Проблемы современной профессиональной этики

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ 

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ 

«БЕЛГОРОДСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ КООПЕРАЦИИ, ЭКОНОМИКИ И ПРАВА» ЛИПЕЦКИЙ ИНСТИТУТ КООПЕРАЦИИ (ФИЛИАЛ)

Кафедра гуманитарно-социальных дисциплин

 

 

 

РЕФЕРАТ

 

по дисциплине « Профессиональная этика»

на тему «Проблемы современной профессиональной этики»

 

 

 

• Выполнила:

• студентка 2 курса

• факультета экономики и товароведения

группы ЭК-22 з

Глазнева В.С.

 

 

 

Проверил:

к.ф.н., ст. преподаватель

Залитайло И.В.

 

 

 

 

 

 

ЛИПЕЦК – 2012

Содержание 

 

Происхождение профессиональной этики………………………………………3

Основные принципы профессиональной этики………………………………...4

Профессионализм как нравственная черта личности………………………….6

Виды профессиональной этики………………………………………………….9

Кодексы профессиональной этики……………………………………………..11

Заключение………………………………………………………………………16

Список использованной литературы…………………………………………..17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Происхождение профессиональной этики

Выяснить происхождение  профессиональной этики - это проследить взаимосвязь моральных требований  с разделением общественного  труда и возникновением профессии. На эти вопросы, много лет назад  обращали внимание Аристотель, затем  Конт, Дюркгейм. Они говорили о взаимосвязи  разделения общественного труда  с моральными принципами общества. Впервые материалистическое обоснование  этих проблем дали К.Маркс и Ф. Энгельс. Возникновение первых профессионально-этических кодексов относится к периоду ремесленного разделения труда в условиях становления средневековых цехов в XI-XII вв. Именно тогда впервые констатируют наличие в цеховых уставах ряда нравственных требований по отношению к профессии, характеру труда, соучастникам по труду. Однако ряд профессий, имеющих жизненно важное значение для всех членов общества, возникли в глубокой древности, и поэтому, такие профессионально-этические кодексы, как "Клятва Гиппократа", нравственные установления жрецов, исполнявших судебные функции, известны гораздо раньше.  Появление профессиональной этики во времени предшествовало созданию научных этических учений, теорий о ней. Повседневный опыт, необходимость в регулировании взаимоотношений людей той или иной профессии приводили  к осознанию и оформлению определенных требований профессиональной этики. Профессиональная этика, возникнув как проявление повседневного морального сознания, затем уже развивалась  на основе обобщенной практике поведения представителей каждой профессиональной группы.  Эти обобщения содержались как  в писаных так и в неписаных кодексах поведения, так и в форме теоретических выводов. Таким образом это свидетельствует о переходе от обыденного сознания к теоретическому сознанию в сфере профессиональной морали. Большую роль  в становлении и усвоении норм профессиональной этики играет общественное мнение. Нормы профессиональной морали не сразу становятся общепризнанными, это бывает связано с борьбой мнений.  Взаимосвязь профессиональной этики  и общественного сознания существует и в форме традиции. Различные виды профессиональной этики имеют свои традиции, что свидетельствует о наличии преемственности основных этических норм, выработанных представителями той или иной профессии на протяжении столетий.

 

 

 

Основные принципы профессиональной этики

 

Профессиональная этика  регулирует взаимоотношения людей  в деловом общении.  В основе профессиональной этики лежат определенные нормы, требования и принципы.

Принципы –  это абстрагированные,  обобщенные представления,  которые  дают возможность тем, кто на них опирается, правильно формировать свое поведение, свои действия в деловой сфере.  Принципы дают конкретному работнику в любой организации концептуальную этическую платформу для решений, поступков, действий, взаимодействий и т.п.

Порядок рассматриваемых  этических принципов не обусловливается  их значимостью.

Сущность первого принципа исходит из так называемого золотого стандарта: « В рамках служебного положения никогда не допускать по отношению к своим подчиненным,  к руководству,  к коллегам своего служебного положения никогда не допускать по отношению к своим подчиненным, к руководству, к коллегам своего служебного уровня, к клиентам и т.п. таких поступков, каких бы не желал видеть по отношению к себе».

