💯 Психология общения.ои(dor_СПО) (ответы на тест Синергия / МОИ / МТИ / МосАП, июнь 2023) (Решение → 62326)

Психология общения

• ответы на 72 вопроса
• результат 90...100 баллов из 100
• вопросы отсортированы в лексикографическом порядке

1. Введение
2. Тема 1. Общение как предмет научного знания
3. Тема 2. Функции общения. Коммуникативная функция общения
4. Тема 3. Интерактивная функция общения
5. Тема 4. Перцептивная функция общения
6. Тема 5. Психологические особенности общения. Средства общения
7. Тема 6. Роль и ролевые ожидания в общении
8. Вопрос 7. Конфликтное общение. Понятие конфликта, его виды. Способы управления и разрешения конфликтов
9. Заключение

… – это совокупность устойчивых динамических особенностей психических процессов человека: темпа, ритма, интенсивности

Тип ответа: Текcтовый ответ

… – это тактика общения в классификации В. Сатир, согласно которой человеку свойственны свобода, последовательность и гармоничность общения, способность открыто выражать свою точку зрения и при этом беречь самолюбие собеседника

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• «Защитник»
• «Покровитель»
• «Выравниватель»
• «Славный парень»

… общение – это нежелание либо неумение выразить понятно свою точку зрения, свое отношение, имеющуюся информацию

Тип ответа: Текcтовый ответ

… репрезентативная система основана на восприятии зрительных образов, человек с этой ведущей репрезентативной системой прежде всего слышит, а потом видит и чувствует

Тип ответа: Текcтовый ответ

… репрезентативная система основывается на обонятельно-осязательном канале информации, человек с этой ведущей репрезентативной системой слышит и видит, только когда ощущает

Тип ответа: Текcтовый ответ

… репрезентативная система основывается на субъективно-логическом восприятии и осмыслении, человеку с этой ведущей репрезентативной системой свойственно следующее поведение: понурый, говорящий очень обще и на отвлеченные темы, любит пофилософствовать и часто демонстрирует пессимистические настроения

Тип ответа: Текcтовый ответ

… речь разделяется на диалогическую и монологическую

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Устная
• Внутренняя
• Вербальная
• Письменная

Барьер логического непонимания чаще всего возникает у партнеров …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• разного возраста
• с разным видом мышления
• с разным уровнем образования
• с разным видов эмоциональной реакции

В стратегии общения … цели – это цели, не ограниченные рамками конкретной коммуникативной ситуации

Тип ответа: Текcтовый ответ

Вид воздействия, при котором используется техника «ad rem» (по факту), – это техника …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• внушения
• заражения
• убеждения
• манипуляции

Вид общения, в котором отсутствует стремление понять человека, не учитываются его индивидуальные особенности, общение считается формальный -…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• примитивное
• формально-ролевое
• «контакт масок»

Вид общения, который направлен на извлечение выгоды от собеседника, – это … общение

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• деловое
• духовное
• примитивное
• манипулятивное

Вид общения, при котором учитывают особенности личности, характера, возраста, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личные расхождения, – это … общение

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• деловое
• духовное
• примитивное
• манипулятивное

Вопросы, которые предполагают развернутый ответ, требуют какого-либо объяснения, позволяют собеседнику маневрировать, а в беседе – перейти от монолога к диалогу, – это … вопросы

Тип ответа: Текcтовый ответ

Высшей ступенью человеческого познания является …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Длительное эмоциональное состояние, связанное со слабо выраженными положительными или отрицательными эмоциями, окрашивающее все другие переживания, мысли и действия человека, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Индивидуальные ожидания определенного поведения от человека, выполняющего какую-либо определенную роль, – это … роли

Тип ответа: Текcтовый ответ

К вербальным средствам общения можно отнести …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• речь
• жесты
• мимику
• дистанцию между собеседниками

К примерам институционализированных социальных ролей можно отнести … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• друга
• оппонента
• лидера группы
• гражданина РФ
• супруга/супругу
• менеджера по связям с общественностью

К репрезентативной системе восприятия информации относят такие источники получения информации, как … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• нос
• мозг
• рот
• уши
• мышцы
• глаза

К стеническим эмоциям можно отнести … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• гнев
• страх
• тоску
• грусть
• ярость
• радость

