Педагогика социальной работы в учреждениях образования

Педагогика  социальной работы в учреждениях  образования

Школа — одно из традиционных мест деятельности социальных педагогов. На основе отечественной и зарубежной практики можно сформулировать следующие  цели социально-педагогической деятельности в образовательном учреждении:

• способствовать устранению и преодолению специфических трудностей в процессе социализации школьников из социально неблагополучных семей и слоев общества;
• развивать процесс опережающей социализации, т.е. знакомить всех учащихся, независимо от их происхождения, с их ролевыми перспективами и шансами в обществе, с общественными запросами, готовить их к критическому восприятию этих перспектив;
• способствовать развитию личности и ее ориентации в социальных процессах на стадии обучения и выбора профессии;
• участвовать в разрешении потенциальных и готовых вспыхнуть конфликтов.

Чтобы реализовать эти  цели, социальный педагог в школе:

• использует методы анализа, консультирования, лечения и активизации, охватывая в своей деятельности не только самих учащихся, но и их родителей как целую группу;
• тесно сотрудничает с учителями, школьными психологами и врачами, стремится привлечь к сотрудничеству всех, кто проявляет понимание и интерес к его работе;
• оказывает всестороннюю помощь отдельным ученикам (воспитанникам) и группам, используя методы групповой педагогики, работает с учительским коллективом;
• воздействует на позитивное изменение социального поля в школе [2].

В зарубежных странах социальная работа в школе получила наибольшее распространение в 60-е гг., во время  реформы образования, и  направлена прежде всего на работу с детьми, с трудом адаптирующимися к новым образовательным программам. В школе социальный работник выполняет несколько ролей:

• дает советы детям и их родителям по различным вопросам,
• консультирует учителей, вспомогательный персонал и администрацию школ,
• является связующим звеном между школой и местным сообществом, и т.д.

Социальные работники  могут также разрабатывать планы  и программы, а также возглавлять  различные альтернативные образовательные  учреждения или вспомогательные  школы для детей, которые по тем  или иным причинам не могут учиться  в общеобразовательной школе.

Социальные работники  работают и в высших учебных заведениях: помогают студенческим организациям защищать социальные права студентов; в студенческих общежитиях помогают студентам целесообразнее организовать свою социальную жизнь и эффективно решать свои социальные проблемы; помогают иностранным студентам, приезжающим на учебу по обмену, а также студентам с ограниченными возможностями (инвалидам); преподают практические дисциплины студентам, изучающим социальную работу, а также другие гуманитарные и медицинские специальности.

С точки зрения  специалистов, основными задачами социального педагога образовательного учреждения являются:

• социальная защита прав детей;
• создание благоприятных условий для развития ребенка;
• установление связей и партнерских отношений между семьей и образовательным учреждением.

Социальный педагог является равноправным членом педагогического  коллектива. Он принимает участие  в работе педагогических советов  и методических объединений. 

Социальную работу в образовательных  учреждениях часто относят к  социальной работе по охране здоровья детей, подростков и юношества. В  средней школе социальный работник занимается профилактикой заболеваний, и решением социальных проблем учащихся.

В учреждениях  интернатного типа социальные педагоги осуществляют связь с социальными службами и службами занятости, оказывают помощь администрации учреждения в вопросах охраны прав воспитанников и выпускников, их социальной адаптации [1].

В образовательных  учреждениях для детей, нуждающихся  в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, социальный педагог принимает меры по выявлению причин социальной дезадаптации детей и оказывает им социальную помощь, осуществляет связь с семьей, а также с органами и организациями по вопросам трудоустройства детей и подростков, обеспечения их жильем, пособиями и пенсиями.

В специальном  учебно-воспитательном учреждении для  детей и подростков с девиантным поведением (открытого и закрытого типа) социальный педагог осуществляет связь со службами социальной защиты населения по месту жительства воспитанников, поддерживает связь с родителями (лицами, их заменяющими) путем переписки, посещения их на дому, личных бесед, проведения родительских собраний.

