История развития компании Mary Kay
Содержание
Стр
Введение…………………………………………………………
1.История компании Mary Kay…………………………………………………4
2. Факты развития компании во всем мире……………………………………8
3. Прямые продажи…………………………………………
4. Mary Kay и Ассоциация Прямых Продаж…………………………………..9
5. Бизнес-модель Компании……………………
6. Статистика продаж…………………………………
7. Благотворительность……………………………
Заключение……………………………………………………
Используемые источники……………………
Компания Mary Kay была основана благодаря мечте одной женщины, желающей улучшить жизнь женщин во всем мире, и вот уже на протяжении более 45 лет она остается одной из самых успешных косметических компаний.
50 лет назад Мэри Кэй
Эш открыла собственный
Данная работа на примере деятельности и развития компании Mary Kay помогает проследить возможности и методы развития фирмы, политику, которую следует проводить для максимальных результатов в развитии фирм. Среди множества историй успешных лидеров делового мира не было подобных уникальной истории Мэри Кэй Эш, основательницы компании Mary Kay. Ее достижения внесли значимый вклад в историю развития бизнеса в США и открыли мир широких возможностей для женщин во всем мире, позволив им воплотить в жизнь собственные мечты об успехе.
Именно поэтому принципы управления компании Mary Kay заслуживают подробного рассмотрения.
- История компании Mary Kay
Все началось с мечты одной женщины. В 1963 году после блестящей карьеры в области прямых продаж Мэри Кэй ушла на пенсию. Практически сразу она решила воплотить в жизнь свою мечту и создать собственную Компанию только для женщин, где они смогут добиться безграничных успехов, продолжая уделять большое количество своего времени семье. Даже сегодня, по прошествии более сорока лет, немногие компании могут похвастаться таким же наследием, как у компании Mary Kay.
1963 год: Открытые двери для женщин
В пятницу, 13 сентября 1963 года, Мэри Кэй Эш воплотила свою мечту, открыв небольшой офис на Иксчейндж Парк (офисный комплекс в Далласе). Офис Mary Kay представлял собой небольшое помещение, обставленное скромной мебелью, с единственным металлическим шкафом, декорированный самодельными шторами. Но все же он открыл свои двери, предоставляя новые уникальные возможности для женщин.
1964 год: Начало традиции
В самом начале истории Mary Kay Семинар (ежегодное специальное мероприятие Компании) напоминал собой большой семейный ужин, а не грандиозное торжество, которое представляет Семинар сейчас.
1965 год: Расчет на успех
Великие примеры всегда вдохновляют на успех, поэтому неудивительно, что Программа на получение Лидера Бизнес-Группы была первой разработанной после открытия Компании. Первый костюм Лидера- шерстяной вязаный костюм- двойка черного цвета и шляпа в стиле ковбоя из Техаса- дал модный старт началу программы в 1965 году. С тех пор Компания предложила уже 74 костюма для своих Консультантов и Лидеров Бизнес-Групп, которые являются своеобразными памятными знаками тех лет, в которые были созданы.
1966 год: Мечты сбываются
Компания ввела «Подарки для Золушки» -роскошные награды, о которых мечтает каждая женщина, но никогда не решиться купить их сама.
1969 Стиль «Кадиллак»
Розовые «Кадиллаки» по праву считаются символом мира «Мэри Кэй»
1970 год: Набирая высоту
Из всех наград компании «Мэри Кэй» самой заветной является Брошь в виде Бриллиантового Шмеля. Первые Шмели были вручены на Семинаре 1970 года. Вручая их, Мэри Кэй Эш рассказала удивительную историю, связанную с этой наградой. Оказалось, что после изучения шмеля инженеры в области аэродинамики сделали вывод, что шмель не способен летать. Но вопреки всем утверждениям, шмель летает! Благодаря этой необычной вдохновляющей истории именно шмель стал символом всех прекрасных женщин, которые способны действовать согласно своим желаниям и достигать новых высот, преодолевая препятствия.
1971 год: Национальный Лидер
Благодаря растущему успеху «Мэри Кэй» в Компании был создан самый престижный статус – статус Национального Лидера. С тех пор только в России более 50 женщин достигли этого престижного статуса, в США более 300, и сотни женщин по всему миру.