Конфликт – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• способность человека сопротивляться давлению группы, думать и поступать по-своему
• столкновение противоположных интересов, целей, позиций, мнений двух, или более людей
• отсутствие конформности членов малой группы друг к другу

Мужское активное слушание характеризуется тем, что … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• оно предполагает рефлексию
• проговариваются чувства и эмоции
• проявляются открытость и эмпатия
• задается много уточняющих вопросов
• полученная информация всесторонне анализируется
• активно применяется такой прием активного слушания, как пересказ

Наблюдаемое поведение личности, имеющей статус по отношению к другому лицу с другим статусом, – это … роли

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• играемые
• субъективные
• представляемые

Не придерживается темы беседы, нетерпелив, не сдержан – это характеристика «абстрактного типа» собеседника вздорный человек или «…»

Тип ответа: Текcтовый ответ

Негативный вид взаимодействия, при котором происходит ослабление согласованности действий в группе и утрата ее членами чувства принадлежности к ней, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• конфликт
• оппозиция
• диссоциация
• конкуренция

Образец поведения человека, который общество признает целесообразным для обладателя данного статуса, – это … роль

Тип ответа: Текcтовый ответ

Отличительные черты командной работы заключаются в том, что команда … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• нацелена на совокупный результат деятельности
• полагается на индивидуальный вклад участников
• является полигоном для столкновения ярких личностей
• в большей мере, чем группа, предрасположена к риску
• в меньшей мере, чем группа, предрасположена к риску
• обеспечивает участникам психологическую безопасность

По Белбину человек в команде, кто бросает вызов для улучшения команды – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Положительная сторона конфликтов проявляется в том, что они способствуют … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• ухудшению здоровья
• консолидации групп
• повышению активности
• увеличению покорности
• уменьшению единомыслия
• снижению работоспособности

Понятие «социальная перцепция» ввел …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• К. Мид
• Э. Берн
• Дж. Брунер
• А. Брандень

Приписывание другому человеку мотивов поведения, личностных характеристик, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• атрибуция
• социальная категоризация
• групповая идентификация
• физиогномическая редукция

Психическое состояние беспокойства, испытываемое человеком без ясного осознания его источника, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Развернутое высказывание, обладающее смысловой законченностью, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Расположите дистанции общения в порядке возрастания дистанции между собеседниками:

Тип ответа: Сортировка

• 1 интимная
• 2 межличностная
• 3 социальная
• 4 публичная

Реципиент – это … информации

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• адресант
• получатель
• отправитель
• производитель

Синонимом неформального общения является … общение

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• личное
• светское
• трудовое
• общественное

Скорость произнесения элементов речи – это … речи

Тип ответа: Текcтовый ответ

Слушание является неэффективным в тех случаях, когда оно … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• не обеспечивает правильного понимания слов и чувств собеседника
• не способствует формированию доверительной атмосферы
• не дает возможность партнерам высказать свое мнение об обсуждаемой проблеме
• не обеспечивает продвижение партнеров в понимании обсуждаемой темы
• не удовлетворяет интерес говорящего о своем собеседнике
• создает у говорящего мнение, что его мнение подменяют другим
• создает у говорящего ложное представление о его значимости и важности

Совокупность характерных особенностей и свойств, отличающих одного индивида от другого; своеобразие психики и личности индивида – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Содержание общения – это идеи, эмоции, которые передаются в … контактах от одного к другому

Тип ответа: Текcтовый ответ

Соперничество – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• разрешение межличностного конфликта
• скрытое воздействие на партнера
• стремление победить сильного соперника

Социальная функция интерактивного общения заключается в … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• социализации личности
• выполнении социальных ролей
• развитии новых умений и навыков
• установлении межличностных связей
• взаимовлиянии индивидов друг на друга
• выработке норм и правил взаимодействия
• налаживании связей между членами общества

Стиль конфликтного поведения, который характеризуется настойчивым, бескомпромиссным, отвергающим сотрудничеством, отстаиванием своих интересов, для чего используются все доступные средства, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Стиль пассивного поведения, который подразумевает, что человек подстраивается под предлагаемые обстоятельства, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Стратегия поведения участников конфликта, когда обе стороны мало заинтересованы в его разрешении и пытаются сохранить между собой видимость хороших отношений, – это стратегия …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• ухода
• принятия
• выхода из конфликта

Стратегия поведения участников, когда ранг оппонентов одинаков, и они в равной мере заинтересованы в преодолении конфликта, что предполагает разделение примерно поровну выгод и потерь от него, ¬– это стратегия…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• ухода
• компромисса
• приспособления

