Ирина Эланс

Автор который поможет с любыми образовательными и учебными заданиями

Инфорационные технологии

Содержание

Стр.

Содержание 2

Введение 3

Раздел 1: Понятие инфорационной технологиим

1.1 Определение информационной технологии

1.2 Этапы развития информационной технологии

1.2 Составляющие информационной технологии 6

1.4 Инструментарий информационной технологии

Раздел 2: Виды информационной технологии 8

2.1 Информационные технологии обработки данных 8

2.2 Информационные технологии управления 9

2.3 Информационные технологии поддержки принятия решения 10

2.4 Информационные технологии экспертных систем 11

Раздел 3: Проблемы и перспективы использования информационных 14

технологий

3.1 Устаревание информационных технологий 14

3.2 Методология информационных технологий 14

3.3 Выбор варианта внедрения информационных технологий 15

в фирме

3.4 Области бизнеса, наиболее эффективно использующие

достижения информационных технологий

3.5 Опасности и сложности при использовании

информационных технологий

Заключение 19

Список использованной литературы 20

Введение

Главным направлением перестройки менеджмента и его радикального

усовершенствования, приспособления к современным условиям стало массовое

использование новейшей компьютерной и телекоммуникационной техники,

формирование на ее основе высокоэффективных информационно-управленческих

технологий. Средства и методы прикладной информатики используются в

менеджменте и маркетинге. Новые технологии, основанные на компьютерной

технике, требуют радикальных изменений организационных структур

менеджмента, его регламента, кадрового потенциала, системы документации,

фиксирования и передачи информации. Особое значение имеет внедрение

информационного менеджмента, значительно расширяющее возможности

использования компаниями информационных ресурсов. Развитие информационного

менеджмента связано с организацией системы обработки данных и знаний,

последовательного их развития до уровня интегрированных автоматизированных

систем управления, охватывающих по вертикали и горизонтали все уровни и

звенья производства и сбыта.

1. Понятие информационной технологии

1.1 Что такое информационная технология.

Технология — это комплекс научных и инженерных знаний, реализованных в

приемах труда, наборах материальных, технических, энергетических, трудовых

факторов производства, способах их соединения для создания продукта или

услуги, отвечающих определенным требованиям. Поэтому технология неразрывно

связана с машинизацией производственного или непроизводственного, прежде

всего управленческого процесса. Управленческие технологии основываются на

применении компьютеров и телекоммуникационной техники.

Согласно определению, принятому ЮНЕСКО, информационная технология —

это комплекс взаимосвязанных, научных, технологических, инженерных

дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых

обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы

организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их

практические приложения, а также связанные со всем этим социальные,

экономические и культурные проблемы. Сами информационные технологии требуют

сложной подготовки, больших первоначальных затрат и наукоемкой техники. Их

введение должно начинаться с создания математического обеспечения,

формирования информационных потоков в системах подготовки специалистов.

1.2 ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Существует несколько точек зрения на развитие информационных

технологий с использованием компьютеров, которые определяются различными

признаками деления.

Общим для всех изложенных ниже подходов является то, что с появлением

персонального компьютера начался новый этап развития информационной

технологии. Основной целью становится удовлетворение персональных

информационных потребностей человека как для профессиональной сферы, так и

для бытовой.

Признак деления - вид задач и процессов обработки информации

1-й этап (60 - 70-е гг.) — обработка данных в вычислительных центрах

в режиме коллективного пользования. Основным направлением развития

информационной технологии являлась автоматизация операционных рутинных

действий человека.

2-й этап (с 80-х гг.) — создание информационных технологий,

направленных на решение стратегических задач.

Признак деления — проблемы, стоящие на пути информатизации общества

1-й этап (до конца 60-х гг.) характеризуется проблемой обработки

больших объемов данных в условиях ограниченных возможностей аппаратных

средств.

2-й этап (до конца 70-х гг.) связывается с распространением ЭВМ

серии 1ВМ/360. Проблема этого этапа - отставание программного

обеспечения от уровня развития аппаратных средств.

3-й этап (с начала 80-х гг.) - компьютер становится инструментом

непрофессионального пользователя, а информационные системы - средством

поддержки принятия его решений. Проблемы- максимальное удовлетворение

потребностей пользователя и создание соответствующего интерфейса работы

в компьютерной среде.

4-й этап (с начала 90-х гг.) - создание современной технологии

межорганизационных связей и информационных систем. Проблемы этого этапа

весьма многочисленны. Наиболее существенными из них являются:

• выработка соглашений и установление стандартов, протоколов для

компьютерной связи;

• организация доступа к стратегической информации;

• организация защиты и безопасности информации.