Второй принцип: нужна  справедливость при наделении работников необходимыми для их служебной деятельности ресурсами (денежными, сырьевыми, материальными и пр.).

Третий принцип требует  обязательного исправления этического нарушения независимо от того, когда и кем оно было допущено.

Четвертый принцип –  принцип максимума прогресса:  служебное поведение и действия сотрудника признаются этичными, если они способствуют развитию организации  (или ее подразделений) с моральной точки зрения.

Пятый принцип –  принцип  минимума прогресса,  в соответствии с которым действия работника или организации в целом этичны, если они хотя бы не нарушают этических норм.

Шестой принцип:  этичным  является терпимое отношение работников организации к моральным устоям, традициям и пр., имеющим место в других организациях, регионах, странах.

Седьмой принцип рекомендует  разумное сочетание индивидуального релятивизма  и этического релятивизма с требованиями общечеловеческой (универсальной) этики.

Восьмой принцип: индивидуальное и коллективное начало равно признаваемы за основу при разработке и принятии решений в деловых отношениях.

Девятый принцип:  не следует  бояться иметь собственное мнение при решении любых служебных вопросов.  Однако нонконформизм  как черта личности должен проявляться в разумных пределах.

Десятый принцип – никакого насилия,  т.е. «нажима» на подчиненных, выражающегося в различных формах, например, в приказной, командной манере ведения служебного разговора.

Одиннадцатый принцип  – постоянство воздействия,  выражающееся в том,  что этические стандарты могут быть внедрены в жизнь организации не единовременным приказом,  а лишь с помощью непрекращающихся усилий со стороны и менеджера, и рядовых работников.

Двенадцатый принцип –  при воздействии  (на коллектив,  отдельного работника,  на потребителя и пр.)  учитывать силу возможного противодействия.  Дело в том,  что признавая ценность и необходимость этических норм в теории,  многие работники,  сталкиваясь с ними в практической повседневной работе, по той или иной причине начинают им противодействовать.

Тринадцатый принцип состоит  в целесообразности авансирования  доверием –  чувству ответственности работника, к его компетенции, к чувству долга и т.п.

Четырнадцатый принцип настоятельно рекомендует стремиться к бесконфликтности.

Хотя конфликт в деловой  сфере имеет не только дисфункциональные,  но и функциональные последствия, тем не менее конфликт – благоприятная почва для этических нарушений.

Пятнадцатый принцип –  свобода,  не ограничивающая свободы  других;  обычно этот принцип, хотя и в неявной форме, обусловлен должностными инструкциями.

Шестнадцатый принцип:  работник должен не только сам поступать  этично,  но и способствовать такому же поведению своих коллег. 

Семнадцатый принцип: не критикуй конкурента. Имеется виду не только конкурирующая организация, но и «внутренний конкурент» - коллектив другого отдела, коллега в котором можно «усмотреть» конкурента.

Указанные принципы должны служить основанием для выработки  каждым работником любой фирмы собственной личной этической системы.

Содержание этических  кодексов фирм берет свое начало из принципов этики.

Профессионализм как нравственная черта личности

 

Профессиональная этика  –  это совокупность моральных  норм,  которые определяют отношение человека к своему профессиональному долгу Профессиональная этика регулирует нравственные отношения людей в трудовой сфере. Общество может нормально функционировать,  развиваться только в результате непрерывного процесса производства материальных и моральных ценностей.

Содержанием профессиональной этики являются кодексы поведения,  предписывающие определенный тип нравственных взаимоотношений между людьми и способы обоснования данных кодексов.

Профессиональная этика  изучает:

• отношения трудовых коллективов и каждого специалиста в отдельности;
• нравственные качества личности специалиста,  которые обеспечивают наилучшее выполнение
• профессионального долга;
• взаимоотношения внутри профессиональных коллективов,  и те специфические нравственные нормы, свойственные для данной профессии;
• особенности профессионального воспитания.

Профессионализм и отношение  к труду являются важными характеристиками морального облика личности. Они имеют первостепенное значение в личностной характеристике индивида, но на различных этапах исторического развития их содержание и оценка существенно различались. В классовом обществе они определялись социальным неравенством видов труда,  противоположностью умственного и физического труда,  наличием привилегированных и непривилегированных профессий.

