ целей, стоящих перед  предприятием

3.5 Выявление  проблемных ситуаций

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Каждая  организация представляет собой  маленькое общество со своими населением и территорией, экономикой и целями, материальными ценностями и финансами, коммуникациями и иерархией. Она  имеет свою историю, культуру, технологию и персонал. Существуют формализованные  коммуникации и неформальные отношения  человека с другими людьми, их соотношение  должно заранее определяться руководителем.

Среди элементов, влияющих на формализованные  коммуникации и неформальные отношения  можно выделить общее и особенное. Общее в отношениях людей в  организации можно прогнозировать и на этой базе создавать различные  виды нормативной документации. Особенное  – это колорит отношений, который  в отдельных случаях может  иметь решающее значение в деятельности организации. Сочетание общего и  особенного в отношениях людей существенно  влияет на общее и особенное в  деятельности самой социальной организации, ее реакции на действие того или  иного закона.

Понятие «организация» следует рассматривать  с двух сторон: статической и динамической. В первом случае термином «организация»  можно описать состояние внутренней упорядоченности, согласованности  и взаимодействия частей целого. В  этой трактовке понятие «организация»  тождественно понятию «система».

Для управления изменениями на каждом направлении  необходимо назначить руководителя, который по своим знаниям способностям, опыту и авторитету в состоянии  обеспечить достижение поставленных целей  в указанные сроки и с помощью  выделенных средств.

Общество  состоит из множества организаций, с которыми связаны все аспекты  и проявления человеческой жизнедеятельности. Теория организации призвана ответить на вопросы: зачем организации нужны? как они создаются, функционируют  и изменяются? почему члены организаций  действуют именно так, а не иначе?

Теория  организации – наука, изучающая  принципы, законы и закономерности возникновения организации как  явления, ее эволюции, механизмы функционирования, взаимодействия ее частей и элементов  между собой, а также с внешней  средой для достижения намеченных и/или  проектирования новых целей.

Овладение знаниями об этом позволяет обоснованно  и профессионально подходить  к формированию протекающих в  организациях процессов, к определению  курса действий и руководству  его реализацией в интересах  достижения поставленных целей.

Предмет теории организации составляют организационные  отношения людей в процессе совместной деятельности и закономерности и их развития. 
1. Общее понятие о зависимостях, законах и закономерностях организации.

Организационную структуру, процессы изменений составляют комиссия по управлению, проектные  и рабочие группы. Как правило, организационная структура, созданная  с целью реализации изменений  в культуре, не является основной частью организационной структуры компании.

И как  система организация обладает определенными  признаками, как-то:

- состоит из множества элементов, взаимодействующих друг с другом, т.е. имеет свойство целостности;

- имеет четкую организационную форму, т.е. между ее элементами существуют упорядоченные связи;

- объединяет входящие в нее элементы единой целью;

Например, поточная линия карамельного цеха, состоящая из последовательно расположенных (строго следуя технологическому процессу) машин (за которыми закреплены конкретные неповторяющиеся операции), ритмично работающих с целью выпуска карамели; структурные подразделения предприятий  промышленности (ремонтное, энергетическое, складское хозяйство и др.), цель деятельности которых — обеспечить бесперебойную работу основного  производства; предприятие в целом, имеющее индивидуальную производственную и организационную структуру, отвечающую его предназначению.

Работа  над осуществлением изменений в  культуре организации означает творческий подход, тщательную подчитку, хорошее  планирование, выбор правильного  пути и добросовестную работу.

2.ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

Слово «организация»  происходит от латинского organizo – делать сообща, стройный вид, устраиваю. Организация  рассматривается как процесс  и как явление.

Организация как процесс – совокупность действий, ведущих к образованию и совершенствованию  взаимосвязей между частями целого. В качестве примера организации  как процесса можно привести процесс  создания работоспособного коллектива. Организация как процесс регулируется законами о труде, процессуальным и  уголовным кодексами.

Организация как явление – это объединение  элементов для реализации программы  или цели по производству товаров, услуг, информации, знаний и действующих  на основании определенных правил и  процедур.

Понятие «организация» относится к числу  ведущих категорий теории организации. Организация может быть определена как: 1) искусственная (синоним –  организованная) система, созданная  человеком по определенному плану (проекту); 2) активный, относительно независимый  элемент общественной системы, через  который преломляются интересы индивида и общества.

Организация – это самая распространенная форма человеческой общности, первичная  ячейка социума. Она не существует без  общества, и общество не может существовать без организаций, которые оно  ради своего существования и создает.

