Применение
CALS/ИПИ-технологий на промышленных предприятиях
Концептуальные
основы применения CALS/ИПИ-технологий
Рано или поздно у любого предприятия
возникает потребность в совершенствовании
организационных и технических процессов
производства и выборе методологии и инструментов
для решения этой задачи. Цель такой перестройки
состоит в том, чтобы повысить эффективность
функционирования предприятия – увеличеть
прибыли, повысить производительность,
снизить издержки, улучшить качество продукции,
поднять производственныйпотенциал (возможность
выпускать больше продукции или обслуживать
большее число клиентов в единицу времени).
Применение CALS/ИПИ-технологий –
сложный, многогранный процесс, связонный
с различными аспектами деятельности
предприятия, поэтому для его осуществления
должны существовать определенные предпосылки,
а именно наличие:
· нормативно-методический
документации разного уровня (федерального,
отраслевого, корпоративного и др. );
· рынка апробированных
и сертифицированных решений
и услуг в облости CALS/ИПИ-технологий;
· системы подготовки
и переподготовки кадров;
· опыта и результатов
научно-исследовательских работ
и пилотных проектов, направленных
на изучение и разработку решений
в области CALS/ИПИ-технологи;
· информационных
источников (интернет-серверов, конференций
и т.д.), обеспечивающих информирование
научно-технической обшественности
о существующих решениях и ведущихся
работах в области CALS/ИПИ.
Указанные предпосылки
можно отнести к числу «внешних»
для предприятия. Наряду с этим
для успешного внедрения CALS/ИПИ-технологий
должны сушествовать и «внутренние» предпосылки.
Это, прежде всего, готовность руководства
и персонала предприятия к внедрению CALS/ИПИ-технологий,
а также наличие необходимых средств вычислительной
техники, сетевого оборудования и программного
обеспечения.
При внедрении CALSИПИ
на предприятии необходимо учитывать
следующие положения:
· CALS/ИПИ- это
идеология, пропагандирующая коллективный
стиль работы, современные методы управления
информацией и создание информационной
инфраструктуры поддержки ЖЦ продукта;
· независимо
от того, рассматривается ли внедрение
CALS/ИПИ как стратегический шаг требования
важного для предприятия заказчика, необходимо
разработать стратегию внедрения CALS/ИПИ,
которая позволила бы получить максимальный
экономический эффект.
Разработка стратегии
внедрения CALS/ИПИ начинается с анализа
целей и задач предприятия, применимости
CALS/ИПИ-технологий, выбора и адаптации
средств и методов для решения задач, стоящих
перед предприятием. Успех внедрения CALS/ИПИ
в большей мере зависит от того, насколько
детально проработан подход к процессу
реформирования и насколько тщательно
контролирует его осуществление.
CALS/ИПИ-технологий охватывают
и сводят воедино средства, инструменты
и методы, используемые для совершенствования,
поддержки и обеспечения хозяйственной
деятельности предприятия. Поэтому внедрение
CALS/ИПИ в организационную структуру предприятия
должно рассматриваться как часть одщей
стратегии экономической деятельности.
Применение CALS/ИПИ нельзя считать чисто
техническим вопросом, затрагивающим
только специалистов по информационным
технологиям, а следует исходить из экономических
потребностей и характера деятельности
предприятия, учитывать основные направления
деятельности, нужды заказчиков и поставщиков.
Элементы CALS/ИПИ следует
применять прежде всего там, где требуются
эффективное управление и обмен информацией
для решения ключевых проблем бизнеса
(например, сокращение периода освоения,
затрат на разработку или необходимость
придерживаться методов работы, используемых
основным заказчиком ).
После определения
того, каким образом применение
принципов CALS/ИПИ можно использовать
для совершенствования бизнеса, следует
разработать и опубликовать концепцию
внедрения CALS/ИПИ в организации. Это концепция
должна разъяснять побудительные мотивы
и преспективы такого внедрения по отношению
к общему стратегическому курсу развития
предприятия. Любые капитальные вложения
а CALS/ИПИ необходимо обосновать и сравнить
с прибылью, получаемой от реализации
других мероприятий по совершенствованию
бизнеса.
