Межличностные отношения. Психология малых групп

1. Межличностные отношения. Психология малых групп.

Содержание 

Введение 

1.Межличностные отношения

     1.1 Общение как основа межличностных  отношений

     1.2 Психология межличностного воздействия

2. Малые  группы как субъекты общения  и межличностных отношений. Понятие  и структура малых групп в психологии. 

Заключение

Список  литературы 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Введение

     Сейчас  уже не приходится доказывать, что  межличностное общение - совершенно необходимое условие бытия людей, без него невозможно полноценное  формирование у человека ни одной  психической функции или психического процесса, ни одного блока психических  свойств, личности в целом.

     Поскольку общение - это взаимодействие людей  и поскольку в нем всегда развертывается взаимопонимание ими друг друга, устанавливаются те или иные взаимоотношения, имеет место определенное взаимообращение (в смысле поведения, выбираемого участвующими в общении людей по отношению друг к гругу), то межличностное общение оказывается таким процессом, которые при условии, если мы хотим постичь его суть, должен рассматриваться как система человек - человек во всей многоаспектной динамике ее функционирования.

     В данной работе мы рассмотрим понятие  межличностных отношений и психологию малых групп.

     В целом социальная группа – любая совокупность людей, рассматриваемая с точки зрения их общности. Вся жизнедеятельность индивида в обществе осуществляется через разнообразные социальные группы, значительно различающиеся между собой.

     Наиболее  широкое понимание социальной группы связано с понятиями общности и совокупности. Наличие общей цели делает людей способными к согласованным действиям, хотя такая согласованность существует только в определенном аспекте их поведения.

     Индивиды  принадлежат группе не всей своей  личностью, а только теми аспектами, которые связаны с социальными  ролями, выполняемыми в данной группе. Ни один человек не может функционировать полноценно только в одной социальной группе. Ни одна группа не может обеспечить полностью условия для самореализации личности в различных аспектах.

     Социальная  группа – важная форма объединения  людей в процессе деятельности и  общения. Семья, школьный класс, друзья и профессиональный коллектив – наиболее значимые для личности социальные группы.

     Они в силу своей устойчивости оказывают  влияние на характер социального  развития и социальную адаптацию  субъекта.

     По  количеству членов выделяют большие группы, малые группы и микрогруппы. Состав микрогрупп включает три или два человека (соответственно, триады и диады). В социальной психологии они обычно рассматриваются через межличностные отношения неформальной структуры. Основными связующими факторами данных групп являются чувства дружбы, любви, симпатии, общее дело.

     Большие группы изучаются с точки зрения массовидных явлений психики и интегральных психологических феноменов, возникающих в толпе, аудитории, публике.

     Малая группа – такая группа, участники которой лично знают друг друга. Все значимые в жизни человека группы – малые группы. Малую группу часто обозначают как первичную, поскольку она является ближайшей средой формирования личности, влияющей на потребности, социальную активность и психологическое состояние человека. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Межличностные отношения

     Межличностные отношения являются составной частью взаимодействия и рассматриваются  в его контексте. Межличностные  отношения — это объективно переживаемые, в разной степени осознаваемые взаимосвязи  между людьми. В их основе лежат разнообразные эмоциональные состояния взаимодействующих людей и их психологические особенности. В отличие от деловых отношений межличностные связи иногда называют экспрессивными, эмоциональными.

     Развитие  межличностных отношений обусловливается  полом, возрастом, национальностью  и многими другими факторами. У женщин круг общения значительно меньше, чем у мужчин. В межличностном общении они испытывают потребность в самораскрытии, передаче другим личностной информации о себе. Они чаще жалуются на одиночество. Для женщин более значимы особенности, проявляющиеся в межличностных отношениях, а для мужчин — деловые качества. В разных национальных общностях межперсональные связи строятся с учетом положения человека в обществе, половозрастных статусов, принадлежности к различным социальным слоям и др.

     Процесс развития межличностных отношений  включает в себя динамику, механизм регулирования межперсональных отношений и условия их развития.

     Межличностные отношения развиваются в динамике: они зарождаются, закрепляются, достигают  определенной зрелости, после чего могут постепенно ослабляться. Динамика развития межличностных отношений проходит несколько этапов: знакомство, приятельские, товарищеские и дружеские отношения. Знакомства осуществляются в зависимости от социокультурных норм общества. Приятельские отношения формируют готовность к дальнейшему развитию межличностных отношений. На этапе товарищеских отношений происходит сближение взглядов и оказание поддержки друг другу (недаром говорят, «поступить по_товарищески», «товарищ по оружию»).

