Индивидуальная фотография рабочего времени

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА

РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ ПУТЕЙ  СООБЩЕНИЯ

Отделение высшего профессионального  образования

 

Реферат

по дисциплине

«ОРГАНИЗАЦИЯ, НОРМИРОВАНИЕ И ОПЛАТА ТРУДА»

на тему

«ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ФОТОГРАФИЯ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ»

 

 

 

 

Выполнил:  ст. гр.РЭТ-302  Шинкин В.О.

Проверил:  проф. Соколов  Ю.И.

 

 

 

 

МОСКВА 2012

Содержание

 

Введение 3

1 Фотография  рабочего времени 4

2 Индивидуальная  фотография рабочего времени 11

3  Самофотография  рабочего времени 14

4 Разработка  норм времени 16

5 Перспективы  повышения производительности 17

Заключение 20

Список использованной литературы 21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Изучение затрат рабочего времени имеет большое значение, т.к. исходя из информации, получаемой в его результате решается большинство  задач, связанных с организацией труда и его нормированием.

Исследования проводятся с целью определения структуры  операций, затрат рабочего времени, рационализации приемов и методов труда, выявления  причин невыполнения норм, нерациональных затрат и потерь рабочего времени, получения  данных о факторах, влияющих на время  выполнения элементов операций, разработки нормативных материалов, оценки качества норм и нормативов, а также для  решения других задач.  Исследование трудового процесса предполагает анализ всех его характеристик, которые влияют на затраты труда и эффективность использования производственных ресурсов. Изучаются технологические параметры оборудования, его соответствие эргономическим требованиям, условия труда, применяемая технология, организация и обслуживание рабочего места, а также профессионально-квалификационные, психофизиологические, социальные характеристики работников и другие факторы.

Наибольшее значение имеет  решение двух задач, связанных с  исследованием трудовых процессов. Первая связана с определением фактических  затрат времени на выполнение элементов  операций. Вторая - с установлением  структуры затрат времени на протяжении рабочей смены или ее части.

Определение продолжительности  элементов операции необходимо для  разработки нормативов времени, выбора наиболее рациональных методов труда, анализа норм и нормативов. Структура  затрат рабочего времени используется при разработке нормативов подготовительно-заключительного  времени, времени обслуживания рабочего места, оценке эффективности использования  рабочего времени, анализе существующей организации труда.

Фотография рабочего времени (ФРВ) по-прежнему остается одним из самых удобных и рациональных методов изучения затрат и потерь рабочего времени, а также разработки отдельных видов норм труда. Освоение метода ФРВ позволяет получать уникальные результаты в области управления персоналом и его производительностью  даже в условиях неполного охвата нормированием выполняемых на предприятии  работ.

1 Фотография рабочего времени

Несмотря на кардинальные изменения в экономике страны, нормирование сохранило роль основного  фактора управления производительностью  труда. Фотография рабочего времени (ФРВ) по-прежнему остается одним из самых  удобных и рациональных методов  изучения затрат и потерь рабочего времени, а также разработки отдельных  видов норм труда. Освоение метода ФРВ  позволяет получать уникальные результаты в области управления персоналом и его производительностью даже в условиях неполного охвата нормированием  выполняемых на предприятии работ.

Производительность служит мерой эффективности использования  имеющихся ресурсов (не только труда, но и сырья, земли, капитала, информации, времени и т. д.) для выпуска  необходимой потребителю по количеству, ассортименту и качеству продукции  или предоставления услуг. При этом производительность труда является одной из основных, хотя и не единственной, характеристикой эффективности  использования как физического, так и овеществленного труда.

Производительность предприятия  определяется рядом факторов, разделенных  на две группы — мягкие и жесткие. Мягкие факторы, к которым относятся, в том числе, персонал, организационная  система, методы работы и стиль управления, достаточно легко поддаются воздействию  со стороны предприятия, управляемы и в то же время оказывают существенное влияние на совокупный показатель производительности. Именно поэтому повышению производительности труда уделялось и уделяется  большое внимание.

Одним из признанных инструментов решения проблемы эффективного использования трудовых ресурсов предприятия является нормирование труда.

Основная ответственность  за проверку соответствия межотраслевых  и отраслевых норм реальным организационно-техническим  условиям на предприятии, определение  погрешности, доработку, изменение  действующих или разработку новых  норм ложится на предприятие и  его специалистов по нормированию.

Трудовая норма — многоаспектная категория, при установлении которой учитывают организационно-технические, экономические, социальные, психологические, санитарно-гигиенические факторы.

