Глобальные компьютерные сети. 5

Северо-Казахстанский  Государственный Университет

Им. Манаша Козыбаева

Кафедра физической культуры и туризма 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Реферат

По дисциплине: «Информационная деятельность в туризме»

Тема: «Глобальные компьютерные сети» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                                                                 Выполнили: ст.гр. Т-08-1

                                                                                                           Ипатова А., Исаченко И., Коваленко Д..

                                                                                                     Проверил: профессор

                                                                                                     Бондаренко В.А. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Петропавловск,2011г. 

       Содержание 

Введение…………………………………………………………………………...3

1. Направления использования Internet……………………………………...5
1. Основные направления использования информационных технологий................................................................................................8
2. Методы и подходы к использованию Internet ………………………..8
2. Характеристика туристских серверов…………………………………...14
1. Туристские серверы…………………………………………………...15
2. Туристские сайты……………………………………………………...19

      3. Электронная коммерция в туризме………………………………………23

Заключение…………………………………………………….............................29

Список  использованной литературы…………………………………………...30 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       Введение

       Туристский  бизнес становится все более популярным в среде малого предпринимательства, ежегодно в стране открываются тысячи новых турфирм, образуются сотни филиалов и представительств иностранных туристических компаний.

       Туризм  сегодня - это глобальный компьютеризированный бизнес, в котором участвуют крупнейшие авиакомпании, гостиничные цепочки и туристские корпорации всего мира. Современный туристский продукт становится более гибким и индивидуальным, более привлекательным и доступным для потребителя.

       Персональный  компьютер и Internet, их доступность и надежность, способствуют проникновению во все сферы общества новых информационных технологий. Эти технологии являются, возможно, первыми в истории человечества, обеспечивающими рост производительности в сфере услуг. Это наблюдается сегодня и в туризме. Ведь туризм и информация неразделимы: во-первых - решение о поездке принимается на основе информации, да и сам тур в момент покупки - тоже только информация; во-вторых - информацией обмениваются сотни раз в день все участники туристского рынка, а это значит, что нужно уметь работать с информацией, собирать, обрабатывать и принимать на её основе единственно верное решение.

       В настоящее время сеть Internet является наиболее мощной информационно-технологической системой в мире. Она используется для различных отраслей человеческой деятельности, включая потребности индивидуального пользователя.

       Благодаря огромной информационной емкости и  высокой скорости обмена данными, глобальная компьютерная сеть Internet имеет миллионы пользователей, получивших доступ к уникальной информации.

       Всемирная компьютерная сеть Internet развивается столь стремительно, что ежегодно число ее подписчиков и объем информационных ресурсов практически удваиваются. Не остается в стороне от этого бума и туристский бизнес. В Интернете появились тысячи самостоятельных разделов - турагентств, гостиниц, авиакомпаний, десятки систем бронирования туристских услуг. Поэтому турфирмам вряд ли стоит игнорировать Internet в своей работе. Тем более, что Internet нельзя рассматривать только как конкурента в бизнесе, сеть может оказать неоценимую информационную помощь и добавить к традиционным новый канал реализации туристских услуг - электронный.

       В Internet ценится оперативность и свежесть информации. Современные технологии позволяют обновлять информацию ежедневно.

       Туризм  в Казахстане - одна из самых перспективных  и быстроразвивающихся индустрий. Сдерживающим фактором для бурного и качественного роста является низкая информационная грамотность и слабые коммуникации.

       Однако  в Казахстане уже есть готовые  решения для успешного использования в туризме по автоматизации бизнес процессов и подключение к сети Internet.

       Используя преимущества компьютерных технологий, современная туристская компания, уверенно и успешно работает сегодня, закладывая фундамент завтрашнего процветания. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Направления использования Интернета

       За  последние десятилетия ничто  так не способствовало успешному  развитию экономики стран во всем мире как различные технологические  инновации. Технический прогресс позволяет создавать новые и улучшать работу существующих предприятий различных направлений.

       Сейчас  уже трудно представить, как могли  функционировать отели, санатории, мотели, туристские фирмы и другие компании без систем компьютерного обеспечения. В настоящее время эти системы широко распространены и хорошо скоординированы. Высокая экономическая эффективность использования компьютерных систем побудила их владельцев бороться за влияние на рынке.

