Деловые коммуникации «Синергия» (сборник ответов на тест). (Решение → 1209)

Ответы собраны на основе попыток прохождения теста.

В файле 39 вопросов с ответами. Верный ответ выделен зеленым цветом. (см. скрин выше)

Тест пройден в начале февраля 2022 года.

Тест сдан на 97 баллов (скрин приложен выше). Данные ответы позволят самостоятельно сдать тест на оценку 4-5.

Вопросы в файле с ответами расположены в алфавитном порядке.

Для удобства при сдаче теста можно использовать поиск по файлу (выбираете "редактирование" -> "найти", либо сочетание клавиш Ctrl+F)

Список вопросов, ответы на которые находятся в файле, указан ниже:

Сокрытие истинной цели взаимодействия, диалоговая форма коммуникации, иллюзия свободы выбора у партнера по общению – все это признаки … уровня коммуникации

· Гуманистического

· Манипулятивного

· Духовного

· Игрового

Вербальным средством коммуникации является …

· дистанция общения

· интонация речи

· почерк

· речь (словесная реализация мыслительной деятельности)

Почесывание боковой части шеи, сопровождающее ответ на информационный вопрос, является жестом …

· Открытости

· беспокойства и лжи

· агрессии

· размышления

Отсутствие интереса к личности партнера, диалоговая форма коммуникации, отсутствие стремления к дальнейшему сотрудничеству – все это признаки … уровня коммуникации

· формального

· гуманистического

· императивного

· манипулятивного

В ситуации исповедального общения используется … коммуникативный уровень

· Императивный

· Манипулятивный

· Гуманистический

· Формальный

Ваш собеседник, разговаривая с Вами, отводит глаза в сторону. Одной из причин такого поведения является …

· Собранность

· Дерзость

· Эгоизм

· Неуверенность в себе

Наука, изучающая нормы пространственной организации общения, называется …

· Кинесикой

· Проксемикой

· Пантомимикой

· Физиогномикой

Урок, семинар, лекция, тренинг – это формы … коммуникации

· познавательной

· ритуальной

· суггестивной (внушающей)

· экспрессивной

Переориентация целей, установок, взглядов и убеждений партнера – это предполагаемый результат двух видов коммуникаций:

· познавательной и суггестивной (внушающей)

· убеждающей и суггестивной (внушающей)

· познавательной и убеждающей

· экспрессивной и ритуальной

Коммуникативное качество, заключающееся в хорошей организации как письменной, так и устной речи, в последовательности изложения, – это …

· точность

· уместность

· логичность

· выразительность

Проходя мимо, Вы случайно стали свидетелем речевой и двигательной активности двух собеседников, причем один из них в какой-то момент приложил ладони к обеим сторонам головы, образовав своеобразный шоры. Одной из причин такого поведения является …

· подозрительность и скрытность

· скромность

· желание оградить себя от раздражителей

· сомнение и неуверенность

К внутренним помехам слушания относится

· недостаточная громкость речи собеседника

· привычка размышлять о чем-то еще во время беседы

· манеры собеседника, отвлекающие от слушания

· слишком быстрый темп речи собеседника

Коммуникативное качество, заключающееся в отсутствии в речи нелитературных слов: жаргонизмов, арготизмов, диалектизмов, просторечных слов и слов-паразитов, — это …

· Правильность

· Точность

· Чистота

· Логичность

Взгляд, фокусирующийся в области между линией глаз и центром лба, называют…

· Официальным

· Деловым

· Дружеским

· Интимным

Во фрагменте романа М.Ю. Лермонтова «Герой нашего времени»: «Оставь меня, - сказала она едва внятно...» - о подавленном состоянии княжны Мэри свидетельствует …

· тембр голоса

· темп речи

· паузы между словами

· громкость речи, дикция

Слово «перцептивный» произошло от латинского «perceptio», что означает …

· Взаимодействие

· Общение

· Восприятие

· Сообщение

Скорость произнесения слов, слогов в высказывании за определенный интервал времени – это …

· Темп речи

· Тембр голоса

· Дикция

· Паузы

Расстояние между собеседниками от 1,5 до 2,5 м называют … зоной общения

· Личной

· Социальной

· Интимной

· Публичной

Формирование корпоративной принадлежности, единения с группой – это предполагаемый результат … коммуникации

· суггестивной (внушающей)

