Развитие общительности человека средствами социально-психологического тренинга. 3

     Реферат по социальной психологии на тему:

     «Развитие общительности человека средствами социально-психологического тренинга»

     «Единственная настоящая роскошь —

     это роскошь человеческого общения»

     Антуан  де Сент-Экзюпери 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                 Выполнила: студентка группы ЛМФ-302, Папулова Александра

     Проверила: кандидат педагогических наук, доцент, Суслова Оксана Валентиновна

Содержание

ВВЕДЕНИЕ...........................................................................................................3

     1. Понятие общительности личности и роль в социальной среде.........4

     2. Социально-психологический тренинг..................................................7

     3. Примеры проведения социально-психологического  тренинга.........11

ЗАКЛЮЧЕНИЕ....................................................................................................12

          Список источников....................................................................................13 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ 

     Общение - это одна из основных сфер человеческой жизни, это процесс взаимодействия между людьми, в ходе которого возникают, проявляются и формируются межличностные  отношения. Прежде всего, общение является решающим условием становления каждого  человека как личности и оказывает существенное влияние на результаты деятельности человека. Поэтому развитие коммуникативных навыков чрезвычайно важно для полноценного взаимодействия индивида с коллективом и достижения определённых личных, а также общественных целей.

     Одним из средств развития коммуникативной  компетентности является социально-психологический  тренинг (СПТ), являющийся центральным вопросом нашего реферата. Это относительно новое научно-практическое направление психологии в настоящее время получает интенсивное развитие в качестве составной и важной части системы психологической службы. При всем разнообразии конкретных форм СПТ всем им присуща объединяющая черта - это средство воздействия, направленное на развитие тех или иных знаний, умений и опыта в области межличностного общения.

     Опыт, приобретенный в учебно-тренинговых  группах, позволяет выработать определенную социально-психологическую стабильность. Он помогает решать сложные проблемы, которые возникают в личностном и деловом общении практически  у каждого человека. Умение и привычки, которые формируются в искусственно созданной социально-психологической среде, помогают эффективно преодолевать трудности, обогащать межличностные отношения в реальной жизни. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     1. Понятие общительности личности и роль в социальной среде 

     Любое взаимодействие с людьми строится на постоянном общении. И эффективность  таких коммуникаций определяется тем, насколько вы общительны. Только определившись  с самим понятием, можно делать какие-либо выводы.

     Общение - одна из высших потребностей человека, следующая за потребностями в пище, крыше над головой, безопасности и т.д. Недаром самым суровым наказанием является заключение в одиночную камеру. Каждый человек нуждается во взаимодействии с другим человеком, будь то дружеские, романтические или профессиональные отношения. Другое дело, что это взаимодействие у всех выражается по-разному: кому-то вполне достаточно пары фраз для ощущения полноценности общения, а кто-то любит болтать без умолку. Коммуникация - это особый талант. Практически каждый человек умеет говорить и выражать свои чувства, но далеко не каждый способен делать это красиво и грамотно.

     Говоря  о таком явлении как общительность личности, следует иметь в виду, что это не только совокупность некоторых характерных свойств и качеств, позволяющих осуществлять процесс общения, но и компонент мотивационно-потребностной сферы. Это подразумевает то, что общительность, или коммуникативность, требует наличия соответствующей направленности личности, определяющей её социальный и нравственный вес, потребности, интересы, убеждения, идеалы и соответствующих ценностных ориентаций [Литвинцева, 1997; 132].

     Следуя  нашей мысли необходимо определить мотивацию развития общительности  у личности и преодоления ей скованности  и застенчивости. Зачем нужно учиться общаться?

     Итак, актуальностью нашей работы является:

     • Умение четко формулировать мысли, озвучивать их без страха и находить нужные слова даже в нестандартных ситуациях становится залогом активного продвижения по карьерной лестнице. Коммуникабельность — обязательное условие успеха в любой деятельности. Только общительность в совокупности с дружелюбным настроением позволяет наладить со всеми выгодное сотрудничество.

     • Общительность — это способ самовыражения, который позволяет завоевать уважение окружающих людей к себе и своей точке зрения. Это возможность отстоять свою честь без конфликтов и споров. Без такого умения невозможно чувствовать себя удовлетворенным от своей жизни.

     • В бытовом плане общительность помогает избавиться от стрессов и плохого настроения [http://samorealizacia.com/navyki/kak-stat-obshhitelnym.html].