Во многих современных  образовательных учреждениях создаются  социальные службы, призванные организовать совместную деятельность администрации, учеников (воспитанников) и их родителей, педагогического коллектива, представителей общественных структур, сотрудничающих с образовательным учреждением  для педагогизации среды жизнедеятельности учащихся (воспитанников) и оказания квалифицированной и своевременной социальной поддержки и помощи. Социальная служба должна выполнять следующие функции:

• выступать поручителем, обеспечивать социальные гарантии каждому члену школьного коллектива;
• охранять и защищать личность, ее права, интересы и труд;
• создавать условия для безопасной, комфортной творческой жизни учащихся;
• оказывать помощь и поддержку нуждающимся учащимся и учителям;
• налаживать взаимоотношения в коллективе, препятствовать психическому насилию над личностью;
• изучать общественное мнение в школьном коллективе;
• организовывать социально-психологическую и правовую консультации для учащихся, педагогов, школьной администрации, родителей;
• организовывать работу школьного телефона доверия;
• способствовать здоровому образу жизни членов коллектива.

Таким образом, социально-педагогическая деятельность в учреждениях системы  образования — необходимое, постоянно  развивающееся и совершенствующееся направление педагогической деятельности, которое обеспечивает полноценную  социализацию, разностороннее развитие, плодотворное общение всех участников педагогического процесса.

Рассматривая вопрос о  методах и формах работы социального  педагога в органах социальной защиты надо прежде рассмотреть методы и формы социальной работы. Существует множество классификаций методов и форм социальной работы. Рассмотрим методы социальной работы как области научного знания. Была создана классификация по степени общности, что обусловливается интегративным характером теории и практики социальной работы. По этому основанию выделяется:

• Всеобщий (или философский) метод понимается как единство мировоззренческой и методологической позиций субъекта в различных видах деятельности.
• Общенаучные методы применяются во многих областях деятельности, в том числе и в социальной работе.
• Частные специальные научные методы - это специфические способы познания и преобразования отдельных областей реального мира, присущие той или иной конкретной системе знаний. Одну и ту же систему действий некоторые авторы называют методом, другие – техникой.[3]

  Педагогика социальной работы в органах социальной защиты населения

 В процессе деятельности  социального педагога в  органах  социальной защиты выделяют социально-экономические, организационно-распорядительные и психолого-педагогические методы.

            К социально-экономическим методам социальной работы относят все способы, с помощью которых специалисты социальной работы оказывают воздействие на материальные, моральные, национальные, семейные и другие социальные интересы и потребности клиента. К данной группе принадлежат натуральная и денежная помощь, установление льгот, единовременных пособий, патронаж, бытовое обслуживание, моральное поощрение и т. п.

Организационно-распорядительные методы лежат в основе управленческого воздействия организационной структуры социальных служб, опираются на регламентирующие, нормативно-правовые акты.

Организационные методы закрепляют права и полномочия, обязанности, ответственность различных звеньев в органах управления социальными службами.

Распорядительные  методы позволяют осуществлять оперативное вмешательство, уточнение и решение эпизодических задач. Основные методы данной группы:

• Регламентирование - способ организационного воздействия,

заключающийся в разработке и введении в действие организационных положений, обязанностей для исполнения в органах управления социальных служб (приказы, типовые положения, должностные инструкции).

• Нормирование - установление нормативов с границами по верхнему и нижнему пределу, которые служат ориентировкой в деятельности социального работника (нормативы численности обслуживаемых клиентов, нормативы времени обслуживания и т. д.).

• Инструктирование - наиболее мягкий способ организационного воздействия, суть которого заключается в разъяснении задач, возможностей, трудностей и последствий неправильных действий клиента, предостережении его от возможных ошибок (консультирование, информирование).

  Психолого-педагогические  методы связаны с косвенным  воздействием и влиянием на  клиента через механизм социально-психологической  и педагогической регуляции его  социального самочувствия и повеления.  Главным методом в этой группе  является убеждение в различной  форме (разъяснение, совет, аргументация, рекомендации, положительный пример), социологические исследования, социально-психологический  диагноз, психологическая коррекция,  психологическое консультирование, психопрофилактика, информирование, методы обучения и воспитания, социальная терапия и т. д. Из них наиболее профессионально специфичным методом является социальная терапия. Социальная терапия - это систематические, целенаправленные меры по оказанию помощи лицу или группе лиц в вопросах урегулирования чувств, импульсов и отношений. Задачи социальной терапии: исправление, корректировка поведения, предупреждение дисфункций, обеспечение нормального развития, самоутверждение личности. В контексте социальной терапии могут быть представлены индивидуальные и групповые формы работы, семейная терапия, трудовая терапия, социодрама и психодрама и др.

 Методы, представленные  в данной классификации, ориентированы  на создание условий для решения  задач социальной работы в  процессе ее организации, позиция  клиента при этом подходе - пассивная: он испытывает воздействие  на себя со стороны системы социальной работы .

