Взаимосвязь национальной ментальности и корпоративной культуры

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Реферат

«Взаимосвязь национальной ментальности и корпоративной культуры»

Работу выполнил

Москва-2012

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Корпоративная культура

2. Понятие менталитет и ментальность

3. Экономическая ментальность

4. Национальные особенности предпринимательства в России

Заключение

Список использованной литературы

Введение

В последнее время в экономической и социально-философской литературе все больше внимания уделяется проблемам, связанным с национальными особенностями экономической ментальности. Становится очевидным, что национальная экономическая ментальность – очень важный фактор мышления и поведения людей, а также хозяйственной жизни общества в целом. В странах примерно одинакового уровня развития экономическое поведение людей, характер предпринимательства, организационные структуры бизнеса могут сильно отличаться.

Во многих развитых странах давно известно, что «особую роль в формировании человеческого капитала, прежде всего его инновационной составляющей, играет национальная культура, формирующая поведенческие стереотипы работника. Транснациональные корпорации за последнее десятилетие при организации производства обязательно привлекают данные об этнокультурных особенностях будущих работников. В соответствии с этими данными и планируется вывоз капитала, проектируется система трудовых стимулов.

Эта тематика также важна для понимания процессов формирования корпоративной культуры, поскольку эффективная корпоративная культура не может существенно противоречить сложившейся в стране хозяйственной культуре.

Структура экономической ментальности является составной частью общего национального менталитета. Последний представляет собой социально-психологическое состояние национального общества, отражающее результаты длительного и устойчивого воздействия естественно-географических и социально экономических условий развития этого общества. Национальный менталитет отражает в себе историю нации и не может быть оторван от базовых ценностей и норм, которые его формировали.

1. Корпоративная культура

КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА – совокупность основных убеждений, разделяемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях. Задает стратегию, цели компании, определенный стиль управления, общие рамки поведения и систему мотивации.

Корпоративная культура формирует определённый имидж организации, отличающий её от любой другой; она создаёт систему социальной стабильности в организации, сплачивает её, обеспечивая присущие ей стандарты поведения. Она вызывает чувство общности всех членов организации и усиливает вовлечённость в дела организации и преданность ей. Её нельзя рассматривать как нечто данное, абсолютное: она постоянно меняется по мере изменения и самих сотрудников, и событий в организации. Анализ корпоративной культуры необходим и для определения влияния новых технологий на развитие организации. Новые технологии как ничто другое пропорционально отражают состояние профессиональной культуры. В то же время профессиональная субкультура находит свое отражение и внутри организации, согласовываясь или не согласовываясь со сложившейся внутренней корпоративной культурой.

Одной из основных задач, стоящих перед современными хозяйственными организациями, является интеграция всего персонала вокруг ее основных целей и задач. В ответ на этот запрос возник и все более утверждается так называемый культурологический подход в управлении, учитывающий своеобразие конкретной организации, находящейся в специфическом социальном окружении, и ставящий в центр внимания ее корпоративную культуру.

Корпоративная культура является частью национальной и во многом отражает духовную жизнь общества. Изменения в общественном сознании сопровождаются экономическим ростом или стагнацией и оказывают сильное влияние на показатели хозяйственной деятельности каждой организации.

2. Понятие менталитет и ментальность

Менталитет – это одно из основных понятий современного гуманитарного знания. Оно включает в себя главные характеристики этноса и является одним из ведущих критериев при сопоставлении наций друг с другом.

Менталитет является предметом рассмотрения нескольких гуманитарных наук, каждая из которых вносит свою черту в определение данного понятия. Современный Философский энциклопедический словарь трактует менталитет как образ мышления, общую духовную настроенность человека или группы, ограничиваясь лишь изучением мышления. Энциклопедический словарь Терра Лексикон под данным понятием подразумевает определенный образ мыслей, совокупность умственных навыков и духовных установок, присущих отдельному человеку или общественной группе. В такой трактовке отсутствует упоминание о языке как о важной составляющей менталитета, а из культурных особенностей, вероятно, учитываются только особенности поведения.

Стоит отметить тот факт, что практически никто из ученых не разграничивал понятия менталитет и ментальность.

