конфликтология синергия (Решение → 2407)

В файле представлены ответы к тесту Синергии из курса Конфликтология.

Тест сдан в 2021 г. Результат сдачи: 100%.

После покупки Вы получите файл, где будет 30 вопросов с отмеченными ответами. Верный ответ выделен желтым цветом.

В демо-файле представлен скрин с результатом тестирования.

Все набрано в Word, можно искать с помощью поиска.

Ниже список вопросов, которые представлены в файле.

Также Вы можете заказать решение тестов и других работ у меня на странице по ссылке:

Двухмерную модель диагностики поведения личности s конфликтной ситуации предложил

К. Томас

А.П. Егидес

З.П. Шейнов

А.Я. Анцупов

Определить СВОИ слабые стороны в процессе подготовки к коммерческим переговорам

означает...

составить список всех узких мест вашего предложения при переговорах с подобными оппонентами за последние 3 года

провести мозговой штурм по поиску отрицательных факторов вашего предложения для всех компаний - потенциальных партнёров на рынке

предположить возникновение рисков от возможного срыва переговоров

проанализировать интересы оппонента и его факторы силы по отношению к вам

Структура манипуляции содержит...

мишень воздействия, цель и инициатора воздействия

цель, мишень воздействия и фоновые факторы

инициатора воздействия, мишень, цель и адресата воздействия

Неверно., что ... можно отнести к способам предупреждения конфликтного общения

отказ от конфликтогенов

сохранение личных границ

структурные изменения в организации

контрманипуляции

По закону совместимости...

врождённые качества партнёров преимущественно контрастны

врождённые качества партнёров преимущественно подобны

приобретённые качества партнёров преимущественно контрастны

приобретённые качества партнёров преимущественно подобны

Переговоры – это направленный на достижение согласия в ситуации, когда у вас и у другой стороны есть общие интересы., но в то же время есть и противоположные

способ общения

способ конфликтного взаимодействия

механизм разрешения конфликта

Самооценка личности по типу «радуй других» формируется через ...

пример родителей

родительские приказы исполнять их волю

положительное подкрепление действий ребенка, когда он помогает родителям

требования первого учителя

Конфликты в семье часто связаны с ...

разочарованием в партнёре

нетерпимостью к привычкам супруга

количеством детей от предыдущего брака одного из партнёров

графиков работы одного из партнёров

Для разрешения межличностного конфликта необходимо...

уметь отстаивать свою точку зрения

мягко и обтекаемо формулировать причину противоречия

признавать права друг друга

искать общее решение

Фоновые факторы при манипулятивном воздействии

смягчают эффект воздействия

усиливают эффект воздействия

помогают инициатору оказывать воздействие

Первым этапом переговоров является ... переговоров

определение целей

определение бюджета

подбор места проведения

поиск арены

Переговорный приём «наведение тумана» предполагает...

частичное несогласие со словами оппонента

полное несогласие со словами оппонента

частичное согласие со словами оппонента

рефрейминг сказанного оппонентом с последующим согласием

К функциям медиатора при разрешении конфликта относят ...

определение правил поведения в процессе переговоров

демонстрацию сторонам истинных интересов, скрывающихся за позициями

проверку реалистичности предложений

консультации по навыкам ведения переговоров

К свойствам конфликта следует отнести ...

наличие противоречий

противодействие объектов конфликта

негативные эмоции

закрытый характер действий

Для разрешения неслучайного конфликта ...

необходимо устранить конфликтна ситуацию и исчерпать конфликт

необходимо или устранить конфликтную ситуацию, или исчерпать конфликт

можно только устранить конфликтную ситуацию

можно только исчерпать конфликт

Стратегия компромисса в управлении конфликтами предполагает...

достижение консенсуса, когда стороны полностью удовлетворяют свои интересы

достижение договорённостей, при которых временно снимается возникшее противоречие при взаимных уступках

стремление к достижению удовлетворения СВОИХ интересов в ущерб другому, а при сопротивлении – фиксация достигнутого результата

отсутствие у одного из партнёров или у всех сторон тенденции к достижению собственных целей

Переговорный приём «приближение к оленю» означает ...

