Закон синергии, закон самосохранения

Министерство образование и  науки Российской Федерации

ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ (ТГУ)

Экономический факультет

Кафедра системного менеджмента  и экономики предпринимательства

Закон синергии и  закон самосохранения

Реферат

Автор работы:

Студент группы № 920м

С.З. Сангинов

Томск 2012

Оглавление

Введение…………………………………………………………………………..3

1. Сущность закона синергии и закона самосохранения…………………4
1. Закон синергии…………………………………………………………4
2. Закон самосохранения………………………………………………..6
2. Реализация синергетического закона……………………………………9
3. Признаки достижения синергии……………………………….………..11
4. Реализация и уровни закона самосохранения……………………….…12
5. Характер действия закона, достижения и сохранение уровня самосохранения…………………………………………………………..16

Заключение……………………………………………………………………..20

Список использованных источников и литературы………………………….21

Введение

Законы организации  образуют теоретический фундамент  теории организации, способствуют переходу от эмпирического подхода к профессиональному, позволяют правильно оценить  возникающую ситуацию, помогают объективно анализировать накопленный опыт, способствуют повышению управленческой культуры в компаниях.

Многие руководители не знают законов организации  и руководствуются здравым смыслом, который часто приводит их к правильным результатам. Однако этот путь требует  больших временных, нервных и  ресурсных затрат. Нужно ли самому изобретать то, что уже давно создано  другими и приводит к хорошим  результатам? Профессиональное использование  законов организации ведёт к  центростремительным движениям  в деятельности компании в сторону  устойчивости и процветания.

Цель данной работы: изучение закона синергии и закона самосохранения.

Достижение поставленной цели возможно при решении следующих  задач:

1) рассмотреть сущность  закона синергии и закона самосохранения;

2) изучить варианты реализации  синергетического закона;

3) перечислить признаки достижения синергии;

4) проанализировать уровни  закона самосохранения;

5) определить характер действия закона.

1. Сущность закона синергии и закона самосохранения

1.1 Закон синергии

Любая организация характеризуется  следующими элементами: производительность, заинтересованность, научный потенциал, отношение к внешней среде, микроклимат  в коллективе, кадровый потенциал, технический  потенциал, перспективы развития, имидж. Они определяют потенциал организации, ее способность к деятельности. Закон - это зависимость, получившая признание и поддержку авторитетных ученых (законы организации).

Законы организации имеют  в своем составе общее и  особенное. Общая часть закона имеет  механизм действия независимо от географического  расположения, страны, сферы деятельности организации, а особенное - это та часть закона, которая не меняет его сути и отражает особенности  организации как социальной системы. Законы играют решающую роль в теории организации, в том числе образуют теоретический фундамент, способствуют переходу от эмпирического подхода  к профессиональному, позволяют правильно оценить возникающую ситуацию и анализировать зарубежный опыт.

Процесс существенного усиления или ослабления потенциала материальной системы называется синергией.

Закон синергии имеет большое  значение для оптимизации системы  организации. Он является основополагающим законом теории и практики организации. Ведь именно благодаря ориентации на его реализацию организация наряду с предметами и средствами труда  и самим трудом становится высокоэффективным  фактором производства. Его основополагающая роль определяется также и тем, что  действие других законов организации, в конечном счете, направлено на достижение более высокого результата синергетического эффекта.

Синергия (сотрудничество, содействие) - означает совместное и однородное функционирование элементов системы.

В любой организации  возможен как прирост энергии, так  и снижение общего энергетического  ресурса по сравнению с простой  суммой энергетических возможностей входящих в неё элементов.

По закону синергии сумма  свойств организованного целого должна быть больше, чем сумма свойств всех элементов в него входящих.

При этом под свойствами элементов и целого понимается изменение  различных параметрических характеристик (например, для социально-экономических  систем это производительность труда, объём производства, прибыль, рентабельность и др.), их взаимозависимость и  изменение во времени. Получаемый при этом организационный суммарный эффект носит название синергетического. Задача организатора заключается в том, чтобы найти такой набор элементов и так соединить их между собой, используя прогрессивные формы организации, при которой синергия обеспечивала бы качественное увеличение потенциала, как части системы, так и системы в целом.

Синергетический эффект будет  иметь место, если все элементы и  части предприятия ориентированы  на достижение одной общей цели. Если же они будут стремиться к  достижению частных целей, не связанных  с общей целью фирмы, синергетического эффекта не произойдёт.