Понятия менталитет и ментальность в современной научной литературе все чаще используются при культурно-философском анализе социальной действительности, цивилизационных процессов, культуры в целом. Если понятие «цивилизация» используется для обозначения конкретного общества с его общими и специфическими чертами, а понятие «культура» – для характеристики общих и специфических черт деятельности людей в этом конкретном обществе, то понятие менталитет и ментальность в этом контексте выражают, прежде всего, духовный мир общества и человека как личности.

Ментальность можно определить как сформированную под влиянием географических и социально-культурных факторов систему стереотипов поведения личности, ее чувственно-эмоциональных реакций и мышления, являющуюся выражением иерархически соподчиненных приоритетов и культурных ценностей. Понятие ментальности как всякое научное понятие – есть результат определенной абстракции и его нельзя полностью отождествлять с поведением и мышлением каждого отдельного индивида.

Ментальность как коллективно-личностное образование представляет собой устойчивые духовные ценности, глубинные установки, навыки, автоматизмы, латентные привычки, долговременные стереотипы, рассматриваемые в определенных пространственно-временных границах, являющиеся основой поведения, образа жизни и осознанного восприятия тех или иных явлений действительности.

3. Экономическая ментальность

Экономическая ментальность включает в себя совокупность стереотипов и ценностей, влияющих на хозяйственное поведение людей. Национальная экономическая культура существенно влияет на характер развития экономики той или иной страны. Например, экономика современной Японии имеет много особенностей характерных для доиндустриальной Японии. Аналогичные исторические пласты можно увидеть и в российской хозяйственной культуре.

Общепризнанной концепции, какие составляющие являются главными в структуре национальной экономической ментальности, нет. В качестве основных элементов можно выделить:

- нормы социального взаимодействия субъектов в совместной деятельности;

- предпочитаемые организационные формы экономической деятельности;

- ценностно-мотивационное отношение к труду;

- стереотипы отношения к собственности и богатству;

- сложившиеся нормы предпринимательской деятельности и отношение к ней в обществе;

- степень восприимчивости к зарубежному экономическому опыту.

Главным стереотипом национальной экономической ментальности в отношении организационных форм является склонность к индивидуальной или же, напротив, к групповой, коллективной деятельности. Например, в англосаксонских странах превалируют индивидуалистические установки, в странах континентальной Западной Европы индивидуалистические и коллективистские ценности уравновешены, а в экономической культуре индустриально развитых стран Юго-Восточной Азии отмечается преобладание коллективистских ценностей – личность здесь подчинена группе, противопоставление коллективу осуждается.

Корпоративные культуры, тяготеющие к индивидуалистической ориентации, типичны для хозяйственных организаций западных стран, особенно американских компаний. В них четко разделяются многослойные отношения с друзьями и родственниками и более специфические – деловые отношения. В американских компаниях чрезмерная эмоциональность менеджера рассматривается как свидетельство его некомпетентности или недостаточно рационального подхода к делу. Четко проводится различие между индивидуальным подходом в сфере личных отношений и универсальным – в сфере деловых отношений. Ценятся реальные достижения сотрудников и оцениваются как нерациональные организации, в которых статус и служебное положение определяется главным образом принадлежностью к определенному клану или группе, а не реальными достижениями индивида.

В азиатских корпорациях преобладают другие характеристики. В них деловые отношения обрастают личными отношениями и становятся многомерными. Так, например, в японских компаниях группа обладает большей значимостью, чем индивид. Многие следователи в этой связи считают, что именно семейные ценности создавали хозяйственную культуру Японии и других высокоразвитых стран Юго-Восточной Азии. Ее специфика состоит в значимости коллективистском престиже образования, продвижении в иерархии управления наиболее достойных. Эта модель хотя и отличается от западной, также в своей основе опирается на человеческий капитал, и потому оказалась способной к успешному развитию высокотехнологичных производств.

Для хозяйственной культуры развитых восточноазиатских стран характерно сближение антагонистических черт традиционного и современного общества, их взаимодополняемость, включающая в себя ориентацию на новое с учетом традиций. В этих странах использование традиции было как предпосылка модернизации. Удалось создать рациональную организацию экономической жизни с сохранением религиозных и даже мифологических традиций в духовной жизни.

Что касается российских компаний, то многие ученые считают, что корпоративная культура Запада в большей степени несет в себе элементы индивидуальности, а в России коллективности. Однако, при принятии решений от всей системы, нередко проявляется и обратная зависимость. Например, голландские менеджеры при выработке решений привержены сильным коллективистским традициям, а в российских организациях, как правило, решения руководителем принимаются единолично.

