Типы и функции управления предприятием

Содержание

Введение…………………………………………………………………………..2

1. Понятие управления предприятием……………………………………………...3-6
2. Принципы управления предприятием……………………………………………7-12
3. Методы управления предприятием………………………………………………13-14
4. Типы и функции управления предприятием…………………………………….15-22
5. Практическая часть………………………………………………………………..

Заключение……………………………………………………………………….

Список  используемой литературы……………………………………………...

Введение

Управленческая деятельность –  один из важнейших факторов функционирования и развития промышленных предприятий  в условиях рыночной экономики. Эта  деятельность постоянно совершенствуется в соответствии с объективными требованиями производства и реализации продукции, усложнением хозяйственных связей, повышением роли потребителя в формировании технико-экономических и иных параметров предприятия.

Изменение условий производственной деятельности, необходимость адекватного  приспособления к ней системы  управления сказывается не только на совершенствовании её организации, но и на перераспределении функций  управления по уровням ответственности, формам их взаимодействий и т.д. Речь идёт прежде всего о такой системе  управления (принципах, функциях, методах,  организационной структуре), которая  порождена объективной необходимостью и закономерностями рыночной системы  хозяйствования, связанными с удовлетворениями в первую очередь индивидуальных потребностей, обеспечением заинтересованности работников в наивысших конечных результатах. Всё это требует  адаптации к новым рыночным условиям, преодоления возникающих противоречий в экономическом и научно-техническом  процессах.

Управление предприятием требует  разносторонних знаний, научно-исследовательского подхода, стратегического и вариантного  мышления, организаторских способностей, коммуникабельности, самостоятельности, новаторства, предприимчивости. Теория управления интересна тем, что она  постоянно развивается. Не существует двух предприятий с абсолютно  одинаковыми моделями управления, так  как методы управления постоянно  корректируются с учетом изменений, происходящих на рынке. Профессионализм  и интуиция менеджера являются немаловажными  элементами успешного управления, также  как и участие коллектива в  делах предприятия.

Мной была выбрана тема курсовой работы " Понятие, принципы, функции и методы управления предприятием в информационной сфере " потому, что мне было очень интересно узнать, как происходит управление предприятием. Эта тема всегда актуальна и в будущем она может мне пригодиться в работе.

В данной работе я попытаюсь осветить основные положения теории управления предприятием.

2.  Понятие управления предприятием

Способы  и типы управления зависят, в первую очередь, от вида и  формы предприятия. Предприятие  – это имущественно обособленная хозяйственная единица, предназначенная  для решения хозяйственно-производительных задач (производств потребительных благ - предметов и услуг) и способная  к самовоспроизводству (обеспечению  своего жизненного цикла).

Иногда предприятия называют коммерческой организацией, чтобы подчеркнуть  основную цель его деятельности, отделить от организации некоммерческой, т.е. организации, которая не преследует цель извлечения прибыли и не распределяет полученный доход между участниками  организации, (к таковым относятся, к примеру, государственные учреждения, благотворительные фонды и проч.)

Предприятие, осуществляя  свою деятельность, вступает в различного рода отношения с другими предприятиями, организациями и отдельными гражданами. Оно имеет определенные права  и обязанности (осуществлять предпринимательскую  деятельность, обращаться за кредитом в банк) и выполняет определенные обязанности (заключает сделки, производит товары или предоставляет услуги в соответствии с заключенными договорами). Однако права и обязанности –  это нечто, присущее личности, человеку, гражданину. Это противоречие разрешается  через признание предприятия  субъектом права, т.е. лицом, которое  может иметь гражданские права  и обязанности, необходимые для  осуществления своей деятельности. Поэтому предприятие называется юридическим лицом, в отличие  от гражданина – лица физического.

Предприятие как юридическое  лицо заключает договоры, исполняет  сделки, но как таковое оно не может, ни определить цель своей деятельности, ни подписать контракт, ни оформить человека на работу. Это делают люди, действующие от имени предприятия – по закону либо по поручению партнеров по предприятию, или специально избираемые органы юридического лица.

Выделяют три основных вида предприятий, ориентированных  на получение прибыли: компания с  одним владельцем, партнерство и  корпорация.

Компания с одним владельцем – это фирма, принадлежащая одному владельцу, который единолично управляет ею, получает всю прибыль, но и лично отвечает по всем ее обязательствам. Такая форма предприятия имеет ряд преимуществ. Во-первых, начать и ликвидировать дело очень легко, т.к. создание сводится к регистрации названия предприятия, а для ликвидации владелец просто перестает заниматься бизнесом. Второе преимущество – это сосредоточение всей прибыли в руках одного владельца. Доход от такой формы предпринимательства подвергается лишь обложению индивидуальным подоходным налогом. И, наконец, компания с одним владельцем работает сама по себе, т.е. она неподотчетна нанимателям или совладельцам.

