Социальный конфликт. 29

СОДЕРЖАНИЕ 
 

Введение ……………………………………………………………………… 3

1. Истоки возникновения теории социальных конфликтов ……………….. 5
2. Понятие и структура социального конфликта …………………………… 8
3. Классификации социальных конфликтов ……………………………….. 10
4. Функции и этапы развития социального конфликта …………………… 12
5. Стили поведения и методы разрешения конфликтных ситуаций ……… 15

Заключение …………………………………………………………………… 17

Список использованной литературы ……………………………………….. 18 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

    В современном обществе различные типы конфликтов преследуют человека практически от самого рождения и до смерти. Ещё в VII – VI вв. до н.э. китайских философов волновали проблемы конфликтных ситуаций, они видели в них борьбу противоположностей как источник развития природы и общества.

    Каждый человек на протяжении своей жизни неоднократно сталкивается с разного рода конфликтами. Мы хотим чего-то достичь, но цель оказывается трудно достижимой. Мы переживаем неудачу и готовы обвинить окружающих нас людей в том, что мы не смогли достичь желаемой цели. А окружающие полагают, что мы сами виноваты в неудаче. Либо цель была неверно сформулирована, либо средства её достижения выбраны неудачно, либо мы не смогли  верно, оценить сложившуюся ситуацию или нам помешали обстоятельства. Возникает взаимное непонимание, которое постепенно перерастает в недовольство, создаётся обстановка неудовлетворённости, социально-психологического напряжения.

    Расхождение во мнениях легко превращается в  групповой и личностный конфликт,  который, в конце концов, получает какое-то разрешение. Нужно заметить, что конфликт не всегда имеет негативную окраску. Иногда конфликтная ситуация является толчком к разрешению какой – либо проблемы, заставляет перестраиваться под вновь возникающие условия и развиваться.

    С другой стороны, очень часто конфликты становятся причинами непреодолимых разногласий, ссор, обид, неудовлетворенности миром и собой (это особенно касается личностных конфликтов), а в крайних случаях приводят к войнам и насилию.

    Известный философ и социолог Макс Вебер  был убежден, что социальный конфликт – вездесущ, и каждое общество в каждой своей точке пронизано рассогласованием и конфликтом.

    Из  всего вышесказанного следует, что проблема социального конфликта является актуальной в социологии. Она охватывает широкий круг вопросов, среди которых определение понятия «конфликт», его природы как общественного явления, причин возникновения, возможностей разрешения, а также типологии, классификации конфликтов, выявление их роли в общественной жизни.

    В рамках социологии сложилось обособленное научное направление, которое в настоящее время обозначается как «социология конфликта». Проблемам социальных конфликтов, для теоретического объяснения социокультурных изменений в современном  обществе, уделяли внимание в своих работах многие классики социологии: М.Вебер, К.Маркс, Р.Дарендорф, Н.Смелзер и другие.

    Вместе  с тем, изучение конфликтов носит  не только теоретический, но и сугубо прикладной характер. Например, при  решении вполне конкретных ситуаций, в которых наблюдается столкновение интересов двух или большего числа сторон. Поэтому конфликты надо изучать, как необходимо знать, что делать с конфликтами, чтобы они не портили нашу жизнь. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Истоки  возникновения теории социальных конфликтов

    Появившись  с первыми человеческими сообществами, конфликты представляли собой повседневные явления и длительное время не были объектом научного исследования.

    Первые  дошедшие до нас исследования относятся  к VII–VI вв. до н.э. Китайские философы видели источник развития общества в борьбе противоположностей – во взаимоотношениях присущих материи положительных (ян) и отрицательных (инь) сторон, находящихся в постоянном противоборстве.

    Мыслители Древней Греции создали учение о  противоположностях и их роли в возникновении вещей. Так, Анаксимандр утверждал, что вещи возникают из постоянного движения «апейрона» – единого материального начала, приводящего к выделению из него противоположностей. Гераклит пошёл дальше и сделал попытку представить движение и изменение вещей и явлений как необходимый, законченный процесс, порождаемый борьбой противоположностей. Следует знать, утверждал он, что борьба всеобща и что «всё происходит через борьбу и по необходимости».

