Оптимизация управленческих решений. 2

ФГБОУ ВПО “Тольяттинский государственный университет”

Институт финансов, экономики  и управления

Кафедра “Менеджмент организации”

 

 

 

 

 

 

 

Методическое  пособие

по дисциплине “Оптимизация управленческих решений”

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тольятти 2011

Содержание 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Технико-экономическая  характеристика предприятия ООО “Ставролит плюс” и информация о конкурентах

 

Предприятие «Ставролит плюс» осуществляет свою деятельность на рынке полиэтиленовых пакетов  с 2002 года. В России данный рынок  достаточно развит, является весьма ёмким, хотя в период экономического кризиса 2007 – 2009 гг. находится в состоянии стагнации, роста не наблюдается. Однако и в этих условиях предприятие продолжает работать стабильно.

Место нахождения ООО  «Ставролит плюс»: РФ, Самарская область, п. Поволжский, Трасса М-5 (Москва-Челябинск), 11 км. (почтовый адрес: 445092).

Основным видом деятельности ООО «Ставролит плюс» является «Производство пластмассовых изделий для упаковывания товаров» (код по Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности 25.22). Эта группировка по ОКВЭД  включает в себя производство пластмассовых мешков, пакетов (из полиэтилена), которые являются основной продукцией ООО «Ставролит плюс».

Дополнительные виды деятельности на ООО «Ставролит плюс»  следующие:

- оптовая торговля  прочими непродовольственными потребительскими товарами;

- оптовая торговля  прочими потребительскими товарами, не включенными в другие группировки; 

- специализированная  розничная торговля непродовольственными  товарами, не включенными в другие  группировки.

Предприятие производит пластмассовые изделия для упаковывания товаров – полиэтиленовые пакеты из ПНД (пакеты «майки», фасовочные пакеты) серийно (ассортимент продукции представлен в прайс-листах – приложение 1) и под заказ. Заказчиками (покупателями) продукции являются оптовые рынки, супермаркеты, продуктовые и продовольственные магазины и другие предприятия городского округа Тольятти, а также Самарской, Ульяновской и других областей РФ. В частности, ООО «Ставролит полюс» долгое время сотрудничает с такими заказчиками как ЗАО «Тольяттихлеб», торговый дом «Миндаль», супермаркет «Хитон», торговый дом «Елисейский», ресторан «Якитория», торговый дом «Патерсон» (г. Пермь), рынок «Агро», ООО «Навигатор», ООО «Новый день»,  ЗАО «Поволжская шинная компания», ООО «Радна», (г. Отрадный).

Процесс производства характеризуется  предметной специализацией, которая  основывается на организации производственных подразделений по выпуску ограниченной номенклатуры готовой продукции  по принципу ее изготовления. Данная форма  специализации эффективна, поскольку имеет место узкоспециализированное производство при незначительных объемах одноименной продукции. Это, в свою очередь, обуславливает конкурентоспособность производимой на предприятии продукции, которая достигается посредством максимальной отдачи высокопроизводительного специализированного оборудования.

Услуги сторонних организаций, предоставляемые ООО «Ставролит плюс» следующие:

- поставка сырья; 

- охрана предприятия;

- обслуживание ПК;

- местная телефонная  связь. 

Организационно-управленческая структура предприятия представлена на рисунке 1.

Структура промышленно-производственного  персонала предприятия имеет  следующий вид (с указанием количества штатных единиц – штат. ед.):

- состав администрации  (управленческий персонал и специалисты): директор (1 штат. ед.), заместитель директора по производству  (1 штат. ед.), бухгалтер (1 штат. ед.), начальник отдела кадров (1 штат. ед.), техник- технолог (1 штат. ед.), мастер цеха  (1 штат. ед.);

- рабочие основного  производства: машинист экструдера (4 штат. ед.), печатник флексографической печати (6 штат. ед.), формовщик пакетов (8 штат. ед.);

- вспомогательные рабочие:  кладовщик (1 штат. ед.), наладчик технологического  оборудования (1 штат. ед.), уборщица  производственного, складского и  офисного помещения (1 штат. ед.).

Общая численность персонала  ООО «Ставролит плюс» (списочный  состав) составляет 27 человека.

Рисунок 1 – Организационно-управленческая структура

ООО «Ставролит плюс»

 

На предприятии установлен следующий режим работы персонала:

- для основных производственных  рабочих установлен сменный график  работы (продолжительность рабочего  дня - с 8.00 до 17.00 часов);

- для руководителей,  специалистов и вспомогательных  рабочих установлен пятидневный  (недельный) график работы  (продолжительность рабочего дня - с 8.00 до 17.00 часов).

