[ НГУЭУ ] Управление качеством 6 вариант (первая контрольная) (Решение → 43451)

Тестовые задания:

1. Принцип менеджмента качества, направленный на улучшение организации внутренней среды системы, – это:

a) процессный подход

b) лидерство руководителя

c) системный подход

2. Принцип менеджмента качества, направленный на улучшение взаимодействия с субъектами микросреды организации или её заинтересованными сторонами, – это:

a) постоянное улучшение качества

b) ориентация на потребителя

c) системный подход

3. Принцип менеджмента качества, определяющий обязательным условием поддержание внутренней среды организации путем вовлечения всех сотрудников в решение задач по качеству, – это:

a) процессный подход

b) лидерство руководителя

c) системный подход

4. Принцип менеджмента качества, определяющий как обязательное действие разработку проектов на улучшение качества для работников всех уровней управления, – это:

a) вовлечение персонала

b) принятие решений, основанное на фактах

c) процессный подход

5. Принцип менеджмента качества, ориентирующий организацию на своевременное выполнение требований и предвосхищение ожиданий потребителя в части качества продукции, – это:

a) постоянное улучшение качества

b) ориентация на потребителя

c) лидерство руководства

6. Образование потенциальных ресурсов и эффекта от взаимодействия с субъектами внешней среды утверждает принцип

a) постоянное улучшение качества

b) взаимовыгодное отношение с поставщиками

c) ориентация на потребителя