IP-Телефония

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное  учреждение

высшего профессионального образования

«Сибирский государственный  аэрокосмический университет

имени академика М. Ф. Решетнева»

(СибГАУ)

Реферат на тему:

IP-телефония

Выполнил: ст-т гр. МТК-12-01

Суворов А.Ю.

Проверил:

Пономарев Д.Ю.

Красноярск  – 2012

Содержание

Введение 3

История развития IP-телефонии 6

Принцип работы IP-телефонии 9

Основные виды технологии IP-телефонии 12

Качество IP-телефонии 13

Протоколы 18

Преимущества и недостатки IP-Телефонии 22

Заключение 24

Литература 25

Введение

VoIP  — система связи, обеспечивающая передачу речевого сигнала по сети Интернет или по любым другим IP-сетям. Сигнал по каналу связи передаётся в цифровом виде и, как правило, перед передачей преобразовывается (сжимается) с тем, чтобы удалить избыточность.

Применение  систем IP-телефонии позволяет компаниям-операторам связи значительно снизить стоимость звонков (особенно международных) и интегрировать телефонию с сервисами Интернета, предоставлять интеллектуальные услуги.

Компьютерная  телефония – это новая отрасль, возникшая в середине 80-х на стыке компьютерных и телефонных технологий. Это открытая технология на базе плат расширения для персонального компьютера, позволяющая строить как совсем небольшие системы, так и очень крупные. Основными областями применения компьютерной телефонии являются:

1.Компьютерное управление телефонными соединениями: интеллектуальная коммутация, интеллектуальное распределение телефонных вызовов, согласование телефонных линий.

2. Голосовой диалог телефонного абонента с информационными компьютерными системами: информационно-справочные системы, системы "электронного офиса", системы приема заказов по телефону.

3. Компьютерный контроль телефонных вызовов: запись на диск телефонных переговоров, системы массового оповещения.

4. internet-телефония: выход через internet в телефонные сети с общим доступом, передача факсимильных сообщений через internet.

Корпорация Dialogic первой начала выпускать гибкое модульное оборудование на базе стандартов, значительно потеснившие с рынка крупные закрытые системы. Открытость стандартов, лежащих в основе технологии, позволяет легко надстраивать системы - купив для начала минимальную конфигурацию, организация может в дальнейшем приобретать необходимые плоты и расширять возможности программного обеспечения. Все это обусловило лавинообразное развитие новой отрасли во всем мире. 

Новая технология пришла и в нашу страну. В России системы компьютерной телефонии уже используются в таких организациях, как городские телефонные станции (оповещение должников, звонки по карточкам), банки, авиа- и туристические компании (информационные системы сообщают о состоянии счета и новых услугах), офисы (электронный секретарь, голосовая почта), опасные производство, службы охраны, УВД, медицинские и военные учреждения ("черный ящик", экстренное оповещение), пейджинговые и сотовые компании (голосовая почта, оповещение должников), операторы телефонных услуг (CallBack), поставщики телефонных станций (конвертация цифровых протоколов), infernet-провайдеры. Даже этот отнюдь не претендующий, но полноту список свидетельствует о том, что на российском рынке появилась еще одна новая технология, обещающая занять заметное место в жизни многих организаций и фирм. 

На современном  уровне развития телекоммуникационных систем достигнута возможность организовывать передачи речевой информации в реальном масштабе времени. Тенденция организации  телефонных разговоров по сетям передачи данных нашла развитие в концепции CTI (Computer Telephone Integration, CTI), в рамках которой концепции рассматривается большое число услуг. Но самой интересной или, вернее наиболее выгодной представляется IP-телефония, так как при ее реализации пользователям предлагаются услуги телефонной связи при значительном сокращении их расходов на телефонные разговоры. 

IP-телефония  начиналась с масштабов корпоративной  сети. В процессе развития деловой  активности практически каждая  компания сталкивалась с необходимостью  создания собственной корпоративной  телефонной сети, до недавнего  времени выбирая из двух вариантов:  создание собственных линий связи или аренда телефонных линий и номеров у оператора телефонной связи. 