Закон синергии и в организациях и на предприятиях проявляется через  сотрудничество. Вот почему бригадная  форма организации труда эффективнее, чем индивидуальная. Однако следует  иметь в виду и другую трактовку  закона синергии, а именно: для любой организации существует такой набор элементов (ресурсов), при котором её потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в неё элементов, либо существенно меньше.

Таким образом, закон синергии указывает на то, что в процессе формирования и развития структуры, как объекта, так и субъекта организации необходимо оценивать две его составляющие: положительную - созидательную, организующую и отрицательную - разрушительную, дезорганизующую. Суммирование сил может и снизить потенциал - примером может быть вмешательство в деятельность спасательных служб некомпетентных руководителей. Другим примером может быть участие в решении одной проблемы представителей разных ведомств.

Отрицательная синергия получается в результате абсолютно непрофессионального  или преступного подхода к  порученной деятельности.

2. Закон самосохранения

В любой организации  имеются управляемые, частично управляемые  и неуправляемые процессы. Каждый процесс включает в себе 4 составляющие:

1. входное воздействие (вход) – поступающая информация, распоряжение руководителя.
2. преобразование входящего воздействия – обработка по известным или новым алгоритмам.
3. результат преобразования – управленческое решение или исполнительское действие самого руководителя.
4. влияние результата на входное воздействие – корректировка алгоритма обработки начального входного воздействия или изменение его значения.

Между входным воздействием и выходным результатом имеется  зависимость, кот может иметь  различный вид: табличный, графический, формульный, словесный. Зависимости могут быть объективными и субъективными; кратковременными и долговременными; моральными и аморальными. Таким образом, все решения и поступки человека, так или иначе, подчиняются некоторым осознанным или неосознанным зависимостям.

Теоретической основой  для анализа общего состояния  организации является закон самосохранения.

Закон самосохранения гласит, что любая организационная (физическая) система стремится сохранить себя как целостное образование и, следовательно, экономнее расходовать свой ресурс. Важнейшим условием сохранения системы является обеспечение ее равновесного функционирования. Равновесие неживых систем связано с достижением максимального уровня энтропии. Равновесное состояние живого организма предполагает непрерывное поддержание энтропии системы на низком уровне, непрерывное противодействие разупорядочивающим факторам. Жизнь, выживание, равновесие, устойчивость - это ключевые понятия для раскрытия содержания закона самосохранения. Функционирующая организация может стремиться к достижению равновесия, например, в стабильности кадрового состава, поддержании уровня запасов, финансов и т.д. С развитием организации связана проблема динамического равновесия, т.е. равновесия с изменением структуры под воздействием внешних или внутренних факторов.

Важным аспектом равновесия, связанным с выживанием, является устойчивость функционирования системы. Устойчивость может быть по отношению  к структуре системы или же к функциям, определяющим ее функционирование. Различают также устойчивость первого  рода, когда система может вернуться  в исходное положение после выхода из равновесия, и устойчивость второго  рода, когда система выходит из состояния равновесия для перехода на новую траекторию (виток) развития. Неустойчивые системы, т.е. системы, которые  не могут перейти в новое состояние  или вернуться в прежнее состояние  после действия негативных факторов, разрушаются.

Одним из критериев самосохранения системы является ее умение (способность) адаптироваться к изменениям факторов внешней и внутренней среды. Различают  следующие виды адаптации: кратковременную  и долговременную; структурную (в  статике) и функциональную (в динамике); активную и пассивную. Одним из важнейших  факторов самосохранения системы является умение преодолевать препятствия, которые  подразделяются на расхождения и  противоречия (конфликты). Расхождения - это разрыв между тем, какой видит  себя сама организация, и тем, что  она представляет собой в действительности. Они бывают пяти видов:

1) по поводу целей  организации;

2) по поводу средств  их достижения;

3) относительно методов  менеджмента;

4) относительно факторов  внешней среды (угроз и возможностей);

5) относительно факторов  внутренней среды (слабости и  силы).

Конфликт определяется тем, что сознательное поведение  одной из сторон (личность, группа, организация) вступает в противоречие с интересами другой стороны. С точки зрения причин конфликтной ситуации выделяются конфликт целей, конфликт взглядов и др.

На основе сказанного можно  сделать ряд выводов, характеризующих  механизм действия закона самосохранения. Во-первых, самосохранение есть выживание  системы через поддержание ее целостности, состояние подвижного равновесия и устойчивости, экономного использования ее потенциала. Во-вторых, самосохранение непосредственно связано с адаптацией системы. В-третьих, необходимым условием самосохранения выступает развитие организации.

