Ирина Эланс

Автор который поможет с любыми образовательными и учебными заданиями

Менеджмент 21 века. Прогнозы

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«МОСКОВСКИЙ АВИАЦИОННЫЙ ИНСТИТУТ

(НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ)»

ИНЖЭКИН МАИ

КАФЕДРА №501

Реферат

«Менеджмент 21 века. Прогнозы».

Выполнила студентка

группы 5О-109Б

Блинова Н.А.

Москва, 2013.

Содержание:

Введение 3

Эволюция менеджмента 3

Современный менеджмент. Подходы к управлению 6

Зарубежные модели управления 9

Прогнозы 13

Заключение 16

Список использованной литературы 17

Введение

«Управление возникло вместе с людьми. Там где хотя бы два человека объединялись в желании достичь какую-либо общую цель, возникала задача координации их общих действий, решение которой кто-то из них должен был брать на себя. В этих условиях он становился руководителем или управляющим, а другой - его подчиненным или исполнителем.

В настоящее время трудно назвать более важную и многогранную сферу деятельности, чем менеджмент, от которого в значительной мере зависят и эффективность производства, и качество обслуживания населения.»[18]

Конечно развитие управления, становление его как науки, заняло значительное время в истории. И, чтобы понимать настоящее и уметь предвидеть будущее, мы должны изучать исторический опыт и пути развития менеджмента. Именно поэтому в данной работе рассматривается эволюция менеджмента с самого начала и до наших дней, его развитие в 21 веке и возможные пути его развития в будущем.

Эволюция менеджмента

«Ни одна организация, ни одно предприятие не может добиться успеха без управления. Однако управление как вид деятельности и как наука в таком виде, в котором мы имеем его в настоящее время, появилось не сразу.
Как только доисторические люди стали жить организованными группами, у них появилась необходимость управления.

На первом этапе, когда группы людей были невелики, управление во всех сферах осуществлялось одним человеком — вождем этой группы. В дальнейшем, по мере разрастания групп и усложнения выполняемых ими функций, появилась необходимость разделения труда и дифференциации функций. Но на это потребовались века.»[1]

«Современные ученые выявили основные факторы, которые воздействовали на эволюцию менеджмента от простых идей к науке:

Развитие общественного, а затем и промышленного производства;
Появление новаторов и теоретиков, которые собирали и обобщали полученный опыт;
Начала развиваться логика менеджмента на основе двух вышеприведенных факторов, которая вывела систему принципов в работе и сделала менеджмент наукой.

Как видно, история возникновения менеджмента базируется на опыте, собранном еще нашими далекими предками. Было подмечено, что пользуясь определенными правилами разделения труда и правильной мотивацией, любая деятельность начинала приносить гораздо лучшие результаты. С годами основные принципы не изменились, а лишь с каждым витком развития цивилизации стали обрастать дополнениями и новыми подходами к подчиненным.

Основные этапы истории развития менеджмента:

Древний период. (Самый длительный, с 9 тысячелетия до н.э. по XVIII век.) Период накопления знаний и опыта.
Индустриальный период (с 1776 по 1890гг .) Управление трудом было классифицировано и разделено по формам труда. Этим мы обязаны А. Смиту. Менеджмент становится учением, и его активно применяют в управлении как производством, так и государством.
Период систематизации (с 1856 по 1960гг.). Менеджмент активно и стремительно развивается, появляются новые учения и подходы к вопросам эффективного управления, начинается отсчет истории развития менеджмента как науки, появляются первые менеджеры – представители владельца на рабочих местах.
Информационный период ( с 1960 до сегодняшнего для). Логический процесс можно выразить математически, используя вычислительную технику. Это дает возможность быстрее выбирать программу работы. Происходит пересмотр внутренних структур организаций, в истории развития менеджмента появляются новые формы внутреннего планирования: имитационное моделирование, метод анализа, математическая оценка управленческих решений.» [2]

«Сравним старую и современную организацию управления.» [3]

Старая организация	Современная организация
Малое количество крупных организаций, отсутствие гигантских организаций.	Большое количество чрезвычайно мощных крупных организаций, как коммерческих, так и не коммерческих.
Относительно небольшое количество руководителей, практическое отсутствие руководителей среднего звена.	Большое количество руководителей, большое количество руководителей среднего звена
Управленческая работа зачастую не выделялась и не отделялась от неуправленческой деятельности.	Четко очерчены управленческие группы, управленческая работа четко воспринимается и отделяется от неуправленческой деятельности.
Занятие руководящих постов в организации и чаще всего по праву рождения или путем захвата силой.	Занятие руководящих постов в организации чаще всего по праву компетентности с соблюдением законности и порядка.
Малое количество людей, способных принимать важные для организации решения.	Большое количество людей, способных принимать важные для организации решения.
Упор на приказ и интуицию.	Упор на коллективную работу и рациональность.