Первый вариант  приемлем для крупных компаний, которые  могут позволить себе значительные финансовые затраты на создание собственных  линий связи и служб их эксплуатации и ремонта. Кроме этого, приходиться  тратить средства на обучение персонала, который должен приводить конфигурацию оборудования. 

Второй вариант  подходит для небольших компаний, ведь в случае использования номерной емкости оператора им не приходится создавать дополнительные службы. Эксплуатацию и конфигурирование осуществляет оператор телефонной сети. Но этот способ, не требующий  крупных единовременных капитальных  вложений, зачастую приводил к тому, что оплата междугороднего, и тем  более международного трафика через  некоторое время превышала стоимость  создания корпоративной телефонной сети. Данный путь также не всегда позволяет  создать собственную систему  нумерации. 

Появившаяся не так давно третья возможность - IP-телефония - это способ организовать корпоративную телефонную сеть, не вкладывая значительные средства в  создание линий связи и сокращая расходы на оплату телефонных услуг. Однако стоимость оборудования IP-телефонии  все же достаточно велика для отдельной  компании. Кроме того, существует ряд  юридических и организационных  проблем при его подключении  к телефонным сетям. Вот почему на рынке телефонных услуг появилась  новая категория операторов-провайдеров - ITSP (Internet Telephony Service Provider), - предлагающих услуги по взаимодействию пользователей сети Интернет с абонентами телефонных сетей.

История развития IP-телефонии

По мнению некоторых, концепция передачи голоса по сети с помощью профессионального  компьютера зародилась в Университете штата Иллинойс (США). В 1993 году Чарли  Кляйн выпустил в свет Maven, первую программу для перестройки голоса с помощью РС. Одновременно одним из самых популярных мультимедийных приложений в сети стала CU-SeeMe, программа видеоконференций для Macintosh (Mac), разработанная в Корнельском Университете.

Апрель 1994 года. Во время полёта челнока Endeavor NASA передало на Землю его изображение с помощью программы CU-SeeMe. Одновременно попробовали передать и звук. Полученный сигнал из Льюисовского исследовательского центра поступал на Мае, соединённый с Интернет, и любой желающий мог услышать голоса астронавтов. Потом одну программу встроили в другую, и появился вариант CU-SeeMe с полными функциями аудио и видео, как для Мае, так и для РС.

Февраль 1995 года. Израильская компания Vocal Tec предложила первую версию программы Internet Phone, разработанную для владельцев мультимедийных компьютеров, работающих под Windows. Это стало важной вехой в развитии Интернет-телефонии! Vocal Tec надеялась использовать очень популярные каналы Internet Relay Chat (IRC) в качестве двустороннего средства общения между людьми, имеющими сходные интересы. Но компании не удалось связаться с Eras Free Network (Feet), курирующей IRC, и проинформировали о потенциально возможном увеличении графика, поэтому доступ к общественным каналам для Internet Phone был закрыт. Через несколько недель компания Vocal Tec уладила свои разногласия с EFNet. За это время была создана частная сеть серверов Internet Phone, и уже тысячи людей загрузили программу с домашней страницы Vocal Tec и начали общаться. Собственно, этим они занимаются до настоящего времени.

В том же 1995г. Другие компании очень быстро оценили  перспективы, которые открывали  возможность разговаривать, находясь в разных полушарьях и не платя при этом за международные звонки. На рынок обрушилась гора продукции, предназначенной для телефонии через Сеть.

В сентябре того же года в розничной продаже  появилась первая из таких программ- DigiPhone, разработанная небольшой компанией в Далласе (штате Техас), которая предложила «дуплексные» возможности, позволяя говорить и слушать одновременно. Вот в этот момент и родилась привлекательная для абонентов настоящая интерактивная связь. А нам, абонентам, какая собственно разница, каким именно способом передается речь. Было бы слышно Крыжо из Нью-Йорка.