внимательнее изучение договора всеми ответственными сотрудниками вашей компании песне его подписания на переговорах

уточнение дополнительными вопросами всего, что неочевидно, в процессе переговоров и до их начала

проведение переговоров на территории оппонента

тайное внедрение своего сотрудника в окружение оппонента за 3-6 месяцев до предполагаемого начала переговоров

«Репортаж об инциденте» в управляемом конфликте - это

аудиозапись инцидента

видеозапись инцидента

полнее описание ситуации с оценкой произошедшего от пострадавшего

краткое описание фактов ситуации

К характеристикам «холодного мира» можно отнести ...

выполнение взятых обязательств

тактичную помощь

соблюдение норм этикета

отсутствие отрицательных оценок

Конфликты на работе вызываются ...

размером оплаты труда ниже среднерыночных показателей в отрасли

графиком труда, не совпадающим с графиком работы супруга

низким уровнем дисциплины

наличием противоречивых целей

Способы реагирования человека на конфликтные ситуации - это ...

противоборство, приспособление., компромисс, избегание и сотрудничество

противоборство, соревнование, избегание.. сотрудничество и уклонение

компромисс, сотрудничество, уклонение, противоборство и win-win

компромисс, частичная уступка, избегание, приспособление и win-win

Конструктивный ультиматум содержит ...

положительные санкции

предположение об отрицательных санкциях

фактическое описание ситуации

описание эмоций

Причинами конфликта являются ...

неумение принимать ответственные решения

избыток информации

принудительная ситуация

возникновение обязательств

Неверно., что к функциям переговоров относится ... функция

информационная

коммуникативная

регулятивная

финансовая

В основе конструктивного конфликта на работе находятся

объективные причины

субъективные причины

неправильные действия руководителя

неправильные действия руководителя или подчинённых

В переговорах с представителями других культур особое внимание необходимо уделять ...

организаторским способностям стороны, которая готовит переговоры

особенностям культуры, менталитету оппонентов

предыдущему опыту переговоров с представителями этой культуры

размеру потерь и страхованию рисков в случае если переговоры окажутся неудачными

К ошибкам в мягкой и жесткой конфронтации относят...

уход от темы

быстрое примирение

компромиссы

встречные, более сильные конфликтогены

К характеристикам «тёплого мира» можно отнести ...

соблюдение норм этикета

положительные и отрицательные сценки

выполнение большего, чем ожидалось

учёт потребностей партнёра

В классификации конфликтов отсутствуют

внутриличностные конфликты

случайные конфликты

межгрупповые конфликты

конфликты типа Е

В числе принципов, которыми желательно руководствоваться в переговорах, -

отделять людей от проблемы

принуждать оппонента искать решения

обсуждать действия оппонента

не оценивать людей

Двухмерную модель диагностики поведения личности s конфликтной ситуации предложил

А.Я. Анцупов

З.П. Шейнов

А.П. Егидес

К. Томас

Определить СВОИ слабые стороны в процессе подготовки к коммерческим переговорам

означает...

проанализировать интересы оппонента и его факторы силы по отношению к вам

предположить возникновение рисков от возможного срыва переговоров

провести мозговой штурм по поиску отрицательных факторов вашего предложения для всех компаний - потенциальных партнёров на рынке

составить список всех узких мест вашего предложения при переговорах с подобными оппонентами за последние 3 года

Структура манипуляции содержит...

инициатора воздействия, мишень, цель и адресата воздействия

цель, мишень воздействия и фоновые факторы

мишень воздействия, цель и инициатора воздействия

Неверно., что ... можно отнести к способам предупреждения конфликтного общения

контрманипуляции

структурные изменения в организации

сохранение личных границ

отказ от конфликтогенов

По закону совместимости...

приобретённые качества партнёров преимущественно подобны

приобретённые качества партнёров преимущественно контрастны

врождённые качества партнёров преимущественно подобны

врождённые качества партнёров преимущественно контрастны

Переговоры – это направленный на достижение согласия в ситуации, когда у вас и у другой стороны есть общие интересы., но в то же время есть и противоположные

механизм разрешения конфликта

способ конфликтного взаимодействия

способ общения

Самооценка личности по типу «радуй других» формируется через ...

требования первого учителя

родительские приказы исполнять их волю

положительное подкрепление действий ребенка, когда он помогает родителям

пример родителей

Конфликты в семье часто связаны с ...

графиков работы одного из партнёров

количеством детей от предыдущего брака одного из партнёров

нетерпимостью к привычкам супруга

разочарованием в партнёре

Для разрешения межличностного конфликта необходимо...