Порядок формирования фонда  оплаты труда по предприятию и  его структурным подразделениям основывается на штатном расписании, правилах внутреннего распорядка, графике  работы предприятия, должностных инструкциях работников предприятия, положении о порядке оплаты труда работников и о сменной работе и суммированном учёте рабочего времени.

Согласно «Положению о порядке оплаты труда работников ООО «Ставролит плюс» оплата труда  всех работников предприятия производится в соответствии:

– с заключенными трудовыми  договорами; по договорам подряда; по трудовым соглашениям, по совместительству, совмещению;

– на основании должностных  окладов, месячной часовой тарифной ставки и утвержденного «Штатного  расписания ООО «Ставролит плюс»»;

– бригадной формы  организации труда с применением  коэффициента трудового участия (далее  КТУ).

Для руководителей (управленческого  персонала) и специалистов предприятия, работающих по трудовому договору, установлена окладная система оплаты труда. Должностные месячные оклады утверждены в штатном расписании. Система должностных окладов также используется для вспомогательных рабочих.

Для оплаты труда производственных рабочих, работающих по договорам подряда, используется сдельная форма оплаты труда по утвержденным в штатном расписании тарифным ставкам с учетом КТУ. В положении о порядке оплаты труда работников ООО «Ставролит плюс» определена таблица устанавливаемого КТУ по предприятию и даны пояснения к ее применению.

Также допускается единовременное поощрение работников предприятия при наличии экономии фонда заработной платы.

На основании устава ООО «Ставролит плюс» образован  «Единый фонд оплаты труда» (ЕФОТ). ЕФОТ включает в себя средства, направленные на потребление. К средствам, направленным на потребление, относятся следующие выплаты в денежной и натуральной формах:

– суммы, начисленные  на оплату труда всем работникам –  «Фонд оплаты труда» (далее ФОТ);

– доходы по вкладам участников в имущество предприятия, начисленные  к выплате.

Включению в ФОТ подлежит:

– заработная плата;

– стоимость продукции, выдаваемой в натуральной оплате труда; выплаты стимулирующего характера (премии, КТУ);

– доплаты работникам в случае временной утраты трудоспособности;

– оплата за не проработанное  время в соответствии с законодательством;

– другие виды доплат.

К категории других доплат относятся доплаты:

- за исполнение обязанностей  временно отсутствующего работника  до 50% от должностных окладов временно  исполняющего;

– за погрузочно-разгрузочные работы до 30% от установленного оклада или месячного тарифа;

– за совмещение профессий  и расширение зоны обслуживания до 50 % от установленного оклада или месячного  тарифа.

Для начисления и выплаты  заработной платы работникам предприятия  используются следующие внутренние документы: табеля учета использования рабочего времени по категориям персонала; справки для выплаты заработной платы работникам; акты о приёмке работ, выполненных по договору подряда; расчёты заработной платы и расчётные ведомости.

Основными компаниями на поволжском рынке, производящими полиэтиленовые пакеты, являются следующие:

ООО «Полимер» (443109, г. Самара, Конный проезд, 1);

ООО «АРТ-Пакет» (443000, г. Самара, Дзержинского ул., 3, оф. 19);

ООО «Омега-М» (433508, Ульяновская  область, Димитровград, ул. Тухачевского д.146-6);

ООО «Завод по производству полиэтиленовых пакетов и скотча», (420097, Республика Татарстан, г. Казань, Шмидта ул., 35, оф. 102);

ООО «Ставролит плюс» (445092, Самарская область, п. Поволжский, Трасса М-5 (Москва-Челябинск), 11 км);

ООО «Упак-Сервис» (400075, Волгоградская область, г. Волгоград, Авиаторов шоссе, 1);

ООО «7 дней» (443000, Самарская область, г. Самара, Кирова проспект, 26, оф. 10);

ООО «Пластсервис» (Ульяновская  обл., г. Ульяновск, пер. Молочный, д.6).

ООО «Полимер» основан в 1990 году и относится к ряду предприятий с частной формой собственности, владельцем, которого является Ливадо Вячеслав Федорович. За годы работы компания зарекомендовала себя как надежный партнер в сфере производства упаковочной продукции.

ООО «Омега-М» создана в 2006 году для организации производства полиэтиленовых пакетов. Поставка материалов, комплектующих и оборудования.