Вскоре нашлись  энтузиасты, которые с помощью  программ подобного типа стали организовывать марафоны. Целью было научить работать через Интернет обычный телефонный аппарат типа «сеанс разговора», во время которых люди всей страны могли  подключаться и говорить часами.

В марте 1996 г. произошло еще одно памятное событие. Тогда было объявлено о совместном проекте под названием «Internet Telephone Gate» двух компаний: уже известно нам Vocal Tec и крупнейшего производителя для компьютерной телефонный Dialogic, для чего между Сетью и телефоном устанавливается специализированный шлюз. Последний получил название (Vocal Tec Telephone Gateway) и представлял собой специализированную программу, которая использовала голосовые платы Dialogic. Многоканальные голосовые платы позволяют, во-первых, одной системе VTG поддерживать до восьми независимых телефонных разговоров через сеть, а во-вторых, убрали проблему адреса, взяв на себя преобразование обычных телефонных номеров в IP-адрес и обратно. Для разговора одного пользователя в том продукте достаточно будет ширины полосы канала порядка 11 кбит/с. Вот так возможность высокого уплотнения канала и малая стоимость связи создали предпосылки для коренных изменений телекоммуникационного мира. Сегодня многое ясно, что ИТ – лишь шаг на пути к глобальной мультимедиа-связи.

Ёще через год стали вполне обычными соединения через Интернет двух обычных телефонных абонентов, находившихся в совершенно разных местах планеты. Вот так в течение всего каких-то двух лет стал на ноги альтернативный способ телефонной связи.

Принципы  работы IP-Телефонии

Под IP телефонией понимается технология передачи голоса и факс сообщений через сети, использующие протокол IP, в режиме реального времени. Данный протокол используется как в  сети Интернет, так и в локальных  сетях. Многие считают равноценными понятия "Интернет телефония" и "IP телефония", хотя на самом деле это  не совсем так. IP-телефония предполагает использование для передачи голоса выделенные каналы связи, в то время  как Интернет телефония допускает  использование общих каналов  сети Интернет. Благодаря этому именно IP телефонии присущи:

• высокое качество услуг связи при значительной экономии средств; 
  повышенная безопасность и конфиденциальность;
• интеллектуальность предоставляемых услуг;
• используется в решениях самого различного масштаба.

Сервера IP-телефонии  работают следующим образом: с одной  стороны сервер связан с телефонными  линиями и может соединиться  с любым телефоном мира. С другой стороны сервер связан с IP-сетью  и может связываться с любым  компьютером в мире. Голосовой  аналоговый сигнал оцифровывается, значительно  сжимается, разбивается на пакеты и  отправляется через IP-сеть с использованием протокола TCP/IP. Для пакета, который  приходит из сети Интернет на телефонный сервер и уходит в телефонную сеть, вся операция происходит в обратном порядке. Обе составляющие операции (вход и выход сигнала) происходят практически одновременно, что позволяет  обеспечить полнодуплексный разговор. 
 

Для осуществления зарубежных соединений организация или оператор услуги должны иметь по серверу в тех местах, куда и откуда планируется устанавливать связь. Стоимость такой связи на порядок меньше стоимости телефонного звонка по обычным телефонным линиям. Особенно велика эта разница для зарубежных соединений. 

Технология IP телефонии объединяет сети с коммутацией  каналов (передающие голосовую информацию) и сети с коммутацией пакетов (передающие данные) в единую коммуникационную сеть. Бесперебойное распознавание  голоса и его передача из одной  сети в другую решается с помощью  различных шлюзов. Шлюз представляет собой устройство, в которое с  одной стороны включаются телефонные линии, а с другой стороны - IP-сеть.