«Прежние организации стремились иметь малочисленную группу руководителей высшего звена, которые сами принимали практически все важные решения. Очень часто руководство осуществлялось одним человеком. Управление строилось с упором на приказ и интуицию. Современная же организация имеет более четко выраженную структуру, в которой присутствуют руководители разных уровней. Принятие решения осуществляется большим количеством людей, что повышает его согласованность и обоснованность. Упор в управлении делается на коллективную работу и рациональность.» [4]

Современный менеджмент. Подходы к управлению.

« Менеджмент как наука развивался в результате появления и разработки нескольких подходов, которые иногда существовали параллельно. Менеджмент имеет дело, как с технологиями, так и с людьми, и серьезные прорывы в теории управления всегда были обусловлены достижениями в других смежных областях, таких как математика, инженерное дело, психология, социология, антропология. По мере их развития исследователи менеджмента все больше узнавали о факторах, влияющих на успех организации.

Считается, что современный теоретический и практический менеджмент стал результатом четырех основных научных подходов, которые схематично представлены на рисунке 1.

Рисунок 1.» [5]

ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ НАУЧНЫХ ШКОЛ заключает в себе фактически четыре разных подхода. Здесь управление рассматривается с четырех различных точек зрения:

Школа научной организации управления. («Основные принципы управления трудом Ф.Тейлора заключаются в следующем: научный подход к выполнению каждого элемента работы, научный подход к подбору и обучению рабочих, кооперация с рабочими, разделение между менеджерами и рабочими ответственности за результаты.(Основатели школы: Ф.Тейлор, Френк и Лилия Гилберт, Генри Гантт.)»[6,7])
Школа административного управления (классическая школа). («Основные принципы: разделение труда, полномочия и ответственность, дисциплина, единоначалие, подчиненность личных интересов общественным, вознаграждение персонала, принцип иерархии в руководстве, порядок, справедливость, стабильность рабочего места для персонала, инициатива, корпоративный дух.(Основатель школы: А. Файоль, его последователи - Л. Урвик, Д. Мунк, Э. Реймс, О. Шелдон)») [7]
Школа человеческих отношений и бихевиоризм. («Мейо проводя эксперимент обнаружил, что четко разработанные производственные операции и хорошая заработная плата не всегда вели к повышению производительности труда. Силы, возникавшие в ходе взаимодействия между людьми часто превосходили усилия руководителей. (Представители: Элтон Мейо, А.Маслоу.)»[8])
Школа науки управления(количественный подход).(« Современная система взглядов на менеджмент сформировалась в 50-е гг. XX в. как количественная школа науки управления, основанная на понимании сложных управленческих проблем, благодаря разработке и применению моделей с использованием количественных методов (Представители -Р. Акофф, С. Бир, А. Голдберг)»[9])

«ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций: планирование, организация, мотивация, контроль и связующие процессы — коммуникации и принятия решения.

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД в нем организация рассматривается как система взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение определенных целей в условиях меняющейся внешней среды.

СИТУАТИВНЫЙ ПОДХОД концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется конкретной ситуацией. Поскольку имеется такое обилие факторов и их сочетаний, определяющих ситуацию, как в самой организации, так и окружающей среде, не существует единого для всех « лучшего» способа управления организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации. Задача — найти и суметь реализовать этот метод.

Дополняя друг друга, эти подходы и формируют современные науку и практику управления. Вместе с тем следует учитывать, что не существует никаких универсально применяемых приемов или принципов, которые бы гарантировали эффективное управление во всех случаях. Однако уже разработанные подходы и методы могут помочь руководителям повысить вероятность эффективного достижения целей организации.» [10]

Зарубежные модели управления

«На сегодняшний день глобализация и интернационализация производства становятся все масштабнее. В этой связи вопросы оптимального управления и повышения конкурентоспособности предприятий остаются для менеджмента крайне важными и актуальными.