Компания ООО «Упак-Сервис», основанная в 2001 году, в настоящее  время является одним из признанных лидеров в сфере упаковочных материалов, самоклеящейся этикетки, одноразовой посуды и высокотехнологичного промышленного оборудования по Нижнему Поволжью и Югу России. ООО «Упак-Сервис» поставляет высококачественные упаковочные материалы известных российских и зарубежных производителей, имеющих высокую репутацию.

Спектр предлагаемой продукции весьма широк: пищевая  пластиковая упаковка для кондитерских и кулинарных изделий, пленки (стретч ПВХ, термоусадочная ПВХ, полиолефиновая, полипропиленовая, паллетная), упаковка из вспененного полистирола (лотки и подложки, влаговпитывающие, под яйцо), вакуумные пакеты, полиэтиленовые пакеты (ПНД, ПВД, фасовочные, «майка», zip-lock, с фирменной символикой, мусорные), клейкая лента (скотч) (различной толщины, ширины и цветов, с фирменным логотипом), стреппинг-лента, скрепы (крепеж для упаковочных лент), тара из пищевого полипропилена (для расфасовки рыбных пресервов, икры, меда и т.п.), пластиковые ведра для пищевой, химической, лакокрасочной и других отраслей.

С 2002 года компания является официальным представителем крупнейшего на Юге России предприятия – ООО ПКФ «Атлантис-Пак» (г. Ростов-на-Дону) и предлагает самый широкий ассортимент самоклеящихся этикеток для различных отраслей промышленности, а также предоставляет услуги дизайна по разработке оригинал-макетов и фирменного стиля.

С 2006 года компания «Упак-Сервис»  является официальным дистрибьютором ЗАО «Видеоджет Технолоджис», представляющего  в России крупнейшую американскую корпорацию «Videojet Technologies, Inc.» (США), и поставляет высокотехнологичное оборудование для идентификации продукции (маркировочное оборудование) марок Willett, Videojet, Marsh и этикетировочное оборудование марки Labeljet.

Пять компаний из восьми предлагает широкую номенклатуру продукции. Лидирующую позицию занимает ООО «Полимер», это объясняется тем, что основными потребителями продукции являются мясокомбинаты, жиркомбинаты, производители алкогольных и безалкогольных напитков, которым необходима полиэтиленовая упаковка различных свойств и назначений.

В ООО «Полимер» существует гибкая система производства, позволяющая осваивать новые сегменты рынка и производить переход в область гибкой упаковки. ООО «Полимер» и ООО «АРТ-Пакет» имеют возможности для расширения ассортимента за счет внедрения новых технологий. Остальные предприятия не ставят своей целью расширение позиций на рынке, к тому же переход в сектор упаковки предполагает приобретение нового дорогостоящего оборудования, это является невозможным в период экономического кризиса.

Половина из анализируемых  фирм гарантирует быстрое по времени изготовление продукции, срок исполнения зависит от объема полученных заказов.

Только три из восьми организаций (ООО «Полимер», ООО  «АРТ-Пакет» и Завод, Казань) имеют  в наличии сертификаты качества, а именно: Санитарно-эпидемиологическия  заключения Государственной Санитарно-эпидемиологической Службы РФ и Сертификаты соответствия  ГОСТ Р. Это объясняется тем, что сертификация данной категории продукции не является обязательной для подтверждения ее качества.

Только ООО «Ставролит плюс» и ООО «Пластсервис» работают по заданным клиентом клише, учитывая все требования и интересы заказчиков.

ООО «Полимер», ООО «АРТ-Пакет», ООО «Омега-М», ООО «Ставролит плюс»  и ООО «Упак-Сервис» предлагают гибкую систему скидок и особые условия для работы с постоянными клиентами. В ООО «Ставролит плюс» система скидок дифференцированная, зависит от объема и от регулярности закупок. Половина фирм работает на условиях предоплаты, при регулярных заказах возможна отсрочка платежей.

Исходя из представленных данных, можно определить два ведущих предприятия по производству полиэтиленовых пакетов: ООО «Полимер» и ООО «АРТ-Пакет». По каждому из выделенных в таблице 1 критериев данные компании превосходят остальные. Однако, по территориальному признаку ООО «Ставролит плюс» является более привлекательным для города Тольятти поставщиком продукции. Это объясняется тем, что:

пакеты  «майки» и  фасовочные пакеты являются самыми дешевыми и наиболее востребованными в  супермаркетах, торговых центрах, на рынках, поэтому клиенты стремятся минимизировать свои затраты, исключив доплату за доставку продукции;

сотрудничество на постоянной основе предполагает возможность предоставления дифференцированной системы скидок (в зависимости от объема заказов) и отсрочки платежей.

