Методы прогнозирования управленческих решений. 2

 

 

Министерство  образования и науки Российской Федерации  
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение  
высшего профессионального образования  
"Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики"  
"Институт региональной экономики и управления"

 

Контрольная работа

 

По дисциплине: Разработка управленческого решения

 

Тема: Методы прогнозирования управленческих решений

 

 

 

 

 

                                                                     Выполнила студентка 5го курса

                                                                     Заочной формы обучения

                                                                     Специальность: 

 

 

 

Санкт-Петербург

 

 

Содержание

 

Введение

1. Прогнозирование как метод принятия управленческих решений……..5

1.1 Понятие и сущность прогнозирования………………………………….5

1.2 Виды прогнозов, задачи и функции прогнозирования………………..8

1.3 Принципы и выбор метода прогнозирования…………………………12

2. Классификация методов прогнозирования……………………………...15

2.1 Метод технологического прогнозирования……………………………15

2.2 Метод экспертного прогнозирования…………………………………..17

2.3 Метод изыскательского прогнозирования……………………………...22

 

2.4 Метод нормативного прогнозирования………………………………...23

 

2.5 Метод сценариев…………………………………………………………..24

Заключение

Список литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Начнем с  того, что сам процесс прогнозирования  достаточно актуален в настоящее  время, сфера его применения достаточно широка. Прогнозирование широко используется в экономике, а именно в управлении и от эффективности разработки этих решений в значительной степени зависит успех дела. И прежде чем начинать какое-либо дело, необходимо определить цель своих действий. В процессе производства руководителям предприятия очень часто приходится сталкиваться с критическими проблемами, и от того, на сколько оптимально принятое решение, будет зависеть конечный финансовый результат деятельности предприятия.                                                             Эта тема мне близка и актуальна, поскольку я работаю в органах местного самоуправления, и в своей работе мне часто приходится принимать те или иные управленческие решения, ведь, как уж говорилось выше, от правильно с прогнозированного решения, зависит эффективность достижения поставленной цели. Я постараюсь на примере деятельности в своем Муниципальном образовании Муниципальный округ Черная речка привести примеры методов прогнозирования в принятии решений, ведь прогнозирование одна из основных составляющих управленческого процесса. Без прогнозирования, без представления об ожидаемом ходе вырабатывания событий невозможно принятие эффективного управленческого решения.

Объектом исследования в моей работе выступают теоретические  основы и положения о принятии решений. Предметом исследования являются сами методы их принятия, в данном случае методы прогнозирования, их функции.

Целью моей работы я ставлю раскрыть основные понятия  видов управленческих решений, методов  прогнозирования, постараться отобразить практическое применение этим методам  и дать оценку их эффективности. Учитывая то, что тема методы прогнозирования достаточно изученная, то при подготовке своей работы у меня не возникало проблем с источниками литературы. Я использовала экономические и юридические словари, учебники по менеджменту а также статьи и ссылки из интернета. Вообще, прогнозирование - это своего рода умение предвидеть, анализ ситуации и ожидаемого хода её и изменения в будущем. Так как каждое решение - это проекция в будущее, а будущее - содержит элемент неопределенности, то важно правильно определить степень рисков, с которыми сопряжена реализация принятых решений. В свое время, государственные деятели прошлого, полководцы, бизнесмены принимали подчас блестящие управленческие решения. При этом, как правило, использовались элементы прогнозирования, относящиеся скорее к искусству прогнозирования. Ведь науки о прогнозировании, как и науки управления, вообще не существовало.

Отмечу, что  в настоящее время ни одна сфера  жизни общества не может обойтись без прогнозов как средства познания будущего. Особенно важное значение имеют прогнозы социально-экономического развития общества, обоснование основных направлений экономической политики, предвидение последствий принимаемых решений. Социально-экономическое прогнозирование является одним из решающих научных факторов формирования стратегии и тактики общественного развития. Курсовая будет состоять из двух основных частей - первая, которая даст основные теоретические определения понятиям методов прогнозирования и управленческих решений, во второй мы рассмотрим, непосредственно какие существуют методы прогнозирования.

 

1. Прогнозирование как метод принятия управленческих решений

1.1 Понятие и сущность прогнозирования

Прогнозирование является одним из основных звеньев  управленческого процесса. Если мы не можем представить себе ожидаемый ход развития события, то есть не можем спрогнозировать это событие, мы не сможем эффективно принимать управленческие решения и оптимизировать работу какой-либо организации. Мировая история насчитывает немало примеров того, как некоторые великие люди (государственные деятели прошлого, полководцы, бизнесмены) принимали блестящие управленческие решения, например, решение оставить пустую Москву Наполеону. И эти решения принимались не просто так, в них присутствовали элементы прогнозирования, относящиеся скорее к искусству прогнозирования. Слово искусство в данном случае более уместно, потому что в то время не было как таковой науки о прогнозировании и науки об управлении.