В Древней Греции физический труд по ценности и значимости находился  на самой нижней оценке. В феодальном обществе религия рассматривала труд как наказание за первородный грех, ад представлялся как вечная жизнь без труда.

Те ситуации,  в которых  оказываются люди в процессе выполнения своих профессиональных задач, оказывают сильное влияние на формирование профессиональной этики. В процессе труда между людьми складываются определенные моральные отношения. В них есть ряд элементов, присущих всем видам профессиональной этики.

Во-первых, это отношение  к общественному труду, к участникам трудового процесса.

Во-вторых, это те моральные  отношения, которые возникают в  области непосредственного соприкосновения интересов профессиональных групп друг с другом и обществом.

Профессиональная этика  не является следствием неравенства  в степени моральности различных профессиональных групп. Просто к некоторым видам профессиональной деятельности общество проявляет повышенные моральные требования.  В основном это такие профессиональные сферы,  в которых сам процесс труда требует согласованности действий всех его участников. Уделяется особое внимание моральным качествам работников той сферы, которые связаны с правом распоряжаться жизнью людей. Здесь речь идет не только об уроке моральности,  но и,  в первую очередь,  о должном исполнении своих профессиональных обязанностей. (это профессии из сфер услуг,  транспорта,  управления,  здравоохранения,  воспитания).  Трудовая деятельность людей этих профессий,  более чем каких-либо других поддается предварительной регламентации, не умещается в рамках служебных инструкций. Она по своему существу является творческой. Особенности труда этих профессиональных групп усложняют моральные отношения и к ним прибавляется новый элемент: взаимодействие с людьми – объектами деятельности. При этом нравственная ответственность приобретает решающее значение.  Общество рассматривает нравственные качества работника как один из ведущих элементов его профессиональной пригодности. Обще моральные нормы должны быть конкретизированы в трудовой деятельности человека с учетом специфики его профессии, 

Таким образом,  профессиональная мораль должна рассматриваться в  единстве с общепринятой системой морали. Нарушение трудовой этики сопровождается разрушением общих моральных установок,  и наоборот. Безответственное отношение работника к профессиональным обязанностям представляет опасность для окружающих, наносит вред обществу, может привести,  в конечном счете, к деградации самой личности.

Сейчас в России выявляется необходимость выработки нового типа профессиональной морали,  которая отражает идеологию трудовой активности на основе развития рыночных отношений.  Речь идет,  прежде всего,  о моральной идеологии нового среднего класса,  составляющего подавляющее большинство рабочей силы в экономически развитом обществе.

В современном обществе личностные качества индивида начинаются с его  деловой характеристики, отношения к труду, уровня профессиональной пригодности. Все это определяет исключительную актуальность вопросов,  составляющих содержание профессиональной этики.  Подлинный профессионализм опирается на такие моральные нормы как долг,  честность,  требовательность к себе и своим коллегам,  ответственность за результаты своего труда. Профессиональная честь и достоинство,  как правило,  выступают мерой профессионализма в любой области.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Виды профессиональной этики

 

Каждому роду человеческой профессиональной деятельности соответствуют определенные виды профессиональной этики со своими специфическими особенностями. Этика рассматривает моральные качества человека безотносительно к психическим механизмам,  стимулирующим появление данных качеств.  Изучение этики показывает многообразие,  разносторонность профессиональных моральных отношений,  моральных норм.

Профессиональные моральные  нормы –  это правила,  образцы,  порядок внутренней регуляции личности на основе этических идеалов.

Профессиональная этика  журналиста,  подобно другим видам  профессиональной этики, начала формироваться  непосредственно в трудовой деятельности.  Она проявила себя в ходе кодификации тех профессионально-нравственных представлений, которые стихийно сложились в рамках способа журналистской деятельности и так или иначе были зафиксированы профессиональным сознанием журналистского сообщества. Появление первых кодексов означало завершение длительного процесса формирования профессиональной журналистской морали и одновременно открыло новый этап в ее развитии.  Этот новый этап базировался на целенаправленном самопознании журналистской деятельности и практическом применении его результатов.