Но компания с одним  владельцем имеет также и некоторые  недостатки. Одним из существенных недостатков является полная финансовая ответственность владельца фирмы  долги, кредиты, судебные процессы, ущерб  при невыполнении контракта. Таким  образом, банкротство такой компании означает банкротство ее единственного  владельца.

Партнерство – это объединение  двух или более людей, ведущих  дело как совладельцы.

Партнеры по бизнесу  объединяют свои имущества для реализации коллективных предпринимательских  действий. Однако объединению подлежит не только имущество, материальны или  денежные средства, но и труд, затрачиваемый  на организацию общего дела. Поэтому  объединение предпринимателей носит  также название хозяйственного товарищества. Участвующие в нем предприниматели являются его создателями и владельцами, партнерами по совместной деятельности.

Товарищество предполагает объединение трудовой деятельности, поэтому оно нередко называется объединением лиц. Личностный характер товарищества может создавать определенные трудности для предпринимателей – необходимо личное участие в  хозяйственной деятельности, что  не всегда входит в планы того или  иного лица, необходимо личное доверие  друг к другу, а его может и  не быть. Кроме того любое изменение  в составе участников должно сопровождаться определенными предусмотренными законом  процедурами. Но главное состоит  в том, что участники товарищества несут ответственность по обязательствам и долгам товарищества им принадлежащим  имуществом – если имущества предприятия  недостаточно ля оплаты долгов, расплачиваются участники товарищества уже личным имуществом.

Корпорация – юридически независимый экономический объект, в котором собственность разделена  на доли.

Корпорация может быть представлена в форме хозяйственного общества, которое предполагает сложение только денежных средств. Хозяйственное общество - более сложная организационная структура, чем товарищество, здесь больше участников, руководство и управление обществом осуществляют специально создаваемые органы. Поэтому создание хозяйственного общества требует не только заключения соглашения между учредителями (учредительного договора), но и наличия регулирующего их деятельность устава, который утверждается учредителями.

В хозяйственном обществе есть не только учредители (лица, имевшие  отношение к созданию), но и участники, лишь вносящие свою долю в его имущество. Выход участников или приход новых  не отражается на деятельности общества, не требует пересмотра его документов.

Участники хозяйственного общества несут ответственность  по его обязательствам только в пределах своих вкладов или взносов. Это  значит, что при неблагоприятном  стечении обстоятельств, невозможности  общества расплатиться по своим долгам участник может потерять только свой взнос, но кредиторы не могут претендовать на принадлежащее ему имущество.

Вот почему хозяйственные  общества – более распространенная форма предприятий, чем товарищества. Они являются крупными предприятиями (корпорациями), они более устойчивы  и более долговечны. У них больше возможностей привлекать денежные средства. Они не привязаны к личности одного или нескольких предпринимателей, могут  полностью использовать преимущества профессиональных управляющих.

Предприятие создается  в определенной организационной  форме. Под организационной формой предприятия понимается система  норм, определяющих отношения между  партнерами по предприятию, с одной  стороны, и отношение этого предприятия  к другим предприятиям и физическим лицам- с другой. Порядок создания и деятельности предприятий в  различных организационных формах регулируется особыми положениями  гражданских и торговых кодексов, законами о хозяйственных товариществах  и обществах, учредительными документами  предприятий. Предприятия могут  преобразовываться из одной организационной  формы в другую в порядке, установленном  законом. Предприятия могут выступать  учредителями и участниками хозяйственных  товариществ и обществ. Предприятия  могут создавать филиалы, т.е. территориально обособленные образования, выполняющие  всю совокупность или часть функций, характерных для данного предприятия. Предприятия могут открывать  представительства (территориально обособленные подразделения), предназначенные для  представления и защиты интересов  предприятия. Филиалы и представительства  не являются юридическими лицами, они  действуют от имени и в пределах полномочий, представленных предприятием.

Выделяют несколько форм предприятий:

Полное товарищество (общество с неограниченной ответственностью) представляет собой форму организации  предприятия, основанную на личном участии  партнеров в делах товарищества.

Главный отличительный  признак товарищества заключается  в том, что партнеры несут совместную (имуществом товарищества), так и раздельную (личным имуществом) ответственность по обязанностям предприятия, что обуславливает сравнительно узкое применение этой формы в среде крупного бизнеса. Полное товарищество создается и действует под фирменным наименованием, с указанием имен товарищей.