Тип конфликтной личности, который характеризуется отсутствием собственных убеждений и принципов, из-за чего личность может стать «орудием» в руках лица, под влиянием которого она оказалась, – это … тип

Тип ответа: Текcтовый ответ

Тип ролей, которые помогают группе развиваться и поддерживать хорошие отношения между ее членами, групповую сплоченность и эффективный уровень разрешения конфликтов мнений, – это … роли

Тип ответа: Текcтовый ответ

Установите порядок, в котором возникают первые впечатления о человеке на основе физических качеств (по К. Вердерберу):

Тип ответа: Сортировка

• 1 раса (национальность)
• 2 пол
• 3 возраст
• 4 внешний вид
• 5 выражение лица
• 6 контакт глаз
• 7 движение
• 8 личное пространство
• 9 прикосновение

Установите последовательность задач, которые решает лидер группы:

Тип ответа: Сортировка

• 1 вносит вклад в выполнение целей, стоящих перед группой
• 2 позволяет членам группы удовлетворять свои потребности
• 3 воплощает в себе основные ценности группы
• 4 представляет точку зрения группы при взаимодействии с лидерами других групп
• 5 сглаживает противоречия и межличностные конфликты

Установите последовательность компонентов структуры исполнения социальной роли:

Тип ответа: Сортировка

• 1 описание поведения, характерное для роли
• 2 предписание к поведению
• 3 оценка исполнения предписанной роли
• 4 санкции за нарушение предписанной роли

Установите последовательность стадий конфликта:

Тип ответа: Сортировка

• 1 формирование противоречивых интересов
• 2 переход потенциального конфликта в реальный
• 3 конфликтные действия
• 4 снятие или разрешение конфликта
• 5 послеконфликтная ситуация

Установите последовательность элементов в структуре коммуникационного процесса, включающей в себя кодирование и декодирование:

Тип ответа: Сортировка

• 1 отправитель
• 2 кодирование
• 3 обращение
• 4 расшифровка
• 5 получатель
• 6 ответная реакция
• 7 обратная связь

Установите соответствие между видами деятельности в управлении конфликтами и их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Прогнозирование конфликтов
• B. Предупреждение конфликта
• C. Регулирование конфликта
• D. Разрешение конфликта
• E. выявление причин данного конфликта в потенциальном развитии
• F. вид деятельности, направленный на недопущение возникновения конфликта
• G. вид деятельности, направленный на ослабление и ограничение конфликта
• H. устранение конфликтной ситуации, завершение конфликта

Установите соответствие между видами конфликтных личностей и их описанием:

Тип ответа: Сопоставление

• A. «Демонстративные»
• B. «Ригидные»
• C. «Сверхточные»
• D. «Рационалисты»
• E. стремятся всегда быть всегда в центре внимания, пользоваться успехом, даже через создание конфликтных ситуаций
• F. отличаются честолюбием, завышенной самооценкой, нежеланием и неумением считаться с мнением окружающих
• G. добросовестные, скрупулезные, подходящие ко всем с позиций завышенных требований
• H. расчетливые, готовые к конфликту в любой момент, когда есть реальная возможность достичь через конфликт личных целей

Установите соответствие между видами общения и их целями:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Общение как самоцель
• B. Деловое общение
• C. Личностное общение
• D. средство удовлетворения потребности человека в общении
• E. способ организации или оптимизации определенного вида предметной деятельности
• F. приобщение партнера по общению к ценностям и опыту, приобретенными человеком

Установите соответствие между моделями поведения участников конфликта на стадии разрешения конфликта и их описанием:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Деструктивная модель
• B. Конформная модель
• C. Конструктивная модель
• D. ориентирована на достижение личных преимуществ
• E. связана с односторонними или взаимными уступками
• F. совместный поиск решения, выгодного для всех

Установите соответствие между направлениями передачи информации и их характеристиками

Тип ответа: Сопоставление

• A. Направление сверху вниз
• B. Направление снизу вверх
• C. Горизонтальное направление
• D. постановка задач, инструктирование
• E. донесения об исполнении, о проверках, о личном мнении сотрудника
• F. обмен мнениями, координация действий, планирование

