Инженерная психология как наука

     Содержание

     Введение………………..…………………………………………..….….2

     1. Определение инженерной психологии………………………………3-5

     2. Цель и стратегия инженерной  психологии…………………………..6-7

     3. Задачи инженерной психологии……………………………………...8-10 

4. Профессиональный отбор и профессиональная подготовка……….11-13 

5. Заключение………………..…………………………………………...14 

Список используемой литературы………….…………………………..15 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Введение

     Инженерная  психология – это область знаний и сфера практики. В центре ее внимания находится человек, управляющий технологическим процессом на заводе, в энергетической системе, на транспорте и т. д. Вместе с другими науками инженерная психология призвана участвовать в изучении, усовершенствовании и проектировании человеческого труда. Быстрое развитие и усложнение техники, расширение условий эксплуатации ведут к возрастанию количества операторских ошибок и их цены. Крупные аварии и катастрофы последних лет тесно связаны с деятельностью операторов, и в то же время идет свертывание фронта фундаментальных исследований операторского труда. Рассмотрим более подробно  предмет и задачи инженерной психологии.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ИНЖЕНЕРНОЙ ПСИХОЛОГИИ

     Инженерная  психология — наука, изучающая системы  «человек — техника»¹ с целью достижения их высокой эффективности и разрабатывающая психологические основы:

     — конструирования техники и организации  управления технологическим процессом;

     — подбора людей, обладающих необходимым  уровнем индивидуально-психологических профессионально-важных качеств для работы с определенной техникой;

     — профессиональной подготовки людей, использующих в своей трудовой деятельности сложные  технические устройства.

     Инженерная  психология как наука имеет двойственный характер. С одной стороны, это самостоятельная психологическая дисциплина, изучающая человека во всей полноте проявлений психики в трудовом процессе. С другой стороны, в инженерной психологии имеет место выраженный технический, инженерный аспект, касающийся конструирования техники. Это обусловлено особенностью самого двойственного по своей природе объекта исследования —систем «человек — техника».

     Такая двойственность объекта исследования в инженерной психологии порождает  ряд специфических методологических особенностей. Кроме того, следует  иметь в виду, что любая система  «человек — техника» — это своего рода микроэлемент макросистемы, в роли которой выступает система производительных сил. Поэтому в системах «человек — техника» проявляется ряд таких общих закономерностей развития производительных сил, которые обусловлены наличием в них материального (прежде всего технического) и субъективного (человеческого) начал. Одна из таких закономерностей касается определяющих моментов производительности общественного труда. Производительность общественного труда на каждом уровне развития производительных сил определяется, во-первых, совершенством техники, а во-вторых, накопленным производственным опытом людей, их навыками к труду. Все это находит свое отражение в эффективности систем «человек — техника». Эффективность каждой такой системы будет определяться производительностью и надежностью техники, подготовленностью человека, согласованием рабочих характеристик человека и техники.

     Другая  общая закономерность связана с  тем, что производительные силы существуют в единстве с производственными отношениями. Социалистический способ производства предопределяет труд как первейшую жизненную потребность человека, основу его всестороннего развития. Капиталистический же способ производства неизбежно порождает отчуждение труда, его дегуманизацию, разрушающую личность. Если рассматривать с этих позиций системы «человек — техника», то можно сделать вывод, что условия социализма предъявляют качественно новые требования к технике. Хотя техническая политика и в условиях капитализма, и в условиях социализма направлена на создание производительных и надежных технических устройств, однако при социализме техника должна не только обеспечивать высокоэффективный производственный процесс, но и служить делу развития и совершенствования человека, расширению его знаний, воспитанию творческого отношения к труду.

     Решая вопросы согласования человека и  техники как элементов единой системы, инженерная психология обосновывает и формулирует требования и рекомендации к конструированию техники, к организации управления технологическим процессом, подбору и подготовке специалистов, обслуживающих технику. К этим требованиям присоединяются требования других психологических дисциплин, а также физиологии, гигиены, анатомии, антропометрии, биомеханики.

     Инженерная  психология широко взаимодействует с такими дисциплинами, как кибернетика, системотехника и общая теория систем, теория связи, теория автоматического управления и регулирования, теория надежности, техническая эстетика и художественное конструирование и др.

     Инженерная психология составляет также ядро обширной области научного знания, получившей название эргономики².