     Несмотря  на все «неприятности» и переживания, которые доставляют трудности общения, большинство людей в полной мере осознают всю важность и ценность для себя взаимных контактов. В исследовании болгарского социолога Р. Рачкова на вопрос: «Если бы ввиду стечения обстоятельств и хорошей материальной обеспеченности Вам пришлось оставить работу, чего бы Вам больше всего не хватало?» подавляющее большинство опрошенных (84,5 %) указало на отсутствие человеческих контактов, полноценного общения. Обзор практически любого социологического исследования по удовлетворенности трудом обнаруживает много людей, неудовлетворенных организацией работы, зарплатой, производственными условиями, но продолжающих тем не менее трудиться на данном месте. В то же время неудовлетворенных взаимоотношениями в коллективе оказывается очень мало. По-видимому, осознавая глубокую значимость этих отношений, люди не жалеют усилий для поддержания благоприятного или по крайней мере приемлемого психологического климата, а в неудавшихся случаях стараются сменить коллектив. Это объясняется тем, что общение — необходимый способ любой согласованной деятельности.

     Умение  расположить к себе людей, завоевать  их симпатию существенно влияет на общую способность человека к социальной адаптации. Группа ученых Калифорнийского университета под руководством Э. Сигельман на протяжении 30 лет проводила сравнительное изучение людей, обладающих разной степенью адаптивных способностей. Из общего числа испытуемых было выделено 30% людей с наиболее высокими оценками и 30% лиц с наихудшими оценками социально-психологической адаптируемости. В числе личностных характеристик, способствующих максимальному развитию адаптационных способностей, существенное место занимают качества, отражающие отношение к другим людям: дружественность, способность к близкому общению, сочувствию; исключительная надежность и ответственность; независимость и самостоятельность; способность искренне ценить интеллект и знания других; тактичность и участливость [Аверченко Л.К., 1999; 135].

     Среди характеристик, максимально отрицательно влияющих на психологическую адаптируемость, авторы выделяют: ощущение себя неудачником, жалость к себе; склонность к подавленности; стремление держаться с людьми на расстоянии; избегание близкого общения; лживость и лукавство, ненадежность; враждебность к другим людям; склонность приписывать свои чувства и мотивы другим. Сосредоточенность на себе, отсутствие интереса или доброжелательности к другим людям обостряют многие конфликтные ситуации, пути разрешения которых довольно легко находят люди с иным складом характера — общительные, хорошо разбирающиеся в чувствах и поступках окружающих.

     Без общительности многие другие достоинства  человека могут остаться незамеченными или не получить должной оценки и признания: доброта не иметь выхода, талант не находить поддержки, а ум вынужден изыскивать аргументы, оправдывающие его исключительность [Головаха Е.И., Панина Н.В., 1989; 38].

     В ситуации низкого уровня коммуникативности человека, у него может развиться застенчивость. Застенчивость (стеснительность, робость) — состояние психики и обусловленное им поведение человека, характерными чертами которого являются: нерешительность, боязливость, напряжённость, скованность и неловкость в обществе из-за неуверенности в себе [http://ru.wikipedia.org/wiki/Застенчивость]. Это комплексное состояние, которое проявляется в разнообразных формах - им может быть и легкий дискомфорт, и необъяснимый страх, и даже глубокий невроз. Чаще всего люди испытают трудности в тех ситуациях, в которых отсутствует цель, недостаточно ресурсов и по тем или иным причинам самооценка занижена. В результате перечисленных причин возникает неуверенность в себе.

     Состояние неуверенности в себе возникает периодически у каждого человека. Если оно повторяется, то может закрепиться уже как свойство личности [Зимбардо, 1991; 17]. Для некоторых застенчивость давно является осложнением в жизни. Трудности и разногласия, которые объективно разъединяют людей, порождают атмосферу страха, вызывают ощущение «одинокости среди толпы», неуверенности, бессилия. Опыт, приобретенный в специальных психологических тренингах, позволяет выработать определенный социально-психологический «иммунитет».

     В естественных жизненных условиях обучение эффективному общению происходит методом проб и ошибок, когда индивид в реальной ситуации постигает правила взаимодействия, содержание межличностных ролей, формирует репертуары действий и поведенческие этюды, упорядочивает систему понятий, совершенствует коммуникативные средства и вырабатывает в себе умение приспосабливаться к стрессовым влияниям окружающей среды.