Организация – объект и субъект общества. Но будучи самостоятельной подсистемой  общества, организация имеет специфические  потребности, интересы, ценности, предлагает обществу продукты своей деятельности, свои услуги и предъявляет ему  определенные требования.

В значительной мере и индивидуальное, и групповое  поведение людей определяется их включенностью в организации. Особенно значима роль организаций в регулировании  совместной деятельности людей.

Организация является основной функцией управления, суть которой – осуществление  определенной структурированности, внутренней упорядоченности, согласованности  взаимодействия относительно автономных частей в системном объекте.

Независимо  от типа и масштабов деятельности каждая организация (фирма) должна быть некоторым образом упорядочена (организована). Существует ряд общих принципов, которыми следует руководствоваться  любой организации в процессе своей деятельности:

– определение  и детализация целей;

– определение  приемов, способов деятельности, способствующих достижению этих целей;

– поручение  различных задач индивидуумам (разделение труда) и объединение их в управляемые  рабочие группы;

– координация, согласование различных видов деятельности, порученных каждой группе;

– обеспечение  единства целей;

– установление эффективного контроля.

Все организации (биологические, социальные, технические) построены на основе иерархического принципа.

Иерархический принцип означает, во-первых, централизацию, линейную подчиненность низших звеньев  системы высшим, особую форму разделения труда – не только по горизонтали, но и по вертикали, закрепление за людьми и подразделениями управленческих и исполнительских функций. Во-вторых, иерархия обусловливает личную зависимость  одного человека от другого. В-третьих, иерархия функционирует как власть, т.е. члены организации подчиняются  правилам и стандартам организации  – в противном случае к ним  могут быть применены санкции  и меры принуждения.

Существенной  чертой организации является также  горизонтальное разделение труда, которое  позволяет специализировать деятельность сотрудников, повышать производительность и качество их работы. Классический образец горизонтального разделения труда на промышленном предприятии  – производство, снабжение, маркетинг, кадровое обеспечение и финансы.

Горизонтальное  разделение труда требует создания специализированных подразделений (отделы, управления, службы и т.д.). Специализированные подразделения, будучи составными частями  целостной организации, представляют собой социальные системы меньшего масштаба и сложности, деятельность которых сознательно направляется, координируется для достижения общей  цели. Координирование работы людей  и специальных подразделений  составляет сущность управления, без  которого организации не могут существовать.

Управление  – это процесс планирования, организации, мотивирования (активизации), координации, регулирования, контроля и исследования.

В больших  и сложных организациях управление должно быть четко отделено от неуправленческой работы, т.е. организации должны назначать  специальных руководителей и  определять круг их обязанностей и  ответственности.

Каждая  организация имеет свою организационную  структуру.

Организационная структура – структура объекта  управления, отражающая взаимодействия между его элементами.

Для эффектного управления организацией необходимо, чтобы ее структура соответствовала  целям и задачам деятельности организаций и была приспособлена  к ним. Организационная структура  создает некоторый каркас, который  является основой для формирования отдельных управленческих функций, определяет взаимоотношения работников внутри организации. Структура организации  устанавливает некоторый общий  набор предварительных положений  и предпосылок, определяющих, какие  члены организации несут ответственность  за те или иные виды решений. Структура  организации определяет структуру  подцелей, которая служит критерием  выбора при подготовке решений в  различных частях организаций. Она  устанавливает ответственность  подразделений организаций за тщательное исследование отдельных элементов  внешнего окружения и за передачу к соответствующим точкам информации о событиях, требующих особого  внимания.

Представление организации как системы позволяет  выделить ряд присущих ей общих свойств, наблюдаемых в организациях любой  природы. К таким свойствам относятся: целостность, эмерджентность, гомеостазис. Рассмотрим их более подробно.

Создание  целого осуществляется посредством  интеграции, иначе говоря, интеграция - это объединение частей в единое целое.

Виталистическая теория дедукции или философской  причинности предполагает следующие  взаимоотношения целого и его  частей:

3.Понятия «зависимость», «закон», «закономерность»

В любой  организации имеются управляемые, частично управляемые и неуправляемые  процессы. Каждый процесс  включает 4 составляющие:

• входное воздействие (вход) (поступающая информация, распоряжение руководителя)
• преобразование входящего воздействия (обработка вход воздействия по известным или новым алгоритмам)
• результат преобразования вод воздействия (управленческое решение или исполнительское действие самого руководителя)
• влияние результата на входное воздействие (корректировка алгоритма обработки начального входного воздействия или изменение его значения)

Между входным  воздействием и выходным результатом  имеется зависимость, кот может  иметь различный вид: табличный, графический, формульный, словесный.