Главная задача нормирования — установление необходимых затрат живого труда (затраты рабочего времени), овеществленного труда (оборудование, технологический процесс, предмет труда) и условий выполнения работы (организация рабочего места, разделение и кооперация, условия труда и т. д.) с целью:

-  повышения производительности труда;

- определения необходимой численности, профессионального и квалификационного состава работающих;

-  организации оперативного планирования;

-  организации оплаты труда;

-  совершенствования организации труда.

Принято выделять четыре вида норм труда:

Норма времени — количество затрат рабочего времени, установленное для выполнения одной единицы работы работником или группой работников (бригадой) соответствующей квалификации в заданных организационно-технических условиях.

Норма выработки — установленный объем работ (количество единиц продукции), который работник или группа работников (бригада) соответствующей квалификации обязаны выполнить (изготовить, перевезти и т. д.) за единицу рабочего времени в заданных организационно-технических условиях. Норма выработки является величиной, обратной норме времени.

Норма численности — установленная численность работников определенного профессионально-квалификационного состава, необходимая для выполнения конкретных производственных, управленческих функций или объема работ в заданных организационно-технических условиях.

Норма обслуживания — количество производственных объектов (единиц оборудования, рабочих мест, голов скота и т. д.), которое работник или группа работников (бригада) соответствующей квалификации обязаны обслуживать в течение единицы времени в заданных организационно-технологических условиях. Норма управляемости — особый вид норм обслуживания для нормирования работы руководителей различных административных уровней.

Наибольшее распространение  получили нормы времени и выработки, которые используются как непосредственно  для оценки и оплаты труда работников, так и для планирования производства и численности персонала. Эти  нормы удобны для применения и  понятны всем категориям работников.

Нормы численности и обслуживания распространены в меньшей степени, особенно отраслевые и межотраслевые. Такие нормы обычно учитывают  типовой состав работ нормируемой  категории персонала. Если на предприятии  состав работ, например по бухгалтерскому учету или ремонту и техническому обслуживанию, отличается от приведенного в сборнике норм, то применимость нормы снижается.

Разработка, апробация и  внедрение трудовых норм представляют собой многогранный процесс, требующий  от исполнителей (нормировщиков) значительных затрат времени, труда и высокой  квалификации.

Рабочее время используется персоналом предприятия не только для  работы, структура рабочего времени  значительно сложнее. Оно включает в себя (Рис.1):

Время работы — период времени, в течение которого рабочий выполняет ту или иную работу, предусмотренную и не предусмотренную производственным заданием.

Выполнение заданий — время выполнения задания состоит из подготовительно-заключительного времени, оперативного времени и времени обслуживания рабочего места.

Подготовительно-заключительное время затрачивается рабочим на подготовку себя и средств производства к выполнению нового производственного задания, изготовлению новой партии изделий, и выполнение всех работ, связанных с его окончанием (получение материалов, инструментов, приспособлений, рабочего наряда и технической документации, прохождение инструктажа, установка и снятие инструментов и приспособлений, настройка оборудования, сдача готовой продукции, сдача приспособлений, инструментов, рабочего наряда, технической документации и остатков материалов). Рассчитывается один раз на всю партию изделий. В зависимости от серийности производства и оборудования может составлять от 1 до 15% рабочего времени.

Оперативное время — период, в течение которого работник выполняет заданную операцию — изменяет форму, свойства и качество предмета труда или его положение в пространстве.

Основное  время — часть оперативного времени, затрачиваемого на выполнение цели данного процесса по качественному или количественному изменению средств труда.

Вспомогательное время — часть оперативного времени, затрачиваемого на выполнение действий, создающих возможность выполнения основной работы (загрузка машины сырьем, разгрузка и съем выработанной продукции, установка и переустановка деталей, инструментов и приспособлений, перемещения рабочего, связанные с выполнением операции).

Обслуживание  рабочего места — затраты времени на действия, связанные с уходом за рабочим местом и поддержанием оборудования, инструментов и приспособлений в рабочем состоянии в течение смены.

В зависимости от характера  участия рабочего в выполнении производственных операций время работы может быть временем ручной, машинно-ручной работы и временем наблюдений за работой оборудования.

Подготовительно-заключительное время, как правило, бывает ручным; основное — ручным, машинно-ручным, машинным, автоматизированным; вспомогательное  — ручным, машинно-ручным или механизированным. Время обслуживания рабочего места может быть ручным и машинно-ручным.

Работа не по заданию — затраты времени на выполнение случайных, не свойственных данному рабочему операций, которые могут быть устранены (хождение за инструментом, исправление брака и т. д.).

Случайная работа — затраты времени на выполнение случайных, не свойственных данному рабочему операций.