     Одним из центральных факторов, обусловливающих  высокую продуктивность общения, является способность человека адекватно отражать личностные и индивидуальные особенности окружающих людей. Проанализировав ряд ситуаций межличностного общения, можно обнаружить, что одной из общих причин, вызывающих трудности в общении, является неспособность установить контакт с собеседником, выслушать и понять его.

     Умение  и привычки, которые формируются  в искусственно созданной социально-психологической  среде, помогают эффективно преодолевать подобные трудности, обогащать межличностные  отношения в реальной жизни. 
 
 
 
 
 
 
 

     2. Социально-психологический тренинг 

     В последнее время в России созданы и успешно действуют тренинговые группы, в которых люди осваивают различные формы общения. Эти занятия называются социально-психологическим (СПТ), или ролевым, тренингом. За относительно короткий срок человек имеет возможность неоднократно проиграть, отрепетировать, довести до автоматизма ряд повседневных ролей, вызывающих затруднения в реальной жизни, где не находится места для безболезненных репетиций. Это могут быть социальные роли (покупатель, продавец, прохожий, пассажир, руководитель, подчиненный, родитель и мн. др.); межличностные психологические роли (доброго, строгого, веселого, беззаботного, нахального, осторожного человека и др.) [Головаха Е.И., Панина Н.В., 1989; 120].

     Анализ  возможных воздействий социально-психологического тренинга обнаруживает, что в процессе групповой работы затрагиваются и глубокие личностные образования участников тренинга. Ведь человек получает новые конкретные сведения о себе. И эти сведения затрагивают такие личностные переменные, как ценности, мотивы, установки. Все это говорит в пользу того, что СПТ можно ассоциировать и с процессом развития личности, вернее с началом этого процесса. Действительно, получаемые в тренинге новые сведения о себе и других, как правило, эмоционально опосредованные, побуждают заново переосмыслить сложившуюся «Я» - концепцию и концепцию «другого». Овладение глубинным общением является одновременно и средством и результатом воздействия в рамках СПТ [Мальханова, 2006; 20].

     Таким образом, можно сказать, что развитие компетентности в общении предполагает адекватный выбор и использование всего набора средств, ориентированных на развитие личностных субъект-субъектных сторон общения и субъект-объектных составляющих этого процесса. Развитие личности состоит не только в построении высших уровней ее структуры, но в ослаблении существующих и неэффективных. Анализируя свой коммуникативный опыт, индивид не должен сосредотачиваться на присущих ему недостатках. Следует, напротив, сконцентрироваться на своих достоинствах, представляющих ту единственную и реальную силу, которая помогает разрешать жизненные проблемы, т.е. определить ситуацию можно только чувствуя и осознавая себя частью этой ситуации. Развитие общительности личности начинается с формирования у человека такой направленности личности, при которой ценность человеческого общения находится не на периферии, а в центре системы ценностных ориентаций человека.

     Обычно  участники подобного тренинга преследуют с помощью ведущего тренинга следующие  цели: скорректировать свой негативный опыт и сформировать умения и навыки в сфере общения.

     Базовые методы групповой психотерапии - это групповая дискуссия и ролевые игры в различных модификациях и сочетаниях. Численность группы - обычно от 7 до 15 человек; продолжительность общего цикла занятий - нескольких дней (ряд специалистов проводят длительные тренинг-марафоны).

     Продолжительность отдельной встречи - от полутора до трех и более часов. Встречи участников могут быть ежедневными или более  редкими.

     Задачи  тренинга:

     а) овладение определенными социально-психологическими знаниями;

     б) коррекция и формирование социально-психологических умений и навыков участников;

     в) осознание целостности социально-психологического бытия людей;

     г) развитие способности адекватно  и понимать себя и других;

     д) овладение приемами декодирования  психологических сообщений, которые поступают от окружающих людей и групп;

     е) обучение индивидуализированным приемам  межличностного общения;

     ж) чувственное познание группо-динамических феноменов и осознание своей  причастности к возникающим межличностным  ситуациям [Мальханова, 2006; 24].

     Ведущим принципом организации социально-психологического тренинга является принцип диалогизации взаимодействия, то есть полноценного межличностного общения. Оно базируется на уважении к чужой мысли, доверии, избавлении участников от взаимных подозрений, неискренности, страха [Прутченкова, 1991; 86].

     Уровень организации работы в значительной мере зависит от того, как практически  реализуется принцип психологического взаимодействия. Для достижения положительных  личностных изменений, перестройки  отношений иногда нужны «острые моменты, потрясение». Поэтому в учебно-тренинговой группе должны использоваться такие приемы, как открытое обсуждение поведения участников, элементы психодрамы и ряд других эмоционально насыщенных средств обратной связи.