Зависимости могут быть объективными (формируются  независимо от воли и сознания людей) и субъективными (формируются людьми для реализации глобальных целей  организации или страны); кратковременными (например, зависимость выбора вариантов  решения оперативного планирования от имеющегося времени) и долговременными (например, зависимость заработной платы работника от его производительности); моральными (связаны с соблюдением  в обществе норм повеления человека, идеалов добра и зла) и аморальными (связаны с обычаями и традициями, так или иначе нарушающих права  человека. Эти зависимости проявляются  в незаконных общественных формированиях  или в организациях, находящихся  в неестественных условиях существования).

Таким образом, все решения и поступки человека так или иначе подчиняются  некоторым осознанным или неосознанным зависимостям.

Закон –  это зависимость, которая либо зафиксирована  в законодательных документах; является общепринятой нормой для большой  группы людей или организаций (такие  нормы в Библии, Коране); получила признание и поддержку авторитетных ученых (законы организации).

Закономерность  является частью закона. Закон или  закономерность с позиций менеджмента  можно представить как связь  целей управления со средствами и  методами их достижения. Таким образом, закон имеет механизм действия и  механизм использования. Механизм действия заключается в формировании зависимости  выходных параметров от входных, а механизм использования - это набор правил и норм для реализующего механизм действия работника с указанием  перечня его прав и ответственности.

4.Законы организации

Законы  организации имеют в своем  составе общее и особенное. Общая  часть закона имеет механизм действия независимо от географического расположения, страны, сферы деятельности организации, а особенное – это та часть  закона, которая не меняет его сути и отражает особенности организации  как социальной системы. (Например, общий уровень культуры и профессиональной подготовки).

Законы  играют решающую роль в теории организации, в том числе образуют теоретический  фундамент, способствуют переходу от эмпирического  подхода к профессиональному, позволяют  правильно оценить возникающую  ситуацию и анализировать зарубежный опыт.

Законы  организации по важности делятся  на 2 уровня:

• основополагающие (законы синергии, самосохранения, развития)
• менее важные (информативности-упорядоченности, единства синтеза и анализа, композиции и пропорциональности, специфические законы социальной организации).

5. Основополагающие законы  организации

• Закон синергии

Любая организация характеризуется следующими элементами: производительность, заинтересованность, научный потенциал, отношение к  внешней среде, микроклимат в  коллективе, кадровый потенциал, технический  потенциал, перспективы развития, имидж. Они определяют потенциал организации, ее способность к деятельности. Процесс  существенного усиления или ослабления потенциала материальной системы называется синергией.

Закон: Для любой организации существует такой набор элементов, при котором  ее потенциал всегда будет либо существенно  больше простой суммы потенциалов  входящих в нее элементов (людей, компьютеров), либо существенно меньше.

Задача  руководителя заключается в том, чтобы найти такой набор элементов, при котором синергия носила бы созидательный  характер. (Пример: Можно ли создать  молодую семью, потенциал которой  всегда будет в области созидательной  энергии? Ответ: Очень трудно, так  как на все элементы необходимые  для синергии, находятся в сфере  управления семьи – пьющие родители, влияние внешней среды.)

Заранее спроектировать условия достижения синергии достаточно трудно. Также  трудно оценить возможное увеличение общего потенциала организации. Измерение  синергетического эффекта пока не производится. Однако проводятся накопления статистических данных о влиянии синергии, формируются  простейшие модели условий ее достижения.

Для успешной реализации закона синергии существует ряд методов. Метод «вопросы и  ответы» наиболее прост в организационном  исполнении, его реализация может  быть частично формализована с помощью  компьютера путем создания информационной базы возможных вопросов, ответов  и последствий их реализаций. Весьма перспективен метод «конференция идей», в основе которого лежит стимулирование процесса мышления на уровне сознания. С обычной конференцией здесь  мало общего. Основные принципы данного  метода: число участников 4-12; запрещаются  насмешки, критика, даже позитивная; для  обсуждения формулируются 1-2 зависимые  друг от друга задачи; продолжительность  конференции 30-50 мин; ведется запись всех предложений, в том числе  и абсурдных. В США распространен  метод «мозговой атаки», в его  основе лежит стимулирование подсознания, который является неиссякаемым источником человеческого духа, появления блестящих  идей.

Все методы должны быть направлены на усиление действий закона синергии.

• Закон самосохранения

Теоретической основой для анализа общего состояния  организации является закон самосохранения.

Закон: каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для этого  весь свой потенциал (ресурс).

В аналитическом  виде данный закон имеет следующий  вид:

Σ Ri > Σ (V1i + V2i);

где Ri - потенциал (ресурс) организации в области i (экономика, политика, финансы и так далее), способствующий ее развитию.