     Дружеские отношения имеют общее предметное содержание — общность интересов, целей деятельности и т. д. Можно выделить утилитарную (инструментально-деловую) и эмоционально-экспрессивную (эмоционально-исповедальную) дружбу.

     Механизмом  развития межличностных отношений  является эмпатия — отклик одной личности на переживания другой. Эмпатия имеет несколько уровней. Первый уровень включает когнитивную эмпатию, проявляющуюся в виде понимания психического состояния другого человека (без изменения своего состояния).

     Второй  уровень предполагает эмпатию в форме не только понимания состояния объекта, но и сопереживания ему, т. е. эмоциональную эмпатию. Третий уровень включает когнитивные, эмоциональные и, главное, поведенческие компоненты. Данный уровень предполагает межличностную идентификацию, которая является мысленной (воспринимаемой и понимаемой), чувственной (сопереживаемой) и действенной. Между этими тремя уровнями эмпатии существуют сложные, иерархически организованные взаимосвязи. Различные формы эмпатии и ее интенсивности могут быть присущи как субъекту, так и объекту общения. Высокий уровень эмпатийности обусловливает эмоциональность, отзывчивость и др¹.

     Условия развития межличностных отношений  существенно влияют на их динамику и формы проявления. В городских  условиях, по сравнению с сельской местностью, межличностные контакты более многочисленны, быстро заводятся и так же быстро прерываются. Влияние временного фактора различно в зависимости от этнической среды: в восточных культурах развитие межличностных отношений как бы растянуто во времени, а в западных — спрессовано, динамично.

     1.1 Общение как основа межличностных отношений

     В современной психологии основой  межличностных отношений является общение. Общение с людьми - это  наука и искусство, которое человек  постигает на протяжении всей жизни. Но здесь, безусловно, важны природные  способности человека и его образование.

     Категория «общение» является одной из центральных  в психологической науке наряду с такими категориями, как «мышление», «поведение», «личность», «отношения». «Сквозной характер» проблемы общения  становится понятным, если дать одно из типичных определений межличностного общения. В соответствии с этим определением, межличностное общение — это процесс взаимодействия по крайней мере двух лиц, направленный на взаимное познание, установление и развитие взаимоотношений и предполагающий взаимовлияние на состояния, взгляды, поведение и регуляцию совместной деятельности участников этого процесса.

     Изучением тех или иных сторон общения занимаются разные науки: философия, психология, психиатрия, социология и т.д. Каждая из них вкладывает в понятие «общение» свое содержание. Сложность достижения единства в понимании того, что же такое общение, с одной стороны, связана с его везде сущностью, а с другой стороны, попытки охватить всевозможные составляющие понятия «общение» приводят к тому, что само оно исчезает, растворяется, теряя свою живую ткань и переставая быть похожим на то, что мы связываем с этим понятием.

     Существует  множество определений понятия  «общение», но, на мой взгляд, самым  полным является следующее:

     Общение – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания другого человека.

     На  практике часто путают и отождествляют  два понятия «общение» и «отношение». Эти понятия не совпадают. Общение есть процесс реализации тех или иных отношений. Главным средством общения является язык. Также различают два вида общения: вербальное и невербальное. При невербальном общении средством передачи информации являются несловесные знаки (позы, жесты, мимика, интонация, взгляды и т.д.).

     1.2 Психология межличностного  воздействия

     Сущность  психологического воздействия сводится к взаимному обмену информацией  и взаимодействию. С содержательной стороны психологическое воздействие  может быть педагогическим, управленческим, идеологическим и т. д. и осуществляться на разных уровнях психики: на осознаваемом и неосознаваемом.

     Субъект психологического воздействия может  выступать в роли организатора, исполнителя (коммуникатора) и даже исследователя  своего процесса воздействия. Эффективность  воздействия зависит от пола, возраста, социального статуса и многих других составляющих субъекта, а главное, от его профессиональной и психологической подготовленности к оказанию воздействия на партнера по общению.

     Субъект межличностного воздействия:

     –изучает  объект и ситуацию, в которой осуществляется воздействие;

     –выбирает стратегию, тактику и средства воздействия;

     –учитывает  поступающие от объекта сигналы  об успешности/неуспешности воздействия;

     –организует противодействие объекту (при возможном контрвоздействии объекта на субъект) и т. д.