    Гераклиту противоречил и Геродот. Он утверждал, что «никто настолько не безрассуден, чтобы предпочесть войну миру. Ведь во время войны отцы хоронят детей, во время же мира – дети отцов». [8]

    Одну  из первых попыток системного анализа  социальных конфликтов предпринял флорентийский  теоретик и государственный деятель  Никколо  Макиавелли. Он считал конфликт универсальным и непрерывающимся состоянием общества ввиду порочной природы человека, стремления различных групп людей к постоянному и неограниченному материальному обогащению. Тем не менее, Макиавелли видел в конфликте не только разрушительную, но и созидательную функцию. Чтобы уменьшить негативную роль конфликта, нужно уметь правильно воздействовать на него. Выполнять эту миссию, призвано государство.

    Ещё задолго до официального рождения социологии как науки существовали теории рассматривающие общество в качестве организованного конфликта или борьбы между индивидами и социальными группами, между различными социальными слоями общества, между разными странами, религиями, поколениями и т.д. Так известный английский философ Томас Гоббс в своих воззрениях допускает большой элемент конфликта во всех социальных отношениях, он не сомневается в том, что «человек человеку волк», а в обществе естественным состоянием является «война всех против всех».

      В Новое время были популярны идеи Жан-Жака Руссо об этапности всемирно-исторического процесса. Вначале существует «естественное состояние», когда люди свободны и равны, затем развитие цивилизации приводит к утрате состояния равенства, свободы и счастья и, наконец, заключив «общественный договор», люди вновь обретут утраченную гармонию общественных отношений. По мнению Ж.-Ж. Руссо, общественный договор возможен под жестким контролем народа, так как войны министрам нужны, и добрую волю, они не проявят.

    Однако  до конца XVIII в. мыслители, изучавшие конфликты, сводили их к проблеме господства и подчинённости, разрешаемой, прежде всего, благодаря регулирующей деятельности государства. Конфликт как социальное явление был проанализирован в работе Адами Смита «Исследования о природе и причинах богатства народов». В основе конфликта, считал Смит, лежит деление общества на классы и экономическое соперничество, которое рассматривалось им как важная сила развития общества.

    Важное  значение для исследования конфликтов имело учение немецкого философа Георга Гегеля – о противоречиях и борьбе противоположностей. Одну из главных причин конфликта Гегель видел в социальной поляризации между «накоплением богатства», с одной стороны, и привязанным к труду классом – с другой. Гегель выступал против смут и беспорядков внутри страны, расшатывающих государственное единство. Он считал, что государство обязано регулировать конфликты.

    Уже в прошлом веке многие мыслители  исходили из того, что конфликт - это  реальность, неизбежное явление в  жизни общества и стимул социального развития. Этих взглядов придерживался немецкий социолог М. Вебер. С позиций исторического материализма рассматривали социальный конфликт К. Маркс и Ф. Энгельс, считавшие, что конфликты порождаются, прежде всего, социальным неравенством и проявляются в классовой борьбе.

    Есть  и иные объяснения социальных конфликтов. Так, немецкий мыслитель Георг Зиммель определял конфликт не только как одну из форм разногласий, но и как социализирующую силу, способную объединить противоборствующие взаимосвязанные стороны. [2. С.8-13]

    В середине XX в. в социологии оформилось направление, которое всесторонне и глубоко исследует проблему социальных конфликтов. Вопрос о конфликте как норме социальных отношений был обстоятельно проанализирован в работах Льюиса Козера, Ральфа Дарендорфа и других представителей того направления в социологии, которое получило название социологии конфликта.

      Основными тезисами концепции позитивно-функционального конфликта Л. Козера являются:

• обществу присуще неизбежное социальное неравенство = постоянная психологическая неудовлетворённость его членов = напряжённость в отношениях между индивидами и группами = социальный конфликт;
• социальный конфликт как напряжённость между тем, что есть, и что должно быть в соответствии с представлениями тех или иных социальных групп или индивидов;
• социальный конфликт как борьба за ценности и претензии на определённый статус, власть и ресурсы, борьбу, в которой целями противников является нейтрализация, нанесение ущерба или уничтожение соперника.[8]

    В основе конфликтной модели общества Р. Дарендорфа лежат следующие постулаты:

• каждое общество изменяется в каждой своей точке, социальные изменения вездесущи;
• каждое общество в каждой своей точке пронизано рассогласованием и конфликтом, социальный конфликт вездесущ;
• каждый элемент в обществе вносит свой вклад в его дезинтеграцию и изменение;
• каждое общество основано на том, что одни члены общества принуждают к подчинению других.

