Отчет по предприятию “Procter&Gamble”

 

 

 

 

Отчет по предприятию

“Procter&Gamble”

 

 

 

 

 

Выполнил: Загудалова А.Р.

Проверил: Митяева О.А.

 

 

 

 

 

Тула 2013 г.

Содержание

1. Описание предприятия

- Сфера деятельности…………………………………………………………3

- История………………………………………………………………………3

- Организационная  форма…………………………………………………….5

- Организационная структура………………………………………………...5

II. Описание элементов комплекса маркетинга

1. Товарная политика

       - Описание и характеристика ассортимента………………………………..8

       - Перспективы  развития ассортимента…………………………………….11

       - Упаковка……………………………………………………………………12

       - Товарный  знак, марочное название………………………………………12

     2. Ценовая политика

       - Цель  ценообразования…………………………………………………….13

       - Факторы,  влияющие на цену……………………………………………...13

       - Используемая стратегия ценообразования………………………………14

       - Используемые  методы ценообразования………………………………...14

        - Приемы наценок…………………………………………………………...14

     3. Дистрибуция

       - Выбор  каналов распределения и посредников…………………………..15

       - Вариант охвата рынка……………………………………………………..17

       - Определение  форм работы с посредниками……………………………..18

       - Сервисная  политика……………………………………………………….18

     4. Коммуникационная политика

       - Используемые методы маркетинговых  коммуникаций…………………18

       - Сегментация потребителей товара……………………………………….19

       - Анализ внутренней и внешней  среды. Важность факторов…………….22

       - PEST-анализ………………………………………………………………...34

       - SWOT-анализ……………………………………………………………….36

 

I. Описание предприятия.

 - Сфера деятельности.

Сегодня ООО  «Проктер энд Гэмбл – Новомосковск»  является основным производственным подразделением  компании Procter & Gamble в России. Предприятие по праву считается ведущим в городе и области. Завод выпускает товары в категории средств по уходу за домом и товары по уходу за детьми. Около 50% продукции Procter & Gamble, продающейся на российском рынке, производится на ООО «Проктер энд Гэмбл – Новомосковск». Около 25% продукции, производимой на заводе, экспортируется в соседние страны.

- История.

Со времени  открытия своего первого представительства  в 1991 г. российское подразделение ООО  «Проктер энд Гэмбл» стало одним из самых динамично развивающихся в мировой системе ООО «Проктер энд Гэмбл». Сегодня компания продает в России более 70 торговых марок, и имеет лидирующие доли рынка в 3/4 категорий товаров.

Компания ООО  «Проктер энд Гэмбл» уделяет серьезное  внимание развитию местного производства.

Так же Компания является крупным экспортером своих  товаров.

Около 25 % продукции, производимой компанией P&G в России, экспортируется в соседние страны – Украину, Польшу, Германию.

Со времени  начала своего бизнеса в России в  бюджеты всех уровней P&G уплатила в виде налогов и сборов более 1,2 миллиарда долларов США.

В 1992 году начались продажи продукции P&G в Москве. На рынок выходят Head&Shoulders, Camay, Old Spice, Oil of Ulay, Blendax. По договору с P&G в декабре 1992 года завод «Новомосковскбытхим» начал контрактное производство моющих средств.

В 1993 году продажи  выходят за пределы Москвы и Санкт-Петербурга. На рынок выходят Blend-a-Med, Ariel, Pantene Pro-V, Tix. P&G выигрывает инвестиционный тендер и приобретает первый пакет акций АК «Новомосковскбытхим». В Дзержинске начато производство шампуней и бальзамов торговой марки Wella. В 1996году Компания празднует свое 5-летие в России. На рынок выходят торговые марки Ace и Safeguard. Всего P&G представляет на российском рынке 15 торговых марок.

В 1998 году завершилась  инвестиционная программа в Новомосковске. «Новомосковскбытхим» начинает производство жидкого отбеливателя Ace. На рынок выходят картофельные чипсы Pringles. Открывается региональное торговое представительство в Ростове-на-Дону и Новосибирске.

В 2000 году на рынок  выходит Secret. В Новомосковске открыта  линия по производству средства для мытья посуды Fairy. «Новомосковскбытхим» становится победителем всероссийского конкурса «Лучшие российские предприятия» в номинации «За наиболее эффективное использование всех видов производственных ресурсов».