искать общее решение

признавать права друг друга

мягко и обтекаемо формулировать причину противоречия

уметь отстаивать свою точку зрения

Фоновые факторы при манипулятивном воздействии

помогают инициатору оказывать воздействие

усиливают эффект воздействия

смягчают эффект воздействия

Первым этапом переговоров является ... переговоров

поиск арены

подбор места проведения

определение бюджета

определение целей

Переговорный приём «наведение тумана» предполагает...

рефрейминг сказанного оппонентом с последующим согласием

частичное согласие со словами оппонента

полное несогласие со словами оппонента

частичное несогласие со словами оппонента

К функциям медиатора при разрешении конфликта относят ...

консультации по навыкам ведения переговоров

проверку реалистичности предложений

демонстрацию сторонам истинных интересов, скрывающихся за позициями

определение правил поведения в процессе переговоров

К свойствам конфликта следует отнести ...

закрытый характер действий

негативные эмоции

противодействие объектов конфликта

наличие противоречий

Для разрешения неслучайного конфликта ...

можно только исчерпать конфликт

можно только устранить конфликтную ситуацию

необходимо или устранить конфликтную ситуацию, или исчерпать конфликт

необходимо устранить конфликтна ситуацию и исчерпать конфликт

Стратегия компромисса в управлении конфликтами предполагает...

отсутствие у одного из партнёров или у всех сторон тенденции к достижению собственных целей

стремление к достижению удовлетворения своих интересов в ущерб другому, а при сопротивлении – фиксация достигнутого результата

достижение договорённостей, при которых временно снимается возникшее противоречие при взаимных уступках

достижение консенсуса, когда стороны полностью удовлетворяют свои интересы

Переговорный приём «приближение к оленю» означает ...

тайное внедрение своего сотрудника в окружение оппонента за 3-6 месяцев до предполагаемого начала переговоров

проведение переговоров на территории оппонента

уточнение дополнительными вопросами всего, что неочевидно, в процессе переговоров и до их начала

внимательнее изучение договора всеми ответственными сотрудниками вашей компании песне его подписания на переговорах

«Репортаж об инциденте» в управляемом конфликте - это

краткое описание фактов ситуации

полнее описание ситуации с оценкой произошедшего от пострадавшего

видеозапись инцидента

аудиозапись инцидента

К характеристикам «холодного мира» можно отнести ...

отсутствие отрицательных оценок

соблюдение норм этикета

тактичную помощь

выполнение взятых обязательств

Конфликты на работе вызываются ...

графиком труда, не совпадающим с графиком работы супруга

наличием противоречивых целей

низким уровнем дисциплины

размером оплаты труда ниже среднерыночных показателей в отрасли

Способы реагирования человека на конфликтные ситуации - это ...

компромисс, частичная уступка, избегание, приспособление и win-win

компромисс, сотрудничество, уклонение, противоборство и win-win

противоборство, соревнование, избегание.. сотрудничество и уклонение

противоборство, приспособление., компромисс, избегание и сотрудничество

Конструктивный ультиматум содержит ...

описание эмоций

фактическое описание ситуации

предположение об отрицательных санкциях

положительные санкции

Причинами конфликта являются ...

возникновение обязательств

принудительная ситуация

избыток информации

неумение принимать ответственные решения

Неверно., что к функциям переговоров относится ... функция

финансовая

регулятивная

коммуникативная

информационная

В основе конструктивного конфликта на работе находятся

неправильные действия руководителя или подчинённых

неправильные действия руководителя

субъективные причины

объективные причины

В переговорах с представителями других культур особое внимание необходимо уделять ...

размеру потерь и страхованию рисков в случае если переговоры окажутся неудачными

предыдущему опыту переговоров с представителями этой культуры

особенностям культуры, менталитету оппонентов

организаторским способностям стороны, которая готовит переговоры

К ошибкам в мягкой и жесткой конфронтации относят...

встречные, более сильные конфликтогены

компромиссы

быстрое примирение

уход от темы

К характеристикам «тёплого мира» можно отнести ...

учёт потребностей партнёра

выполнение большего, чем ожидалось

положительные и отрицательные сценки

соблюдение норм этикета

В классификации конфликтов отсутствуют

конфликты типа Е

межгрупповые конфликты

случайные конфликты

внутриличностные конфликты

В числе принципов, которыми желательно руководствоваться в переговорах, -

не оценивать людей

обсуждать действия оппонента

принуждать оппонента искать решения

отделять людей от проблемы