     В том случае, если реципиент не согласен с предлагаемой ему информацией  и стремится снизить эффект оказываемого на него воздействия, коммуникатор имеет  возможность использовать закономерности рефлексивного управления или манипулятивного воздействия.

     Объект  межличностного воздействия (реципиент), будучи активным элементом системы воздействия, перерабатывает предлагаемую ему информацию и может не соглашаться с субъектом, а в отдельных случаях, осуществлять контрвоздействие на коммуникатора. Объект соотносит предлагаемую ему коммуникатором информацию с имеющимися у него ценностными ориентациями и своим жизненным опытом, после чего принимает решения. К характеристикам объекта, влияющим на эффективность воздействия на него, относятся пол, возраст, национальность, профессия, образование, опыт участия в коммуникационном обмене и другие особенности.

     Процесс межличностного психологического воздействия (влияния), будучи в свою очередь многомерной системой, включает стратегию, тактику, средства, методы, формы, аргументацию и критерии эффективности воздействия. Стратегия — это способы действий субъекта по достижению главной цели психологического воздействия на реципиента. Тактика — это решение промежуточных задач психологического воздействия посредством использования различных психологических приемов.

     В социальной психологии выделяют вербальные (речь) и невербальные (паралингвистические) особенности средств воздействия. К методам воздействия относятся убеждение и принуждение (на уровне сознания), а также внушение, заражение и подражание (на неосознаваемом уровне психики). Последние три метода относятся к социально-психологическим. Формы межличностного воздействия могут быть речевые (письменные и устные) и наглядные. Система аргументации предполагает как мировоззренческие (абстрактные) доказательства, так и сведения конкретного характера (цифровая и фактологическая информация легче запоминается и сопоставляется). Желательно учитывать принципы отбора и предъявления информации — доказательность и удовлетворение информационных потребностей конкретного объекта, а также коммуникационные барьеры (познавательные, социально-психологические и др.).

     Исследование  психологии масс, дают немало для понимания  психологии межличностного общения  в соответствующей обстановке. Живя в обществе, человек сталкивается с деятельностью этих массовых собраний, испытывает на себе их влияние, оказывается их участником. Все это оказывает психологическое воздействие на него, в том числе как на субъект деятельности и общения с другими людьми.

     Межличностное общение также можно назвать  гуманистическим. Это в наибольшей степени личностное общение, позволяющее удовлетворить такую человеческую потребность как потребность в понимании, сочувствии, сопереживании. Цели гуманистического общения не закреплены, не запланированы изначально. Его важной особенностью является то, что ожидаемым результатом общения является не поддержание социальных связей, не изменяя точку зрения партнера, а совместное изменение представлений обоих партнеров, определяемое глубиной общения.

     Межличностное общение детерминируется не сколько с наружи, сколько изнутри. Однако при таком виде общения прослеживается зависимость от индивидуальности.

     Основным  механизмом воздействия в межличностном  общении является внушение. Важно  помнить, что это обоюдное внушение, т.к. оба партнера доверяют друг другу  и поэтому результатом является не изменение точки зрения одного из них, а взаимное совместное изменение  представлений обоих партнеров.  
 
 

     2. Малые группы как субъекты общения и межличностных отношений. Понятие и структура малых групп в психологии.

     Малая группа — это небольшое по размеру  объединение людей, связанных непосредственным взаимодействием.

     Американский социолог Ч.Кули (1864-1926) был первым, кто в начале XXв. приступил к систематическому исследованию малых групп. А с 60-х годов XXв. уже всеми учеными для проведения анализа социальной структуры общества в качестве реальной элементарной частицы общества, сосредоточивающей в себе все виды социальных связей, была выбрана так называемая "малая группа".

       Большинство эмпирических исследований  в социальной психологии выполнены  на малых группах, и этому  есть несколько причин. Большая  часть жизни человека протекает  в малых группах: в семье,  игровых компаниях сверстников,  учебных и трудовых коллективах,  соседских, приятельских и дружеских  общностях. Именно в малых группах  происходит формирование личности, проявляются ее качества, поэтому  личность нельзя изучать вне  группы. Через малые группы осуществляются  связи личности с обществом:  группа трансформирует воздействие  общества на личность, личность  воздействует на общество сильнее,  если за ней стоит группа. Статус  социальной психологии как науки,  ее специфика во многом определяются  тем, что малая группа и возникающие  в ней психологические феномены  являются центральными признаками  в определении ее предмета.