В аналитическом виде данный закон имеет следующий вид:

Y*RiY(V1i+V2i)

 где Ri - потенциал (ресурс) организации в области i (экономика, политика, финансы и так далее), способствующий ее развитию. V1i - ресурс внешнего разрушительного воздействия. V2i - ресурс внутреннего воздействия, стремящегося ликвидировать организацию или нанести ей ощутимый вред.

 Таким образом, общая сумма созидательных ресурсов организации должна быть больше суммы внешних и внутренних разрушительных ресурсов. Левая часть в формуле называется “энергией удержания”, а правая - “энергией ликвидации”. Энергия удержания должна быть больше, чем энергия ликвидации.

Для анализа положения  организации очень важен показатель «уровень самосохранения» (УР). Он вычисляется  по формуле: разность ресурсов удержания  и ликвидации поделить на суммарный  объем ресурсов удержания:

УР=(У-Л/У)* 100%

 где, У - энергия удержания; Л - энергия удержания. Уровень самосохранения рассчитать довольно просто, если всем факторам самосохранения и устойчивости приписать количественные значения.

Между тем такие важные факторы, как сплоченность коллектива, деловая атмосфера, изворотливость руководителя и наличие в фирме хорошей столовой, трудно поддаются скалярной оценке. Изучение факторов устойчивости и самосохранения природных систем (отдельных организмов – растений, животных, сельскохозяйственных растений и разводимых животных, организма человека, популяций и сообществ разных организмов, биосферы в целом) требовало и требует очень больших научных усилий.

Несколько проще оценивать  факторы стабильности организаций  людей, так как здесь все функциональные связи (кроме сложных психологических факторов) на виду, и они относительно легко поддаются документированию и моделированию.

2. Реализация синергетического закона

Задача руководителя заключается  в том, чтобы найти такой набор  элементов и так соединить  их между собой, используя прогрессивные  формы организации, чтобы ресурсы  оптимально взаимодействовали бы между  собой, создавая эффект положительной  синергии. Пример: Можно ли создать молодую семью, потенциал которой всегда будет в области созидательной энергии? Ответ: Очень трудно, так как на все элементы необходимые для синергии, находятся в сфере управления семьи - пьющие родители, влияние внешней среды.

Заранее спроектировать условия  достижения синергии достаточно трудно. Также трудно оценить возможное  увеличение общего потенциала организации.

Измерение синергетического эффекта пока не производится. Однако проводятся накопления статистических данных о влиянии синергии, формируются  простейшие модели условий ее достижения.

Для успешной реализации закона синергии существует ряд методов. Метод "вопросы и ответы" наиболее прост в организационном исполнении, его реализация может быть частично формализована с помощью компьютера путем создания информационной базы возможных вопросов, ответов и  последствий их реализаций. Весьма перспективен метод "конференция  идей", в основе которого лежит  стимулирование процесса мышления на уровне сознания. С обычной конференцией здесь мало общего. Основные принципы данного метода: число участников 4-12; запрещаются насмешки, критика, даже позитивная; для обсуждения формулируются 1-2 зависимые друг от друга задачи; продолжительность конференции 30-50 мин; ведется запись всех предложений, в том числе и абсурдных. В  США распространен метод "мозговой атаки", в его основе лежит стимулирование подсознания, который является неиссякаемым источником человеческого духа, появления  блестящих идей.

Все методы должны быть направлены на усиление действий закона синергии.

Синергетический эффект может быть получен за счёт:

• Организующей роли менеджера (план-задание, режим работы, норма и нормативы, стимулы, контроль и т.п.);
• Организации труда;
• Организации производства;
• Коллективного принятия решений;
• Организация оперативного производственного планирования и управления и др.

Знание закона синергии может активизировать деятельность руководителя по поиску наилучшего набора ресурсов. Закон синергии действует  независимо от воли и сознания руководителя, однако результаты действия закона зависят  от состояния трёх сред: руководителя, подчинённых и внешней среды  по отношению к закону синергии. Каждое состояние характеризуется  двумя значениями: знает закон  или не знает закон:

• Первый вариант. Руководитель и подчинённые не знают о законе синергии.

Характер стихийного действия закона. Персонал компании будет действовать на уровне здравого смысла, исходя из имеющихся средств. Руководители компании будут основное внимание обращать на личные и профессиональные качества вновь принимаемых специалистов, технические характеристики оборудования. Однако даже очень хороший профессионал и замечательный человек может не вписаться в микроклимат коллектива, и его отдача будет меньше возможной; приобретённое первоклассное оборудование в ряду уже имеющегося морально устаревшего оборудования или при отсутствии требуемой подготовки персонала также не даст должной отдачи. Таким образом, потенциал многих приобретённых и имеющихся ресурсов может в сумме дать меньший, чем возможно результат.