Сопоставление
потенциальных выгод от внедрения
CALS/ИПИ-технологий с затратами при различных
маштабах такого внедрения представляет
собой итерационный прцесс, в начале которого
определяются лишь очертания намечаемых
затрат и возможных выгод, которые последовательно
уточняются по мере внедрения.
Вряде случаев
обоснования проекта внедрение
CALS/ИПИ будет совершенно явным и очевидным,
например, при работе предприятия на рынках,
где применение CALS/ИПИ-технологий является
необходимым предварительным условием
участия в тендере на некоторые виды работ.
В промышленно развитых странах в некоторых
отрослях промышленности, например в аэрокосмических,
автомобилестроительной и др. , в недалеком
будущем применение стандартизированного
элнктронного описания продукта и электронный
обмен данными станут настолько широким,
что это будет обязательным для всех участников
изготовления изделия. Отсутствие таких
возможностей у предприятия может привести
к его автоматическому исключению из списка
участников.
В других случаях
следует удостовериться в том,
что выгоды от применения CALS/ИПИ
оправдывают понесенные затраты. При оценке
потенциальных выгод такого применения
нужно проанализировать следующие критерии.
- Сокращение продолжительности производственного цикла. Выпуск изделия на рынок раньше конкурентов позволит предприятию закрепить за собой большую часть рынка и обеспечить более высокую прибыль в течение некоторого периода времени, пока конкуренты не создают такое изделие. Сокращение длительности цикла разработки изделия может дать возможность выпустить большее количество версий изделия при тех же затратах ресурсов на разработку.
То же самое можно отметить
и в случае проектных организаий.
Сокращение длительности цикла
проектирования может оказаться
жизненно важным для снижения
затрат за счет сокращения
непредвиденных расходов.
- Сокращение затрат. Процессы проектирования и производства изделия обычно осуществляется с многочисленным итерациями, которые поглощают ресурсы, вызывают необходимость переделок, появление брака и приводят к росту затрат. Предоставление правильной информации в нужное время и в нужный форме с помощью методов CALS/ИПИ может резко сократить затраты и объем ненужных переделок.
- Повышение качества. Выпкск продукции в более короткие сроки или с меньшими производственными затратами становится выгодным в том случае, если такая продукция имеет соответствующее качество. «Правильно с первого раза» является идеальным условием в любом производстве и уверенность в том, что получаемая информация, является полной и непротиворечивой, способствует выпуску продукции «с первого раза».
Помимо указонных выше материальных
факторов, стоит принимать во
внимание и ряд косвенных преимушеств,
таких как удовлетворенность
клиентов более высоким уровнем
услуг и обслуживания, наличием выгод,
связанных с корпоративным хранением
данных об изделиях, и др. Примером такого
преимушества является также уверенность
в том, что информация об изделии или о
его разработке не просто находится в
головах нескольких работников, а зафиксирована
в базах данных компании и доступна для
всех. В длительной перспективе также
положение дел дает предприятию определенный
конкурентный перевес.
При оценке преимущест от применения CALS/ИПИ-технологий
необходимо расмотреть ситуацию в рамках
всего предприятия и соглоситься на некоторые
затраты труда и времени. Потребуются,например,
дополнительные затраты времени и ресурсов
на стадии проектирования, чтобы подготовитьэлектронное
описание изделия. Однако более качественная
исходная информация обеспечивает экономию
на стадиях производства продукции, которая
значительно превысит все произведенные
затраты.
Цели и задачи, поставленные в
проекте внедрения CALS/ИПИ, должны
быть ясными, понятными и конкретными,
поддаваться измерению, достижимыми, экономическими
обоснованными и четко расписанными по
времени.
Для успешной реализации CALS/ИПИ-проекта
важно создать условия, при которых инициатива
по внедрению системы исходила бы от верхнего
уровня руководства головных подразделений
организации. Высшее руководство должно
помнить, поддерживать принятую концепцию
внедрения CALS и, если нужно, изменять деловую
стратегию, и ключевые элементы плана.
Должен быть предусмотрен контролируемый
процесс достижения видимых преимуществ
и результатов. Ответственность за достижение
преимуществ и результатов должна быть
подробнорасписана, т.е. должен быть назначен
ответственный за каждый результат (например,
директор по производству принимает на
себя обязательство по результатам внедрения
CALS/ИПИ добиться 25%-ного снижения затрат
рабочего времени проектантами и т.д.).