2002 год- на  рынке появляются марки Blendax, Shamtu, Herbal Essences.

В Новомосковске  открыта линия по производству кондиционера для белья Lenor и чистящего геля Comet.

В 2005 году в Новомосковске  открыта новая линия по производству детских одноразовых подгузников Pampers. Объем инвестиций превысил 200 миллионов долларов США. Подразделение престижной парфюмерии является вторым по величине в мире, представляя такие широко известные торговые марки, как Hugo, Boss, Baldessarini, Valentino, Dolce & Gabbana, Escada, Lacoste, Dunhill, Laura Biagiotti и многие другие.

2006 год - к семье P&G присоединились торговые марки Gillette, Duracell, Braun, Oral-B. Компания владеет крупнейшим ассортиментом товаров народного потребления, которые представлены в 4 основных категориях, включая продукцию профессионального направления (чистящие и моющие средства и средства по уходу за волосами) и престижную парфюмерию – всего более 70 торговых марок.

- Организационная форма.

Общество с  ограниченной ответственностью.

- Организационная структура.

 

В компании выделяется несколько типов структурных элементов:

а) Global Business Units (GBUs) – бизнес-единицы, основной фокус деятельности которых направлен на работу с потребителями, брендами и конкурентами на глобальном уровне. В P&G выделяются следующие GBUs:

- «Красота  уход за собой» ( Beauty and Grooming)

- «Товары для дома»  (Household care)

- «Здоровье и здоровый  образ жизни»

GBUs работают на глобальном уровне и имеют собственные функциональные службы. За каждый GBU отвечает президент, у которого под управлением имеются вице-президенты по функциям и вице-президент по направлению. Вице-президент по направлению ответственен  за все бренды бизнес-единицы. У этого вице-президента имеются в подчинении менеджеры, отвечающие за каждый из брендов.

б) Market Development Organizations (MDOs) – подразделения, ответственные за детальное изучение специфики потребителя и поставщика на каждом рынке P&G. Данные подразделения пытаются внедрить глобальные инициативы на определенных рынках. В P&G выделяются следующие MDOs :

- Северная Америка ( North America)

- Восточная Европа ( Western Europe)

- Латинская Америка ( Latin America)

- Центральная Европа, Ближний  Восток и Африка ( СЕЕМЕА)

- Северно-восточная Азия (Northeast Asia)

- Китай (China)

- Азия, Австралия, Индия (Asia, Australia, India)

В каждом из региональных подразделений имеется Президент, который отвечает за все подразделения  внутри региона (филиалы в странах  или в небольших регионах). В  подчинении у Президента имеются  менеджеры филиалов, которые отвечают за каждый филиал.

в) Global Business Services (GBS) — подразделения, которые отвечают за поддержку бизнеса P&G, в том числе за снижение стоимости цепочек взаимодействия с партнерами для обеспечения конкурентоспособности корпорации. Данные подразделения призваны улучшать эффективность бизнес-процессов организации. GBS  взаимодействуют с различными подразделениями P&G. За GBS отвечает вице-президент компании, у которого в подчинении несколько центров в различных регионах.

г)  Lean Corporate Functions (CF) —отделы, которые должны следить за постоянным внедрением функциональных инноваций и улучшением возможностей в организации. Эти отделы построены на уровне компании в целом. За каждый отдел отвечает вице-президент.

Немаловажным в данной структуре, является взаимодействие между  подразделениями и бизнес-единицами, так как без своевременного обмена информацией компания не будет эффективна. 

Если рассматривать каждое подразделение по бизнес-единицам, то по показателю чистыех продаж самым прибыльным оказалась бизнес-единица “Товары для дома”.

Наиболее активно  развивающимися являются рынки Китая, России, Индии.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Описание элементов комплекса маркетинга

1. Товарная политика.

- Описание  и характеристика ассортимента (основные  товары, дополнительные товары/услуги), частная марка (для сетей)

Продукция ООО  «Проктер энд Гэмбл» это прежде всего  две серии - красота и чистота.

Чистота:

Моющие и  чистящие средства

А) Стиральный порошок «Ariel»

• Ariel для стирки цветных вещей (Ariel Color de Luxe)
• Ariel Lenor effect
• Ariel Gel

Б) Стиральный порошок «Tide»

Ассортимент Tide:

• Tide для ручной стирки
• Tide для машинной (автоматической) стирки
• Tide для стирки цветных вещей (Tide Color)
• Tide для стирки детской одежды (TideДетский +)

В) Кондиционер для белья Lenor

Был представлен  в России в 1997 году.