Хотя некоторые  прогнозы прошлого и не имели под  собой четкой обоснованности, а основывались на даре предсказания, например, древнее учение «мантика» было учением о предсказаниях грядущих событий посредством земных событий.А.И. Орлов. Теория управленческих решений. Учебное пособие. - М.: Издательство "Март", 2004. с. 57 Однако все эти знания, за исключением достаточно точных астрономических прогнозов, не может считаться наукой в современном смысле этого слова, а предсказания, подтвержденные последовавшими событиями мы можем отнести, в лучшем случае, к искусству прогнозирования. Но тем не менее, благодаря такого рода прогнозам, принимались важные управленческие решения, вплоть до формирования прогнозирования как науки.

Это произошло  в середине XX столетия. Нет четкой даты зарождения прогнозирования как  науки, но именно ближе ко второй мировой войне грань между прогнозированием возможного технологического процесса и просто фантазией была мало различима. В сегодняшние дни прогноз (по Г. Тэйлу) - «это некоторое суждение относительно неизвестных, особенно будущих событий».

Одной из первых работ предшествовавших формированию прогнозирования как современной науки, является опубликованное известным американским инженером-металлургом Фернасом в 1936 г. собрание технологических прогнозов. Джифиллан также внес существенный вклад в создание в создание науки прогнозирования. В 1937 г. он сделал прогноз создания телевидения, как одного из способов заработать деньги. Если быть более точным, он в своей работе проанализировал опубликованные ранее прогнозы, сделанные Эдисоном, Штейнмецом, им самим в период 1910-1920 гг. и установил, что не менее 75% из них оказались правильными. В 1952 г. Джифиллан публикует обзор состояния технологического прогнозирования, где впервые подчеркивает принцип соответствия запросам--удачного момента. В этом труде он также перечисляет основные этапы прогнозирования, получивших в дальнейшем название изыскательских. В одной из статей, я нашла еще одно определение, где под прогнозом понимается научно обоснованное суждение о возможных состояниях объекта в будущем, об альтернативных путях и сроках их достижение. Процесс разработки прогнозов называется прогнозированием. Прогнозирования является важным связывающим звеном между теорией и практикой во всех сферах жизни общества. Оно имеет две разные плоскости конкретизации:

1.Собственно-предсказательную (дескриптивную, описательную).

2.Предсказательную(прескриптивную, приказную). Прогноз предусматривает описание возможных или желательных перспектив, состояний, решений проблем будущего. Прогноз является, собственно, решением этих проблем, использованием информации о будущем в целенаправленной деятельности. Таким образом, в проблеме прогнозирования различают два аспекта:

1.Теоретико-познавательный.

2. Управленческий, связанный с возможностью принятия  на основе полученного знания управленческих решений.

Понятие «прогнозирование» (от греческого - предусмотрения, прогноз) означает процесс изготовления вероятностного суждение о состоянии какого-нибудь явления или процесса в будущем. Будучи одной из форм научного предусмотрения в социальной сфере, экономической или политической, прогнозирование находится во взаимосвязи с:

* целенадежность;

* планированием;

* программированием;

* проектированием;

* управлением.  Прогнозирование невозможно без  обладания широкой информацией  об организации в целом, помехах на пути её функционирования и развития и т.п., то есть о наиболее важных моментах, оказывающих влияние на поведение организации и принятие решений. Анализ всей этой собранной информации позволяет сделать выводы о тенденциях развития как самой организации, так и её окружения, имеющие в основном характер прогноза, то есть системы аргументированных представлений о направлениях развития и будущем состоянии объекта управления. Основами прогнозов являются: специальные обследования, другие прогнозы, вероятностный математический анализ и анализ временных рядов, мозговая атака, индивидуальные опросы специалистов, сценарии на случай непредвиденных обстоятельств. Объектом любого прогноза могут выступать экономические, социальные, технические, организационные и иные процессы, происходящие как в самой организации, так и в её окружении. Необходим:

1) научный анализ  этих процессов, определение и  анализ причинно-следственных и  иных связей между ними, оценке  сложившейся ситуации и выявление  узловых проблем, которые необходимо решать;

2) попытки предвидеть  будущего организации, а именно  тех условий, в которых она  будет функционировать, трудностей  и вытекающих из них задач;

3) анализ и  сопоставление различных вариантов  развития организации, её кадрового,  производственного и научно-технического потенциала. Таким образом, под прогнозированием подразумевается научный способ выявления состояния и вероятных путей развития той или иной организации. Прогнозы разрабатываются в виде качественных характеристик, а в элементарных случаях в виде утверждений о возможности или невозможности возникновения какого либо события. Эти характеристики должны включать в себя количественные, точечные или интервальные показатели и степень вероятности их достижения. Прогноз не может быть точным на все 100%, он должен дополняться определенными допущениями. Иногда, когда материала недостаточно для сколько-нибудь определенных выводов, допущения используются в качестве самостоятельного инструмента разработки стратегии.

