💯 Персональный имидж предпринимателя > Тема 5. Управление деловой репутацией (правильные ответы на тест Синергия / МОИ / МТИ / МосАП) (Решение → 68118)

Персональный имидж предпринимателя > Тест по теме 5

• правильные ответы на вопросы из теста по данной дисциплине
• вопросы отсортированы в лексикографическом порядке

• Тема 5. Управление деловой репутацией

Большая часть потенциальных клиентов перед покупкой незнакомого товара или услуги в первую очередь анализирует …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• независимые сайты и страницы с отзывами о компании
• посадочную страницу
• подготовленные отзывы клиентов на сайте компании
• оперативность реакции на заявку – отделом продаж

Выбрать корректный и эффективный способ удаления негативного отзыва о товаре/компании/услуге в выдаче браузера

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• связаться с администрацией поисковой системы и объяснить всю ситуацию
• связаться с клиентом и устранить все недопонимания, после решения проблемы попросить удалить негативный комментарий
• подкупить администратора сайта и сделать теневое удаление
• решить проблему в судебном порядке

Выбрать краткое определение маркетингового термина SERM:

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• управление репутацией в поисковых системах
• привлечение аудитории и клиентов в компанию
• поисковая оптимизация сайта
• использование маркетинговых инструментов для повышения продаж

Инструментами … являются ведение блога в социальных сетях, информационные сообщения в различных сообществах, общение в комментариях, работа с форумами, скрытый маркетинг, прямая реклама и вирусный маркетинг, мониторинг позитивного и негативного фона, оптимизация медиапространства.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• SERM
• SMM
• Блогинга
• PR

Инструментом … можно воспользоваться для продвижения сайта на первые позиции в выдаче поискового браузера «Яндекс»

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• SEO
• SERM
• Adwords
• SMM

Нематериальное благо, которое представляет собой оценку деятельности лица (как физического, так и юридического) с точки зрения его деловых качеств называют …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• профессиональной этикой
• экспертностью
• деловой репутацией
• отзывами о компании

Так в маркетинге обозначают комплекс мероприятий по использованию социальных медиа в качестве каналов для продвижения компаний или бренда

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• SEO
• SERM
• SMM
• LTV

Феномен … изучается преимущественно с точки зрения отдельной личности. Под … здесь понимается достаточно фиксированный набор личностных характеристик человека, подтвержденный на большой жизненной перспективе. … Формируется постепенно, разворачиваясь в биографическом времени.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• авторитет
• репутация
• лидерство
• менеджер