1971 год: Мировая известность
23 февраля компания «Мэри Кэй» открыла первый международный филиал в Австралии. Сегодня количество филиалов Компании по всему миру составляет более 30! «Мэри Кэй» по праву может называться международной Компанией.
1974 год: Вдохновляя Лидеров
Была проведена первая
Конференция Лидеров. Ее проведение
сделало очевидным
1975 год: Звездные достижения
В этом году была представлена
Программа Звездного
1978 год: Престижные награды
В 1978 году Мэри Кэй Эш была удостоена престижной премии Горацио Альгера. Эта премия присуждается выдающимся гражданам Америки, которые достигли исторически значимых успехов.
1979 год: Национальное внимание
В 1979 году, во время интервью Мэри Кэй Эш в передаче «60 минут» вся Америка обратила на нее свое внимание. Нация была очарована неординарной женщиной, предлагающей фантастические бизнес-возможности. В течение двух недель после выхода передачи в эфир число Независимых Консультантов удвоилось, а объем продаж Компании увеличился в три раза.
1980 год: Преодолевая преграды
В этом году Ширли Хаттон стала первым успешным Национальным Лидером, оставив карьеру диктора на телевидении.
1981 год: Мэри Кэй делится своей историей
Мэри Кэй добавила к списку своих достижений звание «самый продаваемый автор». Ее первая книга «Автобиография Мэри Кэй» была распродана двухмиллионным тиражом. В 2003 году книга была переиздана в обновленной версии под названием «Мечты сбываются»!
1984 год: Компания-победитель
В 1984 году компания «Мэри Кэй» доказала убедительность своей уникальной философии и впервые была отмечена в списке «100 лучших компаний, рекомендованных для работы в США». Рейтинг компаний, приведенный в этом издании, основывается на таких показателях, как: прибыль, безопасность труда и благополучная рабочая атмосфера.
1988 год: На серебряных крыльях
Из Австралии, где Мэри Кэй участвовала в открытии австралийского отделения Компании, она привезла стихотворение, которое глубоко тронуло ее - «На серебряных крыльях». Именно образ из этого стихотворения послужил основой к скульптуре, созданной в 1988 году в честь 25-летия Компании.
1989 год: Борьба за права животных
В этом году «Мэри Кэй» была одной из первых компаний, которые стали сторонниками обширной программы переработки отходов, поддержав тем самым запет тестирования продукции на животных. Благодаря этим действиям компания «Мэри Кэй» заслужила многочисленные признания и награды за вклад в защиту окружающей среды.
1991 год: Выдающаяся женщина года
Мэри Кэй была удостоена награды «Выдающаяся женщина года» от французского издания «Женщины мира» («Les Femmes du Monde»).
1993 год: «Мэри Кэй» в России
13 сентября 1993 года филиал
«Мэри Кэй» открыл свои двери
в Москве, подарив российским
женщинам неограниченные
1993 год: Сила выражения «Вы это сможете»
В этом году Кэти Хэлоу была первым Национальным Лидером, которая достигла двух миллионов долларов в розничной продаже.
1993 год: Музей «Мэри Кэй»
Весь удивительный мир Мэри Кэй Эш и ее Компании мечты: от первого Бланка заказа продукции до Костюма Лидера Бизнес-Группы – все это открыто посетителям музея «Мэри Кэй», основанном в 1993 году. В 2002 году в Музее была открыта Галерея Славы Национальных Лидеров – «Хранителей Мечты». Здесь посетители могут увидеть фотографии Лидеров, знакомящих мир с наследием «Мэри Кэй».
1994 год: На страницах газет
Журнал «Fortune» называет компанию «Мэри Кэй» одной из «Американских Корпораций, вызывающих восхищение»
1996 год: Продавая успех
В этом году удивительная продукция
по уходу за кожей и обширная клиентская
база, распростертая на множество
городов, помогли Независимым
1996 год: Сердце помощи
Мэри Кэй Эш расширила свое видение Миссии Компании – «Улучшать жизнь женщин», когда в 1996 году основала Благотворительный фонд Мэри Кэй. Фонд оказывает финансовую поддержку в поиске лекарств против рака и создании программ по борьбе с насилием над женщинами.