     Границы этой области очерчиваются в основном междисциплинарными связями инженерной психологии. Эргономика обычно рассматривает системы «человек — техника — среда», усиливая, таким образом, прежде всего физиолого-гигиенический аспект исследований и рекомендаций. Не отрицая правомерности такого понятия исследуемой системы, отметим лишь, что используемое в инженерной психологии понятие системы «человек — техника» основано на положении, что всякая система функционирует в условиях внешней среды, способных оказывать то или иное воздействие на систему. Учет факторов внешней среды всегда был обязательным при инженерно-психологических исследованиях и практических разработках систем «человек — машина». 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     2. ЦЕЛЬ И СТРАТЕГИЯ ИНЖЕНЕРНОЙ ПСИХОЛОГИИ

     Весь  комплекс теоретических и практических инженерно-психологических исследований имеет главной целью, как указывалось выше, обеспечение высокой эффективности систем «человек — техника». Эффективность любой системы определяется ее производительностью и надежностью при таких прочих равных условиях, как, например, качество продукта (результата), долговечность, энергозатраты и т. п. Ясно, что эффективная работа систем «человек — техника» требует наличия высокопроизводительной и надежной техники; далее, конструкция техники и организация производственного процесса должны позволять человеку реализовать все технические возможности. И, наконец, человек должен быть способным по своим качествам реализовать эти возможности, добиваться высокой производительности труда и обеспечивать выполнение производственных операций.

     Достижение  главной цели инженерной психологии осуществляется, во-первых, за счет улучшения технологических характеристик трудового процесса, а во-вторых, за счет характеристик трудового процесса и условий труда, стимулирующих трудовую активность человека и в конечном счете его отношение к труду.

     Улучшение технологических характеристик  трудового процесса означает следующее:

     — минимизацию времени выполнения отдельных действий и операций в  трудовом процессе;

     — исключение грубых ошибок типа промахов в трудовой деятельности;

     — минимизацию вероятности ошибок, отрицательно сказывающихся на ходе технологического процесса, качестве продукта (результата) или отрицательно влияющих на состояние техники или человека;

     — сохранение высокой (заданной) работоспособности  человека в течение длительного (заданного) времени путем минимизации энергозатрат (психического и физического напряжения) в трудовом процессе.

     Под улучшением характеристик трудового  процесса, стимулирующих трудовую активность человека, подразумевается прежде всего следующее:

     — надежность работы технических устройств;

     — рациональная конструкция техники;

     — соответствие сложности техники  уровню подготовленности человека;

     — совершенный эстетический вид технических  устройств и производственных помещений;

     — отсутствие вредных и мешающих работе внешних факторов.

     Конечно, трудовая активность человека стимулируется не только улучшением характеристик трудового процесса. Существенную роль играют здесь социальные условия, определяющие все отношение человека к труду. Однако нельзя недооценивать роль характеристик трудового процесса в формировании личности человека, в создании высокого уровня мотивации к данному виду трудовой деятельности.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. ЗАДАЧИ  ИНЖЕНЕРНОЙ ПСИХОЛОГИИ

     Теоретические задачи инженерной психологии связаны с изучением человека как субъекта деятельности, с исследованием информационной сущности всех форм психического отражения, психической регуляции и психических (психофизиологических) состояний в процессе трудовой деятельности и в подготовительный период, когда осуществляются профотбор, обучение, тренировка, а также с раскрытием основных закономерностей взаимодействия человека с людьми и техникой в системах «человек—техника». В инженерно-психологических исследованиях, как правило, уделяется большое внимание выяснению того, какие психические и физиологические процессы и каким образом реализуются при обработке информации человеком, управляющим машиной. Изучение информационных систем человека, закономерностей кодирования внешнего сигнала, формирования психического образа и его регулирующей функции составляет один из главных аспектов инженерной психологии.

     Практические  задачи инженерной психологии касаются согласования человека и техники как элементов единой системы. Под согласованием понимается, во-первых, максимальное приспособление техники к человеку (по параметрам конструкции и технологического процесса); во-вторых, максимальное приспособление человека к технике (по параметрам профессиональной пригодности и профессиональной подготовленности); в-третьих, рациональное распределение функций между человеком и автоматическими устройствами в системах «человек— техника».

     Приспособление  техники к человеку должно осуществляться с помощью ряда последовательных целенаправленных инженерно-психологических разработок на всех этапах проектирования. . Инженерно-психологическое обеспечение проектирования систем есть в то же время и проектирование деятельности человека. В период эксплуатации техники ее приспособление к человеку очень ограничено и оказывается возможным лишь при модернизации.

     Приспособление  техники к человеку затрагивает структурную и функциональную стороны их взаимодействия.