Наилучшие стратегии менеджмента в большинстве случаев сочетаются с культурными традициями и национальными особенностями страны, поскольку философия менеджмента неотделима от них. У каждой нации есть собственные ценности и стандарты, связанные с национальными традициями, которые играет важную роль в менеджменте.

Не существует такого понятия как национальная наука. Нет китайской или американской науки. К примеру, мы не может говорить о создании китайской физики или изучении американской физики, это просто невозможно. Однако менеджмент, как философия управления производством, отличается от естественных наук и учитывает культурные особенности и национальные традиции страны. Одна нация, один район, одна страна, даже один период имеет не одинаковые особенности в управлении.» [11]

«Выделяют 3 основные модели управления:

1.Американская модель управления организацией ориентируется на инновационность и гибко приспосабливается к внешним обстоятельствам, изменение которых ведет к перестройке деятельности организации в целом.

2.В европейской модели управления важнейшие механизмы изменений связаны с интеграцией персонала на базе двухтысячелетней культуры развития наций и соблюдение общеевропейских ценностей и законов Европейского сообщества с сохранением национальных особенностей менеджмента.

3.В азиатской модели менеджмента персонала преобладает пожизненный наем, патернализм, коллективная мотивация, уважение к старшему и руководителю, постоянная ротация, высокая инновационность и качество труда.» [12]

Более подробно национальные особенности менеджмента рассмотрим на примере Японии, США и ФРГ.

ОПЫТ МЕНЕДЖМЕНТА В ЯПОНИИ

Японская система менеджмента - одна из самых эффективных в мире. Главное ее достоинство – умение работать с людьми. Японский менеджмент ориентируется на групповую форму организации труда. Используется механизм коллективной ответственности, при котором члены группы участвуют в принятии управленческих решений и несут равную ответственность за их реализацию. Информация о делах фирмы, её планах доводится до всех сотрудников в решении технологических и экономических проблем. Большое значение на японских фирмах уделяется научно–техническому прогрессу. Действует система управления производительностью и качеством работы, при которой обязательно устанавливается виновник брака. На фирмах создаются кружки качества, задача которых – повышение эффективности и качества производства на уровне цехов, участков и рабочих мест. Материально и морально стимулируется активное участие каждого работника в деятельности кружков качества. В результате, по опубликованным данным, количество рационализаторских предложений в Японии в несколько раз больше, чем в США. Существует правило: каждое принятое рационализаторское предложение должно быть реализовано.
Японские менеджеры в своей работе придают особое значение социальной политике. Гордость за свою страну, забота о своём народе является приоритетной задачей в деятельности японских компаний.

ОПЫТ МЕНЕДЖМЕНТА В США

Эта страна имеет богатейший опыт менеджмента. Американские менеджеры всегда отличались высокими деловыми качествами. Предельно кратко суть американской модели менеджмента можно выразить одним словом – индивидуализм. В настоящее время в США достаточно типичной является ситуация, когда менеджеры предпочитают называть своих подчиненных коллегами, игроками одной команды. Современные, особенно молодые, менеджеры склоняются к более человечному, демократическому стилю управления. Руководитель на одно из первых мест среди жизненных ценностей ставит деловые, добрые, человеческие связи с коллегами. Для роста эффективности работы руководящих кадров, систематического обновления их профессиональных знаний в США широко используются различные курсы повышения квалификации, действующие преимущественно при университетах.
Американские менеджеры, особенно молодые, стремятся продвинуться по служебной лестнице и не скрывают этого. Редко кто из современных Американских менеджеров убеждён в том, что продвижение по службе происходит исключительно в силу его личных заслуг. Обычно это следствие оптимального сочетания деловых качеств и умения работать в команде.