       Процесс компьютеризации индустрии гостеприимства начался позднее, чем в других областях экономики.  Многие отрасли были компьютеризированы уже в 60-х годах ХХ века, гостиничное хозяйство в широком масштабе не использовало возможности автоматизации до начала 70-х годов ХХ века. Это сравнительно позднее начало компьютеризации позволило гостиницам получить более совершенные и удобные компьютерные технологии с меньшими издержками. В настоящее время на предприятиях индустрии гостеприимства широко распространены компьютерные системы на базе персональных  компьютеров четвертого и пятого поколений, объединенные в сети и позволяющие при минимуме занимаемого объема создавать мощную программную поддержку, что  повышает эффективность системы управления, обеспечивает безопасность гостей, позволяет расширить клиентскую базу гостиницы и решать ряд маркетинговых задач.

       Сетевые информационные технологии представляют собой актуальное и перспективное направление развития информационных технологий. Их цель - не только обеспечение обмена информацией между отдельными пользователями информационно - вычислительных систем, но также и создание для них возможности кооперативного использования распределенных информационных ресурсов общества, получения справочной, документальной и другой информации из различного рода специализированных информационных фондов.

       В последнее время центральной  темой публикаций не только компьютерной прессы, но и массовых изданий, стала сеть Internet, приковав к себе внимание специалистов по информационным технологиям, бизнесменов, рядовых пользователей и всего цивилизованного мира.

     Internet - это глобальная компьютерная сеть, позволяющая пользователям всего мира обмениваться информацией и совместно пользоваться компьютерными ресурсами. Она является наиболее мощной информационно-технологической системой в мире.

       Датой рождения глобальной компьютерной сети Internet принято считать 1983 год. Прототипом Internet стала компьютерная сеть министерства обороны Соединенных Штатов Америки (США) ARPAnet, вначале доступная только для узкого круга специалистов. Настоящий бум Internet пришелся на начало 90-х годов, когда появились специальные навигационные программы типа Mosaic, позволяющие владельцам обыкновенных компьютеров бродить по сети с помощью только одной «мыши».

       На  самом деле Internet - это не одна компьютерная сеть, а десятки тысяч локальных и глобальных национальных сетей, соединенных между собой.

       Internet не является частной компанией  и даже не имеет своего президента. Направления развития Internet определяет «Общество Internet» (Internet Society), организация во главе с Советом старейшин, состоящая из специалистов, работающих на общественных началах.

       В настоящее время количество пользователей Internet свыше 40 миллионов подписчиков  в более чем 100 странах мира на всех семи континентах. О популярности Internet говорит хотя бы тот факт, что число подписчиков сети удваивается каждые 10 месяцев. Обмен информацией через сеть ежегодно возрастает почти в 10 раз. Каждую секунду по сети передается свыше 4000 электронных сообщений.

     Пользователи  Интернета в 2010 г. по странам составили:

     США - 211 млн чел.;

     Япония - 45 млн чел.;

     Великобритания -65 млн чел.;

     Китай - 200 млн чел.;

     Канада -62 млн чел.;

     Южная Корея -30 млн чел..

       Все информационные технологии Internet можно  условно разделить на системы  информационного обеспечения и системы информационного обмена.

       Системы информационного обмена Internet принято  делить на системы индивидуальных и коллективных коммуникаций, а внутри этого разделения вводится классификация на системы интерактивного и отложенного доступа.

       Стремительный рост числа пользователей сети начался после появления нового сервиса - Всемирной Паутины (WWW, W3, World Wide Web) - распределенной гипертекстовой системы для доступа к различной информации, расположенной по всему миру.

       Всемирная компьютерная сеть Internet развивается столь стремительно, что ежегодно число ее подписчиков и объем информационных ресурсов практически удваиваются. Не остается в стороне от этого бума и туристский бизнес. Только в 1996 году в Internet появились тысячи самостоятельных разделов турагентств, гостиниц, авиакомпаний, десятки систем бронирования туристских услуг. По мнению экспертов, к 2000 году с помощью Internet будет продано туров и сопутствующих услуг на сумму около 160 миллиардов долларов. Поэтому агентствам вряд ли стоит игнорировать Internet в своей работе. Тем более Internet нельзя рассматривать только как конкурента в бизнесе, сеть может оказать неоценимую информационную помощь и добавить к традиционным новый канал реализации туристических услуг - электронный.