Непроизводительная  работа — затраты времени на хождение и поиски (материала, заготовок, инструмента, мастера, наладчика и т. п.), а также на изготовление продукции, забракованной не по вине рабочего.

Перерывы на отдых и  личные нужды используются рабочим  для отдыха в целях предупреждения утомления и поддержания нормальной работоспособности (отдых) , а также на личную гигиену (личные нужды) .

Перерывы организационно-технического характера обуславливаются установленной технологией и организацией производства, а также нарушениями нормального течения производственного процесса.

Перерывы  по технологическим и организационным  причинам — время на отвод работающих из зоны взрыва, перерывы между выгрузкой и загрузкой термической печи, требуемые технологией, и др. Эти перерывы регламентируются и входят в норму труда.

Перерывы  в связи с нарушением нормального  течения производственного процесса могут быть вызваны задержками в подаче сырья и полуфабрикатов, отсутствием энергии, заготовок, ожиданием мастера, подсобного рабочего, транспорта, проведением внепланового ремонта и другими причинами, нарушившими нормальный ход производственного процесса. Эти перерывы по сути — простои по различным организационно-техническим причинам, зависящим от производства.

Перерывы в  связи с нарушением трудовой дисциплины (опоздания, самовольные отлучки с рабочего места, преждевременный уход с работы и др.) являются простоями по вине рабочего.

При нормировании труда на предприятии, как правило, сосредотачивают внимание на нормировании оперативного времени. В принципе это правильно, поскольку именно в это время создается продукция (предоставляются услуги) предприятия, то есть реализуемый им на рынке товар. В то же время не всегда уделяется должное внимание увеличению доли оперативного времени в рабочем времени, установлению норм на подготовительно-заключительное время, время обслуживания рабочего места и регламентированных перерывов.

 

Рисунок 1 – Структура  рабочего времени

Одним из наиболее удобных  методов решения задач по оценке и анализу структуры затрат и  потерь рабочего времени, разработке мероприятий  по совершенствованию организации  труда и повышению его производительности за счет устранения потерь и нерациональных затрат рабочего времени является фотография рабочего времени .

Данные фотографии рабочего времени могут быть использованы, в частности, для нормирования:

-  подготовительно-заключительного времени;

-  времени на обслуживание рабочего места;

-  времени на отдых и личные нужды;

-  численности;

-  обслуживания;

а также для выявления  причин невыполнения (перевыполнения) норм.

Фотография рабочего времени  в зависимости от объекта наблюдения и форм организации труда бывает индивидуальной, групповой и бригадной.

Фотография рабочего времени  может проводиться методом непосредственных наблюдений (классическая фотография рабочего времени) и методом моментных  наблюдений. Кроме того, распространено проведение самофотографии.

Если фотография рабочего времени применяется для разработки норм времени, то объектами наблюдения выбираются рабочие места с хорошей  организацией труда, исключающей потери времени, и рабочие, выполняющие  нормы. Если фотография используется для  анализа структуры затрат рабочего времени, то рабочее место анализируется  «как есть», никаких дополнительных мер по улучшению работы перед  проведением фотографии не принимают.

При проведении фотографии рабочего времени обязательно должны быть обеспечены:

-  исправность машин, станков и оборудования;

-  требуемое качество материалов и инструментов, необходимых для выполнения работы и их своевременная подача;

-  своевременное снабжение электроэнергией, газом и иными источниками энергопитания;

-  своевременное обеспечение технической документацией;

-  здоровые и безопасные условия труда (соблюдение норм и правил охраны труда, необходимое освещение, отопление и вентиляция, минимизация вредных воздействий шума, излучений, вибрации и т. д.).

Особенно важно помнить, что фотография рабочего времени  не применяется для нормирования оперативного времени. Для этого  используются хронометражные наблюдения. Совмещение фотографии рабочего времени  и хронометража называется фотохронометражем.

В зависимости от типа производства для обеспечения достаточной  точности результатов рекомендуется  проводить от 5 (для единичного и  мелкосерийного) до 20 (для массового) фотографий рабочего времени для  каждого рабочего места (группы подобных рабочих мест), обобщая полученные результаты.

 

 

2 Индивидуальная фотография рабочего времени

При индивидуальной фотографии рабочего времени объектом наблюдений является один работник, работающий на определенном рабочем месте.

Фотографирование, то есть непосредственное наблюдение и измерение затрат рабочего времени, ведется по текущему времени, обычно с точностью до 30 с, что  позволяет пользоваться обычными часами с секундной стрелкой. Если требуется  большая точность, например для отделения вспомогательного времени от основного, пользуются секундомером.