Признак деления — преимущество, которое приносит компьютерная

технология

1 -й этап (с начала 60-х г.г..) характеризуегся довольно

эффективной обработкой информации при выполнении рутинных операций с

ориентацией на централизованное коллектив-ное использование ресурсов

вычислительных центров. Основным критерием оценки эффективности

создаваемых информационных систем была разница между затраченными на

разработку и сэкономленными в результате внедрения средствами. Основной

проблемой на этом этапе была психологическая - плохое взаимодействие

пользователей, для которых создавались информационные системы, и

разработчиков из-за различия их взглядов и пони-мания решаемых проблем.

Как следствие этой проблемы, создавались системы, которые пользователи

плохо воспринимали и, несмотря на их достаточно большие возможности, не

использовали в полной мере.

2-й этап (с середины 70-х гг.) связан с появлением персональных

компьютеров. Изменился подход к созданию информационных систем-

ориентация смещается в сторону индивиду-ального пользователя для

поддержки принимаемых им решений. Пользователь заинтересован в

проводимой разработке, налаживается контакт с разработчиком, возникает

взаимопонимание обеих групп специалистов. На этом этапе используется

как централизованная обработка данных, характерная для первого этапа,.

так и децентрализованная, базирующаяся на решении локальных задач и

работе с локальными базами данных на рабочем месте пользователя.

3-й этап (с начала 90-х гг.) связан с понятием анализа

стратегических преимуществ в бизнесе и основан на достижениях

телекоммуникационной технологии распределенной обработки информации.

Информационные системы имеют своей целью не просто увеличение

эффективности обработки данных и помощь управленцу. Соответствующие

информационные технологии должны помочь организации выстоять в

конкурентной борьбе и получить преимущество.

Признак деления - виды инструментария технологии

1-й этап (до второй половины XIX в.) — "ручная" информационная

технология инструментарий которой составляли: перо. чернильница, книга

Коммуникации осуществлялись ручным способом путем переправки через почту

писем, пакетов, депеш. Основная цель технологии - представление информации

в нужной форме.

2-й этап (с конца XIX в.) — "механическая" технология,

инструментарий которой составляли: пишущая машинка, телефон, диктофон,

оснащенная более совершенными средствами доставки почта. Основная цель

технологии - представление информации в нужной форме более удобными

средствами,

3-й этап (40 — 60-е гг. XX в.) — "электрическая" технология,

инструментарий которой составляли: большие ЭВМ и соответствующее

программное обеспечение, электрические пишущие машинки, ксероксы,

портативные диктофоны.

Изменяется цель технологии. Акцент в информационной технологии начинает

перемещаться с формы представления информации на формирование ее

содержания.

4-й этап (с начала 70-х гг.) — "электронная" технология, основным

инструментарием которой становятся большие ЭВМ и создаваемые на их базе

автомати-зированные системы управления (АСУ) и информационно-поисковые

системы (ИПС), оснащенные широким спектром базовых и специализированных

программных комплексов. Центр тяжести технологии еще более смещается на

формирование содержательной стороны информации для управлснчсскон среды

различных сфер общественной жизни, особенно на организацию аналитической

работы. Множество объективных и субьекгивных факторов не позволили решить

стоящие перед новой концепцией информационной технологии поставленные

задачи, Однако был приобретен опыт формирования содержательной стороны

управленческой информации и подготовлена профессиональная, психологическая

и социальная база для перехода на новый этап развитии технологии,

5-й этап (с середины 80-х гг.) — "компьютерная" ("новая") технология,

основным инструментарием которой является персональный компьютер с широким

спектром стандартных программных продуктов разного назначения. На этом

этапе происходит процесс персонализации АСУ, который проявляется в создании

систем поддержки принятия решений определенными специалистами. Подобные

системы имеют встроенные элементы анализа и интеллекта для разных уровней

управления, реализуются на персональном компьютере и используют

телекоммуникации. В связи с переходом на микропроцессорную базу

существенным изменениям подвергаются и технические средства бытового,

культурного и прочего назначений.

Начинают широко использоваться в различных областях глобальные и локальные

компьютерные сети.

1.3 Составляющие информационной технологии

Используемые в производственной сфере такие технологические понятия,

как норма, норматив, технологический процесс, технологическая операция и

т.п., могут применяться и в информационной технологии. Прежде чем

разрабатывать эти понятия в любой технологии, в том числе и в

информационной, всегда следует начинать с определения цели. Затем следует

попытаться провести структурирование всех предполагаемых действий,

приводящих к намеченной цели, и выбрать необходимый программный

инструментарий.

Необходимо понимать, что освоение информационной технологии и

дальнейшее ее использование должны свестись к тому, что нужно сначала

хорошо овладеть набором элементарных операций, число которых

ограничено. Из этого ограниченного числа элементарных операций в разных

комбинациях составляется действие, а из действий, также в разных

комбинациях, составляются операции, которые определяют тот

или иной технологический этап. Совокупность технологических этапов

образует технологический процесс (технологию). Он может начинаться с

любого уровня и не включать, например, этапы или операции, а состоять

только из действий. Для реализации этапов технологического процесса

могут использоваться разные программные среды.