     Оптимальный размер малой группы зависит от характера  выполняемой совместной деятельности и находится в пределах 5–12 человек. В меньших по размеру группах скорее возникает феномен социального пресыщения, группы большего размера легче распадаются на более мелкие, в которых индивиды связаны более тесными контактами. В этой связи принято выделять группы первичные, т. е. наименьшие по размеру и далее не делимые общности, и вторичные, формально представляющие собой единые общности, но включающие в себя несколько первичных групп.

     Первичная группа - это чаще всего неформальная группа, так как формализация ведет  к превращению ее в группу другого  типа. Например, если формальные связи  начинают играть важную роль в семье, то она распадается как первичная  группа и преобразуется в формальную малую группу.

     Вторичная группа - это группа, организованная для реализации определенных целей, внутри которой почти отсутствуют  эмоциональные отношения и в  которой преобладают предметные контакты, чаще всего опосредованные. Члены данной группы имеют институционализированную систему отношений, а их деятельность регулируется правилами. Если первичная группа всегда ориентирована на взаимосвязи между ее членами, то вторичная - на цель. Вторичные группы, как правило, совпадают с большими и формальными группами, которые имеют институционализированную систему отношений, хотя малые группы также могут быть вторичными.

     Основное  значение в этих группах придается  не личностным качествам членов группы, а их умению выполнять определенные функции. Например, на заводе должность  инженера, секретаря, стенографистки, рабочего может занимать любой человек, который обладает необходимой для  этого подготовкой. Индивидуальные особенности каждого из них для  завода безразличны, главное, чтобы  они справлялись со своей работой, тогда завод может функционировать. Для семьи или группы игроков (например, в футбол) индивидуальные особенности, личностные качества каждого  уникальны и значат очень много, и ни одного из них поэтому нельзя просто так заменить другим.

     Так как во вторичной группе все роли уже четко распределены, то ее члены  очень часто мало знают друг о  друге. Между ними, как известно, нет эмоциональных отношений, что  свойственно для членов семьи и друзей. Например, в организациях, связанных с трудовой деятельностью, основными будут производственные отношения. Во вторичных группах не только роли, но и способы коммуникации уже заранее четко расписаны. В связи с тем, что проведение личной беседы не всегда бывает возможным и эффективным, коммуникация часто приобретает более формальный характер и осуществляется благодаря телефонным звонкам и различным письменным документам.

     Но, естественно, не следует считать, что  все вторичные группы безличны и лишены какого- либо своеобразия. Внутри этих групп люди вступают в дружеские отношения друг с другом и часто образуют первичные группы.

     Например, школьный класс, студенческая группа, производственная бригада и т.д. всегда внутренне разделены на первичные  группы индивидов, симпатизирующих  друг другу, между которыми возникают  более или менее часто межличностные  контакты. При руководстве вторичной  группой обязательно следует  учитывать первичные социальные образования.

     Условными номинальными называются группы, которые  объединяют людей, не входящих в состав ни одной малой группы. В противоположность  им выделяются реальные группы. Они  представляют собой действительно  существующие объединения людей, полностью  отвечающие определению малой группы.

     Малые группы выступают объектами исследования не только социальной психологии, но и  социологии и общей психологии. Социология изучает малые группы прежде всего с точки зрения их объективных социальных признаков, обезличенных и депсихологизированных. В обшей психологии группа рассматривается как фактор, влияющий на поведение индивида и особенности его психических процессов и состояний.

     Малые группы являются основным объектом лабораторных экспериментов в социальной психологии. Поэтому необходимо различать группы искусственные (или лабораторные), специально создаваемые для решения научных  задач, и естественные группы, существующие независимо от воли исследователя. Естественными называют такие группы, которые складываются сами по себе, независимо от желания экспериментатора. Они возникают и существуют исходя из потребностей общества или включённых в эти группы людей.

     Среди естественных малых групп наиболее важным представляется выделение групп  формальных и неформальных, предложенное Э.Мэйо. Формальные группы — группы, членство и взаимоотношения в которых носят преимущественно формальный характер, то есть определяются формальными предписаниями и договоренностями. Формальными малыми группами являются прежде всего первичные коллективы подразделений социальных организаций и институтов. Ведущей сферой активности и основным психологическим механизмом объединения индивидов в рамках организационных и институциональных, малых групп является совместная деятельность.