    Согласно  Р. Дарендорфу, конфликт – исходная клеточка социальной жизни, неизбежный результат всякой системы управления, любой иерархически организованной системы.[7.С.40-42] 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Понятие и структура социального конфликта.

    В научной литературе понятие социального  конфликта определяется достаточно широко. Существует множество определений этого термина. Наиболее часто под конфликтом понимают предельный случай обострения противоречий. Конфликт - это столкновение противоположных целей, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.

    Социологи определяют конфликт – как столкновение, вызванное противоречием установок, целей и способов действия по отношению к конкретному предмету или ситуации.

    Социальный  конфликт - это особый вид взаимодействия социальных сил, при  котором действие одной стороны, столкнувшись с противодействием другой, делает невозможным реализацию ее целей и интересов.

    Современные социологи под социальным конфликтом понимают: любые виды борьбы между индивидами, цель которых – достижение, либо сохранение средств  производства, экономической позиции, власти или других ценностей, пользующихся общественным признанием, а также завоевание, нейтрализация или устранение действительного либо мнимого противника.[4.С.52-54]

    Социальный  конфликт как любое явление имеет свою структуру. Основными элементами социального конфликта можно назвать:

• предмет конфликта - это и есть основное противоречие, из-за которого и ради разрешения которого субъекты вступают в противоборство.
• объект конфликта - может быть выражен в материальных, социальных или духовных ценностях. Причём оба оппонента конфликта стремятся к обладанию этими ценностями, которые находятся на пересечении их интересов. Иногда объект отсутствует, в таких конфликтах одна сторона является нарушителем нравственных устоев другой.
• субъектами конфликта являются крупные социальные группы. К субъектам конфликта относят три вида социальных групп: первичные группы - непосредственные участники конфликта; вторичные группы - стремятся быть непричастными к конфликту, но вносят свой вклад в разжигание конфликта; группы - заинтересованные в разрешении конфликта.

    В конфликтах мы видим следующий состав: участники, субъекты и посредники конфликтов.

    Участником  конфликтов может быть любой человек, любая организация, когда они участвуют в конфликте и отдают себе отчет о цели и задачах конфликта.

    Посредники  конфликтов. Ими, как правило, являются государство, религиозные деятели, общественные организации, группы депутатов и др.

• конфликтная ситуация – это ситуация скрытого или открытого противоборства двух или нескольких участников (сторон), каждый из которых имеет свои цели, мотивы, средства и способы решения личностно значимой проблемы.
• разрешение конфликта – это процесс нахождения взаимоприемлемого решения проблемы, имеющей личностную значимость для участников конфликта и на этой основе гармонизация из взаимоотношений.[6.С.68]

    Важно подчеркнуть, что конфликт - это столкновение противоположных интересов, целей, позиций, взглядов, мнений оппонентов, как субъектов взаимодействия. Это – высшая стадия развития противоречий и способ их разрешения.

    Конфликты исключительно многообразны по способам своего возникновения и развёртывания, по движущим силам, по мотивам, по той жизненной энергии, которая вовлекает в динамику конфликтов и оказывается для него, своего рода, питательным материалом.

    Конфликт  – есть одновременное развёртывание  действий и контрдействия. Это исключительно сложное совместное действие, по меньшей мере, двух сторон, объединённых противоречиями. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3. Классификации социальных конфликтов.

    В литературе разные авторы классифицируют социальные конфликты по разным основаниям, например, с позиции причин возникновения, основных форм жизнедеятельности (конфликты в трудовой, религиозной, политической, экономической сферах жизни), по группам участников, по степени их вовлеченности в конфликт, по продолжительности и так далее.

    Рассмотрим  некоторые из основных классификаций.

    В зарубежной социологии социальные конфликты классифицируются по направлению воздействия на вертикальные и горизонтальные.