В соответствии с российским законодательством лицо может быть участником только одного полного товарищества. Управление деятельностью полного  товарищества определяется по общему согласию всех участников. Участник, выбывший из товарищества, отвечает по обязательствам товарищества, возникшим до момента  его выбытия, наравне с другими  участниками в течение двух лет со дня утверждения отчета о деятельности товарищества за год, в который он выбыл из товарищества.

Обществом с ограниченной ответственностью (ООО) признается учрежденное  одним или несколькими лицами общество, уставной капитал которого разделен на составные доли, участники  общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных  с деятельностью общества, только в пределах внесенных вкладов.

Учредители ООО подписывают  учредительный договор и утверждают устав общества. Учредительный договор  ООО должен включать следующие положения:

• наименование общества, его местонахождения, а также сведения об учредителях
• цели создания ООО
• уставной каптал, размер, порядок внесения вкладов участниками
• права и обязанности членов ООО
• распределение прибыли общества
• сведения о прекращении деятельности общества
• срок заключения договора

В отличие от учредительного договора устав ООО должен содержать  более полную информацию по указанным  вопросам, а также содержать некоторые  другие сведения.

Обществом с ограниченной ответственностью может быть признано только предприятие, имеющее разделенный  на доли уставной каптал. Предприятие  в форме общества с ограниченной ответственностью отвечает по своим  обязательствам всем имуществом, а  вкладчики рискуют понести только в пределах вклада.

Органами управления общества  с ограниченной ответственностью являются распорядители (правление, дирекция) и  общее собрание участников.

Общее собрание участников - высший орган ООО. Количество голосов  участников на собрании определяется их долей в уставном капитале. К  компетенции собрания участников обычно относятся такие вопросы, как  определение основных направлений  развития общества, распределения прибыли  и убытков, утверждение внутренних документов ООО, а также его структуры  и другие вопросы. Решения по тем  или иным вопросам могут быть приняты  как единогласно, так и простым  большинством голосов. Собрание участников созывается с определенной периодичностью (обычно не реже одного раза в год).

Текущее руководство в  обществе с ограниченной ответственностью осуществляет исполнительный орган (коллегиальный  или единоличный), подотчетный общему собранию участников. Число распорядителей, срок их деятельности и правомочия определяются общим собранием. Распорядителями  ООО могут быть как члены общества, так и приглашенные лица.

3. Принципы управления предприятием

Принцип — это основное правило, требование, идея управления, основа.

Наука управления имеет в своей основе систему базовых положений, принципов, которые присущи только ей, и при  этом опирается на законы, изучаемые  другими науками, связанными с управлением. Очевидно, что, прежде чем приступить к изучению социально-психологических  аспектов управления и искусству  воздействия на личность и коллектив, необходимо рассмотреть фундаментальные  основы управления - его принципы.

Основными задачами науки управления являются изучение и практическое применение принципов развития всей совокупности управленческих целей, разработке планов, создании экономических и организационных  условий для эффективной деятельности трудовых коллективов. Изучение и овладение  этими закономерностями является необходимым  условием совершенствования управления общественным и частным производством, улучшения экономической инфраструктуры.

Принципы  управления производством, обществом  и личностью опираются на диалектический закон развития, обобщающий опыт человеческой цивилизации. При смене социально-политических формаций, при непрерывном развитии всех явлений в мире изменяются и  совершенствуются методы, формы, техника  и сами принципы управления.

Принципы  управления универсальны, т.е. применимы  для воздействия на личность и  для оптимального управления любым  социумом – официальным (производственным, служебным, гражданским, общественным) или неофициальным (семейным, дружеским, бытовым). Трудно сказать, где роль этих принципов особенно актуальна и  важна, несомненно, только, что социальные объекты управления наиболее сложные  и ответственные.

Принципы  управления как фундамент сложнейшего  из видов искусств - искусства управления не претендует на роль панацеи на все  случаи жизни, но во всех случаях не оставят человека без обоснованных, продуманных специалистами-профессионалами  рекомендаций.

В руководстве  персоналом необходим не только "технократический" административный подход (понятие "экономический  человек"), но и социально- этический  подход, учитывающий социальный - человеческий фактор, который ставится на одно из первых мест в японской системе управления.

Вот, например, философские принципы управления японских компаний:

1. Постановка  крупной цели, понятной всем, плоть  до рабочих.

2. Патернализм  - воспитание у людей чувства,  что они члены одной семьи.

3. Пожизненный  наем служащих, когда им гарантируется  рабочее место до ухода на  пенсию.

4. Уважение  к старшему по возрасту и  по должности, беспрекословное  подчинение ему.