     Одним из основных является принцип самодиагностики, спровоцированной группой для каждого из участников и руководителя. Он включает в содержание занятий вопросы и упражнения, рассчитанные на то, чтобы любой из участников группы рассказал о своих психологических проблемах и предложил пути их практического решения.

     Также необходимо сделать акцент на принципе практической материализации социально-психологических  феноменов, которые изучаются. Важно  организовать переживание предложенных межличностных феноменов каждым участником группы.

     Существенным  является вопрос о комплектовании группы. Формируя группу, лучшее не включать в  неё людей с очень стереотипизованной психологической защитой, так как  занятия могут значительно усилить  тревожность таких субъектов. 

     Отправным пунктом для обеспечения успешной работы тренинговой группы выступает принцип добровольности. Члены группы должны быть заинтересованы в собственных изменениях и готовы целеустремленно достигать поставленной цели. Сплоченность в группе возникает намного быстрее, если группа закрыта и работа в ней четко структурирована.

     На  начальной стадии обучения руководитель должен подробно ознакомить всех с  главными нормами и принципами тренингового общения:

     1. Общение по принципу «здесь  и теперь». Для многих участников  характерно стремление переключится с непосредственной тренинговой работы на обсуждение прошлых или будущих событий. В этом случае срабатывает механизм психологической защиты. Но главная идея тренинга состоит в том, чтобы группа превратилась в своеобразное объемное зеркало или даже систему зеркал, в которых каждый член группы смог бы увидеть себя во время выполнения упражнений. Это достигается, в частности, тем, что в группе существует интенсивная обратная связь, которая базируется на доверительном межличностном общении [Петровская, 1989; 115].

     2. Принцип персонификации высказываний. Суть его состоит в добровольном  отказе от безличных языковых  форм, которые помогают скрывать  в повседневном общении собственную  позицию того, кто говорит, или  же избегать прямых высказываний  в нежелательных случаях [Рогов, 1999; 341].

     3. Принцип акцентирования на языке  чувств. Согласно нему участники  группы должны делать акцент  на эмоциональных состояниях  и проявлениях (своих собственных  и партнеров по группе) и во  время обратной связи, если  возможно, использовать язык, который фиксирует такое состояние. Примером данной формы языка есть констатация типа: «Твоя манера говорить на повышенных тонах вызывает у меня раздражение». Для повседневного общения обращение в подобной эмоционально акцентируемой манере не является типичным. Соответственно перед каждым участником ставится задача перестроить стиль своего общения и, в частности, выработать умение «ловить», четко идентифицировать и адекватно высказать свои чувства.

     4. Принцип активности. Соблюдение  этого принципа является главным требованием к поведению участников тренинга. Речь идет о реальном включении каждого участника в интенсивное групповое взаимодействие с целью целенаправленного познания себя, партнера, группы вообще. В повседневной жизни человек под влиянием разных обстоятельств нередко замыкается в себе и концентрируется лишь на собственных проблемах. Задача состоит в том, чтобы помочь ему научиться объединять эту замкнутость на себя с активной включённостью в другого, в анализ групповых процессов [Петровская, 1989; 117].

     5. Принцип доверительности. Предусматривает  создание благоприятных условий  для доверительного общения участников  тренинга, обеспечивает групповую  динамику, в значительной мере  определяет результативность занятий.  В качестве первого и простейшего шага к практическому созданию такого климата руководитель предлагает принять единую форму обращения друг к другу на «ты». Это не только психологически уравнивает всех членов группы, но и привносит определенный элемент интимности и доверия.

     6. Принцип конфиденциальности. Суть  его раскрывается в рекомендации  «не выносить» содержание общения,  которое развивается в процессе  тренинга, за границы группы. Это  тоже оказывает содействие установлению  доверительных отношений, так  как участники уверены, что содержание общения останется в рамках этой группы, и легче идут на открытый, искренний контакт.

     Нужная  атмосфера для занятий в группе создается путем осознания участниками  положительных аспектов своей личности. Этому отводится особое внимание. Ведь открытие в себе новых положительных качеств вырабатывает уверенность в себе и дает силы для дальнейших конструктивных изменений. Руководитель должен продумывать и находить способы привлечения участников тренинга к работе друг с другом, а также исследовать, как можно помочь понять причины поведения в группе. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     3. Примеры проведения социально-психологического  тренинга 

     Предлагаются  упражнения для проведения социально-психологического тренинга. Соответственно специфике  состава группы, особенностей групповой динамики, социально-психологической компетентности участников можно вносить коррективы, изменения в предложенные упражнения.