Горизонтальная культура основана на взаимодействии и согласовании интересов и действий между субъектами индивидуалистической корпоративной культуры. Участники, охваченные горизонтальной корпоративной культурой, придерживаются определенного корпоративного порядка, обращаются чаще к правилам, чем к руководителю. Роль руководителя заключается в выработке и совершенствовании этих правил и порядка, минимизируя вмешательство руководителя в технологию производственного процесса, осуществляемого подчиненными.

Важнейшим компонентом экономической ментальности является ценностно-мотивационное отношение к труду: труд может восприниматься как унижающее человека занятие, как неизбежная обуза, либо как способ самореализации человека. Соответственно, в разных хозяйственных культурах возникает различное отношение к тем, кто прохлаждается на рабочем месте или же, напротив, к тем, кто проявляет большее рвение к труду, чем его коллеги.

С типичным отношением к труду тесно связаны и стереотипы потребления. Здесь ментальность может колебаться от психологии возрастающего и престижного потребления (например в США) до противоположного полюса – ориентации на довольно низкий прожиточный минимум.

В последнем варианте работники теряют интерес к увеличению доходов, когда обеспечивают себе минимальные потребности. Понятно, что стереотипы потребления связаны с разным отношением к труду: или больше работать и больше потреблять, или работать меньше обеспечивая элементарные потребности.

Важно также отношение к собственности и богатству. Незаконное обогащение осуждается везде, однако и честно заработанное богатство может и приветствоваться, и осуждаться в зависимости от характера экономической ментальности народа. Например, в США типично более позитивное отношение к богатству, чем в европейских странах и, тем более в России. Где представление о том, что значительная собственность всегда связана с незаконной деятельностью, еще популярна в массовом сознании.

В любом обществе с рыночной системой решающую роль играет экономика, а потому и в структуре социальных отношений приоритет принадлежит людям, занимающимся различными видами предпринимательской деятельности. В Европе протестантизм заложил ценностно-этические основания рационального предпринимательства и придал ему смысл богоугодного дела. К нормам предпринимательской деятельности относятся: трудолюбие, честность, бережливость, расчетливость в сочетании со склонностью к коммерческому риску и новаторству. В странах с длительными традициями рационального предпринимательства его образ в обществе в целом позитивен.

4. Национальные особенности предпринимательства в России

В нашей стране становление слоя предпринимателей идет сложно и противоречиво. С одной стороны, на этом пути оказывается множество трудностей объективного характера. С другой стороны, социальный образ нового российского предпринимателя в обществе в основном негативен. Большинство россиян видят в предпринимателях не трудолюбивых и честных производителей товаров и услуг, а алчных и аморальных людей. Об этом говорят результаты различных социологических исследований.

Отчасти эти результаты можно объяснить, что в российском обществе сложился стереотип предпринимателя – «торгаша». Предпринимательство ассоциируется, прежде всего, со спекуляцией товаров («купи подешевле, продай подороже»). Образ предпринимателя – производственника в обществе отсутствует практически полностью. Кроме того, у большинства российских граждан существует внутренняя обида основанная на чувстве несправедливости, что капитаны современного российского крупного бизнеса (прежде всего в сырьевых отраслях) завладели своими капиталами незаконно, отстранив большинство населения от получения благ за счет использования общих природных ресурсов.

Больше половины опрашиваемых считают, что предпринимателей характеризуют следующие качества: наличие неформальных связей в органах власти, готовность нарушать нормы закона и морали, неисполнение деловых обязательств и обман потребителей, нечестная конкуренция, связи с криминальными кругами и др.. В результате большинство населения считает предпринимателей своего рода «легальными преступниками» и «паразитическим наростом» на теле общества.

Развитие хозяйства в какой-либо стране ограничено рамками национальной экономической культуры, которая во многом определяет лицо национальной модели экономики. Это было осознано рядом философов и экономистов еще в дореволюционной России. Уже тогда они пытались очертить специфику российского экономического уклада и соответствующей ему хозяйственной культуры. Мерилом, с которым сопоставлялись эти явления служила экономическая жизнь Западной Европы.

