[ОТВЕТЫ] СИНЕРГИЯ/МОИ. Реинжиниринг и управление бизнес-процессами (83/100 баллов + все ответы на тест) (Решение → 5231)

Полная база вопросов и ответов. Все вопросы и ответы к ним. 53 вопроса с ответами. Тест сдан на 83 балла из 100.

Верные ответы выделены зеленым цветом.

После покупки, вы получите файл с ответами на вопросы, которые указаны ниже:

1. Дифференциация персонала – это …

• выделение персонала с различной мотивацией
• выделение персонала с различным позиционированием на рынке труда
• определение разрядов должностей
• выделение уровней управления компанией

2. «Высокая результативность труда, является причиной, а не следствием полного удовлетворения» - вывод изложенный в ...

• теории постановки цепей Э. Локка
• теории «Х» и «У» Д. МакГрегора
• теории мотивации Л.Портера - Э. Лоулера
• трехфакторной модели Д. Макклелландом

3. По мнению А. Маслоу относятся к группе «первичных» относятся ...

• витальные (физиологические) потребности
• социальные потребности
• потребности в признании и уважении
• потребности в самовыражении

4. Определение структуры мотивации персонала дает компании возможность …

*формирования оптимальной организационной структуры

*точного и эффективного обучения

*формирования эффективного кадрового резерва

*подбора сотрудников, соответствующих стратегическим целям компании

5. Система компенсации включает стимулы, связанные с …

принуждением

признанием

материальным вознаграждением

нематериальным вознаграждением

профессиональным развитием

6. Делегирование задач и полномочий характерно для ... метода

• морально-психологического
• организационного
• экономического

7. В структуру компенсационного пакета входит ...

• минимальный и максимальный размер переменной част/ оплаты труда, различные виды премий и периодичность выплат
• система дополнительных льгот
• оклад согласно грейду
• опцион, премия в виде участия в прибыли (распределение прибыли не только по топ менеджерам, но и по рядовым сотрудникам), список полагающихся льгот (фиксированных или на выбор)
• участие в программах признания заслуг и управления карьерой
• программа кадрового резерва

8. Для мотивации персонала особенно важное значение имеют такие параметры ситуации, как…

организационная форма компании

ситуация на рынке труда, уровень его оплаты

организационная культура

наличие профсоюза и органов производственной демократии

положение организации, ее имидж

размеры капитализации компании

9. Внешняя оболочка мотивации называется ...

• мотивирование
• поощрение
• стимулирование
• порицание

10. Валентности как фактор мотивации использован в теории ...

• Ф. Герцберга
• С. Адамса
• В. Врума
• А. Маслоу

11. ... стимулы - это стимулы, не требующие инвестиций компании, но оказывающие влияние на социально-психологический климат в организации

=Нематериальные

=Административно-организационные

=Социальные

=Функциональные

12. По типологии В.И. Герчикова для хозяйского типа является свойственным ...

стремление к минимизации усилий

интерес к цене труда, а не его содержанию

интерес к содержанию работы

важность общественного признания участия в успехе

добровольное принятие на себя ответственности

13. Фрустрация в теории К. Альдерфера характеризуется, как ...

*удовлетворения

*валентность

*ожидание

*разочарование

14. Инициализация персонала - это ...

• выделение персонала с различной мотивацией
• выделение уровней управления компанией
• выделение персонала с различным позиционированием на рынке труда
• определение разрядов должностей

15. Создателем мотивационно - гигиенической теории является ...

• Д. МакГрегор
• А. Маслоу
• О. Герцберг
• В. Врума

16. В компенсационный пакет, в частности, входит ...

заработная плата

нематериальные блага

характер собственности компании

престижность работы, связанная с положением организации, ее имиджем

средства, отчисляемые в соответствии с законодательством в пенсионный фонд

17. В теории В.И. Герчикова на содержание работы и на выполнения трудных заданий ориентирован ... тип

• люмпенизированный
• профессиональный
• хозяйственный
• патриотический
• инструментальный

18. Работодатель «открывает» информацию по заработной плате сотрудников организации ...

