Методы изучения затрат рабочего времени. 4

Изучение затрат рабочего времени имеет большое значение, т.к. исходя из информации, получаемой в его результате решается большинство  задач, связанных с организацией труда и его нормированием.

Исследования проводятся с целью определения структуры  операций, затрат рабочего времени, рационализации приемов и методов труда, выявления  причин невыполнения норм, нерациональных затрат и потерь рабочего времени, получения  данных о факторах, влияющих на время  выполнения элементов операций, разработки нормативных материалов, оценки качества норм и нормативов, а также для  решения других задач.

Исследование трудового  процесса предполагает анализ всех его  характеристик, которые влияют на затраты  труда и эффективность использования  производственных ресурсов. Изучаются  технологические параметры оборудования, его соответствие эргономическим требованиям, условия труда, применяемая технология, организация и обслуживание рабочего места, а также профессионально-квалификационные, психофизиологические, социальные характеристики работников и другие факторы. Методы получения и обработки информации выбираются исходя из целей исследования. Оптимальным является минимум суммарных  затрат, связанных с получением необходимой  информации и ее последующим использованием.

Наибольшее значение имеет  решение двух задач, связанных с  исследованием трудовых процессов. Первая связана с определением фактических  затрат времени на выполнение элементов  операций. Вторая - с установлением  структуры затрат времени на протяжении рабочей смены или ее части.

Классификация рабочего времени

Норма времени — это необходимые затраты времени одного работника или бригады (звена) на выполнение единицы работы (продукции). Она измеряется в человеко-минутах (человеко-часах).

Норма времени  обслуживания — это затраты времени на обслуживание одного объекта (станка, клиента, посетителя и т.д.)

Подготовительно-заключительное — это время, которое затрачивается на подготовку к выполнению данного задания и действия, связанные с его окончанием: получение инструмента, приспособлений, технологической и планово-учетной документации; ознакомление с работой, чертежами; инструктаж о порядке выполнения работы; установка приспособлений и инструмента; наладка оборудования, снятие приспособления и инструмента после выполнения работы; сдача приспособлений, инструмента, документации.

Оперативное — это время, затрачиваемое на изменение формы, размеров, свойств предметов труда, а также на выполнение вспомогательных действий, необходимых для осуществления этих изменений. Затраты оперативного времени повторяются с каждой единицей продукции или определенным объемом работ. Оно подразделяется на основное и вспомогательное.

Основное (технологическое) время затрачивается на целенаправленное изменение предмета труда.

В течение вспомогательного времени производится загрузка сырья заготовок, съем готовой продукции управление оборудованием, изменение режимов его работы, контроль за ходом технологического процесса и качеством продукции.

Время обслуживания рабочего места — это время, затрачиваемое рабочим на уход за оборудованием и поддержание рабочего места в нормальном состоянии.

Время на отдых  и личные надобности устанавливается для поддержания нормальной работоспособности и для личной гигиены.

Время регламентированных (нормированных) перерывов по организационно-техническим причинам объективно обусловлено характером взаимодействия рабочих и оборудования. Устранение этих перерывов практически невозможно или экономически нецелесообразно.

Время нерегламентированных перерывов — это простои оборудования и рабочих, вызванные нарушениями установленной технологии и организации производства. Эти перерывы не включаются в норму времени.

Методы изучения трудовых процессов  и затрат рабочего времени

Разнообразие  производственных процессов и форм организации труда, различное содержание и повторяемость затрат рабочего времени, а также целей их изучения вызывают необходимость в применении неодинаковых методов и техники  наблюдения, разной аппаратуры. Методы изучения и разновидности наблюдения затрат рабочего времени могут быть классифицированы по следующим признакам:

- по  методу наблюдения - сплошные, выборочные, периодические, цикловые, моментные  наблюдения

- по  объекту наблюдения - индивидуальные, групповые

- по  форме записи результатов наблюдений

- цифровая, индексная, графическая, осциллографическая, комбинированная

- по  способу наблюдения - визуально,  с помощью приборов.

Метод сплошных (непрерывных) замеров - применяется во всех производственных процессах при различных формах организации труда и видах изучения рабочего времени (хронометраж, фотография); позволяет получать наиболее полное, детальное и точное представление не только о средних, но и о фактических затратах и потерях рабочего времени по их содержанию, величине и последовательности выполнения.