· ритуальной

· познавательной

· экспрессивной

На рисунке изображена эмоция …

· Равнодушие

· Скорбь

· Неприятие, враждебность

· Ирония

Во фрагменте романа М.Булгакова «Мастер и Маргарита»: «Я отчетливо помню, как прозвучал её голос, низкий довольно-таки, но со срывами…», - об эмоционально нестабильном состоянии Маргариты свидетельствуют две разновидности невербальных паралингвистических (околоречевых) средств:

· темп речи и интонация

· интонация и дикция

· тембр голоса и ритм речи

· интонация и громкость речи

Вид слушания, предполагающий минимальное вмешательство в речь собеседника при максимальной сосредоточенности на ней, называется …

· Нерефлексивным

· Рефлексивным

· Эмпатическим

· направленным, критическим

Основным признаком, отличающим игровой уровень коммуникации от других коммуникативных уровней является …

· диалоговая форма коммуникаций

· деликатность

· искренность при сообщении целей коммуникации и обсуждении позиций

· готовность к активному эмоциональному взаимодействию

В ходе делового разговора Вы заметили, что Ваш собеседник почему-то перестал на Вас смотреть, а беседа такова, что не требует от него большого интеллектуального напряжения. Это вызвано тем, что …

· он с трудом перерабатывает вашу информацию

· он увлечен вашей идеей

· Вы ему симпатичны

· он стал испытывать по отношению к вам негативные эмоции

Одну из сторон общения, представляющую собой обмен информацией, называют …

· Коммуникативной

· Интерактивной

· Перцептивной

· Экспрессивной

Ритмико-мелодический строй речи, зависящий от повышения и понижения тона при произнесении – это …

· Паузы

· Интонация

· Дикция

· Темп речи

Коммуникативное качество, предполагающее употребление слов в строгом соответствии с обозначаемыми предметами, явлениями действительности, – это …

· Логичность

· Точность

· Уместность

· Выразительность

На рисунке изображена эмоция …

· глубокая печаль

· сомнение

· враждебность

· равнодушие

Деловая беседа, в ходе которой обсуждается технология выполнения того или иного задания, называется …

· Дисциплинарной

· Кадровой

· Проблемной

· Организационной

Окраска, характер звука голоса, зависящий от того, какие обертоны сопутствуют основному звуковому тону, – это …

· темп речи

· тембр голоса

· дикция

· пацзы

У Вас создалось впечатление, что слова человека не соответствуют тем сигналам, которые можно уловить из его мимики и жестов. Такие коммуникативные проявления называются …

· Включающими

· Исключающими

· Открытыми

· Закрытыми

Умение получить в начале разговора от своего собеседника как можно больше положительных ответов на свои вопросы (умение добиться нескольких «да»), называется …

· метод снятия напряженности

· метод «зацепки»

· метод «Сократа»

· метод прямого подхода

Камерной (по Л. Арредондо) называется презентация, предназначенная для …

· 1-2 человек

· небольшого количества слушателей (до 15 человек)

· 15-50 слушателей

· от 50 человек до 200 и более

На рисунке изображена эмоция …

· глубокая печаль

· сомнение

· враждебность

· равнодушие

Во фрагменте романа Людмилы Улицкой «Казус Кукоцкого»: «Не должен! – взревел Павел Алексеевич. – Никому ничего не должен! » - невербальные паралингвистические (околоречевые) средства: интонация и громкость речи, – позволяют определить эмоциональное состояние Павла Алексеевича Кукоцкого, а именно:

· грусть, печаль, скорбь

· недоумение

· раздражение, негодование, желчность

· ирония

Степень отчетливости в произношении слов, слогов и звуков – это…

· темп речи

· тембр голоса

· дикция

· паузы

На краю стула обычно сидит …

· человек, чувствующий себя хозяином положения

· романтично настроенный человек

· человек, потерявший интерес к собеседнику

· заинтересованный слушатель

На рисунке изображена эмоция …

· Усталость

· Безразличие

· глубокая печаль

· сомнение

Ваш собеседник, разговаривая с Вами, подпирает рукой подбородок, а указательный палец вытягивает вдоль щеки (остальные пальцы – ниже рта). Одной из причин такого поведения является …

· восхищение Вами

· размышление над Вашим предложением

· желание закончить беседу

· враждебность

Общение с целью сделать партнера своим единомышленником называется … коммуникацией

· Убеждающей

· Ритуальной

· Познавательной

· экспрессивной