    Основанием  классификации по вертикальным уровням  служат субъекты конфликта (взаимодействующие  стороны). Выделяются четыре уровня:

• конфликт между отдельными личностями (ролевые конфликты);
• конфликт между личностью и обществом;
• конфликт между социальными группами;
• межнациональный и межгосударственный конфликты наиболее крупных социальных общностей, целых обществ. На этом уровне анализ конфликтов переходит из области социологии в сферу политологии.

    Основанием  же классификации по горизонтальным уровням являются цели конфликтующих  сторон, которых они пытались достичь  в процессе взаимодействия, но не смогли, в результате чего возник предмет  конфликта.

    По  горизонтальным уровням можно выделить три типа конфликтов:

• конфликты в сфере труда и распределения. Их причинами служат отношения по поводу труда и распределения, которые обычно складываются в процессе совместной деятельности людей и их общения;
• конфликты в сфере власти и в политической структуре общества. Причиной служат отношения по поводу власти;
• конфликты в сфере культуры. Причиной могут служить столкновения представителей различных культур, уровней развития отдельных наций и народов.[7.С.70]

    В отечественной литературе наиболее часто встречается классификация конфликтов в зависимости от субъектов и зон разногласий. В ней выделяют следующие виды конфликтов:

    Личностный  конфликт – включает конфликты, происходящие внутри личности, на уровне индивидуального сознания.

    Межличностный конфликт – разногласия между двумя или более людьми одной или нескольких групп. Они противостоят друг другу, но к ним могут подключаться отдельные личности, не образующие группы.

    Межгрупповой  конфликт – конфликт между социальными группами и социальными общностями людей с противоположными интересами. Это самый распространенный конфликт.

    Конфликт  принадлежности – когда индивиды имеют как бы двойную принадлежность. Например, конфликтующие образуют группу внутри какой-то большой группы или индивид входит одновременно в две конкурирующие группы, преследующие одну цель.

    Конфликт  с внешней средой – индивиды, составляющие группу, испытывают давление извне, прежде всего со стороны административных и экономических норм и предписаний. Они вступают в конфликт с институтами, поддерживающими эти нормы и предписания.

    По  формам конфликты можно разделить  на:

• полномасштабный - открытая социальная борьба, в которой четко представлены противоборствующие стороны, их интересы, объект борьбы, стратегия и тактика поведения.
• неполный конфликт - вовлекает меньшее число участников, у него слабо структурированы интересы и состав сторон, он в меньшей степени легализован и не отличается открытым поведением.

    По  длительности конфликты делятся на:

• кратковременные (предмет конфликта исчерпывается в процессе контактных взаимоотношений);
• продолжительные (затянувшиеся процессы по отношению к ожиданиям участников, часто носят деструктивный характер).

    По  степени выраженности:

• открытые;
• скрытые.

    По  содержанию проблемы, вызвавшей конфликтную  ситуацию на:

• семейно-бытовые;
• трудовые - связаны с удовлетворением потребностей конкретных целей в процессе трудовой деятельности;
• экологические - порождены глобальными проблемами современного поведения человечества;
• экономические – с получением экономической выгоды и прибыли;
• политические - с перераспределением власти;
• духовно-нравственные;
• идеологические и другие.[1.С.32-33]

4. Функции и этапы развития социального конфликта.

    Исследование  конфликтов общественной жизни неизбежно  приводит к необходимости выяснения  функций конфликта, которые могут  быть позитивными и негативными.

1. Одной из основных позитивных функций конфликта является разрядка напряжённости между противоборствующими сторонами. Социально контролируемый конфликт способствует освобождению общественной жизни от напряжённости в отношениях не только между конфликтующими сторонами, но и в обществе в целом. Конфликт играет роль «выхлопного клапана» для накопившихся страстей.
2. Несомненно, позитивными являются коммуникативно-информационная и связывающая функции. В ходе столкновений люди могут лучше узнать друг друга и вследствие этого сблизиться в рамках какой-либо общности, группе.
3. Позитивная функция конфликта и в том, что он может быть как бы стимулятором и движущей силой социальных изменений.
4. Позитивная функция конфликта проявляется и в содействии формированию необходимого равновесия, переоценки и изменения прежних ценностей и норм общества.

    Однако, как и любое общественное явление, социальный конфликт имеет отрицательные последствия.