V1i – ресурс внешнего разрушительного воздействия.

V2i – ресурс внутреннего воздействия, стремящегося ликвидировать организацию или нанести ей ощутимый вред.

Таким образом , общая сумма созидательных  ресурсов организации должна быть больше суммы внешних и внутренних разрушительных ресурсов.

Левая часть  в формуле называется “энергией  удержания”, а 

правая  – “энергией. ликвидации”. Энергия  удержания должна быть больше, чем  энергия ликвидации.

Для анализа  положения организации очень  важен показатель «уровень самосохранения» (УР). Он вычисляется по формуле: разность ресурсов удержания и ликвидации поделить на суммарный объем ресурсов удержания.

УР= (У-Л / У) * 100%.

Представляют  практический интерес 7 уровней самосохранения. (В них встречаются такие характеристики как: «организацию следует немедленно ликвидировать» или же «Нормальная, благоприятная ситуация в рыночной экономике».)

Как поддерживать на достаточном уровне или увеличить  положительный ресурс организации (то есть ресурс удержания)? Этого можно  добиться за счет правильной работы с  внешней средой. Здесь существуют и используются 4 стратегии.

Пассивно-индивидуальная. Основана на ожидании партнеров и  предложений для заполнения свободных  ниш в деятельности сторонних  организаций. Эта стратегия предполагает проведение умеренной рекламной  кампании.

Основная  особенность такой стратегии  – предпринимательский риск.                  Ведь по сути, руководитель просто сидит  и ждет, потребуются ли кому-нибудь услуги или товары его организации. Эту стратегию стоит применять, когда у предпринимателя уже  есть иной стабильный источник доходов, ведь здесь довольно велик риск быть невостребованным и обанкротиться.

Пассивно-коллективная. Основана на заинтересованности государства  или какого-либо общества в развитии определенной сферы производства товаров, услуг, информации, знаний в какой-либо области, то есть государство каким-либо образом поддерживает организацию, руководители же опять довольно пассивны.

Активно-индивидуальная. Стратегия постоянного поиска фирмы  своей ниши в науке, технологии и  информации.

Активно-коллективная. Предполагает создание руководителем  собственной инфраструктуры под  собственную организацию .

Удержаться на заданных уровнях  самосохранения компании помогает страхование  ресурсов и рисков. Уменьшая потенциал  организации на сумму страховых  взносов, руководитель существенно  увеличивает стабильность (постоянство) этого потенциала.

Страхование рисков по всей управленческой и производственной цепочке деятельности фирмы может  существенно увеличить страховое  поле и уменьшить количество конечных рисков. Для комплексного страхования  юридического лица необходимо реализовать 9 отраслей страхования (среди них  такие как страхование имущества, транспортное страхование, страхование  профессионализма персонала, страхование  интеллектуальной собственности.)

• Закон развития

Развитие – это необратимое, направленное, закономерное изменение  материи и сознания. Две формы  развития – эволюционное (постепенные  количественные и качественные изменения, изменение сознания сочетается с  изменением материи) и революционное (скачкообразный неосознанный переход  от одного состояния материи к  другому, либо скачкообразным изменением сознания без соответствующего изменения  базиса). Выделяют также прогрессивное  и регрессивное развитие.

Развитие  организаций обусловлено следующими факторами:

- изменение  внешней среды (экономика, политика, этика, культура и др.)

- изменение  внутренней среды (перемещения  работников, переход на новые  технологии и др.)

- потребности  и интересы человека и общества (потребность в самовыражении  человека, потребность в прибавочном  продукте общества и др.)

- старение  и износ материальных элементов  (оборудования, человека, технологии)

- изменение  экологии

- технический  прогресс

- глобальное  состояние мировой цивилизации

Закон развития: каждая материал система  стремиться достичь наибольшего  суммарного потенциала при прохождении  всех этапов жизненного цикла.

Закон развития опирается на принципы:

инерции – изменение потенциала (суммы  ресурсов) системы начинается спустя некоторое время после начала воздействий изменений во внешней  или внутренней среде и продолжается некоторое время после их окончания;

эластичности  – скорость изменения потенциала зависит от самого потенциала. На практике эластичность системы оценивают  в сравнении с другими системами  исходя из статистических данных или  классификаций. В чем состоит  значение эластичности. Например, для  организации обладающей высокой  эластичностью: при резком долговременном уменьшении спроса на продукцию работники  в короткие сроки освоили и  стали выпускать новую продукцию, пользующуюся большим спросом;

непрерывности - процесс изменения потенциала системы  идет непрерывно, меняются лишь скорость и знак изменения;

Стабилизации - система стремится к стабилизации диапазона изменения потенциала системы. Этот принцип основан на известной потребности человека и общества к стабильности;

Успешное развитие и рост организации  могут привести к синдрому большого бизнеса, который характеризуют  следующие признаки:

- крайне  централизованный и разбухший  аппарат управления;

- всеохватывающая  система специальных форм и  процедур для принятия повседневных  решений;

- рост  числа всякого рода совещаний  для выработки таких решений;

- передача  решений и ответственности из  одного отдела в другой.