 В процессе деятельности  социального педагога в  органах  социальной защиты к формам работы относятся:

1.Социальное обеспечение  (существуют виды стабильной социальной поддержки определенных слоев и категорий населения со стороны государства. Речь идет о людях, находящихся на длительном или постоянном иждивении государства и общества, живущих в основном за счет государственного обеспечения. Для того чтобы помочь этим людям, гарантировать их необходимыми средствами, существует социальная отрасль экономики, называемая социальным обеспечением. Наиболее распространенный вид социального обеспечения - пенсионное обеспечение. Пенсионерам по возрасту выплачивается пенсия, зависящая от стажа работы и уровня заработной платы, которую получал пенсионер до выхода на пенсию. Кроме пенсий, из средств государственного и местного бюджетов предоставляются разнообразные пособия и выплаты различным категориям нуждающегося населения. Пособия и выплаты могут носить постоянный, длительный и временный характер. Возможно предоставление разовой, одномоментной социальной помощи. Пособия выдаются чаще всего с целью социальной поддержки детей, больных, престарелых, лиц, лишенных средств к существованию).

2.Социальная помощь оказывается также в виде предоставления людям, семьям кредитов на строительство жилья, благоустройство, приобретение домашнего имущества. Распространенным видом денежной помощи учащейся молодежи является выплата стипендий.

Особый вид социальной помощи - медицинская помощь. В значительной степени такая помощь оказывается  бесплатно. Страховая медицина предусматривает  формирование страховых фондов из заработной платы и других отчислений предприятий  и организаций. 

Государство оказывает значительную помощь безработным. Прежде всего, она  проявляется в виде выплат официально зарегистрированным безработным государственного пособия по безработице. Наряду с  пособием Государственный фонд занятости  затрачивает средства на обучение безработных, помощь им в овладении новой специальностью.

3.В системе социальной  защиты населения самым важным  элементом выступает социальное страхование, в которое входит пенсионное, медицинское, страхование от безработицы и от несчастных случаев на производстве.

 Важным звеном социальной  защиты населения являются:

4. программы трудоустройства и переквалификации. С целью создания новых рабочих мест государство берет на себя также выполнение таких общественных работ, как строительство дорог, канализаций и т. д.

5.Менеджмент - совокупность социально-экономических методов, средств и форм управления [4].

Таким образом, существует множество  классификаций методов и форм социального педагога в органах  социальной защиты  с точки зрения практической деятельности, но, к сожалению,  они представляют собой сложную  и пока мало разработанную проблему. Описание и анализ методов, их содержательная дифференциация в специальной литературе находится лишь в стадии становления.

Педагогика  социальной работы в учреждениях  здравоохранения

Здравоохранение — традиционная сфера деятельности специалистов социальной работы. Первые социальные работники стали работать в медицинских учреждениях еще в начале XX в. В послевоенные годы медицинские учреждения стран Запада активизировали прием на работу специалистов в области социальной работы — во-первых, для того, чтобы глубже и полнее понять экономические, духовные или моральные проблемы своих пациентов, а во-вторых, чтобы разрешить эти проблемы с помощью социальных работников. К задачам социальных работников обычно относятся:

• защита прав пациентов,
• социальная адаптация больных людей к пребыванию вне стационара по окончании лечения,
• организация ухода и медицинского обслуживания больных людей на дому (патронаж) после курса интенсивной терапии, трудотерапия инвалидов.[5]

 Медицинские социальные работники содействуют организации медицинских учреждений, работают в управлениях по охране здоровья, медицинских учреждениях для мигрантов и вынужденных переселенцев, учреждениях, занимающихся профилактикой рисков заболеваний, наркомании, алкоголизма, в эпидемиологических центрах и других организациях. Сейчас в сфере здравоохранения трудится около одной трети социальных работников всего мира.

К функциям медицинских социальных работников относятся:

• оказание социальной помощи пациентам и членам их семей,
• участие в разработке программ по оздоровлению населения,
• выполнение роли связующего звена между местными социальными организациями и медицинскими учреждениями,
• консультирование медицинского персонала по социальным вопросам,
• научные исследования,
• руководство социальными службами в самих медицинских учреждениях.