Таким образом, на сегодняшний день ООО «Ставролит плюс» как единственное в городе Тольятти предприятие данной отрасли осуществляет свою деятельность по производству и продаже полиэтиленовых пакетов, не ставя цели увеличения доли рынка и завоевания новых сегментов, фирма продолжает вести работу с постоянными заказчиками.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2 Задание

 

1. Анализ технико-экономических  показателей предприятия.

2. SWOT – анализ деятельности предприятия.

3. Анализ рынка и конкурентов.

4. Выявление специфики деятельности организации.

5. Разработка миссии организации по результатам SWOT – анализа, анализа рынка и конкурентов.

6. Разработка видения организации по результатам SWOT – анализа, анализа рынка и конкурентов.

7. Разработка стратегии организации по результатам SWOT – анализа, анализа рынка и конкурентов.

8. Разработка стратегических целей организации по результатам SWOT – анализа, анализа рынка и конкурентов.

9. Разработка сбалансированных показателей по четырем аспектам (и более) и их экономическое обоснование.

10. Компоновка стратегической карты предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 Методические  указания по выполнению задания

3.1 Методические указания по  выполнению задания “Анализ технико-экономических  показателей предприятия”

 

Задание:

1) заполнить пустые ячейки таблицы 2;

2) проанализировать таблицу 2 и написать аналитическое заключение.

 

В таблице 2 представлены данные для анализа технико-экономических показателей деятельности ООО “Ставролит плюс”.

 

Таблица 2 – Данные для анализа технико-экономических показателей деятельности ООО “Ставролит плюс” за период 2008-2010 гг.

Показатели	Год			Отклонения к году, %
	2008	2009	2010	2009 к 2008	2010 к 2009	2010 к 2008
1	2	3	4	5	6	7
Выручка, млн. руб.	8,591	6,273	4,057
Расходы, млн. руб.	8,7	10,00	15,8
Прибыль, млн. руб.	0,891	0,725	0,646
Рентабельность затрат, %	24,138	15	14,934
Производительность труда	0,101	0,107	0,125
Выработка	0,291	0,306	0,358
Рентабельность продаж, %	9,53	11,56	13,24
Рабочее время, ч/год	1530	1470	1420
Численность	29	27	24

 

3.2 Методические указания по  выполнению задания “SWOT-анализ  деятельности предприятия”

 

Задание:

1) ознакомиться с нижеприведенной  методикой выполнения SWOT-анализа;

2) заполнить таблицы 3-6;

3) после каждой таблицы  написать аналитическое заключение.

 

SWOT-анализ – это  определение сильных и слабых  сторон предприятия, а также  возможностей и угроз, исходящих  из его ближайшего окружения  (внешней среды).

Strength – сильная сторона:  внутренняя характеристика компании, которая выгодно отличает данное  предприятие от конкурентов. 

Weakness – слабая сторона:  внутренняя характеристика компании, которая по отношению к конкуренту  выглядит слабой (неразвитой), и которую  предприятие в силе улучшить.

Opportunity – возможность:  характеристика внешней среды  компании (т.е. рынка), которая предоставляет всем участникам данного рынка возможность для расширения своего бизнеса.

Threat – угроза: характеристика  внешней среды компании (т.е. рынка), которая снижает привлекательность  рынка для всех участников.

В процессе проведения SWOT-анализа заполняются нижеприведенные матрицы (таблицы 3-6).

1. Общая матрица (таблица  3).

 

Таблица 3 – Общая матрица ООО «Ставролит плюс»

Сильные стороны	Слабые стороны
1.	1.
2.	2.
3.	3.
4.	4.
5.	5.
6.	6.
Возможности	Угрозы
1.	1.
2.	2.
3.	3.
4.	4.

 

2. Матрица возможностей  и угроз (таблица 4-5).

 

Таблица 4 –  Матрица возможностей ООО «Ставролит плюс», предоставляемых рынком

Вероятность использования  возможностей	Влияние возможностей
	Сильное (С)	Умеренное (У)	Малое (М)
Высокая (В)	ВС: 1. 2.	ВУ: 1. 2.	ВМ 1. 2.
Средняя (С)	СС: 1. 2.	СУ: 1. 2.	СМ: 1. 2.
Низкая (Н)	НС: 1. 2.	НУ: 1. 2.	НМ: 1. 2.