Снять синдром большого бизнеса  позволяют методы регрессивного  развития путем движения назад к  более простым структурам

Бизнес-план - это основа эффективной реализации закона развития. Он является правопреемником  известного среди многих поколений  экономистов бывшего СССР промфинтехплана (промышленно-финансового технологического плана). Бизнес-план – это соединение фоновой (пояснительной) информации со строгой системой расчетов промфинтехплана. Он рассчитан на широкий круг специалистов, каждый из которых найдет в нем  интересующую его информацию.

• Закон информированности-упорядоченности

Все коммуникации в организации  основаны на получении, обработке, передаче и хранении данных. Данные – это  сообщения, результаты мыслительной деятельности, сведения любого происхождения, вида и  назначения. Управленческая информация – это данные, несущие в себе новизну и полезность для работника, принимающего решение. Информация здесь  рассматривается как часть данных.

Обычно информацию разделяют на 2 больших класса: объективную (овеществленную в товаре ( например о работнике  – диплом об образовании, трудовая книжка)) и субъективную (отраженную, организованную людьми).

Категория «информация» имеет смысл  лишь тогда, когда есть источник (информатор) и ее получатель (информант).

Информация обладает такими характеристиками как объем, достоверность, ценность, насыщенность и открытость.

Информатизация  управления вносит коррективы в существующие формы управленческого труда  и расширяет их состав. Она способствует усилению позитивного действия законов  и принципов управления, в первую очередь законов, свойственных управлению в целом. К таким законам относятся: закон единства систем управления, закон соотносительности управляющей  и управляемой систем, закон пропорциональности производства и управления, закон  экономии времени, закон экономии интеллектуальной энергии, закон перехода от административных к организационным методам управления.

Информационная  среда, ввиду ее важности, является объектом управления, наряду с персоналом, финансами и т п. Информационная среда управления подчиняется закону информированности-упорядоченности.

Закон: чем  большей информацией располагает  организация о внутренней и внешней  среде, тем она имеет большую  вероятность устойчивого функционирования (самосохранения).

Следствие: информированность работника после  достижения ею критического уровня переходит  в его компетентность.

Поэтому, руководитель должен создать работникам условия для получения информации.

Самым важным приложением закона информированности-упорядоченности  является рекламная деятельность. Реклама  – это информация о потребительских  свойствах товаров и услуг  с целью их реализации и создания спроса на них.

• Закон единства анализа и синтеза

Суть  анализа - в разделении целого на части, в представлении сложного в виде простых составляющих. Суть синтеза  – в соединении простых составляющих объекта в единое целое. Анализ и  синтез в человеческом мышлении сильно переплетаются и не могут существовать друг без друга, поэтому, говоря об единстве анализа и синтеза, мы подразумеваем  их неразрывность и взаимодействие в процессе любой мыслительной деятельности.

Закон: каждая материал система (живой организм, социальная организация и др.) стремится настроится на наиболее экономный режим функционирования в результате постоянного изменения  своей структуры или функций. Эти изменения идут в следующем  цикле:

Скорость  и результат преобразования зависят  от диапазона изменения внешней  и внутренней среды.

Практический  подход к анализу и синтезу  организаций может быть реализован с помощью метода постепенного приближения, который включает 4 уровня:

1. Предваритительный  анализ с позиций стороннего наблюдателя
2. проведение «мозговой атаки» на совещании основных специалистов организации
3. создание группы развития организации и формирование ее стратегии развития
4. постоянная работа группы развития в рамках нового структурного подразделения организации

• Закон композиции и пропорциональности

В окружающем нас мире все приспособлено  для совместного сосуществования. Все лишнее, избыточное постепенно уходит, а недостаточное постепенно развивается, достигая некоторого временного равновесия – гармонии. Гармония –  это естественный эволюционный процесс, происходящий на всех уровнях мировой  цивилизации: государств, отраслей, организаций, семьи и даже одного человека. Гармония предполагает наличие совокупности элементов, процессов и их соотносительности (пропорциональности).