     Формальные создаются и существуют лишь в рамках официально признанных организаций. Также все естественные группы можно разделить на слаборазвитые и высокоразвитые. Слаборазвитые малые группы характеризуются тем, что в них нет достаточной психологической общности, налаженных деловых и личных отношений, сложившейся структуры взаимодействия, чёткого распределения обязанностей, признанных лидеров, эффективной совместной работы.

     Неформальные  группы — объединения людей, возникающие  на основе внутренних, присущих индивидам  потребностей в общении, принадлежности, понимании, симпатии и любви. Примерами  неформальных малых групп являются дружеские и приятельские компании, пары любящих друг друга людей, неформальные объединения людей, связанных общими интересами, увлечениями. Формальные и неформальные группы различаются прежде всего по механизмам их образования и по характеру межличностных взаимоотношений. Деление групп на формальные и неформальные является достаточно условным. Неформальные группы могут возникать и функционировать в рамках формальных организаций, а группы, возникшие как неформальные, на определенном этапе могут приобретать признаки формальных групп.

     Деление групп на формальные и неформальные было предложено американским психологом и социологом Э. Мэйо. Согласно Э. Мэйо, формальная группа отличается тем, что в ней четко заданы все позиции ее членов, они предписаны групповыми нормами. В формальной группе также строго распределены роли всех членов группы в системе подчинения так называемой структуре власти.

     Внутри  формальных групп Э. Мэйо обнаружил еще неформальные группы, которые складываются и возникают стихийно, где ни статусы, ни роли не предписаны, где заданной системы взаимоотношений по вертикали нет².

     Неформальная  группа может создаваться внутри формальной. Но неформальная группа может возникать и сама по себе, не внутри формальной группы, а вне ее.

     По  времени существования выделяются группы временные, в рамках которых объединение индивидов ограничено во времени (например, участники групповой дискуссии или соседи по купе в поезде), и стабильные, относительное постоянство существования которых определяется их предназначением и долговременными целями функционирования (семья, трудовые и учебные группы). В зависимости от степени произвольности решения индивидом вопроса о вхождении в ту или иную группу, участии в ее жизнедеятельности и уходе из нее группы делятся на открытые и закрытые.

     Осознание членами группы наличия сходства, общности входящих в нее индивидов  и отличий (в том числе психологических) своей группы от других выступает  основой идентификации индивидов со своей группой (осознания своей принадлежности к данной группе, своего единства с нею — чувство «мы»). Одним из проявлений позитивной групповой идентификации является внутригрупповая приверженность — тенденция к более позитивному эмоциональному отношению индивидов к своей группе и более позитивной оценке ее членов. Психологическая общность группы проявляется также в наличии социально-психологических характеристик, присущих группе в целом (а не характеризующих отдельных индивидов), таких, как совместимость, сработанность, сплоченность, социально-психологический климат и др. Сказанное не означает, что только группы, характеризующиеся выраженными признаками психологической общности, могут являться объектами социально-психологического исследования (таковым может быть и случайное или временное объединение людей, и собрание индивидов, характеризующееся высокой степенью психологической разобщенности и дезинтеграции). Речь идет прежде всего о специфике подхода социальной психологии к изучению малых групп, о специфике ее предмета.

     Классификация групп на группы членства и референтные группы была введена американским социальным психологом Г. Хайменом, которому принадлежит открытие самого феномена референтной группы.

     В экспериментах Г. Хаймена было показано, что часть членов малых групп разделяет нормы поведения, принятые не в этой группе, а в какой-то иной, на которую они ориентируются.

     Те  группы, в которые индивиды не включены реально, но нормы которых они принимают, Г. Хаймен назвал референтными группами.

     Референтность малой группы — значимость групповых ценностей, норм, оценок для индивида. Основными функциями референтной группы являются: сравнительная и нормативная (предоставление индивиду возможности соотносить свои мнения и поведение с принятыми в группе и оценивать их с точки зрения соответствия групповым нормам и ценностям).

     С практической точки зрения особый интерес  представляют группы социально-психологического тренинга и психокоррекционные группы — временные группы, специально создаваемые для формирования навыков эффективного общения, взаимопонимания и решения психологических проблем под руководством практического психолога-тренера.