Наблюдатель должен быть на рабочем месте до начала работы, наблюдение начинается по сигналу «начало  работы (смены)» и завершается  по сигналу «конец смены».

Фотографирование ведется  по текущему времени. Расчет длительности элементов ведется при обработке результатов.

Результаты замеров заносятся  в наблюдательный лист (табл. 1) , в котором время начала наблюдений отмечается в первой строке фотокарты. В момент начала нового явления (действия) наблюдатель заносит в колонки 1 и 2 его порядковый номер и содержание, а при его окончании — в колонки 3 и 4 текущее время по часам. Каждая запись показывает либо то, что делал работник, либо то, чем было вызвано его бездействие. Запись каждого элемента работы или перерыва должна заноситься раздельно по категориям затрат рабочего времени. Особенно четко следует отличать элементы подготовительно-заключительного времени от оперативного, работ по обслуживанию рабочего места, а также перерывов в работе с учетом их характера и причин. При этом колонки 1–4 (табл. 1) заполняются непосредственно в процессе наблюдений, остальные — при обработке результатов фотографии.

После заполнения фотокарты  результатами наблюдений проводится расчет длительности каждого из элементов, результаты которого отмечаются в колонке 5.

В колонке 6 «Перекрывается №…» отмечаются порядковые номера записей наблюдений, содержащих машинное время, которыми перекрывается данный замер времени ручной работы.

Для характеристики оперативного времени в колонке 7 указывается  количество произведенных изделий (выполненных работ).

Таблица 1 – Наблюдательный лист (фотокарта) индивидуальной фотографии рабочего времени 

В колонке 8 указывается индекс затрат времени, то есть характеристика вида затрат рабочего времени в соответствии с принятой на предприятии классификацией.

Как правило, это:

-  ПЗ — подготовительно-заключительное время;

-  ОП — оперативное время;

-  ОМ — время обслуживания рабочего места;

-  ПН — потери (перерывы) организационно-технического характера, зависящие от неполадок на производстве;

-  ПР — потери времени, зависящие от рабочего;

-  ПЛ — потери времени на личные нужды и отдых.

Для повышения информативности  анализа по категориям затрат времени  вводится дополнительное обозначаемое числом разделение: ПЗ-1, ПР-5, ОМ-2 и т. д. Система кодирования принимается  для каждого предприятия самостоятельно.

Рассмотрим порядок проведения фотографии на примере (табл. 1) .

Объектом наблюдения был  токарь участка № 3 цеха № 1 условного  предприятия, наблюдение проводилось 21 января 2004 года.

Смена началась в 8:00. Токарь начал день со смазки станка (колонка 2), которую закончил в 8:06 (колонки 3 и 4). Затем до 8:11 он получал производственное задание и чертеж, а до 8:14 —  рабочий инструмент. После получения  инструмента до 8:18 мастер участка  провел инструктаж. После инструктажа, получения заготовок (до 8:27) и наладки  станка (до 8:40) токарь приступил к  изготовлению деталей. Все указанные виды работ токаря, а также все остальные виды его работ и перерывов были занесены в лист наблюдений. Общее время наблюдения составило 480 мин (8 час). Определение продолжительности по категориям затрат рабочего времени производится путем вычитания из времени замера каждого последующего элемента в таблице времени предыдущего.

По результатам наблюдений составляется сводка одноименных затрат рабочего времени (табл. 2) , а также фактический и проектируемый балансы рабочего времени (табл. 3) .

Таблица 2 – Сводка одноимённых  затрат рабочего времени 

Таблица 3 – Фактический  и проектируемый балансы рабочего времени

 
           В нашем случае подготовительно-заключительное время фактически составило 42 мин (8,8% от времени наблюдения), оперативное время — 364 мин (75,8%), время обслуживания рабочего места — 30 мин (6,2%), время перерывов организационно-технического характера (не по вине рабочего) — 23 мин (4,8%), время перерывов по вине рабочего — 17 мин (3,6%), время на отдых и личные нужды — 4 мин (1,0%).

Полученные данные дают достаточно четкое представление о структуре  затрат рабочего времени и их количественных характеристиках.

3  Самофотография рабочего времени

Метод изучения трудовых процессов, при котором сами исполнители  регистрируют продолжительность и причины потерь рабочего времени на специальных бланках называется самофотографией.

Проведение самофотографии может быть обусловлено различными обстоятельствами. Прежде всего, успешное и всесторонне внедрение НОТ требует привлечения всех работающих, т.к привлечение их к изучению трудового процесса дает неисчерпаемый источник совершенствования организации труда и производства.