Голос, как  аналоговые колебания в системе IP телефонии, существует только в телефонной трубке, или в том, что заменяет ее. На остальных участках канала передачи от абонента к абоненту речь оцифровывается и передается в виде IP пакетов. Пакеты данных имеют в своем составе  порядковый номер, адреса точек назначения (приема и передачи) и информацию для коррекции ошибок. Для того чтобы пакеты были направлены нужному  получателю используется IP адрес, в  соответствии с которым осуществляется их маршрутизация. Узлы IP направляют эти  пакеты по сети до окончания маршрута доставки. Пакеты, приходящие на ближайший к другому абоненту шлюзу, преобразовываются обратно в аналоговый вид (голосовой сигнал) и поступают в телефонную линию.

Поскольку пакеты могут доставляться не в той последовательности, в которой были отправлены, то в  первую очередь происходит их накопление и восстановление требуемой последовательности. Для восстановления исходного объема упорядоченных данных используются порядковые номера пакетов. Для приложений, где не важен порядок и интервал прихода пакетов, таких как e-mail, время задержек между отдельными пакетами не имеет решающего значения. IP-телефония является одной из областей передачи данных, где важна динамика передачи сигнала.

Максимальная  задержка звука может составлять 300-400 миллисекунд в зависимости  от того, сколько времени требуется  аппаратному оборудованию, чтобы  создать цифровой аудиосигнал. Человеческое ухо не воспринимает задержки менее 250 миллисекунд. С целью минимизации потери сигнала, ведущие организации по стандартизации разрабатывают новые протоколы, а производители поставляют качественно новые, современные решения в области IP телефонии, позволяющие избежать пропадания голоса.

Основные  виды технологии IP-телефонии

Компьютер-Телефон -При этом абонентам необходимо иметь, с одной стороны, Компьютер со звуковой картой, системы ввода-вывода звука, с другой обычный Телефон, находящийся в любой точке планеты. Основой является шлюз, который с одной стороны, связан с телефонными линиями и может соединиться с любым телефоном мира. С другой стороны, шлюз связан с Интернет и может связаться с любым компьютером в мире. Сервер принимает стандартный телефонный сигнал, оцифровывает его (если он исходно не цифровой), значительно сжимает без потери качества, с одновременным подавлением пауз, разбивает на пакеты и отправляет через Интернет по назначению с использованием протокола Интернет (TCP/IP). Для пакетов, приходящих из Сети на телефонный сервер и уходящих в телефонную линию, операция происходит в обратном порядке. Обе составляющие операции (вход сигнала в телефонную сеть и его выход из телефонной сети) происходят практически одновременно, что позволяет обеспечить полнодуплексный разговор. 

Компьютер-Компьютер - самый простой способ IP-телефонии. Для его реализации необходимы два компьютера со звуковыми картами, системами ввода-вывода звуковой информации (колонки, микрофон).

Телефонный адаптер-Телефон - Простое решение использования IP-Телефонии без компьютера. Вам достаточно иметь шлюз IP телефонии и выполнять звонки как с обычного телефона. Качество связи сопоставимо с качеством при обычном телефонном разговоре, т.к. компанией используются выделенные каналы связи.

Качество IP-телефонии

Телефонная сеть была создана таким  образом, чтобы гарантировать высокое  качество услуги даже при больших  нагрузках IP-телефония, напротив, не гарантирует качества, причём при больших нагрузках оно значительно падает.

Стоимость любой услуги, как правило, и её качество прямо пропорциональны. Однако понятно и то, что в ряде случаев представляется неразумным сравнительно небольшое увеличение качества оплачивать относительно большим  увеличением цены. Вряд ли праздничные  поздравительные открытки целесообразно  отправлять фельдъегерской связью: хорошо, да дорого.

Качество связи можно оценить  следующими основными характеристиками:

1. уровень искажения голоса;
2. частота «пропадания» голосовых пакетов;
3. время задержки (между произнесением фразы первого абонента и моментом, когда она будет услышана вторым абонентом).