1999 год: Удобный интернет-бизнес
Компания «Мэри Кэй» использовала возможности всемирной сети Интернет, чтобы предоставить своим Независимым Консультантам современный и удобный инструмент для развития бизнеса. В 1999 Компания «Мэри Кэй» основала внутренний сайт для Консультантов. Этот online-проект позволяет Консультантам по красоте управлять всеми аспектами своего бизнеса, при помощи компьютера, не выходя из дома.
2000 год: Самая влиятельная женщина 20 века
Организация «Litetime Television Online» присвоила Мэри Кэй Эш статус «Самая влиятельная деловая женщина 20 века».
2001 год: Прощание
В 2001 году, в День благодарения, умерла Мэри Кэй Эш, женщина, которая, воплотив в жизнь свою мечту, улучшила жизнь многих других людей. По словам сына и одного из основателей Компании, Ричарда Роджерса: «Удивительно, как мама могла воодушевлять и вдохновлять людей, заставлять поверить в себя.
2002 год: Рекордный дебют
В 2002 году был зафиксирован абсолютный рекорд! На сцене Семинара (США) дебютировали 28 Национальных Лидеров. На сегодняшний день только в России количество Национальных Лидеров достигает больше 50 человек.
2003 год: Создавая историю
В 2003 году, по мнению академиков и бизнес-историков, Мэри Кэй Эш была удостоена звания самой влиятельной деловой женщины в истории Америки. Второе место досталось Опре Уинфри, популярной телеведущей.
2006 год: Знакомство с Мечтой
В 2006 году спутниковый телевизионный канал Biography («Биография») показал в эфире передачу «Мэри Кэй Эш», тем самым, дав возможность еще большему количеству людей ознакомиться с историей этой великой женщины, которая мечтала открыть новые возможности для женщин всего мира.
2. Факты развития Компании во всем мире
Число Независимых Консультантов по красоте компании Mary Kay® в 37 странах мира составляет 3 000 000 человек.
В 2012 году оптовые продажи продукции Mary Kay достигли суммы 3 миллиарда долларов.
Начиная с 1990 года в Mary Kay® наблюдается значительный рост. Так, за эти годы Компания открыла новые филиалы более чем в 20 странах.
Что такое прямые продажи?
Прямые продажи — это вид дистрибуции, один из видов розничной торговли вне стационарной розничной сети. Реализация товаров конечному потребителю в этом случае происходит как результат индивидуальной или групповой презентации товара. Распространители продукции или услуг по методу прямых продаж чаще всего называются Независимыми Консультантами (в компании Mary Kay®), дистрибьюторами или представителями. Для бизнеса по методу прямых продаж не существует никаких требований к образованию, опыту работы, финансовому или физическому состоянию. Люди всех возрастов и любого происхождения могут преуспеть в прямых продажах. Исследования показывают, что самыми распространенными причинами, по которым люди выбирают прямые продажи, является то, что:
Прямые продажи — прекрасный способ общения с людьми;
Прямые продажи предоставляют гибкий график работы;
Прямые продажи — отличная
возможность получения
Прямые продажи позволяют развивать собственный бизнес;
Уровень дохода от прямых продаж пропорционален прилагаемым усилиям;
Каждый может этим заниматься.
Компания Mary Kay — это компания прямых продаж, и она с гордостью носит свое имя и оправдывает доверие к ней со стороны многих тысяч клиентов во всем мире.
4. Mary Kay и Ассоциация Прямых Продаж
Компания Mary Kay® является членом Ассоциации Прямых Продаж в США с 1970 года, а в России — компания выступила одним из основателей российской Ассоциации Прямых Продаж, которая была создана в 1996 году.