При прогнозировании  управленческих решений, как правило, возникает вопрос: «Какой путь решения выбрать из допустимых вариантов?». Выбран будет тот, который наиболее полезен или предпочтителен для решения целей. Таким образом, сделаем выводы, что прогнозирование - это метод, в котором используются как опыт, накопленный в прошлом, так и текущие допущения в отношении будущего в целях его определения. Отметим, что прогноз в управлении представляет собой технологию разработки моделей развития управляемого объекта. На основе прогнозов осуществляется предвидение и принимаются управленческие решения. Цель прогнозирования-получить научно обоснованные варианты тенденций развития (изменения) управляемого объекта (показателей его состояния) во времени и пространстве.

 

1.2 Виды прогнозов, задачи и функции прогнозирования

В современной  прогностике можно выделить четыре вида прогнозов:

1. Поисковый,  который выявляет перспективные  проблемы путем условного продолжения  в будущее наблюдаемых тенденций.

2. Нормативный,  который выделяет возможные пути  решения проблем достижения какого-то оптимума на основе заведомо заданных критериев.

3. Аналитический,  который позволяет в научных  целях установить познавательную  ценность разных методов и  средств исследования будущего. 4.Прогнозы-Предостережение, которые  составляются для непосредственного действия на сознание и поведение людей с целью принудить их предотвратить предвиденный будущее. Мировой практикой прогнозирование освоено три образа разработки конкретных прогнозов:

1. Экстраполяция  в будущее тенденций, закономерностей, которые в прошлому и настоящему достаточно хорошо известные.

2. Моделирование  объекта исследования, представление  его в упрощенном схематическом  виде, удобному для получения  выводов прогнозного характера.  Примером может служить матрица  шахматно-турнирного типа или, скажем, таблицы Периодической Системы Элементов, которые построены так, что в перекрестках разных значений выводятся соответствующие данные.

3. Прогнозная  оценка эксперта, то есть человека, способного более или менее  объективно судить о перспективах соответствующего явления. Кроме того, выделяют такие приемы прогнозирования:

1.Историческая  аналогия.

2.Компьютерное  моделирование.

3.Сценарий будущего. Нужно отметить, что сегодня прогнозирование  все больше принимает социальную  направленность. Социально-экономическое прогнозирование - это интегрирующая область знания, ее невозможно развести по отдельным «департаментам науки», потому что не может быть обоснованных социальных прогнозов без учета перспектив экономическое, экологическое, демографического развития, научно-технического прогресса, возможной эволюции культуры, динамики международных отношений. Основными функциями прогнозирования являются:

1. Научный анализ  экономических, социальных, научно-технических  процессов и тенденций.

2. Исследование объективных связей социально-экономических и политических явлений и процессов.

3. Оценка объекта  прогнозирования.

4. Выявление  альтернатив развитию экономики  и социального развития.

5. Накопление  научного материала для обоснованного  выбора определенных решений. Научный анализ экономических, социальных, научно-технических процессов и тенденций осуществляется за тремя стадиями:

* ретроспекция;

* диагноз;

* проспекция. Оценка  объекта прогнозирования базируется  на объединении аспектов детерминированности и неопределенности. При отсутствии одного из них прогнозирование теряет смысл. При абсолютном детерминизме исчезает возможность альтернативного выбора решений. При абсолютной неопределенности конкретное представление будущего невозможное. Прогнозирование за своей сутью является беспрерывным процессом. Это выражается в необходимости уточнения прогнозов с учетом уточнения научных данных и новых экономических явлений, которые возникают в ходе выполнения народнохозяйственного плана. В процессе планирования разрабатываются прогнозы:

1. Выявление  действующего плана, результаты  которых позволяют вносить у  него определенные коррективы  и дают начальную базу для  планирования на следующий плановый  период.

2. Будущего планового  порядка, результаты, которых служат  научно-аналитическим материалом для разработки очередного плана.

3. На срок, который  превышает очередной плановый  период, которые дают оценку следствий  принятых плановых решений и  выявляют новые условия и проблемы  развития в долгосрочной перспективе.