По первым двум характеристикам  качество связи значительно улучшилось в сравнении с первыми версиями решений IP-телефонии, которые допускали искажение и прерывание речи. Улучшение кодирования голоса и восстановление потерянных пакетов позволило достичь уровня, когда речь понимается абонентами достаточно легко. Понятно, что задержки влияют на темп беседы. Известно, что для человека задержка до 250 миллисекунд практически незаметна. Существующие на сегодняшний день решения IP-телефонии превышают этот предел, так что разговор похож на связь по обычной телефонной сети через спутник, которую обычно оценивают как связь вполне удовлетворительного качества, требующую лишь некоторого привыкания, после которого задержки для пользователя становятся неощутимы. Отметим, что даже в таком виде связи решения IP-телефонии вполне подходят для многих приложений.

Задержки можно уменьшить благодаря  следующим трем факторам:

1. Во-первых, совершенствуются телефонные серверы (их разработчики борются с задержками, улучшая алгоритмы работы).
2. Во-вторых, развиваются частные сети (их владельцы могут контролировать ширину полосы пропускания и, следовательно, величины задержки).
3. В-третьих, развивается сама сеть Интернет – современный Интернет не был рассчитан на коммуникации в режиме реального времени. Хотя на обновление роутеров по всему миру и на организационные мероприятия (например, решить вопрос, как в денежном выражении оценить сервис более высокого качества) потребуется некоторое время, мир Интернета, вне зависимости от вышесказанного, двигается очень быстро и в правильном направлении.

Оценить качество при использовании  различных протоколов сжатия можно  различными способами. Один из подходов для таких измерений – использование  субъективных методов. В субъективных методах группа людей, обычно достаточно большая, оценивает качество связи  по определенной стандартной процедуре. Самый известный субъективный метод  – это метод общего мнения. В  этом методе, качество связи оценивается  большой группой разных людей, и  затем их мнение усредняется.

Ниже приведена таблица оценок, которые просили проставить экспертов  для оценки качества связи. Оценки могли  колебаться от 1 (неприемлемо) до 5 (отлично  – нет дискомфорта при прослушивании).

На графике (рис.3) показана оценка методом общего мнения различных  популярных звуковых кодер-декодеров. По горизонтальной оси отложена требуемая  ширина канала для передачи речи, сжатой определённым кодером, по вертикальной оси – собственно оценка.

Рис. 3. Зависимость качества связи  от ширины канала пропускания

Оптимизация задержек в  сети

Основными преимуществами IP-телефонии является снижение требований к полосе пропускания, что обеспечивается учётом статистических характеристик речевого трафика:

• блокировкой передачи пауз (диалоговых, слоговых, смысловых и др.), которые могут составлять до 40-50 % времени занятия канала передачи (VAD);
• высокой избыточностью речевого сигнала и его сжатием (без потери качества при восстановлении) до уровня 20-40 % исходного сигнала.

В тоже время  для VoIP критичны задержки пакетов в сети, хотя технология обладает некоей толерантностью (устойчивостью) к потерям отдельных пакетов. Так, потеря до 5 % пакетов не приводит к ухудшению разборчивости речи.

При передаче телефонного трафика по технологии VoIP должны учитываться жёсткие требования стандарта ISO 9000 к качеству услуг, характеризующие:

1. качество установления соединения, определяемое в основном быстротой установления соединения,
2. качество соединения, показателем которого являются сквозные (воспринимаемые пользователем) задержки и качество воспринимаемой речи.

Общая приемлемая задержка по стандарту - не более 250 миллисекунд. Причины задержек в передаче голосовых данных по сети IP, в большой степени связаны с особенностями транспорта пакетов. Протокол TCP обеспечивает контроль доставки пакетов, однако достаточно медленный и потому не используется для передачи голоса. UDP быстро отправляет пакеты , однако восстановление потерянных данных не гарантируется, что приводит к потеряным частям разговора при восстановлении (обратном преобразовании) звука. Немалые проблемы приносит джиттер (отклонения в периоде поступления-приёмки пакетов), появляющийся при передаче через большое число узлов в нагруженной IP-сети. Недостаточно высокая пропускная способность сети (например при одновременной нагрузке несколькими пользователями), серьёзно влияет не только на задержки (т.е. рост джиттера), но и приводит к большим потерям пакетов