Медицинские социальные работники  работают также с людьми с ограниченными  возможностями, т.е. людьми, физически  или психически неполноценными. В  настоящее время отмечена особая роль специалистов в области социальной работы в системе служб психиатрической  помощи. Во многих развитых странах (США, Швеция, Великобритания) более трети  руководителей центров психического здоровья имеют высшее образование  в области социальной работы, В  этой сфере основной вид деятельности — профилактика психических заболеваний, которая имеет три уровня:

1) по возможности исключение или снижение рисков психических заболеваний. Несмотря на то, что полного единодушия у психиатров относительно причин психических заболеваний до сих пор не достигнуто, социальные работники убеждены, что многие эти причины носят социальный характер: бедность, голод, неполноценное питание. Эмоциональные проблемы чаще всего являются результатом стрессов экономического происхождения, а частота и степень серьезности психических заболеваний обусловлены ростом безработицы. Таким образом, профилактика психических болезней непосредственно связана с профилактикой социальных проблем;

2) повышение степени сопротивляемости человека к психогенным факторам. Социальный работник выделяет группы повышенного риска среди населения и оказывает профилактическую помощь их представителям, которая подразумевает разработку и реализацию программ, помогающих людям осознать степень риска, получить информацию о доступной для них помощи или даже изменить восприятие своего психического недуга. Чрезвычайно важно помочь человеку до того, как симптомы заболевания станут слишком явными;

3) участие в самом курсе лечения, реабилитации психически нездоровых людей с целью помочь клиенту социально функционировать и быть полезным себе и обществу.

В большинстве зарубежных центров психического здоровья развитых стран социальные работники являются участниками «команды», объединяющей врачей-психиатров, психологов и других профессионалов. Все члены такой  «команды» являются профессионалами  в своей области, однако только социальный работник способен найти необходимые  социальные ресурсы, чтобы поддержать пациента или вернуть его к  обычной жизни. Эффективность действий социального работника зависит  от его знаний в области психиатрии (знаний терминологии, фармакологии психотропных средств), знаний законодательства по охране психического здоровья, влияния  окружающей среды на психическое  здоровье, его умений работать в  команде.

Педагогика  социальной работы в правоохранительных органах

Социальная работа в системе  правоохранительных органов традиционно  привлекает внимание социальных работников, хотя и вызывает в их среде многочисленные дискуссии относительно роли социальной работы в вопросах охраны правопорядка, социального контроля и надзора. Многие социальные работники считают этически недопустимым для себя заниматься вопросами, в какой-то мере ущемляющими социальные права личности. Тем не менее любой социальный работник, который должен в силу своих служебных обязанностей иметь дело с условно осужденными или работать в местах заключения или в исправительных учреждениях, так или иначе функционально связан с социальным контролем.[6]

Как правило, в большинстве  развитых стран социальные работники  являются штатными сотрудниками пенитенциарных учреждений, занимаясь в основном консультированием заключенных, а  также их адаптацией к жизни в  изоляции от общества. Некоторые специалисты  занимаются психотерапией и выполняют  обязанности медицинских работников в тюремных медицинских службах. В США, Великобритании, Швеции и некоторых  других странах специалисты, подучившие образование в области социальной работы, занимают руководящие административные должности в пенитенциарных учреждениях.

Особое внимание социальные работники уделяют заключенным, которым предстоит вскоре выйти  на свободу, — они контактируют с  семьей заключенного, его родными, используют другие социальные ресурсы, чтобы помочь человеку легче адаптироваться к  жизни в обществе.

Интересен международный  опыт социальной работы в следственных органах. Здесь задача социального  работника — помочь следствию  подготовить необходимые документы  для судебных инстанций, поэтому  он должен обладать специфическими знаниями, навыками и умениями, уметь интервьюировать, четко обозначать проблему и грамотно и логично излагать на бумаге свое заключение. Социальный работник должен профессионально оценить поведение  подследственного с точки зрения его потенциальной опасности  для общества и для личности, дать научно аргументированный прогноз  относительно возможности рецидива преступных действий подследственного. Подготовка профессионально грамотного заключения требует от социального  работника знания уголовного законодательства и положений о пенитенциарных и исправительных учреждениях. В  процессе своей деятельности социальный работник должен хорошо взвесить все  аргументы «за» и «против», чтобы  защитить интересы как: клиента, так  и общества.

Во многих странах в  определенных случаях законом предусмотрено  участие социального работника  в судебном разбирательстве. В суде социальный работник, как правило, выступает  в роли адвоката или защитника  интересов клиентов,  чаще всего  несовершеннолетних, инвалидов или  пожилых людей. Характерной особенностью деятельности социального работника  в судебных органах является то, что он не имеет права осуждать действия судей — он обязан доверять судебным инстанциям и верить в справедливость судебной системы. В противном случае он вступит в противоречие с Этическим  кодексом своей профессии.