ОПЫТ МЕНЕДЖМЕНТА В ФРГ

Весьма впечатляющие результаты, достигнутые экономикой страны, свидетельствуют об эффективности системы организации и управления.
Управление предприятиями организовано таким образом, что наряду с чёткими экономическими отношениями всех уровней существует и жёсткая административная подчинённость нижних уровней управления верхним, строгий спрос за выполнение плана. Усилия менеджеров направлены на обеспечение выживаемости компаний на рынке за счёт создания условий по производству конкурентоспособной продукции. Стилем работы аппарата управления является метод убеждения подчинённых вышестоящим руководством. Такой стиль сформировался, исходя из соображений, что при этом обеспечивается наибольшая отдача в работе. Работа с кадрами является одной из главных функций менеджмента на фирмах ФРГ. Задачи кадровых служб предприятий, кроме подбора кадров, включают: обучение персонала, повышение его квалификации, охрану труда, организацию оплаты труда, обеспечение старости и другие вопросы социальной политики. Важное место в немецком менеджменте отводится решению социальных вопросов. Муниципалитеты обязаны обеспечить население, проживающее на данной местности, всеми необходимыми социальными объектами (детские сады, школы, поликлиники, больницы и др.)» [13]

Прогнозы

Мы уже рассмотрели эволюцию менеджмента с самого начала и до наших дней. Было подмечено, что история возникновения менеджмента базируется на опыте, собранном еще нашими далекими предками. Встает вопрос о том, можем ли мы спрогнозировать развитие менеджмента в будущем, опираясь на опыт предыдущих поколений.

«Относительно понимания сущности менеджмента важным является замечание Питера Друкера о проблемах XXI века. «Это проблемы, которые могут понять и решить только работники умственного труда, ученые и руководители, вооруженные теорией менеджмента. Пройдет совсем немного времени, и эти проблему в полную силу проявятся во внутренней политике всех развитых и развивающихся стран. И каждой организации придется решать их самостоятельно, причем решение должно будет вырабатываться менеджментом этих организаций – и каждым отдельным работником умственного труда (и особенно каждым руководителем) этой организации.» [17]

В своей книге «Задачи менеджмента XXI века» Питер Друкер перечисляет читателю ряд важнейших современных организационно-управленческих проблем: стратегии, коллективный труд, новые технологии и т. п., но при этом он подчеркивает, что все перечисленные вопросы являются сегодняшними проблемами, тогда как пора поговорить и обсудить проблемы завтрашние.

Друкер говорит, что « для периода потрясений, который мы сейчас переживаем, перемены - это норма. Безусловно, перемены сопряжены с потерями и риском и к тому же требуют огромного труда. Но если организация, неважно какая - коммерческое предприятие, университет, больница или любая другая, - не ставит себе целью смело идти навстречу изменениям и быстро меняться вместе с окружающим миром, она обречена на прозябание. В периоды коренных структурных преобразований выживают только лидеры перемен - те, кто чутко улавливают тенденции изменений и мгновенно приспосабливаются к ним, используя себе во благо открывающиеся возможности.

Поэтому центральная задача менеджмента в XXI веке заключается в том, чтобы превратить в лидеров перемен как можно больше организаций. Лидер перемен рассматривает каждое изменение как новую благоприятную возможность. Лидер перемен целенаправленно ищет полезные для себя изменения и знает, как сделать их максимально эффективными для внешней и внутренней деятельности организации.»[14]

«Питер Друкер прогнозирует дальнейшее развитие глобализации мировой экономики, говоря, что значение национальных границ определяется, в первую очередь, их функцией ограничения. Практика менеджмента, причем не только в коммерческой сфере, будет все в большей степени определяться интересами компаний, а не политическими интересами государств.

Он формулирует новые реалии бизнеса, которые выглядят следующим образом:

· Резкое снижение рождаемости в развитых странах.

· Изменения в распределении располагаемого дохода.

· Изменение определения эффективности.

· Глобализация конкуренции.

· Растущее несоответствие между экономической глобализацией и политической разобщенностью.

Все эти факторы Друкер переносит на XXI век в целом.

Управлять переменами нельзя, но их можно опережать, утверждает П. Ф. Друкер, предлагая для этого следующую программу действий:

1. Политика, направленная на создание будущего. Принципы такой политики:

а)Необходимо перестать жить вчерашним днем.

б)Необходима плановая, организованная ликвидация.

в)Плановое, организованное улучшение.

г)Успех надо использовать.