Нужно также выделить такие функции как:

1. Специальные.

2. Обеспечивающие: прогнозирование; информацию;организацию.

3. Планирование.

4. Координации.

5. Регулирование.

6. Гуманистическая.

7. Консолидирующая.

8. Передачи социального  опыта.

Функции также  делятся на:

1. Нормативные  функции:

* в прогнозе  всегда соблюдаются определенных  показателей и норм;

* дают возможность  реализовать прогностическую модель;

* предостерегают  орган управления от субъективизма  в его деятельности.

2. Ориентационные  функции:

* выражаются в определении субъектом управления целей развития общества;

* более реалистическом  направлении и выборочном подходе  к информации.

3. Предупредительные  функции:

* информируют  орган управления о возможных  и реальных отклонениях объекта  от прогностической модели;

* дают возможность  анализировать факторы и причины,  которые обусловливают действие  руководящей системы, и своевременно  принимать меры к ним стабилизации. Реализовывая те или другие  функции прогнозирования, необходимо  определить подходы, которые составляют научную основу экономического и социального прогнозирования. В данное время используются два подхода. При поисковому (или исследовательскому) подходе конечной целью является определения возможных состояний объекта прогнозирования в перспективе, учитывая, что хранятся существующие тенденции развития этого объекта. При этом не принимаются во внимание условия, которые могут изменить эти тенденции. При нормативном подходе имеется в виду, что определение путей и сроков достижения возможного состояния объекта в будущем понимается как цель. Например, при исследовательском подходе на базе имеющейся информации о росте потребления мы предусматриваем, насколько оно возрастает за период к уровню рациональных норм. При таком подходе исследуются и прогнозируются возможные пути изменения тенденций за счет интенсификации производства, улучшение его структуры, повышение производительности работы и др. Любое предвиденное явление или процесс имеет свои истоки в настоящем и прошлому. Будущее состояние объекта прогнозирования формируется из уже известных элементов, хотя и в новых соотношениях, других связях. С увеличением периода прогнозирования эта зависимость прослеживается все слабее. Рассмотренные выше два научных подхода, которые реализуют функции прогнозирования, связанные между собой, они взаимно дополняют друг друга. Связь находит свое выражение в ряде общих черт. В обеих случаях необходимо проследить взаимосвязь между прошлым и будущим. При исследовательском и нормативном подходах хранятся наследственность между прошлым и настоящим, поскольку описать и определить достигнутое состояние можно только на основе изучения современного состояния, а с другой стороны, полученные результаты или прогнозируемые цели необходимо соотнести с реальными возможностями науки, техники, экономики.

К основным задачам  прогнозирования относятся:

· разработка прогноза рыночной потребности в каждом конкретном виде потребительной стоимости в  соответствии с результатами маркетинговых  исследований;

· выявление  основных экономических, социальных и научно-технических тенденций, оказывающих влияние на потребность в тех или иных видах полезного эффекта;

· выбор показателей, оказывающих существенное влияние  на величину полезного эффекта прогнозируемой продукции в условиях рынка;

· выбор метода прогнозирования и периода упреждения прогноза;

· прогнозирование  показателей качества новой продукции  во времени с учетом влияющих на них факторов;

· прогноз организационно-технического уровня производства по стадиям жизненного цикла продукции;

· оптимизация  прогнозных показателей качества по критерию максимального полезного эффекта при минимальных совокупных затратах за жизненный цикл продукции;

· обоснование  экономической целесообразности разработки новой или повышения качества и эффективности выпускаемой  продукции исходя из наличных ресурсов и приоритетов.

 

1.3 Принципы  и выбор метода прогнозирования

К основным принципам  прогнозирования относятся системность, комплектность, непрерывность, вариантность, адекватность и оптимальность. Принципы системности требуют взаимоувязанности и соподчиненности прогнозов развития объектов прогнозирования и прогностического фона.

Принцип непрерывности требует корректировки прогноза по мере поступления новых данных об объекте прогнозирования или о прогнозном фоне. Корректировка прогнозов должна носить дискретный характер, причем оптимальные сроки обновления прогнозов могут быть выявлены только по результатам практического использования (ориентировочно два раза в пятилетку), т.е. результаты реализации прогнозов, уточнение потребностей, изменение тенденций развития объекта или прогнозного фона должны периодически поступать к разработчику прогноза.

Принцип адекватности прогноза объективным закономерностям характеризует не только процесс выявления, но и оценку устойчивых тенденций и взаимосвязей в развитии производства и создании теоретического аналога реальных экономических процессов с их полной и точной имитацией. Реализация принципа адекватности предполагает учет вероятностного характера реальных процессов господствующих тенденций и оценку вероятности реализации выявленной тенденции.