Российская Ассоциация Прямых
Продаж является национальной ассоциацией
ведущих фирм по производству и продаже
товаров и услуг
Основным условием членства
в Ассоциации является соблюдение Кодекса
профессиональной этики по отношению
к потребителю и предоставление
качественного сервиса. Этический
кодекс Ассоциации Прямых Продаж обращен
как к потребителю, так и к
продавцу. Он гарантирует, что компании
не сделают никаких заявлений
или обещаний, которые могли бы
ввести в заблуждение потребителей
или потенциальных
АССОЦИАЦИЯ ПРЯМЫХ ПРОДАЖ И MARY KAY®: СОТРУДНИЧЕСТВО И ДОСТИЖЕНИЯ
В 1976 году Мэри Кэй Эш заняла почетное место в Зале Славы Ассоциации Прямых Продаж (США);
С 2000 года Российское отделение компании Mary Kay® активно участвует в конференциях «Предприниматель и потребитель», проводимых Ассоциацией Прямых Продаж (Россия);
Исполнительный директор Российского отделения компании «Мэри Кэй» Тамара Шокарева три раза подряд избиралась на пост Президента Ассоциации Прямых Продаж (Россия);
Большинство печатных изданий компании Mary Kay снабжено логотипом АПП (Россия);
В 2006 году компания Mary Kay® (Россия) заняла второе место в турнире на Кубок Ассоциации Прямых Продаж (Россия) по футболу;
Ассоциация Прямых Продаж (США) наградила компанию Mary Kay® наградой «Взгляд в завтра» («Vision of Tomorrow») в 2002, 2006 и 2007 годах за высокий уровень предоставляемого сервиса.
АССОЦИАЦИЯ ПРЯМЫХ ПРОДАЖ: ФАКТЫ И ЦИФРЫ
Бизнес по методу прямых продаж имеет целый ряд преимуществ и широко и успешно используется во всем мире. Прямые продажи — это:
Простой способ предложения
услуг или продукции
Возможность начать свой собственный бизнес, не требующий вложения большого начального капитала;
Развивающаяся индустрия. Ежегодный товарооборот прямых продаж в мире превышает 100 млрд. долларов (в розничных ценах, без НДС);
Великолепные возможности бизнеса для женщин. По данным Всемирной Федерации Ассоциаций Прямых Продаж, около 75% работающих по методу прямых продаж — женщины;
Способ достичь баланса и гармонии в вашей жизни. Вы можете сами планировать ваше время, быть начальником для самих себя и получать неограниченный доход, реализуя свой внутренний потенциал.
5. Бизнес-модель Компании
Mary Kay стала первой Компанией,
которая обучает женщин
Крайне важным и приоритетным для Компании является обучение Консультантов. Такие семинары зачастую проводятся в формате не более 6 человек, в домашних условиях. Доставка товара, как и его оплата осуществляются строго на месте.
Mary Kay специально ограничивает
ассортимент своей продукции:
это сделано для того, чтобы
Консультанты прекрасно
Независимый Консультант
по красоте Mary Kay может нанять других
Консультантов в любом
У Компании есть и программы стимулирования, например известный розовый Cadillac. Также используются методы для поощрения мужей, чтобы они гордились своими жёнами и поощряли их карьеру. Например, на одном из Семинаров каждый из мужей Консультантов получил значок «Она — просто Фантастика!», в другой раз — наклейку для бампера автомобиля «Спросите меня о карьере моей жены». Компания иногда получает благодарственные отзывы от мужей клиенток, поскольку их жёны стали лучше выглядеть, и от мужей Консультантов, которые лучше узнали своих детей, когда жена начала работать и муж начал принимать участие в их воспитании, а также от мужей Консультантов, которые смогли сменить нелюбимую работу на более продуктивную для них благодаря тому, что их жёны стали больше зарабатывать и могли обеспечить семью в переходный период.
Mary Kay, внимательно рассмотрев
вопрос работы по франчайзингу,
отказалась от этой идеи. Отказ
был связан с тем, что многие
женщины будут вынуждены
В течение последующих
полутора десятков лет, продажи стабильно
вырастали в среднем на 28 процентов
за год. Но в промежутке между 1974 и 1978
годами продажи находились в состоянии
стагнации и даже немного замедлились.
Чтобы восстановить их, компания увеличила
премиальные для своих
Компании предлагали реализовывать продукцию в торговых центрах, но ей это не подходило. Mary Kay специализируется на персонализации искусства красоты, а в общественных местах менее удобно проводить консультации, так как женщины стесняются удалять косметику на публике и не хотят тратить время, отведённое на покупки, на консультации.