Это средство придает белью свежесть, мягкость, дольше сохраняет ткань новой и облегчает глажение, является антистатиком.

Lenor можно использовать  как при ручной стирке, так  и в стиральных машинах любого  типа. После стирки стиральным  порошком надо добавить Lenor в воду для последнего полоскания белья.

Г) Средство для  деликатной стирки Dreft

Средства для  деликатной стирки специально разработаны  для ухода за деликатными вещами. Они не содержат агрессивных компонентов  универсальных стиральных порошков и бережно относятся к волокнам и цвету ткани. Средства для деликатной стирки – правильный выбор при уходе за деликатными вещами.

Д) Чистящее средство Comet

Comet 24/7 Уход содержит  специальные компоненты, которые  не только разрушают въевшуюся  грязь и известковые отложения, но и сохраняют чистоту надолго.

Ж) Моющие средство Fairy

Моющее средство Fairy OXI - лучший за всю историю Fairy в  России. Новая формула работает по принципу образования миллионов  микропузырьков, которые глубоко  проникают в жир и расщепляют его изнутри, поэтому всего несколько капель Fairy OXI справятся с жиром поразительно легко и быстро.

З) Стиральный порошок  «Миф»

• МИФ для ручной стирки
• МИФ для машинной (автоматической) стирки
• МИФ для стирки цветных вещей (МИФ Свежий Цвет)
• МИФ 2-в-1 с кондиционером (автомат)
• МИФ для детской одежды (МИФ Детский – Нежная Свежесть, автомат)

И) Детские подгузники

Детские подгузники Pampers ACTIVE BABY

• Детские подгузники Pampers LET'S GO
• Детские подгузники Pampers Sleep&Play

К) Средства женской гигиены

• Прокладки Always
• Тампоны Tampax

Красота:

Л) Средства ухода за волосами

• Head&Shoulders
• Herbal&Essensens
• Pantene

М) Средства ухода за телом

1. Camay
2. Safeguard
3. Old Spice
4. Secret

Н) Средства ухода за полостью рта

• Oral-B
• Blend-a-mend

О) Косметические средства

• Max Factor
• Olay

П) Элементы питания

• Duracell

 

• Перспективы развития ассортимента.

К настоящему времени  завод выпускает продукцию 10 торговых марок, среди них стиральные порошки Ariel, Tide, Миф и Tix, жидкий отбеливатель Ace, чистящее средство Comet, жидкость для  мытья посуды Fairy, кондиционер для белья Lenor, универсальное чистящее средство Mr. Proper, и является крупнейшим производителем синтетических моющих средств в России. Продукция, выпускаемая заводом, соответствует мировым стандартам качества. Производственные мощности завода позволяют не только полностью удовлетворить потребности российского рынка, но и поставлять продукцию на рынки соседних стран СНГ и Восточной Европы. Уже сейчас более 25% всей продукции комбината идет на экспорт.  
В сентябре 2005 года состоялось открытие линии по производству детских одноразовых подгузников Pampers. С учетом данного проекта, сумма прямых инвестиций только в “Проктер энд Гэмбл – Новомосковск» приближается к 200 миллионам долларов США. Procter & Gamble планирует и далее увеличивать выпуск СМС на комбинате, равно как и запускать в производство новые виды продукции в соответствии с запросами потребителей, выходя далеко за рамки первоначальной инвестиционной программы. В ближайшие годы компания Procter & Gamble намерена привлечь в Россию в общей сложности более 140 миллионов долларов США только в производство, связанное с предприятием в Новомосковске.

 

 

• Упаковка.

Компания Procter & Gamble, занимающая лидирующие позиции  на мировом рынке косметики, стремится  сделать свое производство максимально  экологичным и постоянно выводит  на рынок продукты в инновационной  упаковке.