В результате оптимизации прогнозных значений полезного эффекта и затрат по критерию максимизации экономического эффекта из множества альтернативных вариантов должен быть выбран наилучший. Принципы управленческого прогнозирования:

· вариативность (разработка под каждую возможную  задачу своего варианта прогноза);

· непрерывность (необходимость непрерывной корректировки  прогнозов по мере конденсации релевантной  информации);

· верификация (подтверждение истинности прогнозов опытным путем);

· рентабельность (экономический эффект от использования  прогноза должен превышать затраты  на его разработку);

· согласованность (для создания реальных прогностических  моделей необходимо согласование различных  типов прогнозов) и др.

Правильно подобранные  средства прогнозирования значительно  улучшают качество прогноза, поскольку:

· обеспечивают функциональную полноту, достоверность  и точность прогноза;

· уменьшают  временные и материальные затраты  на прогнозирование.

На выбор  метода прогнозирования влияют:

· сущность практической проблемы, подлежащей решению;

· динамические характеристики объекта прогнозирования  в рыночной среде;

· вид и характер имеющейся информации, типовое представление  об объекте прогнозирования;

· комбинация фаз жизненного, рыночного цикла товара или услуги;

· период упреждения и его соотношение с предполагаемой продолжительностью рыночного, жизненного цикла, цикла разработки или модификации  товара, услуги;

требование  к результатам прогнозирования  и другие особенности конкретной проблемы. Все перечисленные факторы должны рассматриваться в системном единстве, лишь несущественные могут исключаться из рассмотрения. На практике, выбирая метод прогнозирования, рекомендуется учитывать два наиболее важных фактора -- затраты и точность. Следует выяснить, сколько средств выделено на подготовку прогноза, какова возможная цена спрогнозированных ошибок и выход. Лучший прогноз, как правило, представляет собой оптимальную комбинацию точности и стоимости.

При выборе метода прогнозирования нужно учитывать:

· наличие статистических данных за необходимый период;

· компетентность прогнозиста, наличие электронно-вычислительной техники (ЭВТ);

· время, необходимое  для сбора и анализа информации.

В ряде случаев  для получения независимых прогнозов используются одновременно несколько методов. Требования к прогнозам:

· своевременность, с определенной степенью точности и  определенности других показателей;

· надежность, выраженная в знаковых единицах (долларах, единицах продукции, оборудовании, квалификации персонала и так далее) и зафиксированная на бумаге;

простота методики прогнозирования для использования.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Классификация методов прогнозирования

Метод прогнозирования - это способ исследования объекта  прогнозирования, направленный на разработку прогноза. Совокупность специальных правил, приемов и методов составляет методику прогнозирования.

К наиболее распространенным методам прогнозирования относятся: экспертное прогнозирование, технологическое  прогнозирование, нормативное прогнозирование, метод сценариев.

Также во многих источниках приводится и такая схема

Но, рассмотрим подробнее каждый из методов, указанных  мною ранее.

2.1 Метод технологического прогнозирования

Технологическое прогнозирование подразделяется на изыскательское (иногда его еще называют поисковым) и нормативное.

В основе изыскательского  прогнозирования положена ориентация на представляющиеся возможности, установление тенденций развития ситуаций на основании  при разработке прогноза информации.

Перемещение в пространстве технологий от технологий более низкого уровня к технологиям более высокого уровня относится к изыскательскому прогнозированию. Или иначе можно сказать, что потребности и цели должны соответствовать средствам и возможностям коммерческой организации.

Примером изыскательского  прогнозирования может служить  прогнозирование в области электроники, когда прогнозируемый процесс представляется в виде последовательного перемещения  технологий, начиная от квантовой  электродинамики и кончая мгновенно  осуществляемой всемирной связью. Нормативное прогнозирование ориентировано на миссию организации, на те потребности и цели, к достижению которых она стремится. Нормативному прогнозированию соответствует перемещение в пространстве технологий от технологий более высоких уровней к технологиям более низкого уровня, то есть от потребностей и целей к средствам их реализации.

Примером нормативного прогнозирования может служить  прогнозирование в области космоса, когда прогнозируемый процесс представляется в виде последовательного перемещения технологий от понимания проблемы космоса как среды, которая должна служить на благо человеку, до конкретных средств её решения - условий для ядерного деления и количества высвобождаемой при этом энергии и т.д.

В рамках технологического прогнозирования решаются такие задачи, как разработка прогнозов в области экономической, коммерческой деятельности, социальной и политической.