       Internet - это большое и сложное соединение компьютерных сетей, дающее возможность доступа к мировой информации.

1.1 Основные направления использования информационных технологий

   Информационные технологии (ИТ) представляют собой создаваемую прикладной информатикой совокупность систематических и массовых способов и приёмов обработки информации во всех видах человеческой деятельности с использованием современных средств связи, полиграфии, вычислительной техники и программного обеспечения.

Программными  средствами обучения называют такие компьютерные продукты, в которых отражается некоторая предметная область, в той или иной мере реализуется технология её изучения, обеспечиваются условия для осуществления различных видов учебной деятельности. Программное обеспечение, использующееся в обучении, можно разбить на несколько категорий:

• обучающие, контролирующие и тренировочные системы;
• системы для поиска информации;
• моделирующие программы;
• микромиры;
• инструментальные средства познавательного характера;
• инструментальные средства универсального характера;
• инструментальные средства для обеспечения коммуникаций.

1.2 Методы и подходы к использованию Internet

     Существуют  различные методы и подходы к  использованию Интернета:

     1. Использование Internet в образовании. Применение информационных технологий для оценивания качества обучения дает целый ряд преимуществ перед проведением обычного контроля. Прежде всего, это возможность организации централизованного контроля, обеспечивающего охват всего контингента обучаемых. Далее, компьютеризация позволяет сделать контроль более объективным, не зависящим от субъективности преподавателя. В нашем училище в практике автоматизированного тестирования применяется Adit Testdesk - программный пакет для организации, проведения тестирования и обработки полученных результатов.

С помощью  программного пакета созданы и проводятся тесты по многим дисциплинам учебного плана, психологические тесты, тесты  для аттестации, проведение тестирования (предъявление вопросов, обработка  ответов); мониторинг качества знаний обучаемых на протяжении всего времени изучения темы или учебной дисциплины на основе протоколирования хода и итогов тестирования в динамически обновляемой базе данных.

     2.Использование Internet для поиска информации. Системы для поиска информации, или информационно-поисковые системы, давно используются в самых различных сферах деятельности. Современные требования к информационной компетентности предполагают высокий уровень знаний в области поиска, структурирования и хранения информации. Различные информационно-поисковые системы: справочные правовые системы (“Гарант”, “Кодекс”, “Консультант Плюс”), электронные каталоги библиотек, поисковые системы в Internet, информационно-поисковые системы центров научно-технической информации и т.п. Электронные словари и энциклопедии, гипертекстовые и гипермедиа системы также представляют собой системы для поиска информации, одновременно выполняя функции АОС.

     3. Использование моделирующих программ. Одной из важнейших и распространенных причин использования моделирующих программ в обучении является потребность моделирования или визуализации каких-либо динамических процессов, которые затруднительно или просто невозможно воспроизвести в учебной лаборатории или классе. Такие программы, позволяющие моделировать эксперименты, воображаемые или реальные жизненные ситуации, используются для активизации поисковой деятельности обучаемых и в качестве самостоятельных программных средств, и в составе обучающих систем. Современные моделирующие программы, основанные на технологии мультимедиа, предоставляют обучаемым эффективную образовательную среду, в которой можно выбрать, руководствуясь своим предпочтением образной или вербальной информации, соответственно, визуализированное или текстовое представление. Во многих электронных учебниках обучаемому предлагаются и видеофрагменты, иллюстрирующие те или иные процессы, и традиционное изложение в виде текста со статичными рисунками и схемами. Такая визуализация (в том числе и динамических процессов) достигается посредством использования технологии мультимедиа.

     4. Использование программных средства  познавательного характера. Для развития познавательных, или когнитивных, качеств личности обучаемым необходимо предлагать разнообразные задания эвристического характера, в которых требуется решить реальную проблему, изучить взаимосвязи и закономерности тех или иных явлений, найти принципы построения различных структур и т.д. И здесь на помощь пришли инструментальные программные средства познавательного характера, которые основаны на принципе конструктора, позволяющего создавать обучаемым их собственное понимание новых концепций, в рамках которых предоставляется возможность построить схему решения определенной проблемы, часто визуализированную. В ходе этой работы обучаемый демонстрирует понимание новых знаний и возможности ранее полученных знаний. Подобные средства относят к категории интеллектуальных обучающих систем (ИОС). Проектирование ИОС базируется на работах в области искусственного интеллекта, в частности, теории экспертных систем -сложных программных комплексов, манипулирующих специальными, экспертными знаниями в узких предметных областях.

