Американская модель менеджмента. 22

    МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ  РТ 

    КАЗАНСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСТИТЕТ

    кафедра менджмента 
 
 

    РЕФЕРАТ 

    по  дисциплине «Основы менеджмента»

    Американская  модель менеджмента 

      Выполнил:

Студент 2 курса

КФУ 

Проверил:

Новиков Д.С.

К.т.н., доцент 
 
 
 

    Казань  2011 

Американская  модель менеджмента

     Изучение  американской модели менеджмента представляет известный интерес. Именно в США  впервые сформировалась наука и  практика менеджмента. Американская модель применяется в корпорациях Великобритании, США, Австралии, Новой Зеландии, Канады и некоторых других странах. Она  характеризуется наличием индивидуальных акционеров и постоянно растущим числом независимых, т. е. не связанных  с корпорацией акционеров (они  называются «внешние» акционеры  или «аутсайдеры»), а также четко  разработанной законодательной  основой, определяющей права и обязанности  трех ключевых участников: управляющих, директоров и акционеров.

     Американский менеджмент впитал  в себя основы классической  школы, основателем которой является  Анри Файоль. Американцы Лютер Гьюлик и Линдал Урвик сделали много для популяризации основных положений классической школы. Классическая школа оказала значительное влияние на формирование всех других направлений в американской теории управления.

     На сегодняшний день в менеджменте  существует три основные национальные  школы. 

Это японская, европейская и американская школы.  Американская модель управления зарождалась  на рубеже XIX – XX веков, когда в США  переживали экономический бум. Огромные природные ресурсы привлекали передовые  умы того времени; уровень развития техники и технологий вступал  в резкое противоречие со сложившейся  на тот момент системой производственных отношений. Классический капитализм переходил  в свою высшую, монополистическую  стадию. Именно в этот период складывались объективные предпосылки для  зарождения «научного менеджмента» в США и деятельности его лидера – Фредерика Уинслоу Тейлора.

     Вовсе не случайно, что центр  развития теории и практики  менеджмента в начале XX века переместился  из Англии в Америку. Деятельность  основоположников «научного менеджмента»  отражала характерные тенденции эпохи классического капитализма – свободную рыночную экономику, индивидуальное предпринимательство, господство средних и небольших предприятий. Организация труда и управления в такой «локальной экономике» не требовала систематического применения науки, да и сама наука ещё не была доминирующим общественным институтом, главной производительной силой промышленности. Так обстояло положение дел в Англии эпохи Аркрайта, Смита, Болтона и Оуэна.  Таким образом, мы можем сделать вывод, что именно английская, а точнее англо-саксонская модель легла в основу американской школы менеджмента.

Иная  ситуация складывалась в конце XIX –  начале XX века в США, которые по техническому уровню производства вошли в число  мировых лидеров. Несколько фактов помогаю понять, почему именно Америка  оказалась родиной современного управления. Даже в начале XX века США  были практически единственной страной, где человек мог преодолеть трудности, связанные с его происхождением, национальностью, проявив личную компетентность. Главным фактором развития науки  управления здесь явился не средний  и мелкий, а большой бизнес –  крупные и сверхкрупные корпорации, например, такие как Midvale Steel и Bethlehem Steel, в каждой из которых работало по несколько тысяч человек. В Америке, писал Питер Друкер, «крупные корпорации составляют меньшинство, но такое меньшинство, которое задаёт типическую структуру общества, поведение людей, их образ жизни. Большой бизнес выступает основой любого индустриально развитого общества. Он финансирует и вызывает к жизни также большую науку. Даже профсоюзы и органы правительственной администрации есть не что иное, как социальный ответ на феномен большого бизнеса..  Именно невмешательство государства позволяло предпринимателям, которые добивались успеха в самом начале развития своего бизнеса, становиться монополистами.

      Отмечая различия в развитии индустрии континентальной Европы и Северной Америки, некоторые специалисты указываю, что американцы начали с механизации всего комплекса операции, в то время как европейцы склонны были механизировать отдельные операции, например, ткачество или прядение. 

      В Англии техническая мысль развивалась в Рамках академической науки. Так сказать, на государственной основе, а затем уже, через какое-то время, достигла практики. Американцы заимствовали в готовом виде лучшие технические идеи европейцев и тут же претворяли их в конкретные технические модели. Подход североамериканцев был более гибким и скорым, внедрение техники в меньшей степени опутано бюрократическими сетями. Центрами технического прогресса в Европе чаще всего служили государственные учреждения и университеты, а в США – предприятия. Передовые фирмы имели хорошо оснащенные лаборатории, занимающиеся практическим внедрением технических достижений. Таковы исторические предпосылки возникновения американской школы менеджмента.