при заполнении всех вакансий в организации и потенциальной угрозе конфликтов

в случае проведения забастовки сотрудников для устранения конфликта

по просьбе ключевых партнеров в отрасли

в условиях сложного внешнего окружения для снижения конкуренции

19. Комплексная система применяемых инструментов способов воздействия на работающий персонал для обеспечения достижения целей мотивационной политики - это ...

• система оплаты труда
• система мотивации
• мотивационный механизм

20. Автор делает вывод о том, что результативный труд ведет к удовлетворению в ...

• теории ERG К. Альдерфера
• теории мотивации /Шортера - Э. Лоулера
• теории постановки целей Э. Локка
• двухфакторной модели Ф. Герцберга

21. В теории В.И. Герчикова к высоко оплачиваемой работе, даже в ущерб ее содержанию стремиться … тип

люмпенизированный

инструментальный

профессиональный

патриотический

22. В теории ... описаны типы и поведение руководителей организации

• постановки целей Э. Локка
• мотивации Л.Портера - Э. Лоулера
• «X» и «У» Д. МакГрегора
• справедливости С. Адамса

23. Автором теории справедливости (равенства) является ...

• В. Врум
• С. Адамс
• К. Альдерфер
• О. Герцберг

24. Разработка систем мотивации сотрудников входит в круг обязанностей ...

специалиста по развитию

инспектора по учетно-денежному распределению

специалиста по поиску и подбору

специалиста по работе с социальными программами

25. К источникам информации о рынке труда относятся

*публикации в прессе

*маркетинговые исследования рынка

*общественные организации и объединения

*обзоры заработных плат

*данные кадровых агентств

*государственные структуры

26. Для определения мотивации достаточно …

• стимулирование труда
• материальное стимулирование
• побуждение человека к определенным действиям, поведение
• состояние сознания (и подсознания) человека, детерминирующие его поведение нематериальное стимулирование

27. Исследование состояния системы управления персоналом включает в себя ...

• установление взаимосвязи стратегии мотивации со стратегией компании и стратегией управления персоналом
• определение структуры мотивации и оплаты труда
• выявление удовлетворенности персонала
• определение готовности компании к изменения
• определение мотивационной структуры персонала
• определение положения компании на рынке

28. Обычно первоначальное вознаграждение специалиста ...

составляет от 70% от среднего оклада

составляет от 50% среднего оклада

выплачивается 100%т.к. занижение является незаконным

29. Валентность, как фактор мотивации использован в теории …

• А. Маслоу
• В. Врума
• Ф. Герцберга
• С. Адамса

30. Механизм фрустрации описан в ...

двухфакторной модели Ф. Герцберга

теории ERG К. Альдерфера

трехфакторной модели Д. МакКлелпанда

иерархии потребностей А.Маслоу

31. Вознаграждение - это ...

• мотив, заставляющий человека действовать
• все. что работник считает для себя ценным
• средство удовлетворения потребности
• цель, к достижению которой стремится человек
• награда в виде повышения в должности

32. В алгоритм формирования переменной части оплаты труда входит ...

установление диапазона премирования

установление средних значений вилки заработной платы

определение структуры переменных выплат

связь системы оценки и системы премирования

формирование шкалы премирования

определение бонда премирования

33. Премиальную форму оплаты труда надо использовать ...

• по юридическим требованиям
• на всем протяжении работы сотрудника в организации
• для того чтобы приобрести квалифицированных рабочих
• периодически

34. Теория постановки целей, это теория ...

Э. Локка

Д. МакГрегора

С. Адамса

Л.Портера –Э. Лоулера

35. В структуру заработной платы в соответствии с законодательством входит ...

• базовая оплата труда и неэкономическое вознаграждение
• основная (постоянная) часть заработной платы и переменная часть заработной платы (компенсационные и стимулирующие выплаты)
• основная оплата труда (базовая зарплата), дополнительная оплата (побудительные выплаты., премии, бонусы) и социальные выплаты или льготы (бенефиты)

36. По мнения Э. Локка к высоким результатам приводит ...