В 1977 году было завершено
строительство новой 8-миэтажной
штаб-квартиры в Далласе. В 1993 году,
суммарная площадь всех производственных
мощностей компании Mary Kay была эквивалентна
3-м футбольным полям. Также Компания
получила лицензию FDA, что позволило
разрабатывать и продавать
В 1980-х годах был отмечен
резкий спад экономического роста, теперь
при трудоустройстве женщин учитывался
полный рабочий день. В период с 1983
по 1985 гг. количество Независимых Консультантов
по красоте сократилось почти
в 2 раза и составляло около 100 000 человек.
Продажи упали с 323 млн до 260 млн
долл. США. Стоимость акций Mary Kay на бирже
значительно снизилась. Мери Кей
и её сын Ричард приняли решение
о самостоятельном выкупе всех оставшихся
акций Компании на общую сумму 315
млн долл. США. Была и проблема с IPS
о своевременной выплате
Mary Kay Cosmetics была включена в 1984 и 1993 годах в список 100 лучших компаний-работодателей в Америке. В 1992 году розничный оборот компании превысил отметку в 1 миллиард долларов. Количество распространяемых продуктов насчитывало свыше 200 наименований, а количество Консультантов по красоте увеличилось до 250 000 человек в 19 странах по всему миру. А уже в 1993 количество Консультантов превысило 300 000, и количество клиентов было более 20 000 000. Более половины Национальных Лидеров заработали свыше 1 млн долл. в ходе их карьеры в Mary Kay, а суммарный бонусный фонд Компании составлял 38 миллионов долларов ежегодно. В 1993 году бренд Mary Kay стал бестселлером в области ухода за кожей лица и косметики в Соединённых Штатах, а оптовые продажи выросли более чем на 735 миллионов долларов. В 1995 году Мери Кей Эш уходит с должности управляющего Компанией, по состоянию здоровья.
Компания отпраздновала своё 35-летие в 1998 году и в честь этого праздника, учредила новый приз для Консультантов – Лидеров, белый спортивный джип марки GM. В том же году компания Mary Kay была вновь отмечена журналом Fortune в списке из 100 лучших компаний-работодателей в Америке.
6. Статистика продаж.
В 2005 году общемировая выручка превысила 2,2 млрд долл. США, а в 2010 году 2,5 млрд долл. США, без учёта возврата продукции.
Объёмы продаж Mary Kay | |||||
Год |
Общая выручка, долл. США |
Консультанты |
Лидеры |
Национальные лидеры |
Объём выручки, долл. США / Число Консультантов |
1963 |
198 154 |
318 |
0 |
0 |
623 |
1983 |
300 000 000 |
195 000 |
... |
... |
1538 |
1989 |
400 000 000 |
200 000 |
... |
... |
2000 |
1991 |
511 000 000 |
220 000 |
... |
... |
2322 |
1992 |
500 000 000 |
250 000 |
... |
... |
2000 |
1993 |
735 000 000 |
325 000 |
... |
... |
2261 |
1994 |
850 000 000 |
... |
... |
... |
... |
1995 |
950 000 000 |
... |
... |
... |
... |
1995 в России |
25 000 000 |
... |
... |
... |
... |
1996 |
1 000 000 000 |
... |
... |
... |
... |
1997 в Китае |
12 000 000 |
15 000 |
... |
... |
800 |
1998 в Китае |
$7,200,000 |
... |
... |
... |
... |
2001 |
1 400 000 000 |
800 000 |
... |
... |
1750 |
2001 в США |
Нет данных |
500 000 |
... |
... |
... |
2001 в Мексике |
20 000 000 |
... |
... |
... |
... |
2002 |
1 600 000 000 |
850 000 |
19 000 |
Более 300 |
1882 |
2002 в США |
... |
... |
13 000 |
... |
... |
2002 в Китае |
120 000 000 |
120 000 |
... |
... |
100 |
2003 |
1 800 000 000 |
1 100 000 |
18 500 |
Более 100 |
1636 |
2004 |
1 960 000 000 |
1 300 000 |
27 000 |
410 |
1507 |
2004 в США |
... |
... |
... |
210 |
... |
2004 в Канаде |
125 000 000 |
29 357 |
661 |
16 |
4257 |
2004 в Великобритании |
7 700 000 |
3500 |
Более 70 |
0 |
2200 |
2005 |
2 200 000 000 |
1 600 000 |
31 000 |
500 |
1375 |
2005 в Китае |
300 000 000 |
400 000 |
... |
... |
750 |
2005 в США |
1 300 000 000 |
715 000 |
... |