«В своей  работе мы ориентируемся в первую очередь на потребителя, и каждый раз, разрабатывая новую упаковку, отталкиваемся от его нужд. Выводя на рынок новый продукт, мы хотим, чтобы он отвечал всем требованиям потребителя, был качественным и безопасным. Одну из главных ролей как на рынке пищевых продуктов, так и на рынке косметики, сегодня играет упаковка. Она должна быть не только функциональной, но и экологичной. Тенденции современного рынка товаров народного потребления таковы, что наибольшим спросом пользуется «зеленая» упаковка, которая производится из инновационных материалов, не наносящих вреда ни человеку, ни окружающей среде. » (Глава одного из упаковочных подразделений P&G Алан Блейк (Alan Blake))

Проанализировав результаты многочисленных опросов, в Procter & Gamble приняли решение при разработке инновационной «зеленой» упаковки фокусироваться на двух задачах: во-первых, делать так, чтобы ее себестоимость не превышала стоимость обычной упаковки и, во-вторых, чтобы ее экологичность не бросалась в глаза. Выполнить эти два условия на деле оказалось очень непросто. Всё инновационное обычно является и самым дорогим, а если удастся сделать его дешевле, то оно будет не таким привлекательным. Несмотря на эти трудности, специалистам Procter & Gamble все же удается придерживаться этих двух условий и выпускать на рынок продукты в недорогой, но привлекательной инновационной упаковке.

 

• Товарный знак, марочное название.

Индивидуальные  названия торговых марок. Например, такие  компании, как Procter&Gamble, Unilever разработали  торговые марки для каждого из своих продуктов («Persil», «Fairy», «Domestos» и т.д.). Основное преимущество такой стратегии заключается в том, что компания не связывает собственную репутацию с отношением потребителей к конкретному товару. Такая стратегия позволяет точнее сегментировать рынок и дифференцировать товары за счет того, что каждая марка предлагает различные функции и свойства целевым сегментам потребителей.

Использование стратегии многомарочного подхода объясняется несколькими причинами. 1) производитель имеет возможность получить больше торговой площади в магазинах для выкладки своих товаров. 2) не так уже много потребителей, настолько приверженных к одной марке, чтобы не попробовать другую. Единственный способ заполучить «странника», не проявившего раньше никакой марочной приверженности, - это предложить ему выбор из нескольких марок. 3) создание новых марочных товаров стимулирует инициативу и повышает отдачу работников организации производителя. 4) многомарочный подход позволяет акцентировать внимание на разных выгодах и разных притягательных чертах товаров, в результате чего каждая отдельная марка сможет привлечь к себе отдельные группы потребителей.

 

2) Ценовая политика.

• Цель ценообразования.

Устанавливая тот или иной уровень цены, предприятие может достичь различных целей в зависимости от сложившейся ситуации на рынке: выживаемость фирмы, максимизация темпов роста, увеличение объемов продаж, стабилизация или рост рыночной доли и т.д.

 

• Факторы, влияющие на цену.

1) совокупные издержки производства;

2) затраты общественного труда;

3) качество товара;

4) функции и свойства товара;

5. квалификация персонала;
6. технологический уровень производства;
7. налоговое законодательство страны;
8. затраты, связанные с транспортировкой и хранением товара;
9. затраты, связанные с арендой помещений для реализации товара;
10. упаковка товара;
11. известность фирмы;
12. маркетинговая деятельность фирмы;
13. спрос и предложение на данную продукцию;
14. торговая наценка фирмы.

 

• Используемая стратегия ценообразования.

 

 Политика повышенных цен на товары с уникальными характеристиками. Предлагаемые товары и услуги отличаются от существующих на рынке по качеству, времени доставки потребителям, послепродажному сервису и т. д.

 

• Используемые методы ценообразования.

Сущность метода прямых затрат, который используется в компании ООО «Проктер энд Гэмбл Дистрибьюторская Компания» состоит в установлении цены путем добавления к переменным затратам определенной надбавки — прибыли. При этом постоянные расходы, как расходы предприятия в целом, не распределяются по отдельным товарам, а погашаются из разницы между суммой цен реализации и переменными затратами на производство продукции. Эта разница получила название «добавленной», или «маржинальной».

 

• Приемы наценок.

Процесс определения  надбавки к цене начинается со сравнения  указанных характеристик с лучшими и худшими по отрасли с учетом мнения потребителей. По результатам сравнения определяется цена товара (услуги) повышенного качества. Причем надбавка к цене может достигать 15-20%. По некоторым данным, 92% продукции фирмы Procter & Gamble реализуется по повышенным ценам. Это не мешает фирме быть лидером на таком насыщенном рынке, как рынок моющих средств.

 

3) Дистрибуция.

- Выбор каналов распределения и посредников.

ООО «Проктер энд  Гэмбл Дистрибьюторская компания»  осуществляет свою сбытовую политику через каналы профессиональных дистрибьюторов.