     Структурное приспособление связано с организацией сенсомоторного поля в рабочих зонах, с учетом рабочего положения сидя или стоя. Основаниями для структурного приспособления являются следующие данные:

     — размеры и форма тела человека и отдельных его частей;

     — пределы и характер движений в суставной системе;

     — силовые характеристики мышечной системы;

     — поле зрения;

     — чувствительность анализаторов.

     В соответствии с указанными данными  определяются следующие параметры техники:

     — размеры и форма пульта управления и кресла;

     — размеры и форма панелей органов  управления;

     — размеры и форма органов управления (манипуляторов, педалей);

     — объем, направление и характер движений органов управления;

     — сопротивление органов управления;

     — размеры и форма приборных  панелей;

     — размеры элементов индикационных частей приборов;

     — сила сигнала (визуального или слухового).

     Функциональное  приспособление техники к человеку связано с особенностями деятельности информационной системы человека. Исходными данными для решения вопросов функционального приспособления являются:

     — объем и время восприятия;

     — объем оперативной памяти и длительность хранения информации;

     — структурно-временные характеристики мышления;

     — особенности внимания;

     — особенности представлений;

     — пределы регуляции произвольных движений;

     — особенности координации движений;

     — особенности взаимодействия анализаторов.

     В соответствии с этим при разработке техники определяются следующие параметры:

     — количество сигналов и частота их поступления;

     — длительность существования сигнала;

     — признаки привлекающего эффекта  сигналов;

     — мнемические признаки сигналов;

     — признаки отражения в сигнале  существенных характеристик объекта — источника информации;

     — соотношение изменений индикационных  элементов и движений органов управления;

     — соответствие характеристик сигналов представлениям человека о реальной ситуации, об объекте;

     — размещение индикаторов и органов  управления в соответствии с их значимостью и очередностью использования;

     — полнота информационного представления  объекта. Важным вопросом согласования характеристик человека и техники, как указывалось выше, является приспособление человека к технике. Оно включает в себя профессиональную ориентацию, профотбор и профессиональную подготовку.

     Исходя  из потребностей в определенной профессиональной деятельности, требований, предъявляемых той или иной профессией к человеку, и качеств, которыми должен обладать человек для успешного выполнения данной деятельности, проводится профессиональная ориентация. Целью ее является обеспечение оптимального распределения людей по различным профессиям, которое достигается, во-первых, профпропагандой и профпросвещением, направленными на формирование знаний о профессии, необходимых для обоснованного ее выбора, устойчивой мотивации и методов самоподготовки и развития профессионально-важных качеств; во-вторых, профконсультацией, предполагающей предварительное психологическое (и обычно медицинское) обследование с последующей рекомендацией по поводу выбора профессии. 
 
 

3. Профессиональный  отбор и профессиональная подготовка

     Профессиональный  отбор  имеет целью определение пригодности людей к обучению и последующей профессиональной деятельности. Профотбор проводится на основании оценки различных психологических и других (медицинских, социальных) показателей, полученных в результате обследования, изучения документов, собеседования, наблюдения за поведением, конкурсных экзаменов и т. п. Из психологических показателей наиболее часто оцениваются показатели внимания, мышления, памяти, произвольных реакций, интеллектуальных способностей, тревожности, эмоциональной устойчивости, целеустремленности, дисциплинированности, честности, общительности, идейной убежденности, принципиальности и т. п.

     В результате профотбора для обучения профессиональной деятельности (с учетом прогнозов успешной работы после обучения) должны быть рекомендованы прежде всего люди, имеющие высокий уровень индивидуально-психологических качеств, необходимых в данной профессиональной деятельности. Далее, должны быть отведены все лица, имеющие явные противопоказания к данной деятельности или столь низкий уровень исходной подготовки, который не позволяет надеяться на успешность обучения в заданные сроки. В процессе обучения результаты профотбора уточняются (методом исключения лиц, заключение о профпригодности которых оказалось ошибочным).

     Профессиональная  подготовка является одним из существенных моментов приспособления человека к технике. Это прежде всего профессиональное обучение, направленное наприобретение знаний, умений и навыков. Обучение сначала осуществляется преимущественно в рамках тренировки; причем начальный этап тренировок может быть связан лишь с развитием профессионально-важных качеств (внимания, быстроты действий и т. п.).