Прежде всего, отмечалось, что в России не было этапа цехового ремесла, независимости и устойчивого владения собственностью городского сословия, из которого выросло и сформировалось западноевропейское предпринимательство, втянувшее и деревню в промышленные и торговые отношения. Это коренное отличие европейской истории от российской. В России, в отличие от Запада, не было выработано представление о важности и даже «священности» собственности. Особенностью русских хозяйственных традиции является отсутствие четко оформленной идеи частной собственности. Наша история сложилась так, что начавший складываться институт частной собственности был замещен слиянием власти и собственности.

Отмечается также коллективность, «социальность» русской модели хозяйства, в которой индивидуальной собственности отводилась второстепенная роль. Все это оказало существенное влияние на отношение к этому институту и наложило на него нравственно-этический отпечаток. В сочетании с православными духовными установками это породило вошедшее в хозяйственную ментальность убеждение: «человек выше принципа собственности».

В итоге можно утверждать, что в традиционной российской экономической ментальности не было укоренено понятие частной собственности и честного обогащения. Ее носители были склонны негативно оценивать предпринимательскую деятельность и не проводили грань между законными и незаконными способами обогащения.

Современные проблемы уходят корнями в недавнее прошлое. Рыночные реформы 1990-х проводились радикальными способами, без учета особенностей развития национальной экономики, культуры, исторического опыта. В результате преобразований произошел недопустимый разрыв «социального – экономического – духовного». Именно из-за этого во многих российских компаниях отсутствует идеология, утрачены ценностные ориентиры, а целью существования организаций признается лишь получение прибыли.

Сколько при таких условиях у фирмы шансов выжить сегодня – вопрос риторический. Попытки других строить бизнес, основываясь целиком на западных моделях корпоративного устройства, не увенчались успехом. Фактически выиграли те, кто вовремя адаптировал их к нашему «национальному колориту», и те, кто разумно трансформировал, осовременил исконно российские системы.

Сохранение национального своеобразия российского хозяйствования представляется принципиально важным. Обдуманно заимствуя все полезное, что присуще зарубежному опыту, необходимо найти самостоятельный путь развития, сообразный нашей ментальности. Отправным пунктом в этом поиске должно стать обращение к историческим традициям и духовным ценностям.

Рассмотрим эти традиции и духовные ценности.

Российская национальная модель экономического развития складывалась под влиянием различных факторов.

1. Природно-географические особенности. Россия – огромная страна с богатыми природными ресурсами, две трети площади которой расположены в неблагоприятном для сельского хозяйства климатическом поясе.

Под влиянием природно-географического фактора сформировались такие стороны жизни и мировоззрения русского народа, как коллективизм (освоение природных ресурсов требовало огромных усилий и согласованной работы большого количества людей), уважение к власти (без этого невозможно сохранение целостности огромной территории государства), концепция соборности (объединение разных народов под эгидой России выработало особую политическую культуру), свободолюбие и творческое мышление (их развитию способствовала сама природа – бескрайние просторы, неспешные реки и необъятные леса).

2. Внешняя опасность. Россия всегда испытывала давление враждебных внешних сил, нередко переходящее в прямую агрессию. Угроза нападения была велика и постоянна, поэтому общество вынуждено было концентрировать свои силы для борьбы с ней. Возникла военизированная «домашняя» цивилизация, опиравшаяся главным образом на внутренний рынок и внутренние ресурсы.

3. Православная вера. Кодом православной русской цивилизации была и остается совесть.

Для эффективной трудовой деятельности крайне важен комфорт на рабочем месте: его обустройство, достаточное пространство, нормальная температура, правильное освещение, допустимый уровень шума и т.д.

хозяйствование также подвергалось нравственному и религиозному осмыслению.

Так, в среде российских предпринимателей отчетливо различались две группы: «почтенные» и «непочтенные». К первой относили тех, кто вел дело «по чести и без обмана». Во вторую группу входили спекулянты-перекупщики, ростовщики, биржевые игроки, пытавшиеся нажиться путем обмана, махинаций, недобросовестных поставок в казну и т.д. Несмотря на умение многих из них ворочать большими деньгами, «почтенные» относились к ним с презрением, старались не допускать в дела российской предпринимательской элиты, а при случае – «наказывать» экономически.

Семь принципов ведения дел в России (приняты российским деловым сообществом в 1912 году):

Уважай власть. Власть – необходимое условие для эффективного ведения дел. Уважай законную власть и ее блюстителей.

Будь честен и правдив. Честность и правдивость – фундамент предпринимательства, предпосылка здоровой прибыли и гармоничных отношений в делах.