Особым проявлением профессиональной этики выступает экономическая  этика («деловая этика», «этика бизнеса»). Экономическая этика – наука древняя. Ее начало положено Аристотелем в произведениях «Этика», «Никомахова этика», «Политика». Аристотель не отделяет экономику от экономической этики. Он советует своему сыну Никомаху заниматься только производством благ.  Его принципы нашли развитие в идеях и концепциях католических и протестантских теологов, которые в течение длительного времени напряженно размышляли над проблемами этики бизнеса.

Одной из первых этико-экономических  концепций была концепция Генри Форда, одного из основателей автомобильной промышленности США. Он считал, что счастье и благосостояние добываются только честной работой и что в этом заключается этический здравый смысл,  суть фордовской экономической этики заключена в мысли о том,  что произведенный продукт не просто реализованная «деловая теория», а «нечто большее» - теория, цель которой создать из мира вещей источник радости.  Сила и машина,  деньги и имущество полезны лишь постольку,  поскольку они способствуют жизненной свободе. Эти экономические установки Г. Форда имеют практическое значение и в настоящее время.

Этика менеджмента –  наука,  рассматривающая поступки и поведение человека, действующего в сфере управления,  и функционирование организации как  «совокупного менеджера»  относительно своей внутренней и внешней среды в том аспекте,  в каком действия менеджера и организации соотносятся с общечеловеческими этическими требованиями.

Экономическая этика –  это совокупность норм поведения  предпринимателя,  требования, предъявляемые  культурным обществом к его стилю  работы,  характеру общения между участниками бизнеса, их социальному облику.

Экономическая этика включает в себя деловой этикет, который  формируется под влиянием традиций и определенных сложившихся исторических условий конкретной страны.

Основными постулатами этического кодекса предпринимателя являются следующие: он убежден в полезности своего труда не только для себя, но и для других, для общества в целом; исходит из того, что люди, окружающие его, хотят и умеют работать; верит в бизнес, расценивает его как привлекательное творчество; признает необходимость конкуренции, но понимает и необходимость сотрудничества; уважает любую собственность,  общественные движения,  уважает профессионализм икомпетентность, законы; ценит образование, науку и технику.

Эти основные принципы этики  делового человека могут быть конкретизированы применительно к различным сферам его профессиональной деятельности. Для России проблемы экономической этики приобретают большое значение.  Это объясняется стремительным формированием рыночных отношений в нашей стране.

В настоящее время основные принципы и правила делового поведения  формулируются в этических кодексах.  Это могут быть стандарты,  по которым живут отдельные фирмы (корпоративные кодексы),  или правила,  регулирующие отношения внутри целой отрасли (профессиональные кодексы).

 

 

 

 

 

Кодексы профессиональной этики

 

Возникновение первых профессионально-этических  кодексов относится к периоду ремесленного разделения труда в условиях становления средневековых цехов в ХI-ХII вв. Именно тогда впервые констатируют наличие в цеховых уставах ряда нравственных требований по отношению к профессии,  характеру труда,  соучастникам по труду.  Однако ряд профессий, имеющих жизненно важное значение для всех членов общества, возникли в глубокой древности, и поэтому,  такие профессионально-этические кодексы,  как  «Клятва Гиппократа»,  нравственные установления жрецов, исполнявших судебные функции, известны гораздо раньше.

Об этом свидетельствуют  вавилонские, египетские, индийские  и китайские рукописи. Они содержат важные мысли и высказывания о многих качествах, необходимых истинному врачу. Но только мыслитель и врач Гиппократ в своей знаменитой  «Клятве»  впервые сформулировал морально-этические и нравственные нормы профессии врача.  Клятва и сегодня читается и воспринимается как вполне современный,  полный нравственной силы документ. В 1969  г.  на  Международном конгрессе по медицинской этике и деонтологии сочли возможным дополнить ее одной фразой: «Клянусь обучаться всю жизнь».

Термин деонтология введен в 1834  г.  И.  Бентамом  как обозначение науки о профессиональном поведении человека.  Определенная внутренняя связь между деонтологией и этикой прослеживается в целях и практической реализации деонтологических норм и правил.