ясность и определенность целей

способности и уровень интеллекта работника

недостижимость целей

расплывчатость и неоднозначность целей

37. Стимулировать сотрудника – означает …

• структурировать его внутренние потребности
• создать новые приоритеты в потребностях
• актуализировать его внутренние мотивы

38. К этапам диагностики системы мотивации относится ...

=проведение внутренних и внешних исследований

=анализ системы управлений персоналом

=изучение существующих в организации методов, форм и элементов мотивации

39. В теории В.И. Герчикова стремится к минимизации усилий и ориентирован на низкую оплату, при условии, что другие не получают больше... тип

• профессиональный
• инструментальный
• хозяйственный
• патриотический
• люмпенизированный

40. Автором теории иерархии потребностей является ...

• А. Маслоу
• Д. МакГрегор
• С. Адамс
• В. Врум

41. Для проведения внешних исследований состояния рынка труда от службы управления персоналом и руководства компании требуется

*позиционирование компании

*выбор контрольных должностей

*определение методов мотивации

*выбор внешних провайдеров услуг

*выбор источников информации

*выбор референтной группы

42. Отличие «бонуса» от «премии» заключается …

в периодичности выплаты

в форме выплаты (денежная/неденежная)

в способе определения (процентная и фиксированная)

в том, что бонус – более прогрессивная форма стимулирования

43. При разработке целей и задач системы мотивации и оплаты труда учитываются ...

• ценности компании
• характеристики рабочего коллектива
• цели и задачи организации
• использование административного ресурса
• стадии развития бизнеса
• финансовое положение

44. Потеря готовности к сотрудничеству, как стадия потери интереса к труду характеризуется ...

подчеркиванием работником границ своих обязанностей и сужение их до минимума

раздражением работника, вызванным разноречивыми указаниями руководителя и неопределенностью ситуации.

поведение работника приобретает демонстративные черты

тем, что работник перестает понимать, что ему нужно делать и почему работа у него не ладится

45. В алгоритм разработки системы базовых окладов (грейдинга) входит...

• формулирование показателей эффективности
• определение диапазона для каждого уровня должностей
• оценка должностей
• механизм контроля системы базовых окладов
• принцип наложения диапазона (вилки) окладов
• установление средних уровней оплаты

46. Система мотивации (в широком смысле) представляет собой …

определенным образом организованный мотивационный процесс в единстве субъектов, объектов, ресурсов и механизма мотивации, а также мотивационной ситуации

все те блага, которые работник получает за свой труд и организационную активность, а также принципы, нормы и механизм их использования в их взаимодействии

совокупность психических структур, детерминирующих поведение работника, в их целостной взаимосвязи: потребностей, ценностей, убеждений, установок, целей и намерений

совокупность стимулов, принципов, норм и механизма их использования в целостности

47. При увеличении оклада сотрудника все доплаты …

• соответственно увеличиться
• уменьшатся, так как имеют регрессивный в зависимости от оклада характер
• останутся на прежнем уровне

48. Затраты по выплате заработной платы относятся …

• к себестоимости
• к фонду потребления предприятия
• к выручке
• к прибыли

49. ... – это процесс побуждения себя и других к деятельности по достижению целей фирмы и личных целей

*Мотивация

*Управление

*Организация

50. ... - это процесс постоянного контроля и координации деятельность подчиненных, на всех этапах работы фирмы

Организация

Мотивация

Управление

51. Дифференциация заработков в первую очередь объясняется …

• ценностью и квалификацией труда
• сложностью работы
• соотношением спроса и предложений на данную профессию

52. Работник перестает понимать, что ему нужно делать и почему работа у него не ладится. Он задает себе вопрос о том, связано ли это с ним самим, с начальником, с работой. Это характеризует стадию потери интереса к труду, которая называется стадией ...

• разочарование
• растерянности
• раздражения
• забастовки

53. Постоянная часть денежного вознаграждения сотрудника - это ...

• базовый оклад, надбавки и доплаты
• базовый оклад, премии
• заработная плата по штатному расписанию