5. Отсутствие  привилегий для отдельных категорий  персонала: одинаковые куртки, общие  столовые, отсутствие отдельных  кабинетов для управляющих.

6. Создание  атмосферы свободы дискуссий,  поощрение энтузиастов и талантливых  людей, уважение и поощрение  способностей каждого.

На  основе проведённых теоретических  изысканий и обобщения опыта  функционирования наиболее успешных производственных предприятий, а также прогноза и  анализа тенденций развития рынка  России, мы сформулировали следующие  принципы управления коммерческими  процессами в производственной организации:

• принцип ориентации на рынок;
• принцип федерализма;
• принцип межфункциональной интеграции;
• принцип организационной гибкости;
• принцип профессионализации коммерческой деятельности;
• принципы эффективного организационного сжатия;
• принципы сокращения логистического сжатия;
• принцип обеспечения аккумулирования коммерческого опыта и потенциала;
• принцип укрепления стратегических партнёрских связей;
• принцип обеспечения информационной прозрачности внешней и внутренней среды.

Раскроем  содержание каждого из перечисленных  принципов.

Принцип ориентации на рынок предполагает, что в структуре коммерческой подсистемы приоритетное место должна занимать работа по мониторингу и исследованию внешней среды. Ориентация коммерческой деятельности на рынок, кроме того, означает, что критерием принятия тех или иных решений по продвижению и продажам должно быть чёткое представление о потенциальных покупателях и модели их покупательского поведения. Ориентация на рынок должна касаться не только рынка покупателя, она должна относиться и к рынку поставщика. Работа по изучению и воздействию на покупателей и поставщиков должна быть увязана в единую маркетинговую систему.

Принцип федерализма. Федерализм в управлении коммерческой деятельностью производственного предприятия включает следующие моменты.

Согласно  принципу федерализма верхушка управленческой иерархии приобретает вид центра. Такой центр уже не пытается контролировать всё и вся, отдавать бесчисленные распоряжения. Управленческая значимость центра проявляется в том, что  он является эксклюзивным обладателем  информационных, технологических и  других ресурсов. Бывшие исполнительские  позиции управленческой иерархии наделяются значительной свободой в принятии решений; при этом их деятельность во многом начинает предпринимательский характер. Другими словами, коммерческие работники начинают разбиваться на мелкие предпринимательские бригады, для которых центр становится жизненной необходимостью в качестве информационной, исследовательской базы, в качестве методического, технологического и даже финансового обеспечения. Поэтому центр оказывается в состоянии косвенно воздействовать на периферийные звенья своей структуры, но уже не имеет возможности прямого административного вмешательства.

В федеративной структуре коммерческой службы каждое периферийное отвечает за какой-либо рыночный регион, сегмент или направление  и деятельность организована так, чтобы  точно можно было вычислить вклад  того или иного звена, определить прибыль, которую оно принесло. Отношения  между центром и периферийном звеном начинают приобретать форму  хозяйственного расчёта. Однако такой  хозяйственный расчёт может иметь  не гражданско-правовую основу, а основываться на внутрифирменных расчётах.

В федеративной структуре информация оперативного и тактического характера больше не идёт наверх, чтобы потом спуститься в виде тактического решения, оперативной  инструкции. Инструкции теперь носят  консультативный характер и даются в основном по запросу периферийного  звена. Центр сосредотачивается  на мониторинге и исследованиях  рынка и разработке стратегических решений в области снабжения, продаж, распределения, ценообразования, продвижения. Центр также имеет  право заниматься аудитом деятельности периферийных звеньев и требовать  от них предоставления любой информации.

Реализация  принципа федерализма в управлении коммерческой деятельности позволяет  значительно повысить оперативность  принятия коммерческих решений, повысить ответственность исполнителей за результат, дать возможность исполнителям проявлять  большее творчество, необходимое  в коммерции. Кроме того, упрощаются вопросы иерархической координации.

Согласно принципу межфункциональной интеграции носители одних функций в определённых случаях могут и должны быть включены в реализацию других функций, состоящих в особой зависимости с теми, первыми. Интеграция во многом происходит через исполнителей, включённых в разные функциональные зоны. Именно таким образом во многом преодолевается межфункциональная разобщённость и неприятие, а также упрощается передача информации из одной функциональной зоны в другую.

Кроме того, реализация данного принципа - это также создание временных  или действующих на периодической  основе межфункциональных групп, комитетов, советов и т. п. Следование принципу межфункциональной интеграции начинается с признания условности разделения какой-либо деятельности на функции  и вследствие чего распределения  чего распределения должностных  обязанностей и установление связей между должностями на основе анализа бизнес-процессов, определения последовательности конкретных бизнес-операций и взаимозависимости между ними.