Кодексы этики существуют как часть профессиональных стандартов, разрабатываемых для различных видов деятельности в системе государственного управления. Они представляют собой совокупность нравственных принципов и конкретных этических норм и правил деловых взаимоотношений и общения. 

Кодексы этики –  это  свод норм правильного,  подобающего  поведения,  считающегося уместным для человека той профессии,  к которой данный кодекс имеет отношение. Профессиональные кодексы этики служат обществу гарантией качества и несут информацию о стандартах и ограничениях деятельности работников в той области, для которой данные кодексы разработаны. Знание кодексов помогает предотвращать неэтичное поведение.

Принципы этики деловых  отношений –  обобщенное выражение  нравственных требований, выработанных в моральном сознании общества, которые указывают на необходимое поведение участников деловых отношений.  Кодексы должны как можно полнее отражать реальную ситуацию и специфику той организации, в которой они принимаются.

Американская химическая компания  «Проктер энд Гэмбл»,  основанная в 1837  г.,  имеет этический кодекс (приложение II), который состоит из 11 разделов. В нем значительное внимание отводится клиентам, поставщикам, заказчикам, партнерам и меньшее – служащим. 

Предельно конкретные правила  отражены в кодексе профессиональной этики членов Российского общества оценщиков (1994  г.). Этот кодекс состоит из двух разделов: в 12 пунктах одного скрупулезно перечислены этичные действия оценщика имущества, и в 16 пунктах другого – неэтичная практика. Этичность в этом кодексе отождествляется с независимостью от клиентов и партнеров.

На смену кодексу профессиональной этики членов Российского общества оценщиков приходит кодекс профессиональной этики оценочных компаний Российской Федерации, который был утвержден в 2002 г. Советом руководителей общественных организаций оценщиков России.  Он создан с целью объединения усилий всех добросовестных оценочных компаний России на пути утверждения оценки в качестве одной из ведущих отраслей экономической науки,  установления высоких стандартов профессионализма,  повышения авторитета российского оценочного сообщества. 

Кодекс состоит из следующих  разделов:

• этические нормы отношений оценочных компаний с клиентами;
• этические нормы отношений оценочных компаний с государством;
• этические нормы взаимоотношений между оценочными компаниями;
• этические нормы отношений оценочных компаний с прессой,  рекламными и    рейтинговыми агентствами;
• подписание кодекса саморегулируемыми и общественными организациями  оценщиков;
• присоединение оценочных компаний к кодексу.

Из пяти разделов состоит  этический кодекс компании «Кока-Кола». 

Первый из них регулирует выполнение обязательств по бухгалтерским  счетам и отчетам компании.  Сотрудники представляют отчеты о своей деятельности руководству,  а оно,  в свою очередь,  готовит отчеты для акционеров компании,  правительственных органов и других юридических лиц.

Во втором разделе описаны  потенциальные конфликты,  которые  могут возникнуть при столкновении интересов служащих.  Кодекс запрещает служащим иметь личную заинтересованность в поставщиках компании, в делах конкурента или делах клиента компании.

Третий раздел регулирует взаимодействия компании с государственными учреждениями, официальными лицами, клиентами  и поставщиками.

В четвертой части регламентируется участие служащего в деятельности политических партий и других компаний, которая не должна сказываться на качестве его работы.

Пятый раздел содержит указания по реализации правил кодекса.

Современные этические принципы делового поведения,  опирающиеся  на аксиомымировой философской мысли,  прошедшие многовековую проверку теорией и практикой, сформулированы американским социологом Л. Хосмером:

• никогда не делай того, что не в твоих долгосрочных интересах твоей компании (принцип основан на учении древнегреческих философов,  в частности Протагора,  о личных интересах, сочетающихся с интересами других людей,  и различии между интересами долгосрочными и краткосрочными);
• никогда не делай того, о чем нельзя было бы сказать, что это действительно честное открытое и истинное,  о котором можно было бы с гордостью объявить на всю страну в прессе и по телевидению  (принцип основан на взглядах Аристотеля и Платона о личных добродетелях – честности, открытости, умеренности и т.п.);
• никогда не делай того, что есть добро, что не способствует формированию чувства локтя, так как все мы работаем на одну общую цель  (принцип основан на заповедях всемирных религий  (св. Августин), призывающих к добру и состраданию);
• никогда не делай того, что нарушает закон, ибо в законе представлены минимальные моральные нормы общества  (принцип основан на учении Т. Гоббса  и Дж. Локка  о роли государства как арбитра в конкуренции между людьми за благо);
• никогда не делай того, что не ведет к большему благу, нежели вреду для общества, в котором ты живешь  (принцип основан на этике утилитаризма (практической пользе нравственного поведения), разработанной И. Бентамом и Дж. Миллем);
• никогда не делай того, чего ты не желал бы рекомендовать делать другим, оказавшимся в похожей ситуации  (принцип основан на категорическом императиве И. Канта,  в котором декларируется знаменитое правило об универсальной, всеобщей норме);
• никогда не делай того, что ущемляет установленные права других (принцип основан на взглядах Ж.Ж. Руссо и Т. Джефферсона на права личности);
• всегда поступай так,  чтобы максимизировать прибыль в рамках закона,  требований рынка и с полным учетом затрат. Ибо максимальная прибыль при соблюдении этих условий свидетельствует о наибольшей эффективности производства  (принцип основан на экономической теории А.  Смита и учении В. Парето об оптимальной сделке);
• никогда не делай того, что могло бы повредить слабейшим в нашем обществе (принцип основан на правиле распределительной справедливости Ролса);
• никогда не делай того,  что препятствовало бы праву другого человека на саморазвитие и самореализацию  (принцип основан на теории Нозика о расширении степени свободы личности, необходимой для развития общества).

В России принята национальная Программа «Российская деловая культура». Целью ее является помощь отечественным предпринимателям быстрее овладеть современной деловой культурой.

Российские специалисты  должны следовать соответствующему кодексу этики и стандартам профессионального поведения.  В настоящее время деловыми профессиональными ассоциациями принято значительное число этических кодексов.

В настоящее время растет влияние социологии на общественные процессы. От точности и объективности информации,  представленной социологом,  зависит успех социальных преобразований,  возможность погашения социальных конфликтов,  сохранения социальной стабильности.  Нравственная позиция социолога-профессионала во многом зависит от степени усвоения им основ профессиональной этики,  дающей моральные ориентиры профессиональной деятельности. Профессионально этический кодекс консультантов по подбору персонала принят конференций Ассоциации консультантов по подбору персонала (АКПП) 12.10 1996 г. 

Рекомендуется вопросы по профессиональной этике включать в  программу экзаменов на присвоение соответствующей квалификации,  чтобы специалисты неукоснительно соблюдали положения кодекса профессиональной этики соответствующей специальности. Некоторые фирмы имеют штатных специалистов по деловой этике.

Крупные фирмы,  имеющие  деловые школы,  школы бизнеса,  внедряют для обучения студентов программы этики менеджмента,  Этики деловых отношений,  этики бизнеса,  этики речевого воздействия.

Опыт деятельности ряда известных  фирм США,  Франции,  Японии и других стран показывает,  что строгое соблюдение установленных правил и проведение соответствующей работы с персоналом обеспечивает им значительную прибыль. В США половина существующих кодексов принята до 1955 г., четыре пятых от их числа – до 1970 г. 

Только за последние два  десятилетия в США опубликованы сотни монографий,  учебников по деловой этике, издаются два специализированных журнала. В качестве обязательной дисциплины этика входит в учебные планы многих университетов.  В Вашингтоне с 1977  г.  действует  «Центр этических проблем»,  который помогает фирмам и организациям создавать и перерабатывать этические кодексы,  поддерживать высокий нравственный уровень рабочей атмосферы,  а работникам –  разбираться в законах этики и безболезненно гасить нравственные конфликты.

В японских компаниях разрабатываются  карты этики –  набор этических  правил и рекомендаций, конкретизирующих этический кодекс организации для каждого ее работника. Они содержат также имя и телефон консультанта организации по этическим вопросам.