      5. Использование средств универсального характера. Одной из важнейших задач образования является развитие креативных, или творческих качеств личности возможности таких программных средств таковы, что при умелом создании и использование этих программ помогает развивать у обучаемых воображение, фантазию, интуицию, инициативность, т.е. те личностные качества, которые и относят к разряду творческих. Их целенаправленное использование позволяет расширить возможности образовательной среды и вывести на новый уровень продуктивную поисково-исследовательскую и творческую деятельность обучаемых.

     6. Использование средств для обеспечения коммуникаций. Новый импульс информатизации образования дает развитие информационных телекоммуникационных сетей. Глобальная сеть Internet обеспечивает доступ к гигантским объемам информации, хранящимся в различных уголках нашей планеты. Многие эксперты рассматривают технологии Internet как революционный прорыв, превосходящий по своей значимости появление персонального компьютера. Большинство информационных ресурсов сети Internet использется не только на уроках по предметам, но и во внеурочной деятельности. Причем во многих видах внеурочной деятельности тесно переплетаются такие услуги Интернет, как вещательные, так и поисковые, интерактивные и информационные.

       Выделяются  четыре главных направления использования Internet:

       1. Электронная почта - наиболее  простая, полезная и доступная  для многих пользователей услуга. Хотя большинство пользователей Internet имеют дело с электронной почтой, но считают сеть бесценным ресурсом. Электронная почта дает возможность посылать одному или нескольким пользователям сообщения, текстовую информацию от автоматизированых компьютерных програм и т.п. В первые годы существования ARPANET электронная почта считалась лишь дополнением к тем возможностям, которые предоставляла сеть. Никто не ожидал появления большого потока информации, который появился, благодаря обмену ученых своими идеями с, территориально отдаленными, коллегами. Сегодня трудно представить себе как можно существовать без электронной почты. Не меньше значение электронной почты и в коммерческих сетях. Большинство абонентов пользуются только этой услугой.

       2. Передача файлов с одного компьютера к другому - одно из самых больших комфортных нововведений, которые были предоставлены революцией в сети. Оно основывается на протоколе передачи файлов, или FTP (File Transfer Protocol). Доступ к общедоступным материалам осуществляется через процедуру, которая называется "анонимный FTP", позволяющую регистрироваться на удаленных компьютерах и использовать источники информации в тех каталогах, которые открыты для широкого доступа администратором системы.

       Использование FTP позволяет проводить поиск программ в Internet. Вместо того, чтобы запросить каталог всех файлов из одной библиотеки, необходимо просмотреть тысячи компьютерных архивов, которые содержат файлы и программы. Чтобы легко их находить, необходимо научиться работать с механизмами поиска.

       3. Удаленный доступ (или Telnet) предоставляет  возможность подключиться к удаленному  компьютеру и работать с ним  в интерактивном режиме. С помощью  Telnet можно пользоваться библиотеками, каталогами разных университетов  или организаций и т.п. Можно искать какую угодно информацию, начиная от процессов создания галактик до кулинарных рецептов, тексты песен, законы разных стран и т.п. Удаленный компьютер будет отзываться на команды, а ваш личный - работать как простой терминал. Во многих случаях системы на базе меню, которые имеются на удаленных компьютерах, делают интерактивный сеанс работы достаточно эффективным.

       4. WWW (WORLD WIDE WEB или всемирная паутина) - информационная система, которая  основывается на гипертекстовой  технологии, разроботанной в Европейском центре ядерных исследований (СERN). Она использует гипертекстовый язык записи файлов HTML (HyperText Markup Language), в который могут конвертироваться форматы пакетов Microsoft Word, Word Perfect и др. Документы WWW могут быть в текстовых, видео-, аудиофрагментах. Для поиска и получени информации через WWW университетом Иллинойс, разработана система Mosaiс, которая распостраняется бесплатно.

     Специфика технологий Internet заключается в том, что она предоставляет громадные возможности выбора источников информации, базовой информации (размещенная на Web- и FТР-серверах сети) а также оперативной информации.

     Internet  является наиболее мощной информационно-технологической  системой в мире. Internet - это не одна компьютерная сеть, а десятки тысяч локальных и глобальных национальных сетей, соединенных между собой.