Для решения  подобных проблем предлагается комлекс мер:

• использование алгоритимического восстановления потерянных частей голоса (усреднение по соседним данным)
• приоритезация трафика во время транспорта в одной сети при помощи пометки IP-пакетов в поле Type of Service
• использование изменяемого джиттер-буфера необходимой длины, который позволяет накапливать пакеты и выдавать их снова с нормальной периодичностью
• отключение проксирования медиа-данных на узком месте сети, т.е. достижение прямого обмена речью между узлом звонящего и вызываемого абонента при посредничестве промежуточных серверах только на этапе установления и завершения вызова
• применение кодеков с меньшей алгоритмической задержкой (для уменьшения нагрузки на процессор,осуществляющий АЦП и ЦАП)

Протоколы

Протоколы обеспечивают регистрацию IP-устройства (шлюз, терминал или IP-телефон) на сервере или гейткипере провайдера, вызов и/или переадресацию вызова, установление голосового или видеосоединения, передачу имени и/или номера абонента. В настоящее время широкое распространение получили следующие VoIP-протоколы:

• SIP — протокол сеансового установления связи, обеспечивающий передачу голоса, видео, сообщений систем мгновенного обмена сообщений и произвольной нагрузки, для сигнализации обычно использует порт 5060 UDP. Поддерживает контроль присутствия.
• H.323 — протокол, более привязанный к системам традиционной телефонии, чем SIP, сигнализация по порту 1720 TCP, и 1719 TCP для регистрации терминалов на гейткипере.
• IAX2 — через 4569 UDP-порт и сигнализация, и медиатрафик.
• MGCP (Media Gateway Control Protocol) — протокол управления медиашлюзами.
• Megaco/H.248 — протокол управления медиашлюзами, развитие MGCP.
• SIGTRAN — протокол тунеллирования PSTN сигнализации ОКС-7 через IP на программный коммутатор (SoftSwitch).
• SCTP (Stream Control Transmission Protocol) — протокол для организации гарантированной доставки пакетов в IP-сетях.
• SGCP
• SCCP (Skinny Call Control Protocol) — закрытый протокол управления терминалами (IP-телефонами и медиашлюзами) в продуктах компании Cisco.
• Unistim — закрытый протокол передачи сигнального трафика в продуктах компании Nortel.

Протокол H.323

Архитектура системы на базе стандарта Н.323

Основными устройствами сети являются: терминал, контроллер зоны (Gatekeeper), шлюз и устройство управления конференциями (MCU). Все перечисленные компоненты организованы в так называемые зоны Н.323. Одна зона состоит из контроллера зоны и нескольких оконечных точек, причем контроллер зоны управляет всеми оконечными точками своей зоны. Зоной может быть и вся сеть поставщика услуг IP-телефонии или ее часть, охватывающая отдельный регион. Деление на зоны Н.323 не зависит от топологии пакетной сети, но может быть использовано для организации наложенной сети Н.323 поверх пакетной сети, используемой исключительно в качестве транспорта. [1]

Терминал H.323

Терминал  Н.323 представляет собой оконечное  устройство пользователя сети IP-телефонии, способное передавать и принимать  трафик в масштабе реального времени, взаимодействуя с другими терминалами  Н.323, шлюзом или устройством управления конференциями. Для обеспечения  этих функций терминал включает в  себя:

• элементы аудио (микрофон, акустические системы, телефонный микшер
• система акустического эхоподавления)
• элементы видео (монитор, видеокамера)
• элементы сетевого интерфейса
• интерфейс пользователя

Н.323-терминал должен поддерживать протоколы Н.245, Q.931, RAS, RTP/RTCP и семейство протоколов Н.450, а также включать в себя аудиокодек G.711. Также немаловажна поддержка  протокола совместной работы над  документами Т.120. [1] Определения  протоколов смотри в приложении 1.