      В американской школе менеджмента принято считать, что успех фирмы зависит, прежде всего, от внутренних факторов. Особое внимание уделяется рациональной организации производства, постоянному росту производительности труда, эффективному использованию ресурсов. В то время как внешние факторы отходят на второй план.

      Рационализация производства выражается в высокой степени специализации отдельных работников и структурных единиц компании и жёстком разграничении их обязанностей. Преимущества специализации заключаются в том, что она позволяет сократить объём подготовки работников, повысить уровень профессионального умения на каждом специализированном рабочем месте, отделить от производственных заданий те, которые не требуют квалифицированного труда и могут быть выполнены неквалифицированными работниками, получающими меньшую заработную плату, а также увеличивает возможности специализированного оборудования.

      Решения чаще всего принимаются индивидуально, уровень ответственности же находится в управленческой пирамиде на одну - две ступени выше, чем уровень менеджеров, обладающих формальной властью. Это означает, что руководство отвечает за деятельность своих подчинённых.

Американская  фирма функционирует в социальной атмосфере, проповедующей равноправие. Соответственно рабочие здесь являются более мобильными, легко меняют место  работы в поисках индивидуальной выгоды. Стоит отметить, что дух  «жертвенности» (альтруизма) редок  у американцев: даже в действиях, направленных на пользу общества, на поверку  легко обнаруживается личная выгода. Часто на фирме поощряется конкуренция  между сотрудниками (один из способов стимулирования), именно поэтому американцы – ярко выраженные индивидуалисты и порой им очень сложно работать в команде.

     Для американской модели менеджмента  характерна иерархическая модель  управления.

     В традиционной модели иерархической  организации, прежде всего, имеет место  разграничение процесса принятия деловых  стратегических решений и оперативных  решений. Основой стратегического  управления является системный и  ситуационный анализ внешней (макроокружение и конкуренты) и внутренней (научные  исследования и разработки, кадры  и их потенциал, финансы, организационная  культура и пр.) среды.

      Важнейшей составной частью плановой работы корпорации является стратегическое планирование, возникшее в условиях насыщения рынка и замедления роста ряда корпораций. Стратегическое планирование создает базу для принятия эффективных управленческих решений.

     Для снижения сопротивления рабочих  организационным изменениям, происходящим в корпорациях, разрабатываются  программы повышения «качества  трудовой жизни», с помощью которых  работники корпорации привлекаются к разработке стратегии ее развития, обсуждению вопросов рационализации производства, решению разнообразных внешних и внутренних проблем.

     Первый  касается деловых решений фирмы, которые определяют основные направления  её функционирования. После выработки  последних фирма принимает оперативные решения для адаптирования своей деятельности к непредвиденным различным обстоятельствам (поломке оборудования, браку и т.п.) и к изменению ситуации на рынке. Основной принцип такой иерархической координации характеризуется следующими двумя особенностями:

     Каждая  функциональная единица имеет не более одного прямого начальника и не связана с другими единицами (следовательно, любая координация  действий двух несравнимых единиц осуществляется общим прямым начальником).

Только  одна единица (центральный отдел) является

     В настоящее время в США  получили распространение четыре  основные формы привлечения рабочих  к управлению: участие рабочих  в управлении трудом и качеством  продукции на уровне цеха; создание  рабочих советов (совместных комитетов)  рабочих и управляющих; разработка  систем участия в прибыли; привлечение  представителей рабочих в советы  директоров корпораций.   

Роль  государства в  экономике

     В американском хозяйстве государство  не играет значительной роли как собственник  средств производства и совокупный предприниматель. Доля государственного сектора в ВВП – около 4%, а вместе с предприятиями местных властей – около 13% ВВП. В нем занято порядка 14-15% рабочей силы. Государству принадлежит значительная часть собственности – почти 25% территории, сеть федеральных дорог и многие другие предприятия инфраструктуры.

       Государство играет определяющую  роль в воспроизводстве рабочей  силы, охране окружающей среды,  развитии научной сферы. Оно  осуществляет общенациональное  регулирование через кредитно-денежную  и бюджетную политику, федеральную  контрактную систему. В целом  государство выполняет общественно  значимые функции, которые или  не приносят быстрого дохода  или не являются оптимальными  для частных хозяйствующих субъектов.  

Особенности менталитета 

Черты поведения:

бизнесмены  действуют прямолинейно;

прибегают к натиску, приказу в процессе согласования решения на переговорах;

не делают долгих отступлений, а сразу переходят  к самой сути вопроса, прагматически  классифицируя их, решая вопросы  один за другим.