Установите соответствие между поддерживающими ролями в группе и их описанием:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Поощряющий
• B. Гармонизатор
• C. Блюститель правил
• D. Переводчик
• E. мотивирует и «подталкивает других» к участию в групповом процессе, вовлекает малоактивных и молчащих членов в работу
• F. поощряет к совместной деятельности, разрешает конфликтные ситуации, пробует преодолеть противоречия между членами группы и привести всех к компромиссу
• G. напоминает членам группы о провозглашенных нормах и правилах взаимодействия, обращает внимание на их соблюдение
• H. умело использует знания о различиях в социальной, культурной, национальной и гендерной ориентации членов группы, чтобы помочь им понять друг друга

Установите соответствие между понятиями и их определениями:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Коммуникация
• B. Информация
• C. Общение
• D. процесс передачи осмысленной информации, ее эмоционального и интеллектуального содержания от отправителя к получателю
• E. сведения, передаваемые людьми друг другу
• F. процесс обмена информацией и взаимодействия между людьми, основанный на восприятии и понимании друг друга

Установите соответствие между понятиями и их определениями:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Кооперация
• B. Ассоциация
• C. Диссоциация
• D. объединение во имя общего дела, при котором интересы участников коллектива не противоречат друг другу
• E. добровольное объединение физических и/или юридических лиц ради достижения общей цели с сохранением права последних вступать в другие объединения
• F. ослабление согласованности действий в группе и утрата ее членами чувства принадлежности к ней

Установите соответствие между понятиями и определениями:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Кинесика
• B. Проксемика
• C. Такесика
• D. совокупность телодвижений (жестов, мимики), применяемых в процессе человеческого общения (за исключением движений речевого аппарата)
• E. использование пространственных отношений при коммуникации
• F. невербальное общение людей с помощью прикосновений (похлопываний, рукопожатий, поцелуев, ударов)

Установите соответствие между понятиями и определениями:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Мимика
• B. Поза
• C. Жест
• D. выражение лица, при котором человек выдает свои внутренние ощущения, переживания, чувства, настроение, эмоции и другие душевные качества
• E. положение, принимаемое человеческим телом положение тела, головы и конечностей по отношению друг к другу
• F. некоторое действие или движение человеческого тела или его части, имеющее определенное значение или смысл, т. е. являющееся знаком или символом

Установите соответствие между приемами поддержания внимания и их описанием:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Прием «изоляции»
• B. Прием «навязывания ритма»
• C. Прием «акцентировки»
• D. собеседника отводят в сторону, уединяются, закрывают двери и окна
• E. постоянное изменение характеристик голоса и речи
• F. употребление различных служебных фраз, призванных привлечь внимание

Установите соответствие между стратегиями самопрезентации и их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Самозатруднение
• B. Старание понравиться
• C. Пояснение примером
• D. применяется, если человеку предстоит быть оцененным при решении некого задания, и он не уверен, что в состоянии выполнить его хорошо
• E. применяется для того, чтобы представить себя привлекательным в глазах других
• F. применяется для демонстрации своего превосходства, убеждения партнера по общению в своем высоком социальном (ролевом) статусе и возможностях

Установите соответствие между формами отношений в совместной деятельности и их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Субъект-объектные отношения
• B. Объект-субъектные отношения
• C. Субъект-субъектные отношения
• D. один из участников общения рассматривает другого как объект целенаправленного влияния
• E. один из участников общения выбирает себе в партнеры того, кого использует в качестве образца для подражания, а выбранный для этих целей порой даже не подозревает этого
• F. участники взаимодействия относятся друг к другу как к равноправным, самоценным субъектам, не пытаясь управлять (манипулировать) друг другом

Устойчивые связи и состояния взаимодействия людей – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Характер человека проявляется в таких чертах, как … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• чуткость
• реактивность
• сензитивность
• инициативность
• эмоциональная возбудимость
• чувство собственного достоинства

Человек, обладающий совокупностью индивидуальных свойств и характеристик, которые обеспечивают умение правильно воспринимать информацию и выбирать адекватную конкретной ситуации схему передачи информации, – это … личность

Тип ответа: Текcтовый ответ

Элемент коммуникации, благодаря которому общение становится двусторонним процессом, – это … связь

Тип ответа: Текcтовый ответ

Эффект коммуникативной … приводит к тому, что человек не в состоянии эффективно реагировать на всю информацию, и вынужден отсеивать менее значимую для себя

Тип ответа: Текcтовый ответ