 

Мысленно проведя диагональ  от верхнего правого угла до нижнего  левого, получаем две половины, из которых  возможности, попадающие на верхнюю  часть, имеют большее значение для организации, их надо обязательно использовать. В отношении возможностей, попавших на оставшиеся поля, руководство должно принять позитивное решение об их использовании, если у предприятия имеется достаточно ресурсов.

 

Таблица 5 –  Матрица угроз для ООО «Ставролит плюс», со стороны конкурентных сил

Вероятность реализации угроз	Последствия угроз
	Разрушительные (Р)	Тяжелые (Т)	Легкие (Л)
Высокая (В)	ВР: 1. 2.	ВТ: 1. 2.	ВЛ: 1. 2.
Средняя (С)	СР: 1. 2.	СТ: 1. 2.	СЛ: 1. 2.
Низкая (малая вероятность) (Н)	НР: 1. 2.	НТ: 1. 2.	НЛ: 1. 2.

 

Данная матрица показывает степень влияния и вероятность  возникновения угроз.

3. Развернутая матрица  (таблица 6).

 

Таблица 6 –  Развернутая матрица ООО «Ставролит плюс»

	Возможности: 1. 2. 3. 4.	Угрозы: 1. 2. 3. 4.
Сильные стороны: 1. 2. 3. 4. 5. 6.	ПОЛЕ “СИВ”: 1. 2.	ПОЛЕ “СИУ”: 1. 2.
Слабые стороны: 1. 2. 3. 4. 5. 6.	ПОЛЕ “СЛВ”: 1. 2.	ПОЛЕ “СЛУ”: 1. 2.

 

При выработке стратегии  основное внимание нужно уделить  полю “СИВ”, именно с помощью имеющихся сильных сторон можно реализовать свой потенциал и ослабить влияние угроз “укрепить” и “доработать” слабые стороны предприятия, использовав все свои возможности.

Таким образом, проведение SWOT-анализа позволяет: выявить изменения  во внешней среде, которые воздействуют на различные аспекты деятельности; определить, какие факторы представляют опасность для предприятия, а какие наоборот – предоставляют больше возможностей для достижения целей рассматриваемой организации.

3.3 Методические указания по выполнению задания “Анализ рынка и конкурентов”

 

Задание:

1) ознакомиться с нижеприведенной  информацией по анализу конкурентов;

2) проанализировать рынок, на котором  работает предприятие и определить  занимаемую им долю рынка (изобразить  в виде круговой диаграммы);

3) провести сравнительный анализ деятельности ООО «Ставролит плюс», и его основных конкурентов, заполнив таблицу 7 (заполнение таблицы проводится на основе информации из раздела 1).

4) проанализировать таблицу 7 и сделать вывод о состоянии ООО «Ставролит плюс», относительно конкурентов.

 

Анализ рынка предназначен для оценки ситуации внутри и вне  предприятия, для прогноза возможных  изменений и на этой основе выработки  управленческого решения.

Анализ рынка – изучение рынка товаров и услуг, спроса и предложения, поведения потребителей динамики цен с целью лучшего продвижения своих товаров на рынке.

Анализ конкурентов – процесс выявления основных конкурентов, оценка их целей, стратегий, сильных и слабых сторон и спектра вероятных ответных действий, а также выбор конкурентов, которых следует атаковать либо избегать.

Анализ конкурентов  предназначен для формирования более  полного и точного представления  о внутренних мотивах поведения  конкурентов.

В таблице 6 показана форма  для выполнения сравнительного анализа деятельности ООО «Ставролит плюс», и его основных конкурентов.

 

 

 

 

Таблица 7 – Форма сравнительного анализа деятельности ООО «Ставролит плюс» и его основных конкурентов

Основные характеристики	ООО «Ставролит плюс»	Конкуренты
		ООО «Полимер»	ООО «Омега-М»	ООО «Пластсервис»
1	2	3	4	5
1. Расположение
2. Год создания предприятия
3. Основная деятельность
4. Наличие  складских помещений
5. Дебиторская  задолженность
6. Наличие  системы менеджмента качества
7. Взаимосвязь с основными потребителями
8. Система  логистических поставок
9. Достижения

3.4 Методические указания по  выполнению задания “Выявление  специфики деятельности организации”

 

Задание:

1) изучить нижеприведенную теоретическую  информацию об анализе специфики деятельности организации;