Шлюз

Технология  передачи речи по IP-сети вместо классической сети с коммутацией каналов предусматривает  конфигурацию с установкой шлюзов. Шлюз обеспечивает сжатие информации (голоса), конвертирование ее в IP-пакеты и направление в IP-сеть. С противоположной  стороны шлюз осуществляет обратные действия: расшифровку и расформирование  пакетов вызовов. В результате обычные  телефонные аппараты без проблем  принимают эти вызовы.

Такое преобразование информации не должно значительно исказить исходный речевой сигнал, а режим  передачи обязан сохранить обмен  информацией между абонентами в  реальном масштабе времени. Более полно  функции, выполняемые шлюзом, состоят  в следующем:

• реализация физического интерфейса с телефонной и IP-сетью
• детектирование и генерация сигналов абонентской сигнализации
• преобразование сигналов абонентской сигнализации в пакеты данных и обратно
• преобразование речевого сигнала в пакеты данных и обратно
• соединение абонентов
• передача по сети сигнализационных и речевых пакетов
• разъединение связи

Большая часть функций шлюза в рамках архитектуры TCP/IP реализуется в процессах  прикладного уровня.

При отсутствии в сети контроллера зоны должна быть реализована еще одна функция  шлюза – преобразование номера PSTN (public switched telephone network) в транспортный адрес IP-сети.

В случае, когда терминал Н.323 связывается  с другим терминалом Н.323, расположенным  в той же самой IP-сети, шлюз в этом соединении не участвует. [1]

Контроллер зоны

Контроллер  зоны выполняет функции управления зоной сети IP-телефонии, в которую  входят терминалы, шлюзы и устройства управления конференциями, зарегистрированные у этого контроллера зоны. Функции, выполняемые контроллером зоны:

• регистрация оконечных и других устройств
• преобразование alias-адреса (имени абонента, телефонного номера, адреса электронной почты и др.) в транспортный адрес сети с маршрутизацией пакетов IP (IP адрес и номер порта TCP)
• контроль доступа пользователей системы к услугам IP-телефонии
• контроль, управление и резервирование пропускной способности сети
• определение местоположения оконечного оборудования в сети
• маршрутизация сигнальных сообщений между терминалами, расположенными в одной зоне
• опрос и индикация текущего состояния оконечного оборудования

Контроллер  зоны упрощает процесс вызова, позволяя использовать легко запоминающиеся alias-адреса. Функции контроллера зоны могут быть встроены в шлюзы, устройства управления конференциями, а также в терминалы Н.323.

Преимущества  и недостатки IP-Телефонии

Преимущества IP-Телефонии

1. Благодаря использованию IP телефонии и низким тарифам, достигается значительная экономия на услугах междугородной и международной связи. При этом качество связи высокое и надежное. К тому же линии городской АТС останутся свободными. 
2. Удешевление телефонных переговоров. 
3. Данный вид связи позволяет звонить от соседей, из офиса или дома, и вообще отовсюду, где есть Интернет. При этом вам не нужно заботиться о счетах за эти разговоры. 
4. Благодаря посекундной тарификации осуществляется полный контроль за расходами на международние и междугородние переговоры. 
5. В любой момент возможно узнать остаток средств на счету. 
6. Интеграция филиалов в единую информационную структуру. В последнее время с развитием информационных технологий и увеличением пропускной способности каналов все для наиболее оперативного решения деловых задач филиалы компании объединяют в одно целое, образуя интрасеть. Так как предлагаемая технология использует для передачи голоса как раз сети передачи данных, то появляется возможность объединять не только компьютерные сети, но и телефонные. 
7. Виртуальные частные сети (VPN). 
8. Глобальный роуминг. IP-телефония позволяет операторам связи очень просто и с минимальными затратами организовать роуминг услуг связи. Это особенно актуально для операторов мобильной связи решение, построенное на технологиях IP-телефонии, на порядок дешевле традиционного, и обладает гораздо большей гибкостью.