1. Исторический опыт свидетельствует, что многие народы прошли через разрушительные войны. Жизнь в мире была, скорее, исключением, чем правилом. При этом сами войны были результатом конфликтов между народами, странами и государствами. Особенный ущерб народам приносили гражданские войны. Накануне военных столкновений и в ходе их находились люди, призывавшие к миру, к тому, чтобы не прибегать к насилию. Но голос этих людей не был услышан правителями, революционерами. Конфликты не угасали, а разрастались. Сами примирители попадали в такую ситуацию, когда их примиренческие высказывания рассматривались как пособничество врагу, измена государственным и национальным интересам.
2. Негативный характер конфликтов проявляется в том, что они могут дестабилизировать отношения, и разрушить социальные общности и групповое единство. Так, забастовки могут нанести серьёзный ущерб предприятиям и обществу, ибо экономический урон остановок предприятий могут стать фактором разбалансированности экономики. Национальные конфликты разрушают отношения между нациями.

    Но  какие бы не существовали точки зрения относительно функции социальных конфликтов, можно утверждать, что они являются необходимым элементом развития общества, без них не может быть движения вперёд.[8]

    Конфликт  вырастает из конфликтной ситуации, которая составляет базу конфликта. Конфликтной ситуацией называют такую ситуацию, в которой проявилась и осознана сторонами несовместимость действий одной стороны с нормами и ожиданиями другой.

    Конфликтная ситуация включает прежде всего объект конфликта. Объект конфликта – то, из-за чего возник конфликт между оппонентами, на что претендует каждый из его участников.

    В конфликтную ситуацию входят и участники  конфликта (оппоненты). Участники конфликта  обладают разной «силой», имеют разный ранг в зависимости от того, кого они представляют (например, человек говорит только от своего имени или выражает мнение большинства людей).

    В структуре конфликта также выделяют внутреннюю и внешнюю позицию участников.

Рис.1. Структура  конфликтной ситуации.

    Во  внутренней позиции участников конфликта можно выделить цели, интересы  и мотивы; она непосредственно влияет на течение конфликтной ситуации, находится как бы за кадром и часто не проговаривается в ходе конфликтного взаимодействия.

    Внешняя позиция проявляется в речевом  поведении конфликтующих, она отражается в их мнениях, точках зрения, пожеланиях.

    Оппоненты и объект конфликта, со всеми их отношениями и характеристиками, составляют конфликтную ситуацию, которая всегда предшествует собственно конфликту и может существовать задолго до  его возникновения, никак не проявляясь.

    Чтобы из конфликтной ситуации вырос конфликт, должен возникнуть инцидент, то есть социальное действие, направленное на изменения поведения соперников.

    Динамика  конфликта складывается из трех основных стадий:

• предконфликтная ситуация (нарастание),
• сам конфликт (реализация),
• разрешение конфликта (затухание).

Рис.2. Этапы развития конфликта.

    Первая  стадия - накопление обострения противоречий из-за резкого расхождения интересов, ценностей, установок; неудовлетворенность, угрозы.

    Вторая  стадия - острые разногласия, разрушение прежней структуры, нормальных связей; атака одной из сторон своего противника через открытое противоборство.

    Третья  стадия - тенденция к нормализации конфликта и ликвидации его как такового. Однако настроение участников некоторое время ещё подогревается воспоминаниями о причиненных друг другу неприятностях. Отсюда - необходимость профилактических мер для снятия стресса.

    Конфликт  считается завершенным, если устранена  его причина – конфликтная ситуация. Устранения конфликтной ситуации может принимать различные формы. Но наиболее эффективным изменением конфликтной ситуации, позволяющим погасить конфликт, считается устранение причин конфликта.

    Возможно  также разрешение социального конфликта  путём изменения требований одной из сторон: соперник идёт на уступки и изменяет цели своего поведения в конфликте.[2.С.120-121] 
 
 
 
 
 
 

5. Стили поведения и методы разрешения конфликтных  ситуаций.

    При возникновении конфликтной ситуации или начале развёртывания самого конфликта его участникам необходимо выбрать форму, стиль своего дальнейшего поведения с тем, чтобы это в наименьшей степени отразилось на их интересах.