        Главной целью является всесторонняя  договоренность. Одно из самых  важных условий – соблюдение  всех законов, нормативных актов,  положений, а не выгода и  согласие между партнерами. В  состав американской делегации  на переговорах обязательно входит  уполномоченный представитель, который  имеет право на принятие решений,  и юрист. Американские менеджеры  не приветствуют, если их коллеги  (партнеры) прерываются во время  дискуссий или перед принятием  решения удаляются для обсуждения  своего решения. 

     Cпецифика управления в американских компаниях

Некоторые американские авторы называют привлечение  непрофессионалов к управлению "третьей  революцией" в управлении после  выделения управления в особый вид  деятельности и появления менеджеров.

     В настоящее время в США  получили распространение четыре  основные формы привлечения рабочих  к управлению:

участие рабочих в управлении трудом и  качеством продукции на уровне цеха;

создание  рабочих советов (совместных комитетов) рабочих и управляющих;

разработка  систем участия в прибыли;

привлечение представителей рабочих в советы директоров корпораций.

Привлечение рабочих к участию в высших органах управления корпорацией  – советах директоров – на практике встречается крайне редко.

     Для снижения сопротивления рабочих  организационным изменениям, происходящим  в корпорациях, разрабатываются  программы повышения "качества  трудовой жизни", с помощью  которых работники корпорации  привлекаются к разработке стратегии  ее развития, обсуждению вопросов  рационализации производства, решению  разнообразных внешних и внутренних  проблем. 

Основные  особенности управления в американской компании:

Функциональность, что означает четко закрепленные должностные обязанности за сотрудником. Принцип: сосредоточься на том, что  ты делаешь успешнее всего; не важно, какой ты, важно, что ты умеешь делать как специалист.

Задача  менеджера состоит в раскрытии  творческого потенциала сотрудника. Поощрение новых идей.

Обязательная  переподготовка и непрерывное обучение.

Управление  по целям. Расчленение любой задачи, где решение связано с совокупностью  разнородных знаний. Четкий алгоритм достижения.

Реализация  противоположных тенденций: жесткий  функциональный подход (например, конвейерная  система) и большое количество лидеров  и творческих личностей, децентрализация  и централизация, жесткость в  отстаивании своих интересов  и гибкость в реализации.

Карьерный рост происходит строго в рамках профессиональной специализации.

Развитая  корпоративная культура.

Менеджмент  считается сильным конкурентным преимуществом.

 Перестройка  кадровой работы начиналась с  управляющих и высокооплачиваемых  специалистов. С позиции концепции  “человеческих ресурсов” инвестиции  в этот персонал наиболее оправданы.

Компетентность  и личная “заинтересованность в  фирме” управляющих высшего уровня наиболее радикально влияют на общие  результаты деятельности корпорации. Поэтому кадровая работа, включая  систему вознаграждения, социального  страхования и различных льгот, сориентирована на закрепление управленческой верхушки фирмы. Тогда как пренебрежение  работой с рядовыми исполнителями  способствовало высокой текучести  этого персонала ввиду преждевременного физического или морального (устаревания  профессиональных навыков) износа, низкого  качества трудовой жизни. Резко дифференцированный подход к работе с персоналом сохранялся в 70-80-е годы, хотя ряд фирм вынужден был перенести новые методы работы на более широкий контингент персонала.

     Обращает на себя внимание, во-первых, зависимость денежных оценок  от характера самой должности  (например, соответствующие оценки  по управляющим среднего звена  были в 3 раза выше, чем по  программистам). Во-вторых, в относительном  выражении по большинству профессий  и должностей выявлены большие  различия “индивидуальной ценности”  работника для фирмы. Отклонения  в обе стороны составляют от 40 до 70% должностного оклада. Разница  ценности для фирмы лучших  менеджеров по сравнению со  средними была определена в 30 тыс. долл.

Очень немногие виды работ в исследовании Шмидта и других оказались малочувствительны  к индивидуальным усилиям и квалификации отдельных исполнителей. Это должности  с особенно жесткой регламентацией труда, строгим оборотом. В их числе, например, должности кассиров в бухгалтерских  службах корпораций.

Список  литературы

1. Джексон Грейсон младший, Карла О'Делл Американский менеджмент на пороге XXI века. – М. :Экономика, 1995.

2.Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента. - М.: МГУ, 1991.

3.Мескон  Майкл, Альберт Майкл, Хедоури Франклин Основы менеджемента. –М.: Дело, 2002.