Метод периодических наблюдений, применяемый при групповой и маршрутной фотографии, позволяет: получить данные о количестве случаев появления тех или иных затрат, потерь рабочего времени или простоев оборудования. Наблюдение ведется одновременно за работой большого числа рабочих или единиц оборудования. Одновременный охват составляет до 20 объектов, иногда один человек может вести наблюдение за 70 рабочими.

Метод выборочных замеров используется в основном при хронометраже, когда изучаются отдельные элементы операции. Наиболее широко он применяется при изучении приемов вспомогательного времени в условиях многостаночной организации труда, аппаратурных процессах.

Метод цикловых замеров -- разновидность выборочного процесса наблюдения -- применяется только при хронометраже, когда необходимо измерить время выполнения приемов (действий или движений) с очень малой продолжительностью, в связи с чем невозможно обычными способами наблюдения (при помощи секундомеров) точно зафиксировать время их выполнения. Здесь замеры времени производят по группам отдельных приемов.

Метод моментных наблюдений затрат потерь рабочего времени и использования оборудования во времени основан на теории вероятностей и является разновидностью выборочного метода. Чтобы результаты наблюдений отражали действительное использование рабочего времени, необходимо соблюдать следующие условия:

*наблюдения  тех или иных затрат рабочего  времени должны быть случайными  и одинаково возможными;

*количество  наблюдений (объем выборки) должен  быть достаточно большим, чтобы  достоверно характеризовать наблюдаемое  явление в целом.

Трудовой  процесс - это деятельность человека по производству благ и ресурсов. При  исследовании трудовых процессов наибольшее значение имеет решение двух задач: определение фактических затрат времени на выполнение элементов  операций (трудовых движений, действий.); определение структуры затрат времени  на протяжении рабочей смены или  ее части.

Методы  исследования трудовых процессов могут  классифицироваться по: цели исследования, количества наблюдаемых объектов, способы  проведения наблюдения, форме фиксации его данных. Методы исследования трудовых процессов в зависимости от цели исследования: *хронометраж; *фотография рабочего времени; самофотография

Хронометраж - это изучение и измерение отдельных, циклически повторяющихся элементов операции, отдельных элементов операции. Его проводят, на работах, которые характеризуются частой повторяемостью и постоянством степени влияния факторов на время их выполнения.

Основной задачей хронометража является выявление факторов, влияющих на продолжительность каждого элемента исследуемой операции с целью проектирования ее рациональной структуры в целом и нормальной продолжительности отдельных ее элементов. При помощи хронометража определяют только действия, входящие в состав оперативной работы, т. к. из всех видов производительной работы циклически повторяется только она.

Хронометражное наблюдение следует проводить через 45-60 минут  после начала работы и за 1,5-2 часа до окончания рабочего дня.

Операцию расчленяют на составные  элементы. Определяют начало и конец  элемента операции, т.е. фиксажные точки. Выявляют факторы, влияющие на продолжительность  каждого элемента операции.

Необходимое число замеров  времени, которое требуется осуществить  при одном наблюдении, определяется по специальной таблице.

Замеры времени фиксируют  в хронометражной карте. Продолжительность  каждого элемента операции определяется вычитанием из текущего времени последующего замера текущего времени предыдущего  замера.

В результате проведения хронометражных замеров и после исключения дефектных  замеров получают хронометражный ряд.

Хронометраж разделяют на индивидуальный и групповой (бригадный) в зависимости от численности  наблюдаемых рабочих.

С помощью индивидуального хронометража определяют затраты времени отдельными исполнителями, что позволяет изучить работу с максимальной степенью ее детализации.