• Второй вариант. Руководитель знает о законе, а его подчинённые нет.

Характер действия закона. Руководитель будет стараться достичь гармонии в использовании всех ресурсов компании, в том числе приобретать и правильно расставлять технологическое оборудование и персонал, вводить прогрессивную систему стимулирования и профессионального обучения. Подчинённые могут не понять стратегических и тактических замыслов руководителя и начнут явно или скрыто сопротивляться, что может принести вред компании.

• Третий вариант. Руководитель и подчинённые знают о законе синергии.

Характер действия закона. Руководитель в своих решениях может опираться на понимание со стороны подчинённых. Работники, знающие данный закон, с пониманием будут относиться к действиям руководителя по гармонизации деятельности и использования ресурсов. Кроме того, подчинённые будут сами проявлять инициативу в рамках порученных заданий и общей цели компании. Совместная позитивная работа руководителей и подчинённых всегда приводит к положительным результатам: благоприятный климат, творческий стиль работы, прибыль.

3. Признаки достижения синергии

Достаточно трудно заранее  определить необходимые ресурсы  и условия их использования для  достижения синергии. Это можно делать либо приобретая собственный опыт в  процессе перебора различных ресурсов в деятельности компании и дальнейшего  отслеживания экономического или социального  результата, либо используя опыт успешных компаний. Оценка синергетического эффекта  может идти косвенно - как части (составляющей) экономической, социальной, организационной, технологической, правовой или идеологической эффективности. Прямые методы оценки синергетического эффекта находятся в стадии разработки.

Приведём набор типовых  ситуаций, в какой-то мере характеризующих  приближение деятельности компании к синергетическому эффекту:

- длительная и качественная  работа оборудования без поломок;

- использование замороженных ресурсов, в том числе находящихся в  личном пользовании;

- хорошее настроение в коллективе;

- снижение усталости работников;

- доверительные отношения между  сотрудниками;

- поддержка коллективной, а не  сдельной оплаты труда;

- сокращение технологического  цикла;

- снижение сердечнососудистых, простудных и других заболеваний;

- частичный отказ от услуг  сторонних организаций;

- благотворительная деятельность;

- постоянный спрос на продукцию;

- активное приобретение работниками  акций своей компании;

- усиление лояльности к своей  организации и непосредственному  руководству;

- усиление интереса работников  к повышению своей квалификации;

- выработка и поддержка традиций  и ценностей организации;

- соотношение разработанных и  принятых для внедрения рационализаторских  предложений и изобретений;

- рост рационализаторских предложений  по совершенствованию производства  и управления в организации;

- сокращение количества оперативных  совещаний и увеличение количества  стратегических;

- устойчивость организации к  небольшим возмущающим воздействиям;

- усиление технологической и  организационной дисциплины и  т.п.

Руководитель должен стремиться усиливать имеющиеся положительные  ситуации и формировать недостающие.

4.Реализация и уровни закона самосохранения

Для реализации закона самосохранения компании возможны три варианта реализации:

Первый вариант. Руководитель и подчиненные ничего не знают о законе самосохранения. Характер стихийного действия закона. На 4-ом, 5-ом и начале 6-го уровня самосохранения компания функционирует успешно. Закон себя практически не проявляет, и у руководителя нет оснований для беспокойства. При нарастании неблагоприятных воздействий (увеличивается потенциал разрушения) и фактическом переходе компании к 1-му, 2-му и 3-му уровням самосохранения организация в лице всего коллектива начинает сопротивляться (наращивать потенциал созидания). Это реализуется за счет мобилизации имеющихся ресурсов, в том числе увеличении продолжительности рабочего дня, поисков новых рынков сбыта, совершенствования технологии производства. Но иногда действие закона самосохранения приводит к спонтанным и криминальным решениям, в том числе подделкам финансовых документов, обманам, налоговым преступлениям и т.д. Естественное стремление быстро нарастить потенциал созидания приводит к неоправданным и часто невосполнимым затратам. Например, увеличивают производство продукции на тех же производственных мощностях, что часто приводит к ухудшению качества и большому количеству рекламаций; берут срочные кредиты у коммерческих банков или компаний, оставляя в качестве залога готовую продукцию или ликвидную недвижимость. Не всегда организации удается расплатиться с кредиторами в срок.