Уважай право частной собственности. Свободное предпринимательство – основа благополучия государства. Российский предприниматель обязан в поте лица своего трудиться на благо своей Отчизны.

Люби и уважай человека. Подобное отношение со стороны предпринимателя порождает ответную любовь и уважение. В таких условиях возникает гармония интересов, побуждая людей проявлять себя во всем блеске.

Будь верен слову – «единожды солгавший, кто тебе поверит?». Успех в деле во многом зависит от того, в какой степени окружающие доверяют тебе.

Живи по средствам. Всегда оценивай свои возможности и выбирай дело по плечу.

Будь целеустремлен. Предпринимателю ясная цель нужна, как воздух. Не отвлекайся на что-то другое и помни: в стремлении достичь заветной цели нельзя переходить грань дозволенного.

В русском обществе существовали определенные ценности:

Труд. Все знают, как долго сохранялось крепостное право, но при этом труд на Руси не считался бессмысленной каторжной работой. Тяжкий подвижнический труд являлся условием выживания людей в суровых условиях и всегда признавался одной из важнейших ценностей, поскольку освящался высокой целью сохранения народа – носителя духовности. Труд как средство спасения души должен быть ориентирован на благо других.

Коллективизм. В условиях внешнего давления со стороны Востока и Запада русские могли сохраниться как самобытный народ лишь коллективными усилиями и за счет принесения интересов отдельной личности в жертву интересам общества. В связи с этим на Руси развивалась самобытная модель экономики, в которой приоритет отдавался принципам коллективизма, взаимной ответственности и духовного единства работников.

Справедливость. Изначально в русской сельской общине справедливость понимали как равенство общинников по отношению к земле и к общему бремени, налагаемому на нее государством или помещиком. Позже под справедливостью понималась правда человеческих отношений, в том числе трудовых.

Товарищество. Глубокие корни имеет и идея товарищества, также свойственная советской экономике. Правильно организованные российские трудовые коллективы (например артели) отличались теплотой человеческих взаимоотношений и атмосферой поддержки и взаимовыручки.

Перечисленные ценности заложили фундамент российского хозяйствования и сформировали его национальную специфику, которая заключается в духовно-нравственной основе предпринимательства.

Рассматривая традиционные ценности российского предпринимательства в современном контексте, можно обнаружить их отражение в партнерской корпоративной культуре, основанной на принципах сотрудничества, справедливости и эффективности. Компания, придерживающаяся партнерской корпоративной культуры, ориентируется на долгосрочные перспективы, а сотрудники представляют в ней основную ценность.

Заключение

Человек составляет основу организации, ее сущность и ее основное богатство. Однако с позиций управления нельзя говорить о человеке вообще, так как все люди разные. Люди ведут себя по-разному, у них различные способности, различное отношение к своему делу, к организации, к своим обязанностям; люди имеют различные потребности, их мотивы к деятельности могут существенно отличаться. Наконец, люди по-разному воспринимают действительность окружающих их людей и самих себя в этом окружении. Все это говорит о том, что управление человеком в организации исключительно сложное, но в то же время исключительно ответственное и важное для судьбы организации дело. Менеджер должен очень много знать о людях, с которыми он работает, для того чтобы пытаться успешно управлять ими.

Все выше сказанное основывается на национальной ментальности человека. В то же время мы живем в глобальном мире, где постепенно стираются национальные особенности людей. Глобализация приводит единым нормам поведения, в том числе и в бизнесе. Однако, говорить о том, что в современном мире не надо учитывать национальную ментальность было бы неправильно. На данном этапе развития общества крайне важно учитывать национальную ментальность и культуру в построении бизнеса.

Историческая эволюция хозяйственной деятельности ведет к сближению таких ранее отличавшихся друг от друга типов культуры, как корпоративная, организационная и предпринимательская. Для понимания особенностей корпоративной культуры важно учитывать национальную экономическую ментальность, которая определяет устойчивые ценности и поведенческие нормы взаимоотношений в хозяйственных организациях.

Список использованной литературы

1.            Макеев В. Статья «Национальные особенности корпоративных культур» - журнал «Власть» август 2011.

2.            Селиверстова Г. Статья «Российская национальная модель экономического развития складывалась под влиянием различных факторов».

3.            Ануфриев Е.А., Лесная Л.В. «Российский менталитет как социально-политический феномен» - «СПЖ», 1997. № 4.

1