Информационная технология, как и любая другая, должна отвечать

следующим требованиям:

• обеспечивать высокую степень расчленения всего процесса обработки

информации на этапы (фазы), операции, действия;

• включать весь набор элементов, необходимых для достижения поставленной

цели;

• иметь регулярный характер. Этапы, действия, операции технологического

процесса могут быть стандартизированы и унифицированы, что позволит более

эффективно осуществлять целенаправленное управление информационными

процессами.

1.4 Инструментарий информационной технологии

Реализация технологического процесса материального производства

осуществляется с помощью различных технических средств, к которым

относятся: оборудование, станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.

По аналогии и для информационной технологии должно быть нечто

подобное. Такими техническими средствами производства информации будет

являться аппаратное, программное и математическое обеспечение этого

процесса. С их помощью производится переработка первичной информации в

информацию нового качества. Выделим отдельно из этих средств программные

продукты и назовем их инструментарием, а для большей четкости можно его

конкретизировать, назвав программным инструментарием информационной

технологии.

Определим это понятие:

Инструментарий информационной технологии — один или несколько

взаимосвязанных программных продуктов для определенного типа компьютера,

технология работы в котором позволяет достичь поставленную пользователем

цель.

В качестве инструментария можно использовать следующие

распространенные виды программ-ных продуктов для персонального компьютера:

текстовый процессор (редактор), настольные изда-тельские системы,

электронные таблицы, системы управления базами данных, электронные записные

книжки, электронные календари, информационные системы функционального

назначения (финансовые, бухгалтерские, для маркетинга и пр.). экспертные

системы и т.д.

2. Виды современных информационных технологий

2.1 Информационная технология обработки данных

Характеристика и назначение

Информационная технология обработки данных предназначена для решения

хорошо структурированных задач, по которым имеются необходимые входные

данные и известны алгоритмы и другие стандартные процедуры их обработки.

Эта технология применяется на уровне операционной (исполнительской)

деятельности персонала невысокой квалификации в целях автоматизации

некоторых рутинных постоянно повторяющихся операций управленческою труда.

Поэтому внедрение информационных технологий и систем на этом уровне

существенно повысит производительность труда персонала, освободит его от

рутинных операций, возможно, даже приведет к необходимости сокращения

численности работников.

На уровне операционной деятельности решаются следующие задачи:

. обработка данных об операциях, производимых фирмой;

. создание периодических контрольных отчетов о

состоянии дел в фирме;

. получение ответов на всевозможные текущие запросы и оформление их в

виде бумажных документов или отчетов.

Примером может послужить ежедневный отчет о поступлениях и

выдачах наличных средств банком, формируемый в целях контроля баланса

наличных средств, или же запрос к базе данных по кадрам, который

позволит получить данные о требованиях, предъявляемых к кандидатам на

занятие определенной должности.

Существует несколько особенностей, связанных с обработкой

данных, отличающих данную технологию от всех прочих:

• выполнение необходимых фирме задач по обработке данных. Каждой

фирме предписано законом иметь и хранить данные о своей деятельности,

которые можно использовать как средство обеспечения и поддержания

контроля на фирме. Поэтому в любой фирме обязательно должна быть

информационная система обработки данных и разработана соответствующая

информационная технология;

• решение только хорошо структурированных задач, для которых можно

разработать алгоритм;

• выполнение стандартных процедур обработки. Существующие стандарты

определяют типовые процедуры обработки данных и предписывают их

соблюдение организациями всех видов;

• выполнение основного объема работ в автоматическом режиме с минимальным

участием человека;

• использование детализированных данных. Записи о деятельности фирмы

имеют детальный (подробный) характер, допускающий проведение

ревизий. В процессе ревизии деятельность фирмы проверяется

хронологически от начала периода к его концу и от конца к началу;

• акцент на хронологию событий;

• требование минимальной помощи в решении проблем со стороны

специалистов других уровней.

Хранение данных . Многие данные на уровне операционной деятельности

необходимо сохранять для последующего использования либо здесь же, либо

на другом уровне. Для их хранения создаются базы данных.

Создание отчетов (документов). В информационной технологии

обработки данных необходимо создавать документы для руководства и

работников фирмы, а также для внешних партнеров. При этом документы

могут создаваться как по запросу или в связи с проведенной фирмой

операцией, так и периодически в конце каждого месяца, квартала или года.

2.2 Информационная технология управления

Характеристика и назначение:

Целью информационной технологии управления является удовлетворение

информационных потребностей всех без исключения сотрудников фирмы,

имеющих дело с принятием решений. Она может быть полезна на любом уровне управления.

Эта технология ориентирована на работу в среде информационной

Инфорационные технологии 📙 Реферат → 🆔 102853