Официальных дистрибьюторов, сотрудничающих с компанией ООО  «Проктер энд Гэмбл Дистрибьюторская» всего 19. Через эту сеть компания распространяет свою продукцию по всей России.

Одними из самых крупных дистрибьюторов являются:

А) ООО "Центральная Дистрибьюторская Компания"

Является эксклюзивным дистрибьютором продукции «Проктер энд Гэмбл» в Москве и Московском регионе, Тверской, Смоленской, Калужской и Брянской областях.

По состоянию  на 01.06.2009 "Центральная Дистрибьюторская Компания" представлена в 5 областях Российской федерации, где открыты 8 филиалов.

Четыре из них - в гг. Истра, Коломна, Сергиев Посад и Серпухов - работают на территории Московской области.

На конец 2008-09 финансового года на долю региональных подразделений приходится 24% бизнеса  Компании.

Повышение эффективности  работы, улучшение условий труда, обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов - приоритетные направления развития региональных площадок ЦДК.

Б) Группа компаний «Магнат»

Была основана 18 лет назад и является официальным  дистрибьютором компаний ООО «Проктер энд Гэмбл», «Mars», «UPECO», «Ferrero», Nestle и других.

Помимо дистрибьюции товаров «Магнат» оказывает широкий  спектр логистических услуг, предоставляя высокий уровень сервиса, в основе которого лежат передовые технологии и профессионализм сотрудников.

«Магнат» имеет 22 территориальных подразделения с офисами в: Волгограде, Камышине, Михайловке, Элисте, Астрахани, Саратове, Балаково, Самаре, Тольятти, Сызрани, Екатеринбурге, Каменск-Уральском, Перми, Березниках, Нижнем Тагиле, Серове, Челябинске, Магнитогорске, Миассе, Оренбурге, Орске и Бузулуке.

В компании существуют 2 территориальных дивизиона:

1) Магнат-Волга, с центром управления в Волгограде

2) Магнат-Урал, с центром управления в Екатеринбурге

Финансово-устойчивая компания с активной инвестиционной деятельностью, развитой системой финансового  планирования и контроля, функциональным бюджетным устройством. Среднемесячный оборот компании более 30 000 000 USD. Численность персонала 2500 чел. Соотношение торгового и обеспечивающего персонала 55%/45%. Складских площадей в наличии 45 000 кв. м. Офисные площади- 6 106 кв.м. Автотранспорт 353 единицы.

В) Компания «Трансазия»

Эксклюзивный  представитель ООО «Проктер энд  Гэмбл» в Краснодарском крае и  Ростовской области, с 1994 года является одним из признанных лидеров на рынке  дистрибьюторских услуг ЮФО.

За годы деятельности "Трансазия" обрела достаточный опыт в дистрибьюции товаров народного потребления. В данный момент активно расширяет свой бизнес, используя годами накопленный опыт и навыки. В число поставщиков также входят такие известные компании-производители как Braun, Ferrero, Kraft Foods и многие другие.

Свою деятельность компания ведёт в трех регионах: Краснодарский край, Ростовская область, Ставропольский край.

Для более качественного  обслуживания покрываемой территории «Трансазия» имеет сеть филиалов в городах Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир, Ростов-на-Дону, Волгодонск, Каменск-Шахтинский, Пятигорск и офисы продаж в г. Туапсе, г. Майкопе, ст. Староминской, Белая Глина.

Постоянно работает над расширением клиентской базы, количество клиентов более 15 000.Компания работает не только с оптовым каналом, но и активно развивает бизнес с крупной, средней и мелкой розницей.

 

- Вариант охвата рынка.

Дифференцированный  маркетинг: фирма решает выступить  на нескольких сегментах рынка и  разрабатывает для каждого из них отдельное предложение. Предлагая разнообразные товары, она надеется добиться роста сбыта и более глубокого проникновения на каждый из осваиваемых ею сегментов рынка. Она рассчитывает, что благодаря упрочению позиции в нескольких сегментах рынка ей удастся идентифицировать в сознании потребителя фирму с данной товарной категорией. Более того, она рассчитывает на рост повторных покупок, поскольку именно товар фирмы соответствует желаниям потребителей, а не наоборот.

 

- Определение форм работ с посредниками.