     Психологическая разминка: упражнение «Здравствуй...».

     Начинает  один из участников и, обращаясь к  соседу слева, с чувством радости от встречи с ним содержательно заканчивает «фразу: «Здравствуй...», выражая свое чувство и голосом, и жестом, и улыбкой.

     Упражнение  «Ласковое имя».

     Это проверка домашнего задания. Каждый участник проговаривает то, что он смог вспомнить, но обязательно искренне. Не надо просто зачитывать, необходимо проговорить с теми же интонациями, мимикой и т. д., как будто участник обращается именно к самому близкому человеку. При этом можно смотреть на кого-то из группы, кто наиболее приятен в этот момент. Так более активно идет вентиляция чувств.

     Упражнение  «Зоопарк».

     Каждый  из участников выбирает животное, птицу, рыбу и т. д. Затем в течение 23 минут  все должны побыть этим существом, переняв  что манеру движения, повадки, звуки  и т. д. Но о своем выборе нельзя говорить вслух, нужно постараться изобразить это существо...

     Затем группа обменивается впечатлениями, угадывая, кто же какое существо изображал.  
 

     Упражнение  «Захват инициативы в диалоге».

     Двое  участников садятся в центр круга. Один из них начинает диалог с любой реплики на любую тему. Второй должен подхватить разговор, но при этом переключить собеседника на свою тему. Делать это надо ясно вежливо, но настойчиво.

     Упражнение  «Разговор через стекло».

     Двое  из участников лишь с помощью жестов пытаются о чем-то договориться. Тему можно сообщить одному из них, а он должен передать эту информацию своему товарищу, стоя перед звуконепроницаемым стеклом. Сказать то, что он знает, нужно, очень нужно, н... мешает стекло. Тем не менее передать придется [Ермакова, 2006; 40]. 
 
 
 
 
 
 

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     Существует  множество видов СПТ, но всех их объединяет то, что они - средство воздействия, получения тех или иных социально-коммуникативных  знаний, умений и опыта. Можно сказать, что в психологическом плане  это означает следующее:

     - выработка системы навыков и  умений общения;

     - коррекция имеющейся системы  межличностного общения;

     - создание личностных предпосылок  для успешного общения.

     Благодаря принципам самодиагностики, диалогизации и доверительности человек получает новые конкретные сведения о себе, своих коммуникативных качествах и потенциале, учится полно и понятно раскрываться в беседе, убеждать или достойно выходить из конфликта. Итоги тренинга могут также затронуть такие личностные переменные индивида, как ценности, мотивы, установки в социальной среде.

     Таким образом, социально-психологический  тренинг можно ассоциировать с процессом общего развития личности, которое положительно отразится как на персональном психическом состоянии человека, так и на его общественно-активной деятельности. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Список  источников 

1. Аверченко Л.К. Управление общением [Текст]: теория и практикумы для социального  работника, учебное пособие. - М.: «Инфра-М», 1999. - 216 с.
2. Головаха Е.И., Панина Н.В. Психология человеческого взаимопонимания [Текст]. — Киев: «Альфа-М», 1989. – 204 с.
3. Ермакова И. Психологические игры и упражнения [Текст]: развитие общительности, преодоление стеснительности, снятие агрессии. - М.: «Корона Принт», 2006. - 48 с.
4. Зимбардо Ф.Дж. Застенчивость [Текст]: перевод с английского. - М.: «Педагогика», 1991. - 207 с.
5. Литвинцева Н.А. Психологический автопортрет [Текст]. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997. - 303 с.
6. Мальханова И.А. Коммуникативный тренинг [Текст]: учебное пособие. - М.: «Академический проект», 2006. - 158 с.
7. Петровская Л.А. Компетентность в общении [Текст]: Социально-психологический тренинг. - М.: «Альфа-М», 1989. - 276 с.
8. Прутченкова А.С. Социально-психологический тренинг межличностного общения [Текст]. - М.: «Аспект-Пресс», 1991. - 188 с.
9. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога. [Текст] Кн. 2. Работа психолога со взрослыми. Коррекционные приёмы и упражнения. - М.: «Владос», 1999. – 480 с.
10. http://samorealizacia.com/navyki/kak-stat-obshhitelnym.html
11. http://wikipedia.ru