     Internet - это большое и сложное соединение  компьютерных сетей, дающее возможность  доступа к мировой информации. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Характеристика  туристских серверов

     Сервер (англ. server от to serve — служить) — аппаратное обеспечение, выделенное и (или) специализированное для выполнения на нем сервисного программного обеспечения (в том числе серверов тех или иных задач).

   Основными критериями оценки туристических серверов стали:

• Информативность (объем представленных сведений, детальность

данных, использование фото- и видеоряда). Информативность- это, бесспорно, одна из основных характеристик любого Интернет-ресурса. Практически все просмотренные нами Web-сайты предлагают своим посетителям выбрать туры по самым различным направлениям. Но информативность туристических ресурсов, как правило, этим не исчерпывается. На сайтах можно найти страноведческую информацию, ссылки на другие туристические Интернет-ресурсы, сведения о погоде, валюте и многое другое.

• Навигация (структурированность информации, удобство пользования

Web-сайтом).Под удобством пользованием web-сайтом подразумевается возможность получения необходимой информации кратчайшим путем, (то есть за минимальное количество “кликов” компьютерной мышки). В основной массе у российских сайтов навигация значительно “хромает”. Например, возврат из разделов третьего-четвертого уровня на главную страницу или переход на другие разделы возможны только через нажатие кнопки “назад”. Ощущается отсутствие опыта у некоторых создателей сайтов и не до конца продуманные технические задания. Примерно у четверти Интернет-сайтов функции навигации реализованы на достаточно высоком уровне.

• Технические возможности ( наличие информационных   справочников,

возможности бронирования туров, авиабилетов, гостиниц). Технические возможности. Все больше туристических ресурсов вводят у себя возможность бронирования туристических пакетов или их отдельных сегментов (билетов, гостиниц, экскурсий и т.д.) в режиме on-line. Также на многих сайтах существует вариант оплаты через банковскую карту, что очень удобно в современном быстром и загруженном мире.

• Дизайн   сайта.   В    основном,   все   крупные туристические порталы с

легкостью можно отличить один от другого: они  имеют свое лицо, то есть оригинальный логотип и эксклюзивный дизайн.

Но некоторые  ресурсы, все же, отличаются некоторыми недоработками в области дизайна, например, неоправданно большие фотографии и некоторая перегрузка сайтов фреймами (Фрейм (HTML) - в языке HTML, веб-дизайне: область окна браузера для представления отдельной веб-страницы.) К счастью, в целом работу web-дизайнеров можно считать достаточно квалифицированной.

•   Регулярность    обновления   информации.   Только       постоянно

обновляемые web-сайты привлекают внимание пользователей сети. Конечно, не все туристические компании могут позволить себе держать в штате специалистов Internet технологий, но об изменении программ “осень-зима” на “весна-лето” забывать не стоит

2.1 Туристские серверы

          1.Time2Travel.ru

     Туристический портал Time2Travel.ru открылся в сентябре 1999 года на базе портала “Кирилл  и Мефодий”. За короткий срок он стал одним из самых популярных в туристическом  Рунете. Идея портала состоит в  обеспечении “полного цикла туристических  услуг” в рамках одного интернет-сайта.

     Туристы знают Time2Travel.ru как ресурс, где можно  подобрать тур из нескольких тысяч  вариантов, оставить заявку на “тур своей  мечты”, получить подробную информацию о любой стране в “Атласе Мира”.

     Турфирмам Time2Travel.ru известен как каталог, где можно бесплатно разместить пять своих предложений, которые ежедневно будут видеть тысячи посетителей. Портал ежедневно обновляется. Свежие статьи загружаются каждый день с 18 часов, а информация в каталогах туров и турфирм редактируется каждый час. В разделе “Пресс-релизы” турфирмы могут бесплатно разместить свои последние новости. Раздел “Отели” содержит информацию о 951 отеле в 25 странах. Здесь же составляется мини-рейтинг по самым запрашиваемым гостиницам текущего месяца. В разделе “Интернет для турбизнеса” активно работает бесплатная консультация для турфирм по вопросам продажи туров через Интернет. Кроме этого, разработаны специальные услуги для компаний, делающих первые шаги в интернет-бизнесе (в частности, в отношении рекламы туров и продвижения имиджа компании в Сети).