Для вскрытия всех проблем,
возникающих привнедрении CALS/ИПИ,
полезно рассмотреть основные процессы
(создание нового бизнеса, разработка
новой продукции, поддержка и обеспечение
заказчика и др.) как с точки зрения руководства,
так и с точки зрения исполнительной работы.
Рабочие семинары по отображению и документированию
конкретных существующих процессов с
точки зрения высшего руководства и конкретных
исполнителей работ могут указать на расхождения
в понимании сущности процессов. При этом
выявляются присущие процессы проблемы
информационного и коммуникационного
характера и реальные возможности рационализации
процесса.
Документирование существующего
процесса совместно с заказчиками
и партнерами показывает, что
реально происходит при обмене
информацией или продукции. Установив,
что и как происходит в существующих процессах,
следует перейти к поиску путей совершенствования
процессах, следует перейти к поиску путей
совершенствования процессов, экономии
времени, усилий и ресурсов.
Сущность анализа процессов заключается
в изучении их характеристик
и составных частей, таких как:
· число и характер взаимосвязей
между составными частями процессов;
· затраты и их распределение внутри
бизнес-процессов;
· потенциал используемых ресурсов
(персонала, оборудования, инфраструктуры
);
· фактическая загруска используемых
ресурсов.
Таким образом, выявляется фактическая
картина состояния «как есть»,
что уже само по себе являенся
черезвычайно важным результатом,
необходимым для принятия управленческих
решений.
На основе сложившегося понимания
действующих процессов можно
приступить к оценке возможных
направлений реформ и определить,
какие из существующих процессов
нужно упростить или модифицировать.
Обычно на этом этапе выявляется
целый ряд возможных действий
и следует решить, какое из
них больше всего подходит
в данном конкретном случае.
Логическая последовательность
действий по реформированию процессов
должна начинаться с анализа
возможности упрощения процесса
и сокращения количества операций
в нем за счет исключения
операций, не приносящих прибавочноый
стоимости. Уменьшение количества
операций может повысить эффективность,
производительность, снизить производственные
издержки. При расмотрении возможных усовершенствований
процессов особое внимание следует уделить
поддержке и обеспечению более тесного
информационного взаимодействия всех
субъектов, задействованных в проектно-конструкторских
работах.в производстве и других этапах
ЖЦ изделий. При этом не следует стремиться
применить информационные технологии
для автоматизации существующих сложных
процессов. Такие процессы нужно перенести
в более простую архитектуру и быстро
внедрить «стандартные» прикладные программные
средства. Вместе с тем применение информационных
технологий к существующим сложным процессам
может привести к возникновению сложных
архитектурным систем, высоким затратам,
к растянутому во времени или бесконечному
внедрению.
После завершения описанных выше
работ необходимо задокументировать
согласованные изменения в процессах
и средствах реализации таких
изменений. Любой план должен
содержать работы по разработке
и аудиту документации для
обеспечения соблюдения требований
контроля качества или сертификации, например
по стандарту ISO 9000. Документирование бизнес-процессов
позволяет решить задачу разработки и
сертификации системы обеспечения качества
продукции. Ожидаемый конечный результат
документируется в форме модели процесса,
часто определяемой «как должно быть».
Очень важно, чтобы процессы реформирования
и внесения изменений были ранжированы
по приоритетам. Необходимо определить
приоритеты, последоватеоьность работы
по усовершенствованию процессов с учетом
потребностей бизнеса, а также подготовить
план взаимосвязанных действий и мероприятий.
Первые мероприятия такого плана должны
быть посвящены действиям, связанным с
подготовкой к началу работы. По некоторым
процессам невозможно заранее предусмотреть
все детали окончательного или предпочтительного
решения, поэтоиу в таких случаях целесообразно
предусмотреть выполнение пилотного проекта.
В других случаях, когда степень риска
или неуверенности может быть меньже,
достаточно лишь предусмотреть в графике
реализации проекта этап апробирования.
Кадровые и организационные вопросы
предстовляют наибольшую трудность
в любой программе реформ. Совершенствование
процессов и технологий должно
сочетаться с разумной организацией
и эффективным использованием
людских ресурсов.