При групповом хронометраже один наблюдатель изучает работу группы рабочих, выполняющих одну производственную операцию. Его применяют для изучения состава группы и рационального распределения в ней работы между рабочими. Для достижения большей точности ставят двух хронометражистов, ведущих наблюдение независимо друг от друга, а по окончании работы сверяют данные, полученные каждым из наблюдателей. Хронометраж имеет ряд недостатков:

Норму труда при традиционном порядке  проведения хронометража основывают на средних фактических затратах рабочего времени теми исполнителями, рабочие  места которых были объектами  наблюдений. Поэтому от правильности выбора последних зависит и достоверность  полученных материалов. ·Не полностью  фиксируется метод труда в  ходе исследований, хотя именно он определяет время и качество выполнения работы. Фиксируя реальное время выполнения приемов, исследователь не может  утверждать, что этот уровень всесторонне  обоснован, т. к. нормировщик определяет достигнутый уровень производительности, который вовсе не означает возможную  в данных условиях производительность на каждом рабочем месте при среднем (нормативном) уровне способностей исполнителей. Т. к. норму времени устанавливают  только по одному критерию -- по общей продолжительности выполнения элементов трудового процесса, то данные, полученные посредством хронометража, всегда будут в большей или меньшей степени субъективны. ·Хронометражные данные о затратах времени на выполнение отдельных операций обычно содержат потери времени, связанные с недостатками в организации труда. Чтобы их выявить, нужно спроектировать рациональный трудовой процесс. Нормативное исследование можно провести только после начала производства и полного освоения рабочими операций.

Фотография рабочего времени - это вид наблюдений, при помощи которого изучают и анализируют затраты времени одним рабочим или группой, связанные с выполнением того или иного процесса на протяжении всего рабочего дня (смены) или его части, независимо от того, на что затрачено это время.

Назначение фотографии рабочего времени состоит в выявлении недостатков в организации труда и производства, вызывающих потери или нерациональное использование рабочего времени, проектировании более рационального распределения времени рабочей смены по категориям затрат времени, в определении фактической выработки продукции, темпа ее выпуска и равномерности работы в течение смены.

Она проводится для:

·     выявления потерь рабочего времени и установления причин, их вызывающих;

·     разработки нормативов подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места и времени перерывов на отдых и личные надобности;

·     получения исходных данных при определении оперативного времени на ручные работы в единичном и мелкосерийном производстве;

·     установления норм обслуживания оборудования и нормативов численности рабочих;

·     изучения использования рабочего времени передовыми рабочими с целью распространения опыта;

·     выявления причин невыполнения норм выработки отдельными рабочими.

В зависимости от количества наблюдаемых рабочих фотография может быть

·  индивидуальной,

·  групповой,

·  массовой.

При индивидуальной фотографии рабочего времени изучается использование  времени одним рабочим в течение  рабочего дня или другого периода.

В ходе подготовки к проведению наблюдения изучается  технологический процесс, организация  рабочего места и порядок его  обслуживания, выявляются недостатки, которые приводят к потерям и  нерациональным затратам рабочего времени, производится выбор объекта наблюдения, который зависит от цели наблюдения. Если целью фотографии является изучение потерь рабочего времени, то наблюдение ведется за рабочими, у которых  имеют место значительные потери времени в течение смены, при  этом фотография проводится при существующей организации труда. Если целью фотографии является использование полученных результатов для разработки нормативов или норм, то объектом наблюдения являются среднепрогрессивные рабочие. В  этом случае имеющиеся недостатки в  организации труда на рабочих  местах, которые можно быстро устранить, должны быть ликвидированы до начала наблюдения.

Результаты наблюдения записываются в специальном бланке, который  на лицевой стороне содержит следующие  сведения:

·    наименование предприятия, цеха, участка;

·    дата, смена, время проведения фотографии;

·    фамилия и инициалы рабочего, его специальность, разряд, стаж;

·    наименование оборудования, оценка его состояния;

·    используемый инструмент;

·    операция, разряд работ, действующая норма времени и норма выработки;

·    характеристика организации рабочего места и его соответствие типовому проекту, порядок его обслуживания (кем и когда доставляются заготовки, кто осуществляет обслуживание оборудования).

Дублированную фотографию рабочего дня проводят одновременно два работника. Этот способ применяют, когда видимость объекта наблюдения ограничена. Наблюдатели работают независимо друг от друга, а по окончании работы сопоставляют результаты, чтобы получить общую картину.

Пикетная фотография рабочего дня проводится несколькими наблюдателями, которые располагаются в определенных пунктах и фиксируют момент прохождения наблюдаемого объекта через данный пункт.