Действие закона приводит к быстрому уменьшению потенциала созидания. Данный вариант предполагает действие закона самосохранения в условиях типичной добросовестной работы персонала на уровне здравого смысла. При этом, закон будет действовать сам по себе. Он может быть полезным, нейтральным или губительным для той или иной организации, процесса, конкретных людей.

Второй вариант. Руководитель знает о законе, а его подчиненные - нет. Характер действия закона. На 4-ом, 5-ом и начале 6-го уровня самосохранения, когда наблюдается стабильность в преобладании потенциала созидания, руководитель своими решениями лишь стабилизирует требуемый уровень самосохранения. Персонал при этом ощущает стабильность и уверенность. Работники не думают о формировании долгосрочных ресурсов выживания. Решения руководителя по упреждающим мероприятиям подчиненные будут воспринимать как расточительство или непрофессионализм. Возможно и противодействие при выполнении заданий и даже открытый саботаж. При перемещении организации в неблагоприятные уровни самосохранения (1-ый, 2-ой, 3-ий или 7-ой) персонал начнет активизироваться, часть из них покинет организацию, уменьшив тем самым потенциал созидания компании, а другие будут предлагать руководителю скороспелые, часто сомнительные варианты наращивания потенциала созидания или ослабления потенциала разрушения. Предыдущие действия руководителя будут восприниматься подчиненными как неправильные. Этот вариант очень тяжелый для руководителя и подчиненных.

Третий вариант. Руководитель и подчиненные знают закон самосохранения, а также благоприятные уровни и варианты необходимых действий. Характер действия закона. На 4-ом, 5-ом и начале 6-го уровня самосохранения, руководитель и подчиненные формируют необходимые ресурсы для стабилизации деятельности компании и в случае возникновения разрушительных форс-мажорных ситуаций, изменений структуры спроса на продукцию, изменений курсов ценных бумаг и др. Руководитель и подчиненные достигают взаимодействия по ключевым вопросам развития отдельных подразделений и компании в целом. Основные направления совместной деятельности: новационная и инновационная деятельность; маркетинговые исследования; создание благоприятного социально-психологического климата в каждом подразделении; улучшение качества управленческой и производственной деятельности; формирование устойчивых связей с клиентами, поставщиками и потребителями, муниципальными и федеральными органами власти.

При данном варианте практически  будут реализовываться планы  поставок сырья, оборудования, комплектующих  изделий в конкретное время, на конкретное место. Такой вариант предполагает действие закона самосохранения в условиях профессионального подхода персонала  к своей деятельности в рамках своих прав и полномочий. При этом закон будет действовать по заранее  подготовленному сценарию, принося  пользу той или иной организации, процесса, конкретных людей. Таким образом, для стабильности организации очень важны правильная организационная стратегия и тактика. При низком уровне самосохранения необходимо обдумать ситуацию и применить ряд организационных мер. Они могут касаться изменения стратегии поведения фирмы на рынке, формы управления, изменения численности персонала и структуры кадров. Организация может войти в более крупную компанию, может стать лидером в одном выбранном направлении и отбросить те направления деятельности, которые тянут ее вниз. На потенциал самосохранения влияют ошибки руководства, внешние и внутренние форс-мажорные обстоятельства, отсутствие специалистов в нужное время в нужном месте, а также своевременное страхование.

Самосохранение - это частный случай, точнее, составная часть устойчивости и надежности системы-организации. Устойчивость организации зависит от внешней и внутренней сред, характера ее деятельности, наличия ресурсов, качества управления и т.п. Как одно из условий стабильности, самосохранение базируется в основном на внутренних факторах и обусловлено действием двух противоположных организационных факторов - консерватизма и развития: консерватизм приводит к застою; ускоренное, не обеспеченное достаточными ресурсами развитие может обеспечить только временный успех.

Уровни закона самосохранения представляют собой 7 уровней:

Как поддерживать на достаточном  уровне или увеличить положительный  ресурс организации (то есть ресурс удержания)? Этого можно добиться за счет правильной работы с внешней средой. Здесь  существуют и используются четыре стратегии.

Пассивно-индивидуальная: это стратегия основана на ожидании партнеров и предложений для заполнения свободных ниш в деятельности сторонних организаций. Эта стратегия предполагает проведение умеренной рекламной кампании. Основная особенность такой стратегии - предпринимательский риск. Ведь, по сути, руководитель просто сидит и ждет, потребуются ли кому-нибудь услуги или товары его организации. Эту стратегию стоит применять, когда у предпринимателя уже есть иной стабильный источник доходов, ведь здесь довольно велик риск, быть невостребованным и обанкротиться.