Анализ существующей организационной
структуры должен выявить, какие
из нвнешних навыков и умений
являются сейчас ключевыми, кто
ими владеет, как они связанны
с ключевыми аспектами бизнеса,
к каким новым видам деятельности
нужно готовить персонал, работая
с партнером, субподрядчиком или
заказчиком, какие новые профессиональные
навыки и умения понадобятся
для реализации таких новых
деловых отношений.
Одновременно с расширением маштаба
деятельности необходимо создовать
условия для большей интеграции
внутри предприятия. Для этого
следует проанализировать все
аспекты деятельности предприятия
на протяжении ЖЦ продукции,
начиная с момента зарождения
концепции до послепродажного ведения
и поддержки продукции, а иногда и до ее
утилизации.
На предприятии, где выполнение
проекта распределено по структурным
подразделениям, различные элементы
продукта разрабатываются до
некоторой степени изолирования.
При передаче информации из одних
подразделений в другие возникает необходимость
значительных переделок и для увязки всех
элементов конструкции требуется порой
затрачивать весьма большие усилия. Такая
структура организации, называемая дивизионной,
обеспечивает управление работой функциональных
подразделений и персоналом, однако она
не дает эффективного средства для управления
ходом работ, бюджетом и сроками.
По этим причинам многие предприятия
прибегают к использованию многопрофильных
коллективов, что позволяет объединить
усилия, лучше контролировать выполнение
стоящих задач и тем самым
обеспечивать большую прозрачность
хода работ по проекту. В
многопрофильные колективы входят
специалисты маркетинга, сбыта, проектанты
и конструкторы, производственники,
сборщики и монтажники, снабженцы,
испытатели, представители службы поддержки
и обеспечения, представители основных
поставщиков и заказчиков, которые работают
в тесном контакте и имеют поддержку и
обеспечение со стороны CALS/ИПИ-системы.
Многие свременные корпорации
представляют собой виртуальные
предприятия, куда входят различные
отделения и департаменты, заказчики,
стратегические партнеры, поставщики
и субподрядчики, каналы сбыта
и распределения,мобильные офисы,
работники телекомуникаций, автономные
хозяйства и т. д. Все они
участвуют в производстве продукции
или предоставлении услуг. Для
обеспечения работоспасобности такой
сложной структуры необходимо понять,
что требуется для эффективной работы
в такой среде, и расширить концепцию эффективной
коллективной работы за пределы отдельного
предприятия (том чесле за пределы национальных
границ и часовых поясов, когда электронные
средства связи могут дать наибольшую
экономию). Когда геграфическая разобщенность
или другие причины не позволяют разместить
всех членов коллектива в одном месте,
такие «виртуальные» коллективы могут
быть объединены единым информационным
пространством путем предоставления для
обшего использования хранилещ данных,
систем автоматезированного проектирования,
средств электронной почты и т. д.
Тесные связи предприятия с
внешними участниками производственного
процесса и развитие партнерских
отношений увеличивают риски
нарушения информационной безопасности
и требуют активного контроля и гарантии
целостности и надежности используемой
информации. Это требует проведения работ
по управлению рисками в облости информационной
безопастности, аименно:
· определение масштаба защитных
мероприятий;
· определение и классификация
информации, предстовляемой для
совместного использования;
· определение угроз безопасности и требований
к безопасности;
· выбор мер защиты информации;
· документирование политики
безопасности.
Поскольку для обеспечения информационной
безопастности необходимы определенные
затраты, меры защиты должны
быть соразмерны уровню существующих
рисков. Для определения потенциальных
рисков, их возможного воздействия
на бизнес и выбора мер противодействия
в целях последующего включения
этих мер в план обеспечения
информационной безопасности необходмо
выполнить следующие мероприятия:
· првесри инвенторизацию аппаратных
средств, операционных систем, сетей
и приклодных программных средств,
которые будут использоваться
для доступа к информации;
· определить по всем ключевым бизнес-процессами
информацию, подлежащую совместному использованию,а
также с какими информационными потоками
она связона;
· провести классификацию информации
по степени ее закрытости, так
как для информации каждого
типа потребуется своя форма
защиты целостности, конфиденциальности
и доступа;
· определить и соглосовать
во избежание каких-либо недоразумений,
какая информация относится к
информации общего пользования,
зафиксировать это в ведомости
используемых данных и принять
меры по защите данных и
приклодных программных средств
ограниченного доступа;
· установить при электронном обмене
данными, какие наборы данных подлежат
обмену, а также действия, которыми должен
сопровождаться каждый случай обмена.