Экстенсивный сбыт (размещение и реализация товара на любых предприятиях посредников, которые готовы и способны этим заниматься). 
То есть производитель выпускает свою продукцию большими сериями и делает ее доступной для многих потребителей сразу через очень плотную сбытовую сеть. 

 

- Сервисная политика.

В работе с клиентами  используются самые передовые технологии обслуживания, а для увеличения скорости обслуживания клиентов торговые представители  используют портативное оборудование, позволяющие быстро и качественно составить требуемый заказ и оформить необходимый пакет документов.

4) Коммуникационная политика.

- Используемые методы маркетинговых коммуникаций.

ООО «Проктер энд  Гэмбл» продвигает как конкретные марки, так и имидж компании как таковой. Соответственно, для торговых марок шампуней, кремов, духов приоритетна та или иная группа потребительских журналов. Компания с большим интересом и удовольствием размещает рекламу в глянцевых журналах и приветствует, когда возникает PR-эффект.

Когда необходимо продвигать имидж компании – выбирают деловую прессу, например реклама о стиральных порошках размещается в потребительских журналах, не про моду, а по уходу за домом – «Лиза», «Бурда».

При этом в целом доля печатных СМИ в общем объеме рекламного бюджета ООО «Проктер энд Гэмбл» невелика.

Имиджевая реклама компании-это  продвижение и поддержание положительного отношения к бренду ООО «Проктер энд Гэмбл» как таковому, но не совсем реклама. Компания продвигает корпоративный  бренд PR-способами. Рекламой его бессмысленно продвигать. Общение с журналистами, предоставление им определенной информации оставляет положительном эффект. Речь идет о благотворительных акциях компании, просто о контактах с заинтересованными лицами, с негосударственными и профессиональными организациями.

ООО «Проктер энд Гэмбл»–  крупнейший в мире рекламодатель. Компания представляет в России более 24 своих  торговых марок, таких как Ariel, Tide, Fairy, Blend-a-med, Pampers, Always, Pantene, Clairol, и имеет  лидирующие доли рынка в 3/4 категорий товаров, где она представлена (прежде всего, моющие средства, шампуни и зубные пасты). Около 50% продукции P&G, продающейся на российском рынке, уже производится в России.

По данным TNS Gallup AdFact, годовой  рекламный бюджет ООО «Проктер энд  Гэмбл» в России составляет $70-80 млн. По данным компании, ООО «Проктер энд Гэмбл» традиционно стал крупнейшим рекламодателем в СМИ (ТВ, радио, пресса, наружная реклама, кино) –21 007 рекламных выходов.

 

- Сегментация потребителей товара.

Потребителей  такого продукта, как бытовая химия, можно разделить на две большие группы: В2С рынок и В2В рынок.

В2С рынки:

В2С рынок  представлен физическими лицами, которые являются основными потребителями  чистящих средств. Что является вполне объяснимым, так как каждой семье  необходим минимальный ассортимент  средств для поддержания чистоты  в доме.

По данным Госкомстата  численность населения России по состоянию на 1 января 2010 года составила 141,9 млн. человек, из которых 103,73 проживает в городе, а 38,22 млн. в сельской местности.

Структура населения  России по территориальному признаку

 

Сегментацию В2С  потребителей также можно провести по уровню дохода:

1) бедные - данная  группа потребителей является  наименее активной в потреблении  чистящих средств. Эти люди  могут вовсе не покупать их, заменяя ЧС мылом, либо покупать  крайне редко дешевые средства;

2) малоимущие - является наименее активной, предпочитая покупать дешевые средства бытовой химии;

3) среднедоходная  группа - ориентирована в основном  на покупку средств бытовой  химии среднего ценового сегмента.

4) высокодоходная  группа. Данная группа потребителей  предъявляет высокие требования к бытовой химии и покупает качественные средства среднего и высокого сегмента.

В2В рынки:

Сегмент юридических  лиц также присутствует на Рынке. Компании закупают средства для офисов, среди них могут быть средства для мытья посуды, полов, унитазов, окон, ковров и так далее.

По типу собственности:

- частные;

- государственные;

- смешанные.

По размерам компании:

- крупные;

- средние;

- небольшие.

Можно предположить, что крупные и средние компании потребляют большее количество средств  бытовой химии, чем маленькие.

Сегментировать  или сгруппировать компании по отраслям не представляется возможным, так как  все они закупают бытовую химию  в независимости от рынка, на котором  оперируют.