СИНЕРГИЯ Планирование теоретического и эмпирического исследования (ответы на тест) (Решение → 6989)

Результат 87 баллов из 100

М. Вебер, изучая поведение потребителей, основал теорию ...

Тип ответа: Одиночный выбор

• товарного фетишизма
• статусных групп
• роскоши

Ценности потребителей по М. Рокичу подразделяются на …

Тип ответа: Множественный выбор

• терминальные
• социальные
• инструментальные

Процесс принятия решения о покупке начинается с этапа…

Тип ответа: Одиночный выбор

• осознание проблемы
• поиск информации
• оценка имеющихся вариантов
• принятие решения о покупке
• реакция на покупку

Клиент – это субъект … бизнеса

Тип ответа: Одиночный выбор

• предпринимательского
• наемно-трудового
• потребительского

Выделяют … ценности потребителей

Тип ответа: Множественный выбор

• личные
• социальные
• экономические
• психологические

Процесс обработки информации включает в себя такие основные шаги, как ...

Тип ответа: Множественный выбор

• интерес
• внимание
• интерпретация
• увлечение
• экспозиция
• память
• решение

Потребитель начинает преодолевать «лестницу выбора» с ... конкурентов

Тип ответа: Одиночный выбор

• товарно-видовых
• товарно-родовых
• марок-
• желаний-
• моделей-

Предельная полезность – это ...

Тип ответа: Одиночный выбор

• нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида
• полезность, получаемая потребителем от всего количества потребляемых товаров или услуг
• удовлетворение, получаемое потребителем от последней единицы потребляемого товара

… находятся на нижнем уровне пирамиды А. Маслоу

Тип ответа: Одиночный выбор

• Социальные потребности
• Физиологические потребности
• Потребности в уважении
• Потребности в самоутверждении
• Потребности в самозащите

Совокупная полезность – это ...

Тип ответа: Одиночный выбор

• нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида
• удовлетворение, получаемое потребителем от последней единицы потребляемого товара или услуги
• полезность, получаемая потребителем от всего количества потребляемых товаров или услуг

… – это не связанное с конкретным предметом состояние нехватки чего-либо или желание сохранить состояние комфорта

Тип ответа: Одиночный выбор

• потребность
• нужда
• мотив

Ценности потребителей – это … людей

Тип ответа: Множественный выбор

• убеждения
• эталоны поведения
• мировоззрение
• менталитет

Потребитель заканчивает преодолевать «лестницу выбора» с … конкурентов

Тип ответа: Одиночный выбор

• товарно-видовых
• товарно-родовых
• марок-
• желаний-
• моделей-

Формирование самостоятельной учебной дисциплины «Поведение потребителей» началось в ...

Тип ответа: Одиночный выбор

• России
• Германии
• США
• Японии

Мотивация потребителя – это ...

Тип ответа: Одиночный выбор

• система научных исследований причин, побуждающих человека;
• мотивация, не связанная с содержанием определенной деятельности, но обусловленная внешними по отношению к субъекту бизнеса обстоятельствами;
• стимулы для удовлетворения физиологических и психологических потребностей посредством покупки и потребления продукта

Типы поведения потребителей по критерию ментальности подразделяются на …

Тип ответа: Множественный выбор

• сентиментальные
• иррациональные
• супермодные
• осторожные

Неверно, что процесс восприятия товара-новинки включает в себя такой этап, как …

Тип ответа: Одиночный выбор

• проба
• осведомленность
• выбор
• вердикт
• оценка
• интерес

Закон РФ «О защите прав потребителей» был принят в … году

Тип ответа: Одиночный выбор

• 1980
• 1990
• 1992

Наиболее известным подходом к определению относительной приоритетности потребностей является подход, предложенный ...

Тип ответа: Одиночный выбор

• А. Маслоу
• Д. Рисманом
• Р. Хейли

В основе … поведения лежат психологические механизмы

Тип ответа: Одиночный выбор

• рационального
• иррационального
• адекватного

… находятся на высшем уровне пирамиды А. Маслоу

Тип ответа: Одиночный выбор

• Социальные потребности
• Физиологические потребности
• Потребности в уважении
• Потребности в самовыражении
• Сексуальные потребности
• Потребности в самозащите

Личностные факторы, оказывающие непосредственное влияние на покупательское поведение, – это …

Тип ответа: Множественный выбор

• пол
• тип личности
• мотивация
• профессия
• возраст
• образование
• социальное положение
• доход
• вероисповедание

Процесс восприятия товара-новинки начинается с этапа…

Тип ответа: Одиночный выбор

• оценка
• проба
• осведомленность
• вердикт
• интерес

… – это один из методов оценки стиля жизни потребителей

Тип ответа: Множественный выбор

• AIO
• Анкетирование
• VALS
• Опрос

Социально-культурные факторы, оказывающие непосредственное влияние на покупательское поведение, – это …

Тип ответа: Множественный выбор

• пол
• тип личности
• мотивация
• профессия
• возраст
• образование
• социальное положение
• доход
• вероисповедание

Защита прав потребителей впервые приобрела общенациональный масштаб и правовые основы в ...

Тип ответа: Одиночный выбор

• Германии
• России
• Японии
• США

Потребителей по стилю жизни можно подразделить на …

Тип ответа: Множественный выбор

• «благополучные»
• «молодые»
• «рассудительные»
• «западники»
• «фаталисты»
• «аутсайдеры»
• «адепты»
• тинэйджеры

Государственный контроль за защитой прав потребителей в РФ возложен на ...

Тип ответа: Одиночный выбор

• Минфин РФ
• ЦБ РФ
• Федеральную антимонопольную службу
• Минэкономразвития

Энджел и Блевелл рассматривают поведение потребителя как …

Тип ответа: Одиночный выбор

• основу к планированию и управлению своими потребностями
• «верховную власть»
• независимое от внешних факторов

Поведение потребителей как взаимодействие событий окружающей среды рассматривается в работах …

Тип ответа: Одиночный выбор

• М. Вебера
• Веблена
• Энджела и Блеквелла
• Питера и Олсона