После определения степени конфиденциальности
информации и соответствующих
информационных потоков следует
выявить вероятные риски в облости
информационной безопасности. Основную
угрозу в среде CALS/ИПИ могут предстовлять:
· нарушение неприрывности работы
системы;
· несанкционированный доступ
к системе или данным;
· несанкционированное изменение
данных;
· несанкционированное раскрытие
данных;
· недостаточность ресурсов системы;
Кроме того, при электронном обмене
данными сушествует опасность
отказа от совершонного действия
как со стороны отпровителя,
так и со стороны получателя.
Возможность реализации каждой
из перечисленных угроз следует
сопоставить со стоимостью зашиты
от нее и исходя из этого
определить объем мер защиты.
Весьма важно обеспечить, чтобы
CALS/ИПИ-система была должным образом защищена,
но при этом следует избежать ненужных
расходов на излишние меры безопасности.
Задача заключается в том, чтобы
выбрать наиболее подходящие
меры из широкого набора потенциальных
решений, которые включают в
себя:
· физические методы обеспечения
безопасности за счет ограничения
доступа персонала в помешение;
· процедурная безопасность, которая
начинается от проверки служащих,
имеющих дело с закрытой информацией,
до контроля их подготовки
к процедурам выполнения работ;
· использование сетевых экранов,
способных изолировать сети и
хранилища данных компаний от
внешних коммуникационных сетей;
· внедрение виртуальных частных
сетей (VPN);
· антивирусная защита;
· введение жесткого контроля
за всей пересылкой файлов
путем назначения лица, выполняющего
роль «библиотекаря данных»;
· введение функций «только
для чтения» как фактического
стандарта на доступ к данным;
· метоты аутентификации по
установлению правильности и
идентификации инициаторов сообщений,
включая применение паролей доступа,
смарт-карт, криптографии и т.д.;
· должное реагирование на
случай аварийных ситуаций с
хорошо документированными и
апробированными процедурами резервирования;
· набор методов для обеспечения
целостности сообщений, включая
проверку транзакций, потверждения
сообщений, шифрование;
· надежные процессы контроля
версий и конфигурации.
Основной ЕИП виртуального предприятия
является совокупность сетей
входящих в него оргонизаций
и открытых сетей, включая Интернет.
Поэтому необходимо обеспечить:
· защиту сетей внутри организаций;
· управление доступом во внутренние
сети организаций из открытых
сетей;
· управление доступом из внутренних
сетей в открытые сети;
· безопасный обмен данными
между внутренними сетями организаций
через открытые сети.
Для защиты от несанкционированного
доступа (НСД) к данным в
рамках локальной сети организации
и отдельных компьютеров применяются
специальные програмно-технические
средства, обеспечивающие управление
доступом к данным на основе
имеющихся у пользователя полномочий.
Базовый набор функций комплекса
средств защиты от НСД включает
в себя:
· идентификацию и аутендификацию
(проверку принадлежности субъекту
доступа предъявленного идентификатора)
пользователя в начале сеанса работы;
· обеспечение доступа к данным
и возможности запуска программ
в соответствии с заданным
списком полномочий и разрешений;
· контроль целостности используемого
програмного обеспечения и данных;
· протоколирование выполняемых
действий.
Часть упомянутых функций выполняют
современные операционные системы,
но иногда эти функции могут
отсутствовать, и в этом случае
должны использоваться дополнительные
средства.
Идентификации и аутентификации
пользователей может выполняться
путем ввода имени и пароля,
использования смарт-карт (интеллектуальных
пластиковых карт) и средств считывания
данных с карт, подключаемых к компьютеру,
специальных жетонов, хронящих уникальный
код, и т. д. В особо ответственных приложениях
применяют средства идентификации, основнные
на распознавании физических характеристик
субъекта доступа ( голос, отпечаток пальца,
радужная оболочка глаза др.).