д)Политика лидера должна быть направлена на инициирование перемен.

2. Методика поиска и прогнозирования изменений.

3.Стратегия внедрения изменений как во внутренней, так и во внешней деятельности организации.

4. Политика, позволяющая уравновесить изменения и стабильность.»[16]

«Чтобы оценить достоверность своих прогнозов, аналитики обычно подсчитывают, сколько предсказанных событий осуществилось. При этом они не считают, как много произошло важных событий, которых они не предсказывали. Все, что прогнозируется, может стать реальностью. Однако прогнозист может не заметить существенных изменений или тенденций или, что еще хуже, не придать им значения. Эти недостатки прогнозирования неизбежны, так как важные изменения – результат трансформации ценностей, восприятия и целей общества. Их можно почувствовать, но прогнозировать нельзя.

Важнейшая задача менеджера – распознавать признаки изменений. Важная задача для общества, экономики, политики – оценить изменения, которые уже проявились, и использовать их как возможности. Важно идентифицировать «будущее, которое уже наступило», уметь замечать и анализировать эти изменения.»[15]

Заключение

Система менеджмента, существующая в настоящее время в мировом бизнесе, не возникла в готовом виде. Она складывалась на протяжении длительного периода. Но, тем не менее, менеджмент каждого континента развитой страны обладает своеобразием, обусловленным национальным колоритом, особенностями исторического развития, спецификой собственной культуры.

В работе рассматривалась история управления, ведь она играет большую роль в формировании профессионального сознания менеджера, развития у него чувства ответственности, навыков стратегического и широкомасштабного мышления. Управленец должен знать какие факторы влияют на развитие менеджмента сегодня, чтобы уметь прогнозировать его развитие завтра.

До начала 1980-х годов такие представления о менеджменте, как:

-менеджмент – это менеджмент бизнеса;

-существует одна правильная организационная структура;

-существует один правильный способ управления персоналом.

«Позволяли опираться на них в практической деятельности – вести исследования, создавать научные труды, заниматься обучением и управлять различными организационными структурами.»[14] Но сегодня они полностью исчерпали себя, они так далеки от реальности, что тормозят развитие менеджмента и мешают практике. Реальность стремительно меняется, становясь все менее похожей на те представления, которые сложились о ней в менеджменте.

В будущем, по мнению Питера Друкера, определяющее значение будут иметь глобализация мировой экономики и развития международного менеджмента «без границ». Будут сформулированы новые компетенции (знания, умения и способности) топ-менеджеров организаций. Особое место будут занимать программы поиска «одаренных менеджеров» (лидеров) и развития их человеческого и управленческого потенциалов.

Таким образом, менеджмент не стоит на месте, он развивается. И, мы должны быть готовы к изменениям, уметь во время распознавать признаки уже наступивших изменений и научиться делать их максимально эффективными для внешней и внутренней деятельности организации.

Список использованной литературы:

1. http://www.5ka.ru/54/12451/1.html

2. http://kak-bog.ru/istoriya-razvitiya-menedzhmenta

3. http://exsolver.narod.ru/Books/Management/meskon/c3.html

4. http://referat.diplomplanet.ru/articles/category/17/message/1806/

5. http://textb.net/96/3.html

6. http://www.grandars.ru/college/ekonomika-firmy/shkola-nauchnogo-upravleniya.html

7. http://studopedia.ru/view_psihologmened.php?id=2

8. http://audit.iatp.by/aduc/economist/menedgment.htm

9. http://study.i-taurus.com/ViewAnswer/153

10. http://ru.wikipedia.org/wiki/Научные_школы_и_направления_менеджмента

11. http://www.m-economy.ru

12. http://exsolver.narod.ru/Books/Management/IterManPers/c21.html

13.. http://vtk34.narod.ru/barinova_menedjmet/book/book1.3.htm

14. http://exsolver.narod.ru/Books/Management/Druker2/c17.html

15.Друкер Питер, Макьярелло Джозеф, «Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру», Москва, МАНН, ИВАНОВ И ФЕРБЕР, 432с., 2012г.

16. http://www.refmanagement.ru/ritem-1233-4.html

17. В.В.Кафидов, «Современный менеджмент: учебник.», Москва, Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 400с., 2012год.

18. http://www.upravlenie24.ru/