     Согласование  человека и техники как элементов  единой системы связано с необходимостью решения вопросов распределения функций между человеком и машиной (автоматом). При решении этих вопросов устанавливается, какие функции целесообразнее оставить человеку, а какие должны выполняться автоматическими устройствами. Следовательно, и трудовая деятельность человека по своей форме и содержанию, и политика автоматизации в отношении различных видов технических систем будут существенно зависеть от распределения функций. Распределение функций между человеком и автоматом осуществляется обычно по принципу преимущественных возможностей.

     Основными преимуществами техники можно считать  следующие:

     — стабильность выполнения однообразных действий;

     — быстрота выполнения вычислительных операций, просчета многочисленных вариантов с целью нахождения наилучшего по заданным критериям;

     — большой объем памяти и быстрота извлечения необходимых данных;

     — быстрота и точность классификации  относительно простых сигналов при малых уровнях помех;

     — использование для передачи информации форм энергии, к которым рецепторы человека не имеют специфической чувствительности (например, электромагнитных колебаний в диапазоне радиоволн);

     — выполнение операций строго по заданным программам и алгоритмам;

     — нечувствительность к влиянию социальной среды;

     — относительная простота создания защитных (от внешней среды) устройств.

     Основными преимуществами человека можно считать:

     — способность к обнаружению и  опознанию сигналов в условиях высоких уровней шумов, при наличии специальных мер маскировки и т. п.;

     — возможность принимать решения  на основе обобщения данных и знаний, относящихся к различным областям науки, техники, производства;

     — способность вырабатывать индивидуальный стиль деятельности как эффектную адаптационную меру;

     — способность находить новые решения, новые способы выполнения рабочих (технологических) операций;

     — способность принимать информацию по различным сенсорным каналам, легко переходить от одной модальности  сигналов к другой;

     — способность накапливать информацию и использовать накопленный опыт для совершенствования способов работы;

     — возможность использовать для взаимодействия с техническими устройствами различные индикаторы и органы управления;

     — возможность усиливать интерес  к работе за счет наличия в трудовом процессе творческого, поискового компонента;

     — способность сохранять готовность к действию в неожиданных ситуациях;

     — способность находить новые пути в неожиданных (экстренных) ситуациях.

     Конечно, человек может поддерживать относительно высокий и стабильный уровень работоспособности лишь в пределах какого-то ограниченного времени. В процессе работы человек может отвлекаться, он утомляется и, следовательно, скорость и точность его действий могут значительно снижаться. В отношении длительной стабильности однообразной работы машина бесспорно превосходит человека, она способна при этом выполнять десятки тысяч счетных операций. Однако человек имеет неоспоримые преимущества при работе в сложных условиях, он обладает также колоссальными возможностями компенсации, может в течение короткого времени не только полностью восстанавливать работоспособность, но и выполнят работу на более высоком уровне. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Заключение 

     Очевидно, что в любой системе управления функции между человеком и  автоматическими устройствами должны распределяться таким образом, чтобы обеспечить возможность проявления всех тех качеств, которые аккумулированы в современном человеке как результат трудовой деятельности предшествующих поколений. В этом отношении автоматические, устройства, от простейших до самых сложных, призваны в первую очередь обеспечить высокопроизводительную и надежную работу систем, при этом освободить человека от тех функций, к которым он наименее приспособлен, и максимально представить в рабочем процессе функции, наиболее отвечающие качествам человека как личности, как субъекта деятельности.

     Необходимо  отметить, что инженерно-психологические  исследования трудовой деятельности человека, деятельности, связанной с новой и новейшей техникой, имеют высокую значимость в общем плане познания человека. Трудовая деятельность характеризуется установлением бесконечного многообразия отношений с окружающими физической, биологической и социальной средами. Именно в трудовой деятельности аккумулируются и наиболее ярко проявляются все индивидуально-психологические характеристики человека как личности, как субъекта деятельности. Результаты исследований поведения человека в автоматизированных системах, кроме очевидного прикладного значения, имеют важное значение и для общей системы человекознания. 
 
 
 
 
 
 

     Список  используемой литературы

1. Стрелков Ю.К. Инженерная и профессиональная психология: Учеб. Пособие для студ. Выс. Учеб. заведений. – М.: Издательский центр «Академия», Высшая школа, 2001ё. – 360 с.
2. Эльконин Д.Г. Восприятие времени. – М., 1962
3. Миллер Дж., Галантер Ю., Прибрам К., Планы и структуры поведения. – М., 1965.
4. Инженерная психология (теория, методология, практика). М., 1977.
5. Методология исследований по инженерной психологии и психологии труда. Л., 1974. Ч. 1. 1975. Ч. 2.
6. Головаха Е.И., Кроник А.А. Психологияеское время личности. – Киев, 1984.