Социальная работа в правоохранительных системах — относительно новая область  деятельности и часто вызывает жаркие споры среди специалистов, особенно когда речь идет о соответствии работы в этой сфере этическим основам  профессии.

Педагогика  социальной работы на производстве

Согласно исследованиям  специалистов личностные проблемы работников промышленных предприятий приводят к значительному снижению производительности труда (по некоторым оценкам —  на 25%). В большинстве промышленно  развитых стран количество наемных  трудящихся, которые пользуются услугами социальных служб на предприятиях, составляет 15—18% от числа всех занятых  на производстве. Эффективность социальных служб на производстве довольно трудно определить в количественных показателях. Многие программы профилактики социальных проблем вообще не поддаются количественной оценке.

Основные  виды деятельности социальных работников на производстве:

• развитие человеческого потенциала,
• профилактика безработицы,
• организация переподготовки и переквалификации,
• организация профессионального обучения,
• психологическая адаптация трудящихся, вынужденных менять профессию.

Внедрение робототехники  на многих промышленных предприятиях Запада является причиной ограничения  взаимодействия людей, поэтому социальным работникам приходится решать проблемы трудящихся, связанные с их депрессией или ощущением тревоги.

Конечно же, используя системную  модель для решения проблем на производстве, социальные работники  больше заняты проблемами организации, менеджмента. При внедрении новых  технологий социальные работники следят за правильной последовательностью  этапов этого процесса, чтобы снизить  последствия стрессовых факторов. Характерно, что оплачивают программы социальной адаптации сами трудящиеся, которые заинтересованы в том, чтобы не потерять работу.

 Социальные работники  ответственны за создание на  производстве благоприятного социально-психологического  климата. Они оказывают услуги  в виде консультаций, решают проблемы  клиентов совместно с другими  социальными службами, имеющимися  на предприятии (кадровая, медицинская  служба, профсоюз и др.). Социальная  работа в сфере производства  выгодна и предпринимателям, поскольку  решаются такие производственные  проблемы, как текучесть кадров, опоздания, несчастные случаи  и травматизм, использование соцстраховых выплат и пособий, снижение общих материальных и социальных затрат.[7]

Педагогика  социальной работы в учреждениях  культуры и досуга

Понятие  « социально-досуговая  деятельность» имеет комплексный  характер, выражающийся в его связях с понятиями и идеями таких  наук, как философия, социология, история, педагогика, психология, экономика  и др.

Социально-культурная деятельность, выделяясь из ряда других видов человеческой деятельности, имеет свои характерные черты:

• она осуществляется в свободное (досуговое) время;
• отличается свободой выбора, добровольностью, активностью, инициативой как одного человека, так и различных социальных групп;
• обусловлена национально-этническими, региональными особенностями и традициями;
• характеризуется многообразием видов на базе различных интересов взрослых, молодежи и детей;
• отличается глубокой личностной направленностью;
• носит гуманистический, культурологический и развивающий характер.

В социально-досуговой деятельности выделяют два вида ценностных характеристик: положительную (направленную на позитивные цели) и отрицательную (наносящую  вред индивидууму или обществу в  целом).

Анализ сущности социально-досуговой  деятельности отражает наличие взаимодействия в ней различных элементов, определяющих ее своеобразные уровни, которые можно  классифицировать следующим образом:

• творческий — преобладание творческих моментов в деятельности;
• репродуктивно-творческий — открытие человеком того нового для себя, что объективно не является новым;
• репродуктивный — простое воспроизведение готовых, отработанных ранее обществом форм, вещей, способов и т.д.

Социально-досуговая деятельность тесно связана с понятием «свободное время».

Как только для людей, живущих  в обществе, перестала быть актуальной проблема использования всей совокупной рабочей силы для обеспечения  жизненных потребностей (и всего  совокупного времени, в течение  которого они могли бы тратить  физические и нервные силы, не разрушая при этом естественную способность  регенерации своих биологических  систем), возник общественный прибавочный  продукт в форме свободных  товаров или свободного времени. Об этом неоднократно упоминал К.Маркс, который определял свободное время как время досуга или время для более возвышенной деятельности, которая позволяет развернуться сущностным силам человека с целью наслаждения, но не производства жизненно необходимых товаров.