Выводы, сделанные на основе фотографии рабочего дня, могут оказаться  характерными только для наблюдаемого объекта и соответствующего интервала  времени. Для получения обобщенных выводов о состоянии организации  труда и производства, объективное  представление об использовании  рабочего времени, необходимо охватывать фотографией рабочего дня не менее половины работающих участка, отдела, цеха. Изучение рабочего времени будет эффективным только в том случае, если оно проводится систематически и охватывает большую группу рабочих и если сами работники принимают в нем активное участие. Именно рабочие могут подсказать, что именно вызывает потери времени, какие резервы роста производительности труда есть на данном рабочем месте.

Хотя самофотография характеризует потери рабочего времени по организационно-техническим причинам не менее объективно, чем ФРВ, она не дает представление о потерях рабочего времени по вине самого исполнителя. Поэтому наряду с самофотографией нужно проводить и ФРВ.

Самофотографию подразделяют на индивидуальную, групповую и бригадную. Наиболее распространена индивидуальная самофотография, при помощи которой изучают потери рабочего времени у одного исполнителя. При помощи групповой самофотографии изучают потери рабочего времени у исполнителей, обслуживающих один агрегат. Менее распространенной является бригадная самофотография. В отличие от индивидуальной и групповой самофотографии в бригаде фиксируют потери рабочего времени не все ее члены, а один человек. В карте бригадной самофотографии указывают не только потери рабочего времени, их причину и продолжительность, но и сколько человек из бригады одновременно простаивало.

В зависимости от объекта  исследования различают самофотографию рабочего времени рабочих и рабочего времени служащих. Служащие последовательно учитывают все затраты рабочего времени в течение всего рабочего дня, особенно те, которые не связаны с их непосредственными обязанностями. Это связано с тем, что трудовой процесс служащих имеет скрытые фазы, которые могут быть выявлены только при участии в изучении самого исполнителя.

При подготовке к проведению самофотографии в качестве объекта наблюдения чаще всего выбирают те участки, где потери и непроизводительные затраты наиболее высоки. Рекомендуется следующий порядок проведения самофотографии. Приказом по предприятию (или его подразделению) утверждают даты проведения самофотографии и намечают ответственных за ее подготовку. Затем составляют список исполнителей, которые будут заниматься самофотографией, распределяют их на группы по 30-40 человек, к каждой из которых прикрепляют инструкторов из числа специалистов.

За несколько дней до назначенной  даты инструкторам выдают списки участников самофотографии и бланки наблюдательных листов. Накануне самофотографии инструкторы раздают бланки и подробно разъясняют цель, задачи и технику наблюдений.

В день проведения самофотографии инструкторы периодически помогают членам своей группы правильно и оперативно вести записи данных о перерывах в работе, а после окончания наблюдения - сформулировать и оформить предложения по улучшению организации труда. Затем инструкторы собирают заполненные карточки и сдают их в администрацию предприятия.

На основе предложений  участников самофотографии составляют проект плана мероприятий по улучшению организации труда и обслуживания рабочих мест.

4 Разработка норм времени

Процесс нормирования на отечественных  предприятиях осуществляется на недостаточно высоком уровне. Как правило, нормированием  не полностью охвачено оперативное  время и/или отсутствуют нормативы  подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места  и регламентированных перерывов  как в общем, так и их составляющих элементов. В этом случае фотография рабочего времени является основным источником исходных данных для проведения нормирования.

В таблице 4 представлена сводка элементов подготовительно-заключительного времени, полученная при анализе фотографий рабочего времени. Фотографирование проводилось на рабочем месте токаря в течение пяти дней. Технология производства изделий в этот период не предусматривала использование специальных приспособлений. Средняя продолжительность подготовительно-заключительного времени составляла 24,0 мин, или 5,0% от рабочего времени. В том числе были определены и затраты времени на отдельные элементы подготовительно-заключительного времени.

Таблица 4 – Сводка элементов  подготовительно заключительного  времени по фотографиям рабочего времени токаря при производстве деталей 33048…33051 

 
Аналогичным образом проводятся сбор и анализ результатов при нормировании времени обслуживания рабочего места на основе фотографии рабочего времени.

В тех случаях, когда подготовительно-заключительное время имеет незначительный удельный вес в рабочем времени, его  целесообразно не выделять в самостоятельную  часть нормы, а включать в состав нормы штучного (на одно изделие, операцию) времени. С помощью фотографии рабочего времени определяется процент подготовительно-заключительного  времени в рабочем времени, а  дальнейший расчет проводится как процент  от оперативного времени.