Наиболее предпочтительным для исследования содержания труда  и использования рабочего времени  работников управленческого труда  считается метод самофотографии рабочего времени. Самофотография рабочего времени – это учет затрат рабочего времени, проводимый самим работником. При этом отражаются все виды затрат рабочего времени и выявляются предложения управленческого персонала по рационализации организации труда. 

Самофотография рабочего времени бывает двух видов: без перечня  или с перечнем элементов труда  или затрат рабочего времени. Самофотография рабочего времени без перечня элементов труда целесообразно использовать при начальном изучении организации труда у небольших групп работников в пределах участков, отделов, служб. Метод относительно нетрудоемок и позволяет полно отразить трудозатраты работников. Вместе с тем имеет и недостатки: сложно выполнить группировки затрат рабочего времени и фиксируются не все потери рабочего времени. Самофотография рабочего времени с перечнем элементов труда целесообразно применять при условии предварительной изученности содержания труда и при значительных масштабах исследований (цех, предприятие). Метод также относительно нетрудоемок и позволяет использовать машинную обработку полученной информации. К недостаткам можно отнести – неточность фиксации потерь рабочего времени и произвольное толкование затрат рабочего времени работниками в связи с ограниченностью перечня элементов.

При подготовке к наблюдению необходимы: подготовка бланков самофотографии, выбор способа фиксации элементов  труда или затрат рабочего времени. Используются два способа фиксации: фиксация работы или перерывов по текущему времени и графический  способ отражения времени работы и перерывов. При первом способе  фиксируется время окончания  каждого вида работы или перерыва. При втором – продолжительность  того или иного вида работы или  перерыва отмечается графически в виде прямой линии на специальной сетке  времени. 

Проводить самофотографии рабочего времени рекомендуется в течение 10 – 15 дней с охватом как основных типичных видов работ, так и работ, выполняемых с определенной периодичностью. Для получения представительных результатов необходимо соблюдение установленных размеров выборки числа работников, охватываемых наблюдений. Важно также исключение разного заполнения наблюдательных листов в конце рабочего дня.

Фотохронометраж – это комбинированное наблюдение, сочетающее фотографию рабочего времени и хронометраж. 
 
Суть фотохронометража состоит в том, что в процессе наблюдения затраты рабочего времени на выполнение каждой операции замеряются по отдельным ее элементам, т.е. путем фотохронометража, на все остальные действия – с помощью ФРВ. 
 
Фотохронометраж может быть индивидуальным и групповым. 
 
Используют наблюдательные листы такие же, как при ФРВ. Результаты наблюдения записывают цифровым, индексным, графическим, комбинированным способом. 
 
По данным хронометража анализируется использование оперативного времени, целесообразность и последовательность выполнения отдельных приемов и действий. 
 
Анализ ФРВ показывает использование фонда рабочего времени, причины и величину его потерь, возможное повышение производительности труда при устранении выявленных недостатков. 
 
Фотохронометраж применяется в единичном и мелкосерийном производстве на станочных работах, для изучения деятельности бригад в строительстве, горной промышленности и т.п.

Все применяемые  методы изучения затрат рабочего времени  взаимосвязаны и дополняют друг друга. В зависимости от цели исследования предпочтение отдается тому или иному  виду.

Применение фотографии рабочего времени в течение всей смены при ручных работах поможет  улучшить организацию труда и  повысить его производительность за счет эффективного использования всего  фонда времени.

При изучении машинно-ручных работ хорошие результаты дают фотографии рабочего времени и фотохронометраж.

Наиболее эффективным  в машинном и автоматизированном производствах является использование осциллографии, фото- и киносъемки.

На любом предприятии, независимо от формы собственности, большое значение имеет эффективность  производственного процесса, т.е. его  осуществление с наименьшими  затратами рабочего времени и  оборудования. Главное условие рационализации производственного процесса - систематическое  изучение затрат рабочего времени и  использование материалов наблюдения. На их основе делают выводы о наличии "узких мест" на предприятии, о  причинах и размерах потерь рабочего времени, намечают мероприятия по совершенствованию  труда и производства.

Совершенствование трудового процесса предполагает рациональное сочетание во времени всех элементов  труда, а также установление взаимосвязи  участников производства.