Актуальность принципа организационной гибкости вызвана динамизмом условий функционирования бизнес-организации. Гибкая организация коммерческая деятельности состоит в обретении предприятием способности быстро и безболезненно (с малыми затратами) перестраиваться с продажи одних продуктов деятельности на другие, с закупок одних материалов на иные, с работы на одних рынках на работу на других.

Такая гибкость обретается с помощью создания системы прогнозирования различных  вариантов развития событий на рынке, составление альтернативных программ действия. При этом важно достижение договорённости о потенциальных  связях с поставщиками, покупателями, другими сторонними организациями  на случай необходимости реализации той или иной альтернативной программы. Кроме того, подобная политика необходима в отношении и потенциальных  работников, чьи опыт, знания, навыки пока не востребованы, но в случае организационной  перестройки под новые условия  будут крайне полезны.

Согласно принципу профессионализации коммерческой деятельности, для того чтобы работать на рынке с контрагентами, мало быть отличным производителем, досконально знать продукт и особенности его производства.

На  практике часто встречается противоречие этому принципу, когда, например, отделы маркетинга и сбыта комплектуются  бывшими производственными работниками, не прошедшими никакой дополнительной подготовки.

Кроме того, профессионализация коммерческой деятельности означает изменение отношения  к этому виду деятельности со стороны  остальных функциональных подразделений  предприятия. Коммерческая деятельность, особенно в области продаж, не должна рассматриваться как отягощающее  необходимое дополнение к производственным функциям. Коммерческая активность должна осознаваться как базовая, порождающая  смысл любой производственной деятельности.

Наиболее  действенными инструментами реализации принципа эффективного организационного сжатия являются аутсорсинг и франчайзинг.

Термин "outsourcing" происходит из английского  языка, что означает использование  внешних источников. Аутсорсинг можно  определить как мероприятие, основанное на выделении из организационной  структуры материнского предприятия  каких-либо функций и передача этих функций для реализации другим хозяйствующим  субъектам.

Как реструктаризационное мероприятие, аутсорсинг является, прежде всего, мероприятием стратегическим. С этой точки зрения нельзя отнести к аутсорсингу  обычные, краткосрочные поручения  на выполнение услуг внешним бизнес-партнерам  предприятия. Аутсорсинг вызывает перестройку всей системы и создание постоянных партнёрских взаимоотношений.

Ещё одним инструментом организационного сжатия в управлении коммерческой деятельностью  может успешно выступать франчайзинг.

Суть  франчайзинга заключается в том, что крупное предприятия (франчайзер), уже завоевавшее прочное место  на определённом рынке и имеющее  известную потребителям торговую марку, в целях расширения сбытовой сети заключает договор с мелкой самостоятельной  фирмой (франчайзи, оператор) на производство и реализацию строго оговорённых  видов товаров, соответствующих  стандартам качества крупной фирмы. Согласно договору, франчайзер передаёт франчайзи право пользование  торговой маркой, оборудование, технологию, ноу-хау, а также оказывает постоянную деловую и профессиональную помощь, проводит обучение персонала, обеспечивает рекламу и проведение маркетинговых  исследований.

Принцип сокращения логистического цикла - это ориентир на минимизации времени на начало закупки материальных ресурсов до поступления их в производство, а также от выхода готовой продукции из производства до поступления её к потребителю. Причём минимизация времени должна происходить не за счёт увеличения затрат, а за счёт более эффективного планирования и организации материальных, информационных и финансовых потоков, сопровождающих выполнение покупательского заказа.

Реализация  данного принципа возможна при условии  создания системы оперативного распространения  информации как внутри фирмы, так  и между фирмой и её контрагентами. Кроме того, необходимыми условиями  является установление надёжных связей с поставщиками, финансовыми учреждениями, а также грамотное сетевое  планирование закупочных, транспортных, погрузочно-разгрузочных, складских  мероприятий.

Реализация принципа обеспечения аккумуляции коммерческого опыта и потенциала означает ведение целенаправленной работы по поиску сотрудников, способных обогатить коммерческую службу предприятия опытом, который востребован, но у нынешних сотрудников отсутствует. Кроме того, следует не допускать, чтобы сотрудник уходил, не оставив свои знания и опыт в организации. Аккумуляция знаний и опыта должна проходить через систематическое обучение опытными сотрудников менее опытных. Сотрудники, которые занимаются работой, уникальной в рамках данного предприятия, и пользуются особенными, неизвестными другим методиками, должны быть заинтересованы оставлять свои знания в отчуждённой форме в виде отчетов и методических пособий, а также обучать других сотрудников.