... |
1818 |
2005 в Канаде |
... |
32 820 |
673 |
17 |
... |
2005 в Аргентине |
... |
20 000 |
500 |
8 |
... |
2005 в Мексике |
... |
175 000 |
... |
... |
... |
2005 в Великобритании |
... |
5000 |
140 |
2 |
... |
2006 |
2 250 000 000 |
1 700 000+ |
... |
Около 500 |
1323 |
2006 в Канаде |
62 000 000 канадских долларов |
34 272 |
724 |
18 |
1809 канадских долларов/чел. |
2006 в США |
... |
... |
14 000+ |
... |
... |
2006 в Великобритании |
... |
5000 |
140 |
2 |
... |
2007 |
2 400 000 000 |
1 700 000 |
... |
... |
1411 |
2007 в Канаде |
... |
31891 |
659 |
25 |
... |
2007 в США |
... |
700 000 |
14 000 |
215 |
... |
2008 |
2 600 000 000 |
1 800 000 |
34 000 |
500 |
1444 |
2008 в Канаде |
... |
30 679 |
608 |
24 |
... |
2008 в США |
... |
600 000 |
13 000 |
... |
... |
2009 |
2 500 000 000 |
2 000 000 |
37 000 |
600 |
1250 |
2009 в Китае |
600 000 000 |
200 000 |
... |
... |
3000 |
2010 |
2 500 000 000 |
2 000 000 |
... |
600 |
1250 |
2010 в Австралии |
25 000 000 австралийских долларов |
10 000 |
... |
... |
2500 австралийских долл./чел. |
2010 в Канаде |
... |
29573 |
... |
24 |
... |
2012 |
3 000 000 000 |
... |
39 000 |
600 |
... |
2012 в России |
... |
... |
3500 |
... |
... |
Год |
Общая выручка, долл. США |
Консультанты |
Лидеры |
Национальные лидеры |
Объём выручки, долл. США / Число консультантов |
Примечания:
- Данные приведены без учёта инфляции;
- Официальная методика Mary Kay, Inc. включает округление вверх объёмов выручки и округление вниз числа консультантов.
7. Благотворительность
Основав свою Компанию-мечту,
Мэри Кэй Эш уделила большое внимание
благотворительной
Самое ценное и приятное,
что есть в нашем мире, – это
улыбка ребенка. Но как быть тем детям,
которых природа лишила возможности
улыбаться? Mary Kay® регулярно перечисляет
средства в фонд «Операции Улыбка».
Данные средства позволяют фонду
приобрести и использовать самое
современное медицинское
Компания Mary Kay® участвует в программах улучшения будущего детей-сирот, которые проводятся некоммерческим фондом «Кидсейв», – это ежегодный благотворительный пикник и программа «Маленькая мама». Ее цель – предотвратить отказ несовершеннолетних выпускниц детских домов от своих детей, помочь воспитать их и в результате сохранить семью. С молодыми мамами работают психологи и социальные работники, помогая им осознать счастье материнства, обучая, как установить доверительные отношения с ребенком и решить социально-бытовые вопросы.
Также, два года подряд Компания является официальным партнером Конкурса «Московская Семья», который курируется Правительством г.Москвы.
В 2009 году Компания определила нового партнера в помощи детям. Мы знаем, что болезнь – тяжелое испытание. Она отменяет школу и спорт, но она не отменяет детства. И только с помощью нас самих мы сможем поддержать и вылечить детей с онкологическими, гематологическими и другими тяжелыми заболеваниями, совместно с фондом «Подари жизнь». Компания Mary Kay® регулярно выступает официальным спонсором «Игр победителей» – уникальных спортивных соревнований для детей, победивших рак. Игры организует фонд «Подари жизнь».

- История развития компании Microsoft
- История развития компании Shell
- История развития комплексных чисел
- История развития компьютера
- История развития компьютера
- История развития компьютера. Влияние на социально-общественное и культурное развитие
- История развития компьютерной техники
- История развития книгопечатания на территории Беларуси
- История развития Когнитивной психологии
- История развития кодирования до наших дней
- История развития кожгалантерейных изделий
- История развития колеса
- История развития Компакт-диска
- История развития компании Apple